SORULAN SORULAR
Gitmeden Önce Bilin
Misafirlerimizin ve personelimizin güvenliği için, tesislerde ve teknelerde burun ve ağzı kapatan yüz maskeleri (3 yaş ve üstü tüm misafirler ve tüm mürettebat üyeleri için) gereklidir. Kendi maskenizi getirin veya tek kullanımlık yüz maskeleri tesis bünyesinde satın alınabilir.
Turlar ve Gemi Turları
Ne tür turlar ve yolculuklar sunulmaktadır?
Niagara City Cruises, aralarından seçim yapabileceğiniz benzersiz deneyimler sunar;
Şelaleye Yolculuk Tekne Turu
Kimsenin unutmayacağı bir deneyime ulaşmak için gemiye atlayın. Amerikan Şelaleleri, Kanada At Nalı Şelaleleri ve nefes kesen Great Gorge - ve bu doğal harikalarla birlikte gelen gürleyen kükreme, müthiş güç ve inanılmaz sis ile yakın ve kişisel olun.
Ya da gün batımından sonra Şelalelerin aydınlatmasıyla hafif sisli bir deneyim için (sihir üzerinde hala ağır) sürün.
______________________
Falls Havai Fişek Gezisi
Lütfen dikkat: Falls Fireworks Cruise 2021 sezonunda faaliyet göstermeyecektir.
Niagara City Cruises ne zaman yelken açar?
Niagara City Cruises sezonluk olarak faaliyet göstermektedir. Daha fazla ayrıntı için Program Sayfamıza bakın.
Voyage to the Falls tekne turu için belirli bir zaman ayırtabilir miyim?
Evet, misafirlerimizin ve personelimizin güvenliğini ve korunmasını sağlamak amacıyla 2021 sezonu için Voyage to the Falls tekne turu biletleri Zamanlı Giriş Biletlemedir. Planlarınıza en uygun zaman dilimini seçin.
Seçtiğiniz zaman aralığına veya içinde ulaşmayı planlayın.
Tüm gruplar için önceden rezervasyon yapılması gerekmektedir. Daha fazla bilgi için lütfen [email protected] bize e-posta gönderin.
Lütfen programımızın tamamını burada bulabilirsiniz!
Tam Sis ve Işık Sis deneyimi arasındaki fark nedir?
Gün batımından önce Full Mist tekne turlarımız Kanada At Nalı Şelaleleri'nin kalbine yelken açar. Işık Sisi deneyimleri, gün batımından sonra ve At Nalı Şelaleleri'nin eşiğine kadar yelken açarken.
Ya kötü hava koşulları varsa?
Yağmur yağdırıyoruz ya da parlıyoruz!
Şiddetli hava koşulları devam ederse, turlar hava temizlenene kadar iptal edilebilir veya ertelenebilir.
Panço için ödeme yapmam gerekiyor mu?
Geri dönüştürülebilir pançolarımız ücretsizdir ve uçağa binmeden hemen önce dağıtılır.
Pançolarınız geri dönüştürülebilir mi?
Evet, ücretsiz pançolarımız %100 geri dönüştürülebilir.
Ne kadar süre sahada kalmayı beklemeliyim?
Tüm ziyaretiniz için bir saat bütçe ayırmanızı öneririz, bu tamamen trafik hacmine bağlıdır ve kişiden kişiye değişir. Gerçek süre, iş hacimlerine, yoğun saatlere vb. bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Gemileriniz Transport Canada sertifikalı mı?
Evet. Tüm Niagara City Cruises gemileri, sıkı güvenlik düzenlemelerine uymak için yıllık olarak Transport Canada sertifikasına sahiptir ve denetlenmektedir. Tüm Deniz Kuvvetleri ekibimiz her gemide düzenli olarak planlanan güvenlik tatbikatlarına katılmaktadır.
Bilet
Bilet fiyatlarınız nedir?
ŞELALEYE YOLCULUK TEKNE TURU
| Bilet Tür |
Yaş Aralık |
Fiyat* |
|---|---|---|
| Yetişkin | 13+ | $31.25 |
| Çocuk | 3 ila 12 | $21.25 |
| Bebek | 2 ve altı | Serbest |
___________________________
FALLS HAVAI FIŞEK GEZISI
| Tarih |
|---|
| * Falls Havai Fişek Yolculuklarımızın 2021'de çalışmayacağını lütfen unutmayın. |
Nereden bilet satın alabilirim?
Bilet gişesi hattını atlamak için tüm tekne turu ve cruise biletleri buraya tıklayarak online olarak satın alınabilir.
