Der effektivste Weg zum Kauf Ihrer Tickets

FAQs zum allgemeinen Ticketkauf

Wie kann ich Tickets für den Besuch von Alcatraz kaufen?

Alcatraz Island-Tickets können online, per Telefon oder am Pier 33 Alcatraz Landing Ticketbooth erworben werden.

Der einfachste und schnellste Weg zur Buchung führt über diese offizielle und autorisierte Website des Konzessionärs, indem Sie einfach die Anzahl der Tickets auswählen und auf die Schaltfläche "BUY TICKETS" oben klicken.

Sie können Tickets auch telefonisch über unsere Reservierungszentrale unter +1.415.981.ROCK buchen. Die Reservierungszentrale ist 7 Tage die Woche von 9:00 bis 17:00 Uhr Pazifikzeit geöffnet.

Wenn Sie persönlich einkaufen möchten, können Sie den Ticketschalter am Pier 33 Alcatraz Landing besuchen. Der Ticketschalter ist 7 Tage die Woche von 9:00 bis 17:00 Uhr Pazifikzeit geöffnet. Alcatraz Cruises empfiehlt die Verwendung von Kredit- und Debitkarten für alle Einkäufe und kann zur Zeit keine Bargeldtransaktionen bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass Karten für den gleichen Tag möglicherweise nicht verfügbar sind. Wir empfehlen dringend, Tickets im Voraus zu buchen.

Ich erhalte einen Fehler bei der Bearbeitung. Wie kann ich online kaufen?

Hier sind ein paar Dinge, die Sie bei der Buchung auf unserer Website ausprobieren sollten:

  • Löschen Sie Ihre Cookies und den Cache Ihres Browsers. Starten Sie eine neue Sitzung (nicht im Inkognito-Modus).
  • Ersetzen oder löschen Sie alle Sonderzeichen oder Akzente in Ihrem Namen und Ihrer Adresse. Achten Sie darauf, dass nach dem letzten Zeichen kein Leerzeichen steht.
  • Geben Sie Ihre Telefonnummer ohne Leerzeichen, Bindestriche oder vorangestellte 0 ein.
    • Sie können die Telefonnummer Ihres Hotels oder Ihrer Unterkunft vor Ort eingeben oder unsere Telefonnummer +1.415.981.7625, dann schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Handynummer oder Ihrem besten Kontakt in San Francisco, damit wir sie in unserem System ändern können.
    • Geben Sie bei Postleitzahlen nur Buchstaben und Zahlen ein und lassen Sie Leerzeichen weg. Achten Sie darauf, dass nach dem letzten Zeichen kein Leerzeichen steht.

Wenn Sie neben den Abfahrtsarten nur TICKETS NOT AVAILABLE sehen, bedeutet dies, dass keine der Abfahrten für diese bestimmte Zeit verfügbar ist.

Sie können Tickets auch telefonisch über unsere Reservierungszentrale unter +1.415.981.ROCK buchen. Die Reservierungszentrale ist 7 Tage die Woche von 5:00 bis 19:00 Uhr Pazifikzeit geöffnet.

Bitte beachten Sie, dass Karten für den gleichen Tag möglicherweise nicht verfügbar sind. Wir empfehlen dringend, Tickets im Voraus zu buchen.

Wie kann ich ein Ticket für meine kleinen Kinder kaufen?

Kleinkinder im Alter von 4 Jahren und jünger sind kostenlos, benötigen keine Tickets und gehen einfach mit Ihrer Gruppe an Bord der Fähre. Sie müssen keine Kleinkinder in die Gesamtzahl der Besucher auf Alcatraz Island einrechnen.

Kinder ab 5 Jahren benötigen ein Ticket, um an Bord der Fähre zu gehen.

Sie können gerne Kinderwagen mitbringen, allerdings gibt es keine Abstellmöglichkeiten für Kinderwagen. Kinderwagen können an Bord unserer Schiffe gebracht und um Alcatraz Island herumgeschoben werden. Leider sind Kinderwagen in der SEAT Tram nicht erlaubt.

Wo bekomme ich die günstigsten Alcatraz-Tickets?

Alcatraz Cruises ist der offizielle Konzessionär des National Park Service und exklusiver Anbieter von Fährdiensten nach Alcatraz Island. Unsere Tickets beinhalten die Hin- und Rückfahrt mit der Fähre, die Audio-Tour im Cellhouse und alle anderen Programme auf Alcatraz. Tickets, die Sie direkt bei uns kaufen, sind inklusive Steuern und es fallen keine Buchungs- oder Bearbeitungsgebühren an, wenn Sie Tickets unter www.alcatrazcruises.com buchen. Wir garantieren den niedrigsten Preis für die Tickets.

Wie lange im Voraus sollte ich meine Tickets reservieren?

Alcatraz Island ist eine der beliebtesten Attraktionen San Franciscos, und die Touren sind oft schon eine Woche oder länger im Voraus ausverkauft. Tickets für Fahrten am selben Tag sind nur selten erhältlich. Buchen Sie Tickets online oder telefonisch unter +1.415.981.ROCK zwischen 5:00 und 19:00 Uhr Pacific Standard Time (USA).

Ich möchte Termine buchen, die nicht verfügbar sind. Was muss ich tun?

