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Tickets kaufen

Wie kann ich Tickets für den Besuch von Alcatraz kaufen?

Alcatraz Island-Tickets können online, per Telefon oder an der Pier 33 Alcatraz Landing-Kasse gekauft werden. Der einfachste und schnellste Weg zur Buchung ist über diese offizielle und autorisierte Konzessionärs-Website, indem Sie einfach die Ticketmenge auswählen und auf die Schaltfläche "BUY TICKETS" oben klicken.

Sie können Tickets auch telefonisch über unser Contact Center unter +1-415-981-7625 buchen. Das Contact Center ist sieben Tage die Woche von 9:00 bis 17:00 Uhr Pacific Time (PST) geöffnet.

Wenn Sie die Tickets persönlich kaufen möchten, können Sie den Ticketschalter am Pier 33 Alcatraz Landing besuchen. Der Ticketschalter ist an 7 Tagen in der Woche geöffnet, und zwar eine Stunde vor der ersten Tour des Tages und schließt mit der letzten Tour des Tages. Alcatraz City Cruises empfiehlt die Verwendung von Kredit- und Debitkarten für alle Einkäufe und kann derzeit keine Bargeldtransaktionen bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass Tickets für den gleichen Tag möglicherweise nicht verfügbar sind. Wir empfehlen dringend, Tickets im Voraus zu buchen.

Wie lange im Voraus sollte ich meine Tickets reservieren?

Alcatraz Island ist eine der beliebtesten Attraktionen San Franciscos, und die Touren sind oft schon eine Woche oder länger im Voraus ausverkauft. Tickets für Fahrten am selben Tag sind nur selten erhältlich. Buchen Sie Tickets online oder telefonisch unter +1-415-981-7625, zwischen 9:00 und 17:00 Uhr PST.

Akzeptieren Sie Barzahlung?

Alcatraz City Cruises empfiehlt die Verwendung von Kredit- und Debitkarten für alle Einkäufe und kann zur Zeit keine Bargeldtransaktionen verarbeiten.

Wie kann ich einen Fehler beim Online-Kauf beheben?

Hier sind ein paar Dinge, die Sie bei der Buchung auf unserer Website ausprobieren sollten:

  • Löschen Sie Ihre Cookies und den Cache Ihres Browsers.
  • Beginnen Sie eine neue Sitzung (Nicht-Inkognito-Modus).
  • Ersetzen oder löschen Sie alle Sonderzeichen oder Akzente in Ihrem Namen und Ihrer Adresse.
  • Achten Sie darauf, dass nach dem letzten Zeichen kein Leerzeichen steht.
  • Geben Sie Ihre Telefonnummer ohne Leerzeichen, Bindestriche oder vorangestellte 0 ein. Sie können die Telefonnummer Ihres Hotels oder Ihrer Unterkunft vor Ort oder unsere Telefonnummer +1-415-981-7625 eingeben. Senden Sie uns dann eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Handynummer oder Ihrem besten Kontakt in San Francisco, damit wir sie in unserem System ändern können.
  • Geben Sie bei Postleitzahlen nur Buchstaben und Zahlen ein und lassen Sie Leerzeichen weg. Achten Sie darauf, dass nach dem letzten Zeichen kein Leerzeichen steht.

Wenn Sie neben den Abfahrtsarten nur TICKETS NOT AVAILABLE sehen, bedeutet dies, dass keine der Abfahrten für diese bestimmte Zeit verfügbar ist. Sie können Tickets auch telefonisch über unser Contact Center unter +1-415-981-7625 buchen. Das Contact Center ist sieben Tage die Woche von 9:00 bis 17:00 Uhr PST geöffnet. Bitte beachten Sie, dass Tickets für den gleichen Tag möglicherweise nicht verfügbar sind. Wir empfehlen dringend, Tickets im Voraus zu buchen.

Ich habe immer noch Probleme, wenn ich versuche, online zu buchen. Warum?

Aus Gründen der Internetsicherheit schützen wir unsere Besucher mit den neuesten Industriestandards für Kreditkartenautorisierungen, und es kann sein, dass Ihre ausstellende Bank die Transaktion abgelehnt hat, weil sie die Adressüberprüfung online nicht unterstützt. Außerdem wird unsere Website ständig aktualisiert, und möglicherweise haben Sie versucht, während einer dieser Aktualisierungen zu buchen. Wenn Sie Ihre Cookies und den Cache Ihres Internetbrowsers löschen, kann das Problem möglicherweise behoben werden. Wenn Sie weiterhin Probleme bei der Buchung Ihrer Tickets haben, rufen Sie bitte unsere Reservierungsabteilung unter +1-415-981-7625 an, um telefonisch zu buchen.

Ich möchte Daten buchen, die nicht verfügbar sind. Was muss ich tun?

Unsere Ticketverfügbarkeit wird in Echtzeit aktualisiert. Wenn Sie sehen, dass TICKETS NICHT VERFÜGBAR sind, bedeutet das, dass keine der Abfahrten für diese bestimmte Zeit oder dieses Datum verfügbar sind.

Die Nachtführung und die Tour hinter die Kulissen finden an den folgenden Abenden nicht statt:

  • Silvester und Neujahr
  • 4. Juli
  • Erntedankfest
  • Heiligabend und erster Weihnachtstag

Darüber hinaus sind die Tour "Hinter den Kulissen" und die Nacht-Tour sonntags und montags nicht verfügbar. Alcatraz Island ist an Thanksgiving, Weihnachten und Neujahr geschlossen.

Ich sehe Alcatraz-Tickets auf anderen Websites. Warum sind sie teurer?

Alcatraz City Cruises ist der offizielle Konzessionär des National Park Service und exklusiver Anbieter von Fährdiensten nach Alcatraz Island. Tickets, die Sie direkt bei uns kaufen, sind inklusive Steuern und es fallen keine Buchungs- oder Bearbeitungsgebühren an, wenn Sie Tickets auf alcatrazcitycruises.com buchen. Das bedeutet, dass wir den niedrigsten Preis für die Tickets garantieren können.

