Ofte stillede spørgsmål
City Cruises USA
Sådan booker du
Foretag og ændr en reservation
Hvordan foretager jeg en reservation?
Du kan foretage dine reservationer online, pr. telefon, via vores online chat og personligt i billetlugerne på udvalgte steder.
Du kan foretage en online-reservation ved at søge efter din placering og den dato, du gerne vil sejle på. Du kan foretage reservationer med de fleste større kreditkort.
Du kan også foretage reservationer via telefon på (888) 467-6256 eller via vores online chat.
Hvis du ønsker at betale personligt, skal du foretage reservationer på stedet i vores billetskranker, som findes på udvalgte steder. Bemærk venligst, at billetter ved kassen er baseret på tilgængelighed på krydstogtskibet, og vi kan ikke garantere, at der er billetter til rådighed ved kassen til alle krydstogter. Se venligst afsnittet City Cruises US and Canada Port Locations i FAQ'en.
Der opkræves fuld betaling på reservationstidspunktet.
Hvordan ændrer jeg en reservation?
For reservationer fra 1-19 kan du administrere din reservation via siden Min konto.
Betaling og rabatter
Hvordan betaler jeg for mine billetter?
Vi accepterer de fleste større kreditkort til reservationer af 1-19 billetter. Ring venligst til vores reservationsafdeling på 888-467-6256 for at få flere oplysninger.
Kan jeg betale med kontanter?
Du kan betale kontant i vores billetskranker i Baltimore, Boston, Chicago (kun for krydstogter med spisning), New York, Norfolk, Toronto, Philadelphia, San Diego eller Washington, DC.
Bemærk venligst, at der opkræves fuld betaling ved reservationen.
SKAL JEG BETALE HELE BELØBET FOR MIN RESERVATION?
Vi accepterer reservationer efter tilgængelighed, og fuld betaling skal betales på det tidspunkt, hvor reservationen foretages. Vi opbevarer ikke billetter uden betaling.
Er der nogen rabatter for børn, militærpersoner eller seniorer?
Rabatter for børn: Børn mellem 4 og 12 år kan sejle til en anden pris end voksne, afhængigt af krydstogttype og havnested. Børn under 4 år sejler gratis på de fleste steder.
Rabat til militæret og ældre: Militær- og seniorrabatter tilbydes på de fleste af vores krydstogter. Vælg senior- eller militærbillet ved kassen for din online-reservation for at sikre denne pris, hvis den er tilgængelig. Reservationer kan også foretages pr. telefon med en ekspert i udflugter på 800-459-8105 eller via online chat
Hvordan indløser jeg et gavekort, en kupon eller et gavekort?
Du kan foretage online-reservationer ved at søge efter din placering og den dato, du ønsker at sejle. Når du bliver bedt om det ved kassen, skal du indtaste dit gavekortnummer i afsnittet "Gavekort", eller indtaste din kupon- eller voucherkode i afsnittet "Kupon/kuponkode".
Alle gavekort, certifikater, kuponer og rabattilbud skal anvendes og nævnes på reservationstidspunktet for at blive honoreret. Medbring venligst dit gavekort, kampagnekort eller kupon på tidspunktet for dit krydstogt og vis det til værten/værtinden om bord. Hvis du har en kupon- eller rabatkode, kan du bruge din kode under checkout på vores websted eller checkout via online chat.
KAN JEG BRUGE MIT GAVEKORT OM BORD?
Gavekort kan ikke anvendes til betaling om bord. Gavekort kan bruges til at købe reservationer og forbedringer online. Besøg siden med gavekort for at få flere oplysninger.
Belønningspoint
Hvordan kan jeg bruge mine City Experiences Rewards-point?
For at bruge dine City Experiences Rewards-point skal du logge ind på din konto, når du bliver bedt om det under kassen. Du kan også kontakte os på 800-459-8105 for at booke gennem vores kontaktcenter eller chatte med os online. Der gælder visse begrænsninger. Læs venligst vilkårene og betingelserne her.
