가장 효과적인 항공권 구매 방법
자주 묻는 질문
알카트라즈 방문 티켓은 어떻게 구매하나요?
알카트라즈 아일랜드 티켓은 온라인, 전화 또는 Pier 33 알카트라즈 랜딩 매표소에서 구매하실 수 있습니다.
가장 쉽고 빠르게 예약하는 방법은 공식적이고 공인된 컨세션 웹사이트에서 항공권 수량을 선택하고 위의 "항공권 구매" 버튼을 클릭하는 것입니다.
예약 센터 +1.415.981.ROCK으로 전화하여 항공권을 예약하실 수도 있습니다. 예약 센터는 태평양 표준시 기준 오전 9시부터 오후 5시까지 연중무휴로 운영됩니다.
직접 구매하시려면 알카트라즈 랜딩 부두 33에 위치한 매표소를 방문하세요. 매표소는 태평양 표준시 기준 오전 9시부터 오후 5시까지 주 7일 운영됩니다. 알카트라즈 크루즈는 모든 구매 시 신용카드 및 직불카드 사용을 권장하며, 현재 현금 거래는 처리할 수 없습니다.
당일 티켓은 제공되지 않을 수 있습니다. 사전에 티켓을 예약하실 것을 적극 권장합니다.
처리 중 오류가 발생했습니다. 온라인으로 구매하려면 어떻게 해야 하나요?
다음은 당사 웹 사이트에서 예약 할 때 시도해야 할 몇 가지 사항입니다.
- 쿠키와 브라우저 캐시를 지웁니다. 새 세션을 시작합니다(시크릿 모드가 아닌 경우).
- 이름과 주소에 있는 특수 문자나 악센트를 바꾸거나 삭제합니다. 마지막 문자 뒤에 공백이 없는지 확인합니다.
- 공백이나 대시 또는 앞에 0이 없는 휴대폰 번호를 입력합니다.
- 호텔 또는 현지 숙소의 전화번호를 입력하시거나 저희 전화번호 +1.415.981.7625를 입력하신 후 샌프란시스코에서 휴대폰 또는 가장 좋은 연락처로 이메일을 보내주시면 시스템에서 변경할 수 있습니다.
- 우편 번호의 경우 – 공백을 생략한 문자와 숫자만 입력합니다. 마지막 문자 뒤에 공백이 없는지 확인합니다.
출발 유형 옆에 항공권 이용 불가만 표시되어 있다면 해당 시간대의 출발이 없다는 뜻입니다.
예약 센터 +1.415.981.ROCK으로 전화하여 항공권을 예약하실 수도 있습니다. 예약 센터는 태평양 표준시 기준 오전 5시부터 오후 7시까지 연중무휴로 운영됩니다.
당일 티켓은 제공되지 않을 수 있습니다. 사전에 티켓을 예약하실 것을 적극 권장합니다.
어린 자녀를 위한 항공권은 어떻게 구매하나요?
4세 이하의 유아는 무료이며, 티켓이 필요하지 않고 일행과 함께 페리에 탑승하기만 하면 됩니다. 알카트라즈 섬의 총 방문객 수에 유아를 포함할 필요는 없습니다.
5세 이상 어린이는 티켓이 있어야 페리에 탑승할 수 있습니다.
유모차를 가져가셔도 좋지만 유모차 보관소는 없습니다. 유모차는 선박에 탑승하여 알카트라즈 섬을 둘러보실 수 있습니다. 안타깝게도 유모차는 좌석 트램에 탑승할 수 없습니다.
가장 저렴한 알카트라즈 항공권은 어디에서 구할 수 있나요?
Alcatraz Cruises is the official National Park Service concessioner and exclusive provider of ferry services to Alcatraz Island. Our tickets include roundtrip ferry transportation, the audio tour inside the Cellhouse, and all other programs on Alcatraz. Tickets purchased directly from us are inclusive of tax and there are no booking or processing fees when booking tickets at www.alcatrazcruises.com. We guarantee the lowest price on the tickets.
항공권을 얼마나 미리 예약해야 하나요?
알카트라즈 아일랜드는 샌프란시스코에서 가장 인기 있는 명소 중 하나로, 투어는 일주일 전에 매진되는 경우가 많아요. 당일 운항 티켓은 거의 구할 수 없습니다. 오전 5시부터 오후 7시(미국 태평양 표준시) 사이에 온라인으로 티켓을 예약하거나 +1.415.981.ROCK으로 전화하세요.
이용 불가능한 날짜를 예약하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
야간 투어와 비하인드 스토리 투어는 다음 날 저녁에는 운영되지 않습니다: 새해 전야와 설날, 7월 4일, 추수감사절, 크리스마스 이브, 크리스마스 당일. 또한 비하인드 더 씬 투어와 야간 투어는 일요일이나 월요일에는 운영되지 않습니다. 알카트라즈 아일랜드는 추수감사절, 크리스마스, 새해 첫날에 휴무입니다. 티켓을 사용할 수 없음이 표시되면 해당 특정 시간대의 출발이 없다는 뜻입니다.