Unsere Tickets beinhalten die Hin- und Rückfahrt mit der Fähre, die Audiotour durch das Cellhouse und andere Programme auf Alcatraz.

Wie kann ich sicherstellen, dass meine Tickets echt sind?

Der beste Weg, die Echtheit Ihres Tickets zu gewährleisten, ist, es über Alcatraz City Cruises zu kaufen. Wir sind nicht nur der offizielle Konzessionär des National Park Service und exklusiver Anbieter von Fährdiensten nach Alcatraz Island, sondern bieten auch die günstigsten Preise, da wir die Tickets direkt verkaufen. Andere Unternehmen können behaupten oder anbieten, diese Tickets ebenfalls zu verkaufen, allerdings zu einem niedrigeren Preis, der nicht gültig ist. Tickets, die von Einzelpersonen gekauft werden, die Besucher ansprechen, werden oft zu einem überhöhten Preis verkauft (Scalping) und sind illegal. Diese Tickets sind möglicherweise keine gültigen Tickets für Alcatraz Island-Touren und können Ihren Besuch auf der Insel verzögern, da für Tickets von Dritten ein Kaufnachweis erforderlich ist. Um überhöhte Preise oder ungültige Tickets zu vermeiden, empfehlen wir, Tickets direkt bei Alcatraz City Cruises zu kaufen.

Gibt es andere Unternehmen, die mich nach Alcatraz Island bringen?

Nein. Alcatraz City Cruises ist die einzige kommerzielle Fährgesellschaft, die vom National Park Service die Genehmigung erhalten hat, Passagiere nach Alcatraz Island und zurück zu befördern. Mehrere andere Unternehmen bieten Rundfahrten um die Insel an, dürfen aber nicht an Alcatraz Island andocken.

Mehrere Reiseveranstalter bieten Pauschalreisen an, die eine Alcatraz-Tour beinhalten. Sind diese Tickets gültig?

In den meisten Fällen, ja. Es gibt viele gute Reiseveranstalter in San Francisco. Der Teil des Tourpakets, der das Alcatraz-Ticket beinhaltet, muss genauso viel kosten, wie wenn Sie direkt auf dieser Website kaufen würden. Wenn der Rest der Tour etwas ist, das Sie machen möchten, und es ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis ist, dann haben Sie eine gute Wahl.

Sind meine Tickets gültig?

Wenn Sie Ihre Tickets über Alcatraz City Cruises gekauft haben, sind diese gültig.

Andere Unternehmen, die authentische Alcatraz-Tour-Tickets anbieten, erhalten die Tickets von uns und sind nur als Teil eines größeren Erlebnistickets enthalten - ohne Aufschlag auf die Tickets für Alcatraz Island, mit klar aufgeschlüsselten Ticketpreisen.

Fremde Unternehmen haben keinen Zugang zu unserem Bestand und keine Kontrolle darüber, so dass sie möglicherweise nicht immer in der Lage sind, Tickets für Sie zu bestätigen. Es ist auch nicht garantiert, dass die Tickets gültig sind, es sei denn, das Unternehmen ist ein zugelassener Wiederverkäufer, der den gleichen Ticketpreis wie Alcatraz City Cruises ausweist, obwohl eine Buchungs- oder Bearbeitungsgebühr anfallen kann, so dass Alcatraz City Cruises das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bietet, um Alcatraz Island zu erleben.

Ich bin zweimal belastet worden. Wie bekomme ich eine Erstattung?

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Eine der doppelten Transaktionen wird auf Ihre Kreditkarte zurückgebucht. Bitte rufen Sie uns unter +1-415-981-7625 an oder senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer ursprünglichen Buchungs-ID-Nummer. Entsprechende Rückerstattungen werden innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang Ihres Antrags bearbeitet.

Wie hoch sind die Steuern und Gebühren, die ich auf meinem Ticket sehe?

Tagestour Erwachsener - $41.00 Junior - $41.00 Senior - $38.65 Kind - $25.00 Familienpaket - $119.60
$26,10 Schiffstransport
$12,90 Audioführung
$2,00 Grundgebühr für FLREA erweiterte Annehmlichkeiten
$26,10 Schiffstransport
$12,90 Audioführung
$2,00 Grundgebühr für FLREA erweiterte Annehmlichkeiten
$23,75 Schiffstransport
$12,90 Audiotour
$2,00 Grundgebühr für FLREA erweiterte Annehmlichkeiten
$14,10 Schiffstransport
$8,90 Audioführung
$2,00 Grundgebühr für FLREA erweiterte Annehmlichkeiten
(2 Erwachsene, 2 Kinder)
$72,35 Schiffstransport
$39,25 Audiotour
8,00 $ Grundgebühr für erweiterte FLREA-Annehmlichkeiten
Nacht-Tour Erwachsener - $51.00 Junior - $49,95 Senior - $47.40 Kind - $ 30.00
$28,70 Schiffstransport
$18,80 Audiotour
$2.00 Grundgebühr für FLREA erweiterte Annehmlichkeiten
$1,50 nach Geschäftsschluss FLREA Gebühr für erweiterte Annehmlichkeiten
$28,70 Schiffstransport
$17,75 Audiotour
$2,00 Grundgebühr für erweiterte FLREA-Annehmlichkeiten
$1,50 nach Geschäftsschluss FLREA Gebühr für erweiterte Annehmlichkeiten
$26,15 Schiffstransport
$17,75 Audiotour
$2,00 Grundgebühr für erweiterte FLREA-Annehmlichkeiten
$1,50 nach Geschäftsschluss FLREA Gebühr für erweiterte Annehmlichkeiten
$15,50 Schiffstransport
$11,00 Audioführung
$2.00 Grundgebühr für FLREA erweiterte Annehmlichkeiten
$1,50 nach Geschäftsschluss FLREA Gebühr für erweiterte Annehmlichkeiten
Tour hinter die Kulissen Erwachsener - $96.00 Junior - $91,95 Senior - $89,40
$28.70 Schiffstransport
$45,00 Tour hinter den Kulissen
$18,80 Audiotour
$2.00 Grundgebühr FLREA erweiterte Annehmlichkeitsgebühr
$1,50 nach Geschäftsschluss FLREA Gebühr für erweiterte Annehmlichkeiten
$28,70 Schiffstransport
$42,00 Tour hinter den Kulissen
$17,75 Audiotour
$2.00 Grundgebühr FLREA erweiterte Annehmlichkeitsgebühr
$1,50 Gebühr für erweiterte FLREA-Annehmlichkeiten nach Geschäftsschluss
$26.15 Schiffstransport
$42,00 Tour hinter den Kulissen
$17,75 Audiotour
$2.00 Grundgebühr FLREA erweiterte Annehmlichkeitsgebühr
$1,50 Gebühr für erweiterte FLREA-Annehmlichkeiten nach Geschäftsschluss