Udskriv eller vis billetter
Skal jeg udskrive billetter eller vise mit boardingkort?
Der kræves ingen billet for at komme om bord. Når du går om bord, kan du tjekke ind med dit bekræftelsesnummer og det efternavn, der står på din reservation.
Skatter og drikkepenge
Hvad er de gebyrer og drikkepenge, som jeg kan se på min kvittering?
Landingsafgift
Landingsafgiften, hvis den er inkluderet i din fakturering, kompenserer for en lang række omkostninger, der er unikke for en søfartsvirksomhed. Disse kan omfatte specialiserede reparationer af havnefaciliteter, procentvise betalinger, medarbejdernes sundhedsforpligtelser og andre gebyrer, licenser, regulerings-, miljø- og søfartssikkerhedsomkostninger.
Administrativt gebyr
Der opkræves et administrationsgebyr på reservationstidspunktet i forbindelse med krydstogtet og de tjenester, der er inkluderet i billetten. Dette er ikke et drikkepenge og vil blive anvendt efter selskabets skøn. Hvis du ønsker at købe yderligere drikkevarer eller madforbedringer om bord, anbefaler vi, at du efterlader et drikkepenge om bord baseret på den kvalitet af den service, som din tjener har ydet dig.
Skatter
Ud over salgsafgifter opkræves vi afgifter af nogle lokale myndigheder for brug af havnen. De betales direkte og fuldt ud til den lokale regering i den pågældende by.
Drikkepengeom bord
Der opkræves et service-/operationsgebyr på bookingtidspunktet i forbindelse med krydstogtet og de tjenester, der er inkluderet i billetten. Dette er ikke en drikkepenge og anvendes efter selskabets skøn. Hvis du ønsker at købe yderligere drikkevarer eller madforbedringer på dit krydstogt, anbefaler vi, at du efterlader en drikkepenge om bord baseret på den kvalitet af den service, som vores besætning har ydet dig.
Refusioner og aflysninger
Annulleringer
Hvad er afbestillingsreglerne?
Vores krydstogter kan ikke refunderes ved sidste salg, og du har op til 48 timer før krydstogtet til at ændre tidsplanen eller modtage et gavekort. Vi kompenserer ikke for forsinkede ankomster eller udeblivelser fra et krydstogt.
Mit krydstogt blev aflyst. Får jeg pengene tilbage?
Hvis City Cruises aflyser dit krydstogt, vil du modtage tre muligheder via e-mail og SMS-besked til det nummer, vi har i vores database:
Mulighed 1: Du kan overføre til en anden krydstogtdato efter eget valg. Bemærk venligst, at hvis du ombooker til et krydstogt til en lavere pris, refunderer vi dig forskellen. Hvis du ombooker til et krydstogt til en højere pris, skal du betale forskellen, når den nye dato er valgt. Bemærk venligst, at priserne kan ændres afhængigt af efterspørgslen og spidsbelastningsperioder for krydstogter.
Mulighed 2: Hvis du ikke er sikker på en ny dato, hvor du kan tage på krydstogt, kan du flytte dine midler til et gavekort. Gavekort udløber aldrig og kan bruges til at booke på vores websted. Du kan få flere oplysninger om gavekort på siden for gavekort.
Mulighed 3: Hvis du ikke er i stand til at deltage på en senere dato, vil du modtage en fuld tilbagebetaling tilbage til den oprindelige betalingsform. Du skal vente 3-5 arbejdsdage på, at pengene kommer ind på din konto.
Bemærk: Du har adgang til alle 3 muligheder via det link, der blev angivet i meddelelsen om afbestilling af krydstogtet.
Billetforsikring
Hvad er billetforsikring?
