자주 묻는 질문
가기 전에 알아두세요
손님과 직원의 안전을 위해 구내와 보트에서 코와 입을 가리는 얼굴 마스크가 필요합니다 (3 세 이상의 모든 손님과 모든 승무원을 위해). 직접 가져 오거나 일회용 얼굴 마스크를 현장에서 구입할 수 있습니다.
투어 & 크루즈
어떤 종류의 투어 및 크루즈가 제공됩니까?
나이아가라 시티 크루즈는 선택할 수있는 독특한 경험을 제공합니다.
폭포 보트 투어 항해
아무도 잊지 못하는 경험으로 향하기 위해 탑승하십시오. American Falls, Canadian Horseshoe Falls, 숨막히는 그레이트 협곡, 그리고 천둥 같은 포효, 멋진 힘, 그리고 이러한 자연의 경이로움과 함께 오는 놀라운 안개와 함께 가까이서 개인적으로 일어나십시오.
또는 일몰 후 폭포의 조명으로 가벼운 안개 경험 (여전히 마법에 무겁습니다)을 타십시오.
______________________
폭포 불꽃 놀이 크루즈
참고: 폴스 불꽃놀이 크루즈는 2021 시즌에는 운영되지 않습니다.
폭포 보트 투어로의 항해를 위해 특정 시간을 예약 할 수 있습니까?
예, 손님과 직원의 안전과 보호를 보장하기 위해 2021 시즌의 폭포 보트 투어 티켓으로의 항해는 시간 제한 입장권입니다. 계획에 가장 적합한 시간대를 선택합니다.
선택한 시간대에 도착하거나 선택한 시간대 내에 도착하도록 계획하십시오.
모든 그룹은 사전 예약이 필요합니다. 자세한 내용은 [email protected] 에 이메일을 보내 주시기 바랍니다.
우리의 전체 일정을 여기에서 찾으십시오!
풀 미스트와 라이트 미스트 경험의 차이점은 무엇입니까?
일몰 전에 우리의 풀 미스트 보트 투어는 캐나다 말발굽 폭포의 중심부로 항해합니다. 우리의 라이트 미스트는 일몰 후 말굽 폭포의 위기까지 항해하는 것을 경험합니다.
악천후가 있으면 어떨까요?
우리는 비를 항해하거나 빛납니다!
악천후가 지속되면 날씨가 맑아질 때까지 투어가 취소되거나 연기 될 수 있습니다.
판초 비용을 지불해야 하나요?
우리의 재활용 가능한 판초는 무료이며 탑승 직전에 나눠줍니다.
판초는 재활용이 가능한가요?
예, 무료 판초는 100% 재활용이 가능합니다.
현장에 얼마나 오래 있어야 하나요?
우리는 당신의 전체 방문에 대해 한 시간 예산을 책정하는 것이 좋습니다, 이것은 교통량에 완전히 의존하고 사람마다 다릅니다. 실제 시간은 비즈니스 규모, 피크 시간 등에 따라 달라질 수 있습니다.
귀하의 선박 캐나다 운송 인증을 받았습니까?
예. 모든 나이아가라 시티 크루즈 선박은 엄격한 안전 규정을 준수하기 위해 매년 캐나다 교통국 인증을 받고 검사됩니다. 모든 해양 승무원은 각 선박에서 정기적으로 예정된 안전 훈련에 참여합니다.
발권
티켓 가격은 얼마입니까?
폭포 보트 투어 항해
| 표 형 |
연령 레인지 |
가격* |
|---|---|---|
| 성인 | 13+ | $31.25 |
| 아이 | 3 대 12 | $21.25 |
| 유아 | 2 이하 | 무료 |
___________________________
폭포 불꽃놀이 크루즈
| 날짜 |
|---|
| * 폭포 불꽃놀이 크루즈는 2021년에 운영되지 않습니다. |
티켓은 어디에서 구입할 수 있나요?
환불 정책은 어떻게 되나요?
모든 보트 투어 티켓은 최종 판매이며 티켓은 환불되지 않습니다. 여기에서 전체 이용 약관을 읽어보십시오.
COVID-19 상황에서 나이아가라 시티 크루즈로 고객의 예약 결정을 돕기 위해 우리는 취소 정책을 일시적으로 변경하고 있습니다 :
- 공중 보건 당국의 결정으로 인해 보트 투어 또는 크루즈가 취소 된 경우 구매 내역을 전액 환불합니다.
- 질병으로 인해 또는 제한 구역으로의 여행으로 인해 체험에 참여할 수 없는 경우, 투어 시간 24시간 전까지 당사에 연락하시면, 당사는 귀하가 구매한 상품을 2021년 또는 2022년에 제공되는 향후 경험에 적용합니다.
