자주 묻는 질문

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티켓 구매

Alcatraz를 방문하기 위해 티켓을 어떻게 구입할 수 있습니까?

Alcatraz Island 티켓은 온라인, 전화 또는 Pier 33 Alcatraz Landing 티켓 부스에서 구입할 수 있습니다. 예약하는 가장 쉽고 빠른 방법은이 공식 및 공인 할인 웹 사이트를 통해 티켓 수량을 선택하고 위의 "티켓 구매"버튼을 클릭하는 것입니다.

또한 콜 센터(+1-415-981-7625)로 전화하여 티켓을 예약할 수도 있습니다. 컨택 센터는 태평양 표준시(PST)에서 오전 9:00부터 오후 5:00까지 일주일 내내 운영됩니다.

직접 구매하고 싶다면 Pier 33 Alcatraz Landing에 위치한 티켓 부스를 방문하십시오. 티켓 부스는 하루 중 첫 번째 투어 출발 한 시간 전부터 일주일에 7 일 열려 있으며 하루의 마지막 투어 출발시 닫힙니다. Alcatraz City Cruises는 모든 구매에 대해 신용 카드 및 직불 카드 사용을 권장하며 현재 현금 거래를 처리 할 수 없습니다. 당일 티켓은 제공되지 않을 수 있습니다. 사전에 티켓을 예약하는 것이 좋습니다.

항공권을 얼마나 미리 예약해야 하나요?

Alcatraz Island는 샌프란시스코에서 가장 인기있는 관광 명소 중 하나이며 일주일 이상 전에 투어가 자주 매진됩니다. 당일 항해에는 티켓이 거의 제공되지 않습니다. 온라인으로 티켓을 예약하거나 +1-415-981-7625로 전화하여 오전 9:00부터 오후 5:00 PST 사이에 예약하십시오.

현금 지불을 수락합니까?

Alcatraz City Cruises는 모든 구매에 대해 신용 카드 및 직불 카드 사용을 권장하며 현재 현금 거래를 처리 할 수 없습니다.

온라인으로 구매할 때 발생하는 오류를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

다음은 당사 웹 사이트에서 예약 할 때 시도해야 할 몇 가지 사항입니다.

  • 쿠키와 브라우저 캐시를 지웁니다.
  • 새 세션(비시크릿 모드)을 시작합니다.
  • 이름과 주소의 특수 문자나 악센트를 바꾸거나 삭제합니다.
  • 마지막 문자 뒤에 공백이 없는지 확인합니다.
  • 공백이나 대시 없이 또는 0보다 작은 전화번호를 입력합니다. 호텔 또는 지역 숙박 시설의 전화 번호를 입력하거나 전화 번호 +1-415-981-7625를 입력 한 다음 샌프란시스코에서 한 번 모바일 또는 최상의 연락처로 [email protected] 하는 전자 메일을 보내 시스템에서 변경할 수 있습니다.
  • 우편 번호의 경우 – 공백을 생략한 문자와 숫자만 입력합니다. 마지막 문자 뒤에 공백이 없는지 확인합니다.

출발 유형 옆에 사용할 수 없는 티켓만 표시되는 경우 해당 특정 시간의 출발을 사용할 수 없음을 의미합니다. 또한 콜 센터( +1-415-981-7625)로 전화하여 티켓을 예약할 수도 있습니다. 컨택 센터는 오전 9:00부터 오후 5:00(PST)까지 일주일 내내 운영됩니다. 당일 티켓은 제공되지 않을 수 있습니다. 사전에 티켓을 예약하는 것이 좋습니다.

온라인으로 예약하는 동안 여전히 문제가 발생합니다. 왜?

인터넷 보안으로 인해 당사는 신용 카드 승인에 대한 최신 업계 표준으로 방문자를 보호하며 발급 은행은 온라인 주소 확인을 지원하지 않는다는 이유로 거래를 거부했을 수 있습니다. 우리는 또한 지속적으로 우리의 웹 사이트를 업데이트하고 당신은 이러한 업데이트 중 하나 동안 예약하려고했을 수 있습니다. 쿠키와 인터넷 검색 캐시를 지우면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 항공권 예약에 문제가 계속되면 예약 부서(+1-415-981-7625)로 전화하여 예약하십시오.

사용할 수 없는 날짜를 예약하고 싶습니다. 뭐 할까요?

티켓 이용 가능 여부는 실시간으로 업데이트됩니다. 티켓을 사용할 수 없는 경우 해당 특정 시간 또는 날짜의 출발을 사용할 수 없음을 의미합니다.

야간 투어와 비하인드 씬 투어는 다음 날 저녁에 운영되지 않습니다.

  • 섣달 그믐 날과 설날
  • 7월 4
  • 추수 감사절
  • 크리스마스 이브와 크리스마스 데이

또한 비하인드 씬 투어와 나이트 투어는 일요일이나 월요일에 이용할 수 없습니다. Alcatraz Island는 추수 감사절, 크리스마스 및 설날에 문을 닫습니다.

다른 사이트에서 Alcatraz 티켓을 볼 수 있습니다. 왜 그들은 더 비쌉니까?

Alcatraz City Cruises는 공식 국립 공원 서비스 양보자이자 Alcatraz Island로의 페리 서비스 독점 제공 업체입니다. 당사에서 직접 구매한 항공권에는 세금이 포함되어 있으며 alcatrazcitycruises.com 에서 티켓을 예약할 때 예약 또는 처리 수수료 없습니다. 즉, 티켓에서 최저 가격을 보장 할 수 있습니다.