Køb foretaget med Ticket Assurance kan omlægges eller aflyses op til 2 timer før det oprindelige afgangstidspunkt med fuld refusion, minus omkostningerne til den ikke-refunderbare Ticket Assurance. Ticket Assurance er ikke tilgængelig på udvalgte
krydstogter som f.eks. ferie-, special- eller partnerskabskrydstogter eller andre oplevelser som angivet.
KAN JEG TILFØJE BILLETFORSIKRING EFTER AT JEG HAR KØBT MIT KRYDSTOGT?
Ticket Assurance skal vælges på reservationstidspunktet og kan ikke tilføjes efter købet.
FOR SENT ANKOMNE OG UDEBLEVNE GÆSTER
Når betalingen er modtaget, kan krydstogter ikke refunderes, medmindre billetforsikring er købt på reservationstidspunktet. Vi er glade for at flytte din krydstogtdato eller udstede et gavekort på det betalte beløb med 48 timers varsel før dit planlagte krydstogt. Krydstogter kan ikke refunderes og ikke overføres inden for 48 timer før dit krydstogt. Vi kompenserer ikke for udeblivelser eller for sen ankomst.
Værdikuponer
Hvad er reglerne for afbestilling af kuponer?
Vi kompenserer ikke for forsinkede ankomster eller udeblivelser fra et krydstogt, så du bedes ankomme i god tid til check-in og ombordstigning. Hvis du har brug for at omlægge din rejse, har du op til 48 timer før dit krydstogt mulighed for at ændre til en anden dato, eller vi kan frigive dine billetter til brug i fremtiden. Når vi er inden for 48 timer før et krydstogt, kan der ikke foretages yderligere ændringer.
Vejret
Hvad sker der, hvis det regner eller sner?
City Cruises sejler i regn og solskin. I tilfælde af dårlige vejrforhold eller på anvisning fra den amerikanske kystvagt eller Transport Canada forbliver vi ved kaj, men tilbyder fuld spiseservice.
Før du går om bord
Steder og tidspunkter for ombordstigning
Er der parkeringspladser ved krydstogtskibets indskibningssted?
Hvor er molen?
Hvor kan jeg finde min boardingtid?
Før købet
Kan jeg købe en drikkevarepakke inden jeg tager på krydstogt? Hvad omfatter den?
Oplevelse om bord
Aldersbegrænsninger
Er der nogen aldersbegrænsninger for krydstogt?
Der er ingen aldersbegrænsninger på de fleste af vores krydstogter. Alle mindreårige skal være under opsyn af en voksen. Kontakt os venligst med spørgsmål om vores krydstogter til særlige begivenheder, da mindreårige ikke er underlagt restriktioner, men krydstogtet måske ikke er egnet for alle aldersgrupper. Cocktailkrydstogter er typisk for aldersgruppen 21+.
Bateaux New York Dinners: Børn under 6 år er ikke tilladt, og vi tilbyder ikke rabat for børn. Mindre børn er velkomne om bord på Bateaux frokostture og andre krydstogter med spisning i New York.
Dress Code
Hvad er påklædningsreglerne?
FLOD, HAVN, HVALSAFARI OG VANDTAXAER
Casual påklædning: jeans, shorts, t-shirts, trøjer og sneakers er passende. Afhængigt af årstiden anbefaler vi, at du tager ekstra lag med, da det kan blæse på vandet.
BRUNCH-, FROKOST- OG COCKTAILKRYDSTOGTER
Fritidstøj: khakis, pæne jeans, kjoler, skjorter med knapper og bluser
SIGNATURMIDDAG OG FØRSTEKLASSES PRODUKTER
Cocktailbeklædning: skjorter med krave, bluser, sportsjakker, bukser og kjoler. Casual jeans, t-shirts, shorts, gymnastiksko og klipklappere frarådes på det kraftigste.
BATEAUX DINNER
Semi-formel dresscode: kjoler, skjorter med krave, bukser og jakker anbefales. Casual jeans, t-shirts, shorts, gymnastiksko og klipklappere frarådes på det kraftigste.
