アルカトラズ島のチケットは、オンライン、電話、またはPier 33 Alcatraz Landingのチケットブースで購入できます。最も簡単で迅速な予約方法は、この公式・公認コンセッショナーのウェブサイトから、チケットの枚数を選んで上の「BUY TICKETS」ボタンをクリックするだけです。

また、コンタクトセンター（+1-415-981-7625）にお電話いただいても、チケットのご予約が可能です。コンタクトセンターは年中無休で、太平洋標準時の9:00amから5:00pmまで営業しています。

直接購入されたい方は、ピア33アルカトラズ・ランディングにあるチケットブースにお越しください。チケットブースは週7日、その日の最初のツアー出発の1時間前から最終ツアー出発の時間まで営業しています。アルカトラズシティクルーズでは、クレジットカード、デビットカードのご利用をお勧めしております。当日券はご用意できない場合がございますのでご了承ください。チケットは事前にご予約されることを強くお勧めします。

アルカトラズ島はサンフランシスコで最も人気のあるアトラクションのひとつで、ツアーは1週間以上前に売り切れることが多い。当日出航のチケットはほとんどない。チケットのご予約は、オンラインまたは+1-415-981-7625（9:00am～5:00pm PST）までお電話ください。

アルカトラズシティクルーズでは、すべてのお買い物にクレジットカードおよびデビットカードのご利用をお勧めしております。

ここでは、ウェブサイトでの予約の際に試していただきたいことをご紹介します。

• Cookieとブラウザのキャッシュをクリアしてください。
• 新しいセッションを開始する（非インコグニートモード）。
• お名前とご住所の特殊文字やアクセント記号を置換または削除してください。
• 最後の文字の後にスペースがないことを確認してください。
• 電話番号は、スペースやダッシュ、前の0を入れずに入力してください。あなたはホテルや地元の宿泊施設の電話番号を入力するか、または私たちの電話番号+1-415-981-7625を入力し、私たちのシステムでそれを変更できるように、サンフランシスコで一度あなたの携帯電話または最高の連絡先を[email protected]まで電子メールを送信してください。
• 郵便番号の場合、スペースを入れず、英数字のみで入力してください。最後の文字の後にスペースがないことを確認してください。

出発の種類の横に「TICKETS NOT AVAILABLE」とだけ表示されている場合は、その時刻の出発便がないことを意味します。また、コンタクトセンター（+1-415-981-7625）にお電話いただいても、航空券をご予約いただけます。コンタクトセンターは年中無休で、9:00amから5:00pm（PST）まで営業しています。当日券はご用意できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。事前にチケットのご予約をされることを強くお勧めします。

インターネットセキュリティのため、弊社ではクレジットカード認証のための最新の業界基準でお客様を保護しており、お客様の発行銀行がオンラインでの住所確認に対応していないことを理由に取引を拒否した可能性があります。また、弊社は常にウェブサイトを更新しており、その更新中に予約を試みた可能性もあります。Cookieとインターネット閲覧のキャッシュをクリアすることで、問題が解決する場合があります。それでも問題が解決しない場合は、予約課（+1-415-981-7625）までお電話ください。

チケットの在庫状況はリアルタイムで更新されています。TICKETS NOT AVAILABLEと表示されている場合は、その日時の出発便がないことを意味します。

ナイトツアーとビハインド・ザ・シーンツアーは、次の日の夜には実施されません。

• 大晦日と元旦
• 7月^4日
• サンクスギビングデー
• クリスマス・イブ、クリスマス・デー

また、ビハインド・ザ・シーンズ・ツアーとナイト・ツアーは、日曜日と月曜日にはご利用いただけません。アルカトラズ島は、サンクスギビング、クリスマス、元旦は休館です。

アルカトラズシティクルーズは、アルカトラズ島へのフェリーを運航する、国立公園局の公式コンセッショナーであり、独占的なプロバイダーです。alcatrazcitycruises.comでチケットを予約する場合、予約手数料や手続き手数料は一切かかりません。つまり、チケットの最低価格を保証することができるのです。