우리의 티켓에는 왕복 페리 교통편, 셀 하우스 내부의 오디오 투어 및 Alcatraz의 다른 프로그램이 포함됩니다.

티켓이 정품인지 확인하려면 어떻게 해야 합니까?

티켓의 진위를 보장하는 가장 좋은 방법은 Alcatraz City Cruises를 통해 티켓을 구입하는 것입니다. 우리는 Alcatraz Island에 페리 서비스의 공식 국립 공원 서비스 양보자이자 독점적 인 제공 업체일뿐만 아니라 티켓을 직접 판매하기 때문에 가장 낮은 요금을 제공합니다. 다른 회사도 이러한 티켓을 판매하도록 주장하거나 제안 할 수 있지만 유효하지 않은 저렴한 가격으로 판매 할 수 있습니다. 방문자에게 접근하는 개인으로부터 구입 한 티켓은 종종 부풀린 가격 (스캘핑)으로 판매되며 불법입니다. 이 티켓은 Alcatraz Island 투어의 유효한 티켓이 아닐 수 있으며 타사 티켓에는 구매 증빙이 필요하기 때문에 섬 여행이 지연 될 수 있습니다. 부풀려진 가격이나 유효하지 않은 티켓을 피하려면 Alcatraz City Cruises를 통해 직접 티켓을 구매하는 것이 좋습니다.

Alcatraz Island로 데려다 줄 다른 회사가 있습니까?

아니요. Alcatraz City Cruises는 국립 공원 관리국이 승객을 Alcatraz Island로 왕복 운송하기 위해 승인 한 유일한 상업용 페리 서비스입니다. 다른 여러 회사는 섬 주변에서 나레이션 크루즈를 제공하지만 Alcatraz Island에 정박 할 수는 없습니다.

몇몇 여행사는 Alcatraz 투어를 포함하는 패키지 투어를 제공합니다. 이 티켓은 유효합니까?

대부분의 경우 그렇습니다. 샌프란시스코에는 많은 훌륭한 여행사가 있습니다. Alcatraz 티켓에 대한 패키지 투어의 부분은이 사이트에서 직접 구입 한 것과 동일한 비용이어야합니다. 패키지 투어의 나머지 부분이하고 싶은 일이고 좋은 가치라면 공정한 선택이 있습니다.

티켓이 유효한가요?

Alcatraz City Cruises를 통해 티켓을 구매한 경우 티켓이 유효합니다.

정통 Alcatraz 투어 티켓을 제공하는 다른 회사는 우리에게서 티켓을 받고 더 큰 경험 티켓의 일부로 만 포함되어 있습니다 - Alcatraz Island 티켓에 마크 업이 없으며 티켓 가격이 명확하게 나뉩니다.

외부 회사는 재고에 대한 액세스 또는 통제권이 없으므로 항상 티켓을 확인하지는 못할 수도 있습니다. 또한 회사가 Alcatraz City Cruises와 동일한 티켓 가격을 표시하는 승인 된 리셀러가 아닌 한 티켓이 유효하다는 보장은 없지만 예약 또는 처리 수수료가 부과 될 수 있으므로 Alcatraz City Cruises는 Alcatraz Island를 경험할 수있는 최고의 가치가됩니다.

나는 두 번 청구되었습니다. 환불은 어떻게 받나요?

이로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 중복 거래 중 하나는 신용 카드로 환불됩니다. +1-415-981-7625 로 전화하시거나 원래 예약 ID 번호로 이메일 [email protected] 보내주십시오. 해당 환불은 귀하의 요청을 받은 날로부터 14일 이내에 처리됩니다.

항공권에 표시되는 세금 및 수수료는 무엇입니까?

데이 투어 성인 - $ 41.00 주니어 - $ 41.00 시니어 - $ 38.65 어린이 - $ 25.00 가족 팩 - $ 119.60
$ 26.10 선박 운송
$ 12.90 오디오 투어
$ 2.00 기본 FLREA 확장 어메니티 수수료
$ 26.10 선박 운송
$ 12.90 오디오 투어
$ 2.00 기본 FLREA 확장 어메니티 수수료
$ 23.75 선박 운송
$ 12.90 오디오 투어
$ 2.00 기본 FLREA 확장 어메니티 수수료
$ 14.10 선박 운송
$ 8.90 오디오 투어
$ 2.00 기본 FLREA 확장 어메니티 수수료
(성인 2명, 어린이 2명)
$ 72.35 선박 운송
$ 39.25 오디오 투어
$ 8.00 기본 FLREA 확장 어메니티 수수료
야간 투어 성인 - $ 51.00 주니어 - $ 49.95 시니어 - $ 47.40 어린이 - $ 30.00
$ 28.70 선박 운송
$ 18.80 오디오 투어
$ 2.00 기본 FLREA 확장 어메니티 수수료
시간 후 $ 1.50 FLREA는 편의 시설 요금을 확대했습니다.
$ 28.70 선박 운송
$ 17.75 오디오 투어
$ 2.00 기본 FLREA 확장 어메니티 수수료
시간 후 $ 1.50 FLREA는 편의 시설 요금을 확대했습니다.
$ 26.15 선박 운송
$ 17.75 오디오 투어
$ 2.00 기본 FLREA 확장 어메니티 수수료
시간 후 $ 1.50 FLREA는 편의 시설 요금을 확대했습니다.
$ 15.50 선박 운송
$ 11.00 오디오 투어
$ 2.00 기본 FLREA 확장 어메니티 수수료
시간 후 $ 1.50 FLREA는 편의 시설 요금을 확대했습니다.
비하인드 씬 투어 성인 - $ 96.00 주니어 - $ 91.95 시니어 - $ 89.40
$ 28.70 선박 운송
$ 45.00 비하인드 씬 투어
$ 18.80 오디오 투어
$ 2.00 기본 FLREA 확장 어메니티 수수료
시간 후 $ 1.50 FLREA는 편의 시설 요금을 확대했습니다.
$ 28.70 선박 운송
$ 42.00 비하인드 씬 투어
$ 17.75 오디오 투어
$ 2.00 기본 FLREA 확장 어메니티 수수료
시간 후 $ 1.50 FLREA는 편의 시설 요금을 확대했습니다.
$ 26.15 선박 운송
$ 42.00 비하인드 씬 투어
$ 17.75 오디오 투어
$ 2.00 기본 FLREA 확장 어메니티 수수료
시간 후 $ 1.50 FLREA는 편의 시설 요금을 확대했습니다.

