Il modo più efficace per acquistare i suoi biglietti

Domande frequenti sull'acquisto generale di biglietti

Come posso acquistare i biglietti per visitare Alcatraz?

I biglietti per Alcatraz Island possono essere acquistati online, per telefono o alla biglietteria del Pier 33 Alcatraz Landing.

Il modo più semplice e veloce per prenotare è attraverso questo sito web ufficiale e autorizzato concessionario, semplicemente scegliendo la quantità di biglietti e cliccando sul pulsante "ACQUISTA BIGLIETTI" qui sopra.

Puoi anche prenotare i biglietti chiamando il nostro Centro Prenotazioni al numero +1.415.981.ROCK. Il centro prenotazioni è aperto 7 giorni alla settimana, dalle 9:00 alle 17:00 ora del Pacifico.

Se vuoi acquistare di persona, puoi visitare la biglietteria situata al Pier 33 Alcatraz Landing. La biglietteria è aperta 7 giorni alla settimana dalle 9:00 alle 17:00 ora del Pacifico. Alcatraz Cruises incoraggia l'uso di carte di credito e di debito per tutti gli acquisti e non può effettuare transazioni in contanti in questo momento.

Si prega di notare che i biglietti per il giorno stesso potrebbero non essere disponibili. Raccomandiamo vivamente di prenotare i biglietti in anticipo.

Ricevo un errore durante l'elaborazione. Come posso acquistare online?

Ecco un paio di cose da provare quando si prenota sul nostro sito web:

  • Cancella i tuoi cookie e la cache del tuo browser. Inizia una nuova sessione (modalità non in incognito).
  • Sostituisci o cancella qualsiasi carattere speciale o accento nel tuo nome e indirizzo. Assicurati che non ci sia uno spazio dopo l'ultimo carattere.
  • Inserisci il tuo numero di telefono senza spazi, trattini o 0 precedenti.
    • Puoi inserire il numero di telefono del tuo hotel o alloggio locale o inserire il nostro numero di telefono +1.415.981.7625, poi mandaci una e-mail con il tuo cellulare o il tuo miglior contatto una volta a San Francisco in modo che possiamo cambiarlo nel nostro sistema.
    • Per i codici postali - inserire solo lettere e numeri omettendo gli spazi. Assicurati che non ci siano spazi dopo l'ultimo carattere.

Se vedi solo TICKETS NOT AVAILABLE accanto ai tipi di partenze, significa che nessuna delle partenze per quel particolare orario è disponibile.

Puoi anche prenotare i biglietti chiamando il nostro Centro Prenotazioni al numero +1.415.981.ROCK. Il centro prenotazioni è aperto 7 giorni alla settimana, dalle 5:00 alle 19:00 ora del Pacifico.

Si prega di notare che i biglietti per il giorno stesso potrebbero non essere disponibili. Raccomandiamo vivamente di prenotare i biglietti in anticipo.

Come posso acquistare un biglietto per i miei bambini piccoli?

I bambini di 4 anni e più piccoli sono gratuiti, non hanno bisogno di biglietti e salgono semplicemente a bordo del traghetto con il tuo gruppo. Non è necessario includere i bambini nel totale dei visitatori dell'isola di Alcatraz.

I bambini dai 5 anni in su devono avere un biglietto per salire sul traghetto.

Sei il benvenuto a portare i passeggini, ma non c'è un deposito per i passeggini. I passeggini possono essere imbarcati sulle nostre navi e spinti intorno all'isola di Alcatraz. Purtroppo, i passeggini non sono ammessi sul tram SEAT.

Dove posso trovare i biglietti più economici per Alcatraz?

Alcatraz Cruises è il concessionario ufficiale del National Park Service e fornitore esclusivo di servizi di traghetto per l'isola di Alcatraz. I nostri biglietti includono il trasporto di andata e ritorno in traghetto, l'audio tour all'interno del Cellhouse, e tutti gli altri programmi su Alcatraz. I biglietti acquistati direttamente da noi sono comprensivi di tasse e non ci sono costi di prenotazione o di elaborazione quando si prenotano i biglietti su www.alcatrazcruises.com. Garantiamo il prezzo più basso sui biglietti.

Con quanto anticipo devo prenotare i miei biglietti?

L'isola di Alcatraz è una delle attrazioni più popolari di San Francisco, con tour che spesso si esauriscono una settimana o più in anticipo. I biglietti sono raramente disponibili per le partenze dello stesso giorno. Prenota i biglietti online o chiama il numero +1.415.981.ROCK, tra le ore 5:00AM e 7:00PM Pacific Standard Time (USA).

Voglio prenotare delle date che non sono disponibili. Cosa devo fare?