チケットには、往復のフェリー代、セルハウス内のオーディオツアー、アルカトラズ島でのその他のプログラムが含まれています。

チケットの真正性を保証する最善の方法は、アルカトラズシティクルーズで購入することです。アルカトラズ島へのフェリーサービスを提供する国立公園局の公式売店であり、独占的なプロバイダーであるだけでなく、チケットを直接販売しているため、最低料金を提供しています。他社も同様に、より安い料金でこのチケットを販売すると主張または申し出ることがありますが、これは無効です。訪問者に近づく個人から購入されたチケットは、しばしば高値で販売され（スキャルピング）、違法です。これらのチケットは、アルカトラズ島ツアーの有効なチケットではない可能性があり、第三者のチケットは購入証明が必要なため、島への旅が遅れる可能性があります。高騰した価格や無効なチケットを避けるには、アルカトラズシティクルーズで直接チケットを購入することをお勧めします。

アルカトラズシティクルーズは、国立公園局によってアルカトラズ島との往復を許可された唯一の商業フェリーサービスです。他のいくつかの会社は島を巡るナレーション付きのクルーズを提供していますが、アルカトラズ島への停泊は許可されていません。

いくつかのツアー会社では、アルカトラズ島観光を含むパッケージツアーを提供しています。これらのチケットは有効ですか？

ほとんどの場合、そうです。サンフランシスコには素晴らしいツアーオペレーターがたくさんいます。その会社のパッケージツアーのうち、アルカトラズのチケットの部分は、このサイトから直接購入した場合と同じ料金でなければなりません。もし、その会社のパッケージツアーの残りの部分が、あなたがやりたいことで、それがお得であれば、あなたは公平な選択をしていることになります。

チケットは有効ですか？

アルカトラズシティクルーズでチケットを購入された方は、チケットが有効です。

アルカトラズ島へのツアーチケットを提供する他の会社は、当社からチケットを入手し、より大きな体験チケットの一部としてのみ含まれています - アルカトラズ島へのチケットにマークアップはなく、チケット価格は明確に区分けされています。

外部企業は当社の在庫にアクセスすることも、またそれを管理することもできませんので、必ずしもお客様のためにチケットを確認することができるとは限りません。また、予約手数料や手続き手数料がかかる場合もありますが、アルカトラズシティクルーズと同じチケット価格を表示する承認された再販業者でない限り、チケットの有効性は保証されません。アルカトラズシティクルーズは、アルカトラズ島を体験できる最もお得なクルーズです。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。重複したお取引のうち1件は、お客様のクレジットカードに返金させていただきます。お電話（+1-415-981-7625）またはEメール（[email protected]）にて、元の予約ID番号をお知らせください。該当する払い戻しは、当社がお客様のリクエストを受領した日から14日以内に処理されます。

他の方のチケットを購入される場合は、コンタクトセンター（+1-415-981-7625、米国太平洋標準時間9:00am～5:00pm）までご連絡ください。このような購入方法をギフトオーダーと呼んでいます。ギフトオーダー（他人へのチケット購入）は、チケットのダフ屋行為や高騰を避けるため、ケースバイケースでご利用いただけます。ご購入の際、アルカトラズ島ツアーに参加される方のお名前をお知らせください。ギフトオーダー編集後の追加変更はお受けできませんのでご了承ください。

4歳以下の幼児は無料で、チケットは必要ありません。アルカトラズ島への訪問者数に幼児を含める必要はありません。5歳以上のお子様はフェリー乗船券が必要です。ベビーカーの持ち込みは自由ですが、ベビーカー置き場はありません。ベビーカーはフェリーに乗船し、アルカトラズ島内を押して移動することができます。残念ながら、ベビーカーはS.E.A.T.トラムにはご乗車いただけません。(S.E.A.T.トラムは、アルカトラズ島のドックに到着する予定のお客様を、ドックから刑務所の建物までお送りする電動シャトルです)

アルカトラズ島ツアーチケットは、アメリカ・ザ・ビューティフル、シニアパス、アクセスパスなどの国立公園パスには含まれていません。アルカトラズ島ツアーチケットは、フェリーでの移動と、アルカトラズ島のセルハウス内のオーディオツアーの料金です。