어린이 티켓

다른 사람의 티켓은 어떻게 구매하나요?

다른 사람을 위한 티켓을 구매하시려면 오전 9:00부터 오후 5:00 PST 시간 사이에 +1-415-981-7625번으로 문의하시기 바랍니다. 이러한 유형의 구매를 선물 주문이라고 합니다. 선물 주문(다른 사람을 위한 티켓 구매)은 티켓 스캘핑 및 부풀려진 가격을 피하기 위해 사례별로 제공됩니다. Alcatraz Island 투어 방문자의 이름은 구매시 제공되어야합니다. 선물 주문 편집 이외에 추가 변경 사항은 허용되지 않습니다.

어린이 티켓은 어떻게 구매하나요?

4 세 이하의 유아는 무료이며 티켓이 필요하지 않으며 파티와 함께 페리에 탑승하기 만하면됩니다. Alcatraz Island에 대한 총 방문자 수에 유아를 포함 할 필요가 없습니다. 5 세 이상의 어린이는 페리에 탑승 할 수있는 티켓이 있어야합니다. 유모차를 가져올 수는 있지만 유모차 보관소는 없습니다. 유모차는 우리 선박에 탑승하여 Alcatraz 섬 주변으로 밀 수 있습니다. 불행히도, 유모차는 S.E.A.T. 트램에서 허용되지 않습니다. (S.E.A.T. 트램 - Alcatraz 부두에 도착할 때마다 도착하고 부두에서 교도소 건물까지 이동 지원이 필요한 방문객을 수송하는 전기 셔틀입니다.)

국립 공원 패스

국립공원 패스를 수락합니까?

Alcatraz Island 투어 티켓은 Alcatraz Island에 입장료가 없기 때문에 America the Beautiful, Senior Pass, Access Pass와 같은 국립 공원 패스에 포함되지 않습니다. 티켓 비용은 페리 운송과 Alcatraz의 Cellhouse 내부의 오디오 투어를위한 것입니다.

할인

가족을위한 할인을 제공합니까?

패밀리 팩은 성인 티켓 2장과 어린이 티켓 2장을 예약하신 분들을 위해 제공됩니다. 패밀리 팩은 전화 +1-415-981-7625 또는 Pier 33 Alcatraz Landing 티켓 부스에서 구입할 수 있습니다. 연령 정책 성인: 18-61 / 주니어 - 12-17 / 시니어 - 62 + / 어린이 - 5-11 / 유아 4 이하가 무료입니다. 18 세 미만의 손님은 성인의 동반없이 Alcatraz Island를 여행 할 수 없습니다.

군사 할인을 제공합니까?

Alcatraz 행 개별 티켓에 대한 할인은 제공되지 않지만 제한된 그룹 할인이 가능합니다. 자세한 내용은 그룹 예약 섹션을 참조하십시오. Alcatraz Island에서는 군사 할인이 제공되지 않습니다.

전자 티켓 및 티켓 픽업

온라인으로 티켓을 구입했습니다. 전자 항공권은 어떻게 받나요?

이메일 확인서에는 QR 코드와 예약 ID #이 있습니다. 이메일을 확인하여 항공권 요약을 검토하십시오. 참고 : QR 코드는 이미지입니다. QR 코드를 보려면 브라우저의 모든 이미지를 다운로드해야합니다. 인쇄할 수 없거나 전자 항공권 인쇄를 잊어버리는 경우, 크루즈 당일 Pier 33 Alcatraz Landing의 티켓 부스에서 티켓을 수령할 수 있습니다. 항공권 구매에 사용된 신용 카드와 유효한 사진이 부착된 신분증을 지참하십시오.

전자 항공권은 어떻게 인쇄하나요?

결제 프로세스의 마지막 단계에서 인쇄 버튼을 사용하여 QR 코드 및 예약 ID 번호를 인쇄하십시오. 또는 QR 코드를 Pier 33 Alcatraz Landing의 탑승 게이트에서 모바일 장치에서 스캔 할 수 있습니다. 인쇄할 수 없거나 전자 항공권 인쇄를 잊어버리는 경우, 크루즈 당일 Pier 33 Alcatraz Landing의 티켓 부스에서 티켓을 수령할 수 있습니다. 항공권 구매에 사용된 신용 카드와 유효한 사진이 부착된 신분증을 지참하십시오.

