Ofte stillede spørgsmål

hoppe til

City Cruises USA

Foretag og ændr en reservation

Hvordan foretager jeg en reservation?

Du kan foretage dine reservationer online, pr. telefon, via vores online chat og personligt i billetlugerne på udvalgte steder.

 

Du kan foretage en online-reservation ved at søge efter din placering og den dato, du gerne vil sejle på. Du kan foretage reservationer med de fleste større kreditkort.

Du kan også foretage reservationer via telefon på (888) 467-6256 eller via vores online chat.

Hvis du ønsker at betale personligt, skal du foretage reservationer på stedet i vores billetskranker, som findes på udvalgte steder. Bemærk venligst, at billetter ved kassen er baseret på tilgængelighed på krydstogtskibet, og vi kan ikke garantere, at der er billetter til rådighed ved kassen til alle krydstogter. Se venligst afsnittet City Cruises US and Canada Port Locations i FAQ'en.

Der opkræves fuld betaling på reservationstidspunktet.

Hvordan ændrer jeg en reservation?

For reservationer fra 1-19 kan du administrere din reservation via siden Min konto.

Betaling og rabatter

Hvordan betaler jeg for mine billetter?

Vi accepterer de fleste større kreditkort til reservationer af 1-19 billetter. Ring venligst til vores reservationsafdeling på 888-467-6256 for at få flere oplysninger.

Kan jeg betale med kontanter?

Du kan betale kontant i vores billetskranker i Baltimore, Boston, Chicago (kun for krydstogter med spisning), New York, Norfolk, Toronto, Philadelphia, San Diego eller Washington, DC.

Bemærk venligst, at der opkræves fuld betaling ved reservationen.

SKAL JEG BETALE HELE BELØBET FOR MIN RESERVATION?

Vi accepterer reservationer efter tilgængelighed, og fuld betaling skal betales på det tidspunkt, hvor reservationen foretages. Vi opbevarer ikke billetter uden betaling.

Er der nogen rabatter for børn, militærpersoner eller seniorer?

Rabatter for børn: Børn mellem 4 og 12 år kan sejle til en anden pris end voksne, afhængigt af krydstogttype og havnested. Børn under 4 år sejler gratis på de fleste steder.

Rabat til militæret og ældre: Militær- og seniorrabatter tilbydes på de fleste af vores krydstogter. Vælg senior- eller militærbillet ved kassen for din online-reservation for at sikre denne pris, hvis den er tilgængelig. Reservationer kan også foretages pr. telefon med en ekspert i udflugter på 800-459-8105 eller via online chat

Hvordan indløser jeg et gavekort, en kupon eller et gavekort?

Du kan foretage online-reservationer ved at søge efter din placering og den dato, du ønsker at sejle. Når du bliver bedt om det ved kassen, skal du indtaste dit gavekortnummer i afsnittet "Gavekort", eller indtaste din kupon- eller voucherkode i afsnittet "Kupon/kuponkode".

Alle gavekort, certifikater, kuponer og rabattilbud skal anvendes og nævnes på reservationstidspunktet for at blive honoreret. Medbring venligst dit gavekort, kampagnekort eller kupon på tidspunktet for dit krydstogt og vis det til værten/værtinden om bord. Hvis du har en kupon- eller rabatkode, kan du bruge din kode under checkout på vores websted eller checkout via online chat.

KAN JEG BRUGE MIT GAVEKORT OM BORD?

Gavekort kan ikke anvendes til betaling om bord. Gavekort kan bruges til at købe reservationer og forbedringer online. Besøg siden med gavekort for at få flere oplysninger.

Belønningspoint

Hvordan kan jeg bruge mine City Experiences Rewards-point?

For at bruge dine City Experiences Rewards-point skal du logge ind på din konto, når du bliver bedt om det under kassen. Du kan også kontakte os på 800-459-8105 for at booke gennem vores kontaktcenter eller chatte med os online. Der gælder visse begrænsninger. Læs venligst vilkårene og betingelserne her.

Udskriv eller vis billetter

Skal jeg udskrive billetter eller vise mit boardingkort?

Der kræves ingen billet for at komme om bord. Når du går om bord, kan du tjekke ind med dit bekræftelsesnummer og det efternavn, der står på din reservation.

Skatter og drikkepenge

Hvad er de gebyrer og drikkepenge, som jeg kan se på min kvittering?

Landingsafgift

Landingsafgiften, hvis den er inkluderet i din fakturering, kompenserer for en lang række omkostninger, der er unikke for en søfartsvirksomhed. Disse kan omfatte specialiserede reparationer af havnefaciliteter, procentvise betalinger, medarbejdernes sundhedsforpligtelser og andre gebyrer, licenser, regulerings-, miljø- og søfartssikkerhedsomkostninger.

