הדרך היעילה ביותר לרכוש את הכרטיסים שלך

שאלות נפוצות אודות רכישת כרטיסים כללית

כיצד ניתן לרכוש כרטיסים לביקור באלקטרז?

כרטיסים לאי אלקטרז ניתן לרכוש באינטרנט, בטלפון או במזח 33 אלקטרז נחיתה Ticketbooth.

הדרך הקלה והמהירה ביותר להזמין היא באמצעות אתר זיכיון רשמי ומורשה זה, פשוט על ידי בחירת כמות הכרטיס ולחיצה על כפתור "קנה כרטיסים" לעיל.

ניתן גם להזמין כרטיסים על ידי התקשרות למרכז ההזמנות שלנו ב +1.415.981.ROCK. מרכז ההזמנות פתוח 7 ימים בשבוע, בין השעות 09:00 עד 17:00 לפי שעון החוף השקט.

אם ברצונכם לרכוש באופן אישי, תוכלו לבקר ב- Ticketbooth הממוקם במזח 33 אלקטרז לנדינג. Ticketbooth פתוח 7 ימים בשבוע בין השעות 09:00 עד 17:00 לפי שעון החוף השקט. אלקטרז קרוזס מעודדת שימוש בכרטיסי אשראי וחיוב עבור כל הרכישות ואינה יכולה לעבד עסקאות במזומן בשלב זה.

אנא שימו לב כי ייתכן שכרטיסים לאותו יום לא יהיו זמינים. אנו ממליצים בחום להזמין כרטיסים מראש.

אני מקבל שגיאה בעת עיבוד. כיצד ניתן לרכוש באינטרנט?

הנה כמה דברים שכדאי לנסות בעת ביצוע ההזמנה באתר שלנו:

  • נקה את קבצי ה- Cookie ואת מטמון הדפדפן שלך. התחל הפעלה חדשה (מצב שאינו גלישה בסתר).
  • החלף או מחק תווים או הדגשות מיוחדים בשמך ובכתובתך. ודא שאין רווח אחרי התו האחרון.
  • הזן את מספר הטלפון שלך ללא רווחים או מקפים או 0 של הקודם.
    • אתה יכול להזין את מספר הטלפון של המלון שלך או לינה מקומית או להזין את מספר הטלפון שלנו +1.415.981.7625, ואז לשלוח לנו דואר אלקטרוני עם הנייד שלך או קשר הטוב ביותר פעם אחת בסן פרנסיסקו כדי שנוכל לשנות את זה במערכת שלנו.
    • עבור מיקודים – הזן אותיות ומספרים בלבד תוך השמטת רווחים כלשהם. ודא שאין רווח אחרי התו האחרון.

אם אתה רואה רק כרטיסים שאינם זמינים ליד סוגי היציאות זה אומר שאף אחת מההמראות לאותה תקופה מסוימת אינה זמינה.

ניתן גם להזמין כרטיסים על ידי התקשרות למרכז ההזמנות שלנו ב +1.415.981.ROCK. מרכז ההזמנות פתוח 7 ימים בשבוע, בין השעות 05:00 עד 19:00 לפי שעון החוף השקט.

אנא שימו לב כי ייתכן שכרטיסים לאותו יום לא יהיו זמינים. אנו ממליצים בחום להזמין כרטיסים מראש.

כיצד ניתן לרכוש כרטיס לילדים הקטנים שלי?

פעוטות בני 4 ומטה הם ללא תשלום, אינם דורשים כרטיסים ופשוט עולים על המעבורת עם המסיבה שלכם. אתה לא צריך לכלול פעוטות בספירת המבקרים הכוללת שלך לאי אלקטרז.

ילדים בגילאי 5 ומעלה נדרשים לקבל כרטיס לעלות על המעבורת.

אתם מוזמנים להביא עגלות, עם זאת, אין אחסון עגלות. ניתן לעלות על עגלות על כלי השיט שלנו ולדחוף אותם ברחבי האי אלקטרז. למרבה הצער, עגלות אסורות בחשמלית SEAT.

איפה אני יכול להשיג את הכרטיסים הזולים ביותר אלקטרז?

אלקטרז קרוזס היא הזכיינית הרשמית של שירות הפארקים הלאומיים וספקית בלעדית של שירותי מעבורת לאי אלקטרז. הכרטיסים שלנו כוללים הסעות במעבורת הלוך ושוב, סיור השמע בתוך Cellhouse, וכל התוכניות האחרות באלקטרז. כרטיסים שנרכשו ישירות מאיתנו כוללים מס ואין דמי הזמנה או עיבוד בעת הזמנת כרטיסים www.alcatrazcruises.com. אנו מבטיחים את המחיר הנמוך ביותר על הכרטיסים.

כמה זמן מראש כדאי להזמין את הכרטיסים שלי?

האי אלקטרז הוא אחת האטרקציות הפופולריות ביותר בסן פרנסיסקו עם סיורים לעתים קרובות למכור שבוע או יותר מראש. כרטיסים יוצאים רק לעתים נדירות להפלגות באותו יום. הזמינו כרטיסים באופן מקוון או התקשרו +1.415.981.ROCK, בין השעות 05:00 עד 19:00 לפי שעון החוף השקט (ארה"ב).

ברצוני להזמין תאריכים שאינם זמינים. מה עליי לעשות?