전자 항공권을 특수 용지 또는 특정 인쇄 설정으로 인쇄해야 합니까?

아니요, 전자 티켓에는 특별한 인쇄 설정이나 종이가 필요하지 않습니다. 일반 종이가 바람직합니다. 사실, 사진이나 광택 종이로 인해 티켓을 스캔하기가 어려울 수 있습니다.

티켓은 어디에서 수령하나요?

Pier 33 Alcatraz Landing에 도착했을 때 이미 티켓이 없는 경우, 예약 가능 여부를 확인하고 티켓 부스에서 티켓을 구매할 수 있습니다. 이미 티켓을 구매한 경우, 방문객이 티켓 부스에서 선불 티켓(Will Call)을 수령할 수 있는 별도의 회선이 있습니다. Pier 33 Alcatraz Landing은 Embarcadero & Bay Street와 Embarcadero & Sansome Streets의 교차로 사이의 Embarcadero의 Bay Street 기슭에 있습니다. 체크인을 위해 출발 시간 반 시간 전에 도착하십시오. 티켓 구매에 사용된 신용 카드와 함께 사진이 부착된 유효한 정부 발행 신분증을 제시해야 합니다. 여권 사본은 유효한 사진 신분증으로 충분합니다.

단체 예약

그룹으로 간주되는 것은 무엇입니까?

20 명 이상의 파티는 그룹으로 간주됩니다. 모든 그룹은 그룹 유형에 따라 그룹 응용 프로그램 요청을 작성해야 합니다. 그룹은 한 출발시 60 명 이하를 예약 할 수 있습니다. 자세한 내용은 그룹 예약 페이지를 참조하십시오.

그룹이 야간 투어에 참여할 수 있습니까?

국립 공원 서비스는 각 야간 투어 출발에 한 그룹을 허용합니다. 이 그룹은 최대 60 명까지 규모가 다양합니다. 나이트 투어의 그룹은 선착순으로 승인됩니다. 매일 저녁 야간 투어에 참여할 수있는 방문객은 제한되어 있습니다. 야간 투어에 대한 단체 예약의 경우 그룹 서비스 부서에 직접 연락하여 정보 양식을 요청하십시오. PST 오전 8:00부터 오후 5:00까지 일주일 내내 +1-855-964-2282 로 전화하거나 [email protected] 로 이메일을 보내실 수 있습니다. 단체 예약을 하려면 신청서를 작성해야 합니다. 검토를 위해 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 승인되면 그룹 예약을 할 수 있습니다.

청소년 그룹에 대한 샤페론 정책은 무엇입니까?

그룹에는 18 세 미만의 아홉 명의 손님마다 한 명의 성인 지도자 (21 세 이상)가 포함되어야합니다. 18 세 미만의 손님은 섬에있는 동안 항상 성인 보호자와 동행해야합니다. 18 세에서 20 세 사이의 사람들은 청소년 그룹의 보호자로 간주 될 수 없습니다. 청소년 단체는 부두 33 Alcatraz Landing에 도착해야하며 어린이와 보호자의 정확한 비율을 가지고 도착해야합니다. Alcatraz City Cruises는 청소년 그룹이 그룹의 어린이를 모르는 샤페론을 데려 오는 것을 허용하지 않습니다. Chaperone 지침은 Alcatraz City Cruises와 National Park Service에 의해 엄격하게 시행됩니다. 적절한 수의 샤페론없이 Pier 33 Alcatraz Landing에 도착하는 청소년 그룹은 Alcatraz Island에서 허용되지 않습니다. 그룹 서비스 부서 ([email protected] 또는 +1-855-964-2282 )로 연락하여 청소년 그룹 및 보호자에 대한 완전한 정보를 받으십시오.

저는 여행사입니다. 고객을 위해 전자 항공권을 예약하고 인쇄하려면 어떻게 해야 합니까?

고객을 대신하여 패키지의 일부로 Alcatraz Island 투어 티켓을 예약하고자하는 여행사 및 여행사는 그룹 신청 요청을 작성하십시오. 신청서는 승인을 받아야하며, 승인되면 Alcatraz 티켓을 투어 일정과 함께 포장하기 시작할 수 있습니다. 그때까지 방문자는 당사 웹 사이트에서 티켓을 구입하거나 콜 센터 +1-415-981-7625로 전화하여 티켓을 구입할 수 있습니다.

나는 섬의 특별히 가이드 투어에 그룹을 데려 가고 싶다. 어떻게 정렬합니까?

Alcatraz Island에서는 독립적으로 가이드 투어가 허용되지 않습니다. 국립 공원 서비스 투어 만 허용됩니다. 그룹은 우리의 다양한 투어 뿐만 아니라 섬에서 제공되는 정기적으로 예정된 공원 프로그램에 참여하도록 초대됩니다. 이 규칙을 무시하는 조직은 섬에서 호송됩니다.

취소, 일정 변경 및 환불

항공권을 취소/재예약하려면 어떻게 해야 하나요?

Alcatraz City Cruises는 최근 손님이 예약과 관련하여 능력을 향상시킬 수 있도록 설계된 사용자 포털을 도입했습니다. 우리의 새로운 시스템은 활성화되어 있으며 사용할 준비가되었습니다. 포털에서 사용할 수 있는 기능은 다음과 같습니다.