- 다른 모든 경우에는 원래의 이용 약관이 적용됩니다. 모든 판매는 최종적입니다. 교환, 재판매 또는 양도를위한 것이 아닙니다.
시간 제한 티켓팅은 어떻게 작동합니까?
2021 시즌을 위해 손님들은 자신의 필요에 가장 적합한 날짜와 시간을 선택할 것입니다.
투숙객은 선택한 시간대 직전 또는 정시에 도착하는 것이 좋습니다.
미국 통화로 결제할 수 있나요?
예! 우리는 미국 비자, 마스터 카드 및 아메리칸 익스프레스 신용 카드를 온라인 및 직접 수락합니다. 미국 현금은 티켓 플라자에서도 사용할 수 있습니다.
티켓을 인쇄해야 하나요?
우리는 모든 손님이 프린터를 건너 뛰고 스마트 폰이나 나이아가라 시티 크루즈 앱에서 직접 스캔 할 수있는 모바일 발권을 사용하는 것이 좋습니다.
어떤 지불 방법을 사용할 수 있습니까?
우리의 메인 티켓 플라자에서 우리는 지불의 다음과 같은 방법을 받아들입니다 :
- 사증
- 마스터 카드
- 아메리칸 익스프레스
- 다이너스 클럽
- 발견
- 인터랙
- 차변
- 캔과 미국 현금
학생 또는 노인에게 할인을 제공합니까?
우리는 학생과 노인을위한 할인을 제공하지 않습니다.
20 세 이상의 그룹은 요금에 대한 그룹 페이지를 참조하십시오.
단체 요금을 받으려면 몇 명이 필요합니까?
기프트 카드를 판매합니까?
아니요. 현재 우리는 어떤 종류의 기프트 카드도 판매하거나 수락하지 않습니다.
온라인으로 티켓을 구매했지만 전자 항공권을 받지 못했습니다.
또는 예약 확인 번호를 메인 티켓 플라자로 가져올 수 있으며 예약을 제기 할 수 있습니다.
항공권을 분실했는데 교체할 수 있습니까?
예, 전자 항공권은 메인 티켓 플라자의 원래 예약 확인 번호로 교체하거나 고객 지원 부서에 연락하여 교체할 수 있습니다.
어트랙션 그라운드
어떤 건강 및 안전 조치를 취해야 합니까?
손님과 승무원의 건강과 복지는 우리의 최우선 과제입니다. 현재의 COVID-19 전염병에 대응하여 우리는 새로운 입국 및 탑승 요구 사항을 포함하여 다음과 같은 몇 가지 새로운 안전 조치를 시행했습니다.
- 안면 마스크: 3 세 이상의 모든 투숙객은 구내와 보트에 탑승 할 때 항상 코와 입을 덮는 얼굴 마스크를 착용해야합니다. 얼굴 마스크는 현장에서 구입할 수 있습니다.
- 시간 제한 발권 입장: 승객 흐름을 제어하고 게스트 용량을 관리하려면 시간 제한 발권 항목이 구현되며 사전 그룹 예약이 필요합니다.
- 건강 검진: 투숙객은 구내에서 허용되기 전에 온도 검사를 받게됩니다. 온도가 38 ° C 이상인 사람은 입장이 거부되며 그에 따라 티켓이 환불됩니다.
-
안전 검사: 모든 손님과 개인 물품은 심사를 받을 수 있습니다.
- 손님은 개인 물품을 가져올 수 있습니다. 개인 물품에는 작은 지갑 또는 핸드백, 작은 배낭, 유아용 기저귀 가방 또는 카메라 가방이 포함됩니다. 최대 크기는 17.8 x 38.1 x 40.6 센티미터 (7 x 15 x 16 인치)입니다.
- 제한적이고 위험한 물품은 엄격히 금지됩니다. 여기에는 모든 크기의 여행 가방, 기내 반입 수하물, 야간 가방, 롤러 백, 서류 가방, 쿨러, 트렁크, 위험한 물품 및 개인 수당의 최대 치수를 초과하는 기타 모든 품목이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.
- 추가 개인 물품 허용 및 입국 제한은 사전 통지 없이 검문소에서 부과될 수 있습니다.
- 보트를 타는 모든 손님은 탑승 티켓이 필요합니다.
- 외부 음식 및 음료는 허용되지 않습니다.
- 우리의 매력은 담배와 대마초의 금연뿐만 아니라 vaping을 포함하여 금연 환경입니다.
- 위생에 중점을두기: 승인된 제품을 사용하여 접촉이 많은 지역의 청소 빈도를 높이고 손님에게 구내 전역의 손 소독제 스테이션을 이용할 수 있도록 합니다.