Biletler, ziyaretiniz sırasında Ticket Plaza'dan da satın alınabilir.
Geri ödeme politikanız nedir?
Tüm tekne turu biletleri nihai satıştır ve biletler iade edilmez. Şartlar ve Koşullarımızın tamamını buradan okuyabilirsiniz.
COVID-19 durumu sırasında misafirlerimizin Niagara City Cruises ile rezervasyon kararlarına yardımcı olmak için iptal politikamızda geçici değişiklikler yapıyoruz:
- Halk sağlığı yetkililerinin kararları nedeniyle tekne turunuz veya geziniz iptal edilirse, satın alma işleminizi tamamen iade edeceğiz.
- Bir hastalık nedeniyle veya kısıtlı bir bölgeye seyahat nedeniyle deneyiminiz için katılamıyorsanız VE tur saatinizden en geç 24 saat önce bizimle iletişime geçerseniz, yaptığınız satın alma işlemini 2021 veya 2022'de sunulan gelecekteki deneyimler için uygulayacağız.
- Diğer tüm durumlar için orijinal Şartlar ve Koşullar geçerli olacaktır; Tüm satışlar nihaidir. Değişim, yeniden satış veya devir için değildir.
Zamanlanmış Biletleme nasıl çalışır?
2021 sezonumuz için konuklar, ihtiyaçlarına en uygun tarih ve saat aralığını seçeceklerdir.
Konukların seçtikleri zaman diliminden hemen önce veya bu süre içinde zamanında gelmeleri tavsiye edilir.
ABD para biriminde ödeme yapabilir miyim?
Evet! US Visa, MasterCard ve American Express kredi kartlarını çevrimiçi ve şahsen kabul ediyoruz. Ticket Plaza'mızda ABD parası da kabul edilmektedir.
Biletlerimin çıktısını almak zorunda mıyım?
Tüm misafirlerimizi yazıcıyı atlamaya ve doğrudan bir akıllı telefondan veya Niagara City Cruises Uygulamamızdan taranabilen Mobil Biletlememizi kullanmaya teşvik ediyoruz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Main Ticket Plaza'da aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:
- Vize
- MasterCard
- Amerikan Ekspresi
- Lokanta Kulübü
- Keşif
- İnteryak
- Banka
- CAN ve US Cash
Öğrenciler veya yaşlılar için herhangi bir indirim sunuyor musunuz?
Öğrenciler ve yaşlılar için indirim sunmuyoruz.
20 yaş ve üzeri gruplar için fiyatlar için Gruplar sayfamıza bakın.
Grup fiyatı almak için kaç kişiye ihtiyacım var?
20 veya daha fazla kişiden oluşan gruplar, grup fiyatımız için uygundur.
Grup fiyatından rezervasyon hakkında daha fazla bilgi için Grup Fiyatları sayfamıza bakın.
Hediye kartları satıyor musunuz?
Hayır. Şu anda herhangi bir hediye kartı satmıyor veya kabul etmiyoruz.
Çevrimiçi bir bilet satın aldım ancak e-Biletimi almadım, şimdi ne olacak?
Alternatif olarak, rezervasyon onay numaranızı Main Ticket Plaza'ya getirebilirsiniz ve rezervasyonunuzu getirebileceğiz.
Biletimi kaybettim, değiştirilebilir mi?
Evet, bir e-bilet, Main Ticket Plaza'daki orijinal rezervasyon onay numarasıyla veya Müşteri Destek departmanımızla iletişime geçerek değiştirilebilir.
Cazibe Alanları
Hangi sağlık ve güvenlik önlemlerine sahipsiniz?
Misafirlerimizin ve mürettebat üyelerimizin sağlığı ve refahı bir numaralı önceliğimizdir. Mevcut COVID-19 salgınına yanıt olarak, aşağıdakileri içeren yeni giriş ve biniş gereklilikleri de dahil olmak üzere birkaç yeni güvenlik önlemi uyguladık:
- Yüz Maskeleri: 3 yaş ve üzeri tüm misafirlerin, tesisteyken ve teknelerde her zaman burun ve ağzı kapatan yüz maskeleri takmaları gerekmektedir. Tesis bünyesinde yüz maskeleri satın alınabilir.
- Zamanlanmış Biletleme Girişi: Yolcu akışını kontrol etmek ve misafir kapasitesini yönetmek için zamanlanmış biletleme girişi uygulanacak ve önceden grup rezervasyonları gerekecektir.
