الأسئلة المتداولة

اعرف قبل أن تذهب

أسئلة وأجوبة حول رحلات مدينة نياجرا البحرية
في Niagara City Cruises التي ترسو عليها Hornblower ، تعد صحة وسلامة ضيوفنا وأفراد طاقمنا هي أولويتنا الأولى. مع التذاكر الموقوتة حدد فتحة التاريخ والوقت التي تناسب خططك بشكل أفضل ، واحصل على إمكانية الوصول باستخدام دخول الهاتف المحمول، والشعور بالأمان مع فحوصات الصحة والسلامة, التباعد الجسدي، وانخفاض سعة الضيوف و التركيز على التعقيم ،  والبقاء جافة من الضباب مع معطف مجاني قابل لإعادة التدوير.

 

من أجل سلامة ضيوفنا وموظفينا، يلزم ارتداء أقنعة الوجه التي تغطي الأنف والفم (لجميع الضيوف الذين تتراوح أعمارهم بين 3 سنوات وما فوق، ولجميع أفراد الطاقم) في المبنى وعلى متن القوارب. أحضر أقنعة الوجه الخاصة بك أو التي يمكن التخلص منها للشراء في الموقع.

الجولات السياحية والرحلات البحرية

ما هي أنواع الجولات والرحلات البحرية المقدمة؟

تقدم رحلات مدينة نياجرا تجارب فريدة للاختيار من بينها.

رحلة إلى جولة قارب الشلالات

اقفز على متن الطائرة لتشق طريقك إلى تجربة لا ينساها أحد أبدا. اقترب عن قرب من الشلالات الأمريكية وشلالات حدوة الحصان الكندية والمضيق العظيم الأخاذ - والهدير المدوي والقوة الرائعة والضباب المذهل الذي يأتي مع هذه العجائب الطبيعية.

أو اركب بعد غروب الشمس لتجربة ضباب خفيف (لا يزال ثقيلا على السحر) مع إضاءة الشلالات.

التعرف على المزيد

______________________

شلالات الألعاب النارية كروز

يرجى ملاحظة: لن تعمل رحلة فولز للألعاب النارية في موسم 2021.

متى تبحر رحلات مدينة نياجرا؟

تعمل رحلات مدينة نياجرا البحرية موسميا. راجع صفحة الجدول الزمني لمزيد من التفاصيل.

جدول

هل يمكنني حجز وقت محدد لرحلة إلى جولة قارب الشلالات؟

نعم، لضمان سلامة وحماية ضيوفنا وموظفينا، فإن تذاكر الرحلات إلى قارب فولز لموسم 2021 هي تذاكر دخول موقوتة. حدد فترة زمنية تناسب خططك.

خطط للوصول إلى أو ضمن الفترة الزمنية التي اخترتها.

تتطلب جميع المجموعات حجوزات مسبقة. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] لمزيد من التفاصيل.

يرجى الاطلاع على جدولنا الزمني الكامل هنا!

جدول

ما الفرق بين تجربة الضباب الكامل والضباب الخفيف؟

قبل غروب الشمس ، تبحر جولات القوارب ذات الضباب الكامل في قلب شلالات حدوة الحصان الكندية. بينما يختبر ضبابنا الخفيف الإبحار بعد غروب الشمس وحتى حافة شلالات حدوة الحصان.

ماذا لو كان هناك طقس سيئ؟

نحن نبحر المطر أو يلمع!

إذا استمر الطقس القاسي ، فقد يتم إلغاء الجولات أو تأجيلها حتى يصبح الطقس صافيا.

هل يجب أن أدفع ثمن معطف؟

المعطف القابل لإعادة التدوير لدينا مجاني ويتم توزيعه قبل الصعود إلى الطائرة مباشرة.

هل المعطف الخاص بك قابل لإعادة التدوير؟

نعم، العباءات المجانية لدينا قابلة لإعادة التدوير بنسبة 100٪.

كم من الوقت يجب أن أتوقع أن أكون في الموقع؟

نوصي بوضع ميزانية لمدة ساعة لزيارتك بأكملها ، وهذا يعتمد بشكل كامل على حجم حركة المرور ويختلف من شخص لآخر. قد يختلف الوقت الفعلي اعتمادا على أحجام الأعمال وساعات الذروة وما إلى ذلك.

