Soalan Lazim

melompat ke

Beli Tiket

Bagaimanakah saya boleh membeli tiket untuk melawat Alcatraz?

Tiket Pulau Alcatraz boleh dibeli secara dalam talian, melalui telefon, atau di gerai tiket Pier 33 Alcatraz Landing. Cara paling mudah dan paling cepat untuk menempah adalah melalui laman web konsesi rasmi dan sah ini dengan hanya memilih kuantiti tiket dan mengklik pada butang "BELI TIKET" di atas.

Anda juga boleh menempah tiket dengan menghubungi Pusat Hubungan kami di +1-415-981-7625. Pusat Hubungan dibuka tujuh hari seminggu, dari jam 9:00 pagi hingga 5:00 petang Waktu Pasifik (PST).

Jika anda ingin membeli secara peribadi, anda boleh melawat gerai tiket yang terletak di Pier 33 Alcatraz Landing. Gerai tiket dibuka 7 hari seminggu bermula satu jam sebelum berlepas pertama hari ini dan ditutup pada keberangkatan lawatan terakhir hari itu. Alcatraz City Cruises menggalakkan penggunaan kad kredit dan debit untuk semua pembelian dan tidak dapat memproses transaksi tunai pada masa ini. Harap maklum bahawa tiket pada hari yang sama mungkin tidak tersedia. Kami amat mengesyorkan menempah tiket terlebih dahulu.

Berapa jauh lebih awal saya perlu menempah tiket saya?

Pulau Alcatraz adalah salah satu tarikan paling popular di San Francisco dengan lawatan yang sering dijual seminggu atau lebih awal. Tiket jarang tersedia untuk belayar pada hari yang sama. Tempah tiket dalam talian atau hubungi +1-415-981-7625, antara jam 9:00 pagi dan 5:00 petang PST.

Adakah anda menerima bayaran tunai?

Alcatraz City Cruises menggalakkan penggunaan kad kredit dan debit untuk semua pembelian dan tidak dapat memproses transaksi tunai pada masa ini.

Bagaimanakah cara saya menyelesaikan ralat semasa membeli dalam talian?

Berikut adalah beberapa perkara untuk dicuba semasa membuat tempahan di laman web kami:

  • Kosongkan kuki dan cache pelayar anda.
  • Mulakan sesi baru (mod bukan inkognito).
  • Gantikan atau padamkan sebarang aksara atau aksen khas dalam nama dan alamat anda.
  • Pastikan tiada ruang selepas aksara terakhir.
  • Masukkan nombor telefon anda tanpa sebarang ruang atau sempang atau sebelum 0. Anda boleh memasukkan nombor telefon hotel atau penginapan tempatan anda atau masukkan nombor telefon kami +1-415-981-7625, kemudian hantarkan e-mel kepada kami untuk [email protected] dengan telefon bimbit atau hubungan terbaik anda sekali di San Francisco supaya kami boleh mengubahnya dalam sistem kami.
  • Untuk poskod - masukkan hanya huruf dan nombor yang menghilangkan ruang. Pastikan tiada ruang selepas aksara terakhir.

Sekiranya anda hanya melihat TIKET TIDAK TERSEDIA di sebelah jenis keberangkatan yang bermaksud tidak ada keberangkatan untuk waktu tertentu yang tersedia. Anda juga boleh menempah tiket dengan menghubungi Pusat Hubungan kami di +1-415-981-7625. Pusat Hubungan dibuka tujuh hari seminggu, dari jam 9:00 pagi hingga 5:00 petang PST. Harap maklum bahawa tiket pada hari yang sama mungkin tidak tersedia. Kami amat mengesyorkan menempah tiket terlebih dahulu.

Saya masih mengalami masalah semasa cuba membuat tempahan dalam talian. Mengapa?

Oleh kerana keselamatan internet, kami melindungi pelawat kami dengan standard industri terkini untuk kebenaran kad kredit dan bank penerbit anda mungkin telah menolak transaksi berdasarkan tidak menyokong pengesahan alamat dalam talian. Kami juga sentiasa mengemas kini laman web kami dan anda mungkin telah cuba menempah semasa salah satu kemas kini ini. Mengosongkan kuki anda dan cache penyemakan imbas internet anda mungkin membantu menyelesaikan masalah. Jika anda terus menghadapi masalah menempah tiket anda, sila hubungi jabatan tempahan kami di +1-415-981-7625 untuk menempah melalui telefon.

Saya mahu menempah tarikh yang tidak tersedia. Apa yang harus aku lakukan?

Ketersediaan tiket kami dikemas kini dalam masa nyata. Sekiranya anda melihat TIKET TIDAK TERSEDIA, itu bermakna tidak ada keberangkatan untuk masa atau tarikh tertentu yang tersedia.

Lawatan Malam dan Lawatan Di Sebalik Adegan tidak beroperasi pada malam-malam berikut:

  • Malam Tahun Baru dan Hari Tahun Baru
  • 4Julai
  • Hari Kesyukuran
  • Malam Krismas dan Hari Krismas

Di samping itu, Lawatan Belakang Adegan dan Lawatan Malam tidak tersedia pada hari Ahad atau Isnin. Pulau Alcatraz ditutup pada Hari Kesyukuran, Hari Krismas dan Hari Tahun Baru.

Saya melihat tiket Alcatraz di laman web lain. Mengapa mereka lebih mahal?

Alcatraz City Cruises adalah konsesi Perkhidmatan Taman Negara rasmi dan penyedia eksklusif perkhidmatan feri ke Pulau Alcatraz. Tiket yang dibeli terus daripada kami adalah termasuk cukai dan tiada yuran tempahan atau pemprosesan semasa menempah tiket pada alcatrazcitycruises.com. Ini bermakna kita boleh menjamin harga terendah pada tiket.

Tiket kami termasuk pengangkutan feri pergi balik, lawatan audio di dalam Cellhouse, dan program lain di Alcatraz.

