SOALAN YANG BANYAK DITANYA
Tahu Sebelum Anda Pergi
Untuk keselamatan tetamu dan kakitangan kami, topeng muka yang menutup hidung dan mulut diperlukan (untuk semua tetamu berumur 3 tahun ke atas, dan untuk semua anak kapal) di premis dan di atas bot. Bawa topeng muka anda sendiri atau pakai buang boleh didapati untuk pembelian di lokasi.
Lawatan & Pelayaran
Apakah jenis lawatan & pelayaran yang ditawarkan?
Niagara City Cruises menawarkan pengalaman unik untuk dipilih;
Pelayaran Ke Lawatan Bot Jatuh
Naik ke atas kapal untuk membuat jalan anda ke pengalaman yang tidak pernah dilupakan oleh sesiapa pun. Bangun dekat dan peribadi dengan Air Terjun Amerika, Air Terjun Kuda Kanada, dan Gorge Besar yang menakjubkan - dan gemuruh, kuasa hebat dan kabus yang menakjubkan yang datang bersama-sama dengan keajaiban semula jadi ini.
Atau naik selepas matahari terbenam untuk pengalaman kabus cahaya (yang masih berat pada sihir) dengan pencahayaan Air Terjun.
______________________
Pelayaran Bunga Api Jatuh
Sila ambil perhatian: Falls Fireworks Cruise tidak akan beroperasi pada musim 2021.
Bilakah Niagara City Cruises belayar?
Niagara City Cruises beroperasi secara bermusim. Lihat Halaman Jadual kami untuk butiran lanjut.
Bolehkah saya menempah masa tertentu untuk Pelayaran ke lawatan bot Jatuh?
Ya, untuk memastikan keselamatan dan perlindungan tetamu dan kakitangan kami, Pelayaran ke tiket lawatan bot Jatuh untuk musim 2021 adalah Tiket Masuk Timed. Pilih slot masa yang paling sesuai dengan rancangan anda.
Rancang untuk tiba di atau dalam slot masa yang anda pilih.
Semua kumpulan memerlukan tempahan awal. Sila e-mel kepada kami di [email protected] untuk maklumat lanjut.
Sila dapatkan jadual penuh kami di sini!
Apakah perbezaan antara pengalaman Kabus Penuh dan Kabus Cahaya?
Sebelum matahari terbenam lawatan bot Kabus Penuh kami belayar ke tengah-tengah Air Terjun Horseshoe Kanada. Walaupun Kabus Cahaya kami mengalami belayar selepas matahari terbenam dan sehingga ke ambang Air Terjun Horseshoe.
Bagaimana jika terdapat cuaca buruk?
Kami belayar hujan atau bersinar!
Sekiranya cuaca buruk berterusan, lawatan boleh dibatalkan atau ditangguhkan sehingga cuaca cerah.
Adakah saya perlu membayar untuk poncho?
Ponchos yang boleh dikitar semula kami adalah percuma dan diserahkan sebelum menaiki pesawat.
Adakah ponchos anda boleh dikitar semula?
Ya, ponchos percuma kami adalah 100% boleh dikitar semula.
Berapa lamakah saya boleh mengharapkan untuk berada di tapak?
Kami mengesyorkan belanjawan sejam untuk keseluruhan lawatan anda, ini bergantung sepenuhnya kepada jumlah lalu lintas dan berbeza-beza orang ke orang. Masa sebenar mungkin berbeza-beza bergantung pada jumlah perniagaan, waktu puncak, dll.
Adakah kapal anda Transport Canada diperakui?
Ya. Semua kapal Niagara City Cruises diperakui dan diperiksa setiap tahun untuk mematuhi peraturan keselamatan yang ketat. Semua krew Marin kami mengambil bahagian dalam latihan keselamatan berjadual secara berkala pada setiap kapal.
Tiket
Apakah harga tiket anda?
PELAYARAN KE LAWATAN BOT JATUH
Tiket Jenis |
Umur Pelbagai |
Harga* |
---|---|---|
Dewasa | 13+ | $31.25 |
Anak | 3 hingga 12 | $21.25 |
Bayi | 2 dan ke bawah | Percuma |
___________________________
PELAYARAN BUNGA API JATUH
Tarikh |
---|
* Sila ambil perhatian bahawa Falls Fireworks Cruises kami tidak akan beroperasi pada tahun 2021. |
Di manakah saya boleh membeli tiket?