ファミリーパックは、大人2枚と子供2枚をご予約の方に提供されます。ファミリーパックは、+1-415-981-7625またはピア33アルカトラズランディングチケットブースにてご購入いただけます。年齢規定 大人：18～61歳／ジュニア：12～17歳／シニア：62歳以上／小人：5～11歳／幼児4歳以下は無料。18歳未満のお客様は、大人の同伴者なしでアルカトラズ島を見学することはできません。

アルカトラズ島への個人入場券には割引はありませんが、限られた団体割引があります。詳細はグループ予約のセクションをご覧ください。軍隊割引はアルカトラズ島では提供されていません。

予約確認メールには、QRコードと予約ID番号が記載されています。電子メールをご確認の上、チケットの概要をご確認ください。注意：QRコードは画像です。QRコードを表示するには、ブラウザですべての画像をダウンロードすることを忘れないでください。Eチケットを印刷できない場合、または印刷を忘れた場合は、クルーズ当日にピア33アルカトラズランディングのチケットブースでチケットをお受け取りください。その際、チケット購入に使用したクレジットカードと有効な写真付き身分証明書を必ずご持参ください。

e-ticketを印刷するにはどうしたらよいですか？

チェックアウトの最終ステップで、印刷ボタンを使ってQRコードと予約ID番号を印刷してください。または、ピア33アルカトラズ・ランディングの搭乗ゲートで、お客様のQRコードを携帯電話から読み取ることも可能です。Eチケットを印刷できない場合、または印刷を忘れた場合は、クルーズ当日にPier 33 Alcatraz Landingのチケットブースでチケットをお受け取りください。その際、チケット購入に使用したクレジットカードと有効な写真付き身分証明書を必ずご持参ください。

Eチケットを特殊な用紙で印刷したり、特定の印刷設定で印刷する必要がありますか？

いいえ、eチケットは特別な印刷設定や用紙を必要としません。普通紙が望ましいです。写真や光沢のある紙を使用すると、スキャンが困難になる場合があります。

ピア33アルカトラズ・ランディングに到着した時点でチケットをお持ちでない場合は、チケットブースで空席状況を確認し、チケットを購入することができます。すでにチケットを購入している場合は、チケットブースでプリペイド・チケット（ウィル・コール）を受け取るための列が別に設けられている。ピア33アルカトラズ・ランディングは、エンバカデロのベイ・ストリートのふもと、エンバカデロ＆ベイ・ストリートとエンバカデロ＆サンソメ・ストリートの交差点の間にあります。チェックインのため、出発時間の30分前にお越しください。政府発行の有効な写真付き身分証明書と、チケット購入に使用したクレジットカードをご提示ください。有効な写真付き身分証明書はパスポートのコピーで十分です。

20名以上のパーティーは団体とみなされます。どのようなグループでも、グループタイプに基づき、グループ申込書に記入する必要があります。グループのご予約は、1回のご出発で60名様までとさせていただきます。詳しくは団体予約のページをご覧ください。

国立公園局は各ナイトツアー出発に1グループを許可しています。グループの人数は最大60人まで。ナイトツアーのグループは先着順で承認されます。毎晩ナイトツアーに参加できる人数には限りがあります。ナイトツアーの団体予約については、団体サービス課に直接お問い合わせください。お電話（+1-855-964-2282、年中無休、太平洋標準時8:00am～5:00pm）またはEメール（[email protected]）でお問い合わせください。団体予約にはお申し込みが必要です。審査には30日ほどかかります。承認されますと、団体予約が可能になります。

グループには、18歳未満のお客様9名に対し、21歳以上の大人の引率者1名が必要です。18歳未満のお客様は、島内では常に大人の付き添いが必要です。18歳から20歳までの方は、ユースグループの付き添いとはみなされません。青少年グループは、適切な付き添い人数でピア33アルカトラズランディングに到着する必要があります。アルカトラズシティクルーズでは、青少年グループがグループ内のお子様と面識のない付き添いの方を同伴することをお断りしています。付き添いのガイドラインは、アルカトラズシティクルーズと国立公園局によって厳格に施行されています。適切な人数の付き添いなしでピア33アルカトラズ・ランディングに到着した青少年グループは、アルカトラズ島への入島を許可されません。青少年グループと付き添い人に関する詳しい情報は、グループサービス部（[email protected]または+1-855-964-2282）までお問い合わせください。