Bagaimanakah saya boleh memastikan tiket saya sahih?

Cara terbaik untuk memastikan keaslian tiket anda adalah dengan membelinya melalui Alcatraz City Cruises. Kami bukan sahaja pemegang konsesi Perkhidmatan Taman Negara rasmi dan penyedia eksklusif perkhidmatan feri ke Pulau Alcatraz, tetapi kami menawarkan kadar terendah kerana kami menjual tiket secara langsung. Syarikat lain boleh menuntut atau menawarkan untuk menjual tiket ini juga, tetapi pada harga yang lebih rendah, yang tidak sah. Tiket yang dibeli daripada individu yang mendekati pelawat sering dijual pada harga yang melambung (scalping) dan menyalahi undang-undang. Tiket ini mungkin bukan tiket yang sah untuk lawatan Pulau Alcatraz dan mungkin menangguhkan perjalanan anda ke pulau itu kerana tiket pihak ketiga memerlukan bukti pembelian. Untuk mengelakkan harga melambung atau tiket tidak sah, kami mengesyorkan membeli tiket melalui Alcatraz City Cruises secara langsung.

Apakah ada perusahaan lain yang akan membawaku ke Pulau Alcatraz?

Tidak. Alcatraz City Cruises adalah satu-satunya perkhidmatan feri komersial yang diberi kuasa oleh Perkhidmatan Taman Negara untuk membawa penumpang berulang-alik ke Pulau Alcatraz. Beberapa syarikat lain menawarkan pelayaran yang diriwayatkan di sekitar Pulau, tetapi mereka tidak dibenarkan berlabuh di Pulau Alcatraz.

Beberapa syarikat pelancongan menawarkan lawatan pakej yang termasuk lawatan Alcatraz. Adakah tiket ini sah?

Dalam kebanyakan kes, ya. Terdapat banyak pengendali pelancongan yang hebat di San Francisco. Bahagian lawatan pakej mereka untuk tiket Alcatraz mesti berharga sama seolah-olah anda membeli terus dari laman web ini. Jika selebihnya lawatan pakej mereka adalah sesuatu yang anda mahu lakukan, dan ia adalah nilai yang baik, maka anda mempunyai pilihan yang adil.

Adakah tiket saya sah?

Jika anda membeli tiket anda melalui Alcatraz City Cruises, tiket anda adalah sah.

Syarikat lain yang menawarkan tiket pelancongan Alcatraz yang asli mendapat tiket dari kami dan hanya disertakan sebagai sebahagian daripada tiket pengalaman yang lebih besar - tanpa tanda tiket ke Pulau Alcatraz, dengan harga tiket jelas dipecahkan.

Syarikat luar tidak mempunyai akses atau kawalan ke atas inventori kami, jadi mereka mungkin tidak selalu dapat mengesahkan tiket untuk anda. Ia juga tidak dijamin bahawa tiket adalah sah melainkan syarikat itu adalah penjual semula yang diluluskan yang akan menunjukkan harga tiket yang sama seperti Alcatraz City Cruises, walaupun ia mungkin tertakluk kepada yuran tempahan atau pemprosesan, menjadikan Alcatraz City Cruises nilai terbaik untuk mengalami Pulau Alcatraz.

Saya telah dikenakan bayaran dua kali. Bagaimanakah saya boleh mendapatkan bayaran balik?

Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang mungkin disebabkan oleh anda. Salah satu transaksi pendua akan dikembalikan ke kad kredit anda. Sila hubungi kami di +1-415-981-7625 atau e-mel [email protected] dengan nombor ID Tempahan asal anda. Bayaran balik yang berkenaan akan diproses dalam tempoh empat belas (14) hari dari tarikh kami menerima permintaan anda.

Apakah cukai dan yuran yang saya lihat pada tiket saya?

Lawatan Hari Dewasa - $ 41.00 Junior - $ 41.00 Kanan - $ 38.65 Kanak-kanak - $ 25.00 Pek Keluarga - $ 119.60
Pengangkutan kapal $ 26.10
Lawatan audio $ 12.90
$ 2.00 asas FLREA memperluaskan yuran kemudahan
Pengangkutan kapal $ 26.10
Lawatan audio $ 12.90
$ 2.00 asas FLREA memperluaskan yuran kemudahan
$ 23.75 pengangkutan kapal
Lawatan audio $ 12.90
$ 2.00 asas FLREA memperluaskan yuran kemudahan
Pengangkutan kapal $ 14.10
Lawatan audio $ 8.90
$ 2.00 asas FLREA memperluaskan yuran kemudahan
(2 dewasa, 2 kanak-kanak)
Pengangkutan kapal $ 72.35
Lawatan audio $ 39.25
$ 8.00 asas FLREA memperluaskan yuran kemudahan
Lawatan Malam Dewasa - $ 51.00 Junior - $ 49.95 Kanan - $ 47.40 Kanak-kanak - $ 30.00
Pengangkutan kapal $ 28.70
Lawatan audio $ 18.80
$ 2.00 asas FLREA memperluaskan yuran kemudahan
$ 1.50 selepas jam FLREA memperluaskan yuran kemudahan
Pengangkutan kapal $ 28.70
Lawatan audio $ 17.75
$ 2.00 asas FLREA memperluaskan yuran kemudahan
$ 1.50 selepas jam FLREA memperluaskan yuran kemudahan
$ 26.15 pengangkutan kapal
Lawatan audio $ 17.75
$ 2.00 asas FLREA memperluaskan yuran kemudahan
$ 1.50 selepas jam FLREA memperluaskan yuran kemudahan
Pengangkutan kapal $ 15.50
Lawatan audio $ 11.00
$ 2.00 asas FLREA memperluaskan yuran kemudahan
$ 1.50 selepas jam FLREA memperluaskan yuran kemudahan
Di Sebalik Lawatan Adegan Dewasa - $ 96.00 Junior - $ 91.95 Kanan - $ 89.40
Pengangkutan kapal $ 28.70
$ 45.00 Di Sebalik Lawatan Adegan
Lawatan audio $ 18.80
$ 2.00 asas FLREA memperluaskan yuran kemudahan
$ 1.50 selepas jam FLREA memperluaskan yuran kemudahan
Pengangkutan kapal $ 28.70
$ 42.00 Di Sebalik Lawatan Adegan
Lawatan audio $ 17.75
$ 2.00 asas FLREA memperluaskan yuran kemudahan
$ 1.50 selepas jam FLREA memperluaskan yuran kemudahan
$ 26.15 pengangkutan kapal
$ 42.00 Di Sebalik Lawatan Adegan
Lawatan audio $ 17.75
$ 2.00 asas FLREA memperluaskan yuran kemudahan
$ 1.50 selepas jam FLREA memperluaskan yuran kemudahan