Kinder-Tickets

Wie kann ich Tickets für andere kaufen?

Um Tickets für andere Personen zu kaufen, wenden Sie sich bitte an unser Contact Center unter +1-415-981-7625 zwischen 9:00 und 17:00 Uhr PST. Wir bezeichnen diese Art des Kaufs als Geschenkbestellung. Geschenkbestellungen (Kauf von Eintrittskarten für andere) sind nur von Fall zu Fall möglich, um Kartenverkauf und überhöhte Preise zu vermeiden. Bitte beachten Sie, dass der Name des Besuchers der Alcatraz Island Tour zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben werden muss. Bitte beachten Sie, dass nach der Bearbeitung der Geschenkbestellung keine weiteren Änderungen mehr möglich sind.

Wie kann ich ein Kinderticket kaufen?

Kleinkinder im Alter von 4 Jahren und jünger sind kostenlos, benötigen keine Tickets und gehen einfach mit Ihrer Gruppe an Bord der Fähre. Sie müssen keine Kleinkinder in die Gesamtzahl der Besucher auf Alcatraz Island einrechnen. Kinder ab 5 Jahren benötigen ein Ticket, um an Bord der Fähre zu gehen. Sie können gerne Kinderwagen mitbringen, es gibt jedoch keine Abstellmöglichkeiten für Kinderwagen. Kinderwagen können an Bord unserer Schiffe gebracht und um Alcatraz Island herumgeschoben werden. Leider sind Kinderwagen in der S.E.A.T. Tram nicht erlaubt. (S.E.A.T. Tram - ein elektrischer Shuttle, der bei jeder planmäßigen Ankunft am Alcatraz-Dock abfährt und Besucher, die auf Mobilitätshilfe angewiesen sind, vom Dock zum Gefängnisgebäude transportiert).

Nationalpark-Pässe

Akzeptieren Sie National Parks Passes?

Die Tickets für die Tour auf Alcatraz Island sind nicht in einem Nationalpark-Pass enthalten (z. B. America the Beautiful, Senior Pass und Access Pass), da der Eintritt nach Alcatraz Island kostenlos ist. Die Kosten für das Ticket sind für die Fährüberfahrt und die Audiotour im Cellhouse auf Alcatraz.

Ermäßigungen

Bieten Sie Rabatte für Familien an?

Das Family Pack wird für diejenigen angeboten, die zwei (2) Tickets für Erwachsene und zwei (2) Tickets für Kinder buchen. Das Family Pack kann telefonisch unter +1-415-981-7625 oder am Ticketschalter von Pier 33 Alcatraz Landing erworben werden. Altersbestimmungen Erwachsene: 18-61 Jahre / Jugendliche - 12-17 Jahre / Senioren - 62+ / Kinder - 5-11 Jahre / Kleinkinder bis 4 Jahre sind frei. Gäste unter 18 Jahren dürfen Alcatraz Island nicht ohne Begleitung eines Erwachsenen besichtigen.

Bieten Sie Rabatte für das Militär an?

Für Einzeltickets für Alcatraz werden keine Ermäßigungen angeboten, es gibt jedoch eine begrenzte Anzahl von Gruppenrabatten. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Gruppenbuchungen. Militärische Ermäßigungen werden auf Alcatraz Island nicht angeboten.

E-Tickets und Ticketabholung

Ich habe meine Tickets online gekauft. Wie bekomme ich meine E-Tickets?

Ihre E-Mail-Bestätigung enthält einen QR-Code und eine Buchungs-ID-Nummer. Bitte prüfen Sie Ihre E-Mail, um Ihre Ticketzusammenfassung zu überprüfen. Hinweis: Der QR-Code ist ein Bild. Denken Sie daran, alle Bilder in Ihrem Browser herunterzuladen, um den QR-Code zu sehen. Wenn Sie Ihre E-Tickets nicht ausdrucken können oder einfach vergessen haben, sie auszudrucken, können Sie Ihre Tickets an unserem Ticketschalter am Pier 33 Alcatraz Landing am Tag Ihrer Kreuzfahrt abholen. Bitte bringen Sie die Kreditkarte, mit der Sie das Ticket gekauft haben, und einen gültigen Lichtbildausweis mit.

Wie kann ich meine E-Tickets ausdrucken?

Verwenden Sie im letzten Schritt des Bestellvorgangs die Schaltfläche "Drucken", um Ihren QR-Code und Ihre Buchungs-ID-Nummer auszudrucken. Alternativ können Sie Ihren QR-Code auch von Ihrem Mobilgerät am Boarding Gate am Pier 33 Alcatraz Landing scannen. Wenn Sie Ihre E-Tickets nicht ausdrucken können oder einfach vergessen haben, sie auszudrucken, können Sie Ihre Tickets am Tag Ihrer Fahrt an unserem Ticketschalter am Pier 33 Alcatraz Landing abholen. Bitte bringen Sie die für den Kauf des Tickets verwendete Kreditkarte und einen gültigen Lichtbildausweis mit.

