HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wissen, bevor Sie gehen

Fragen und Antworten zu Niagara City Cruises
Bei Niagara City Cruises vor Anker von Hornblower hat die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und unserer Besatzungsmitglieder oberste Priorität. Mit zeitgesteuerte Fahrkartenausstellung wählen Sie das Datum und die Zeitspanne, die am besten zu Ihren Plänen passt, und erhalten Sie Zugang mit mobile Eingabesicher fühlen mit Untersuchungen zu Gesundheit und Sicherheit, physische Distanzierung, reduzierte Gästekapazität und eine Konzentration auf die Desinfektion,  und bleiben trocken vor dem Nebel mit kostenlose recycelbare Ponchos.

 

Zur Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter sind auf dem Gelände und auf den Booten Gesichtsmasken erforderlich, die Nase und Mund bedecken (für alle Gäste ab 3 Jahren und für alle Besatzungsmitglieder). Bringen Sie Ihre eigenen Masken mit, oder kaufen Sie Einwegmasken vor Ort.

Touren & Kreuzfahrten

Welche Arten von Touren und Kreuzfahrten werden angeboten?

Niagara City Cruises bietet einzigartige Erlebnisse zur Auswahl;

Voyage To The Falls Bootstour

Steigen Sie ein und machen Sie sich auf den Weg zu einem Erlebnis, das niemand je vergisst. Erleben Sie die American Falls, die Canadian Horseshoe Falls und die atemberaubende Great Gorge aus nächster Nähe - und das donnernde Tosen, die gewaltige Kraft und den erstaunlichen Nebel, die mit diesen Naturwundern einhergehen.

Oder fahren Sie nach Sonnenuntergang, um die Beleuchtung der Wasserfälle zu erleben (die immer noch sehr magisch ist).

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Wasserfall-Feuerwerkskreuzfahrt

Bitte beachten Sie: Die Falls Fireworks Cruise wird in der Saison 2021 nicht stattfinden.

Wann fährt Niagara City Cruises?

Niagara City Cruises verkehrt saisonal. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Fahrplanseite.

SCHEDULE

Kann ich eine bestimmte Zeit für eine Voyage to the Falls Bootstour reservieren?

Ja, um die Sicherheit und den Schutz unserer Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten, sind die Tickets für die Voyage to the Falls Bootstour in der Saison 2021 zeitlich begrenzt. Wählen Sie ein Zeitfenster, das am besten zu Ihren Plänen passt.

Planen Sie Ihre Ankunft zum oder innerhalb des gewählten Zeitfensters.

Für alle Gruppen ist eine Vorabreservierung erforderlich. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] für weitere Informationen.

Unser vollständiges Programm finden Sie hier!

SCHEDULE

Was ist der Unterschied zwischen Full Mist und Light Mist?

Vor Sonnenuntergang fahren unsere Full Mist Bootstouren in das Herz der Canadian Horseshoe Falls. Unsere "Light Mist" -Touren führen nach Sonnenuntergang bis an den Rand der Horseshoe Falls.

Was ist, wenn das Wetter schlecht ist?

Wir segeln bei Regen und Sonnenschein!

Bei anhaltenden Unwettern können die Führungen abgesagt oder verschoben werden, bis das Wetter aufklart.

Muss ich für einen Poncho bezahlen?

Unsere wiederverwendbaren Ponchos sind kostenlos und werden kurz vor dem Einsteigen ausgehändigt.

Sind Ihre Ponchos recycelbar?

Ja, unsere kostenlosen Ponchos sind zu 100 % recycelbar.

Wie lange muss ich mit einem Aufenthalt vor Ort rechnen?

Wir empfehlen Ihnen, eine Stunde für Ihren gesamten Besuch einzuplanen, da dies vollständig vom Verkehrsaufkommen abhängt und von Person zu Person unterschiedlich ist. Die tatsächliche Zeit kann je nach Geschäftsaufkommen, Stoßzeiten usw. variieren.