  • 예약 확인
  • 예약 ID를 모바일 장치로 문자 메시지 보내기
  • 영수증 인쇄
  • 일정
  • 개별 티켓 유형 추가 또는 제거
  • 전체 예약 환불 및 취소

예약 관리 페이지를 방문하여 여기에서 위의 기능 중 하나를 처리하십시오.

날씨로 인해 투어가 취소되면 어떻게 되나요? 날씨가 걱정된다면 일정을 변경할 수 있나요?

우리 투어가 비가 오거나 빛나는 동안, Alcatraz City Cruises는 안전하지 않은 기상 조건으로 인해 투어가 취소 된 경우 가능한 한 빨리 손님에게 통보 할 것입니다. 이 알림은 투어 일정 변경 또는 환불 받기에 관한 다음 단계에 대해 조언합니다. 대부분의 경우, 이용 가능한 다음 출발장으로 투어 일정을 변경할 수 있는 옵션이 제공되며, 일정을 변경하지 않기로 선택한 경우 전액 환불을 처리합니다. 우리는 이러한 경우 72 시간 취소 정책을 준수하지 않습니다.

나는 나의 여행에 늦게 달리고있다. 다음 출발을 잡을 수 있습니까?

손님이 늦게 달리고 있거나 이미 투어를 놓친 경우 Pier 33의 티켓 부스의 Will Call 구역에서 체크인하는 것이 가장 좋습니다. 우리는 다음 날을 의미하는 경우에도 다음 가능한 출발에 손님을 수용 할 것입니다. 우리는 놓친 투어에 대해 환불을 제공하지 않으며 손님이 늦게 달리는 경우 투어 일정을 변경할 수 있다고 보장 할 수 없습니다.

일정 변경 정책이란 무엇입니까? 당일 티켓을 변경할 수 있나요?

크루즈 72시간 전까지 게스트는 크루즈 일정을 변경할 수 있습니다. Alcatraz City Cruises 크루즈는 크루즈 후 72 시간 이내에 일정을 변경할 수 없습니다.

항공권 보증 시: 게스트는 출발 24시간 전까지 이용 가능한 다른 날짜와 출발 일정을 취소하거나 변경할 수 있습니다. 취소하는 경우 보증 비용을 뺀 전액 환불을 받습니다.

취소 정책은 무엇입니까?

크루즈 72시간 전까지 게스트는 크루즈 전액을 환불받을 수 있습니다. Alcatraz City Cruises는 크루즈 예정 크루즈가 매진되지 않는 한 크루즈 후 72 시간 이내에 환불되지 않습니다.

항공권 보증 시: 게스트는 출발 24시간 전까지 이용 가능한 다른 날짜와 출발 일정을 취소하거나 변경할 수 있습니다. 취소하는 경우 보증 비용을 뺀 전액 환불을 받습니다.

여기에서 전체 취소 정책을 검토하십시오.

알카트라즈 섬 방문 - 여행 계획 세우기

접근성

알카트라즈 섬은 얼마나 접근이 가능한가요?

Alcatraz의 대부분은 가파르고 언덕이 많기 때문에 오르막길에서 먼 거리를 걸을 준비를하십시오. 부두에서 섬 꼭대기의 감옥까지의 거리는 약 .25 마일 (.4km)이며 고도 변화는 130 피트 (40 미터)입니다. 이것은 열세 층짜리 건물을 등반하는 것과 같습니다. Alcatraz의 도로를 등반 할 수없는 방문객은 S.E.A.T. (Sustainable Easy Access Transport) 트램 (Alcatraz dock에 예정된 도착을 충족시키고 부두에서 교도소 건물까지 이동 지원이 필요한 방문객을 수송하는 전기 셔틀)을 이용할 수 있습니다. S.E.A.T.는 교도소 건물에서 이동 지원이 필요한 방문객을 하루 종일 정기적으로 부두로 돌려보냅니다. 이동 지원이 필요한 방문객은 공간이 있는 경우 파티에 한 명의 승무원과 동행할 수 있습니다. 어린 자녀와 유모차가있는 가족은 S.E.A.T. 좌석에 수용 할 수 없습니다. S.E.A.T. 일정은 접근성 페이지에 나열되어 있습니다.

다음 구역은 휠체어로 완전히 접근 할 수 있습니다.

  • 알카트라즈 도크 지역
  • 교도소 건물 주층
  • 모든 서점
  • 박물관 전시
  • 섬 극장
  • 부두 33 알카트라즈 랜딩
  • 모든 알카트라즈 시티 크루즈 선박

투어

투어는 어떻게 다른가요?

Alcatraz Island Day Tour에는 섬으로의 왕복 페리 교통편이 포함됩니다. Alcatraz Day Tour를 구매하면 마지막 데이 투어 왕복 페리까지 원하는만큼 Alcatraz Island에 머물 수 있습니다. 섬으로 항해하고 Pier 33 Alcatraz Landing을 탐험하고 돌아 오는 데 최소 2.5 ~ 3 시간을 허용하십시오. Alcatraz Island로가는 여행은 편도 12-15 분이며 제안 된 시간 인 2.5 ~ 3 시간으로 계산됩니다. 대부분의 손님은 여행 및 여행 기간 동안 총 약 2-3 시간을 소비합니다. Alcatraz City Cruises의 왕복 페리는 도착 시점부터 약 반 시간마다 Alcatraz Island를 출발합니다. 출발 일정을 확인하여 적절한 계절의 출발 및 귀국을 확인하고 있는지 확인하십시오.