Untuk melangkau garisan gerai tiket, semua lawatan bot dan tiket pelayaran boleh dibeli secara dalam talian dengan mengklik di sini.
Tiket juga boleh dibeli semasa lawatan anda di Plaza Tiket.
Apakah polisi bayaran balik anda?
Semua tiket pelancongan bot adalah jualan akhir dan tiket tidak boleh dikembalikan. Baca Terma & Syarat penuh kami di sini.
Untuk membantu keputusan tempahan tetamu kami dengan Niagara City Cruises semasa situasi COVID-19, kami membuat perubahan sementara pada dasar pembatalan kami:
- Jika lawatan bot atau pelayaran anda dibatalkan kerana keputusan pihak berkuasa kesihatan awam, kami akan membayar balik pembelian anda sepenuhnya.
- Jika anda tidak dapat menyertai pengalaman anda kerana penyakit atau kerana perjalanan ke kawasan terhad, DAN, anda menghubungi kami selewat-lewatnya 24 jam sebelum masa lawatan anda, kami akan memohon pembelian yang telah anda buat ke arah mana-mana pengalaman masa depan yang ditawarkan pada tahun 2021 atau 2022.
- Untuk semua keadaan lain, Terma &Syarat asal akan terpakai; Semua jualan adalah muktamad. Bukan untuk pertukaran, jualan semula atau pemindahan.
Bagaimanakah Timed Ticketing berfungsi?
Untuk musim 2021 kami, tetamu akan memilih slot tarikh dan masa yang paling sesuai dengan keperluan mereka.
Tetamu digalakkan untuk tiba tepat pada masanya, sebelum atau dalam slot masa pilihan mereka.
Bolehkah saya membayar dalam mata wang AS?
Ya! Kami menerima kad kredit US Visa, MasterCard dan American Express dalam talian dan secara peribadi. Wang tunai AS juga diterima di Plaza Tiket kami.
Adakah saya perlu mencetak tiket saya?
Kami menggalakkan semua tetamu untuk melangkau pencetak dan menggunakan Tiket Mudah Alih kami yang boleh diimbas terus dari telefon pintar atau dalam Aplikasi Niagara City Cruises kami.
Apakah kaedah pembayaran yang anda terima?
Di Plaza Tiket Utama kami, kami menerima kaedah pembayaran berikut:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Kelab Diners
- Penemuan
- Interac
- Debit
- BOLEH dan AS Tunai
Adakah anda menawarkan sebarang diskaun untuk pelajar, atau warga emas?
Kami tidak menawarkan diskaun untuk pelajar dan warga emas.
Untuk kumpulan 20+ lihat halaman Kumpulan kami untuk kadar.
Berapa ramai orang yang saya perlukan untuk mendapatkan kadar kumpulan?
Kumpulan 20 orang atau lebih layak untuk kadar kumpulan kami.
Untuk maklumat lanjut mengenai tempahan pada kadar kumpulan, lihat halaman Kadar Kumpulan kami.
Adakah anda menjual kad hadiah?
Pada masa ini kami tidak menjual atau menerima kad hadiah dalam apa jua bentuk.
Saya telah membeli tiket secara dalam talian tetapi tidak menerima e-Tiket saya, apa sekarang?
Sebagai alternatif, anda boleh membawa nombor pengesahan tempahan anda ke Plaza Tiket Utama dan kami akan dapat membawa tempahan anda.
Saya kehilangan tiket saya, bolehkah ia diganti?
Ya, e-tiket boleh digantikan dengan nombor pengesahan tempahan asal di Plaza Tiket Utama atau dengan menghubungi bahagian Sokongan Pelanggan kami.

Kawasan Tarikan
Apakah langkah-langkah kesihatan dan keselamatan yang perlu anda lakukan?
Kesihatan dan kesejahteraan tetamu dan anak kapal kami adalah keutamaan nombor satu kami. Sebagai tindak balas kepada pandemik COVID-19 semasa, kami telah melaksanakan beberapa langkah keselamatan baharu termasuk kemasukan baharu dan keperluan menaiki pesawat, termasuk:
- Topeng muka: Semua tetamu yang berumur 3 tahun ke atas sentiasa dikehendaki memakai topeng muka yang menutup hidung dan mulut apabila berada di premis dan di dalam bot. Topeng muka boleh didapati untuk pembelian di lokasi.