Tiket Kanak-kanak

Bagaimanakah saya boleh membeli tiket untuk orang lain?

Untuk membeli tiket untuk orang lain, sila hubungi Pusat Hubungan kami di +1-415-981-7625 antara jam 9:00 pagi dan 5:00 petang PST. Kami merujuk kepada jenis pembelian ini sebagai pesanan hadiah. Pesanan hadiah (membeli tiket untuk orang lain) boleh didapati berdasarkan kes demi kes, untuk mengelakkan scalping tiket dan harga yang melambung. Sila tahu bahawa nama pelawat pelancongan Pulau Alcatraz mesti disediakan pada masa pembelian. Sila ambil perhatian bahawa tiada perubahan tambahan akan diterima selepas pengeditan pesanan hadiah.

Bagaimanakah saya boleh membeli tiket kanak-kanak?

Kanak-kanak berumur 4 tahun ke bawah adalah percuma, tidak memerlukan tiket dan hanya menaiki feri dengan parti anda. Anda tidak perlu memasukkan mana-mana kanak-kanak kecil dalam jumlah jumlah pelawat anda ke Pulau Alcatraz. Kanak-kanak berumur 5 tahun ke atas dikehendaki mempunyai tiket untuk menaiki feri. Anda dialu-alukan untuk membawa kereta dorong, namun, tidak ada simpanan kereta dorong. Kereta sorong boleh dinaiki ke kapal kami dan ditolak di sekitar Pulau Alcatraz. Malangnya, kereta dorong tidak dibenarkan di S.E.A.T. Tram. (S.E.A.T. Tram — pesawat ulang-alik elektrik yang memenuhi setiap ketibaan yang dijadualkan di dok Alcatraz dan mengangkut pelawat yang memerlukan bantuan mobiliti dari dok ke bangunan penjara.)

Pas Taman Negara

Adakah anda menerima Pas Taman Negara?

Tiket pelancongan Pulau Alcatraz tidak termasuk dalam Pas Taman Negara - seperti Amerika Yang Cantik, Pas Kanan, dan Pas Akses - kerana tidak ada bayaran masuk ke Pulau Alcatraz. Kos tiket adalah untuk pengangkutan feri dan lawatan audio di dalam Cellhouse di Alcatraz.

Diskaun

Adakah anda menawarkan sebarang diskaun untuk keluarga?

Pek Keluarga ditawarkan untuk mereka yang menempah dua (2) tiket Dewasa dan dua (2) tiket Kanak-kanak. Pek Keluarga boleh dibeli melalui telefon di +1-415-981-7625 atau di gerai tiket Pier 33 Alcatraz Landing. Polisi Umur Dewasa: 18-61 / Junior- 12-17 / Kanan- 62+ / Kanak-kanak- 5-11 / Kanak-kanak 4 dan ke bawah adalah percuma. Tetamu di bawah umur 18 tahun tidak dibenarkan melawat Pulau Alcatraz tanpa iringan orang dewasa.

Adakah anda menawarkan diskaun ketenteraan?

Tiada diskaun yang ditawarkan untuk tiket individu ke Alcatraz, namun terdapat diskaun kumpulan terhad yang tersedia. Lihat bahagian Tempahan Kumpulan untuk maklumat lengkap. Diskaun ketenteraan tidak ditawarkan di Pulau Alcatraz.

E-Tiket dan Pengambilan Tiket

Saya membeli tiket saya dalam talian. Bagaimanakah saya boleh mendapatkan e-tiket saya?

Pengesahan e-mel anda mempunyai kod QR dan ID tempahan #. Sila semak e-mel anda untuk menyemak ringkasan tiket anda. Nota: kod QR adalah gambar. Ingatlah untuk memuat turun semua gambar di penyemak imbas anda untuk melihat kod QR. Sekiranya anda tidak dapat mencetak atau lupa mencetak e-tiket anda, anda boleh mengambil tiket anda di gerai tiket kami di Pier 33 Alcatraz Landing pada hari pelayaran anda. Sila pastikan anda membawa kad kredit yang digunakan untuk membeli tiket dan pengenalan diri bergambar yang sah.

Bagaimanakah saya mencetak e-tiket saya?

Setelah langkah terakhir proses pembayaran, gunakan butang Cetak untuk mencetak kod QR dan ID tempahan #. Sebagai alternatif, kod QR anda boleh diimbas dari peranti mudah alih anda di pintu masuk di Pier 33 Alcatraz Landing. Sekiranya anda tidak dapat mencetak atau lupa mencetak e-tiket anda, anda boleh mengambil tiket anda di gerai tiket kami di Pier 33 Alcatraz Landing pada hari pelayaran anda. Sila pastikan anda membawa kad kredit yang digunakan untuk membeli tiket dan pengenalan diri bergambar yang sah.

Adakah saya perlu mencetak e-tiket saya di atas kertas khas atau dengan tetapan cetakan tertentu?

