Bộ Tư pháp Hoa Kỳ
Phòng Dân quyền
Phần Quyền của Người khuyết tật

Đạo luật khuyết tật của Mỹ
Yêu cầu sửa đổi năm 2010

Bộ Tư pháp đã công bố các quy định cuối cùng sửa đổi thực hiện Đạo luật Người Khuyết tật Hoa Kỳ (ADA) cho tiêu đề II (dịch vụ chính quyền tiểu bang và địa phương) và tiêu đề III (chỗ ở công cộng và cơ sở thương mại) vào ngày 15 tháng 9 năm 2010, trong Sổ đăng ký liên bang. Những yêu cầu này, hoặc các quy tắc, làm rõ và tinh chỉnh các vấn đề đã phát sinh trong 20 năm qua và chứa các yêu cầu mới và cập nhật, bao gồm Các tiêu chuẩn năm 2010 về thiết kế có thể truy cập (Tiêu chuẩn 2010).

Tổng quan về động vật dịch vụ
Ấn phẩm này cung cấp hướng dẫn về thuật ngữ "động vật dịch vụ" và các quy định về động vật dịch vụ trong các quy định sửa đổi của Bộ.

• Bắt đầu từ ngày 15 tháng 3 năm 2011, chỉ có chó được công nhận là động vật phục vụ theo tiêu đề II và III của ADA.
• Động vật phục vụ là một được huấn luyện cá nhân để làm việc hoặc thực hiện các nhiệm vụ cho một người khuyết tật.
• Nói chung, các thực thể tiêu đề II và tiêu đề III phải cho phép động vật dịch vụ đi cùng với người khuyết tật trong tất cả các lĩnh vực mà các thành viên của công chúng được phép đi.

"Động vật dịch vụ" được định nghĩa như thế nào
Động vật phục vụ được định nghĩa là những được huấn luyện riêng để làm việc hoặc thực hiện nhiệm vụ cho người khuyết tật. Ví dụ về công việc hoặc nhiệm vụ như vậy bao gồm hướng dẫn những người bị mù, cảnh báo những người bị điếc, kéo xe lăn, cảnh báo và bảo vệ một người đang bị co giật, nhắc nhở một người mắc bệnh tâm thần uống thuốc theo quy định, làm dịu một người bị Rối loạn căng thẳng sau chấn thương (PTSD) trong một cuộc tấn công lo lắng hoặc thực hiện các nhiệm vụ khác. Động vật phục vụ là động vật làm việc, không phải vật nuôi. Công việc hoặc nhiệm vụ mà một đã được huấn luyện để cung cấp phải liên quan trực tiếp đến khuyết tật của người đó. Những có chức năng duy nhất là cung cấp sự thoải mái hoặc hỗ trợ cảm xúc không đủ điều kiện là động vật phục vụ theo ADA.

Định nghĩa này không ảnh hưởng hoặc giới hạn định nghĩa rộng hơn về "động vật hỗ trợ" theo Đạo luật Nhà ở Công bằng hoặc định nghĩa rộng hơn về "động vật dịch vụ" theo Đạo luật Tiếp cận Hãng hàng không.

Một số luật tiểu bang và địa phương cũng định nghĩa động vật dịch vụ rộng hơn ADA. Thông tin về các luật như vậy có thể được lấy từ văn phòng tổng chưởng lý của tiểu bang đó.

Theo ADA, chính quyền tiểu bang và địa phương, các doanh nghiệp và các tổ chức phi lợi nhuận phục vụ công chúng nói chung phải cho phép động vật dịch vụ đi cùng với người khuyết tật trong tất cả các khu vực của cơ sở nơi công chúng thường được phép đi. Ví dụ, trong bệnh viện, sẽ không phù hợp để loại trừ một động vật dịch vụ khỏi các khu vực như phòng bệnh nhân, phòng khám, nhà ăn hoặc phòng khám. Tuy nhiên, có thể thích hợp để loại trừ một động vật dịch vụ khỏi phòng mổ hoặc các đơn vị đốt cháy nơi sự hiện diện của động vật có thể làm tổn hại đến môi trường vô trùng.

Theo ADA, động vật dịch vụ phải được khai thác, xích hoặc buộc, trừ khi các thiết bị này can thiệp vào công việc của động vật dịch vụ hoặc khuyết tật của cá nhân ngăn chặn việc sử dụng các thiết bị này. Trong trường hợp đó, cá nhân phải duy trì sự kiểm soát của động vật thông qua giọng nói, tín hiệu hoặc các điều khiển hiệu quả khác.

Khi không rõ động vật cung cấp dịch vụ gì, chỉ có các yêu cầu hạn chế được cho phép. Nhân viên có thể hỏi hai câu hỏi: (1) là là một động vật dịch vụ cần thiết vì khuyết tật, và (2) công việc hoặc nhiệm vụ mà đã được huấn luyện để thực hiện. Nhân viên không thể hỏi về khuyết tật của người đó, yêu cầu tài liệu y tế, yêu cầu thẻ nhận dạng đặc biệt hoặc tài liệu huấn luyện cho hoặc yêu cầu chứng minh khả năng thực hiện công việc hoặc nhiệm vụ.