Administrativt gebyr

Der opkræves et administrationsgebyr på reservationstidspunktet i forbindelse med krydstogtet og de tjenester, der er inkluderet i billetten. Dette er ikke et drikkepenge og vil blive anvendt efter selskabets skøn. Hvis du ønsker at købe yderligere drikkevarer eller madforbedringer om bord, anbefaler vi, at du efterlader et drikkepenge om bord baseret på den kvalitet af den service, som din tjener har ydet dig.

Skatter

Ud over salgsafgifter opkræves vi afgifter af nogle lokale myndigheder for brug af havnen. De betales direkte og fuldt ud til den lokale regering i den pågældende by.

Drikkepengeom bord

Der opkræves et service-/operationsgebyr på bookingtidspunktet i forbindelse med krydstogtet og de tjenester, der er inkluderet i billetten. Dette er ikke en drikkepenge og anvendes efter selskabets skøn. Hvis du ønsker at købe yderligere drikkevarer eller madforbedringer på dit krydstogt, anbefaler vi, at du efterlader en drikkepenge om bord baseret på den kvalitet af den service, som vores besætning har ydet dig.

Refusioner og aflysninger

Annulleringer

Hvad er afbestillingsreglerne?

Vores krydstogter kan ikke refunderes ved sidste salg, og du har op til 48 timer før krydstogtet til at ændre tidsplanen eller modtage et gavekort. Vi kompenserer ikke for forsinkede ankomster eller udeblivelser fra et krydstogt.

Mit krydstogt blev aflyst. Får jeg pengene tilbage?

Hvis City Cruises aflyser dit krydstogt, vil du modtage tre muligheder via e-mail og SMS-besked til det nummer, vi har i vores database:

 

Mulighed 1: Du kan overføre til en anden krydstogtdato efter eget valg. Bemærk venligst, at hvis du ombooker til et krydstogt til en lavere pris, refunderer vi dig forskellen. Hvis du ombooker til et krydstogt til en højere pris, skal du betale forskellen, når den nye dato er valgt. Bemærk venligst, at priserne kan ændres afhængigt af efterspørgslen og spidsbelastningsperioder for krydstogter.

Mulighed 2: Hvis du ikke er sikker på en ny dato, hvor du kan tage på krydstogt, kan du flytte dine midler til et gavekort. Gavekort udløber aldrig og kan bruges til at booke på vores websted. Du kan få flere oplysninger om gavekort på siden for gavekort.

Mulighed 3: Hvis du ikke er i stand til at deltage på en senere dato, vil du modtage en fuld tilbagebetaling tilbage til den oprindelige betalingsform. Du skal vente 3-5 arbejdsdage på, at pengene kommer ind på din konto.

Bemærk: Du har adgang til alle 3 muligheder via det link, der blev angivet i meddelelsen om afbestilling af krydstogtet.

Billetforsikring

Hvad er billetforsikring?

Køb foretaget med Ticket Assurance kan omlægges eller aflyses op til 2 timer før det oprindelige afgangstidspunkt med fuld refusion, minus omkostningerne til den ikke-refunderbare Ticket Assurance. Ticket Assurance er ikke tilgængelig på udvalgte

krydstogter som f.eks. ferie-, special- eller partnerskabskrydstogter eller andre oplevelser som angivet.

KAN JEG TILFØJE BILLETFORSIKRING EFTER AT JEG HAR KØBT MIT KRYDSTOGT?

Ticket Assurance skal vælges på reservationstidspunktet og kan ikke tilføjes efter købet.

FOR SENT ANKOMNE OG UDEBLEVNE GÆSTER

Når betalingen er modtaget, kan krydstogter ikke refunderes, medmindre billetforsikring er købt på reservationstidspunktet. Vi er glade for at flytte din krydstogtdato eller udstede et gavekort på det betalte beløb med 48 timers varsel før dit planlagte krydstogt. Krydstogter kan ikke refunderes og ikke overføres inden for 48 timer før dit krydstogt. Vi kompenserer ikke for udeblivelser eller for sen ankomst.

Værdikuponer

Hvad er reglerne for afbestilling af kuponer?

Vi kompenserer ikke for forsinkede ankomster eller udeblivelser fra et krydstogt, så du bedes ankomme i god tid til check-in og ombordstigning. Hvis du har brug for at omlægge din rejse, har du op til 48 timer før dit krydstogt mulighed for at ændre til en anden dato, eller vi kan frigive dine billetter til brug i fremtiden. Når vi er inden for 48 timer før et krydstogt, kan der ikke foretages yderligere ændringer.

Vejret

Hvad sker der, hvis det regner eller sner?

City Cruises sejler i regn og solskin. I tilfælde af dårlige vejrforhold eller på anvisning fra den amerikanske kystvagt eller Transport Canada forbliver vi ved kaj, men tilbyder fuld spiseservice.

Steder og tidspunkter for ombordstigning

Er der parkeringspladser ved krydstogtskibets indskibningssted?

