Den mest effektive måde at købe dine billetter på

Ofte stillede spørgsmål om køb af almindelige billetter

Hvordan kan jeg købe billetter til Alcatraz?

Billetter til Alcatraz Island kan købes online, pr. telefon eller i Pier 33 Alcatraz Landing-billetsalget.

Den nemmeste og hurtigste måde at bestille på er via dette officielle og autoriserede koncessionshaverwebsted, ved blot at vælge billetmængde og klikke på knappen "KØB BILLETTER" ovenfor.

Du kan også bestille billetter ved at ringe til vores reservationscenter på +1.415.981.ROCK. Reservationscentret er åbent 7 dage om ugen fra kl. 9:00 til 17:00 Pacific Time.

Hvis du ønsker at købe billetter personligt, kan du besøge billetboden på Pier 33 Alcatraz Landing. Billetsalget er åbent 7 dage om ugen fra kl. 9.00 til 17.00 Pacific Time. Alcatraz Cruises opfordrer til brug af kredit- og betalingskort ved alle køb og kan ikke behandle kontanttransaktioner på nuværende tidspunkt.

Bemærk venligst, at der muligvis ikke er billetter til rådighed samme dag. Vi anbefaler på det kraftigste, at du bestiller billetter på forhånd.

Jeg får en fejl ved behandlingen. Hvordan kan jeg købe online?

Her er et par ting, som du kan prøve, når du booker på vores websted:

  • Ryd dine cookies og din browsers cache. Start en ny session (ikke inkognitotilstand).
  • Udskift eller slet eventuelle specialtegn eller accenter i dit navn og din adresse. Sørg for, at der ikke er noget mellemrum efter det sidste tegn.
  • Indtast dit telefonnummer uden mellemrum, bindestreger eller 0'er.
    • Du kan indtaste telefonnummeret på dit hotel eller din lokale indkvartering eller indtaste vores telefonnummer +1.415.981.7625, og derefter sende os en e-mail med din mobil eller bedste kontaktperson i San Francisco, så vi kan ændre det i vores system.
    • For postnumre - indtast kun bogstaver og tal uden mellemrum. Sørg for, at der ikke er noget mellemrum efter det sidste tegn.

Hvis du kun ser TICKETS NOT AVAILABLE ved siden af afgangstyperne, betyder det, at ingen af afgangene for det pågældende tidspunkt er tilgængelige.

Du kan også bestille billetter ved at ringe til vores reservationscenter på +1.415.981.ROCK. Reservationscentret er åbent 7 dage om ugen fra kl. 5:00 til 19:00 Pacific Time.

Bemærk venligst, at der muligvis ikke er billetter til rådighed samme dag. Vi anbefaler på det kraftigste, at du bestiller billetter på forhånd.

Hvordan køber jeg en billet til mine små børn?

Småbørn på 4 år og yngre er gratis, kræver ingen billet og skal blot gå om bord på færgen sammen med dit selskab. Du behøver ikke at medregne småbørn i dit samlede antal besøgende på Alcatraz Island.

Børn på 5 år og derover skal have en billet for at komme om bord på færgen.

Du er velkommen til at medbringe klapvogne, men der er ikke plads til opbevaring af klapvogne. Barnevogne kan gå om bord på vores skibe og skubbes rundt på Alcatraz Island. Desværre er klapvogne ikke tilladt på SEAT Tram.

Hvor kan jeg få de billigste Alcatraz-billetter?

Alcatraz Cruises er National Park Service officielle koncessionshaver og eksklusiv leverandør af færgeforbindelser til Alcatraz Island. Vores billetter omfatter færgetransport tur/retur, lydomvisning i Cellhouse og alle andre programmer på Alcatraz. Billetter, der købes direkte hos os, er inklusive afgifter, og der er ingen reservations- eller behandlingsgebyrer, når du bestiller billetter på www.alcatrazcruises.com. Vi garanterer den laveste pris på billetterne.

Hvor lang tid i forvejen skal jeg reservere mine billetter?

Alcatraz Island er en af San Franciscos mest populære seværdigheder, og ture er ofte udsolgt en uge eller mere i forvejen. Der er sjældent billetter til rådighed til afgange samme dag. Bestil billetter online eller ring til +1.415.981.ROCK mellem kl. 5:00 og 19:00 Pacific Standard Time (USA).

Jeg ønsker at reservere datoer, der ikke er tilgængelige. Hvad skal jeg gøre?

