ピア33のアルカトラズ・ランディング・エリアには、チケット売り場、待合室、乗り場があり、すべてバリアフリーとなっている。
ピア33・アルカトラズ・ランディングには、アルカトラズ島の触覚模型、ピア33の触覚模型、島の歴史的瞬間を描いた屋外展示がある。

聴力補助装置（ALD）は、これらの触覚模型や解説展示のために用意されており、ピア33のチケットブースで申し込むことができます。アルカトラズ島セルハウスツアー用のALDもピア33のチケットブースでお受け取りいただけます。見学終了時にALDが返却されない場合に備え、クレジットカードの提示を求められます。アシスタント・リスニング・デバイスは、紛失または破損した場合を除き、無料です。各触覚模型、およびピア33の他の展示物には、点字による説明が含まれています。

バリアフリーのトイレは、ピア33アルカトラズ・ランディングとアルカトラズシティ・クルーズの全船にあります。

アルカトラズシティクルーズの全船内に表示されている安全メッセージのコピーは点字でも入手可能です。ピア33のチケットブースでお申し出いただくか、アルカトラズシティクルーズの乗組員にお申し出ください。アルカトラズシティクルーズの全船で上映される安全アナウンスと紹介ビデオにはクローズドキャプションが付いています。

ご注意：ピア33・アルカトラズ・ランディングおよびアルカトラズ島では、車椅子の貸し出しは行っておりません。