الطريقة الأكثر فعالية لشراء التذاكر الخاصة بك

الأسئلة الشائعة حول شراء التذاكر العامة

كيف يمكنني شراء تذاكر لزيارة الكاتراز؟

يمكن شراء تذاكر Alcatraz Island عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو في Pier 33 Alcatraz Landing Ticketbooth.

أسهل وأسرع طريقة للحجز هي من خلال هذا الموقع الرسمي والمعتمد صاحب الامتياز ، ببساطة عن طريق اختيار كمية التذكرة والنقر على زر "شراء التذاكر" أعلاه.

يمكنك أيضا حجز التذاكر عن طريق الاتصال بمركز الحجوزات على الرقم +1.415.981.ROCK. مركز الحجوزات مفتوح 7 أيام في الأسبوع، من الساعة 9:00 صباحا إلى الساعة 5:00 مساء بتوقيت المحيط الهادئ.

إذا كنت ترغب في الشراء شخصيا ، يمكنك زيارة Ticketbooth الموجود في Pier 33 Alcatraz Landing. يفتح كشك التذاكر 7 أيام في الأسبوع من الساعة 9:00 صباحا إلى الساعة 5:00 مساء بتوقيت المحيط الهادئ. تشجع Alcatraz Cruises على استخدام بطاقات الائتمان والخصم لجميع المشتريات ولا يمكنها معالجة المعاملات النقدية في الوقت الحالي.

يرجى الملاحظة أنه قد لا تتوفر تذاكر في نفس اليوم. نوصي بشدة بحجز التذاكر مقدما.

أحصل على خطأ عند المعالجة. كيف يمكنني الشراء عبر الإنترنت؟

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب تجربتها عند الحجز على موقعنا:

  • امسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. ابدأ جلسة جديدة (وضع عدم التصفح المتخفي).
  • استبدل أو احذف أي أحرف أو لهجات خاصة في اسمك وعنوانك. تأكد من عدم وجود مسافة بعد الحرف الأخير.
  • أدخل رقم هاتفك بدون أي مسافات أو شرطات أو ما قبل 0.
    • يمكنك إدخال رقم هاتف فندقك أو مكان إقامتك المحلي أو إدخال رقم هاتفنا +1.415.981.7625 ، ثم إرسال بريد إلكتروني إلينا باستخدام هاتفك المحمول أو أفضل جهة اتصال مرة واحدة في سان فرانسيسكو حتى نتمكن من تغييره في نظامنا.
    • بالنسبة للرموز البريدية - أدخل الأحرف والأرقام فقط التي تحذف أي مسافات. تأكد من عدم وجود مسافة بعد الحرف الأخير.

إذا كنت ترى فقط تذاكر غير متوفرة بجوار أنواع المغادرة ، فهذا يعني أنه لا تتوفر أي من المغادرات لهذا الوقت المحدد.

يمكنك أيضا حجز التذاكر عن طريق الاتصال بمركز الحجوزات على الرقم +1.415.981.ROCK. يفتح مركز الحجوزات 7 أيام في الأسبوع، من الساعة 5:00 صباحا إلى الساعة 7:00 مساء بتوقيت المحيط الهادئ.

يرجى الملاحظة أنه قد لا تتوفر تذاكر في نفس اليوم. نوصي بشدة بحجز التذاكر مقدما.

كيف يمكنني شراء تذكرة لأطفالي الصغار؟

الأطفال الصغار الذين تبلغ أعمارهم 4 سنوات أو أقل مجانيون ، ولا يحتاجون إلى تذاكر ، وببساطة استقلوا العبارة مع حفلتكم. لا تحتاج إلى تضمين أي أطفال صغار في إجمالي عدد زوارك إلى جزيرة Alcatraz.

يجب على الأطفال بعمر 5 سنوات فما فوق الحصول على تذكرة لركوب العبارة.

يمكنك إحضار عربات الأطفال ، ومع ذلك ، لا يوجد تخزين لعربات الأطفال. يمكن ركوب عربات الأطفال على متن سفننا ودفعها حول جزيرة Alcatraz. لسوء الحظ ، لا يسمح بعربات الأطفال على ترام سيات.

أين يمكنني الحصول على أرخص تذاكر الكاتراز؟

Alcatraz Cruises هي صاحبة الامتياز الرسمي لخدمة المتنزهات الوطنية والمزود الحصري لخدمات العبارات إلى جزيرة Alcatraz. تشمل تذاكرنا النقل بالعبارة ذهابا وإيابا ، والجولة الصوتية داخل Cellhouse ، وجميع البرامج الأخرى على Alcatraz. التذاكر التي يتم شراؤها منا مباشرة شاملة للضريبة ولا توجد رسوم حجز أو معالجة عند حجز التذاكر في www.alcatrazcruises.com. نحن نضمن أقل سعر على التذاكر.

إلى أي مدى يجب أن أحجز تذاكري مسبقا؟

جزيرة الكاتراز هي واحدة من مناطق الجذب الأكثر شعبية في سان فرانسيسكو مع الجولات التي تباع في كثير من الأحيان قبل أسبوع أو أكثر. نادرا ما تتوفر التذاكر للإبحار في نفس اليوم. احجز التذاكر عبر الإنترنت أو اتصل على +1.415.981.ROCK ، بين الساعة 5:00 صباحا و 7:00 مساء بتوقيت المحيط الهادئ الرسمي (الولايات المتحدة الأمريكية).