סיור הלילה והסיור מאחורי הקלעים אינם פועלים בערבים הבאים: ערב השנה החדשה ויום השנה החדשה, 4 ביולי, חג ההודיה, ערב חג המולד ויום חג המולד. בנוסף, הסיור מאחורי הקלעים וסיור הלילה אינם זמינים בימי ראשון או שני. האי אלקטרז סגור בחג ההודיה, בחג המולד וביום השנה החדשה.  אם אתה רואה כרטיסים לא זמין, זה אומר שאף אחת מההמראות עבור זמן מסוים זה זמין.

כיצד ניתן לרכוש כרטיסים לאחרים?

לרכישת כרטיסים לאחרים אנא צרו קשר עם מוקד שירות הלקוחות שלנו בטלפון +1.415.981.ROCK (415.981.7625, למתקשרים בינלאומיים: 00.1.415.981.7625) בין השעות 05:00 ל-19:00 לפי שעון החוף השקט (ארה"ב). אנו מתייחסים לסוג זה של רכישה כהזמנת מתנה. הזמנות מתנה (רכישת כרטיסים לאחרים) זמינות על בסיס כל מקרה לגופו, על מנת למנוע קרקפת כרטיסים ותמחור מנופח. אנא דעו כי יש לספק את שמו של המבקר באי אלקטרז בעת הרכישה. אנא שימו לב כי לא יתקבלו שינויים נוספים מעבר לעריכת הזמנת המתנה.

האם אני יכול להשתמש CityPASS או ללכת סן פרנסיסקו כרטיס לבקר אלקטרז?

חברת Alcatraz Cruises שמחה להציע כרטיס Go San Francisco Card ו-CityPASS.

עבור סן פרנסיסקו כרטיס, ו CityPASS אינם זמינים לרכישה באתר זה, אבל ניתן לרכוש ב אלקטרז הפלגות Ticketbooth, הממוקם במזח 33 בסן פרנסיסקו או בטלפון +1.415.981.ROCK. כרטיס Go San Francisco Card, או חבילת שילוב CityPASS שנרכשה באמצעות הפלגות אלקטרז כולל סיור יום באי אלקטרז*, בכפוף לזמינות. במצב בו מוצע כרטיס לסיור יום באי אלקטרז, כרטיס השייט Blue & Gold Fleet Bay מוסר מהחבילה ומוחלף בכרטיס לסיור יום באי אלקטרז. הלקוח אינו שומר את שובר השייט במפרץ. הוא מוחזר להפלגות אלקטרז. אין חריגים למדיניות זו.

עבור סן פרנסיסקו כרטיס, או CityPASS שנרכש בכל מקום אחר אינו כולל את האפשרות סיור אלקטרז איילנד. כרטיס גו סן פרנסיסקו, או CityPASS עם אפשרות הסיור באי אלקטרז הוא לסיור היום בלבד. אנא שימו לב כי כרטיסי Go San Francisco או חוברות CityPASS יכללו סיור יום אלקטרז בלבד אם נרכשו ישירות מהפלגות אלקטרז והוא יתבסס על זמינות (לא תקף בסיורי לילה, סיורים מאחורי הקלעים או סיורי שילוב של אלקטרז ואי אנג'ל). מומלץ להזמין מקום מראש, כיוון שטיולים באלקטרז יכולים להימכר מספר שבועות מראש.

*שימו לב: אפשרות סיור היום באי אלקטרז תחליף את שייט המפרץ בן השעה הכלול ב-CityPASS ותמיד כפופה לזמינות.

האם אתה מקבל כרטיסי חיוב?

אלקטרז קרוזס מעודדת שימוש בכרטיסי אשראי וחיוב עבור כל הרכישות ואינה יכולה לעבד עסקאות במזומן בשלב זה.

האם אתה מקבל אישורי כניסה לפארק הלאומי?

כרטיסים לסיורים באי אלקטרז אינם כלולים במעבר הפארק הלאומי - כגון America the Beautiful, Senior Pass ו- Access Pass - מכיוון שאין דמי כניסה לאי אלקטרז. עלות הכרטיס היא עבור הסעות המעבורת וסיור השמע בתוך Cellhouse באלקטרז.

האם אתם מציעים הנחות למשפחות?

החבילה המשפחתית מוצעת עבור אלה המזמינים שני (2) כרטיסים למבוגרים ושני (2) כרטיסי ילד. החבילה המשפחתית זמינה לרכישה בטלפון בטלפון +1.415.981.ROCK (7625) או במזח 33 אלקטרז נחיתה Ticketbooth.

מדיניות גיל
מבוגר- 18-61 / ג'וניור - 12-17 / בכיר - 62 + / ילד - 5-11 / פעוט 4 ומטה הם בחינם
קטינים מתחת לגיל 18 אינם מורשים לסייר באי אלקטרז ללא ליווי של מבוגר.

האם אתה מציע הנחות צבאיות?

אין הנחות המוצעות עבור כרטיסים בודדים אל אלקטרז, אולם יש הנחות קבוצתיות מוגבלות זמין. בקרו בהזמנות קבוצתיות לקבלת פרטים מלאים. הנחות צבאיות אינן מוצעות באי אלקטרז ( Alcatraz ).

האם אתה מאמת חניה?

למרבה הצער, לא מוצעים שירותי אימות חניה.