- 물리적 거리두기: 물리적 거리두기의 모범 사례는 바닥 마커, 방향 화살표, 통신 간판, 서비스 카운터에 플렉시 글라스 설치, 대기열을위한 충분한 준비, 시간 제한 발권 입장 및 선박의 게스트 용량 감소를 포함하여 구현 될 것입니다.
- 승무원 건강 검진: 근무 시작시 각 직원에 대해 상태 확인이 수행됩니다. 나이아가라 시티 크루즈는 또한 팀원들에게 더 빈번한 교육, PPE 접근, 위생, 소독 및 위생 관행 강화와 같은 향상된 보호를 제공하는 데 필요한 도구를 제공 할 것입니다.
나이아가라 시티 크루즈는 사전 통지없이 언제든지 안전 조치를 수정할 권리가 있습니다.
보트를 휠체어로 이용할 수 있습니까?
예, 우리의 매력과 모든 보트는 휠체어로 접근 할 수 있습니다.
자세한 내용은 접근성 페이지를 방문하십시오.
구내에 화장실이 있습니까?
예, 휠체어로 접근 할 수있는 화장실 2 개가 두 개의 뗏목 보트에 각각 탑승하고 있습니다.
Hornblower Landing의 육지에는 휠체어로 접근 할 수있는 화장실이 추가로 있습니다.
흡연이나 베이핑이 허용됩니까?
어떤 종류의 흡연 또는 vaping; 담배, 대마초 또는 전자 주스는 보트 또는 우리 재산의 어느 곳에서나 엄격히 금지됩니다.
유아 유모차는 어트랙션 부지와 보트에서 허용됩니까?
- 예, 중소 규모의 유아용 유모차는 허용됩니다.
- 탑승하기 전에 유모차를 주차 할 수있는 지정된 감독되지 않은 구역이 있습니다.
- 기내에 반입된 유아용 유모차는 안전을 위해 상부 전망대에 반입할 수 없으며, 유모차는 방치할 수 없으며 모든 개인 소지품은 그에 따라 감독되어야 합니다.
개인 물품을 보관할 수 있는 장소가 있나요?
- 아니요, 개인 물품의 보관 공간은 제공하지 않습니다.
- 모든 개인 물품은 방문하는 동안 방치해서는 안됩니다.
- 귀하의 재량에 따라, 유아 유모차는 탑승 전에 지정된 감독되지 않은 구역에 남겨 둘 수 있습니다.
- 자세한 내용은 개인 물품 수당을 참조하십시오.
잃어버린 자와 발견이 있습니까?
예, 우리의 분실물 보관소는 공공 화장실이있는 관리 건물에 있습니다. 추가 지원이 필요하면 고객 서비스 부서에 문의하십시오.
애완동물을 데려올 수 있나요?
나이아가라 시티 크루즈는 우리 구내에서 안내견이나 서비스 동물을 환영합니다. 모든 서비스 동물은 적절한 서비스 복장을 착용해야하며 동물이 서비스 동물임을 뒷받침하는 서류를 제공해야합니다.
다른 모든 동물과 애완동물은 나이아가라 시티 크루즈 숙박 시설에서 허용되지 않습니다.
외부 음식 및 음료를 가져올 수 있습니까?
우리는 따뜻하고 차가운 음료를 제공하며, 캐주얼 메뉴는 멋진 전망을 따라 리버 사이드 파티오에서 즐길 수있는 맛있는 음식으로 가득합니다.
외부 음식과 음료는 우리의 매력에서 허용되지 않습니다.
사진을 찍을 수 있나요?
절대로! 우리는 손님들이 찍은 놀라운 사진과 비디오를 보는 것을 좋아합니다. 소셜 미디어에서 #InTheMist를 사용하여 귀하의 경험을 우리와 공유하십시오!
현장에서는 휴대용 카메라만 허용하며 일반 입장이 가능한 추가 장비는 허용되지 않습니다. 상업 영화/사진 촬영 관련 문의는 언론 및 미디어 페이지를 참조하십시오.
방향 및 주차
나이아가라 시티 크루즈에 어떻게 가나요?
우리의 주소는 5920 나이아가라 파크 웨이, 클리프턴 힐 기슭에서 가까운 도보 거리에 있습니다. 자세한 내용은 길 찾기 페이지를 참조하십시오.
나이아가라 시티 크루즈 케이블카에 어떻게 가나요?
어디에 주차해야 하나요?
나이아가라 시티 크루즈에서 가장 가까운 캐나다 고속도로는 어디인가요?
가장 가까운 버스 터미널은 어디입니까?
가장 가까운 버스 터미널은 온타리오 주 나이아가라 폭포의 4269 Bridge Street에 위치한 GO 대중 교통 버스 터미널입니다.
자세한 내용은 GO 대중 교통 웹 사이트를 방문하십시오.