- Sağlık Taraması: Konuklar tesiste izin verilmeden önce sıcaklık taramasından geçecektir. 38 ° C veya daha yüksek bir sıcaklık gösteren herkesin girişi reddedilecek ve bilet (ler) buna göre iade edilecektir.
-
Güvenlik Taraması: Tüm konuklar ve kişisel eşyalar taramaya tabi tutulabilir.
- Konukların kişisel eşyalarını getirmelerine izin verilir. Kişisel eşyalar arasında küçük bir çanta veya el çantası, küçük bir sırt çantası, bebek bezi çantası veya kamera çantası bulunur. Maksimum boyutlar 17,8 x 38,1 x 40,6 santimetredir (7 x 15 x 16 inç).
- Kısıtlanmış ve tehlikeli maddeler kesinlikle yasaktır. Buna aşağıdakiler dahildir, ancak bunlarla sınırlı değildir: her boyuttaki bavullar, el bagajı, gece çantaları, makaralı çantalar, evrak çantaları, soğutucular, bagajlar, tehlikeli maddeler ve kişisel ödenekler için maksimum boyutları aşan diğer tüm eşyalar.
- Kontrol noktasında önceden haber verilmeksizin ek kişisel eşya ödeneği ve giriş kısıtlamaları getirilebileceğini lütfen unutmayın.
- Tekneye binen tüm konukların uçağa binmek için bilet almaları gerekmektedir.
- Dışarıda yiyecek ve içecek kullanımına izin verilmemektedir.
- Cazibe merkezimiz, tütün ve esrar içilmemesinin yanı sıra vaping de dahil olmak üzere dumansız bir ortamdır.
- Sanitizasyona odaklanma: Onaylı ürünler kullanan yüksek temaslı alanlar için artan temizlik sıklığı ve konukların tesis genelinde el dezenfektanı istasyonlarına erişimini sağlamak.
- Fiziksel Mesafe: Fiziksel mesafede, zemin işaretleyicileri, yön okları, iletişim tabelaları, servis kontuarlarına pleksiglas montajı, kuyruk için geniş sahneleme, zamanlanmış biletleme girişi ve gemilerde misafir kapasitesinin azaltılması dahil olmak üzere en iyi uygulamalar uygulanacaktır.
- Mürettebat Üyesi Sağlık Kontrolleri: Vardiya başlangıcında her çalışan için Sağlık Kontrolü yapılacaktır. Niagara City Cruises ayrıca ekip üyelerini daha sık Eğitim, KKD'ye erişimin yanı sıra artan hijyen, dezenfeksiyon ve sanitasyon uygulamaları gibi daha fazla koruma sağlamak için ihtiyaç duydukları araçlarla donatacak.
Niagara City Cruises, güvenlik önlemlerini önceden haber vermeksizin herhangi bir noktada değiştirme hakkını saklı tutar.
Niagara City Cruises'un çalışma saatleri nedir?
Çalışma saatlerimiz ziyaretinizin gününe bağlı olarak değişir. Daha fazla bilgi için lütfen Program Sayfamıza bakın.
Tekneleriniz tekerlekli sandalye erişimine uygun mu?
Evet, cazibe merkezimiz ve tüm tekneler tekerlekli sandalye erişimine uygundur.
Daha fazla bilgi için lütfen Erişilebilirlik sayfamızı ziyaret edin.
Tesis bünyesinde tuvaletleriniz var mı?
Evet, iki katamaran teknemizin her birinde tekerlekli sandalye erişimine uygun 2 tuvalet bulunmaktadır.
Hornblower Landing'deki arazide tekerlekli sandalye erişimine uygun ek tuvalet bulunmaktadır.
Sigara veya vapinge izin veriliyor mu?
Sigara içmek veya her türlü vaping; tütün, esrar veya e-meyve suyu, teknelerimizde veya mülkümüzün herhangi bir yerinde kesinlikle yasaktır.
Cazibe merkezlerinde ve teknelerde Bebek Arabalarına izin veriliyor mu?
- Evet, küçük ve orta boy bebek arabalarına izin verilir.
- Binişten önce, kendi takdirinize bağlı olarak bebek arabalarını park etmek için belirlenmiş denetimsiz bir alan vardır.
- Gemiye getirilen bebek arabalarının güvenlik amacıyla üst gözlem güvertesine girmesine izin verilmemektedir, ayrıca bebek arabaları gözetimsiz bırakılamaz ve tüm kişisel eşyalar buna göre denetlenmelidir.
Kişisel eşyalarımı saklayabileceğim bir yer var mı?
- Hayır, kişisel eşyalar için depolama alanları sunmuyoruz.