Die Nachttour und die Tour "Hinter den Kulissen" finden an den folgenden Abenden nicht statt: Silvester und Neujahr, 4. Juli, Thanksgiving, Heiligabend und Weihnachten. Außerdem sind die Tour "Hinter den Kulissen" und die Nachttour an Sonntagen und Montagen nicht verfügbar. Alcatraz Island ist am Thanksgiving Day, am Weihnachtstag und am Neujahrstag geschlossen. Wenn Sie sehen, dass TICKETS NICHT VERFÜGBAR sind, bedeutet dies, dass keine der Abfahrten für diese bestimmte Zeit verfügbar ist.

Wie kann ich Tickets für andere kaufen?

Um Tickets für andere Personen zu kaufen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Callcenter unter +1.415.981.ROCK (415.981.7625, für internationale Anrufer: 00.1.415.981.7625) zwischen 5:00 und 19:00 Uhr Pacific Standard Time (USA). Wir bezeichnen diese Art von Kauf als Geschenkbestellung. Geschenkbestellungen (der Kauf von Eintrittskarten für andere) sind nur von Fall zu Fall möglich, um Kartenverkauf und überhöhte Preise zu vermeiden. Bitte beachten Sie, dass der Name des Besuchers der Alcatraz Island Tour zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben werden muss. Bitte beachten Sie, dass nach der Bearbeitung der Geschenkbestellung keine weiteren Änderungen mehr möglich sind.

Kann ich den CityPASS oder die GO SAN FRANCISCO Karte für einen Besuch von Alcatraz verwenden?

Alcatraz Cruises freut sich, die Go San Francisco Card und den CityPASS anbieten zu können.

DieGo San Francisco Card und der CityPASS können nicht über diese Website, sondern nur am Ticketschalter von Alcatraz Cruises am Pier 33 in San Francisco oder telefonisch unter +1.415.981.ROCK erworben werden. Eine Go San Francisco Card oder ein CityPASS-Kombipaket, das über Alcatraz Cruises erworben wird, beinhaltet eine Alcatraz Island Day Tour*, je nach Verfügbarkeit. Wenn ein Ticket für die Alcatraz Island Day Tour angeboten wird, wird das Blue & Gold Fleet Bay Cruise-Ticket aus dem Paket entfernt und durch ein Ticket für die Alcatraz Island Day Tour ersetzt. Der Kunde behält den Bay Cruise Voucher nicht. Er wird an Alcatraz Cruises zurückgegeben. Es gibt keine Ausnahmen von dieser Regelung.

Eine Go San Francisco Card oder ein CityPASS, der an einem anderen Ort gekauft wurde, beinhaltet nicht die Option Alcatraz Island Tour. Eine Go San Francisco Card oder ein CityPASS mit der Option Alcatraz Island Tour gilt nur für die Tagestour. Bitte beachten Sie, dass Go San Francisco Cards oder CityPASS-Hefte nur dann eine Alcatraz-Tagestour enthalten, wenn sie direkt bei Alcatraz Cruises gekauft werden, und dass diese Tour von der Verfügbarkeit abhängt (NICHT gültig für Nachttouren, Touren hinter den Kulissen oder Kombinationstouren von Alcatraz und Angel Island). Es wird dringend empfohlen, im Voraus zu reservieren, da die Alcatraz-Touren mehrere Wochen im Voraus ausverkauft sein können.

*Bitte beachten Sie: Die Option Alcatraz Island Day Tour ersetzt die im CityPASS enthaltene einstündige Bay Cruise und ist immer abhängig von der Verfügbarkeit.

Akzeptieren Sie Debitkarten?

Alcatraz Cruises empfiehlt die Verwendung von Kredit- und Debitkarten für alle Einkäufe und kann zur Zeit keine Bargeldtransaktionen bearbeiten.

Akzeptieren Sie National Park Pässe?

Die Tickets für die Tour auf Alcatraz Island sind nicht im Nationalpark-Pass enthalten (z. B. America the Beautiful, Senior Pass und Access Pass), da der Eintritt nach Alcatraz Island kostenlos ist. Die Kosten für das Ticket beziehen sich auf die Fährüberfahrt und die Audiotour durch das Cellhouse auf Alcatraz.

Bieten Sie Ermäßigungen für Familien an?

Das Family Pack wird für diejenigen angeboten, die zwei (2) Tickets für Erwachsene und zwei (2) Tickets für Kinder buchen. Das Family Pack kann telefonisch unter +1.415.981.ROCK (7625) oder an der Pier 33 Alcatraz Landing Ticketbooth erworben werden.

Alterspolitik
Erwachsene- 18-61 / Jugendliche- 12-17 / Senioren- 62+ / Kinder- 5-11 / Kleinkinder unter 4 Jahren sind frei
Minderjährige unter 18 Jahren dürfen Alcatraz Island nicht ohne Begleitung eines Erwachsenen besichtigen.

Bieten Sie Ermäßigungen für das Militär an?

Für Einzeltickets für Alcatraz werden keine Ermäßigungen angeboten, es gibt jedoch eine begrenzte Anzahl von Gruppenrabatten. Besuchen Sie die Seite Gruppenreservierungen für weitere Informationen. Militärrabatte werden auf Alcatraz Island nicht angeboten.

Validieren Sie das Parken?

Leider gibt es keine Parkscheinautomaten.