Parkering varierer alt efter havnens beliggenhed. Se venligst afsnittet City Cruises US and Canada Port Locations i FAQ'en.

Hvor er molen?

Nogle af vores havne har flere moler - hvor molen for dit krydstogt er placeret, kan du finde i din bekræftelsesmail eller i City Cruises USA og Canadas havneplaceringer i FAQ'en.

Hvor kan jeg finde min boardingtid?

Der er forskel på dit boarding- og krydstogttidspunkt - de fleste krydstogter går om bord 30 minutter før afgangstidspunktet. Tjek venligst din bekræftelsesmail for at bekræfte dit krydstogts boarding- og afgangstidspunkt.

Før købet

Kan jeg købe en drikkevarepakke inden jeg tager på krydstogt? Hvad omfatter den?

Se venligst vores forbedringsmuligheder under bookingprocessen for at få yderligere oplysninger. Forbedringer varierer fra havn til havn.

Aldersbegrænsninger

Er der nogen aldersbegrænsninger for krydstogt?

Der er ingen aldersbegrænsninger på de fleste af vores krydstogter. Alle mindreårige skal være under opsyn af en voksen. Kontakt os venligst med spørgsmål om vores krydstogter til særlige begivenheder, da mindreårige ikke er underlagt restriktioner, men krydstogtet måske ikke er egnet for alle aldersgrupper. Cocktailkrydstogter er typisk for aldersgruppen 21+.

Bateaux New York Dinners: Børn under 6 år er ikke tilladt, og vi tilbyder ikke rabat for børn. Mindre børn er velkomne om bord på Bateaux frokostture og andre krydstogter med spisning i New York.

Dress Code

Hvad er påklædningsreglerne?

FLOD, HAVN, HVALSAFARI OG VANDTAXAER

Casual påklædning: jeans, shorts, t-shirts, trøjer og sneakers er passende. Afhængigt af årstiden anbefaler vi, at du tager ekstra lag med, da det kan blæse på vandet.

BRUNCH-, FROKOST- OG COCKTAILKRYDSTOGTER

Fritidstøj: khakis, pæne jeans, kjoler, skjorter med knapper og bluser

SIGNATURMIDDAG OG FØRSTEKLASSES PRODUKTER

Cocktailbeklædning: skjorter med krave, bluser, sportsjakker, bukser og kjoler. Casual jeans, t-shirts, shorts, gymnastiksko og klipklappere frarådes på det kraftigste.

BATEAUX DINNER

Semi-formel dresscode: kjoler, skjorter med krave, bukser og jakker anbefales. Casual jeans, t-shirts, shorts, gymnastiksko og klipklappere frarådes på det kraftigste.

Politik for kostskoleophold

Hvornår er der ombordstigning?

De fleste krydstogter går om bord 30 minutter før afgangstidspunktet. Tjek venligst din bekræftelsesmail for at bekræfte dit krydstogtskibs boarding- og afgangstidspunkt.

Rygningspolitik

Er det tilladt at ryge om bord?

Rygning er kun tilladt på de udendørs dæk, undtagen på Odyssey Boston, Long Beach, Marina Del Rey, Sacramento, Mariposa Harbour Tour, Harbor Tours, Sights & Sips Cruises og Whale Watching Cruises. Du bedes smide alt affald i de rette beholdere. Du må ikke smide noget i vandet. Hjælp os venligst med at holde vores farvande rene.

Cannabisprodukter er ikke tilladt, da vi opererer i henhold til US Coast Guard og Transport Canadas regler.

Underholdning

Hvad er underholdningen om bord?

På City Cruises er der dansegulv og en bred vifte af musik at nyde. Afhængigt af krydstogtskibet kan det være baggrundsmusik, en DJ eller en liveoptræden. Tjek venligst online eller chat online med en af vores udflugtsrådgivere for at få flere oplysninger om den planlagte underholdning på dit specifikke krydstogt.

Siddepladser om bord

Er der tildelt siddepladser om bord?

Når du går om bord, vil vores kaptajn og marinebesætning vise dig vej til dit dæk. Herfra vil værten/værtinden vise dit selskab hen til det/de tildelte bord(er), hvis det er relevant. Der garanteres aldrig dæk for ikke-private grupper. Vi tildeler pladser på baggrund af behov og kapacitet for hvert krydstogt.

Særlige lejligheder

Tilbyder I særlige muligheder for fødselsdage, jubilæer eller særlige lejligheder?