- Kemasukan Tiket Timed: Untuk mengawal aliran penumpang dan menguruskan kapasiti tetamu, kemasukan tiket tepat pada masanya akan dilaksanakan, dan tempahan kumpulan terlebih dahulu diperlukan.
- Pemeriksaan Kesihatan: Tetamu akan menjalani saringan suhu sebelum dibenarkan di premis. Sesiapa yang memaparkan suhu 38° C atau lebih tinggi akan ditolak masuk dan tiket akan dibayar balik dengan sewajarnya.
-
Pemeriksaan Keselamatan: Semua tetamu dan barangan peribadi mungkin tertakluk kepada saringan.
- Tetamu dibenarkan membawa barangan peribadi. Barangan peribadi termasuk beg tangan atau beg tangan kecil, beg galas kecil, beg lampin bayi atau beg kamera. Dimensi maksimum ialah 17.8 x 38.1 x 40.6 sentimeter (7 x 15 x 16 inci).
- Artikel terhad dan berbahaya dilarang sama sekali. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada: beg pakaian dari sebarang saiz, bagasi bawaan, beg semalaman, beg roller, beg bimbit, penyejuk, batang, artikel berbahaya, dan semua barang lain yang melebihi dimensi maksimum untuk elaun peribadi.
- Sila ambil perhatian bahawa elaun barangan peribadi tambahan dan sekatan kemasukan mungkin dikenakan di pusat pemeriksaan tanpa notis terlebih dahulu.
- Semua tetamu yang menaiki bot memerlukan tiket untuk menaiki pesawat.
- Makanan dan minuman di luar tidak dibenarkan.
- Tarikan kami adalah persekitaran bebas asap rokok termasuk tidak merokok tembakau dan ganja, serta tiada vape.
- Fokus pada Sanitasi: peningkatan kekerapan pembersihan untuk kawasan hubungan tinggi menggunakan produk yang diluluskan serta menyediakan tetamu akses ke stesen pensanitasi tangan di seluruh premis.
- Penjarakan Fizikal: Amalan terbaik dalam penjarakan fizikal akan dilaksanakan termasuk penggunaan penanda lantai, anak panah arah, papan tanda komunikasi, pemasangan plexiglass di kaunter perkhidmatan, pementasan yang mencukupi untuk beratur, kemasukan tiket yang tepat pada masanya dan mengurangkan kapasiti tetamu pada kapal.
- Pemeriksaan Kesihatan Ahli Krew: Pemeriksaan Kesihatan akan dijalankan untuk setiap pekerja pada permulaan peralihan mereka. Niagara City Cruises juga akan melengkapkan ahli pasukan dengan alat yang mereka perlukan untuk menyediakan perlindungan yang lebih tinggi seperti Latihan yang lebih kerap, akses kepada PPE serta peningkatan amalan kebersihan, pembasmian kuman dan sanitasi.
Niagara City Cruises berhak untuk mengubah suai langkah-langkah keselamatannya pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
Apakah waktu operasi Niagara City Cruises?
Waktu operasi kami berbeza-beza bergantung pada hari lawatan anda. Sila lihat Halaman Jadual kami untuk maklumat lanjut.
Adakah bot anda boleh diakses kerusi roda?
Ya, tarikan kami dan semua bot boleh diakses dengan kerusi roda.
Sila lawati halaman Kebolehcapaian kami untuk maklumat lanjut.
Adakah anda mempunyai tandas di tapak hartanah?
Ya, terdapat 2 bilik cuci yang boleh diakses kerusi roda di atas setiap dua bot katamaran kami.
Terdapat kerusi roda tambahan yang boleh diakses tandas di darat di Hornblower Landing.
Adakah merokok atau vape dibenarkan?
Merokok atau vape dalam apa jua bentuk; Tembakau, ganja, atau e-jus, dilarang sama sekali di atas bot kami atau di mana sahaja di harta kami.
Adakah Kereta Sorong Bayi dibenarkan di kawasan tarikan dan di atas bot?
- Ya, kereta sorong bayi bersaiz kecil hingga sederhana dibenarkan.
- Sebelum menaiki pesawat terdapat kawasan yang tidak diselia yang ditetapkan untuk meletak kereta sorong bayi mengikut budi bicara anda sendiri.
- Kereta sorong bayi yang dibawa di atas kapal tidak dibenarkan di dek pemerhatian atas untuk tujuan keselamatan, juga, kereta sorong bayi tidak boleh dibiarkan tanpa pengawasan dan semua barang peribadi harus diawasi dengan sewajarnya.