• Dị ứng và sợ chó không phải là lý do chính đáng để từ chối tiếp cận hoặc từ chối dịch vụ cho những người sử dụng động vật dịch vụ. Khi một người bị dị ứng với chó và một người sử dụng động vật dịch vụ phải dành thời gian trong cùng một phòng hoặc cơ sở, ví dụ, trong lớp học hoặc tại nơi trú ẩn vô gia cư, cả hai nên được cung cấp bằng cách chỉ định chúng, nếu có thể, đến các địa điểm khác nhau trong phòng hoặc các phòng khác nhau trong cơ sở.
• Một người khuyết tật không thể được yêu cầu đưa động vật phục vụ của mình ra khỏi cơ sở trừ khi: (1) mất kiểm soát và người xử lý không có hành động hiệu quả để kiểm soát nó hoặc (2) không bị phá vỡ nhà. Khi có lý do chính đáng để yêu cầu loại bỏ một động vật dịch vụ, nhân viên phải cung cấp cho người khuyết tật cơ hội để có được hàng hóa hoặc dịch vụ mà không có sự hiện diện của động vật.

Nơi động vật dịch vụ được phép
Yêu cầu, loại trừ, phí và các quy tắc cụ thể khác liên quan đến động vật dịch vụ
Yêu cầu ADA sửa đổi: Động vật dịch vụ

Các cơ sở bán hoặc chuẩn bị thức ăn phải cho phép động vật dịch vụ ở các khu vực công cộng ngay cả khi mã y tế của tiểu bang hoặc địa phương cấm động vật trong khuôn viên.

• Người khuyết tật sử dụng động vật dịch vụ không thể bị cô lập với những người bảo trợ khác, được đối xử kém thuận lợi hơn so với những người bảo trợ khác hoặc tính phí không được tính cho những người bảo trợ khác không có động vật. Ngoài ra, nếu một doanh nghiệp yêu cầu đặt cọc hoặc phí phải được thanh toán bởi khách hàng quen với vật nuôi, nó phải miễn phí cho động vật dịch vụ.
• Nếu một doanh nghiệp như khách sạn thường tính phí khách cho thiệt hại mà họ gây ra, khách hàng bị khuyết tật cũng có thể bị tính phí cho thiệt hại do chính mình hoặc động vật phục vụ của mình gây ra.
• Nhân viên không bắt buộc phải cung cấp dịch vụ chăm sóc hoặc thức ăn cho động vật dịch vụ.

Ngựa thu nhỏ
Ngoài các quy định về chó nghiệp vụ, các quy định ADA sửa đổi của Bộ có một quy định mới, riêng biệt về những con ngựa thu nhỏ đã được huấn luyện riêng để làm việc hoặc thực hiện nhiệm vụ cho người khuyết tật. (Những con ngựa thu nhỏ thường có chiều cao từ 24 inch đến 34 inch được đo vào vai và thường nặng từ 70 đến 100 pound.) Các thực thể được ADA bảo vệ phải sửa đổi chính sách của họ để cho phép những con ngựa thu nhỏ khi hợp lý. Các quy định đưa ra bốn yếu tố đánh giá để hỗ trợ các thực thể xác định xem những con ngựa thu nhỏ có thể được chứa trong cơ sở của họ hay không. Các yếu tố đánh giá là (1) liệu con ngựa thu nhỏ có bị phá vỡ nhà hay không; (2) liệu con ngựa thu nhỏ có nằm dưới sự kiểm soát của chủ sở hữu hay không; (3) liệu cơ sở có thể chứa loại, kích thước và trọng lượng của con ngựa thu nhỏ hay không; và (4) liệu sự hiện diện của con ngựa thu nhỏ có ảnh hưởng đến các yêu cầu an toàn hợp pháp cần thiết cho hoạt động an toàn của cơ sở hay không.

Đường dây thông tin ADA:

800.514.0301 (Thoại) và 800.514.0383 (TTY)
24 giờ một ngày để đặt hàng các ấn phẩm qua thư.
M-W, F 9:30AM – 5:30PM, Th 12:30PM – 5:30PM (Giờ miền Đông) để nói chuyện với một chuyên gia ADA. Tất cả các cuộc gọi đều được bảo mật với Bộ Tư pháp Hoa Kỳ

Để biết thêm thông tin về ADA, vui lòng truy cập ADA Service Animals hoặc gọi số điện thoại miễn phí. Để nhận thông báo qua email khi có thông tin ADA mới, hãy truy cập trang chủ của trang web ADA và nhấp vào liên kết gần đầu cột giữa.