مراجعة نوع الخدمة المسموح به من قبل دائرة المنتزهات الوطنية

التعريف والسياسة
وزارة العدل الأميركية
شعبة الحقوق المدنية
قسم حقوق الإعاقة

قانون الأميركيين ذوي الإعاقة
2010 المتطلبات المنقحة

نشرت وزارة العدل لوائح نهائية منقحة تنفذ قانون الأميركيين ذوي الإعاقة (ADA) للباب الثاني (خدمات الدولة والحكومة المحلية) والباب الثالث (أماكن الإقامة العامة والمرافق التجارية) في 15 سبتمبر 2010 في السجل الاتحادي. هذه المتطلبات، أو القواعد، توضح وتصقل القضايا التي نشأت على مدى السنوات العشرين الماضية وتتضمن متطلبات جديدة ومحدثة، بما في ذلك معايير التصميم الميسر لعام 2010 (معايير عام 2010).

نظرة عامة على الخدمة
ويقدم هذا المنشور إرشادات بشأن مصطلح الخدمة وأحكام الخدمة في اللوائح المنقحة للإدارة.

  • ابتداء من 15 مارس 2011، يتم التعرف على ال فقط كحيوانات الخدمة تحت عنواني الثاني والثالث من ADA.
  • الخدمة هو مدرب بشكل فردي على القيام بالعمل أو أداء المهام لشخص مصاب بإعاقة.
  • وعموما، يجب على كيانات الباب الثاني والباب الثالث أن تسمح لحيوانات الخدمة بمرافقة الأشخاص ذوي الإعاقة في جميع المجالات التي يسمح لأفراد الجمهور بالذهاب إليها.

كيفية تعريف الخدمة
وتعرف الخدمة بأنها مدربة بشكل فردي على القيام بأعمال أو أداء مهام للأشخاص ذوي الإعاقة. ومن الأمثلة على هذا العمل أو المهام توجيه المكفوفين، وتنبيه الأشخاص الصم، وسحب كرسي متحرك، وتنبيه وحماية الشخص الذي يعاني من نوبة، وتذكير الشخص المصاب بمرض عقلي بأخذ الأدوية الموصوفة، أو تهدئة الشخص المصاب باضطراب ما بعد الصدمة (PTSD) أثناء نوبة القلق، أو أداء واجبات أخرى. الخدمة عاملة، وليست أليفة. يجب أن يكون العمل أو المهمة التي تم تدريب الكلب على توفيرها مرتبطة مباشرة بإعاقة الشخص. ال وظيفتها الوحيدة هي توفير الراحة أو الدعم العاطفي لا يتأهل كحيوانات الخدمة بموجب ADA.

ولا يؤثر هذا التعريف أو يحد من التعريف الأوسع ل المساعدة بموجب قانون الإسكان العادل أو التعريف الأوسع ل الخدمة بموجب قانون الوصول إلى الناقل الجوي.

كما أن بعض قوانين الولايات والقوانين المحلية تعرف الخدمة على نطاق أوسع مما تعرفه قانون مكافحة الإغراق. ويمكن الحصول على معلومات عن هذه القوانين من مكتب المدعي العام لتلك الولاية.

بموجب قانون مكافحة الإغراق، يجب على حكومات الولايات والحكومات المحلية والشركات والمنظمات غير الربحية التي تخدم الجمهور بشكل عام السماح لحيوانات الخدمة بمرافقة الأشخاص ذوي الإعاقة في جميع مناطق المرفق حيث يسمح عادة للجمهور بالذهاب. على سبيل المثال، في المستشفى سيكون من غير المناسب استبعاد الخدمة من مناطق مثل غرف المرضى أو العيادات أو الكافيتريات أو غرف الفحص. ومع ذلك، قد يكون من المناسب استبعاد الخدمة من غرف العمليات أو وحدات الحروق حيث قد يعرض وجود الحيوان للخطر بيئة معقمة.

بموجب قانون مكافحة الإغراق، يجب تسخير الخدمة أو تقييدها أو ربطها، ما لم تتداخل هذه الأجهزة مع عمل الخدمة أو تمنع إعاقة الفرد استخدام هذه الأجهزة. في هذه الحالة ، يجب على الفرد الحفاظ على السيطرة على الحيوان من خلال الصوت أو الإشارة أو غيرها من الضوابط الفعالة.

عندما لا يكون من الواضح ما هي الخدمة التي يقدمها الحيوان ، يسمح فقط باستفسارات محدودة. يمكن للموظفين طرح سؤالين: (1) هو الكلب الخدمة المطلوبة بسبب الإعاقة، و (2) ما هو العمل أو المهمة التي تم تدريب الكلب على القيام بها. لا يمكن للموظفين أن يسألوا عن إعاقة الشخص، أو أن يطلبوا وثائق طبية، أو أن يطلبوا بطاقة هوية خاصة أو وثائق تدريب للكلب، أو أن يطلبوا من الكلب إثبات قدرته على أداء العمل أو المهمة.