- Ziyaretiniz sırasında tüm kişisel eşyalar asla gözetimsiz bırakılmamalıdır.
- Kendi takdirinize bağlı olarak, bebek arabaları uçağa binmeden önce belirlenen denetimsiz alana bırakılabilir.
- Daha fazla ayrıntı için lütfen Kişisel Eşya Ödeneği'ne bakın.
Kayıp ve Buluntu Eşyanız var mı?
Evet, Kayıp ve Buluntu Eşyalarımız umumi tuvaletlerin bulunduğu Yönetim Binamızda yer almaktadır. Daha fazla yardım için Müşteri Hizmetleri departmanımızla iletişime geçin.
Evcil hayvanımı getirebilir miyim?
Niagara City Cruises, tesisimizde rehber köpekleri veya hizmet hayvanlarını ağırlamaktadır. Tüm hizmet hayvanları uygun hizmet kıyafetleri giymeli ve hayvanın bir hizmet hayvanı olduğunu destekleyen belgeler sağlanmalıdır.
Niagara City Cruises tesisinde diğer tüm hayvanlara ve evcil hayvanlara izin verilmemektedir.
Dışarıdan yiyecek ve içecek getirebilir miyim?
Sıcak ve soğuk içeceklerden oluşan bir seçki sunuyoruz ve rahat menümüz, muhteşem manzaraların yanı sıra Riverside Patio'da tadını çıkarmanız için lezzetli yiyeceklerle doludur.
Cazibe merkezimizde dışarıdan yiyecek ve içecek kullanımına izin verilmemektedir.
Fotoğraf çekebilir miyim?
Kesinlikle! Misafirlerimizin çektiği muhteşem fotoğraf ve videoları görmeyi seviyoruz. Deneyiminizi bizimle paylaşmak için sosyal medyada #InTheMist kullandığınızdan emin olun!
Sahada sadece elde taşınan kameralara izin verdiğimizi ve genel kabul ile herhangi bir ek ekipmana izin vermediğimizi lütfen unutmayın. Reklam filmi/fotoğraf çekimi ile ilgili sorularınız için lütfen Basın ve Medya sayfamıza bakın.
Yol Tarifi ve Park
Niagara City Cruises tesisine nasıl ulaşırım?
Adresimiz 5920 Niagara Parkway, Clifton Tepesi'nin eteklerine kısa bir yürüyüş mesafesindedir. Daha fazla bilgi için lütfen Yol Tarifleri Sayfamızı ziyaret edin.
Niagara City Cruises Füniküler tesisine nasıl ulaşırım?
Niagara Parkway ve Clifton Tepesi'nin kesiştiği noktada yer almaktadır.
Daha fazla bilgi için lütfen Yol Tarifleri Sayfamızı ziyaret edin.
Nereye park etmeliyim?
Niagara City Cruises'un herhangi bir otoparkı yoktur, ancak Niagara Parkları ve çevresindeki işletmeler tarafından sağlanan bir dizi otopark seçeneği vardır.
Park etme hakkında daha fazla bilgi için Yol Tarifleri ve Park sayfamıza bakın.
Canadian Highway - Niagara City Cruises için en yakın hangisi?
Niagara City Cruises'a en yakın Kanada otoyolları Queen Elizabeth Way (QEW) ve HWY 420'dir.
Yol Tarifleri ve Park sayfamızda daha fazla yol tarifi bulun.
En yakın otobüs terminali nerede?
En yakın otobüs terminali, 4269 Bridge Street, Niagara Şelalesi, Ontario'da bulunan GO Transit Otobüs Terminali'dir.
Daha fazla ayrıntı için GO Transit web sitesini ziyaret edin.
En yakın tren istasyonu nerede?
En yakın tren istasyonu 4267 Bridge Street, Niagara Şelalesi, Ontario'da bulunan VIA Rail'dir.
Daha fazla ayrıntı için Via Rail web sitesini ziyaret edin
Kanada'ya girmek için pasaporta ihtiyacım var mı?
Kanada'ya girmek için gerekli olan pasaport bilgileri veya seyahat belgeleri ile ilgili tüm sorularınız için lütfen Kanada Sınır Hizmetleri Ajansı web sitesini ziyaret edin.
En yakın Kanada-ABD nedir? Sınır geçişi?
Cazibe merkezimize en yakın sınır kapısı, Niagara City Cruises'a arabayla 2 dakikalık mesafedeki Gökkuşağı Köprüsü'dür.