Sind Ihre Schiffe von Transport Canada zertifiziert?

Ja. Alle Schiffe von Niagara City Cruises sind von Transport Canada zertifiziert und werden jährlich inspiziert, um die strengen Sicherheitsvorschriften einzuhalten. Unsere gesamte Schiffsbesatzung nimmt an den regelmäßig stattfindenden Sicherheitsübungen auf jedem Schiff teil.

Fahrkartenverkauf

Wie hoch sind Ihre Ticketpreise?

BOOTSTOUR ZU DEN WASSERFÄLLEN

Ticket
Typ
Alter
Bereich
Preis*
Erwachsene 13+ $31.25
Kind 3 bis 12 $21.25
Kleinkind 2 und darunter Kostenlos

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HERBST-FEUERWERKSKREUZFAHRT

Daten
Bitte beachten Sie, dass unsere Falls Fireworks Cruises im Jahr 2021 nicht stattfinden werden.

Wo kann ich Tickets kaufen?

Um die Warteschlange an der Kasse zu umgehen, können Sie alle Tickets für Bootstouren und Kreuzfahrten online kaufen, indem Sie hier klicken.

Die Eintrittskarten können auch während Ihres Besuchs an der Ticket Plaza erworben werden.

TICKETS KAUFEN

Wie ist Ihre Rückerstattungspolitik?

Alle Tickets für Bootstouren sind endgültig und können nicht zurückerstattet werden. Lesen Sie unsere vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen hier.

BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

Um unsere Gäste bei ihren Buchungsentscheidungen bei Niagara City Cruises während der COVID-19-Situation zu unterstützen, nehmen wir vorübergehende Änderungen an unserer Stornierungspolitik vor:

  • Wenn Ihre Bootstour oder Kreuzfahrt aufgrund von Entscheidungen der Gesundheitsbehörden abgesagt wird, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.
  • Wenn Sie aufgrund einer Krankheit oder einer Reise in ein Sperrgebiet nicht an Ihrem Erlebnis teilnehmen können UND Sie uns spätestens 24 Stunden vor Ihrer Tour kontaktieren, setzen wir den von Ihnen gezahlten Betrag auf ein zukünftiges Erlebnis in den Jahren 2021 oder 2022 an.
  • Für alle anderen Fälle gelten die ursprünglichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen; alle Verkäufe sind endgültig. Nicht zum Umtausch, Weiterverkauf oder zur Übertragung.

Wie funktioniert das Timed Ticketing?

Für die Saison 2021 wählen die Gäste das Datum und die Uhrzeit, die ihren Bedürfnissen am besten entsprechen.

Die Gäste werden gebeten, pünktlich zu erscheinen, d. h. kurz vor oder innerhalb des gewählten Zeitfensters.

Kann ich in US-Währung bezahlen?

Ja! Wir akzeptieren online und persönlich US-Kreditkarten von Visa, MasterCard und American Express. US-Bargeld wird auch an unserer Ticket Plaza akzeptiert.

Muss ich meine Tickets ausdrucken?

Wir empfehlen allen Gästen, den Drucker zu überspringen und unser mobiles Ticketing zu nutzen, das direkt von einem Smartphone oder mit unserer Niagara City Cruises App gescannt werden kann.

APP HERUNTERLADEN

Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?

An unserem Main Ticket Plaza akzeptieren wir die folgenden Zahlungsmittel:

  • Visum
  • MasterCard
  • American Express
  • Diners Club
  • Entdeckung
  • Interac
  • Lastschrift
  • CAN und US Bargeld

Bieten Sie Ermäßigungen für Studenten oder Senioren an?

Wir bieten keine Ermäßigungen für Studenten und Senioren an.

Preise für Gruppen ab 20 Personen finden Sie auf unserer Seite für Gruppen.

Wie viele Personen brauche ich, um einen Gruppentarif zu erhalten?