Muss ich meine E-Tickets auf speziellem Papier oder mit besonderen Druckeinstellungen drucken?

Nein, für E-Tickets sind keine besonderen Druckeinstellungen oder Papier erforderlich. Normales Papier ist zu bevorzugen. Foto- oder Hochglanzpapier kann das Einscannen Ihrer Tickets erschweren.

Wo kann ich meine Fahrkarten abholen?

Wenn Sie bei Ihrer Ankunft am Pier 33 Alcatraz Landing noch keine Tickets haben, können Sie die Verfügbarkeit prüfen und Tickets am Ticketschalter kaufen. Wenn Sie bereits Tickets gekauft haben, gibt es eine separate Schlange für Besucher, die im Voraus bezahlte Tickets (Will Call) am Ticketschalter abholen. Pier 33 Alcatraz Landing befindet sich am Fuß der Bay Street auf dem Embarcadero, zwischen den Kreuzungen Embarcadero & Bay Street und Embarcadero & Sansome Street. Bitte erscheinen Sie eine halbe Stunde vor Ihrer Abfahrtszeit, um einzuchecken. Sie müssen einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis zusammen mit der für den Fahrkartenkauf verwendeten Kreditkarte vorlegen. Eine Fotokopie des Reisepasses reicht als gültiger Lichtbildausweis aus.

Gruppenbuchungen

Was versteht man unter einer Gruppe?

Gruppen von 20 oder mehr Personen gelten als Gruppe. Jede Gruppe muss einen Gruppenantrag ausfüllen, der sich auf ihre Gruppenart bezieht. Gruppen können nicht mehr als 60 Personen für eine Abfahrt buchen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite für Gruppenreservierungen.

Können Gruppen an Nachttouren teilnehmen?

Der National Park Service erlaubt eine Gruppe auf jeder Night Tour Abfahrt. Die Größe der Gruppe kann bis zu 60 Personen betragen. Gruppen für die Night Tour werden nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" zugelassen. Es gibt nur eine begrenzte Anzahl von Besuchern, die jeden Abend an der Night Tour teilnehmen können. Für Gruppenreservierungen für unsere Nachtführungen wenden Sie sich bitte direkt an die Abteilung für Gruppendienste, um ein Informationsformular anzufordern. Sie können uns an sieben Tagen in der Woche zwischen 8:00 und 17:00 Uhr PST unter der Nummer +1-855-964-2282 anrufen oder uns eine E-Mail an [email protected] schicken. Um Gruppenreservierungen vornehmen zu können, müssen Sie einen Antrag ausfüllen. Die Prüfung kann bis zu 30 Tage dauern. Wenn der Antrag genehmigt wird, sind Sie berechtigt, Gruppenreservierungen vorzunehmen.

Welche Regeln gelten für die Betreuung von Jugendgruppen?

Gruppen müssen einen erwachsenen Leiter (über 21 Jahre) für je neun Gäste unter 18 Jahren umfassen. Gäste unter 18 Jahren müssen während des gesamten Aufenthalts auf der Insel von einer erwachsenen Aufsichtsperson begleitet werden. Personen zwischen 18 und 20 Jahren können nicht als Aufsichtspersonen für Jugendgruppen gelten. Jugendgruppen müssen am Pier 33 Alcatraz Landing mit dem richtigen Verhältnis von Betreuern zu Kindern ankommen. Alcatraz City Cruises erlaubt es Jugendgruppen nicht, Anstandsdamen mitzubringen, die die Kinder der Gruppe nicht kennen. Die Richtlinien für Anstandsdamen werden von Alcatraz City Cruises und dem National Park Service strikt eingehalten. Jugendgruppen, die am Pier 33 Alcatraz Landing ankommen und nicht die erforderliche Anzahl von Begleitern mitbringen, dürfen die Insel Alcatraz nicht betreten. Bitte wenden Sie sich an die Abteilung für Gruppendienste unter [email protected] oder +1-855-964-2282, um vollständige Informationen über Jugendgruppen und Aufsichtspersonen zu erhalten.

Ich bin ein Reisebüro. Wie kann ich E-Tickets für meine Kunden buchen und ausdrucken?

Reiseunternehmen und Reiseveranstalter, die Alcatraz Island-Tickets als Teil eines Pakets im Namen ihrer Kunden buchen möchten, füllen bitte einen Gruppenantrag aus. Der Antrag muss genehmigt werden. Sobald er genehmigt ist, können Sie Alcatraz-Tickets in Ihre Reiseprogramme aufnehmen. Bis dahin können Besucher weiterhin Tickets auf unserer Website oder telefonisch über unser Contact Center unter +1-415-981-7625 erwerben.

Ich möchte eine Gruppe auf eine speziell geführte Tour über die Insel mitnehmen. Wie kann ich das organisieren?

Unabhängig geführte Touren sind auf Alcatraz Island NICHT erlaubt. Es sind nur Führungen des National Park Service erlaubt. Gruppen sind eingeladen, an unseren verschiedenen Führungen sowie an den regelmäßig stattfindenden Parkprogrammen auf der Insel teilzunehmen. Organisationen, die diese Regel missachten, werden von der Insel verwiesen.

Stornierungen, Umplanungen und Erstattungen

Wie kann ich meine Tickets stornieren/umbuchen?

Alcatraz City Cruises hat vor kurzem ein Benutzerportal eingeführt, das unseren Gästen mehr Möglichkeiten für ihre Buchungen bietet. Unser neues System ist aktiv und einsatzbereit. Die folgenden Funktionen sind auf dem Portal verfügbar:

  • Bestätigen Sie Ihre Buchung
  • Senden Sie Ihre Buchungs-ID per SMS an Ihr Mobilgerät
  • Drucken Sie Ihre Quittung
  • Umplanen
  • Hinzufügen oder Entfernen einzelner Ticketarten
  • Rückerstattung und Stornierung der gesamten Buchung

Bitte besuchen Sie unsere Seite Verwalten Sie Ihre Buchung, um eine der oben genannten Funktionen hier zu bearbeiten.