Politik for kostskoleophold
Hvornår er der ombordstigning?
De fleste krydstogter går om bord 30 minutter før afgangstidspunktet. Tjek venligst din bekræftelsesmail for at bekræfte dit krydstogtskibs boarding- og afgangstidspunkt.
Rygningspolitik
Er det tilladt at ryge om bord?
Rygning er kun tilladt på de udendørs dæk, undtagen på Odyssey Boston, Long Beach, Marina Del Rey, Sacramento, Mariposa Harbour Tour, Harbor Tours, Sights & Sips Cruises og Whale Watching Cruises. Du bedes smide alt affald i de rette beholdere. Du må ikke smide noget i vandet. Hjælp os venligst med at holde vores farvande rene.
Cannabisprodukter er ikke tilladt, da vi opererer i henhold til US Coast Guard og Transport Canadas regler.
Underholdning
Hvad er underholdningen om bord?
På City Cruises er der dansegulv og en bred vifte af musik at nyde. Afhængigt af krydstogtskibet kan det være baggrundsmusik, en DJ eller en liveoptræden. Tjek venligst online eller chat online med en af vores udflugtsrådgivere for at få flere oplysninger om den planlagte underholdning på dit specifikke krydstogt.
Siddepladser om bord
Er der tildelt siddepladser om bord?
Når du går om bord, vil vores kaptajn og marinebesætning vise dig vej til dit dæk. Herfra vil værten/værtinden vise dit selskab hen til det/de tildelte bord(er), hvis det er relevant. Der garanteres aldrig dæk for ikke-private grupper. Vi tildeler pladser på baggrund af behov og kapacitet for hvert krydstogt.
Særlige lejligheder
Tilbyder I særlige muligheder for fødselsdage, jubilæer eller særlige lejligheder?
Du kan gennemgå disse forbedringer ved kassen online eller via online chat
med en udflugtsspecialist. Spørg venligst din udflugtsfaglige specialist om vores
festpakker, madforbedringer, balloner eller blomsterbuketter og vores
drikkevarepakker.
Vil I annoncere min særlige begivenhed/fest om bord?
Kagepolitik
Gæsterne må gerne medbringe kager. Kagerne skal være i en lukket, overdækket beholder.
(f.eks. kagedåse). Åbne kager er ikke tilladt i lokalerne. Kager må ikke
opbevares i vores lokaler og skal opbevares ved gæsternes bord. For mere
oplysninger kan du se afsnittet City Cruises US and Canada Port Locations i afsnittet om
FAQ.
POLITIK FORUDSMYKNING
Små grupper uden privat plads kan medbringe bordpynt, men det er ikke tilladt at gå tidligt om bord. Du må ikke bruge konfetti eller tape ting fast på væggene i vores skibe.
DEKORATIONOM BORD
Alle City Cruises-fartøjer er dekoreret med sengetøj, votive midterstykker, sølv og porcelæn.
Mad og drikkevarer
Hvor kan jeg finde menuen for mit krydstogt?
Du kan få flere oplysninger ved at søge på din placering, dato og krydstogttype. Når du er på det valgte krydstogt, kan du finde menuen under detaljerne om krydstogtet på websiden.
Tilbyder I vegetariske retter eller særlige menuønsker?
Vegetariske måltider er tilgængelige på krydstogter med spisning og kan arrangeres ved reservationen. Hvis der er mange vegetarer i din gruppe, eller hvis der er veganere, bedes du angive dette ved reservationen. Hvis du booker via en udflugts-specialist over telefonen eller via online chat, bedes du oplyse specialisten om eventuelle fødevareallergier eller andre diætrestriktioner på bookingtidspunktet.
Vi kan imødekomme de fleste særlige kostbehov med forudgående varsel.
Hvornår serveres der mad?