Gruppen von 20 oder mehr Personen können unseren Gruppentarif in Anspruch nehmen.

Weitere Informationen zur Buchung zum Gruppentarif finden Sie auf unserer Seite Gruppentarife.

GRUPPENPREISE (20+)

Verkaufen Sie Geschenkkarten?

Nein. Derzeit verkaufen oder akzeptieren wir keine Geschenkkarten irgendeiner Art.

Ich habe ein Ticket online gekauft, aber mein e-Ticket nicht erhalten, was nun?

Alternativ können Sie auch Ihre Buchungsbestätigungsnummer am Main Ticket Plaza vorlegen, damit wir Ihre Reservierung überprüfen können.

Ich habe mein Ticket verloren, kann es ersetzt werden?

Ja, ein E-Ticket kann mit der ursprünglichen Buchungsbestätigungsnummer am Main Ticket Plaza oder durch Kontaktaufnahme mit unserer Kundenbetreuung ersetzt werden.

KONTAKT US

Anziehungspunkt Grundstücke

Welche Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen haben Sie ergriffen?

Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Gäste und Besatzungsmitglieder haben für uns oberste Priorität. Als Reaktion auf die derzeitige COVID-19-Pandemie haben wir mehrere neue Sicherheitsmaßnahmen eingeführt, darunter neue Einreise- und Einsteigebestimmungen, die Folgendes umfassen:

  • Gesichtsmasken: Alle Gäste ab 3 Jahren müssen auf dem Gelände und an Bord der Boote stets Gesichtsmasken tragen, die Nase und Mund bedecken. Die Gesichtsmasken können vor Ort gekauft werden.
  • Zeitgesteuerter Ticketing-Einlass: Um den Passagierfluss zu kontrollieren und die Gästekapazität zu steuern, wird ein zeitgesteuerter Einlass eingeführt, für den Gruppenreservierungen erforderlich sind.
  • Gesundheitsuntersuchung: Die Gäste werden einer Temperaturkontrolle unterzogen, bevor sie das Gelände betreten dürfen. Personen mit einer Temperatur von 38° C oder höher wird der Zutritt verweigert und die Eintrittskarte(n) werden entsprechend erstattet.
  • Sicherheits-Screening: Alle Gäste und persönlichen Gegenstände können einer Kontrolle unterzogen werden.
    • Die Gäste dürfen einen persönlichen Gegenstand mitbringen. Zu den persönlichen Gegenständen gehören eine kleine Geldbörse oder Handtasche, ein kleiner Rucksack, eine Wickeltasche für Kleinkinder oder eine Kameratasche. Die maximalen Abmessungen sind 17,8 x 38,1 x 40,6 Zentimeter (7 x 15 x 16 Zoll).
    • Eingeschränkte und gefährliche Gegenstände sind streng verboten. Dazu gehören unter anderem: Koffer jeder Größe, Handgepäck, Reisetaschen, Rollkoffer, Aktentaschen, Kühltaschen, Koffer, gefährliche Gegenstände und alle anderen Gegenstände, die die Höchstmaße für persönliche Freimengen überschreiten.
    • Bitte beachten Sie, dass am Kontrollpunkt ohne vorherige Ankündigung zusätzliche Freimengen für persönliche Gegenstände und Einreisebeschränkungen verhängt werden können.
    • Alle Gäste, die mit dem Boot fahren, benötigen ein Ticket, um an Bord zu gehen.
    • Essen und Trinken im Freien ist nicht gestattet.
    • Unsere Attraktion ist eine rauchfreie Umgebung, in der weder Tabak noch Cannabis geraucht und auch nicht gedampft wird.
  • Schwerpunkt auf Desinfektion: häufigere Reinigung von Bereichen mit hohem Kontakt unter Verwendung zugelassener Produkte sowie Bereitstellung von Händedesinfektionsstationen für die Gäste im gesamten Gebäude.
  • Physische Distanzierung: Bewährte Praktiken zur räumlichen Trennung werden umgesetzt, einschließlich der Verwendung von Bodenmarkierungen, Richtungspfeilen, Kommunikationsschildern, der Anbringung von Plexiglas an Serviceschaltern, ausreichenden Aufenthaltsmöglichkeiten für Warteschlangen, zeitlich begrenztem Einlass und reduzierter Gästekapazität auf Schiffen.
  • Gesundheitschecks für Besatzungsmitglieder: Jeder Mitarbeiter wird zu Beginn seiner Schicht einem Gesundheitscheck unterzogen. Niagara City Cruises wird den Teammitgliedern auch die Mittel an die Hand geben, die sie benötigen, um sich besser zu schützen, z. B. häufigere Schulungen, Zugang zu PSA sowie verstärkte Hygiene-, Desinfektions- und Sanitärmaßnahmen.