Was passiert, wenn meine Tour wegen des Wetters abgesagt wird? Kann ich den Termin verschieben, wenn ich wegen des Wetters besorgt bin?

Obwohl unsere Touren bei jedem Wetter stattfinden, wird Alcatraz City Cruises die Gäste so schnell wie möglich benachrichtigen, wenn ihre Tour aufgrund unsicherer Wetterbedingungen abgesagt wird. In der Benachrichtigung werden die Gäste über die nächsten Schritte bezüglich einer Neuplanung der Tour oder einer Erstattung informiert. In den meisten Fällen wird den Gästen die Möglichkeit gegeben, ihre Tour auf die nächste verfügbare Abfahrt zu verschieben, und wir erstatten den vollen Betrag, wenn sie sich gegen eine Verschiebung entscheiden. Wir halten uns in diesen Fällen nicht an die 72-stündige Stornierungsfrist.

Ich bin spät dran für meine Tour. Kann ich die nächste Abfahrt noch erwischen?

Wenn Gäste sich verspäten oder ihre Tour bereits verpasst haben, ist es am besten, im Will-Call-Bereich des Ticketschalters am Pier 33 einzuchecken. Wir werden den Gast bei der nächsten verfügbaren Abfahrt unterbringen, auch wenn dies den nächsten Tag bedeutet. Wir bieten keine Rückerstattung für verpasste Führungen an und können nicht garantieren, dass wir die Führungen verschieben können, wenn die Gäste sich verspäten.

Wie ist die Politik der Umdisponierung? Kann ich meine Tickets am selben Tag umbuchen?

Bis zu 72 Stunden vor der Kreuzfahrt kann ein Gast seine Kreuzfahrt umbuchen. Eine Alcatraz City Cruises-Kreuzfahrt kann nicht innerhalb von 72 Stunden vor der Kreuzfahrt verschoben werden.

Mit Ticket Assurance: Ein Gast kann bis zu 24 Stunden vor seiner Abreise stornieren oder auf ein anderes verfügbares Datum und eine andere Abreise umbuchen. Bei einer Stornierung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung abzüglich der Kosten für die Versicherung.

Wie sieht die Widerrufsbelehrung aus?

Bis zu 72 Stunden vor der Kreuzfahrt kann ein Gast eine volle Rückerstattung für seine Kreuzfahrt erhalten. Für Alcatraz City Cruises innerhalb von 72 Stunden vor der Kreuzfahrt gibt es keine Rückerstattung, es sei denn, die Kreuzfahrt, für die der Gast vorgesehen ist, ist ausverkauft.

Mit Ticket Assurance: Ein Gast kann bis zu 24 Stunden vor seiner Abreise stornieren oder auf ein anderes verfügbares Datum und eine andere Abreise umbuchen. Bei einer Stornierung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung abzüglich der Kosten für die Versicherung.

Bitte lesen Sie unsere vollständigen Stornierungsbedingungen hier.

Besuch der Insel Alcatraz - Planen Sie Ihre Reise

Erreichbarkeit

Wie zugänglich ist Alcatraz Island?

Ein Großteil von Alcatraz ist steil und hügelig, stellen Sie sich also darauf ein, lange Strecken bergauf zu gehen. Die Entfernung vom Hafen zum Gefängnis auf der Spitze der Insel beträgt etwa 0,4 km und der Höhenunterschied beträgt 40 m (130 Fuß). Dies entspricht dem Aufstieg auf ein dreizehnstöckiges Gebäude. Besucher, die nicht in der Lage sind, die Straßen von Alcatraz hinaufzuklettern, können die S.E.A.T. (Sustainable Easy Access Transport) Tram nutzen - ein elektrischer Shuttle, der bei jeder planmäßigen Ankunft am Dock von Alcatraz abgeholt wird und Besucher, die auf Mobilitätshilfen angewiesen sind, vom Dock zum Gefängnisgebäude transportiert. S.E.A.T. bringt Besucher, die auf Mobilitätshilfe angewiesen sind, in regelmäßigen Abständen während des Tages vom Gefängnisgebäude zurück zum Dock. Besucher, die auf Mobilitätshilfe angewiesen sind, können von einer Begleitperson in ihrer Gruppe begleitet werden, sofern Platz vorhanden ist. Familien mit kleinen Kindern und Kinderwagen können im S.E.A.T. nicht untergebracht werden. Die Plätze werden nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" vergeben. Der S.E.A.T.-Zeitplan ist auf der Seite Zugänglichkeit aufgeführt.

Die folgenden Bereiche sind vollständig für Rollstuhlfahrer zugänglich:

  • Alcatraz Hafengebiet
  • Hauptgeschoss des Gefängnisses
  • Alle Buchhandlungen
  • Ausstellungen im Museum
  • Inseltheater
  • Pier 33 Alcatraz Landung
  • Alle Schiffe von Alcatraz City Cruises

Die Touren

Wie unterscheiden sich die Touren?

Die Alcatraz Island Day Tour beinhaltet die Hin- und Rückfahrt mit der Fähre zur Insel. Wenn Sie die Alcatraz Day Tour kaufen, können Sie so lange auf Alcatraz Island bleiben, wie Sie möchten, bis die letzte Day Tour-Fähre zurückfährt. Planen Sie mindestens 2,5 bis 3 Stunden für die Fahrt zur Insel, die Erkundung und die Rückkehr zum Pier 33 Alcatraz Landing ein. Die Fahrt nach Alcatraz Island dauert 12 bis 15 Minuten pro Strecke und ist in der vorgeschlagenen Zeit von 2,5 bis 3 Stunden bereits berücksichtigt. Die meisten Gäste verbringen insgesamt etwa 2-3 Stunden mit der Fahrt und der Tour. Die Fähren von Alcatraz City Cruises fahren etwa alle halbe Stunde ab der Ankunftszeit von Alcatraz Island zurück. Bitte achten Sie auf den Abfahrtsplan, um sicherzustellen, dass Sie die Abfahrten und Rückfahrten der richtigen Saison sehen.