Madservice på krydstogter med spisning begynder ved ombordstigning.
Skal jeg vælge min menu på forhånd inden krydstogtet?
Nej, du behøver ikke at vælge din menu på forhånd. På nogle af vores krydstogter er der flere muligheder for flere retter, og vi har en menu, som du vælger fra om bord. Andre krydstogter har enten en forudindstillet menu eller tilbyder en buffet med en række forskellige valgmuligheder. Disse oplysninger vil være tilgængelige, når du booker online. Hvis du booker via en udflugts-specialist via telefon eller online chat, kan du bede din udflugts-specialist om flere oplysninger om dit specifikke krydstogt.
Kan jeg medbringe min egen mad om bord?
Kan jeg medbringe min egen alkohol om bord?
I visse havne er det tilladt at medbringe vin eller champagne (ingen spiritus) om bord. Der opkræves et korkgebyr, som varierer fra havn til havn. Flasker, der medbringes om bord, skal være helt forseglede og kan ikke tages af skibet, når de er åbnet. Vi forbeholder os ret til at nægte at åbne proppen, hvis flasken er til salg om bord. Hvis du har brug for støtteberettigede byer og hjælp til planlægning, bedes du chatte med en udflugts-specialist via vores online chat eller ringe til vores kontaktcenter på 800-459-8105.
Kæledyr
Er det tilladt at have kæledyr om bord?
Servicedyr er tilladt om bord. Servicedyr er defineret som dyr, der er individuelt trænet til at udføre arbejde eller opgaver for handicappede. De er arbejdsdyr, ikke kæledyr. Servicedyr skal være spændt fast, i snor, eller være bundet, medmindre disse anordninger forstyrrer servicedyrenes arbejde, eller hvis den pågældendes handicap forhindrer brugen af disse anordninger. Hunde, hvis eneste funktion er at yde komfort eller følelsesmæssig støtte, kan ikke betragtes som servicedyr i henhold til ADA.
Hunde er tilladt på Seadog Cruises i Chicago og ved udvalgte arrangementer for kæledyr i andre havne.
Gruppereservationer
Indstillinger for begivenheder
Hvilke slags arrangementer kan jeg afholde om bord?
Du kan være vært for enhver form for begivenhed på et City Cruises-fartøj! Vi er vært for fødselsdage, bryllupper, firmafester, jubilæer, polterabender, jubilæer, prøvemiddage, forlovelsesfester og meget mere. Besøg siden for private arrangementer for at få flere oplysninger.
Private arrangementer
Kan jeg bestille et privat arrangement eller et charter?
Ja, du kan chartre et fartøj til et privat arrangement. Vi har en række forskellige både i vores flåde, som er perfekte til alle slags arrangementer.
Skal jeg booke hele yachten til min begivenhed?
Du behøver ikke at reservere et helt fartøj til dit arrangement. Vi er vært for mange arrangementer og grupper af alle størrelser på vores faste krydstogter. Du kan reservere et privat område på et krydstogt til dit arrangement. Du kan få flere oplysninger på siden om private arrangementer
Prisfastsættelse
Hvor meget koster det at være vært for et privat arrangement?
Prisen for din private begivenhed varierer alt efter fartøjstype, hvilken type begivenhed du er vært for, størrelsen på din gruppe og hvilke typer af udvidelsespakker du ønsker at inkludere. Hvis du vil have flere oplysninger om priserne for private arrangementer, kan du udfylde formularen på siden Private arrangementer eller ringe til vores kontaktcenter på 800-459-8105.
Sikkerhed og tilgængelighed
Den amerikanske kystvagt og Transport Canada
Er du reguleret af U.S. Coast Guard og Transport Canada?
Tilgængelighed i kørestol
Er fartøjerne handicapvenlige?
Komfort om bord
Er der redningsveste om bord?
Bliver jeg søsyg?
Er der en telefon på båden, hvor gæsterne kan modtage opkald?