Tidak, e-tiket tidak memerlukan sebarang tetapan cetakan khas atau kertas. Kertas biasa adalah lebih baik. Malah, foto atau kertas berkilat mungkin menyukarkan kami untuk mengimbas tiket anda.

Di mana saya boleh mengambil tiket saya?

Jika anda tidak mempunyai tiket apabila anda tiba di Pier 33 Alcatraz Landing, anda boleh menyemak ketersediaan dan membeli tiket di gerai tiket. Sekiranya anda telah membeli tiket, terdapat talian berasingan untuk pengunjung mengambil tiket prabayar (Will Call) di gerai tiket. Pier 33 Alcatraz Landing berada di kaki Bay Street di Embarcadero, antara persimpangan Embarcadero & Bay Streets dan Embarcadero & Sansome Streets. Sila tiba setengah jam sebelum waktu berlepas anda untuk mendaftar masuk. Anda mesti mengemukakan pengenalan diri foto yang dikeluarkan oleh kerajaan yang sah, bersama dengan kad kredit yang digunakan untuk membeli tiket. Salinan pasport cukup sebagai pengenalan diri bergambar yang sah.

Tempahan Berkumpulan

Apa yang dianggap sebagai kumpulan?

Parti 20 orang atau lebih dianggap sebagai kumpulan. Mana-mana kumpulan mesti mengisi permintaan permohonan kumpulan, berdasarkan jenis kumpulan mereka. Kumpulan boleh menempah tidak lebih daripada 60 orang pada mana-mana satu berlepas. Untuk maklumat lanjut, lawati halaman Tempahan Kumpulan kami.

Bolehkah kumpulan pergi ke Lawatan Malam?

Perkhidmatan Taman Negara membenarkan satu kumpulan pada setiap perlepasan Lawatan Malam. Kumpulan ini boleh terdiri daripada saiz sehingga maksimum 60 orang. Kumpulan pada Lawatan Malam diluluskan berdasarkan siapa cepat dia dapat. Terdapat bilangan pelawat yang terhad yang boleh mengambil Lawatan Malam setiap petang. Untuk tempahan berkumpulan di Lawatan Malam kami, sila hubungi Jabatan Perkhidmatan Kumpulan secara langsung untuk meminta borang maklumat. Anda boleh menghubungi +1-855-964-2282 tujuh hari seminggu antara jam 8:00 pagi hingga 5:00 petang PST atau e-mel kami di [email protected]. Keupayaan untuk membuat tempahan kumpulan memerlukan melengkapkan permohonan. Sila benarkan sehingga 30 hari untuk semakan. Jika diluluskan, anda akan diberi kuasa untuk membuat tempahan berkumpulan.

Apakah dasar chaperone untuk kumpulan belia?

Kumpulan mesti termasuk seorang pemimpin dewasa (berumur lebih dari 21 tahun) untuk setiap sembilan tetamu di bawah umur 18 tahun. Tetamu di bawah umur 18 tahun mesti ditemani oleh pendamping dewasa pada setiap masa semasa berada di Pulau ini. Orang yang berumur antara 18 dan 20 tahun tidak boleh dianggap sebagai chaperones untuk kumpulan belia. Kumpulan belia mesti tiba di Pier 33 Alcatraz Landing dengan nisbah chaperones yang betul kepada kanak-kanak. Alcatraz City Cruises tidak membenarkan kumpulan belia membawa chaperones yang tidak mengenali kanak-kanak dalam kumpulan itu. Garis panduan Chaperone dikuatkuasakan dengan ketat oleh Alcatraz City Cruises dan Perkhidmatan Taman Negara. Kumpulan belia yang tiba di Pier 33 Alcatraz Landing tanpa bilangan chaperones yang betul tidak akan dibenarkan di Pulau Alcatraz. Sila hubungi Jabatan Perkhidmatan Kumpulan di [email protected] atau +1-855-964-2282 untuk menerima maklumat lengkap mengenai kumpulan belia dan chaperones.

Saya seorang ejen pelancongan. Bagaimanakah saya boleh menempah dan mencetak e-tiket untuk pelanggan saya?

Syarikat pelancongan dan pengendali pelancongan yang ingin menempah tiket pelancongan Pulau Alcatraz sebagai sebahagian daripada pakej bagi pihak pelanggan, sila isi permintaan permohonan kumpulan. Permohonan adalah tertakluk kepada kelulusan, dan setelah diluluskan, anda boleh mula mengemas tiket Alcatraz dengan jadual perjalanan anda. Sehingga itu, pelawat masih boleh membeli tiket di laman web kami, atau dengan menghubungi Pusat Hubungan kami di +1-415-981-7625.

Saya ingin mengambil kumpulan dalam lawatan berpandu khas ke Pulau ini. Bagaimana aku mengatur itu?

Lawatan berpandu secara bebas TIDAK dibenarkan di Pulau Alcatraz. Hanya lawatan Perkhidmatan Taman Negara dibenarkan. Kumpulan dijemput untuk mengambil bahagian dalam pelbagai lawatan kami serta program taman berjadual yang kerap ditawarkan di Pulau ini. Organisasi yang mengabaikan peraturan ini akan dikawal dari Pulau ini.

Pembatalan, Penjadualan Semula & Bayaran Balik

Bagaimanakah cara saya membatalkan/menjadualkan semula tiket saya?

Alcatraz City Cruises baru-baru ini telah memperkenalkan portal pengguna yang direka untuk membolehkan tetamu kami meningkatkan kebolehan mengenai tempahan mereka. Sistem baru kami aktif dan sedia untuk digunakan. Fungsi berikut boleh didapati di portal:

  • Sahkan tempahan anda
  • Teks ID tempahan anda ke peranti mudah alih anda
  • Cetak resit anda
  • Penjadualan Semula
  • Tambah atau alih keluar jenis tiket individu
  • Bayar balik dan batalkan keseluruhan tempahan

Sila lawati halaman Urus Tempahan Anda kami untuk mula memproses mana-mana fungsi di atas di sini.