Tagestour
  • 3 Stunden
  • Inklusive Hin- und Rückfahrt mit der Fähre nach Alcatraz (15 Minuten pro Strecke)
  • Audio-Tour durch das Cellhouse und Erzählung an Bord der Fähre
Nacht-Tour
  • 3 Stunden
  • Inklusive Hin- und Rückfahrt mit der Fähre nach Alcatraz (15 Minuten pro Strecke)
  • Audio-Tour durch das Cellhouse und Erzählung an Bord der Fähre
  • Optionale Programme und Exponate
  • Führungen und Vorträge durch Dozenten
Tour hinter die Kulissen
  • 2 Stunden
  • Inklusive Hin- und Rückfahrt mit der Fähre nach Alcatraz (15 Minuten pro Strecke)
  • Persönlich geführte Tour hinter die Kulissen mit weniger als 30 Personen
  • Zugang zu exklusiven Bereichen

Gibt es weitere Informationen über die Tour hinter den Kulissen?

Wie lange dauert die Tournee?

Die geführte Tour "Hinter den Kulissen" dauert zwei (2) Stunden. Wenn Sie sich entscheiden, anschließend an der Nachttour teilzunehmen, dauert das komplette Erlebnis einschließlich Hin- und Rückfahrt vier bis fünf (4-5) Stunden. Die genauen Abfahrts- und Rückfahrtzeiten entnehmen Sie bitte dem Abfahrtsplan, da die Fähren je nach Sommer- oder Winterfahrplan unterschiedlich verkehren. Besucher können zwischen zwei (2) Hinter-den-Kulissen-Touren wählen, die von Pier 33 Alcatraz Landing aus starten. Wenn Sie auf Alcatraz Island ankommen, werden Sie über die genaue Zeit informiert, zu der die beiden (2) Fähren Alcatraz Island wieder verlassen.

Wohin führt die Tour "Hinter den Kulissen"?

Die Alcatraz Island Behind the Scenes Tour führt über eine andere Route und enthält andere Inhalte als die Alcatraz Cellhouse Audio Tour oder die täglichen Führungen und Programme. Sie erkundet eine Vielzahl von Bereichen der Insel, die "abseits der ausgetretenen Pfade" liegen. Zu den Zielen gehören das New Industries Building, die Officers' Row Gardens, die oberen Stockwerke von Block D, das Krankenhaus, Block A, die Zitadelle und/oder die Kapelle, das Theater und andere Bereiche, die verfügbar sind. Bestimmte Ziele sind nicht garantiert. Die Tourroute kann je nach Sicherheitsaspekten, Zugänglichkeit, Wetter, Bauarbeiten, Lebensraum der Vögel, Gruppengröße usw. variieren.

In welchen Sprachen wird die "Behind the Scenes"-Tour angeboten?

Der zwei (2) Stunden dauernde Teil der Führung "Hinter den Kulissen" ist nur auf Englisch verfügbar. Sobald Sie den Cellhouse-Teil der Tour erreicht haben, können Sie die Cellhouse-Audio-Tour in Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch, Niederländisch, Japanisch, Russisch, Koreanisch, Mandarin und Portugiesisch wählen. Die anderen Live-Programme, die Teil der Night Tour sind, werden nur auf Englisch angeboten.

Wie viele Personen werden in der Gruppe sein?

Die Gruppengröße für die zwei (2) Stunden dauernde Führung "Hinter den Kulissen" ist auf dreißig (30) Teilnehmer pro Führung begrenzt. Die tatsächliche Gruppengröße kann kleiner sein.

Wie kann ich die Audioführung aufrufen/herunterladen?

Die preisgekrönte Alcatraz-Audioführung "Doing Time: The Alcatraz Cellhouse Tour" wird mit herkömmlicher Audioausrüstung angeboten, die vor Ort bereitgestellt wird.

Wenn verfügbar, können Sie bei Ihrer Ankunft auf Alcatraz Island die Audioführung auch über Ihr mobiles Gerät abrufen.

Die Tour findet im Zellenhaus von Alcatraz statt. Das Personal dort wird Ihnen sagen, wann und wo Sie die Audiotour beginnen können.

Wenn Sie das Cellhouse nicht besichtigen möchten, können Sie sich die Kosten für die Cellhouse-Audioführung auf der Insel erstatten lassen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an einen Mitarbeiter der Golden Gate National Parks Conservancy auf der Insel am Eingang zum Cellhouse. Diese Erstattungen können nicht über den Ticketschalter von Alcatraz City Cruises oder das Contact Center beantragt werden.

In welchen Sprachen werden die Audioführungen angeboten?

Die preisgekrönte Alcatraz-Audioführung "Doing Time: The Alcatraz Cellhouse Tour" wird mit herkömmlicher Audioausrüstung angeboten, die vor Ort bereitgestellt wird.

Die Cellhouse-Audioführung ist in Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Mandarin, Portugiesisch, Russisch, Spanisch und Niederländisch verfügbar.

Reisezeiten

Wie viel Zeit sollte ich für meinen Besuch einplanen?

Sie können so lange auf Alcatraz Island bleiben, wie Sie möchten, wenn Sie sich für die Tagestour entscheiden. Planen Sie mindestens 2,5 bis 3 Stunden für die Fahrt zur Insel, die Erkundung der Insel und die Rückkehr zum Pier 33 Alcatraz Landing ein. Die Fahrt nach Alcatraz Island dauert 12-15 Minuten pro Strecke und ist in der vorgeschlagenen Zeit von 2,5 bis 3 Stunden enthalten.