데이 투어
  • 3시간
  • 알카트라즈행 왕복 페리 포함(편도 15분)
  • 페리 중 Cellhouse 및 기내 내레이션의 오디오 투어
야간 투어
  • 3시간
  • 알카트라즈행 왕복 페리 포함(편도 15분)
  • 페리 중 Cellhouse 및 기내 내레이션의 오디오 투어
  • 선택적 프로그램 및 전시회
  • 도슨트 가이드 투어 및 회담
비하인드 씬 투어
  • 2시간
  • 알카트라즈행 왕복 페리 포함(편도 15분)
  • 30 명 미만의 개인 가이드 비하인드 씬 투어
  • 독점 구역 이용

비하인드 씬 투어에 대한 더 많은 정보가 있습니까?

투어는 얼마나 오래 지속됩니까?

Behind the Scenes 가이드 투어는 2 시간 동안 지속됩니다. 나이트 투어 프로그램을 위해 나중에 머물기로 선택한 경우, 왕복 보트 타기를 포함한 완전한 경험은 4-5 시간 동안 지속됩니다. 정확한 출발 및 복귀 시간은 여름 또는 겨울 일정에 따라 페리 운행이 다르므로 출발 일정을 참조하십시오. 방문객들은 Pier 33 Alcatraz Landing에서 출발하여 제공되는 2 개의 비하인드 더 스테이지 투어 중에서 선택할 수 있습니다. Alcatraz Island에 도착하면 2 개의 왕복 페리 보트가 Alcatraz Island를 떠나는 정확한 시간을 알려줍니다.

비하인드 더 씬 투어는 어디로 가나요?

Alcatraz Island Behind the Scenes Tour는 다른 경로를 다루며 Alcatraz Cellhouse 오디오 투어 또는 일일 가이드 투어 및 프로그램과는 다른 콘텐츠를 포함합니다. 그것은 섬의 다양한 "두들겨 맞은 길"지역을 탐험합니다. 목적지에는 New Industries Building, Officers' Row Gardens, D Block의 상위 레벨, 병원, A 블록, 성채 및 / 또는 예배당, 극장 및 기타 지역이 포함될 수 있습니다. 특정 목적지는 보장되지 않습니다. 투어 경로는 안전 및 접근성 문제, 날씨, 건설, 조류 서식지, 그룹 크기 등에 따라 달라질 수 있습니다.

비하인드 씬 투어는 어떤 언어로 제공되나요?

투어의 2 시간 가이드 Behind the Scenes 부분은 영어로만 제공됩니다. 투어의 Cellhouse 부분에 도착하면 영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 스페인어, 네덜란드어, 일본어, 러시아어, 한국어, 북경어 및 포르투갈어로 제공되는 Cellhouse 오디오 투어를 선택할 수 있습니다. 나이트 투어의 일부인 다른 라이브 프로그램은 영어로만 제공됩니다.

그룹에 몇 명이 있습니까?

2 시간 가이드 비하인드 더 씬 투어 그룹 크기는 투어 당 30 명의 참가자로 제한됩니다. 실제 그룹 크기는 더 작을 수 있습니다.

오디오 투어에 액세스/다운로드하려면 어떻게 해야 합니까?

수상 경력에 빛나는 알카트라즈 오디오 투어 "Doing Time: Alcatraz 셀하우스 투어"는 구내에 제공되는 전통적인 오디오 투어 장비를 사용하여 제공됩니다.

사용 가능한 경우 Alcatraz Island에 도착하면 모바일 장치를 통해 오디오 투어에 액세스 할 수있는 옵션이 제공됩니다.

투어는 Alcatraz Cellhouse에서 진행됩니다. 직원이 오디오 투어를 시작할 때와 장소를 안내합니다.

셀하우스를 방문하고 싶지 않다면 섬에서 셀하우스 오디오 투어에 대한 환불이 가능합니다. 자세한 내용은 셀하우스 입구에 있는 섬의 골든 게이트 국립공원 관리감독관에게 문의하십시오. 이러한 환불은 Alcatraz City Cruises 티켓 부스 또는 컨택 센터를 통해 요청할 수 없습니다.

오디오 투어에는 어떤 언어가 제공됩니까?

수상 경력에 빛나는 알카트라즈 오디오 투어 "Doing Time: Alcatraz 셀하우스 투어"는 구내에 제공되는 전통적인 오디오 투어 장비를 사용하여 제공됩니다.

Cellhouse 오디오 투어는 네덜란드어, 영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 북경어, 포르투갈어, 러시아어 및 스페인어로 제공됩니다.

여행 시간

방문에 얼마나 많은 시간을 허용해야합니까?

데이 투어를 선택하면 원하는만큼 Alcatraz Island에 머물 수 있습니다. 섬으로 항해하고, 섬을 탐험하고, Pier 33 Alcatraz Landing으로 돌아 오는 데 최소 2.5 ~ 3 시간을 허용하십시오. Alcatraz Island로가는 여행은 편도 12-15 분이며 제안 된 시간 인 2.5 ~ 3 시간으로 계산됩니다.

우리는 섬에서 몇 시에 돌아 오나요?

왕복 여행은 출발 일정 페이지에 나열되어 있으며 섬 선착장에도 게시됩니다. 매일 여러 페리가 섬을 출발하기 때문에 데이 투어를하는 경우 원하는만큼 Alcatraz Island에 머물 수 있습니다. Alcatraz Island에서 Pier 33 Alcatraz Landing까지 약 12-15 분이 소요됩니다. 보트는 선착순으로 적재됩니다.