Niagara City Cruises behält sich das Recht vor, seine Sicherheitsmaßnahmen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Wie sind die Betriebszeiten von Niagara City Cruises?

Unsere Öffnungszeiten variieren je nach dem Tag Ihres Besuchs. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Terminplan-Seite.

SCHEDULE

Sind Ihre Boote für Rollstuhlfahrer zugänglich?

Ja, unsere Attraktion und alle Boote sind rollstuhlgerecht.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Barrierefreiheit.

Haben Sie Waschräume vor Ort?

Ja, es gibt 2 rollstuhlgerechte Waschräume an Bord unserer beiden Katamaran-Boote.

Es gibt zusätzliche rollstuhlgerechte Waschräume an Land auf Hornblower Landing.

Ist Rauchen oder Vaping erlaubt?

Das Rauchen oder Dampfen jeglicher Art, ob Tabak, Cannabis oder E-Saft, ist auf unseren Booten und auf unserem Gelände strengstens verboten.

Sind Kinderwagen auf dem Gelände der Attraktion und auf den Booten erlaubt?

  • Ja, kleine bis mittelgroße Kinderwagen sind erlaubt.
  • Vor dem Einsteigen steht ein unbeaufsichtigter Bereich zur Verfügung, in dem Kinderwagen nach eigenem Ermessen abgestellt werden können.
  • Mitgebrachte Kinderwagen sind auf der oberen Aussichtsplattform aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt. Außerdem dürfen Kinderwagen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden und alle persönlichen Gegenstände sollten entsprechend beaufsichtigt werden.

Gibt es einen Ort, an dem ich meine persönlichen Gegenstände aufbewahren kann?

  • Nein, wir bieten keine Lagerräume für persönliche Gegenstände.
  • Alle persönlichen Gegenstände sollten während Ihres Besuchs niemals unbeaufsichtigt gelassen werden.
  • Nach eigenem Ermessen können Kinderwagen vor dem Einsteigen in dem dafür vorgesehenen unbeaufsichtigten Bereich abgestellt werden.
  • Weitere Einzelheiten finden Sie unter Zulage für persönliche Gegenstände.

Haben Sie ein Fundbüro?

Ja, unser Fundbüro befindet sich in unserem Verwaltungsgebäude, wo sich auch die öffentlichen Toiletten befinden. Für weitere Hilfe wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

KONTAKT US

Kann ich mein Haustier mitbringen?

Niagara City Cruises heißt Blindenhunde und Servicetiere auf seinem Gelände willkommen. Alle Servicetiere müssen eine angemessene Servicekleidung tragen und es muss ein Nachweis vorgelegt werden, dass das Tier ein Servicetier ist.

Alle anderen Tiere und Haustiere sind auf dem Gelände von Niagara City Cruises nicht erlaubt.

Kann ich Speisen und Getränke von außerhalb mitbringen?