Um wie viel Uhr kommen wir von der Insel zurück?

Die Hin- und Rückfahrten sind auf der Seite Abfahrtszeiten aufgeführt und auch am Dock der Insel ausgehängt. Sie können so lange auf Alcatraz Island bleiben, wie Sie möchten, wenn Sie die Tagestour machen, da jeden Tag mehrere Fähren die Insel verlassen. Die Fahrt von Alcatraz Island zum Pier 33 Alcatraz Landing dauert etwa 12-15 Minuten. Die Boote werden nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" beladen.

Parken und Transport

Wo kann ich parken?

Am Pier 33 gibt es keine Parkplätze.

Straßenparkplätze in der Gegend um Fisherman's Wharf sind schwer zu finden, und fast jeder Parkplatz hat eine Parkuhr. Parkuhren nehmen Nickel, Dimes, Quarter und Kreditkarten. Die Tarife liegen zwischen $25 und $6,00 pro Stunde (Änderungen vorbehalten, da diese nicht von Alcatraz City Cruises betrieben werden). Die Parkuhren in der Gegend sind sieben Tage in der Woche in Betrieb.

Im Umkreis von fünf Häuserblocks um Pier 33 Alcatraz Landing gibt es fünfzehn kommerzielle Parkplätze mit insgesamt mehr als 3.000 Stellplätzen. Die nächstgelegenen und günstigsten Parkplätze befinden sich in der 55 Francisco Street und 80 Francisco Street. Die Preise für das Parken liegen zwischen $40 und $60 pro Tag.

Da es in der Gegend häufig zu Autoeinbrüchen kommt, lassen Sie bitte keine Wertsachen in Ihrem Auto.

Weitere Informationen zum Parken in der Gegend um Fisherman's Wharf finden Sie unter Plan Your Trip: Parken.

Wird das Parken entwertet?

Leider gibt es keine Parkscheinautomaten.

Ich fahre mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Wie komme ich zum Pier 33?

Die beste Route für öffentliche Verkehrsmittel finden Sie auf der Website 511.org, wo Sie die besten Routen für öffentliche Verkehrsmittel finden.

Saisonalität

Wann ist die beste Jahreszeit für einen Besuch auf der Insel?

Wann ist die beste Jahreszeit für einen Besuch auf der Insel?

Um Menschenmassen zu vermeiden, sollten Sie Ihren Besuch in den ersten beiden Novemberwochen, den ersten beiden Dezemberwochen und in den Wintermonaten von Januar bis März planen. Um das schönste Wetter zu erleben, sollten Sie Ihren Alcatraz-Besuch für die Monate April bis Mai oder September bis Oktober planen. (Überraschenderweise kann der Sommer in San Francisco und auf der Insel kaltes und nebliges Wetter bringen).

Welche Monate sind am besten geeignet, um nistende Seevögel zu beobachten?

Die beste Zeit, um nistende Seevögel zu beobachten, ist von Februar bis August. Der Nestbau und die Eiablage finden im April und Mai statt, und die Küken schlüpfen ab Mitte Juni. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des National Park Service unter Birds of Alcatraz.

Wie sollte ich mich bei einem Besuch auf der Insel kleiden?

Das Wetter auf Alcatraz ist unberechenbar und kann unerwartet umschlagen. Nehmen Sie daher eine leichte Jacke oder einen Pullover mit, egal wie schön der Tag beginnt. Am besten ziehen Sie sich immer in mehreren Schichten an. Tragen Sie in den nassen Wintermonaten Regenkleidung. (Regenkleidung ist in den Buchläden der Insel erhältlich.) Tragen Sie bequeme Wanderschuhe mit griffigen Sohlen. Vermeiden Sie das Tragen von Sandalen, Schuhen mit Ledersohlen, hohen Absätzen und offenen Zehen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Was Sie anziehen sollten.

Besuch in Alcatraz - Auf der Insel

Was kann ich auf Alcatraz sehen oder tun?

Zu den zugänglichen Bereichen auf der Island and Alcatraz Day Tour gehören:

  • Das historische Zellenhaus von Alcatraz und die Audiotour durch das Zellenhaus
  • Eagle Plaza, Recreation Yard, der Sallyport und der Rosengarten
  • Ikonische Ansichten des Zellenhauses, des Gebäudes 64, des Wasserturms, des Wärterhauses, des Offiziersclubs und des Gebäudes der Modellindustrie
  • Politische Botschaften aus der Zeit der indianischen Besatzung an der Außenseite vieler Gebäude auf der Insel
  • Besonderer Zugang zu "Red Power on Alcatraz: Perspective 50 Years Later" (Perspektive 50 Jahre später) - eine umfassende Ausstellung, die die Geschichte der 19-monatigen Besetzung der Insel durch die Ureinwohner erzählt und im New Industries Building gezeigt wird
  • Eine neue Dauerausstellung: The Big Lockup: Masseninhaftierung in den USA.

Welche Wasservögel kann ich auf der Insel sehen?

Westliche Möwen sind überall auf der Insel zu sehen. Entlang der West Road lassen sich Brandtkormorane leicht beobachten. Schneereiher und Schwarzkappenreiher sind ebenfalls von der West Road aus zu sehen. Pelagische Kormorane und Trottellummen sind ebenfalls auf der Insel anzutreffen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des National Park Service unter Birds of Alcatraz.

Dürfen Gäste unter 18 Jahren die Insel Alcatraz ohne Begleitung eines Erwachsenen besichtigen?

Nein. Gäste unter 18 Jahren dürfen Alcatraz Island nicht ohne die Begleitung eines Erwachsenen besichtigen. Ein Erwachsener muss eine Person unter 18 Jahren während des gesamten Aufenthalts auf Alcatraz Island begleiten. Gäste unter 18 Jahren, die Alcatraz Island ohne Begleitung eines Erwachsenen besuchen, werden zum Pier 33 Alcatraz Landing zurückgeschickt und erhalten keine Rückerstattung.

