الطريقة الأكثر فعالية لشراء التذاكر

أسئلة شائعة حول شراء التذاكر العامة

كيف يمكنني شراء تذاكر لزيارة الكاتراز؟

يمكن شراء تذاكر جزيرة الكاتراز عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو في رصيف 33 الكاتراز لاندينج Ticketbooth.

أسهل وأسرع طريقة للحجز هي من خلال هذا الموقع الرسمي والمصرح به ، ببساطة عن طريق اختيار كمية التذكرة والنقر على زر "شراء التذاكر" أعلاه.

يمكنك أيضا حجز التذاكر عن طريق الاتصال بمركز الحجز لدينا على +1.415.981.ROCK. يفتح مركز الحجوزات أبوابه 7 أيام في الأسبوع، من الساعة 9:00 صباحا حتى 5:00 مساء بتوقيت المحيط الهادئ.

إذا كنت ترغب في الشراء شخصيا، يمكنك زيارة Ticketbooth الموجود في الرصيف 33 الكاتراز لاندينج. يفتح Ticketbooth 7 أيام في الأسبوع من الساعة 9:00 صباحا حتى 5:00 مساء بتوقيت المحيط الهادئ. تشجع الكاتراز كروزز على استخدام بطاقات الائتمان والخصم لجميع عمليات الشراء ولا يمكنها معالجة المعاملات النقدية في هذا الوقت.

يرجى الملاحظة أنه قد لا تتوفر تذاكر في نفس اليوم. نوصي بشدة بحجز التذاكر مقدما.

أحصل على خطأ عند المعالجة. كيف يمكنني الشراء عبر الإنترنت؟

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب تجربتها عند الحجز على موقعنا الإلكتروني:

  • مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. بدء جلسة عمل جديدة (وضع عدم التصفح المتخفي).
  • استبدل أو احذف أية أحرف أو لهجات خاصة في اسمك وعنوانك. تأكد من عدم وجود مسافة بعد الحرف الأخير.
  • أدخل رقم هاتفك بدون أي مسافات أو شرطات أو قبل 0.
    • يمكنك إدخال رقم هاتف الفندق أو مكان الإقامة المحلي أو إدخال رقم الهاتف +1.415.981.7625، ثم إرسال بريد إلكتروني إلينا باستخدام هاتفك المحمول أو أفضل اتصال مرة واحدة في سان فرانسيسكو حتى نتمكن من تغييره في نظامنا.
    • للرموز البريدية – أدخل الحروف والأرقام فقط مع حذف أي مسافات. تأكد من عدم وجود مسافة بعد الحرف الأخير.

إذا كنت ترى فقط تذاكر غير متوفرة بجانب أنواع المغادرين وهذا يعني أن أيا من المغادرين لهذا الوقت بالذات متوفرة.

يمكنك أيضا حجز التذاكر عن طريق الاتصال بمركز الحجز لدينا على +1.415.981.ROCK. يفتح مركز الحجوزات أبوابه 7 أيام في الأسبوع، من الساعة 5:00 صباحا حتى 7:00 مساء بتوقيت المحيط الهادئ.

يرجى الملاحظة أنه قد لا تتوفر تذاكر في نفس اليوم. نوصي بشدة بحجز التذاكر مقدما.

كيف يمكنني شراء تذكرة لأطفالي الصغار؟

الأطفال الصغار 4 سنوات من العمر والأصغر سنا مجانية، لا تتطلب تذاكر ومجرد متن العبارة مع حزبكم. لا تحتاج إلى تضمين أي أطفال صغار في إجمالي عدد الزوار إلى جزيرة الكاتراز.

يجب على الأطفال بعمر 5 سنوات وما فوق الحصول على تذكرة لركوب العبارة.

أنت مرحب بك لجلب عربات الأطفال، ومع ذلك، لا يوجد تخزين عربة أطفال. عربات الأطفال يمكن أن يستقل على متن سفننا ودفعها في جميع أنحاء جزيرة الكاتراز. لسوء الحظ، لا يسمح بعربات الأطفال على ترام SEAT.

أين يمكنني الحصول على أرخص تذاكر الكاتراز؟

الكاتراز الرحلات البحرية هو الامتياز الرسمي خدمة الحديقة الوطنية ومزود الحصري لخدمات العبارات إلى جزيرة الكاتراز. تذاكرنا تشمل ذهابا وإيابا العبارة النقل، وجولة الصوت داخل Cellhouse، وجميع البرامج الأخرى على الكاتراز. التذاكر المشتراة مباشرة منا تشمل الضرائب ولا توجد رسوم حجز أو معالجة عند حجز التذاكر في www.alcatrazcruises.com. نحن نضمن أقل سعر على التذاكر.

إلى أي مدى يجب أن أحجز تذاكري مقدما؟

جزيرة الكاتراز هي واحدة من مناطق الجذب الأكثر شعبية في سان فرانسيسكو مع جولات بيع في كثير من الأحيان قبل أسبوع أو أكثر. نادرا ما تتوفر التذاكر للإبحار في نفس اليوم. حجز التذاكر عبر الإنترنت أو الاتصال +1.415.981.ROCK، بين الساعة 5:00 صباحا و 7:00 مساء بتوقيت المحيط الهادئ الرسمي (الولايات المتحدة الأمريكية).

