The Most Effective Way To Purchase Your Tickets

FAQs About General Ticket Purchasing

Làm thế nào tôi có thể mua vé đến thăm Alcatraz?

Alcatraz Island vé có thể được mua trực tuyến, qua điện thoại hoặc tại Pier 33 Alcatraz Landing Ticketbooth.

Cách dễ nhất và nhanh nhất để đặt vé là thông qua trang web nhượng quyền chính thức và được ủy quyền này, bằng cách chỉ cần chọn số lượng vé và nhấp vào nút "MUA VÉ" ở trên.

You can also book tickets by calling our Reservations Center at +1.415.981.ROCK. The Reservations Center is open 7 days a week, from 9:00AM to 5:00PM Pacific Time.

Nếu bạn muốn mua trực tiếp, bạn có thể ghé thăm Ticketbooth nằm tại Pier 33 Alcatraz Landing. Ticketbooth mở cửa 7 ngày một tuần từ 9:00 sáng đến 5:00 chiều giờ Thái Bình Dương. Alcatraz Cruises khuyến khích sử dụng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ cho tất cả các giao dịch mua hàng và không thể xử lý các giao dịch tiền mặt tại thời điểm này.

Xin lưu ý rằng vé trong ngày có thể không có sẵn. Chúng tôi khuyên bạn nên đặt vé trước.

Tôi nhận được một lỗi khi xử lý. Làm thế nào tôi có thể mua hàng trực tuyến?

Dưới đây là một vài điều cần thử khi đặt phòng trên trang web của chúng tôi:

  • Xóa cookie và bộ nhớ cache trình duyệt của bạn. Bắt đầu một phiên mới (chế độ không ẩn danh).
  • Thay thế hoặc xóa bất kỳ ký tự hoặc dấu đặc biệt nào trong tên và địa chỉ của bạn. Đảm bảo không có không gian sau nhân vật cuối cùng.
  • Nhập số điện thoại của bạn mà không có bất kỳ dấu cách hoặc dấu gạch ngang hoặc trước 0.
    • Bạn có thể nhập số điện thoại của khách sạn hoặc chỗ ở địa phương của bạn hoặc nhập số điện thoại của chúng tôi +1.415.981.7625, sau đó gửi cho chúng tôi một e-mail với điện thoại di động của bạn hoặc liên hệ tốt nhất một lần ở San Francisco để chúng tôi có thể thay đổi nó trong hệ thống của chúng tôi.
    • Đối với mã zip – chỉ nhập các chữ cái và số bỏ qua bất kỳ khoảng trống nào. Đảm bảo không có không gian sau nhân vật cuối cùng.

Nếu bạn chỉ thấy VÉ KHÔNG CÓ SẴN bên cạnh các loại khởi hành có nghĩa là không có khởi hành nào trong thời gian cụ thể đó có sẵn.

Bạn cũng có thể đặt vé bằng cách gọi cho Trung tâm Đặt phòng của chúng tôi theo số +1.415.981.ROCK. Trung tâm đặt phòng mở cửa 7 ngày một tuần, từ 5:00 sáng đến 7:00 tối giờ Thái Bình Dương.

Xin lưu ý rằng vé trong ngày có thể không có sẵn. Chúng tôi khuyên bạn nên đặt vé trước.

Làm thế nào để mua vé cho trẻ nhỏ?

Trẻ mới biết đi từ 4 tuổi trở xuống được miễn phí, không yêu cầu vé và chỉ cần lên phà với bữa tiệc của bạn. Bạn không cần phải bao gồm bất kỳ trẻ mới biết đi trong tổng số khách truy cập của bạn đến Alcatraz Island.

Trẻ em từ 5 tuổi trở lên được yêu cầu phải có vé lên phà.

Bạn được chào đón để mang theo xe đẩy, tuy nhiên, không có lưu trữ xe đẩy. Xe đẩy có thể được lên tàu của chúng tôi và đẩy xung quanh Alcatraz Island. Thật không may, xe đẩy không được phép trên xe điện SEAT.

Where Can I Get The Cheapest Alcatraz Tickets?

Alcatraz Cruises is the official National Park Service concessioner and exclusive provider of ferry services to Alcatraz Island. Our tickets include roundtrip ferry transportation, the audio tour inside the Cellhouse, and all other programs on Alcatraz. Tickets purchased directly from us are inclusive of tax and there are no booking or processing fees when booking tickets at www.alcatrazcruises.com. We guarantee the lowest price on the tickets.