هل سفنك هيئة النقل الكندية معتمدة؟

نعم. جميع سفن Niagara City Cruises معتمدة من Transport Canada ويتم تفتيشها سنويا للالتزام بلوائح السلامة الصارمة. يشارك جميع أفراد طاقمنا البحري في تدريبات السلامة المجدولة بانتظام على كل سفينة.

التذاكر

ما هي أسعار التذاكر الخاصة بك؟

رحلة إلى جولة قارب الشلالات

تذكرة
نوع
عمر
نطاق
السعر*
بالغ 13+ $31.25
طفل 3 إلى 12 $21.25
رضيع 2 وأقل خال

___________________________

شلالات الألعاب النارية كروز

بلح
* يرجى ملاحظة أن رحلات فولز للألعاب النارية لن تعمل في عام 2021.

أين يمكنني شراء التذاكر؟

لتخطي خط كشك التذاكر ، يمكن شراء جميع تذاكر الرحلات البحرية والرحلات البحرية عبر الإنترنت بالنقر هنا.

يمكن أيضا شراء التذاكر أثناء زيارتك في Ticket Plaza.

شراء التذاكر

ما هي سياسة الاسترداد الخاصة بك؟

جميع تذاكر جولة القوارب هي بيع نهائي والتذاكر غير قابلة للاسترداد. اقرأ الشروط والأحكام الكاملة هنا.

الشروط والأحكام

للمساعدة في اتخاذ قرارات الحجز لضيوفنا مع رحلات مدينة نياجرا البحرية خلال حالة COVID-19 ، نقوم بإجراء تغييرات مؤقتة على سياسة الإلغاء الخاصة بنا:

  • إذا تم إلغاء جولة القارب أو الرحلة البحرية الخاصة بك بسبب قرارات سلطات الصحة العامة ، فسنقوم برد مشترياتك بالكامل.
  • إذا كنت غير قادر على الانضمام لتجربتك بسبب مرض أو بسبب السفر إلى منطقة محظورة ، وقمت بالاتصال بنا في موعد لا يتجاوز 24 ساعة قبل وقت جولتك ، فسوف نطبق عملية الشراء التي أجريتها على أي تجربة مستقبلية مقدمة في عام 2021 أو 2022.
  • بالنسبة لجميع الحالات الأخرى ، سيتم تطبيق الشروط والأحكام الأصلية ؛ جميع المبيعات نهائية. ليس للتبادل أو إعادة البيع أو النقل.

كيف تعمل التذاكر الموقوتة؟

بالنسبة لموسم 2021، سيختار الضيوف التاريخ والوقت المناسبين اللذين يناسبان احتياجاتهم.

يتم تشجيع الضيوف على الوصول في الوقت المحدد، قبل أو خلال الفترة الزمنية المحددة لهم.

هل يمكنني الدفع بالعملة الأمريكية؟

نعم! نحن نقبل بطاقات ائتمان فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس عبر الإنترنت وشخصيا. يتم قبول النقد الأمريكي أيضا في ساحة التذاكر الخاصة بنا.

هل يجب علي طباعة تذاكري؟

نحن نشجع جميع الضيوف على تخطي الطابعة واستخدام تذاكر الهاتف المحمول الخاصة بنا والتي يمكن مسحها ضوئيا مباشرة من هاتف ذكي أو داخل تطبيق Niagara City Cruises.

تحميل التطبيق

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

في ساحة التذاكر الرئيسية لدينا ، نقبل طرق الدفع التالية:

  • فيزا
  • ماستركارد
  • أمريكان إكسبريس
  • داينرز كلوب
  • اكتشاف
  • إنتراك
  • الخصم
  • CAN والنقد الأمريكي

هل تقدمون أي خصومات للطلاب أو كبار السن؟

نحن لا نقدم خصومات للطلاب وكبار السن.

بالنسبة للمجموعات التي يزيد عددها عن 20 فردا، يرجى الاطلاع على صفحة المجموعات لمعرفة الأسعار.