Vi tilbyder en række særlige forbedringer, der kan gøre din madoplevelse endnu bedre.
Du kan gennemgå disse forbedringer ved kassen online eller via online chat
med en udflugtsspecialist. Spørg venligst din udflugtsfaglige specialist om vores
festpakker, madforbedringer, balloner eller blomsterbuketter og vores
drikkevarepakker.
Vil I annoncere min særlige begivenhed/fest om bord?
Vores DJ om bord tilbyder ikke gæstespecifikke meddelelser. Vi tilbyder en generel festtale til fødselsdage, jubilæer og særlige begivenheder.
Kagepolitik

Gæsterne må gerne medbringe kager. Kagerne skal være i en lukket, overdækket beholder.
(f.eks. kagedåse). Åbne kager er ikke tilladt i lokalerne. Kager må ikke
opbevares i vores lokaler og skal opbevares ved gæsternes bord. For mere
oplysninger kan du se afsnittet City Cruises US and Canada Port Locations i afsnittet om
FAQ.

POLITIK FORUDSMYKNING

Små grupper uden privat plads kan medbringe bordpynt, men det er ikke tilladt at gå tidligt om bord. Du må ikke bruge konfetti eller tape ting fast på væggene i vores skibe.

DEKORATIONOM BORD

Alle City Cruises-fartøjer er dekoreret med sengetøj, votive midterstykker, sølv og porcelæn.

Mad og drikkevarer

Hvor kan jeg finde menuen for mit krydstogt?

Du kan få flere oplysninger ved at søge på din placering, dato og krydstogttype. Når du er på det valgte krydstogt, kan du finde menuen under detaljerne om krydstogtet på websiden.

Tilbyder I vegetariske retter eller særlige menuønsker?

Vegetariske måltider er tilgængelige på krydstogter med spisning og kan arrangeres ved reservationen. Hvis der er mange vegetarer i din gruppe, eller hvis der er veganere, bedes du angive dette ved reservationen. Hvis du booker via en udflugts-specialist over telefonen eller via online chat, bedes du oplyse specialisten om eventuelle fødevareallergier eller andre diætrestriktioner på bookingtidspunktet.

Vi kan imødekomme de fleste særlige kostbehov med forudgående varsel.

Hvornår serveres der mad?

Madservice på krydstogter med spisning begynder ved ombordstigning.

Skal jeg vælge min menu på forhånd inden krydstogtet?

Nej, du behøver ikke at vælge din menu på forhånd. På nogle af vores krydstogter er der flere muligheder for flere retter, og vi har en menu, som du vælger fra om bord. Andre krydstogter har enten en forudindstillet menu eller tilbyder en buffet med en række forskellige valgmuligheder. Disse oplysninger vil være tilgængelige, når du booker online. Hvis du booker via en udflugts-specialist via telefon eller online chat, kan du bede din udflugts-specialist om flere oplysninger om dit specifikke krydstogt.

Kan jeg medbringe min egen mad om bord?
Nej. Udendørs mad er ikke tilladt om bord.
Kan jeg medbringe min egen alkohol om bord?

I visse havne er det tilladt at medbringe vin eller champagne (ingen spiritus) om bord. Der opkræves et korkgebyr, som varierer fra havn til havn. Flasker, der medbringes om bord, skal være helt forseglede og kan ikke tages af skibet, når de er åbnet. Vi forbeholder os ret til at nægte at åbne proppen, hvis flasken er til salg om bord. Hvis du har brug for støtteberettigede byer og hjælp til planlægning, bedes du chatte med en udflugts-specialist via vores online chat eller ringe til vores kontaktcenter på 800-459-8105.

Kæledyr

Er det tilladt at have kæledyr om bord?

Servicedyr er tilladt om bord. Servicedyr er defineret som dyr, der er individuelt trænet til at udføre arbejde eller opgaver for handicappede. De er arbejdsdyr, ikke kæledyr. Servicedyr skal være spændt fast, i snor, eller være bundet, medmindre disse anordninger forstyrrer servicedyrenes arbejde, eller hvis den pågældendes handicap forhindrer brugen af disse anordninger. Hunde, hvis eneste funktion er at yde komfort eller følelsesmæssig støtte, kan ikke betragtes som servicedyr i henhold til ADA.

Hunde er tilladt på Seadog Cruises i Chicago og ved udvalgte arrangementer for kæledyr i andre havne.

Gruppereservationer

Indstillinger for begivenheder

Hvilke slags arrangementer kan jeg afholde om bord?

Du kan være vært for enhver form for begivenhed på et City Cruises-fartøj! Vi er vært for fødselsdage, bryllupper, firmafester, jubilæer, polterabender, jubilæer, prøvemiddage, forlovelsesfester og meget mere. Besøg siden for private arrangementer for at få flere oplysninger.

Private arrangementer

Kan jeg bestille et privat arrangement eller et charter?

Ja, du kan chartre et fartøj til et privat arrangement. Vi har en række forskellige både i vores flåde, som er perfekte til alle slags arrangementer.

Skal jeg booke hele yachten til min begivenhed?