Wir bieten eine Auswahl an warmen und kalten Getränken, und unsere zwanglose Speisekarte ist gefüllt mit köstlichen Speisen, die Sie auf unserer Terrasse am Fluss mit spektakulärer Aussicht genießen können.

Fremde Speisen und Getränke sind in unserer Attraktion nicht erlaubt.

UFERTERRASSE

Darf ich Fotos machen?

Auf jeden Fall! Wir freuen uns über die tollen Fotos und Videos, die unsere Gäste machen. Verwenden Sie #InTheMist in den sozialen Medien, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen!

Bitte beachten Sie, dass wir vor Ort nur Handkameras zulassen und keine zusätzliche Ausrüstung für den allgemeinen Zutritt erlauben. Für Anfragen zu kommerziellen Film-/Fotoshootings besuchen Sie bitte unsere Seite Presse & Medien.

Wegbeschreibung & Parken

Wie komme ich zu Niagara City Cruises?

Unsere Adresse lautet 5920 Niagara Parkway, einen kurzen Spaziergang vom Fuß des Clifton Hill entfernt. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Anfahrtsseite.

ANWEISUNGEN

Wie komme ich zur Niagara City Cruises Standseilbahn?

An der Kreuzung von Niagara Parkway und Clifton Hillgelegen .

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Anfahrtsbeschreibung.

ANWEISUNGEN

Wo soll ich parken?

Niagara City Cruises verfügt über keine Parkplätze, aber es gibt eine Reihe von Parkmöglichkeiten, die von Niagara Parks und den umliegenden Unternehmen zur Verfügung gestellt werden.

Weitere Informationen zum Parken finden Sie auf der Seite Anfahrt & Parken.

WEGBESCHREIBUNG & PARKEN

Welches ist der nächstgelegene kanadische Highway zu Niagara City Cruises?

Die nächstgelegenen kanadischen Autobahnen zu Niagara City Cruises sind der Queen Elizabeth Way (QEW) und HWY 420.

Weitere Anfahrtsbeschreibungen finden Sie auf unserer Seite Anfahrt & Parken.

WEGBESCHREIBUNG & PARKEN

Wo ist der nächstgelegene Busbahnhof?

Der nächstgelegene Busbahnhof ist der GO Transit Bus Terminal in 4269 Bridge Street, Niagara Falls, Ontario.

Weitere Informationen finden Sie auf der Website von GO Transit.

Wo befindet sich der nächstgelegene Bahnhof?

Der nächstgelegene Bahnhof ist der VIA Rail-Bahnhof in 4267 Bridge Street, Niagara Falls, Ontario.

Besuchen Sie die Website von Via Rail für weitere Informationen

Brauche ich für die Einreise nach Kanada einen Reisepass?

Für alle Anfragen zu Passinformationen oder Reisedokumenten, die für die Einreise nach Kanada erforderlich sind, besuchen Sie bitte die Website der Canadian Border Services Agency.

KANADISCHE GRENZSCHUTZBEHÖRDE

Welches ist der nächstgelegene kanadisch-amerikanische. Grenzübergang?

Der nächstgelegene Grenzübergang zu unserer Attraktion ist die Regenbogenbrücke, eine 2-minütige Fahrt von Niagara City Cruises entfernt.

Die Whirlpool-Brücke ist eine reine Nexus-Brücke und befindet sich 5 Minuten von der Attraktion entfernt.

KANADISCHE GRENZSCHUTZBEHÖRDE

Welches ist der nächstgelegene internationale Flughafen?

Der nächstgelegene Flughafen zu unserer Attraktion ist der Niagara Falls International Airport in Niagara Falls, New York, U.S.A., ca. 30 Autominuten entfernt.

Der Buffalo International Airport in Buffalo, NY, U.S.A. ist etwa 45 Minuten entfernt.

Außerdem gibt es den John C. Munro International Airport in Hamilton, Ontario, Kanada (40 Minuten Fahrt) und den Lester B. Pearson Toronto International Airport in Toronto, Ontario, Kanada (1,5 Stunden).

