Cách hiệu quả nhất để mua vé của bạn

Những câu hỏi thường gặp về mua vé chung

Làm thế nào tôi có thể mua vé để truy cập Alcatraz?

Alcatraz Island vé có thể được mua trực tuyến, qua điện thoại hoặc tại Pier 33 Alcatraz Landing Ticketbooth.

Cách dễ nhất và nhanh nhất để đặt vé là thông qua trang web chính thức và được ủy quyền này, bằng cách chọn số lượng vé và nhấp vào nút "MUA VÉ" ở trên.

Bạn cũng có thể đặt vé bằng cách gọi cho Trung tâm đặt chỗ của chúng tôi theo số +1.415.981.ROCK. Trung tâm đặt phòng mở cửa 7 ngày một tuần, từ 9:00 sáng đến 5:00 chiều giờ Thái Bình Dương.

Nếu bạn muốn mua trực tiếp, bạn có thể truy cập Ticketbooth nằm ở Bến tàu 33 Alcatraz Hạ cánh. Ticketbooth mở cửa 7 ngày một tuần từ 9:00 sáng đến 5:00 chiều giờ Thái Bình Dương. Alcatraz Cruises khuyến khích sử dụng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ cho tất cả các giao dịch mua và không thể xử lý các giao dịch tiền mặt tại thời điểm này.

Xin lưu ý rằng vé trong ngày có thể không được cung cấp. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên đặt vé trước.

Tôi gặp lỗi khi xử lý. Làm thế nào tôi có thể mua hàng trực tuyến?

Dưới đây là một vài điều cần thử khi đặt phòng trên trang web của chúng tôi:

  • Xóa cookie và bộ nhớ cache của trình duyệt. Bắt đầu phiên mới (chế độ không ẩn danh).
  • Thay thế hoặc xóa bất kỳ ký tự hoặc dấu đặc biệt nào trong tên và địa chỉ của bạn. Đảm bảo không có khoảng trống sau ký tự cuối cùng.
  • Nhập số điện thoại của bạn mà không có bất kỳ dấu cách hoặc dấu gạch ngang nào hoặc trước 0.
    • Bạn có thể nhập số điện thoại của khách sạn hoặc chỗ ở địa phương của bạn hoặc nhập số điện thoại của chúng tôi +1.415.981.7625, sau đó gửi cho chúng tôi e-mail với điện thoại di động của bạn hoặc liên hệ tốt nhất một lần ở San Francisco để chúng tôi có thể thay đổi nó trong hệ thống của chúng tôi.
    • Đối với mã zip - chỉ nhập các chữ cái và số bỏ qua bất kỳ khoảng trắng nào. Đảm bảo không có khoảng trống sau ký tự cuối cùng.

Nếu bạn chỉ thấy VÉ KHÔNG KHẢ DỤNG bên cạnh các loại khởi hành có nghĩa là không có chuyến khởi hành nào cho thời gian cụ thể đó có sẵn.

Bạn cũng có thể đặt vé bằng cách gọi cho Trung tâm đặt chỗ của chúng tôi theo số +1.415.981.ROCK. Trung tâm đặt phòng mở cửa 7 ngày một tuần, từ 5:00 sáng đến 7:00 tối theo giờ Thái Bình Dương.

Xin lưu ý rằng vé trong ngày có thể không được cung cấp. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên đặt vé trước.

Làm cách nào để mua vé cho con nhỏ của tôi?

Trẻ mới biết đi từ 4 tuổi trở xuống được miễn phí, không cần vé và chỉ cần lên phà với nhóm của bạn. Bạn không cần phải bao gồm bất kỳ trẻ mới biết đi trong tổng số khách truy cập của bạn để Alcatraz Island.

Trẻ em từ 5 tuổi trở lên phải có vé lên phà.

Bạn được chào đón mang theo xe đẩy, tuy nhiên, không có kho xe đẩy. Xe đẩy có thể được lên tàu của chúng tôi và đẩy xung quanh Alcatraz Island. Thật không may, xe đẩy không được phép trên XE ĐIỆN SEAT.

Tôi có thể lấy vé Alcatraz rẻ nhất ở đâu?

Alcatraz Cruises là người nhượng bộ dịch vụ công viên quốc gia chính thức và nhà cung cấp độc quyền của dịch vụ phà đến Alcatraz Island. Vé của chúng tôi bao gồm vận chuyển phà khứ hồi, tour du lịch âm thanh bên trong Cellhouse, và tất cả các chương trình khác trên Alcatraz. Vé mua trực tiếp từ chúng tôi đã bao gồm thuế và không có phí đặt chỗ hoặc xử lý khi đặt vé www.alcatrazcruises.com. Chúng tôi đảm bảo giá vé thấp nhất.

Tôi nên đặt vé trước bao xa?

Alcatraz Island là một trong những điểm tham quan phổ biến nhất của San Francisco với các tour du lịch thường xuyên bán hết một tuần hoặc nhiều hơn trước. Vé hiếm khi có sẵn cho các chuyến đi thuyền trong ngày. Đặt vé trực tuyến hoặc gọi +1.415.981.ROCK, trong khoảng thời gian từ 5:00 sáng đến 7:00 tối Giờ chuẩn Thái Bình Dương (Hoa Kỳ).

Tôi muốn đặt ngày không có sẵn. Tôi phải làm gì?