كم عدد الأشخاص الذين أحتاجهم للحصول على سعر مجموعة؟

المجموعات المكونة من 20 شخصا أو أكثر مؤهلة للحصول على سعر المجموعة.

لمزيد من المعلومات حول الحجز بسعر المجموعة، يرجى الاطلاع على صفحة أسعار المجموعات.

أسعار المجموعات (20+)

هل تبيعون بطاقات الهدايا؟

لا. حاليا نحن لا نبيع أو نقبل بطاقات الهدايا من أي نوع.

لقد اشتريت تذكرة عبر الإنترنت ولكنني لم أتلق تذكرتي الإلكترونية، ماذا الآن؟

بدلا من ذلك ، يمكنك إحضار رقم تأكيد الحجز الخاص بك إلى ساحة التذاكر الرئيسية وسنكون قادرين على إحضار حجزك.

لقد فقدت تذكرتي، هل يمكن استبدالها؟

نعم، يمكن استبدال التذكرة الإلكترونية برقم تأكيد الحجز الأصلي في ساحة التذاكر الرئيسية أو عن طريق الاتصال بقسم دعم العملاء.

اتصل بنا

مناطق الجذب السياحي

ما هي تدابير الصحة والسلامة الواجبة لديكم؟

إن صحة ورفاهية ضيوفنا وأفراد طاقمنا هي أولويتنا الأولى. استجابة لجائحة COVID-19 الحالية ، قمنا بتنفيذ العديد من تدابير السلامة الجديدة بما في ذلك متطلبات الدخول والصعود الجديدة ، والتي تشمل:

  • كمامات الوجه: يطلب من جميع الضيوف الذين تتراوح أعمارهم بين 3 سنوات وما فوق دائما ارتداء أقنعة الوجه التي تغطي الأنف والفم عندما يكونون في المبنى وعلى متن القوارب. وتتوفر أقنعة الوجه للشراء في الموقع.
  • دخول التذاكر في الوقت المحدد: للتحكم في تدفق الركاب وإدارة سعة الضيوف ، سيتم تنفيذ دخول التذاكر في الوقت المحدد ، ويلزم إجراء حجوزات جماعية مسبقة.
  • الفحص الصحي: سيخضع الضيوف لفحص درجة الحرارة قبل السماح لهم بدخول المبنى. سيتم رفض دخول أي شخص تظهر درجة حرارته 38 درجة مئوية أو أعلى وسيتم استرداد قيمة التذكرة (التذاكر) وفقا لذلك.
  • فحص السلامة: قد يخضع جميع الضيوف والأغراض الشخصية للفحص.
    • يسمح للضيوف بإحضار أغراض شخصية. تشمل الأغراض الشخصية محفظة صغيرة أو حقيبة يد أو حقيبة ظهر صغيرة أو حقيبة حفاضات للرضع أو حقيبة كاميرا. الأبعاد القصوى هي 17.8 × 38.1 × 40.6 سم (7 × 15 × 16 بوصة).
    • المواد المقيدة والخطيرة ممنوعة منعا باتا. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الحقائب من أي حجم ، والأمتعة المحمولة ، والحقائب الليلية ، والحقائب الدوارة ، والحقائب ، والمبردات ، وجذوع الأشجار ، والمواد الخطرة ، وجميع العناصر الأخرى التي تتجاوز الأبعاد القصوى للبدلات الشخصية.
    • يرجى الملاحظة أنه قد يتم فرض قيود إضافية على الأغراض الشخصية والدخول عند نقطة التفتيش دون إشعار مسبق.
    • يطلب جميع الضيوف الذين يركبون القارب تذكرة للصعود إلى الطائرة.
    • لا يسمح بالمأكولات والمشروبات الخارجية.
    • جاذبيتنا هي بيئة خالية من التدخين بما في ذلك عدم تدخين التبغ والقنب ، وكذلك عدم وجود vaping.
  • التركيز على التعقيم: زيادة وتيرة التنظيف للمناطق عالية التلامس باستخدام المنتجات المعتمدة بالإضافة إلى تزويد الضيوف بإمكانية الوصول إلى محطات تعقيم اليدين في جميع أنحاء المبنى.
  • التباعد الجسدي: وسيتم تطبيق أفضل الممارسات في مجال التباعد الجسدي بما في ذلك استخدام علامات الأرضية والأسهم الاتجاهية ولافتات الاتصالات وتركيب زجاج شبكي في عدادات الخدمة والتدريج الوافر للطوابير ودخول التذاكر في الوقت المحدد وتقليل سعة الضيوف على متن السفن.
  • الفحوصات الصحية لأعضاء الطاقم: سيتم إجراء فحص صحي لكل موظف في بداية نوبته. كما ستقوم رحلات مدينة نياجرا بتزويد أعضاء الفريق بالأدوات التي يحتاجونها لتوفير حماية متزايدة مثل التدريب الأكثر تواترا ، والوصول إلى معدات الوقاية الشخصية ، فضلا عن زيادة ممارسات النظافة والتطهير والصرف الصحي.