주차 및 교통

어디에 주차할 수 있나요?

부두 33에는 주차장이 없습니다.

Fisherman 's Wharf 지역의 거리 주차는 찾기가 어려울 수 있으며 거의 모든 공간에는 주차 미터가 있습니다. 주차 미터는 니켈, 디딤, 쿼터 및 신용 카드를 사용합니다. 요금은 시간당 $ .25에서 $ 6.00까지 다양합니다 (Alcatraz City Cruises에서 운영하지 않기 때문에 변경 될 수 있음). 이 지역의 주차 미터기는 일주일 내내 운영됩니다.

Pier 33 Alcatraz Landing의 5 블록 반경 내에 15 개의 상업 부지가 있으며 총 3,000 개 이상의 주차 공간이 있습니다. 가장 가깝고 편리한 부지는 55 Francisco Street와 80 Francisco Street에 있습니다. 요금은 주차를 위해 하루에 $ 40- $ 60까지 다양합니다.

이 지역에서 자동차 침입이 빈번하므로 귀중품을 차에 두지 마십시오.

어부의 부두 지역 주차에 대한 자세한 내용은 여행 계획 : 주차를 방문하십시오.

주차장을 확인합니까?

불행히도 주차 검증 서비스는 제공되지 않습니다.

나는 대중 교통을 이용하고있다. Pier 33에 어떻게 가나요?

최고의 대중 교통 경로를 보려면 511.org의 웹 사이트를 방문하여 최고의 대중 교통 경로를 안내하십시오.

계절

섬을 방문하기에 가장 좋은시기는 언제입니까?

섬을 방문하기에 가장 좋은시기는 언제입니까?

군중을 피하려면 11 월 첫 두 주, 12 월 첫 두 주 및 1 월부터 3 월까지의 겨울철에 언제든지 방문 일정을 잡으십시오. 가장 좋은 날씨를 경험하려면 4 월부터 5 월 또는 9 월부터 10 월까지 Alcatraz 방문을 계획하십시오. (놀랍게도 여름은 샌프란시스코와 섬에 춥고 안개가 자욱한 날씨를 가져올 수 있습니다.)

둥지를 틀고있는 바닷새를 보는 데 가장 적합한 달은 몇 개월입니까?

둥지를 틀고 있는 바닷새를 볼 수 있는 가장 좋은 시기는 2월부터 8월까지입니다. 둥지 짓기와 알을 낳는 것은 4 월과 5 월에 발생하며 병아리는 6 월 중순에 부화하기 시작합니다. 자세한 내용은 국립 공원 서비스의 조류 알카트라즈 웹 페이지를 방문하십시오.

섬을 방문 할 때 어떻게 옷을 입어야합니까?

Alcatraz의 날씨는 예측할 수 없으며 예기치 않게 변할 수 있으므로 하루가 얼마나 좋은지 상관없이 가벼운 재킷이나 스웨터를 가져 와서 준비하십시오. 가장 좋은 조언은 항상 겹겹이 옷을 입는 것입니다. 젖은 겨울철에는 비옷을 착용하십시오. (비 장비는 섬의 서점에서 구입할 수 있습니다.) 그립 타입 밑창이있는 편안한 운동화를 착용하십시오. 샌들, 가죽 밑창 신발, 하이힐 및 발가락 신발을 착용하지 마십시오. 자세한 내용은 무엇을 입어야 하는가 페이지를 방문하십시오.

알카트라즈 방문 - 섬에서

Alcatraz에서 무엇을 보거나 할 수 있습니까?

섬과 알카트라즈 데이 투어의 접근 가능한 지역은 다음과 같습니다 :

  • 역사적인 Alcatraz Cellhouse와 Cellhouse 오디오 투어
  • 이글 플라자, 레크리에이션 야드, 샐리 포트 및 로즈 가든
  • Cellhouse, Building 64, Water Tower, Warden 's House, Officer 's Club 및 Model Industries Building의 상징적 인 전망
  • 아메리카 원주민 점령 시대의 정치적 메시지는 많은 섬 건물의 외관에
  • "Alcatraz의 Red Power : 50 년 후의 관점"에 대한 특별 액세스 - New Industries Building에 전시 된 19 개월간의 아메리카 원주민 점령 이야기를 전하는 광범위한 전시회
  • 새로운 영구 전시회 : 빅 록업 : 미국의 대량 투옥

섬에서 어떤 물새를 볼 수 있습니까?

서부 갈매기는 섬 전역에서 볼 수 있습니다. 웨스트 로드를 따라 브란트의 동충하초를 쉽게 볼 수 있습니다. 눈 덮인 백로와 검은 왕관의 밤 헤론도 서쪽 도로에서 볼 수 있습니다. Pelagic Cormorants와 Pigeon Guillemots도 섬에서 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 국립 공원 서비스의 조류 알카트라즈 웹 페이지를 방문하십시오.

18세 미만의 투숙객은 성인의 동반 없이 알카트라즈 아일랜드를 여행할 수 있습니까?

아니요. 18 세 미만의 손님은 성인의 동반없이 Alcatraz Island를 여행 할 수 없습니다. 성인은 Alcatraz Island에있는 동안 항상 18 세 미만의 사람과 함께해야합니다. 성인과 동반하지 않고 Alcatraz Island를 방문하는 18 세 미만의 손님은 Pier 33 Alcatraz Landing으로 다시 보내지며 환불되지 않습니다.