Tour Đêm và Tour Hậu Trường không hoạt động vào các buổi tối sau: Đêm Giao Thừa và Ngày Đầu Năm Mới, ngày 4 tháng 7, Ngày Lễ Tạ Ơn, Đêm Giáng Sinh và Ngày Giáng Sinh. Ngoài ra, Chuyến tham quan hậu trường và Tour đêm không có sẵn vào Chủ nhật hoặc Thứ Hai. Alcatraz Island đóng cửa vào Ngày Lễ Tạ Ơn, Ngày Giáng Sinh và Ngày Năm Mới.  Nếu bạn thấy VÉ KHÔNG CÓ SẴN, điều đó có nghĩa là không có chuyến khởi hành nào cho thời gian cụ thể đó có sẵn.

Làm thế nào tôi có thể mua vé cho người khác?

Để mua vé cho người khác, vui lòng liên hệ Tổng đài Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi theo số +1.415.981.ROCK (415.981.7625, dành cho người gọi quốc tế: 00.1.415.981.7625) trong khoảng thời gian từ 5:00 sáng đến 7:00 tối giờ chuẩn Thái Bình Dương (Hoa Kỳ). Chúng tôi đề cập đến loại mua này như một đơn đặt hàng quà tặng. Đơn đặt hàng quà tặng (mua vé cho người khác) có sẵn trên cơ sở từng trường hợp, để tránh mở rộng quy mô vé và giá cả tăng cao. Xin lưu ý rằng tên của Alcatraz Island tour du lịch phải được cung cấp tại thời điểm mua. Xin lưu ý rằng sẽ không có thay đổi bổ sung nào được chấp nhận ngoài chỉnh sửa Đơn hàng quà tặng.

Tôi có thể sử dụng CityPASS hoặc thẻ GO SAN FRANCISCO để truy cập Alcatraz không?

Alcatraz Cruises rất vui khi cung cấp Go San Francisco Card và CityPASS.

Go San Francisco Card, và CityPASS không có sẵn để mua trên trang web này, nhưng có thể được mua tại Alcatraz Cruises Ticketbooth, nằm ở Bến tàu 33 ở San Francisco hoặc qua điện thoại tại +1.415.981.ROCK. Một thẻ Go San Francisco, hoặc gói kết hợp CityPASS mua thông qua Alcatraz Cruises bao gồm một Alcatraz Island Day Tour *, tùy thuộc vào tình trạng sẵn có. Trong một tình huống mà một Alcatraz Island Day Tour vé được cung cấp, vé Blue &Gold Fleet Bay Cruise được loại bỏ khỏi gói và thay thế bằng một Alcatraz Island Day Tour vé. Khách hàng không giữ phiếu du thuyền vịnh. Nó được trả lại cho Alcatraz Cruises. Không có ngoại lệ cho chính sách này.

Go San Francisco Thẻ, hoặc CityPASS mua tại bất kỳ địa điểm khác không bao gồm Alcatraz Island tour du lịch tùy chọn. Một thẻ Go San Francisco, hoặc CityPASS với Alcatraz Island tour du lịch tùy chọn chỉ dành cho tour du lịch trong ngày. Xin lưu ý rằng Thẻ Go San Francisco hoặc tập sách CityPASS sẽ chỉ bao gồm Alcatraz Day Tour nếu mua trực tiếp từ Alcatraz Cruises và nó sẽ dựa trên tình trạng sẵn có (KHÔNG có giá trị trên Tour đêm, Tour du lịch hậu trường hoặc Alcatraz & Angel Island Combination Tours). Đặt phòng trước được khuyến khích mạnh mẽ như Alcatraz tour du lịch có thể bán hết vài tuần trước.

*Xin lưu ý: Alcatraz Island Day Tour tùy chọn sẽ thay thế một giờ Bay Cruise bao gồm trong CityPASS và luôn tùy thuộc vào tình trạng sẵn có.

Bạn có chấp nhận thẻ ghi nợ không?

Alcatraz Cruises khuyến khích sử dụng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ cho tất cả các giao dịch mua và không thể xử lý các giao dịch tiền mặt tại thời điểm này.

Bạn có chấp nhận thẻ công viên quốc gia không?

Alcatraz Island tour vé không bao gồm trong thẻ công viên quốc gia - chẳng hạn như Mỹ đẹp, thẻ cao cấp, và access pass - bởi vì không có lệ phí vào cửa Alcatraz Island. Chi phí của vé là cho việc vận chuyển phà và tour du lịch âm thanh bên trong Cellhouse trên Alcatraz.

Bạn có cung cấp bất kỳ giảm giá cho các gia đình?

Gói Gia đình được cung cấp cho những người đặt hai (2) vé người lớn và hai (2) vé trẻ em. Gói gia đình có sẵn để mua qua điện thoại tại +1.415.981.ROCK (7625) hoặc tại Pier 33 Alcatraz Landing Ticketbooth.

Chính sách độ tuổi
Người lớn- 18-61 / Junior- 12-17 / Senior- 62+ / Trẻ em- 5-11 / Trẻ mới biết đi 4 trở xuống được miễn phí
Trẻ vị thành niên dưới 18 tuổi không được phép tham quan Alcatraz Island mà không có phần đệm của người lớn.

Bạn có cung cấp giảm giá quân sự không?

Không có giảm giá cho vé cá nhân để Alcatraz, tuy nhiên có giảm giá nhóm hạn chế có sẵn. Truy cập Đặt chỗ theo nhóm để biết chi tiết đầy đủ. Giảm giá quân sự không được cung cấp tại Alcatraz Island.

Bạn có xác thực bãi đậu xe không?

Thật không may, không có dịch vụ xác nhận đỗ xe được cung cấp.