チケット購入の効果的な方法

一般チケット購入に関するFAQ

アルカトラズ島のチケットはどのように購入できますか?

アルカトラズ島のチケットは、オンライン、電話、ピア33アルカトラズランディングのチケットブースで購入できます。

最も簡単で迅速な予約方法は、この公式認定コンセッショナーのウェブサイトで、チケットの数量を選び、上の「チケット購入」ボタンをクリックするだけです。

また、予約センター(+1.415.981.ROCK)に電話してチケットを予約することもできます。予約センターの営業時間は、週7日、午前9時から午後5時(太平洋時間)までです。

直接購入したい場合は、アルカトラズランドのピア33にあるチケットブースで購入することができます。チケットブースは週7日、太平洋時間の9:00AMから5:00PMまで営業しています。アルカトラズクルーズではクレジットカード、デビットカードでの購入を推奨しており、現金での購入はできません。

なお、当日券はご用意できない場合があります。事前のチケット予約を強くお勧めします。

処理中にエラーが出てしまいます。オンラインで購入したいのですが。

ここでは、ウェブサイトでの予約の際に試していただきたいことをご紹介します。

  • Cookieとブラウザのキャッシュを消去します。新しいセッションを開始します(シークレットモードではありません)。
  • お名前やご住所に特殊な文字やアクセントがある場合は、置き換えたり削除したりしてください。最後の文字の後にスペースがないことを確認してください。
  • 電話番号は、スペースやダッシュ、前の0を入れずに入力してください。
    • ホテルや現地の宿泊施設の電話番号を入力するか、当社の電話番号+1.415.981.7625を入力し、携帯電話やサンフランシスコでの一番の連絡先をEメールで送っていただければ、当社のシステムで変更することができます。
    • 郵便番号の場合、アルファベットと数字のみを入力し、スペースは入れないでください。最後の文字の後にスペースがないことを確認してください。

出発便の種類の横に「チケットがありません」と表示されている場合は、その時間の出発便がないことを意味します。

また、予約センター(+1.415.981.ROCK)に電話してチケットを予約することもできます。予約センターの営業時間は、週7日、午前5時から午後7時(太平洋時間)までです。

なお、当日券はご用意できない場合があります。事前のチケット予約を強くお勧めします。

小さな子供のためのチケットはどのように購入すればよいのでしょうか?

4歳以下の幼児は無料で、チケットも必要なく、パーティーと一緒にフェリーに乗るだけです。アルカトラズ島への訪問者数に、幼児を含める必要はありません。

5歳以上のお子様は、フェリーの乗船券が必要です。

ベビーカーの持ち込みは可能ですが、ベビーカー置き場はありません。アルカトラズ島ではベビーカーを押して船に乗ることができます。残念ながら、SEATトラムにはベビーカーを乗せることはできません。

アルカトラズの最安値チケットはどこで手に入りますか?

アルカトラズクルーズは、アルカトラズ島へのフェリーサービスを提供する国立公園サービスの公式コンセッショナーであり、アルカトラズ島へのフェリーサービスを独占的に提供しています。私たちのチケットには、フェリーの往復、セルハウス内のオーディオツアー、その他アルカトラズ島での全てのプログラムが含まれています。私たちから直接購入したチケットには税金が含まれており、 www.alcatrazcruises.com でチケットを予約する際には予約手数料や手続き手数料はかかりません。私たちはチケットの最低価格を保証します。

どのくらい前にチケットを予約すればよいのでしょうか?

アルカトラズ島はサンフランシスコで最も人気のある観光スポットのひとつで、ツアーは1週間以上前に完売することも多い。当日のチケットはほとんどありません。チケットのご予約は、オンラインまたは電話(+1.415.981.ROCK、米国太平洋標準時間の午前5時から午後7時まで)で受け付けています。

空いていない日程を予約したいのですが。どうすればいいですか?