Planen Sie Ihren Besuch

Wann ist die beste Zeit für einen Besuch der Niagarafälle, Kanada?

Die beste Zeit für einen Besuch der Niagarafälle in Kanada ist zwischen April und November, wenn viele der großen Attraktionen geöffnet sind und das Wetter am besten ist.

Wann sind Ihre Spitzenzeiten?

An Wochenenden, Feiertagen und während der Sommersaison sind unsere Hauptgeschäftszeiten zwischen 11:00 und 16:00 Uhr.

Im Juli und August empfehlen wir Ihnen, vor 11.00 Uhr oder nach 16.00 Uhr zu kommen, um den besten Besuch zu erhalten.

Ist Niagara City Cruises für Rollstuhlfahrer zugänglich?

Ja, unsere Attraktion und alle Boote sind rollstuhlgerecht.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Barrierefreiheit.

ZUGÄNGLICHKEIT

Was soll ich anziehen?

Bitte beachten Sie, dass für die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter auf dem Gelände und auf den Booten Gesichtsmasken erforderlich sind, die Nase und Mund bedecken (wir empfehlen Ihnen, Ihre eigenen mitzubringen). Gesichtsmasken können vor Ort erworben werden.

Für jeden Gast werden kostenlose, wiederverwertbare Nebelponchos bereitgestellt.

Leichte Jacken, Pullover, Regenjacken, Laufschuhe und Mützen sind ideal für Reisen nach Niagara im Frühling und Herbst.

In den Sommermonaten sind bequeme Wanderschuhe sehr zu empfehlen. Kurze Hosen, T-Shirts, Hüte, Sonnenblenden, Sonnenbrillen und leichte Jacken für den Abend sind ebenfalls empfehlenswert, da die Temperaturen am Wasser im Allgemeinen 5 bis 10 Grad kühler sind. Vergessen Sie die Sonnencreme nicht!

Bitte denken Sie auch daran, sich dem Wetter entsprechend zu kleiden, um ein angenehmes Erlebnis zu gewährleisten. Sie können das lokale Wetter hier überprüfen.

WETTERNETZ

Welche Arten von Unterkünften gibt es in der Nähe von Niagara City Cruises?

In der Nähe von Niagara City Cruises gibt es viele Hotels, Gasthöfe, Pensionen und Herbergen, die sich in der Nähe befinden. Unsere Seite "Plan Your Visit" zeigt viele beliebte Hotelgegenden wie den Fallsview District, Clifton Hill District und Lundy's Lane District.

MEHR LERNEN

Haben Sie Essen und Getränke zur Verfügung?

Ganz gleich, ob Sie frühstücken, zu Mittag essen, zu Abend essen oder einen kleinen Snack zu sich nehmen möchten, unsere zwanglose Speisekarte im Riverside Patio bietet Ihnen köstliche Gerichte und eine spektakuläre Aussicht.

Dies ist eines der bestgehüteten Geheimnisse der Region. Für Essen, Trinken und Spaß, verbringen Sie etwas mehr Zeit in unserem Riverside Patio.

UFERTERRASSE

Gibt es einen Ort, an dem man wasserfeste Artikel kaufen kann?

Ja, wir bieten eine Auswahl an wasserdichten Artikeln wie Smartphone-Hüllen, Wasserschuhe und Taschen in unserem Roar Store Retail an.

Bieten Sie Audioführungen an?

Unsere kostenlosen Audio Tour Guides sind in unserer Niagara City Cruises App verfügbar und stehen in 8 Sprachen zur Verfügung.

NIAGARA CITY KREUZFAHRTEN APP

Bietet Ihre App Spiele an?

YES! Unsere App bietet Quizfragen, Kombinationsrätsel und eine virtuelle Tour, um mehr über die Niagarafälle zu erfahren.

NIAGARA CITY KREUZFAHRTEN APP