Du behøver ikke at reservere et helt fartøj til dit arrangement. Vi er vært for mange arrangementer og grupper af alle størrelser på vores faste krydstogter. Du kan reservere et privat område på et krydstogt til dit arrangement. Du kan få flere oplysninger på siden om private arrangementer

Prisfastsættelse

Hvor meget koster det at være vært for et privat arrangement?

Prisen for din private begivenhed varierer alt efter fartøjstype, hvilken type begivenhed du er vært for, størrelsen på din gruppe og hvilke typer af udvidelsespakker du ønsker at inkludere. Hvis du vil have flere oplysninger om priserne for private arrangementer, kan du udfylde formularen på siden Private arrangementer eller ringe til vores kontaktcenter på 800-459-8105.

Den amerikanske kystvagt og Transport Canada

Er du reguleret af U.S. Coast Guard og Transport Canada?

Vores fartøjer er alle underlagt inspektioner af den amerikanske kystvagt og Transport Canada, og vores besætningsmedlemmer har alle de rette licenser. Vi følger også MARSEC-sikkerhedsretningslinjerne. Hvis MARSEC-sikkerhedsniveauet bliver forhøjet, kan vi vælge at øge sikkerhedsforanstaltningerne om bord på vores skibe for at garantere sikkerheden. Den amerikanske kystvagt kræver, at alle passagerer over 18 år skal være i besiddelse af gyldig billedlegitimation. Sørg for at have dit billedlegitimationskort til rådighed ved ombordstigning.

Tilgængelighed i kørestol

Er fartøjerne handicapvenlige?

Vi har tilgængelige skibe i vores flåde. Det er dog ikke alle fartøjer og dæk, der er tilgængelige. Du bedes ringe til vores kontaktcenter på 800-459-8105 eller chatte med en udflugtsspecialist online for at sikre tilgængelighed på den dato, du planlægger at tage på krydstogt.

Komfort om bord

Er der redningsveste om bord?

Hvert fartøj er 100 % certificeret af U.S. Coast Guard og Transport Canada med redningsveste og alt nødvendigt redningsudstyr, herunder redningsveste til børn.

Bliver jeg søsyg?

De fleste af vores gæster oplever ingen ubehag. Hvis du har tendens til at have et problem med køresyge, kan du opleve søsyge. Hvis du sejler med på en af vores hvalsafari-krydstogter, sejler vi ud på åbent hav, og derfor er der større risiko for at blive søsyg. På disse krydstogter anbefaler vi, at du, hvis du er tilbøjelig til at blive køresyg, benytter dig af flere forebyggende foranstaltninger, der er til rådighed for dig.

Er der en telefon på båden, hvor gæsterne kan modtage opkald?

City Cruises har ingen telefoner til gæsterne. De fleste mobiltjenester er tilgængelige på vandet, da vi på de fleste af vores krydstogter ikke sejler længere end en sømil ud for kysten.

BALTIMORE

Placering af billetstand: 561 Light St Baltimore, MD 21202

Parkering: City Cruises ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. Der findes lokal parkering i Harbor Court Garage ved siden af Royal Sonesta Hotel.

Kagepolitikker: Udendørs kager er tilladt om bord, men de skal dækkes til og opbevares ved dit bord på grund af begrænset opbevaringsplads på skibet. Der er et gebyr for kageskæring.

Der tilbydes barnestole/børnesæder: Ja.

BERKELEY

Placering af billetstand: Doubletree Hotel Marina på 200 Marina Blvd, Berkeley, CA 94710

Parkering: City Cruises ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. Der er lokale parkeringsmuligheder på den anden side af gaden på dæmningen og langs Marina Blvd.

Kagepolitikker: Udendørs kager er tilladt om bord, men de skal dækkes til og opbevares ved dit bord på grund af begrænset opbevaringsplads på skibet. Der er et gebyr for kageskæring.

Der tilbydes barnestole/børnesæder: Nej.

BOSTON

Placering af billetlugerne:
- Spirit of Boston: Commonwealth Pier/200 Seaport Blvd, Boston, MA 02210
- Odyssey Boston: Rowes Wharf/60 Rowes Wharf, Boston, MA 02110

Parkering: City Cruises ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. Lokal parkering er tilgængelig i Seaport Hotel Parking Garage for Spirit of Boston og Rowes Wharf Parking for Odyssey Boston.

Kagepolitikker: Udendørs kager er ikke tilladt om bord.

Der tilbydes barnestole/børnesæder: Ja.

CHICAGO

Placering af billetlugerne:

- Odyssey Chicago River: 455 N. Cityfront Plaza Chicago, IL 60611
- Navy Pier: 600 E Grand Ave Chicago, IL 60611

Parkering: City Cruises ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. Der er lokal parkering på 219/225 E. North Water Street, på det nederste niveau til Odyssey Chicago River og 600 E Grand Ave. Chicago, IL 60611 for vores afgange fra Navy Pier. Der er alternative parkeringsmuligheder på 460 E. Illinois St. og 403 E. Grand Ave. (en gade fra Navy Pier).