ナイトツアーとBehind The Scenes Tourは、以下の夜には運行しません。大晦日、元旦、7月4日、サンクスギビングデー、クリスマスイブ、クリスマス。また、ビハインド・ザ・シーンズ・ツアーとナイト・ツアーは、日曜日と月曜日には実施されません。アルカトラズ島はサンクスギビングデー、クリスマス、元旦は休業となります。 チケットが販売されていないと表示されている場合は、その時間帯の出発がないことを意味します。

他の人のためにチケットを購入するにはどうすればいいですか?

他人のためにチケットを購入する場合は、カスタマーサービス・コールセンター(+1.415.981.ROCK(415.981.7625、国際電話の場合は00.1.415.981.7625))に、米国太平洋標準時の5:00AMから7:00PMの間にご連絡ください。このような購入方法を「ギフトオーダー」と呼んでいます。ギフトオーダー(他人のためにチケットを購入すること)は、チケットのダフ屋行為や高額な価格設定を避けるために、ケースバイケースで行われます。アルカトラズ島ツアーに参加される方のお名前は、購入時にご記入いただく必要があります。ギフトオーダーの編集以降の追加変更は受け付けられませんので、ご注意ください。

アルカトラズ島の観光にシティパスやGO SAN FRANCISCOカードを使用できますか?

アルカトラズクルーズでは、Go San Francisco CardとCityPASSを提供しています。

Go San Francisco Card, CityPASSは、このウェブサイトでは購入できませんが、サンフランシスコのピア33にあるアルカトラズクルーズのチケットブース、または電話(+1.415.981.ROCK)で購入できます。アルカトラズクルーズで購入したGo San Francisco CardまたはCityPASSコンボパッケージには、アルカトラズ島1日ツアー*が含まれていますが、空席がある場合があります。アルカトラズ島日帰りツアーのチケットが提供されている場合、ブルー&ゴールドフリートベイクルーズのチケットはパッケージから削除され、アルカトラズ島日帰りツアーのチケットに変更されます。ベイクルーズのチケットはお客様の手元には残りません。アルカトラズクルーズに返却されます。このポリシーに例外はありません。

他の場所で購入したGo San Francisco CardまたはCityPASSには、アルカトラズ島ツアーオプションは含まれていません。アルカトラズ島ツアーが含まれているGo San Francisco Card、またはCityPASSはデイツアーのみとなります。ナイトツアー、ビハインドザシーンズツアー、アルカトラズ島とエンジェル島のコンビネーションツアーには適用されません。ナイトツアー、ビハインドザシーンズツアー、アルカトラズ&エンジェルアイランドコンビネーションツアーには適用されません。

注:アルカトラズ島日帰りツアーのオプションは、シティパスに含まれる1時間のベイクルーズの代わりとなり、空席状況によってはご利用いただけない場合があります。

デビットカードは使えますか?

アルカトラズクルーズでは、クレジットカードやデビットカードでのお買い物を推奨しており、現在は現金でのお買い物はできません。

ナショナル・パーク・パスの取り扱いはありますか?

アルカトラズ島のツアーチケットは、アルカトラズ島への入場料がないため、アメリカ・ザ・ビューティフル、シニア・パス、アクセス・パスなどのナショナル・パーク・パスには含まれません。アルカトラズ島への入場料はありませんので、国立公園パス(アメリカビューティフル、シニアパス、アクセスパス)には含まれません。

家族向けの割引サービスはありますか?

ファミリーパックは、大人用チケット2枚と子供用チケット2枚をご予約いただいた方が対象となります。ファミリーパックは、電話(+1.415.981.ROCK(7625))または、ピア33アルカトラズランディングのチケットブースでご購入いただけます。

年齢規定
大人(18歳以上61歳未満)、ジュニア(12歳以上17歳未満)、シニア(62歳以上)、子供(5歳以上11歳未満)、4歳以下の幼児は無料です。
18歳未満の方は、大人の同伴がないとアルカトラズ島を見学できません。

軍隊割引はありますか?

アルカトラズ島のチケットには、個人での割引はありませんが、グループでの割引があります。詳細はグループ予約をご覧ください。アルカトラズ島では軍人割引はありません。

駐車場の検証をしていますか?

残念ながら、駐車場検証サービスは提供されていません。