Apa yang berlaku jika lawatan saya dibatalkan kerana cuaca? Bolehkah saya menjadualkan semula jika saya bimbang tentang cuaca?

Walaupun lawatan kami beroperasi hujan atau bersinar, Alcatraz City Cruises akan memberitahu tetamu secepat mungkin jika lawatan mereka dibatalkan kerana keadaan cuaca yang tidak selamat. Pemberitahuan akan memberi nasihat mengenai langkah-langkah seterusnya mengenai penjadualan semula lawatan atau menerima bayaran balik. Kemungkinan besar, tetamu akan diberi pilihan untuk menjadualkan semula lawatan mereka ke perlepasan seterusnya yang tersedia, dan kami akan memproses bayaran balik penuh jika mereka memilih untuk tidak menjadualkan semula. Kami tidak mematuhi dasar pembatalan 72 jam dalam kes ini.

Aku terlambat untuk tur saya. Bolehkah saya menangkap keberangkatan seterusnya?

Sekiranya tetamu terlambat, atau telah terlepas lawatan mereka, sebaiknya daftar masuk di kawasan Will Call di gerai tiket di Pier 33. Kami akan menampung tetamu pada keberangkatan seterusnya yang ada, walaupun ini bermakna keesokan harinya. Kami tidak menawarkan bayaran balik untuk lawatan yang tidak dijawab dan tidak dapat menjamin dapat menjadualkan semula lawatan jika tetamu terlambat.

Apakah dasar penjadualan semula? Bolehkah saya menukar tiket saya pada hari yang sama?

Sehingga 72 jam sebelum pelayaran mereka, tetamu boleh menjadualkan semula pelayaran mereka. Pelayaran Alcatraz City Cruises tidak boleh dijadualkan semula dalam masa 72 jam selepas pelayaran.

Dengan Jaminan Tiket: Tetamu boleh membatalkan atau menjadualkan semula ke tarikh lain yang tersedia dan berlepas sehingga 24 jam sebelum keberangkatan mereka. Jika membatalkan, mereka menerima bayaran balik penuh tolak kos Jaminan.

Apakah dasar pembatalan?

Sehingga 72 jam sebelum pelayaran mereka, tetamu boleh mendapatkan bayaran balik penuh untuk pelayaran mereka. Tiada bayaran balik untuk Alcatraz City Cruises dalam masa 72 jam selepas pelayaran melainkan pelayaran yang dijadualkan oleh tetamu telah habis dijual.

Dengan Jaminan Tiket: Tetamu boleh membatalkan atau menjadualkan semula ke tarikh lain yang tersedia dan berlepas sehingga 24 jam sebelum keberangkatan mereka. Jika membatalkan, mereka menerima bayaran balik penuh tolak kos Jaminan.

Sila semak dasar pembatalan penuh kami di sini.

Melawat Pulau Alcatraz - Rancang Perjalanan Anda

Kebolehcapaian

Bagaimana boleh diakses di Pulau Alcatraz?

Sebilangan besar Alcatraz curam dan berbukit, jadi bersiaplah untuk berjalan jauh ke atas bukit. Jarak dari dok ke penjara di bahagian atas Pulau adalah kira-kira .25 batu (.4 km) dan perubahan ketinggian adalah 130 kaki (40 meter). Ini sama dengan memanjat bangunan tiga belas tingkat. Pelawat yang tidak dapat membuat pendakian di jalan Alcatraz boleh memanfaatkan Tram S.E.A.T. (Sustainable Easy Access Transport) - pengangkutan ulang-alik elektrik yang memenuhi setiap ketibaan yang dijadualkan di dok Alcatraz dan mengangkut pengunjung yang memerlukan bantuan mobiliti dari dok ke bangunan penjara. S.E.A.T. mengembalikan pelawat yang memerlukan bantuan mobiliti dari bangunan penjara kembali ke dok pada selang masa yang tetap sepanjang hari. Pelawat yang memerlukan bantuan mobiliti boleh disertai oleh seorang atendan dalam parti mereka jika ruang tersedia. Keluarga dengan kanak-kanak kecil dan kereta dorong tidak boleh ditempatkan di Tempat Duduk S.E.A.T. adalah berdasarkan siapa cepat dia dapat. Jadual S.E.A.T. disenaraikan di halaman kebolehcapaian.

Kawasan berikut boleh diakses dengan kerusi roda sepenuhnya:

  • Kawasan dok Alcatraz
  • Bangunan penjara tingkat utama
  • Semua kedai buku
  • Paparan muzium
  • Teater pulau
  • Pier 33 Alcatraz Landing
  • Semua kapal Alcatraz City Cruises

Lawatan

Bagaimanakah lawatan berbeza?

Lawatan Hari Pulau Alcatraz termasuk pengangkutan feri pergi balik ke Pulau ini. Jika anda membeli Lawatan Hari Alcatraz, anda boleh tinggal di Pulau Alcatraz selagi anda suka sehingga lawatan hari terakhir kembali feri. Benarkan sekurang-kurangnya 2.5 hingga 3 jam untuk belayar ke Pulau, meneroka dan kembali ke Pier 33 Alcatraz Landing. Perjalanan ke Pulau Alcatraz adalah 12-15 minit setiap perjalanan dan diambil kira ke dalam masa yang dicadangkan 2.5 hingga 3 jam. Kebanyakan tetamu menghabiskan kira-kira 2-3 jam untuk tempoh perjalanan dan lawatan. Feri pulang Alcatraz City Cruises meninggalkan Pulau Alcatraz kira-kira setiap setengah jam dari masa ketibaan. Sila pastikan anda menyemak jadual berlepas untuk memastikan anda melihat keberangkatan dan pulangan musim yang sesuai.