Adakah terdapat tempat untuk menyimpan barangan peribadi saya?
- Tidak, kami tidak menawarkan kawasan penyimpanan untuk barangan peribadi.
- Semua barangan peribadi tidak boleh dibiarkan tanpa pengawasan semasa lawatan anda.
- Mengikut budi bicara anda sendiri, kereta sorong bayi boleh ditinggalkan di kawasan yang tidak diselia yang ditetapkan sebelum menaiki pesawat.
- Sila rujuk Elaun Item Peribadi untuk maklumat lanjut.
Adakah anda mempunyai Hilang dan Dijumpai?
Ya, kami Hilang dan Dijumpai terletak di Bangunan Pentadbiran kami di mana tandas awam terletak. Untuk bantuan lanjut hubungi jabatan Perkhidmatan Pelanggan kami.
Bolehkah saya membawa haiwan kesayangan saya?
Niagara City Cruises mengalu-alukan anjing pemandu atau haiwan perkhidmatan di premis kami. Semua haiwan perkhidmatan mesti memakai pakaian perkhidmatan yang betul, dan dokumentasi yang menyokong bahawa haiwan itu adalah haiwan perkhidmatan mesti disediakan.
Semua haiwan dan haiwan peliharaan lain tidak dibenarkan di hartanah Niagara City Cruises.
Bolehkah saya membawa masuk makanan dan minuman di luar?
Kami menawarkan pilihan minuman hangat dan sejuk, dan menu kasual kami dipenuhi dengan makanan yang lazat untuk anda nikmati di Riverside Patio kami di samping pemandangan yang menakjubkan.
Makanan dan minuman di luar tidak dibenarkan di tarikan kami.
Bolehkah saya mengambil gambar?
Benar! Kami suka melihat foto dan video yang menakjubkan yang diambil oleh tetamu kami. Pastikan anda menggunakan #InTheMist di media sosial untuk berkongsi pengalaman anda dengan kami!
Sila ambil perhatian bahawa kami hanya membenarkan kamera tangan di tapak dan tidak membenarkan sebarang peralatan tambahan dengan kemasukan umum. Untuk pertanyaan penggambaran filem/fotografi komersial, sila lihat halaman Akhbar &Media kami.
Arah & Tempat Letak Kereta
Bagaimana untuk ke Niagara City Cruises?
Alamat kami adalah 5920 Niagara Parkway, berjalan kaki singkat dari kaki Clifton Hill. Untuk maklumat lanjut, sila lawati Halaman Arahan kami.
Bagaimana untuk ke Funikular Niagara City Cruises?
Terletak di persimpangan Niagara Parkway dan Clifton Hill.
Untuk maklumat lanjut, sila lawati Halaman Arahan kami.
Di manakah saya perlu meletak kereta?
Niagara City Cruises tidak mempunyai tempat letak kereta, bagaimanapun, terdapat beberapa pilihan tempat letak kereta yang disediakan oleh Taman Niagara dan perniagaan sekitarnya.
Lihat halaman Arah & Tempat Letak Kereta kami untuk maklumat lanjut mengenai tempat letak kereta.
Apakah Lebuhraya Kanada paling dekat dengan Niagara City Cruises?
Lebuh raya Kanada yang paling dekat dengan Niagara City Cruises ialah Queen Elizabeth Way (QEW) dan HWY 420.
Cari lebih banyak arah di halaman Arah & Tempat Letak Kereta kami.
Di manakah terminal bas paling dekat?
Terminal bas terdekat ialah Terminal Bas GO Transit yang terletak di 4269 Bridge Street, Niagara Falls, Ontario.
Untuk maklumat lanjut, lawati laman web GO Transit.
Di manakah stesen kereta api paling dekat?
Stesen kereta api paling dekat ialah VIA Rail yang terletak di 4267 Bridge Street, Niagara Falls, Ontario.
Lawati laman web Via Rail untuk maklumat lanjut
Adakah saya memerlukan pasport untuk memasuki Kanada?
Untuk semua pertanyaan mengenai maklumat pasport atau dokumen perjalanan yang diperlukan untuk memasuki Kanada, sila lawati laman web Agensi Perkhidmatan Sempadan Kanada.
Apakah Kanada-AS yang paling dekat. Lintasan sempadan?