Whirlpool Köprüsü, yalnızca Nexus'a ait bir köprüdür ve cazibe merkezine 5 dakikalık mesafededir.
En yakın uluslararası havaalanı hangisidir?
Cazibe merkezimize en yakın havaalanı, yaklaşık 30 dakikalık sürüş mesafesindeki Niagara Şelalesi, New York, ABD'deki Niagara Şelalesi Uluslararası Havaalanı'dır.
Buffalo, NY, ABD'deki Buffalo Uluslararası Havaalanı'na arabayla yaklaşık 45 dakikada ulaşılabilir.
Ayrıca Hamilton, Ontario, Kanada'daki John C. Munro Uluslararası Havaalanı (arabayla 40 dakika) ve Toronto, Ontario, Kanada'daki Lester B. Pearson Toronto Uluslararası Havaalanı (1,5 saat) bulunmaktadır.
Ziyaretinizi Planlayın
Niagara Şelalesi, Kanada Seyahati için En İyi Dönem Ne Zaman?
Kanada'nın Niagara Şelalesi'ni ziyaret etmek için en iyi zaman, önemli cazibe merkezlerinin çoğunun açık olduğu ve havanın en iyi olduğu Nisan ve Kasım ayları arasındadır.
Yoğun zamanlarınız ne zaman?
Hafta sonları, tatiller ve yaz sezonu boyunca yoğun saatlerimiz 11:00 – 16:00 arasındadır.
Temmuz ve Ağustos aylarında, en iyi ziyaretçi deneyimi için 11:00'den önce veya 16:00'dan sonra gelmenizi öneririz.
Niagara City Cruises tekerlekli sandalye, engelliler için uygun mu?
Evet, cazibe merkezimiz ve tüm tekneler tekerlekli sandalye erişimine uygundur.
Daha fazla bilgi için lütfen Erişilebilirlik sayfamızı ziyaret edin.
Ne giymeliyim?
Misafirlerimizin ve personelimizin güvenliği için, tesislerde ve teknelerde burun ve ağzı kapatan yüz maskelerinin (kendinizinkini getirmenizi öneririz) gerekli olduğunu lütfen unutmayın. Tesis bünyesinde yüz maskeleri satın alınabilir.
Her konuk için ücretsiz geri dönüştürülebilir sis pançoları sağlanmaktadır.
Açık ceketler, kazaklar, yağmur ceketleri, koşu ayakkabıları ve şapkalar, ilkbahar ve sonbaharda Niagara'ya seyahat ederken harikadır.
Yaz aylarında rahat bir çift yürüyüş ayakkabısı şiddetle tavsiye edilir. Şortlar, tişörtler, şapkalar, güneşlikler, güneş gözlükleri ve akşamları hafif ceketler de teşvik edilir, çünkü sıcaklıklar genellikle su tarafından 5 – 10 derece daha serindir. Güneş kremini unutmayın!
Lütfen rahat bir deneyim sağlamak için hava durumuna göre giyinmeyi de düşünün. Yerel hava durumunu buradan kontrol edebilirsiniz.
Niagara City Cruises yakınlarında ne tür konaklama birimleri var?
Niagara City Cruises'a yakın birçok otel, han, oda ve kahvaltı ve hostel bulunmaktadır. Ziyaretinizi Planlayın sayfamız Fallsview Bölgesi, Clifton Hill Bölgesi ve Lundy's Lane Bölgesi gibi birçok popüler otel alanını gösterir.
Yiyecek ve içecekleriniz var mı?
İster kahvaltı, öğle yemeği, akşam yemeği veya hafif bir atıştırmalık arıyor olun, Riverside Patio rahat menümüz lezzetli yemekler ve muhteşem manzaralarla doludur.
Bu, bölgenin en iyi saklanan sırlarından biridir. Bu yüzden Yiyecek, İçecek ve Eğlence için, Riverside Patio'muzda biraz daha zaman geçirin.
Su geçirmez ürünler satın alabileceğiniz bir yer var mı?
Evet, Roar Store Retail'imizde akıllı telefon kılıfları, su ayakkabıları ve çantalar gibi su geçirmez ürün seçenekleri sunuyoruz.
Sesli Turlar sunuyor musunuz?
Ücretsiz Sesli Tur Rehberlerimiz Niagara City Cruises Uygulamamızda mevcuttur ve 8 dilde mevcuttur.
Uygulamanızda oyunlar var mı?
EVET! Uygulamamız trivia soruları, karıştırma ve eşleştirme bulmacaları ve Niagara Şelaleleri hakkında bilgi edinmek için bir Sanal Tur içerir.