Lawatan Hari
  • 3 jam
  • Termasuk feri pergi balik ke Alcatraz (15 minit setiap perjalanan)
  • Lawatan audio penceritaan Cellhouse & on-board semasa feri
Lawatan Malam
  • 3 jam
  • Termasuk feri pergi balik ke Alcatraz (15 minit setiap perjalanan)
  • Lawatan audio penceritaan Cellhouse & on-board semasa feri
  • Program dan pameran pilihan
  • Lawatan dan ceramah berpandu Docent
Di Sebalik Lawatan Adegan
  • 2 jam
  • Termasuk feri pergi balik ke Alcatraz (15 minit setiap perjalanan)
  • Dipandu secara peribadi Di Sebalik Lawatan Adegan dengan kurang daripada 30 orang
  • Akses ke kawasan eksklusif

Adakah terdapat lebih banyak maklumat mengenai Lawatan Di Sebalik Adegan?

Berapa lama lawatan itu berlangsung?

Lawatan berpandu Di Sebalik Tabir berlangsung selama dua (2) jam. Jika anda memilih untuk tinggal selepas itu untuk program Jelajah Malam, pengalaman lengkap termasuk perjalanan bot pergi balik, berlangsung empat hingga lima (4-5) jam. Sila rujuk jadual berlepas untuk waktu berlepas dan pulang yang tepat kerana perjalanan feri berbeza-beza berdasarkan jadual Musim Panas atau Musim Sejuk. Pengunjung boleh memilih dari dua (2) Di Sebalik Lawatan Adegan yang ditawarkan berlepas dari Pier 33 Alcatraz Landing. Apabila sampai di Pulau Alcatraz, anda akan dimaklumkan tentang masa yang tepat kedua-dua (2) bot feri kembali meninggalkan Pulau Alcatraz.

Di manakah lawatan Di Sebalik Tabir pergi?

Pulau Alcatraz Di Sebalik Lawatan Adegan merangkumi laluan yang berbeza dan mengandungi kandungan yang berbeza daripada lawatan audio Alcatraz Cellhouse atau lawatan dan program berpandu harian. Ia meneroka pelbagai kawasan "di luar laluan yang dipukul" di Pulau ini. Destinasi mungkin termasuk Bangunan Industri Baru, Taman Baris Pegawai, tingkat atas Blok D, Hospital, Blok A, Citadel dan / atau Kapel, Teater dan kawasan lain apabila ia tersedia. Destinasi tertentu tidak dijamin. Laluan pelancongan mungkin berbeza-beza bergantung pada kebimbangan keselamatan dan aksesibiliti, cuaca, pembinaan, habitat burung, saiz kumpulan, dll.

Dalam bahasa apa yang ditawarkan oleh Lawatan Di Sebalik Adegan?

Dua (2) jam yang dipandu di belakang tabir bahagian lawatan hanya boleh didapati dalam bahasa Inggeris. Sebaik sahaja anda sampai ke bahagian Cellhouse dalam lawatan, anda boleh memilih lawatan audio Cellhouse yang ditawarkan dalam bahasa Inggeris, Perancis, Jerman, Itali, Sepanyol, Belanda, Jepun, Rusia, Korea, Mandarin, dan Portugis. Program langsung lain yang merupakan sebahagian daripada Lawatan Malam ditawarkan dalam bahasa Inggeris sahaja.

Berapa ramai orang yang akan ada dalam kumpulan itu?

Dua (2) jam yang dipandu di belakang saiz kumpulan Scenes Tour adalah terhad kepada tiga puluh (30) peserta setiap lawatan. Saiz kumpulan sebenar mungkin lebih kecil.

Bagaimanakah saya boleh mengakses/memuat turun lawatan audio?

Lawatan audio Alcatraz yang memenangi anugerah, "Doing Time: The Alcatraz Cellhouse Tour," ditawarkan menggunakan peralatan pelancongan audio tradisional yang disediakan di lokasi.

Apabila tersedia, pilihan untuk mengakses lawatan audio melalui peranti mudah alih anda akan disediakan sebaik sahaja anda tiba di Pulau Alcatraz.

Lawatan berlaku di Alcatraz Cellhouse. Kakitangan di sana akan mengarahkan anda bila dan di mana untuk memulakan lawatan audio.

Jika anda tidak mahu melawat Cellhouse, bayaran balik untuk lawatan audio Cellhouse boleh didapati di Pulau ini. Untuk maklumat lanjut, sila tanya dengan penyelia Konservansi Taman Negara Golden Gate di Pulau di pintu masuk ke Cellhouse. Bayaran balik ini tidak boleh diminta melalui gerai tiket Alcatraz City Cruises atau Pusat Hubungan.

Bahasa apa yang ditawarkan untuk lawatan audio?

Lawatan audio Alcatraz yang memenangi anugerah, "Doing Time: The Alcatraz Cellhouse Tour," ditawarkan menggunakan peralatan pelancongan audio tradisional yang disediakan di lokasi.

Lawatan audio Cellhouse boleh didapati dalam bahasa Belanda, Inggeris, Perancis, Jerman, Itali, Jepun, Korea, Mandarin, Portugis, Rusia dan Sepanyol.

Masa Perjalanan

Berapa banyak masa yang perlu saya benarkan untuk lawatan saya?

Anda boleh tinggal di Pulau Alcatraz selagi anda suka jika anda memilih Lawatan Hari. Benarkan sekurang-kurangnya 2.5 hingga 3 jam untuk belayar ke Pulau, meneroka Pulau dan kembali ke Pier 33 Alcatraz Landing. Perjalanan ke Pulau Alcatraz adalah 12-15 minit setiap perjalanan dan diambil kira ke dalam masa yang dicadangkan 2.5 hingga 3 jam.

Jam berapa kita kembali dari Pulau?