Kann ich Gepäck/Kühlschränke/übergroße Rucksäcke oder Pakete nach Alcatraz Island mitnehmen?

Nein. Gepäck, Kühlboxen, übergroße Rucksäcke und Pakete sind auf Alcatraz Island aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt. Der National Park Service und Alcatraz City Cruises halten sich an die Richtlinien des Department of Homeland Security. Die Abfahrts- und Ankunftsorte der Fähren werden von der Küstenwache der Vereinigten Staaten genauestens überwacht und unterliegen den gleichen strengen Kontrollen wie Flughäfen. Aus diesem Grund sind Gepäckstücke, Kühltaschen, übergroße Rucksäcke und große Pakete auf Alcatraz Island nicht erlaubt. Die maximal zulässige Größe für einen Rucksack beträgt 16" x 20". Im Bereich des Pier 33 Alcatraz Landing gibt es keine Lagermöglichkeiten. Alcatraz City Cruises bewahrt kein Gepäck für Fahrgäste mit Fahrschein auf. Fahrgäste mit Fahrschein, die mit Gepäck, Kühlboxen, übergroßen Rucksäcken und Paketen am Alcatraz Landing ankommen, können die Insel Alcatraz möglicherweise nicht besuchen. Bitte beachten Sie, dass wir Besuchern, die ihre Fähre wegen ihres Gepäcks oder übergroßer Taschen verpassen, keine Rückerstattung anbieten können. Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit in dieser Angelegenheit.

Kann ich Lebensmittel auf die Insel mitbringen? Gibt es Essensmöglichkeiten auf der Insel?

Auf der Insel gibt es keine Essensmöglichkeiten.

Die Gäste können für die gesamte Dauer des Erlebnisses Wasser in Flaschen mitbringen. Bitte planen Sie entsprechend und genießen Sie Ihre Mahlzeiten vor Ihrer Ankunft. Der Verzehr von Speisen und Getränken am Pier 33 Alcatraz Landing oder an Bord unserer Schiffe ist derzeit nicht gestattet.

Wie oft wird die Insel Alcatraz gereinigt?

Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter ist für uns von größter Bedeutung, und wir betreiben Alcatraz City Cruises nach den neuesten Richtlinien.

Muss ich geimpft sein, um Alcatraz Island zu besuchen? Ist eine Maske erforderlich?

Alcatraz City Cruises verlangt für den Besuch von Alcatraz Island keinen Nachweis über eine Impfung. In den Warteschlangen, an Bord unserer Schiffe und in allen Innenräumen auf der Insel ist Gesichtsschutz erforderlich.

Was ist die Waffenpolitik auf Alcatraz Island?

Schusswaffen sind auf den Schiffen von Alcatraz City Cruises nicht erlaubt. Weitere Informationen über die Gesetze und Richtlinien des Parks finden Sie auf der Seite Gesetze und Richtlinien des National Parks Service.

Alcatraz Geschichte & Folklore

Wie lange war das Gefängnis auf Alcatraz in Betrieb?

28 Jahre und acht Monate. Die offiziell als "U.S. Penitentiary, Alcatraz" bezeichnete Anstalt wurde am 1. Juli 1934 eröffnet und am 21. März 1963 geschlossen.

Wie viele Zellen gab es?

Im Cellhouse gibt es 336 Zellen für die "Hauptlinie" und 42 Zellen für die "Einzelhaft". Das Gefängnis war jedoch nie voll belegt, und die Durchschnittsbelegung lag bei etwa 260 Männern. Die höchste Belegung lag bei 302 Häftlingen.

Wie lange war die durchschnittliche Aufenthaltsdauer eines Sträflings?

Etwa acht Jahre. Die Männer wurden nie direkt nach Alcatraz verurteilt, sondern mussten sich ihren Weg auf die Insel durch schlechtes Verhalten in einer anderen Bundesanstalt verdienen. Alcatraz wurde manchmal als "das Gefängnis im Gefängnissystem" bezeichnet. Bei guter Führung konnte ein Verurteilter in eine andere Bundesanstalt verlegt werden, wurde aber fast nie direkt aus dem Gefängnis entlassen.

Spukt es auf Alcatraz?

Spiritualisten und Menschen, die an Geister glauben wollen, behaupten oft, dass sie bei einem Besuch auf Alcatraz eine Aura des Spuks und geisterhafte Gefühle wahrnehmen. Es gibt jedoch keine belegten Fälle von Geistersichtungen durch Bewohner von Alcatraz im Laufe der Jahre, egal ob es sich um Soldaten, Gefangene, Justizvollzugsbeamte, Familienmitglieder oder Parkwächter handelt.

Wie viele Gefangene wurden in Alcatraz hingerichtet?

Keine. Alcatraz verfügte über keine Einrichtungen für die Vollstreckung der Todesstrafe, und niemand wurde jemals mit einem Todesurteil auf die Insel geschickt. Alcatraz-Insassen, die auf der Insel ein Kapitalverbrechen begangen hatten, wurden vor einem Bundesgericht angeklagt, zum Tode verurteilt und in das San Quentin State Penitentiary verlegt.

Gibt es in der Bucht menschenfressende Haie?

Obwohl es in der Bucht von San Francisco von Haien nur so wimmelt, handelt es sich in der Mehrzahl um kleine Arten wie den Braunen Glatthai und den Leopardenhai, die im Durchschnitt nur ein paar Meter lang sind und kein Interesse daran haben, Menschen anzugreifen. Weiße Haie (zu Unrecht durch den Film "Der weiße Hai" berühmt geworden) wagen sich nur selten in die Bucht, obwohl sie in den Gewässern des Pazifischen Ozeans direkt vor der Golden Gate zahlreich vorkommen. Es sei jedoch darauf hingewiesen, dass im Oktober 2015 ein Weißer Hai einen Seelöwen ca. 20 Fuß vor dem Dock von Alcatraz Island gefangen und verspeist hat.

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