Lintasan sempadan yang paling dekat dengan tarikan kami ialah Jambatan Rainbow, 2 minit memandu dari Niagara City Cruises.
Jambatan Whirlpool adalah jambatan Nexus sahaja dan terletak 5 minit dari tarikan.
Apakah lapangan terbang antarabangsa yang paling dekat?
Lapangan terbang terdekat dengan tarikan kami ialah Lapangan Terbang Antarabangsa Niagara Falls di Niagara Falls, New York, Amerika Syarikat pada kira-kira 30 minit memandu.
Lapangan Terbang Antarabangsa Buffalo di Buffalo, NY, Amerika Syarikat terletak kira-kira 45 minit memandu.
Terdapat juga Lapangan Terbang Antarabangsa John C. Munro di Hamilton, Ontario, Kanada (40 minit memandu) dan Lapangan Terbang Antarabangsa Lester B. Pearson Toronto di Toronto, Ontario, Kanada (1.5 jam).

Rancang Lawatan Anda
Bilakah masa terbaik untuk mengunjungi Niagara Falls, Kanada?
Masa terbaik untuk mengunjungi Air Terjun Niagara, Kanada adalah antara April dan November apabila banyak tarikan utama dibuka dan cuaca adalah yang terbaik.
Bilakah masa puncak anda?
Pada hujung minggu, cuti, dan sepanjang musim panas, waktu puncak kami adalah antara 11:00 pagi - 4:00 petang.
Pada bulan Julai dan Ogos kami mencadangkan datang sebelum jam 11:00 pagi atau selepas jam 4:00 petang untuk pengalaman pelawat terbaik.
Adakah kerusi roda Niagara City Cruises boleh diakses?
Ya, tarikan kami dan semua bot boleh diakses dengan kerusi roda.
Sila lawati halaman Kebolehcapaian kami untuk maklumat lanjut.
Apa patut saya pakai?
Sila ambil perhatian bahawa untuk keselamatan tetamu dan kakitangan kami, topeng muka yang menutup hidung dan mulut diperlukan (kami mengesyorkan anda membawa sendiri) di premis dan di atas bot. Topeng muka boleh didapati untuk pembelian di lokasi.
Ponchos kabus boleh dikitar semula percuma disediakan untuk setiap tetamu.
Jaket ringan, baju sejuk, jaket hujan, kasut larian, dan topi bagus semasa perjalanan ke Niagara pada musim bunga dan musim gugur.
Pada bulan-bulan musim panas, sepasang kasut berjalan yang selesa sangat dicadangkan. Seluar pendek, kemeja-T, topi, visor matahari, cermin mata hitam, dan jaket ringan untuk petang juga digalakkan kerana suhu biasanya 5 - 10 darjah lebih sejuk oleh air. Jangan lupa pelindung matahari!
Sila juga pertimbangkan untuk berpakaian mengikut cuaca untuk memastikan pengalaman yang selesa. Anda boleh menyemak cuaca tempatan di sini.
Apakah jenis penginapan berhampiran Niagara City Cruises?
Terdapat banyak hotel, penginapan, katil dan sarapan pagi dan asrama yang terletak berhampiran dengan Niagara City Cruises. Halaman Rancang Lawatan Anda kami menunjukkan banyak kawasan hotel popular seperti Daerah Fallsview, Daerah Clifton Hill dan Daerah Lorong Lundy.
Adakah anda mempunyai makanan dan minuman?
Sama ada anda sedang mencari sarapan, makan tengah hari, makan malam atau snek ringan, menu kasual Riverside Patio kami dipenuhi dengan makanan yang lazat dan pemandangan yang menakjubkan.
Ini adalah salah satu rahsia yang paling baik di rantau ini. Jadi untuk Makanan, Minuman dan Keseronokan, luangkan masa tambahan di Riverside Patio kami.
Adakah terdapat lokasi untuk membeli barangan kalis air?
Ya, kami menawarkan pilihan barangan kalis air seperti sarung penutup telefon pintar, kasut air dan beg di Runcit Kedai Roar kami.
Adakah anda menawarkan Lawatan Audio?
Panduan Lawatan Audio percuma kami boleh didapati dalam Aplikasi Niagara City Cruises kami dan boleh didapati dalam 8 bahasa.
Adakah apl anda menampilkan permainan?
YA! Aplikasi kami menampilkan soalan trivia, teka-teki campuran dan perlawanan, dan Lawatan Maya untuk mengetahui tentang Niagara Falls.