Natomvisningen og rundvisningen bag kulisserne finder ikke sted de følgende aftener: Nytårsaften og nytårsdag, den 4. juli, Thanksgiving Day, juleaften og juledag. Desuden er rundvisningen bag kulisserne og natrundvisningen ikke tilgængelige om søndagen eller mandagen. Alcatraz Island er lukket på Thanksgiving Day, juledag og nytårsdag. Hvis du ser TICKETS NOT AVAILABLE, betyder det, at ingen af afgangene på det pågældende tidspunkt er tilgængelige.

Hvordan kan jeg købe billetter til andre?

Hvis du vil købe billetter til andre, bedes du kontakte vores kundeservice på +1.415.981.ROCK (415.981.7625, for internationale opkald: 00.1.415.981.7625) mellem kl. 5:00 og 19:00 Pacific Standard Time (USA). Vi betegner denne type køb som en gaveordre. Gaveordrer (køb af billetter til andre) er tilgængelige fra sag til sag, for at undgå salg af billetter til andre og for høje priser. Du skal være opmærksom på, at navnet på den besøgende på Alcatraz Island-turen skal angives ved købet. Bemærk venligst, at der ikke accepteres yderligere ændringer ud over den redigerede gavebestilling.

Kan jeg bruge CityPASS eller GO SAN FRANCISCO-kortet til at besøge Alcatraz?

Alcatraz Cruises er glad for at kunne tilbyde Go San Francisco Card og CityPASS.

Go San Francisco Card og CityPASS kan ikke købes på dette websted, men kan købes i billetkontoret hos Alcatraz Cruises, som ligger ved Pier 33 i San Francisco, eller på telefon på +1.415.981.ROCK. Et Go San Francisco Card eller en CityPASS-kombinationspakke købt gennem Alcatraz Cruises omfatter en Alcatraz Island Day Tour*, afhængigt af tilgængelighed. I en situation, hvor der tilbydes en billet til en Alcatraz Island Day Tour, fjernes Blue & Gold Fleet Bay Cruise-billetten fra pakken og erstattes med en billet til en Alcatraz Island Day Tour-billet. Kunden beholder ikke kuponen til bay cruise. Den returneres til Alcatraz Cruises. Der er ingen undtagelser fra denne politik.

Go San Francisco Card eller CityPASS købt et andet sted omfatter ikke muligheden for en tur til Alcatraz Island. Et Go San Francisco Card eller CityPASS med Alcatraz Island-turmuligheden gælder kun for dagsturen. Bemærk venligst, at Go San Francisco Cards eller CityPASS-hæfter kun omfatter en Alcatraz Day Tour, hvis den købes direkte fra Alcatraz Cruises, og at den er baseret på tilgængelighed (gælder IKKE for Night Tours, Behind The Scenes Tours eller Alcatraz & Angel Island Combination Tours). Det anbefales kraftigt at reservere på forhånd, da Alcatraz-turene kan blive udsolgt flere uger i forvejen.

*Bemærk venligst: Alcatraz Island Day Tour erstatter den en times Bay Cruise, der er inkluderet i CityPASS, og er altid afhængig af tilgængelighed.

Accepterer du betalingskort?

Alcatraz Cruises opfordrer til brug af kredit- og betalingskort til alle køb og kan ikke behandle kontante transaktioner på nuværende tidspunkt.

Accepterer I nationalparkkort?

Billetter til turen til Alcatraz Island er ikke inkluderet i National Park Pass - såsom America the Beautiful, Senior Pass og Access Pass - fordi der ikke er adgangsgebyr til Alcatraz Island. Billetprisen er for færgetransport og lydomvisningen inde i Cellhouse på Alcatraz.

Tilbyder I nogen rabatter til familier?

Familiepakken tilbydes til dem, der bestiller to (2) billetter til voksne og to (2) billetter til børn. Familiepakken kan købes pr. telefon på +1.415.981.ROCK (7625) eller i billetlugen på Pier 33 Alcatraz Landing Ticketbooth.

Alderspolitik
Voksen- 18-61 / Junior- 12-17 / Senior- 62+ / Barn- 5-11 / Småbørn 4 og under er gratis
Mindreårige under 18 år må ikke få lov til at besøge Alcatraz Island uden en voksen ledsager.

Tilbyder du militærrabatter?

Der tilbydes ingen rabatter på individuelle billetter til Alcatraz, men der er dog begrænsede grupperabatter. Besøg Gruppereservationer for at få yderligere oplysninger. Der tilbydes ikke militærrabatter på Alcatraz Island.

Validerer du parkering?

Der tilbydes desværre ingen valideringstjenester for parkering.