أريد حجز تواريخ غير متوفرة. ماذا أفعل؟

لا تعمل الجولة الليلية وجولة ما وراء الكواليس في الأمسيات التالية: ليلة رأس السنة ورأس السنة الجديدة ، 4 يوليو ، يوم عيد الشكر ، ليلة عيد الميلاد ويوم عيد الميلاد. بالإضافة إلى ذلك ، لا تتوفر جولة وراء الكواليس والجولة الليلية أيام الأحد أو الاثنين. يتم إغلاق جزيرة Alcatraz في يوم عيد الشكر ويوم عيد الميلاد ويوم رأس السنة الجديدة.  إذا كنت ترى التذاكر غير متوفرة ، فهذا يعني أنه لا تتوفر أي من المغادرين لهذا الوقت المحدد.

كيف يمكنني شراء تذاكر للآخرين؟

لشراء تذاكر للآخرين ، يرجى الاتصال بمركز اتصال خدمة العملاء على الرقم +1.415.981.ROCK (415.981.7625 ، للمتصلين الدوليين: 00.1.415.981.7625) بين الساعة 5:00 صباحا و 7:00 مساء بتوقيت المحيط الهادئ الرسمي (الولايات المتحدة الأمريكية). نشير إلى هذا النوع من الشراء كطلب هدية. تتوفر طلبات الهدايا (شراء التذاكر للآخرين) على أساس كل حالة على حدة ، من أجل تجنب سلخ فروة الرأس للتذاكر والأسعار المتضخمة. يرجى العلم أنه يجب تقديم اسم زائر جولة جزيرة Alcatraz في وقت الشراء. يرجى ملاحظة أنه لن يتم قبول أي تغييرات إضافية تتجاوز تعديل طلب الهدايا.

هل يمكنني استخدام بطاقة CityPASS أو بطاقة GO SAN FRANCISCO لزيارة Alcatraz؟

يسر Alcatraz Cruises أن تقدم بطاقة Go San Francisco Card و CityPASS.

لا تتوفر بطاقة Go San Francisco و CityPASS للشراء على هذا الموقع ، ولكن يمكن شراؤها من Alcatraz Cruises Ticketbooth ، الموجود في الرصيف 33 في سان فرانسيسكو أو عبر الهاتف على +1.415.981.ROCK. تتضمن بطاقة Go San Francisco أو حزمة التحرير والسرد CityPASS التي تم شراؤها من خلال Alcatraz Cruises جولة يومية في جزيرة Alcatraz * ، رهنا بالتوافر. في الحالة التي يتم فيها تقديم تذكرة جولة يوم جزيرة الكاتراز ، تتم إزالة تذكرة Blue & Gold Fleet Bay Cruise من الحزمة واستبدالها بتذكرة جولة يوم جزيرة Alcatraz. لا يحتفظ العميل بقسيمة الرحلات البحرية في الخليج. يتم إعادته إلى Alcatraz Cruises. لا توجد استثناءات لهذه السياسة.

لا تتضمن بطاقة Go San Francisco ، أو CityPASS التي تم شراؤها في أي مكان آخر خيار جولة جزيرة Alcatraz. بطاقة Go San Francisco ، أو CityPASS مع خيار جولة جزيرة Alcatraz Island مخصصة للجولة النهارية فقط. يرجى ملاحظة أن بطاقات Go San Francisco أو كتيبات CityPASS ستشمل فقط جولة Alcatraz Day Tour إذا تم شراؤها مباشرة من Alcatraz Cruises وستعتمد على التوافر (غير صالحة في الجولات الليلية أو جولات خلف الكواليس أو Alcatraz & Angel Island Combination Tours). يوصى بشدة بالحجز المسبق حيث يمكن بيع جولات Alcatraz قبل عدة أسابيع.

* يرجى ملاحظة: سيحل خيار جولة Alcatraz Island النهارية محل رحلة Bay Cruise لمدة ساعة واحدة المدرجة في CityPASS ويخضع دائما للتوافر.

هل تقبلون بطاقات الخصم؟

تشجع Alcatraz Cruises على استخدام بطاقات الائتمان والخصم لجميع المشتريات ولا يمكنها معالجة المعاملات النقدية في الوقت الحالي.

هل تقبل تصاريح الحديقة الوطنية؟

لا يتم تضمين تذاكر جولة جزيرة الكاتراز في بطاقة الحديقة الوطنية - مثل أمريكا الجميلة وممر كبار السن وبطاقة الوصول - لأنه لا توجد رسوم دخول إلى جزيرة الكاتراز. تكلفة التذكرة هي لنقل العبارة والجولة الصوتية داخل Cellhouse على Alcatraz.

هل تقدمون أي خصومات للعائلات؟

يتم تقديم الباقة العائلية لأولئك الذين يحجزون تذكرتين (2) للبالغين وتذكرتين (2) للأطفال. تتوفر الباقة العائلية للشراء عبر الهاتف على الرقم +1.415.981.ROCK (7625) أو في رصيف 33 Alcatraz Landing Ticketbooth.

سياسة العمر
البالغون - 18-61 / الصغار - 12-17 / كبار السن - 62+ / الأطفال - 5-11 / الأطفال الصغار 4 سنوات وأقل مجانا
لا يسمح للقاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما بالقيام بجولة في جزيرة Alcatraz دون مرافقة شخص بالغ.

هل تقدمون خصومات عسكرية؟

لا توجد خصومات مقدمة على التذاكر الفردية إلى Alcatraz ، ولكن هناك خصومات محدودة للمجموعات المتاحة. تفضل بزيارة حجوزات المجموعات للحصول على التفاصيل الكاملة. لا يتم تقديم خصومات عسكرية في جزيرة الكاتراز.

هل تصادق على وقوف السيارات؟

لسوء الحظ ، لا توجد خدمات التحقق من صحة مواقف السيارات المقدمة.