アルカトラズ島ツアー・チケットの代理予約をご希望の旅行会社およびツアーオペレーターの方は、団体申込書にご記入ください。申請には承認が必要です。承認が下り次第、アルカトラズ島のチケットをツアーの旅程に組み入れることができます。それまでは、弊社ウェブサイトまたはコンタクトセンター（+1-415-981-7625）にてチケットをご購入いただけます。

アルカトラズ島では、個人ガイドによるツアーは禁止されています。国立公園局のツアーだけが許可されています。団体は、アルカトラズ島で定期的に開催される公園プログラムだけでなく、様々なツアーにもご参加ください。この規則を無視した団体は、島から退去させられます。

チケットアシュアランスでは、ご出発予定時刻の24時間前まで、いかなる理由でも航空券のキャンセルや日程の変更が可能です。予定が変更になった場合でも、予期せぬ事態が発生した場合でも、ご安心ください。

アルカトラズシティクルーズでオンラインでチケットを購入する際、チェックアウトの際にチケット保証オプションを選択することができます。

チケットアシュアランスの費用は、予約総額（すべてのチケットと手数料を含む）の10％です。

チケットアシュアランスがない場合、お客様はご出発の72時間前までしか航空券の変更または払い戻しができません。ご予定が変更になる可能性がある場合は、航空券保証をご利用いただくことで、柔軟な対応が可能です。

はい！チケット保証は、日帰りツアー、ナイトツアー、舞台裏ツアーなど、アルカトラズシティクルーズのすべてのツアーでご利用いただけます。

いいえ。航空券保証は予約時に選択・購入する必要があります。

アルカトラズシティクルーズでは、この度、お客様の予約に関する操作性を向上させるため、ユーザーポータルを導入しました。新システムはすでに稼動しており、すぐにご利用いただけます。ポータルサイトでは、以下の機能をご利用いただけます。

• 予約の確認
• 予約IDを携帯端末にメールする
• レシートを印刷する
• リスケジュール
• チケットの種類を個別に追加・削除する
• 予約の全額払い戻し・キャンセル

上記の機能のいずれかをここで処理を開始するには、予約の管理ページをご覧ください。

アルカトラズシティクルーズのツアーは雨天決行ですが、安全でない天候のためにツアーがキャンセルされた場合は、できるだけ早くお客様にご連絡いたします。この通知では、ツアーの再スケジュールまたは払い戻しに関する次のステップについてお知らせします。ほとんどの場合、お客様には次の出発にツアーを変更するオプションが与えられ、お客様がツアーを変更しないことを選択された場合は、全額払い戻しの手続きをいたします。この場合、72時間以内のキャンセルポリシーは適用されません。

ご到着が遅れる場合、またはすでにツアーにご参加いただけない場合は、ピア33のチケット売り場のウィルコールエリアでチェックインしていただくのがベストです。当日の払い戻しや、ツアーに参加できなかった場合の振り替えは行っておりません。

クルーズの72時間前までなら、クルーズのスケジュールを変更することができます。アルカトラズシティクルーズでは、クルーズの72時間以内は予約の変更はできません。

クルーズの72時間前までは、クルーズ代金の全額払い戻しが可能です。アルカトラズシティクルーズの72時間以内の払い戻しは、お客様が予定されているクルーズが完売している場合を除き、一切行いません。

キャンセルポリシーはこちらでご確認ください。

復路は出発スケジュールのページに記載されており、島のドックにも掲示されています。アルカトラズ島からは毎日複数のフェリーが出航しているので、日帰りツアーに参加すれば、好きなだけアルカトラズ島に滞在することができます。アルカトラズ島からピア33アルカトラズ・ランディングまでの所要時間は約12～15分です。ボートは先着順に積み込まれます。

ピア33には駐車場がありません。

フィッシャーマンズワーフ地区の路上駐車は見つけにくく、ほぼすべてのスペースにパーキングメーターが設置されています。パーキングメーターは、ニッケル、ダイム、クォーター、クレジットカードで使用できます。料金は1時間あたり$.25～$6.00です（アルカトラズシティクルーズが運営するものではないため、変更される場合があります）。この地域のパーキングメーターは週7日稼動しています。