  • الحساسية والخوف من ال ليست أسبابا وجيهة لرفض الوصول أو رفض الخدمة للأشخاص الذين يستخدمون الخدمة. عندما يجب على الشخص الذي لديه حساسية من وبر الكلب والشخص الذي يستخدم الخدمة قضاء بعض الوقت في نفس الغرفة أو المرفق ، على سبيل المثال ، في فصل دراسي مدرسي أو في مأوى للمشردين ، يجب استيعابهما عن طريق تعيينهما ، إن أمكن ، إلى مواقع مختلفة داخل الغرفة أو غرف مختلفة في المرفق.
  • لا يمكن أن يطلب من الشخص ذو الإعاقة إزالة الخدمة الخاص به من المبنى ما لم: (1) الكلب خارج عن السيطرة والمعالج لا يتخذ إجراءات فعالة للسيطرة عليه أو (2) الكلب ليس منقطع المنزل. عندما يكون هناك سبب مشروع لطلب إزالة الخدمة ، يجب على الموظفين أن يقدموا للشخص ذو الإعاقة فرصة الحصول على السلع أو الخدمات دون وجود الحيوان.

حيث يسمح لحيوانات الخدمة
الاستفسارات والاستثناءات والرسوم والقواعد المحددة الأخرى المتعلقة بحيوانات الخدمة
متطلبات ADA المنقحة: الخدمة

يجب على المؤسسات التي تبيع أو تعد الطعام السماح لحيوانات الخدمة في المناطق العامة حتى لو كانت قوانين الصحة الحكومية أو المحلية تحظر الحيوانات في المبنى.

  • لا يمكن عزل الأشخاص ذوي الإعاقة الذين يستخدمون الخدمة عن الرعاة الآخرين، أو معاملتهم بشكل أقل إيجابية من الرعاة الآخرين، أو فرض رسوم لا تفرض على رعاة آخرين بدون. بالإضافة إلى ذلك ، إذا تطلب النشاط التجاري إيداعا أو رسوما يدفعها الرعاة مع الحيوانات الأليفة ، فيجب عليه التنازل عن رسوم الخدمة.
  • إذا كان نشاط تجاري مثل فندق عادة ما يفرض رسوما على الضيوف مقابل الضرر الذي يسببونه ، فقد يتم أيضا فرض رسوم على العميل ذو الإعاقة مقابل الأضرار التي يسببها هو أو الخدمة الخاص به.
  • لا يطلب من الموظفين تقديم الرعاية أو الطعام لحيوان الخدمة.

خيول مصغرة
وبالإضافة إلى الأحكام المتعلقة ب الخدمة، تتضمن لوائح إدارة مكافحة الإغراق المنقحة حكما جديدا منفصلا عن الخيول المصغرة التي تم تدريبها بشكل فردي على القيام بأعمال أو أداء مهام للأشخاص ذوي الإعاقة. (الخيول المصغرة عموما تتراوح في الارتفاع من 24 بوصة إلى 34 بوصة تقاس على الكتفين وتزن عموما بين 70 و 100 جنيه.) يجب على الكيانات المشمولة ب ADA تعديل سياساتها للسماح للخيول المصغرة حيثما كان ذلك معقولا. وتحدد اللوائح أربعة عوامل تقييم لمساعدة الكيانات في تحديد ما إذا كان يمكن استيعاب الخيول المصغرة في مرفقها. وعوامل التقييم هي (1) ما إذا كان الحصان المصغر مكسورا في المنزل؛ (2) ما إذا كان الحصان المصغر مكسورا؛ (2) ما إذا كان الحصان المصغر مكسورا أم لا؛ (2) ما إذا (2) ما إذا كان الحصان المصغر تحت سيطرة المالك؛ (3) ما إذا كان المرفق يمكن أن تستوعب نوع الحصان المصغر وحجمه ووزنه؛ و (4) ما إذا كان وجود الحصان المصغر لن يعرض للخطر متطلبات السلامة المشروعة اللازمة لتشغيل آمن للمنشأة.

خط معلومات ADA:

800.514.0301 (صوت) و 800.514.0383 (TTY)
24 ساعة في اليوم لطلب المنشورات عن طريق البريد.
M-W, F 9:30AM - 5:30PM, Th 12:30PM - 5:30PM (التوقيت الشرقي) للتحدث مع أخصائي ADA. جميع المكالمات سرية مع وزارة العدل الأمريكية

لمزيد من المعلومات حول ADA، يرجى زيارة حيوانات خدمة ADA أو الاتصال بالرقم المجاني. لتلقي إعلامات البريد الإلكتروني عند توفر معلومات ADA جديدة، قم بزيارة الصفحة الرئيسية لموقع ADA وانقر فوق الارتباط بالقرب من أعلى العمود الأوسط.