Kagepolitikker: Udendørs kager er tilladt om bord, men de skal dækkes til og opbevares ved dit bord på grund af begrænset opbevaringsplads på skibet.

Der tilbydes barnestole/børnesæder: Kun højstole.

LONG BEACH

Placering af billetstand: 100 Aquarium Way, Rainbow Harbor Dock 6A

Parkering: City Cruises ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. Der er mulighed for lokal parkering i akvariets garage.

Kagepolitikker: Der opkræves et gebyr på 1,50-3,00 USD pr. person for dessert service/skæring af kage udenfor.

Der tilbydes barnestole/børnesæder: Ja.

MARINA DEL REY

Placering af billetstand: 13755 Fiji Way, Marina del Rey, CA 90292

Parkering: City Cruises ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. Der er lokal parkering på Marina Lot 1 ved Fisherman's Village.

Kagepolitikker: Der opkræves et gebyr på 1,50-3,00 USD pr. person for dessertservice/kageskæringsgebyr udenfor.

Der tilbydes barnestole/børnesæder: Ja

NEW YORK/NEW JERSEY

New York

Placering af billetlugerne:
- Pier 61: Chelsea Piers West 23rd og 12th Ave.
- Pier 15: 78 South St, New York, NY 10038

Parkering: City Cruises ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. Der findes lokal parkering ved Pier 61 og 15 for vores afgange fra New York.

Kagepolitikker: Udendørs kager er tilladt om bord, men de skal dækkes til og opbevares ved dit bord på grund af begrænset opbevaringsplads på skibet.

Der tilbydes barnestole/børnesæder: Kun højstole.

New Jersey

Placering af billetstand: Lincoln Harbor Marina, 1500 Harbor Blvd, Weehawken, NJ 07086

Parkering: Krydstogtgæster bedes parkere på følgende steder afhængigt af ugedag og tidspunkt på dagen:

  • Lørdags- og søndagssejladser: Parker på Sheraton parkeringspladsen. Parkeringsvagten udsteder en parkeringsvoucher, og Propark validerer den.
  • Dagture på hverdage (mandag-fredag, kun i dagtimerne, gæsterne skal være ude senest kl. 18.00): Parker på Sheraton-parkeringspladsen. Harvard-vagten udsteder en parkeringsvoucher, og Propark validerer den.
  • Ugens natkrydstogter (mandag-fredag, kun om natten): Parker i Propark, på parkeringsdæk 1450, og tag parkeringsbilletten fra automaten ved indgangen (indgangen ligger ved Waterfront Terrace). Efter krydstogtet skal du for at få parkeringsbilletten bekræftet standse ved Propark-standeren på parkeringsdækket 1450 og fremvise krydstogtkuponen for at få den bekræftet. En Propark-repræsentant vil sætte et valideringssticker på din parkeringsbillet. For at køre ud, skal du indsætte den validerede billet i maskinen ved udgangsdøren

Kagepolitikker: Udendørs kager er tilladt om bord, men de skal dækkes til og opbevares ved dit bord på grund af begrænset opbevaringsplads på skibet.

Der tilbydes barnestole/børnesæder: Kun højstole.

NEWPORT BEACH

Placering af billetstand: 2431 W Coast Hwy, Newport Beach, CA 92663

Parkering: City Cruises ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. Der er lokal parkering på 2431 W Coast Hwy, Newport Beach, CA 92663.

Kagepolitikker: Der opkræves et gebyr på 1,50-3,00 USD pr. person for dessertservice/kageskæringsgebyr udenfor.

Der tilbydes barnestole/børnesæder: Ja.

NORFOLK

Placering af billetstand: 333 Waterside Dr. Norfolk, VA 23510

Parkering: City Cruises ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. Der er lokal parkering i Town Point Garage på hjørnet af Waterside Drive og Main St.

Kagepolitikker: Udendørs kager er tilladt om bord, men de skal dækkes til og opbevares ved dit bord på grund af begrænset opbevaringsplads på skibet. Der er et gebyr for kageskæring.

Der tilbydes barnestole/børnesæder: Ja.

PHILADELPHIA

Placering af billetstand: 401 S. Columbus Blvd. Philadelphia, PA 19100

Parkering: City Cruises ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. Der er lokal parkering på Lombard Circle Parking Lot på Columbus Boulevard og Lombard Circle.

Kagepolitikker: Udendørs kager er tilladt om bord, men de skal dækkes til og opbevares ved dit bord på grund af begrænset opbevaringsplads på skibet.

Der tilbydes barnestole/børnesæder: Ja.

SACRAMENTO

Placering af billetstand: 1206 Front St, Sacramento, CA 95814

Parkering: City Cruises ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. Der findes lokal parkering i Tower Bridge Garage ved Front St og Capitol Mall.