تحتفظ Niagara City Cruises بالحق في تعديل تدابير السلامة الخاصة بها في أي وقت دون إشعار مسبق.

ما هي ساعات عمل رحلات مدينة نياجرا؟

تختلف ساعات عملنا حسب يوم زيارتك. يرجى الاطلاع على صفحة الجدول الزمني لمزيد من المعلومات.

جدول

هل يمكن الوصول إلى كرسي متحرك في قواربك؟

نعم ، يمكن الوصول إلى معلمنا وجميع القوارب بواسطة الكراسي المتحركة.

يرجى زيارة صفحة إمكانية الوصول لمزيد من المعلومات.

هل لديك دورات مياه في الموقع؟

نعم ، هناك 2 دورات مياه يمكن الوصول إليها بواسطة الكراسي المتحركة على متن كل من قاربينا الطوف.

هناك حمام إضافي يمكن الوصول إليه بواسطة الكراسي المتحركة على الأرض في Hornblower Landing.

هل التدخين أو الفيبينج vaping مسموح به؟

التدخين أو الفيبينج vaping من أي نوع؛ يمنع منعا باتا التبغ أو القنب أو العصير الإلكتروني على قواربنا أو في أي مكان في ممتلكاتنا.

هل يسمح بعربات الأطفال الرضع في مناطق الجذب وعلى القوارب؟

  • نعم، يسمح بعربات الأطفال الصغيرة والمتوسطة الحجم.
  • قبل الصعود إلى الطائرة ، هناك منطقة مخصصة غير خاضعة للإشراف متاحة لعربات الأطفال في الحديقة وفقا لتقديرك الخاص.
  • لا يسمح بعربات الأطفال الرضع التي يتم إحضارها على متن الطائرة على سطح المراقبة العلوي لأغراض السلامة ، وكذلك لا يمكن ترك عربات الأطفال دون مراقبة ويجب الإشراف على جميع المتعلقات الشخصية وفقا لذلك.

هل هناك مكان لتخزين أغراضي الشخصية؟

  • لا، نحن لا نوفر مناطق تخزين للأشياء الشخصية.
  • لا ينبغي أبدا ترك جميع الأغراض الشخصية دون مراقبة أثناء زيارتك.
  • وفقا لتقديرك الخاص، يمكن ترك عربات الأطفال الرضع في المنطقة المخصصة غير الخاضعة للإشراف قبل الصعود إلى الطائرة.
  • يرجى الرجوع إلى بدل الأغراض الشخصية لمزيد من التفاصيل.

هل لديك مفقود ومعثور عليه؟

نعم، يقع المبنى المفقود والمعثور عليه في مبنى الإدارة حيث توجد الحمامات العامة. لمزيد من المساعدة اتصل بقسم خدمة العملاء لدينا.

اتصل بنا

هل يمكنني إحضار حيواني الأليف؟

ترحب رحلات مدينة نياجرا بالكلاب المرشدة أو الخدمة في مبانينا.  يجب أن ترتدي جميع الخدمة ملابس الخدمة المناسبة ، ويجب تقديم الوثائق التي تدعم أن الحيوان هو خدمة.

لا يسمح بجميع الحيوانات والحيوانات الأليفة الأخرى في ممتلكات Niagara City Cruises.