Perjalanan pulang disenaraikan di halaman Jadual Berlepas dan juga disiarkan di dok Pulau. Anda boleh tinggal di Pulau Alcatraz selagi anda suka jika anda mengambil Lawatan Hari kerana banyak feri berlepas dari Pulau setiap hari. Perjalanan dari Pulau Alcatraz ke Pier 33 Alcatraz Landing adalah kira-kira 12-15 minit. Bot dimuatkan atas dasar siapa cepat dia dapat.

Tempat Letak Kereta dan Pengangkutan

Di mana saya boleh meletak kereta?

Tiada tempat letak kereta di Pier 33.

Tempat letak kereta di kawasan Dermaga Nelayan sukar dicari dan hampir setiap ruang mempunyai meter tempat letak kereta. Meter tempat letak kereta mengambil nikel, dime, kuarters, dan kad kredit. Kadar antara $.25 hingga $ 6.00 sejam (tertakluk kepada perubahan kerana ini tidak dikendalikan oleh Alcatraz City Cruises). Meter tempat letak kereta di kawasan itu beroperasi tujuh hari seminggu.

Terdapat lima belas lot komersial dalam radius lima blok Pier 33 Alcatraz Landing dengan jumlah lebih daripada 3,000 tempat letak kereta. Lot terdekat dan paling mudah terletak di 55 Francisco Street dan 80 Francisco Street. Kadar boleh berkisar antara $ 40- $ 60 sehari untuk tempat letak kereta.

Pecah masuk kereta kerap berlaku di kawasan ini, jadi jangan tinggalkan barang berharga di dalam kereta anda.

Untuk maklumat lanjut mengenai tempat letak kereta di kawasan Dermaga Nelayan, lawati Pelan Lawatan Anda: Tempat Letak Kereta.

Adakah anda mengesahkan tempat letak kereta?

Malangnya, tiada perkhidmatan pengesahan tempat letak kereta yang ditawarkan.

Saya mengambil pengangkutan awam. Bagaimana untuk ke Pier 33?

Untuk laluan pengangkutan awam terbaik, sila lawati laman web 511.org untuk memetakan laluan pengangkutan awam terbaik.

Bermusim

Apakah masa terbaik tahun ini untuk melawat Pulau ini?

Apakah masa terbaik tahun ini untuk melawat Pulau ini?

Untuk mengelakkan orang ramai, jadualkan lawatan anda selama dua minggu pertama bulan November, dua minggu pertama bulan Disember dan bila-bila masa pada bulan-bulan musim sejuk Januari hingga Mac. Untuk mengalami cuaca yang paling baik, rancang lawatan Alcatraz anda untuk bulan April hingga Mei atau September hingga Oktober. (Menghairankan, musim panas boleh membawa cuaca sejuk dan berkabus ke San Francisco dan Pulau.)

Apakah bulan yang terbaik untuk melihat burung laut bersarang?

Masa terbaik untuk melihat burung laut bersarang ialah Februari hingga Ogos. Bangunan sarang dan peletakan telur berlaku pada bulan April dan Mei, dan anak ayam mula menetas pada pertengahan bulan Jun. Lawati laman web Perkhidmatan Taman Negara Alcatraz untuk maklumat lanjut.

Bagaimanakah saya perlu berpakaian semasa melawat pulau itu?

Cuaca di Alcatraz tidak dapat diramalkan dan boleh berubah tanpa diduga, jadi bersiaplah dengan membawa jaket ringan atau baju sejuk tidak kira betapa baiknya hari bermula. Nasihat terbaik adalah sentiasa berpakaian dalam lapisan. Pakai peralatan hujan semasa musim sejuk basah. (Peralatan hujan boleh dibeli di kedai buku di Pulau ini.) Pakai kasut berjalan yang selesa dengan tapak jenis cengkaman. Elakkan memakai sandal, kasut tapak kulit, kasut tumit tinggi dan kasut kaki terbuka. Lawati halaman Apa yang Perlu Dipakai kami untuk maklumat lanjut.

Melawat Alcatraz - Di Pulau

Apa yang boleh saya lihat atau lakukan di Alcatraz?

Kawasan yang boleh diakses di Pulau dan Lawatan Hari Alcatraz termasuk:

  • Alcatraz Cellhouse yang bersejarah serta lawatan audio Cellhouse
  • Eagle Plaza, Rekreasi Yard, Sallyport, dan Rose Garden
  • Pemandangan ikonik Rumah Sel, Bangunan 64, Menara Air, Rumah Warden, Kelab Pegawai, dan Bangunan Industri Model
  • Penduduk asli Amerika era pemesejan politik di luar banyak bangunan Pulau
  • Akses khas ke "Kuasa Merah di Alcatraz: Perspektif 50 Tahun Kemudian" - pameran luas yang menceritakan kisah pendudukan Orang Asli Amerika selama 19 bulan di Pulau yang dipamerkan di Bangunan Industri Baru
  • Pameran tetap baru: The Big Lockup: Mass Incarceration di A.S.

Apa burung air yang boleh saya lihat di Pulau ini?

Gulls Barat terlihat di seluruh Pulau. Di sepanjang Jalan Barat, Cormorants Brandt boleh dilihat dengan mudah. Snowy Egrets dan Black Crowned Night Herons juga boleh dilihat dari Jalan Barat. Pelagic Cormorants dan Pigeon Guillemots juga terlihat di Pulau ini. Lawati laman web Perkhidmatan Taman Negara Alcatraz untuk maklumat lanjut.

Adakah tetamu di bawah umur 18 tahun dibenarkan melawat Pulau Alcatraz tanpa iringan orang dewasa?