أريد حجز تواريخ غير متوفرة. ماذا أفعل؟

لا تعمل الجولة الليلية وجولة وراء الكواليس في المساء التالي: ليلة رأس السنة ورأس السنة الجديدة، 4 يوليو، عيد الشكر، عشية عيد الميلاد وعيد الميلاد. بالإضافة إلى ذلك، لا تتوفر جولة وراء الكواليس والجولة الليلية أيام الأحد أو الاثنين. يتم إغلاق جزيرة الكاتراز في يوم عيد الشكر ويوم عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة.  إذا كنت ترى تذاكر غير متوفرة، وهذا يعني أيا من المغادرين لهذا الوقت بالذات هو متاح.

كيف يمكنني شراء تذاكر للآخرين؟

لشراء تذاكر للآخرين يرجى الاتصال بمركز الاتصال لخدمة العملاء على +1.415.981.ROCK (415.981.7625، للمتصلين الدوليين: 00.1.415.981.7625) بين الساعة 5:00 صباحا و7:00 مساء بتوقيت المحيط الهادئ الرسمي (الولايات المتحدة الأمريكية). نشير إلى هذا النوع من الشراء على أنه أمر هدية. تتوفر طلبات الهدايا (شراء التذاكر للآخرين) على أساس كل حالة على حدة، من أجل تجنب سلخ فروة الرأس التذاكر والتسعير المتضخم. يرجى معرفة أنه يجب تقديم اسم زائر جولة جزيرة الكاتراز في وقت الشراء. يرجى ملاحظة أنه لن يتم قبول أي تغييرات إضافية بعد تعديل طلب الهدية.

هل يمكنني استخدام CityPASS أو بطاقة GO SAN FRANCISCO لزيارة الكاتراز؟

يسر الكاتراز كروزز أن تقدم بطاقة جو سان فرانسيسكو وسيتي باس.

الذهاب سان فرانسيسكو بطاقة، وسيتي باس ليست متاحة للشراء على هذا الموقع،ولكن يمكن شراؤها في الكاتراز رحلات Ticketbooth، وتقع في الرصيف 33 في سان فرانسيسكو أو عن طريق الهاتف في +1.415.981.ROCK. تتضمن بطاقة Go San Francisco، أو باقة CityPASS للتحرير والسرد التي تم شراؤها من خلال رحلات الكاتراز البحرية جولة يوم جزيرة الكاتراز*، رهنا بالتوافر. في حالة حيث يتم تقديم تذكرة جولة يوم جزيرة الكاتراز، يتم إزالة تذكرة كروز خليج الأزرق والذهبي من الحزمة واستبدالها بتذكرة جولة يوم جزيرة الكاتراز. العميل لا يحتفظ بقسيمة الرحلات البحرية. يتم إرجاعه إلى رحلات الكاتراز البحرية. لا توجد استثناءات لهذه السياسة.

لا تشمل بطاقة Go San Francisco أو CityPASS التي تم شراؤها في أي مكان آخر خيار جولة جزيرة الكاتراز. بطاقة Go San Francisco، أو CityPASS مع خيار جولة جزيرة الكاتراز هي لجولة اليوم فقط. يرجى ملاحظة أن بطاقات Go San Francisco أو كتيبات CityPASS ستشمل فقط جولة يوم الكاتراز إذا تم شراؤها مباشرة من رحلات الكاتراز البحرية وسوف تستند إلى التوافر (غير صالحة في الجولات الليلية أو جولات وراء الكواليس أو الكاتراز وجولات مزيج جزيرة الملاك). ينصح بشدة بالحجز المسبق حيث يمكن لجولات الكاتراز بيعها قبل عدة أسابيع.

*يرجى ملاحظة: سوف يحل خيار جولة يوم جزيرة الكاتراز محل رحلة باي كروز لمدة ساعة واحدة المدرجة في CityPASS ويخضع دائما للتوافر.

هل تقبل بطاقات السحب الآلي؟

تشجع الكاتراز كروزز على استخدام بطاقات الائتمان والخصم لجميع عمليات الشراء ولا يمكنها معالجة المعاملات النقدية في هذا الوقت.

هل تقبل تصاريح الحديقة الوطنية؟

لا يتم تضمين تذاكر جولة جزيرة الكاتراز في ممر الحديقة الوطنية - مثل أمريكا الجميلة، ممر كبار، والوصول باس - لأنه لا توجد رسوم دخول إلى جزيرة الكاتراز. تكلفة التذكرة هي لنقل العبارة وجولة صوتية داخل Cellhouse على الكاتراز.

هل تقدم أي خصومات للعائلات؟

يتم تقديم باقة العائلة لأولئك الذين يحجزون تذكرتين للبالغين والتذاكر الثانية للأطفال. حزمة الأسرة متاحة للشراء عن طريق الهاتف في +1.415.981.ROCK (7625) أو في الرصيف 33 الكاتراز الهبوط Ticketbooth.

سياسة العمر
الكبار - 18-61 / جونيور - 12-17 / كبار - 62 + / الطفل - 5-11 / طفل 4 وما دون مجانية
لا يسمح للقاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما بجولة في جزيرة الكاتراز دون مرافقة شخص بالغ.

هل تقدم خصومات عسكرية؟

لا توجد خصومات على التذاكر الفردية إلى الكاتراز، ولكن هناك خصومات محدودة للمجموعة المتاحة. قم بزيارة حجوزات المجموعة للحصول على التفاصيل الكاملة. لا يتم تقديم خصومات عسكرية في جزيرة الكاتراز.

هل التحقق من صحة وقوف السيارات؟

لسوء الحظ، لا تتوفر خدمات التحقق من وقوف السيارات.