シティ・エクスペリエンス・リワードへようこそ!

私たちと一緒に世界を探検し、お買い物でポイントを貯めて、将来の体験に役立てましょう。

その仕組みはこうだ。

エクスペリエンス

シティ・エクスペリエンスでお買い物をすると、特典が受けられます。

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アーン

1ドルのお買い上げごとに1ポイント、10ポイントごとに次回のシティ・エクスペリエンスでのお買い物が1ドル割引になります。

償還

ポイントを他のエキサイティングな体験に使って、私たちと一緒に冒険を続けましょう。貯まったポイントはアカウントで確認することができます。

マイアカウント

シティ・エクスペリエンス・リワード FAQ

プログラム概要

シティ・エクスペリエンス・リワードとは何ですか？

シティ・エクスペリエンス・リワードはポイント制のリワードプログラムで、シティ・エクスペリエンスでお買い物をすると、1ドルの支払いにつき1ポイントのリワードポイントが加算されます。10ポイントごとに、次回のお買い物が1ドル割引になります。

ポイントは何に使えますか？

リワードプログラムによるポイントの獲得や交換は、参加ブランドや製品の適格な購入のみが対象となります。

現在の参加ブランド

  • シティークルーズUS
  • シティクルーズUK
  • シティークルーズ・カナダ
  • ナイアガラ・シティ・クルーズ
  • ナイアガラジェット・シティクルーズ
  • ウォークス
  • デブールツアー
  • ニューヨーク・フェリー
  • HMSフェリース
  • プエルトリコのフェリー

参加ブランドはすべてチケット単品購入（1～19枚）の場合です。

をご確認ください。 ご利用条件をご覧ください。

シティ・エクスペリエンス・リワード・プログラムの対象外となるものは何ですか？

以下のブランドおよび製品は、リワードプログラムに参加しておらず、ポイントの獲得や交換の対象にはなりません。

現在の非参加ブランド。

  • ベンチャーアショア
  • アメリカン・クイーン号航海記
  • ジャーニー・ビヨンド
  • スタチューシティ・クルーズ
  • アルカトラズシティクルーズ

     

現在、非加盟の製品または購入したもの。

  • バンドル製品
  • ギフトカード (アクティベーションとリロードを含む)
  • 税金
  • ヒント
  • サービス料金
  • 上陸料または港湾使用料
  • 管理費
  • 団体予約
  • プライベートチャーターの予約
  • サードパーティーパートナーブッキング
  • チケットアシュアランス
  • アルコール購入
  • 車載用購入品

サインアップ

シティ・エクスペリエンス・リワードに参加するにはどうすればよいですか？

米国、カナダ、英国、EUにお住まいで、18歳以上の方が対象商品を購入された場合、プログラムに参加することができます。

チェックアウトの際、プロンプトが表示されたら、必ずログインするか、アカウントにサインアップしてください。

入会、ポイント獲得、対象商品購入へのポイント適用には、本人確認が必要なメールが送信されます。

ポイントの獲得

対象購入とは何ですか？

対象となる購入」とは、販売用に提供される公的なシティ・エクスペリエンスの購入を意味します。

  • オンラインはCityExperiences.comをご覧ください。
  • アプリ「シティ・エクスペリエンス」を通じて

対象となる購入には、消費税、着陸料、その他の料金、保険、チケット保証、船上での購入、またはポイントで支払われた取引の一部が含まれません。また、シティ・エクスペリエンスのチャーターやグループ販売、非参加のウェブサイトを通じて購入した体験は含まれません。 詳細は ご利用条件をご覧ください。

買い物をすると、何ポイント貯まるのですか？

会員は、対象となるすべての購入について、正味支払額1ドル（1ドル未満四捨五入）につき1ポイントを獲得します。

対象購入で購入されたエクスペリエンスが当事者の意思でキャンセルされた場合、その取引にはポイントは加算されません。 トランザクションまた、その取引は アカウント活動とはなりません。アカウントアクティビティとして認められません。また、来店されなかった場合、ポイントは加算されず、加算されていたポイントも失効します。 没収されます。を失効します。

米ドル以外の通貨で購入した場合、ポイントはどのように加算されるのですか？

対象となる購入に米ドル以外の通貨が使用された場合、ポイントの対象となる購入金額は、当社の予約システムを通じて自動的に米ドルに変換されます。

ポイントは購入後すぐに利用できますか？

ポイントは、購入した対象体験の終了後24時間以内に交換可能となります。ポイント交換が可能になると、"active "と表示されます。購入から体験までの間、ポイントは "保留 "と表示されます。

複数の日時の体験を購入された場合、それぞれの体験の終了時期によってポイントが有効になる時期が異なりますのでご注意ください。

ポイントに有効期限はありますか？

ポイントは、12ヶ月間連続してアカウントが使用されないと失効します。アカウントがアクティブでない状態とは、12ヵ月間連続してポイントの獲得や交換がない状態を指します。ポイントを獲得し、ポイントを交換してアカウントをアクティブに保つことで、ポイントが失効することはありません。

ポイントは、有効化された時点（ポイントを獲得した体験を完了した時点）で獲得したとみなされます。 ポイントは、ポイントを使用して購入したエクスペリエンスが完了した後に引き換えられます。キャンセルや無断欠席は、アカウントアクティビティとしてカウントされません。

ポイント還元

ポイントはどのように利用するのですか？

ポイントは有効化されると交換することができます。次回エクスペリエンスを購入する際、ウェブサイトまたはシティ・エクスペリエンス・アプリのチェックアウト時に表示される画面で、アカウントにログインしてください。ログインすると、リワードポイントをお買い物に適用することができます!
ポイントは、参加ブランドでの体験の購入にのみ利用可能です。ポイントは、以下の商品と交換することはできません。
  • バンドル製品
  • ギフトカード（アクティベーション、リロードを含む）
  • 税金
  • ヒント
  • サービス料金
  • 上陸料または港湾使用料
  • 管理費
  • 団体予約
  • プライベートチャーターの予約
  • チケットアシュアランス
  • 過去に購入したもの
  • アルコール飲料の購入
  • 車載用購入品
ポイント交換の場合 取引で取引金額が払い戻される場合、ポイントの金額は払い戻されません。 ポイント交換によって購入された体験が当事者のいずれかによってキャンセルされた場合、その交換取引で交換されたポイント数は、次のとおりです。 没収されます。また、その取引は アカウント活動とはみなされません。アカウントアクティビティとして認められません。

マイアカウントの管理

自分のアカウントにアクセスするにはどうすればよいですか？

会員の方は、ログインしていただくと、ポイントの確認や追跡ができます。 マイアカウントのページをご覧ください。Eメールを入力すると、送信されたEメールに送られるマジックリンクを使用して、アカウントの確認が行われます。

プログラムの利用規約の全リストはどこで見ることができますか？

このFAQは、シティ・エクスペリエンス・リワード・プログラムの簡単な概要を説明するものです。また、最新の情報が掲載されていない場合があります。.最新の 最新プログラムに関する詳細で正確な説明は、Rewards Termsの全文をお読みください。 シティ・エクスペリエンス・リワード・プログラムの規約の全文は、以下のサイトでご覧になれます。 について 利用規約のページをご覧ください。