How Far In Advance Should I Reserve My Tickets?

Alcatraz Island is one of San Francisco’s most popular attractions with tours frequently selling out a week or more in advance. Tickets are rarely available for same-day sailings. Book tickets online or call +1.415.981.ROCK, between the hours of 5:00AM and 7:00PM Pacific Standard Time (USA).

I Want To Book Dates That Are Not Available. What Do I Do?

The Night Tour and the Behind The Scenes Tour do not operate on the following evenings: New Year’s Eve and New Year’s Day, July 4th, Thanksgiving Day, Christmas Eve and Christmas Day. In addition, the Behind The Scenes Tour and the Night Tour are not available on Sundays or Mondays. Alcatraz Island is closed on Thanksgiving Day, Christmas Day and New Year’s Day.  If you are seeing TICKETS NOT AVAILABLE, that means none of the departures for that particular time is available.

How Can I Purchase Tickets For Others?

To purchase tickets for others please contact our Customer Service Call Center at +1.415.981.ROCK (415.981.7625, for International callers: 00.1.415.981.7625) between the hours of 5:00AM and 7:00PM Pacific Standard Time (USA). We refer to this type of purchase as a gift order. Gift orders (purchasing tickets for others) are available on a case-by-case basis, in order to avoid ticket scalping and inflated pricing. Please know that the name of the Alcatraz Island tour visitor must be provided at the time of the purchase. Please note that no additional changes will be accepted beyond the Gift Order edit.

Can I Use The CityPASS Or The GO SAN FRANCISCO Card To Visit Alcatraz?

Alcatraz Cruises is pleased to offer Go San Francisco Card and CityPASS.

Go San Francisco Card, and CityPASS are not available for purchase on this website, but can be purchased at the Alcatraz Cruises Ticketbooth, located at Pier 33 in San Francisco or by phone at +1.415.981.ROCK. A Go San Francisco Card, or CityPASS combo package purchased through Alcatraz Cruises includes an Alcatraz Island Day Tour*, subject to availability. In a situation where an Alcatraz Island Day Tour ticket is offered, the Blue & Gold Fleet Bay Cruise ticket is removed from the package and substituted with an Alcatraz Island Day Tour ticket. The customer does not keep the bay cruise voucher. It is returned to Alcatraz Cruises. There are no exceptions to this policy.

Go San Francisco Card, or CityPASS purchased at any other location does not include the Alcatraz Island tour option. A Go San Francisco Card, or CityPASS with the Alcatraz Island tour option is for the Day Tour only. Please note that Go San Francisco Cards or CityPASS booklets will only include an Alcatraz Day Tour if purchased directly from Alcatraz Cruises and it will be based on availability (NOT valid on Night Tours, Behind The Scenes Tours or Alcatraz & Angel Island Combination Tours). Advance reservations are strongly recommended as Alcatraz tours can sell out several weeks in advance.

*Please Note: Alcatraz Island Day Tour option will replace the one-hour Bay Cruise included in CityPASS and is always subject to availability.

Do You Accept Debit Cards?

Alcatraz Cruises encourages the use of credit and debit cards for all purchases and cannot process cash transactions at this time.

Do You Accept National Park Passes?

Alcatraz Island tour tickets are not included in the National Park Pass – such as America the Beautiful, Senior Pass, and Access Pass – because there is no entrance fee to Alcatraz Island. The cost of the ticket is for the ferry transportation and the audio tour inside the Cellhouse on Alcatraz.

Do You Offer Any Discounts For Families?

The Family Pack is offered for those booking two (2) Adult tickets and two (2) Child tickets. The Family Pack is available for purchase by phone at +1.415.981.ROCK (7625) or at the Pier 33 Alcatraz Landing Ticketbooth.

Age Policy
Adult- 18-61 / Junior- 12-17 / Senior- 62+ / Child- 5-11 / Toddler 4 and under are Free
Minors under the age of 18 are not allowed to tour Alcatraz Island without the accompaniment of an adult.

Do You Offer Military Discounts?

There are no discounts offered for individual tickets to Alcatraz, however there are limited group discounts available. Visit Group Reservations for complete details. Military discounts are not offered at Alcatraz Island.

Do You Validate Parking?

Thật không may, không có dịch vụ xác nhận bãi đậu xe được cung cấp.