가장 가까운 기차역은 어디입니까?
가장 가까운 기차역은 온타리오 주 나이아가라 폭포의 4267 Bridge Street에 위치한 VIA Rail입니다.
자세한 내용은 Via Rail 웹 사이트를 방문하십시오.
캐나다에 입국하려면 여권이 필요합니까?
캐나다 입국에 필요한 여권 정보 또는 여행 서류에 관한 모든 문의는 캐나다 국경 서비스국 웹 사이트를 방문하십시오.
가장 가까운 캐나다 - 미국은 무엇입니까? 국경 횡단?
우리의 매력에 가장 가까운 국경을 건너는 것은 나이아가라 시티 크루즈에서 차로 2 분 거리에있는 레인보우 브리지입니다.
월풀 브리지는 넥서스 전용 다리이며 관광 명소에서 5 분 거리에 있습니다.
가장 가까운 국제 공항은 어디입니까?
우리의 매력에 가장 가까운 공항은 나이아가라 폭포, 뉴욕, 미국 나이아가라 폭포에있는 나이아가라 폭포 국제 공항으로 차로 약 30 분 거리에 있습니다.
미국 뉴욕주 버팔로에 있는 버팔로 국제 공항은 차로 약 45분 거리에 있습니다.
캐나다 온타리오주 해밀턴에 있는 존 C. 먼로 국제공항(차로 40분)과 캐나다 온타리오주 토론토의 레스터 B. 피어슨 토론토 국제공항(1.5시간)도 있습니다.
방문 계획 세우기
나이아가라 폭포, 캐나다를 방문하기에 가장 좋은시기는 언제입니까?
캐나다 나이아가라 폭포를 방문하기에 가장 좋은시기는 많은 주요 관광 명소가 열려 있고 날씨가 가장 좋은 4 월과 11 월 사이입니다.
피크 시간은 언제입니까?
주말, 휴일 및 여름 시즌 내내 피크 시간은 오전 11:00 - 오후 4:00 사이입니다.
7 월과 8 월에는 최고의 방문자 경험을 위해 오전 11:00 이전 또는 오후 4:00 이후에 오는 것이 좋습니다.
무엇을 입어야 하나요?
손님과 직원의 안전을 위해 구내와 보트에서 코와 입을 덮는 얼굴 마스크가 필요합니다 (직접 가져 오는 것이 좋습니다). 얼굴 마스크는 현장에서 구입할 수 있습니다.
각 투숙객에게는 무료로 재활용 가능한 미스트 판초가 제공됩니다.
가벼운 재킷, 스웨터, 레인 재킷, 운동화 및 모자는 봄과 가을에 나이아가라로 여행 할 때 좋습니다.
여름철에는 편안한 운동화 한 켤레가 적극 권장됩니다. 반바지, 티셔츠, 모자, 선바이저, 선글라스 및 라이트 재킷은 일반적으로 기온이 물에 의해 5-10도 더 차가워지기 때문에 권장됩니다. 자외선 차단제를 잊지 마세요!
편안한 경험을 보장하기 위해 날씨에 따라 드레싱을 고려하십시오. 여기에서 현지 날씨를 확인할 수 있습니다.
나이아가라 시티 크루즈에서 가까운 숙박시설의 종류는 무엇입니까?
나이아가라 시티 크루즈 근처에 위치한 많은 호텔, 여관, 침대 및 아침 식사 및 호스텔이 있습니다. 우리의 방문 계획 페이지에는 Fallsview District, Clifton Hill District 및 Lundy 's Lane District와 같은 많은 인기있는 호텔 지역이 표시됩니다.
음식과 음료를 이용할 수 있습니까?
아침, 점심, 저녁 식사 또는 가벼운 스낵을 찾고 계시다면 리버 사이드 파티오 캐주얼 메뉴는 맛있는 음식과 멋진 전망으로 가득합니다.
이것은 이 지역에서 가장 잘 보관된 비밀 중 하나입니다. 그래서 음식, 음료 및 재미를 위해, 우리의 리버 사이드 파티오에서 여분의 시간을 보내십시오.
방수 품목을 구입할 수있는 장소가 있습니까?
예, 우리는 Roar Store Retail에서 스마트 폰 커버 케이스, 물 신발 및 가방과 같은 방수 품목을 제공합니다.
오디오 투어를 제공합니까?
우리의 무료 오디오 투어 가이드는 나이아가라 시티 크루즈 앱에서 사용할 수 있으며 8 개 언어로 제공됩니다.
앱에 게임이 포함되어 있나요?
예! 우리의 응용 프로그램은 퀴즈 질문, 믹스 및 매치 퍼즐, 나이아가라 폭포에 대해 배울 수있는 가상 투어를 제공합니다.