수하물/쿨러/대형 배낭 또는 패키지를 Alcatraz Island로 가져올 수 있습니까?

아니요. 수하물, 쿨러, 대형 배낭 및 패키지는 안전 문제로 인해 Alcatraz Island에서 허용되지 않습니다. 국립 공원 관리국과 Alcatraz City Cruises는 국토 안보부 지침을 준수합니다. 페리 출발 및 도착 지점은 미국 해안 경비대로부터 많은 조사를받으며 공항만큼 밀접하게 규제됩니다. 이러한 이유로 수하물, 쿨러, 대형 배낭 및 대형 패키지는 Alcatraz Island에서 허용되지 않습니다. 배낭에 허용되는 최대 크기는 16" x 20"입니다. Pier 33 Alcatraz Landing 지역에는 저장 시설이 없습니다. Alcatraz City Cruises는 발권 된 승객을위한 수하물을 보관하지 않습니다. 수하물, 쿨러, 대형 배낭 및 패키지를 가지고 Alcatraz Landing에 도착하는 티켓 승객은 Alcatraz Island를 방문하지 못할 수 있습니다. 수하물이나 대형 가방 때문에 페리를 놓친 방문객에게는 환불을 제공 할 수 없습니다. 이와 관련하여 협조해 주셔서 감사합니다.

섬에 음식을 가져올 수 있습니까? 섬에 식사 옵션이 있습니까?

섬에는 식사 옵션이 없습니다.

손님께서는 체험 기간 동안 생수를 가져올 수 있습니다. 도착하기 전에 적절하게 계획을 세우고 식사를 즐기십시오. 우리는 현재 Pier 33 Alcatraz Landing 또는 선박 상선에서 음식이나 음료를 섭취하는 것을 허용하지 않습니다.

알카트라즈 아일랜드는 얼마나 자주 청소됩니까?

손님과 직원의 건강과 안전은 우리에게 가장 중요하며, 우리는 최신 지침에 따라 Alcatraz City Cruises를 운영합니다.

Alcatraz Island를 방문하려면 예방 접종을 받아야합니까? 마스크 요구 사항이 있습니까?

Alcatraz City Cruises는 Alcatraz Island를 방문하기 위해 예방 접종 증빙이 필요하지 않습니다. 얼굴 가리개는 탑승 대기열, 선박 탑승 및 섬의 모든 실내 공간에서 필요합니다.

Alcatraz Island의 무기 정책은 무엇입니까?

Alcatraz City Cruises의 선박에는 총기가 허용되지 않습니다. 공원 법률 및 정책에 대한 자세한 내용은 국립 공원 서비스 법률 및 정책 페이지를 방문하십시오.

Alcatraz History & Folklore

Alcatraz의 교도소는 얼마나 오래 운영되었습니까?

28 년 8 개월. 공식적으로 "미국 교도소, Alcatraz"라는 제목으로이 기관은 1934 년 7 월 1 일에 문을 열었고 1963 년 3 월 21 일에 문을 닫았습니다.

얼마나 많은 세포가 있었습니까?

셀하우스에는 336개의 "메인 라인" 셀과 42개의 "독방 감금" 셀이 있습니다. 그러나 감옥은 결코 채워지지 않았으며 평균 인구는 약 260 명이었습니다. 가장 높은 점유율은 302 명의 죄수였습니다.

평균 유죄 판결자의 체류 기간은 얼마였습니까?

약 여덟 년. 남자들은 알카트라즈에게 직접 선고를 받은 적이 없으며, 오히려 다른 연방 기관에서 나쁜 행동을 통해 섬으로 가는 길을 얻어야 했다. Alcatraz는 때때로 "감옥 시스템 내의 감옥"이라고 불 렸습니다. 좋은 행동은 유죄 판결을 받아 다른 연방 기관으로 이송 될 수 있지만 감옥에서 직접 석방되지는 않습니다.

알카트라즈는 유령인가?

영성 주의자와 귀신을 믿고 싶어하는 사람들은 종종 Alcatraz를 방문 할 때 유령의 기운과 유령의 감정을 집어 들었다고 주장합니다. 그러나 군인, 수감자, 교정 장교, 가족 또는 공원 경비원이든 수년 동안 Alcatraz의 주민들에 의한 유령 목격의 인증 된 사례는 없습니다.

알카트라즈에서 얼마나 많은 수감자들이 처형되었는가?

없음. 알카트라즈는 사형을 선고받을 시설이 없었고, 아무도 사형 선고를 받고 섬으로 보내진 적이 없었다. 섬에있는 동안 자본 범죄를 저지른 Alcatraz 수감자는 연방 법원에서 재판을 받고 사형을 선고 받고 San Quentin State Penitentiary로 이송되었습니다.

만에 사람을 먹는 상어가 있습니까?

샌프란시스코 베이는 상어로 가득차 있지만, 대다수는 브라운 스무스 하운드 상어와 레오파드 상어와 같은 작은 종으로, 평균 길이가 몇 피트에 불과하며 사람들을 공격하는 데 관심이 없습니다. 위대한 백상어 (영화 "Jaws"에 의해 부당하게 악명 높음)는 골든 게이트 바로 바깥의 태평양 해역에서 수없이 많음에도 불구하고 베이 안에서 거의 모험하지 않습니다. 그러나 2015 년 10 월에 큰 백상어가 Alcatraz Island 선착장에서 약 20 피트 떨어진 바다 사자를 잡아서 먹었습니다.

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