Kagepolitikker: Der opkræves et gebyr på 1,50-3,00 USD pr. person for dessertservice/kageskæringsgebyr udenfor.

SAN DIEGO

Placering af billetlugerne:
- Pier 1: 1800 N Harbor Drive/Grape Street Pier, San Diego, CA 92101
- Pier 2: 970 N. Harbor Dr/Navy Pier, San Diego, CA 92101

Parkering: City Cruises ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. Der findes lokale parkeringspladser med taxameter ved Pier 1 på begge sider af North Harbor Drive. Til Pier 2 er der ACE-parkeringsplads på molen ved siden af USS Midway Museum.

Kagepolitikker: Der opkræves et gebyr på 1,50-3,00 USD pr. person for dessertservice/kageskæringsgebyr udenfor.

Der tilbydes barnestole/børnesæder: Ja.

SAN FRANCISCO

Placering af billetstand: Pier 3, The Embarcadero, SF CA 94111

Parkering: City Cruises ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. Der findes lokal parkering ved Pier 3, Embarcadero.

Kagepolitikker: Der opkræves et gebyr på 1,50-3,00 USD pr. person for dessertservice/kageskæringsgebyr udenfor.

TORONTO

Billetstand: 207 Queen's Quay West, Suite 425, Box 101/Queen's Quay Terminal Toronto, Ontario, Canada M5j 1A7

Parkering: City Cruises ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. Der er lokal parkering på Harbourfront Parking og på 200 Queens Quay.

Kagepolitikker: Udendørs kager er ikke tilladt om bord. Vi tilbyder og sælger en citron-hindbærkage, der kan bruges til 4-6 gæster.

Der tilbydes barnestole/børnesæder: Ja.

WASHINGTON D.C.

Placering af billetstand: 580 Water Street SW, Washington, DC 20024| The Wharf DC

Parkering: City Cruises ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. Der findes lokal parkering i The Wharf Parking Garage.

Kagepolitikker: Udendørs kager er tilladt om bord, men de skal dækkes til og opbevares ved dit bord på grund af begrænset opbevaringsplads på skibet. Der er et gebyr for kageskæring.

Der tilbydes barnestole/børnesæder: Kun højstole.

DET STØRRE WASHINGTON-OMRÅDE: POTOMAC WATER TAXI

Placering af billetlugerne:

- National Harbor: 145 National Plaza, National Harbor, Maryland 20745

- Kajen: 970 Transit Pier, 950 Wharf St SW

Marina/kaj placering:

- Alexandria City Marina: 105 North Union Street, Alexandria, VA 22314 (bag Torpedo Factory Art Center)

- Georgetown: 3050 K St NW, Washington, DC 20007 (foran restauranten Fiola Mare)

- National Harbor: National Plaza, 145 National Plaza, National Harbor, Maryland 20745 (i nærheden af McCormick and Schmick's Restaurant)

- Kajen: 970 Transit Pier, 950 Wharf St SW (afleveringsadresse: 950 Maine Ave SW, Washington, DC)

Parkering

Alexandria, Virgina

HB Parkering | 202-329-6001
115 S Union Street, Alexandria
Daglig parkering
300 North Lee Street, Alexandria

Colonial Parking | 202-295-8100
101 North Union Street, Alexandria

Standardparkering på markedspladsen | 703-549-3237
108 N. Fairfax Street, Alexandria

Alexandrias havn | 703-549-171717
210 The Strand, Alexandria

Solo Parking | 703-548-8389
225 South Union Street, Alexandria

Standard parkering | 703-549-3237
220 North Union Street, Alexandria

Thompson's Alley Standard Parking | 703-504-7427
10 Thompson Alley, Alexandria

GEORGETOWN I WASHINGTON, D.C.

Park America | 202-338-0368
3000 K Street Northwest Washington D.C., DC 20007

Constitution Parking Inc | 202-298-7733
3217 K Street Northwest Washington D.C., DC 20007

National Harbor, Maryland

Fleet Garage
Indgang på Fleet Street & Potomac Passage
National Harbor, Maryland

Mariner Garage
Indgang på Waterfront Street og Mariner Passage
National Harbor, Maryland

St. George's parkeringskælder
Indgangen ligger på St. Georges Blvd og Waterman Passage
National Harbor, Maryland

Gaylord National Resort og kongrescenter

Pladserne ligger ved St. George's Blvd og Waterfront Street

Kajen

District Wharf-parkeringsgarage
600 Water St SW, Washington, DC 20024*
*Ny garage ved Maine Avenue SW

L'Enfant Plaza Garage
420 10th Street SW

Du kan finde flere oplysninger om parkering på The Wharf.

Ofte stillede spørgsmål om POTOMAC WATER TAXI

HVOR HURTIGT SKAL JEG VÆRE PÅ HAVNEN?