ピア33アルカトラズ・ランディングの半径5ブロック内には15の商業施設があり、合計で3,000台以上の駐車スペースがあります。最も近く便利な駐車場は、55 Francisco Streetと80 Francisco Streetにあります。駐車料金は1日$40-$60です。

この地域は車上荒らしが多いので、車内に貴重品を置かないようにしてください。

フィッシャーマンズワーフ周辺の駐車場の詳細については、Plan Your Tripをご覧ください。駐車場

駐車場のバリデーションはありますか？

残念ながら、パーキングバリデーションのサービスは提供されていません。

最適な公共交通機関のルートについては、511.orgのウェブサイトをご覧ください。

アルカトラズ島への荷物、クーラー、大型バックパック、小包の持ち込みは、安全上の理由から禁止されています。国立公園局とアルカトラズシティクルーズは、国土安全保障省のガイドラインに準拠しています。フェリーの発着地点は、米国沿岸警備隊から非常に厳しい監視を受けており、空港と同様に厳しく規制されています。このため、アルカトラズ島では荷物、クーラー、大型のバックパック、大きな荷物の持ち込みは禁止されています。バックパックの最大許容サイズは16インチ×20インチです。ピア33アルカトラズランディングエリアには荷物保管施設はありません。アルカトラズシティクルーズでは、チケットをお持ちのお客様のお荷物はお預かりできません。荷物、クーラー、大型バックパック、荷物を持ってアルカトラズ・ランディングに到着されたチケットをお持ちのお客様は、アルカトラズ島を見学できない場合があります。お荷物や大きすぎる荷物のためにフェリーに乗り遅れた場合、払い戻しはいたしかねますのでご了承ください。ご理解とご協力をお願いいたします。

島内にはお食事処はございません。

お客様は、体験中ペットボトルの水を持参することができます。

お客様とスタッフの健康と安全を第一に考え、最新のガイドラインに基づきアルカトラズシティクルーズを運航しています。

アルカトラズシティクルーズでは、アルカトラズ島への観光に予防接種の証明は必要ありません。乗船列、船内、島内の屋内スペースでは、顔を覆うことを強くお勧めします。

アルカトラズシティクルーズの船上での銃器の使用は禁止されています。公園の法律と方針の詳細については、国立公園局の法律と方針のページをご覧ください。

28年と8ヶ月正式名称は「アルカトラズ米国刑務所」で、1934年7月1日に開所し、1963年3月21日に閉鎖された。

セルハウスには336の "本線 "独房と42の "独房 "がある。しかし、刑務所が満杯になることはなく、平均収容人員は約260人だった。最高収容人数は302人だった。

約8年間。男たちは直接アルカトラズに送られることはなく、別の連邦施設での悪行によってアルカトラズ島への道を切り開かなければならなかった。アルカトラズは "刑務所の中の刑務所 "と呼ばれることもあった。良い行いをした囚人は、他の連邦施設に移送されることはあっても、直接刑務所から釈放されることはほとんどなかった。

スピリチュアリストや幽霊を信じたい人々は、アルカトラズを訪れると幽霊のオーラや幽霊のような感情を感じるとよく主張する。しかし、兵士、囚人、刑務官、家族、パークレンジャーを問わず、長年アルカトラズに住んでいた人々が幽霊を目撃したという確証のある事例はない。

ない。アルカトラズ島には死刑施設がなく、死刑判決を受けて島に送られた者は一人もいなかった。アルカトラズ島にいたときに死刑を犯した受刑者は、連邦裁判所で裁かれ、死刑判決を受け、サン・クエンティン州立刑務所に移送された。

サンフランシスコ湾には多くのサメが生息しているが、その大半は平均体長数フィート（約1.5メートル）のブラウン・スムース・ハウンド・シャークやレオパード・シャークのような小型種で、人を襲うことはない。ホオジロザメ（映画『ジョーズ』で不当に悪名高くなった）は、ゴールデン・ゲートのすぐ外側の太平洋海域に数多く生息しているにもかかわらず、湾内に入ることはめったにない。ただし、2015年10月には、アルカトラズ島のドックから約20フィートの沖合で、ホホジロザメがアシカを捕まえて食べるためにブリーチしたことがあった。