다른 사람을 위해 티켓을 구매하려면 어떻게 해야 하나요?
타인을 위한 항공권을 구매하려면 태평양 표준시(미국) 오전 5시부터 오후 7시 사이에 고객 서비스 콜센터 +1.415.981.ROCK (415 . 981 . 7625, 국제전화: 00.1.415 . 981 . 7625)으로 문의하시기 바랍니다. 이러한 유형의 구매를 선물 주문이라고 합니다. 선물 주문(타인을 위한 티켓 구매)은 티켓 스캘핑 및 부풀려진 가격 책정을 방지하기 위해 사례별로 이용할 수 있습니다. 구매 시 알카트라즈 아일랜드 투어 방문객의 이름을 반드시 알려주셔야 합니다. 선물 주문 수정 외에는 추가 변경이 불가능하다는 점에 유의하시기 바랍니다.
알카트라즈를 방문할 때 시티패스 또는 GO 샌프란시스코 카드를 사용할 수 있나요?
알카트라즈 크루즈는 Go 샌프란시스코 카드와 시티패스를 제공합니다.
고 샌프란시스코 카드 및 시티패스는 본 웹사이트에서 구매할 수 없으며, 샌프란시스코 부두 33에 위치한 알카트래즈 크루즈 매표소에서 구매하거나 전화( +1.415.981.ROCK)로 구매하실 수 있습니다. 알카트래즈 크루즈를 통해 구매한 고 샌프란시스코 카드 또는 시티패스 콤보 패키지에는 알카트래즈 아일랜드 데이 투어*가 포함되어 있으며, 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 알카트라즈 아일랜드 일일 투어 티켓이 제공되는 경우, 블루 & 골드 플릿 베이 크루즈 티켓은 패키지에서 삭제되고 알카트라즈 아일랜드 일일 투어 티켓으로 대체됩니다. 고객은 베이 크루즈 바우처를 보관하지 않습니다. 알카트라즈 크루즈에 반환됩니다. 이 정책에는 예외가 없습니다.
다른 장소에서 구매한 고 샌프란시스코 카드 또는 시티패스에는 알카트라즈 아일랜드 투어 옵션이 포함되지 않습니다. 알카트라즈 아일랜드 투어 옵션이 포함된 Go 샌프란시스코 카드 또는 시티패스는 당일 투어 전용입니다. 고 샌프란시스코 카드 또는 시티패스 책자에는 알카트래즈 크루즈에서 직접 구매한 경우에만 알카트래즈 데이 투어가 포함되며, 이는 이용 가능 여부에 따라 달라집니다(야간 투어, 비하인드 투어 또는 알카트래즈 & 엔젤 아일랜드 복합 투어에는 유효하지 않습니다). 알카트라즈 투어는 몇 주 전에 매진될 수 있으므로 사전 예약을 적극 권장합니다.
*참고: 알카트라즈 아일랜드 일일 투어 옵션은 시티패스에 포함된 1시간 베이 크루즈를 대체하며, 항상 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다.
직불카드를 사용하나요?
알카트라즈 크루즈는 모든 구매 시 신용카드 및 직불카드 사용을 권장하며, 현재 현금 거래는 처리할 수 없습니다.
국립공원 패스를 받나요?
알카트라즈 섬 입장료가 없기 때문에 알카트라즈 섬 투어 티켓은 아메리카 더 뷰티풀, 시니어 패스, 액세스 패스와 같은 국립공원 패스에 포함되지 않습니다. 티켓 비용은 페리 교통비와 알카트라즈의 셀하우스 내부 오디오 투어에 대한 비용입니다.
가족을 위한 할인 혜택을 제공하나요?
패밀리 팩은 성인 티켓 2매와 어린이 티켓 2매를 예약하는 분들에게 제공됩니다. 패밀리 팩은 전화 +1.415.981.ROCK (7625) 또는 Pier 33 알카트라즈 랜딩 매표소에서 구매하실 수 있습니다.
연령 정책
성인- 18-61 / 주니어-12-17 / 시니어-62+ / 어린이-5-11 / 유아 4세 이하는 무료입니다.
만 18세 미만의 미성년자는 성인 동반 없이 알카트라즈 섬을 투어할 수 없습니다.
군인 할인을 제공하나요?
알카트라즈 개별 항공권에는 할인이 제공되지 않지만, 단체 할인은 제한적으로 제공됩니다. 자세한 내용은 단체 예약을 참조하세요. 군인 할인은 알카트라즈 아일랜드에서 제공되지 않습니다.
주차 확인을 하나요?
불행히도 주차 검증 서비스는 제공되지 않습니다.