هل يمكنني إحضار الأطعمة والمشروبات الخارجية؟

نحن نقدم مجموعة مختارة من المشروبات الدافئة والباردة، وقائمة الطعام غير الرسمية لدينا مليئة بالأطعمة اللذيذة لتستمتع بها في فناء ريفرسايد على طول المناظر الخلابة.

لا يسمح بالأطعمة والمشروبات الخارجية في معلمنا السياحي.

ريفرسايد باتيو

هل يمكنني التقاط الصور؟

مطلقا! نحن نحب رؤية الصور ومقاطع الفيديو المذهلة التي يلتقطها ضيوفنا. تأكد من استخدام #InTheMist على وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة تجربتك معنا!

يرجى ملاحظة أننا نسمح فقط بالكاميرات المحمولة باليد في الموقع ولا نسمح بأي معدات إضافية مع القبول العام. للاستفسارات عن الأفلام التجارية / التصوير الفوتوغرافي ، يرجى الاطلاع على صفحة الصحافة والإعلام الخاصة بنا.

الاتجاهات ومواقف السيارات

كيف أصل إلى نياجرا سيتي كروزس؟

عنواننا هو 5920 نياجرا باركواي ، على بعد مسافة قصيرة سيرا على الأقدام من سفح كليفتون هيل. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة الاتجاهات.

اتجاهات

كيف أصل إلى ذا نياجرا سيتي كروز سونيكلار؟

يقع عند تقاطع نياجرا باركواي وكليفتون هيل.

لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة الاتجاهات.

اتجاهات

أين يجب أن أركن سيارتي؟

لا تحتوي Niagara City Cruises على أي مواقف للسيارات ، ومع ذلك ، هناك عدد من خيارات مواقف السيارات التي توفرها Niagara Parks والشركات المحيطة بها.

راجع صفحة الاتجاهات ومواقف السيارات لمزيد من التفاصيل حول مواقف السيارات.

الاتجاهات ومواقف السيارات

ما هو أقرب طريق سريع كندي إلى رحلات مدينة نياجرا؟

أقرب الطرق السريعة الكندية إلى رحلات مدينة نياجرا هي طريق الملكة إليزابيث (QEW) و HWY 420.

يمكنك العثور على مزيد من الاتجاهات في صفحة الاتجاهات ومواقف السيارات.

الاتجاهات ومواقف السيارات

أين تقع أقرب محطة للحافلات؟

أقرب محطة للحافلات هي محطة حافلات GO Transit التي تقع في 4269 Bridge Street ، شلالات نياجرا ، أونتاريو.

لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني ل GO Transit الإلكتروني.

أين تقع أقرب محطة قطار؟

أقرب محطة قطار هي VIA Rail التي تقع في 4267 Bridge Street ، شلالات نياجرا ، أونتاريو.

تفضل بزيارة موقع Via Rail لمزيد من التفاصيل

هل أحتاج إلى جواز سفر لدخول كندا؟

لجميع الاستفسارات المتعلقة بمعلومات جواز السفر أو وثائق السفر المطلوبة لدخول كندا ، يرجى زيارة موقع وكالة خدمات الحدود الكندية.

وكالة خدمات الحدود الكندية

ما هو أقرب كندي أمريكي. عبور الحدود؟

أقرب معبر حدودي إلى معلمنا السياحي هو جسر قوس قزح ، على بعد 2 دقيقة بالسيارة من رحلات مدينة نياجرا.

جسر ويرلبول هو جسر نيكزس فقط ويقع على بعد 5 دقائق من معلم الجذب.

وكالة خدمات الحدود الكندية

ما هو أقرب مطار دولي؟

أقرب مطار إلى معلمنا السياحي هو مطار شلالات نياجرا الدولي في شلالات نياجرا ، نيويورك ، الولايات المتحدة الأمريكية على بعد حوالي 30 دقيقة بالسيارة.

يقع مطار بوفالو الدولي في بوفالو، نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية على بعد حوالي 45 دقيقة بالسيارة.

يوجد أيضا مطار جون سي مونرو الدولي في هاميلتون ، أونتاريو ، كندا (40 دقيقة بالسيارة) ومطار ليستر بيرسون تورونتو الدولي في تورونتو ، أونتاريو ، كندا (1.5 ساعة).