Tidak. Tetamu di bawah umur 18 tahun tidak dibenarkan melawat Pulau Alcatraz tanpa iringan orang dewasa. Orang dewasa mesti bersama seseorang yang berumur di bawah 18 tahun pada setiap masa semasa berada di Pulau Alcatraz. Tetamu di bawah umur 18 tahun yang melawat Pulau Alcatraz tanpa ditemani oleh orang dewasa akan dihantar kembali ke Pier 33 Alcatraz Landing dan tiada bayaran balik akan diberikan.

Bolehkah saya membawa bagasi/penyejuk/beg galas bersaiz besar atau pakej ke Pulau Alcatraz?

Tidak. Bagasi, penyejuk, beg galas bersaiz besar dan pakej tidak dibenarkan di Pulau Alcatraz kerana kebimbangan keselamatan. Perkhidmatan Taman Negara dan Alcatraz City Cruises mematuhi garis panduan Jabatan Keselamatan Dalam Negeri. Tempat berlepas dan ketibaan feri menerima banyak penelitian dari Pengawal Pantai Amerika Syarikat dan dikawal ketat seperti lapangan terbang. Atas sebab ini, bagasi, penyejuk, beg galas bersaiz besar dan pakej besar tidak dibenarkan di Pulau Alcatraz. Saiz maksimum yang boleh diterima untuk beg galas ialah 16" x 20". Tiada kemudahan penyimpanan di kawasan Pier 33 Alcatraz Landing. Alcatraz City Cruises tidak menyimpan bagasi untuk penumpang tiket. Penumpang tiket yang tiba di Alcatraz Landing dengan bagasi, penyejuk, beg galas dan pakej bersaiz besar mungkin tidak dapat melawat Pulau Alcatraz. Harap maklum bahawa kami tidak boleh menawarkan bayaran balik kepada pengunjung yang terlepas feri mereka kerana bagasi mereka atau beg bersaiz besar. Terima kasih atas kerjasama anda dalam hal ini.

Dapatkah saya membawa makanan ke pulau? Adakah terdapat pilihan tempat makan di pulau ini?

Tiada pilihan tempat makan di Pulau ini.

Tetamu boleh membawa air botol sepanjang pengalaman. Sila rancang dengan sewajarnya dan nikmati makanan anda sebelum ketibaan anda. Kami tidak membenarkan makanan atau minuman dimakan di Pier 33 Alcatraz Landing atau di atas kapal kami.

Berapa kerapkah Pulau Alcatraz dibersihkan?

Kesihatan dan keselamatan tetamu dan kakitangan kami sangat penting bagi kami, dan kami mengendalikan Alcatraz City Cruises mengikut garis panduan terkini.

Adakah saya perlu diberi vaksin untuk melawat Pulau Alcatraz? Adakah terdapat keperluan topeng?

Alcatraz City Cruises tidak memerlukan bukti vaksinasi untuk melawat Pulau Alcatraz. Penutup muka diperlukan dalam barisan menaiki pesawat, di atas kapal kami, dan di semua ruang dalaman di Pulau ini.

Apakah dasar senjata di Pulau Alcatraz?

No firearms are allowed on Alcatraz City Cruises’ vessels. For more information on the park laws and policies, please visit the National Parks Service Laws & Policies page.

Sejarah & Cerita Rakyat Alcatraz

Berapa lama penjara di Alcatraz beroperasi?

28 tahun dan lapan bulan. Secara rasmi bertajuk, "Penjara A.S., Alcatraz," institusi itu dibuka pada 1 Julai 1934 dan ditutup pada 21 Mac 1963.

Berapa banyak sel yang ada di sana?

Terdapat 336 sel "garis utama" dan 42 sel "penahanan bersendirian" di Cellhouse. Namun, penjara itu tidak pernah dipenuhi, dan rata - rata populasinya sekitar 260 orang. Penghunian tertinggi ialah 302 banduan.

Berapakah purata tempoh penginapan banduan?

Kira-kira lapan tahun. Lelaki tidak pernah dihukum secara langsung kepada Alcatraz, tetapi terpaksa mendapatkan jalan mereka ke Pulau melalui tingkah laku buruk di institusi persekutuan yang lain. Alcatraz kadang-kadang dipanggil "penjara dalam sistem penjara." Tingkah laku yang baik boleh mendapatkan banduan pemindahan ke institusi persekutuan yang lain, tetapi hampir tidak pernah dibebaskan langsung dari penjara.

Adakah Alcatraz berhantu?

Spiritualists dan orang yang ingin mempercayai hantu sering mendakwa untuk mengambil aura berhantu dan perasaan hantu ketika melawat Alcatraz. Walau bagaimanapun, tidak ada kes-kes yang disahkan mengenai penampakan hantu oleh mana-mana penduduk Alcatraz selama bertahun-tahun, sama ada mereka adalah tentera, tahanan, pegawai pembetulan, ahli keluarga atau renjer taman.

Berapa banyak tahanan yang dieksekusi di Alcatraz?

Tiada. Alcatraz tidak mempunyai kemudahan untuk hukuman mati, dan tiada siapa yang pernah dihantar ke Pulau itu dengan hukuman mati. Banduan Alcatraz yang melakukan kesalahan modal semasa di Pulau itu dibicarakan di mahkamah persekutuan, dihukum mati, dan dipindahkan ke Penjara Negeri San Quentin.

Apakah ada hiu pemakan manusia di teluk?

Walaupun San Francisco Bay penuh dengan jerung, majoritinya adalah spesies kecil seperti jerung Brown Smooth-hound dan jerung Leopard yang rata-rata hanya beberapa kaki panjang dan tidak berminat untuk menyerang orang. Jerung putih yang hebat (tidak adil dibuat terkenal oleh filem "Jaws") jarang menceburkan diri di dalam teluk, walaupun mereka banyak di perairan Lautan Pasifik di luar Golden Gate. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa pada bulan Oktober 2015, seekor jerung putih yang hebat menceroboh untuk menangkap dan makan singa laut, kira-kira 20' dari dok Pulau Alcatraz.

Kembali ke Atas