Ligesom i en lufthavn skal man have et boardingkort for at komme om bord på skibet. Du skal hente din billet i kassen på kajen, inden du går om bord. Du bedes ankomme til kajen 20-30 minutter før sejladstidspunktet for at have tid nok.

KAN JEG TAGE MIN CYKEL MED OM BORD?

Ja, du kan medbringe din almindelige cykel om bord på udvalgte skibe. Alle vores nye vandtaxibåde på Wharf-ruten har cykelstativer om bord. Afhængigt af den tilgængelige plads kan vi muligvis ikke tage imod en liggecykel, en tandemcykel eller andre typer overdimensionerede cykler.

HVOR LANG ER WASHINGTON BY MONUMENT CRUISE?

45 minutter hver vej, knap to timer tur/retur.

HVILKE FARTØJER ER TILGÆNGELIGE EFTER LOVGIVNINGEN?

Alle vandtaxaer fra Wharf og vandtaxaer fra National Harbor Alexandria er ADA-kompatible. Georgetown-dokken er ikke tilgængelig for ADA.

HVORNÅR VIL I OFFENTLIGGØRE OPLYSNINGER OM JERES FYRVÆRKERIKRYDSTOGT DEN 4. JULI?

Vores skibe bruges til private charterrejser og offentlige krydstogter. Hvis vi har et fartøj, der ikke er chartret, vil vi afholde en offentlig fyrværkerikrydstogt. Vi vil vide tættere på datoen, om vi har et skib til rådighed.

KAN JEG TAGE MIN CYKEL MED OM BORD?

Ja, du kan medbringe din almindelige cykel om bord på udvalgte skibe. Alle skibe på Wharf-ruten har cykelstativer om bord. Afhængigt af den tilgængelige plads kan vi muligvis ikke tage imod en liggecykel, en tandemcykel eller andre typer overdimensionerede cykler. Afhængigt af antallet af passagerer om bord og antallet af cykler. Tjek venligst med kaptajnen, inden du køber en billet. Kommenteret [BR32]: Nyt afsnit, der burde være sit eget afsnit. Bør ikke ligge inden for afsnittet Havne/lokationer.

KAN JEG ÆNDRE MIN VANDTAXA HJEMREJSE?

Hvis du har brug for at ændre dit returtidspunkt for vandtaxaen, kan du gøre det gratis ved billetlugen, så længe der er plads. Du kan også ringe til os på 877-511-2628 for at ændre dit hjemkomsttidspunkt, hvis der er plads.

JEG HAR IKKE ADGANG TIL EN PRINTER, HVORDAN KAN JEG FÅ MINE BILLETTER?

Så længe du har dit transaktionsnummer, kan billetforhandleren se din reservation og udskrive billetterne. Transaktionsnummeret findes i emnelinjen i din e-mailbekræftelse.

MÅ VI MEDBRINGE VORES EGEN MAD OM BORD?

Vi tillader ikke, at der medbringes mad udefra om bord på offentlige krydstogter, men på nogle af vores krydstogter er der dog mulighed for at få lette indrømmelser.

ER KÆLEDYR TILLADT PÅ BÅDENE?

Desværre er der for mange mennesker med dyreallergi til, at vi kan tillade kæledyr på vores offentlige krydstogter. Den eneste undtagelse er certificerede servicedyr eller en af vores særlige kæledyrsvenlige krydstogter som f.eks.

HVAD HVIS JEG VIL CYKLE TIL MOUNT VERNON OG DEREFTER TAGE BÅDEN HJEM?

Desværre tillader Mount Vernon ikke cykler på selve ejendommen. Du kan derfor ikke tage din cykel med ned til båden. Vi anbefaler dog Bike and Roll. De lejer en cykel, som du kan køre til Mount Vernon og efterlade den der, så de kan hente den senere i en varevogn. Du kan så tage båden hjem fra Mount Vernon uden at skulle bekymre dig om, hvad du skal gøre med en cykel. For yderligere oplysninger om cykeludlejning ring 202-842-2453.

HVAD ER HOTELPASSET?

Et hotelpas, som udleveres af hotellerne i Alexandria, er kun gyldigt i perioden for nedlukning af metroen, 28. maj - 8. september 2021. Et hotelpas kan ombyttes i billetlugen til et "Two Day - All Day"-pas. Passet kan bruges flere gange i en periode på to på hinanden følgende dage på en hvilken som helst Potomac Water Taxi eller Sightseeing Cruise. Indehaveren af passet skal besøge en kiosk og få en tidsbestemt billet for hver tur.

HVAD ER POTOMAC WATER TAXI - CITY CRUISES AFBESTILLINGSPOLITIK PÅ GRUND AF VEJR?

Vi sejler i regn og solskin; vi aflyser kun, når den amerikanske kystvagt lukker Potomac-floden.

City Cruises UK

Tilbage til toppen