Il Night Tour e il Behind The Scenes Tour non funzionano nelle seguenti serate: Capodanno e Capodanno, 4 luglio, giorno del ringraziamento, vigilia di Natale e giorno di Natale. Inoltre, il Behind The Scenes Tour e il Night Tour non sono disponibili la domenica e il lunedì. L'isola di Alcatraz è chiusa il giorno del Ringraziamento, il giorno di Natale e il giorno di Capodanno. Se vedi TICKETS NOT AVAILABLE, significa che nessuna delle partenze per quel particolare orario è disponibile.

Come posso acquistare biglietti per altri?

Per acquistare biglietti per altre persone si prega di contattare il nostro servizio clienti al numero +1.415.981.ROCK (415.981.7625, per chiamate internazionali: 00.1.415.981.7625) tra le ore 5:00AM e 7:00PM Pacific Standard Time (USA). Ci riferiamo a questo tipo di acquisto come un ordine regalo. Gli ordini regalo (acquisto di biglietti per altri) sono disponibili caso per caso, al fine di evitare il bagarinaggio dei biglietti e i prezzi gonfiati. Si prega di sapere che il nome del visitatore dell'isola di Alcatraz deve essere fornito al momento dell'acquisto. Si prega di notare che non saranno accettate ulteriori modifiche oltre alla modifica dell'ordine regalo.

Posso usare il CityPASS o la GO SAN FRANCISCO Card per visitare Alcatraz?

Alcatraz Cruises è lieta di offrire Go San Francisco Card e CityPASS.

Go San Francisco Card e CityPASS non sono disponibili per l'acquisto su questo sito web, ma possono essere acquistati presso la biglietteria di Alcatraz Cruises, situata al Pier 33 di San Francisco o per telefono al numero +1.415.981.ROCK. Una Go San Francisco Card o un pacchetto combinato CityPASS acquistato tramite Alcatraz Cruises include un Alcatraz Island Day Tour*, soggetto a disponibilità. Se viene offerto un biglietto per il tour giornaliero dell'isola di Alcatraz, il biglietto per la crociera nella baia della Blue & Gold Fleet viene rimosso dal pacchetto e sostituito con un biglietto per il tour giornaliero dell'isola di Alcatraz. Il cliente non tiene il buono per la crociera nella baia. Viene restituito ad Alcatraz Cruises. Non ci sono eccezioni a questa politica.

La tessera Go San Francisco o il CityPASS acquistato in qualsiasi altro luogo non include l'opzione tour dell'isola di Alcatraz. Una tessera Go San Francisco o un CityPASS con l'opzione tour dell'isola di Alcatraz è solo per il tour giornaliero. Ti preghiamo di notare che le tessere Go San Francisco o i carnet CityPASS includono un tour giornaliero di Alcatraz solo se acquistati direttamente da Alcatraz Cruises e si basano sulla disponibilità (NON sono validi i tour notturni, i tour "Behind The Scenes" o i tour combinati Alcatraz e Angel Island). Le prenotazioni anticipate sono fortemente raccomandate perché i tour di Alcatraz possono esaurirsi con diverse settimane di anticipo.

*Nota: L'opzione Alcatraz Island Day Tour sostituirà la crociera di un'ora nella baia inclusa in CityPASS ed è sempre soggetta a disponibilità.

Accettate carte di debito?

Alcatraz Cruises incoraggia l'uso di carte di credito e di debito per tutti gli acquisti e non può effettuare transazioni in contanti in questo momento.

Accettate i pass per i parchi nazionali?

I biglietti per il tour dell'isola di Alcatraz non sono inclusi nel National Park Pass - come America the Beautiful, Senior Pass, e Access Pass - perché non c'è un biglietto d'ingresso all'isola di Alcatraz. Il costo del biglietto è per il trasporto in traghetto e l'audio tour all'interno della Cellhouse di Alcatraz.

Offrite sconti per le famiglie?

Il Family Pack è offerto per chi prenota due (2) biglietti per adulti e due (2) biglietti per bambini. Il Family Pack è disponibile per l'acquisto per telefono al numero +1.415.981.ROCK (7625) o alla biglietteria del Pier 33 Alcatraz Landing.

Politica dell'età
Adulto- 18-61 / Junior- 12-17 / Senior- 62+ / Bambino- 5-11 / Bambino fino a 4 anni sono gratuiti
I minori di 18 anni non possono visitare l'isola di Alcatraz senza l'accompagnamento di un adulto.

Offrite sconti per i militari?

Non ci sono sconti offerti per i biglietti individuali per Alcatraz, tuttavia ci sono sconti di gruppo limitati disponibili. Visita le prenotazioni di gruppo per i dettagli completi. Gli sconti per i militari non sono offerti sull'isola di Alcatraz.

Convalidate il parcheggio?

Sfortunatamente, non ci sono servizi di convalida del parcheggio offerti.