خطط لزيارتك

ما هو أفضل وقت لزيارة شلالات نياجرا، كندا؟

أفضل وقت لزيارة شلالات نياجرا ، كندا هو بين أبريل ونوفمبر عندما تكون العديد من مناطق الجذب الرئيسية مفتوحة والطقس هو الأفضل.

متى تكون أوقات الذروة؟

في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد وطوال موسم الصيف ، تكون ساعات الذروة لدينا بين الساعة 11:00 صباحا و 4:00 مساء.

في شهري يوليو وأغسطس ، نقترح الحضور قبل الساعة 11:00 صباحا أو بعد الساعة 4:00 مساء للحصول على أفضل تجربة للزائر.

هل يمكن الوصول بسهولة إلى كراسي نياجرا سيتي كروزس؟

نعم ، يمكن الوصول إلى معلمنا وجميع القوارب بواسطة الكراسي المتحركة.

يرجى زيارة صفحة إمكانية الوصول لمزيد من المعلومات.

امكانيه الوصول

ماذا يجب أن أرتدي؟

يرجى الملاحظة أنه من أجل سلامة ضيوفنا وموظفينا، يجب ارتداء أقنعة الوجه التي تغطي الأنف والفم (نوصيك بإحضار أقنعة خاصة بك) في المبنى وعلى متن القوارب. وتتوفر أقنعة الوجه للشراء في الموقع.

يتم توفير معطف ضباب قابل لإعادة التدوير مجانا لكل ضيف.

تعتبر السترات الخفيفة والسترات الصوفية وسترات المطر وأحذية الجري والقبعات رائعة عند السفر إلى نياجرا في فصلي الربيع والخريف.

خلال أشهر الصيف ، يقترح بشدة زوج مريح من أحذية المشي. كما يتم تشجيع السراويل القصيرة والقمصان والقبعات وأقنعة الشمس والنظارات الشمسية والسترات الخفيفة للمساء حيث تكون درجات الحرارة عموما أكثر برودة من 5 إلى 10 درجات بسبب الماء. لا تنس واقي الشمس!

يرجى أيضا النظر في ارتداء الملابس وفقا للطقس لضمان تجربة مريحة. يمكنك التحقق من الطقس المحلي هنا.

شبكة الطقس

ما أنواع أماكن الإقامة القريبة من نياجرا سيتي كروزس؟

هناك العديد من الفنادق والنزل وأماكن المبيت والإفطار والنزل التي تقع بالقرب من رحلات مدينة نياجرا. تعرض صفحة "خطط لزيارتك" العديد من مناطق الفنادق الشهيرة مثل منطقة فولزفيو ومنطقة كليفتون هيل ومنطقة لونديز لين.

التعرف على المزيد

هل تتوفر أطعمة ومشروبات؟

سواء كنت تبحث عن وجبة الإفطار أو الغداء أو العشاء أو وجبة خفيفة، فإن قائمة ريفرسايد باتيو غير الرسمية مليئة بالطعام اللذيذ والمناظر الخلابة.

هذا هو واحد من أفضل الأسرار المحفوظة في المنطقة. لذلك بالنسبة للطعام والمشروبات والمرح ، اقض بعض الوقت الإضافي في فناء Riverside.

ريفرسايد باتيو

هل هناك موقع لشراء سلع مقاومة للماء؟

نعم، نحن نقدم مجموعة مختارة من العناصر المقاومة للماء مثل حافظات تغطية الهواتف الذكية والأحذية المائية والحقائب في متجر رور للبيع بالتجزئة.

هل تقدمون جولات صوتية؟

يتوفر مرشدونا السياحيون الصوتيون المجانيون في تطبيق Niagara City Cruises الخاص بنا وهم متاحون ب 8 لغات.

تطبيق رحلات مدينة نياجرا

هل يحتوي تطبيقك على ألعاب؟

نعم! يتميز تطبيقنا بأسئلة تافهة ، ومزج ومطابقة الألغاز ، وجولة افتراضية للتعرف على شلالات نياجرا.

تطبيق رحلات مدينة نياجرا