City Cruises i USA og Canada Havneplaceringer
BALTIMORE
Parkering: City Cruises ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. Der findes lokal parkering i Harbor Court Garage ved siden af Royal Sonesta Hotel.
Kagepolitikker: Udendørs kager er tilladt om bord, men de skal dækkes til og opbevares ved dit bord på grund af begrænset opbevaringsplads på skibet. Der er et gebyr for kageskæring.
Der tilbydes barnestole/børnesæder: Ja.
BERKELEY
Parkering: City Cruises ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. Der er lokale parkeringsmuligheder på den anden side af gaden på dæmningen og langs Marina Blvd.
Kagepolitikker: Udendørs kager er tilladt om bord, men de skal dækkes til og opbevares ved dit bord på grund af begrænset opbevaringsplads på skibet. Der er et gebyr for kageskæring.
Der tilbydes barnestole/børnesæder: Nej.
BOSTON
- Spirit of Boston: Commonwealth Pier/200 Seaport Blvd, Boston, MA 02210
- Odyssey Boston: Rowes Wharf/60 Rowes Wharf, Boston, MA 02110
Parkering: City Cruises ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. Lokal parkering er tilgængelig i Seaport Hotel Parking Garage for Spirit of Boston og Rowes Wharf Parking for Odyssey Boston.
Kagepolitikker: Udendørs kager er ikke tilladt om bord.
Der tilbydes barnestole/børnesæder: Ja.
CHICAGO
- Odyssey Chicago River: 455 N. Cityfront Plaza Chicago, IL 60611
- Navy Pier: 600 E Grand Ave Chicago, IL 60611
Parkering: City Cruises ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. Der er lokal parkering på 219/225 E. North Water Street, på det nederste niveau til Odyssey Chicago River og 600 E Grand Ave. Chicago, IL 60611 for vores afgange fra Navy Pier. Der er alternative parkeringsmuligheder på 460 E. Illinois St. og 403 E. Grand Ave. (en gade fra Navy Pier).
Kagepolitikker: Udendørs kager er tilladt om bord, men de skal dækkes til og opbevares ved dit bord på grund af begrænset opbevaringsplads på skibet.
Der tilbydes barnestole/børnesæder: Kun højstole.
LONG BEACH
Parkering: City Cruises ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. Der er mulighed for lokal parkering i akvariets garage.
Kagepolitikker: Der opkræves et gebyr på 1,50-3,00 USD pr. person for dessert service/skæring af kage udenfor.
Der tilbydes barnestole/børnesæder: Ja.
MARINA DEL REY
Parkering: City Cruises ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. Der er lokal parkering på Marina Lot 1 ved Fisherman's Village.
Kagepolitikker: Der opkræves et gebyr på 1,50-3,00 USD pr. person for dessertservice/kageskæringsgebyr udenfor.
Der tilbydes barnestole/børnesæder: Ja
NEW YORK/NEW JERSEY
New York
Placering af billetlugerne:
- Pier 61: Chelsea Piers West 23rd og 12th Ave.
- Pier 15: 78 South St, New York, NY 10038
Parkering: City Cruises ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. Der findes lokal parkering ved Pier 61 og 15 for vores afgange fra New York.
Kagepolitikker: Udendørs kager er tilladt om bord, men de skal dækkes til og opbevares ved dit bord på grund af begrænset opbevaringsplads på skibet.
Der tilbydes barnestole/børnesæder: Kun højstole.
New Jersey
Placering af billetstand: Lincoln Harbor Marina, 1500 Harbor Blvd, Weehawken, NJ 07086
Parkering: Krydstogtgæster bedes parkere på følgende steder afhængigt af ugedag og tidspunkt på dagen:
- Lørdags- og søndagssejladser: Parker på Sheraton parkeringspladsen. Parkeringsvagten udsteder en parkeringsvoucher, og Propark validerer den.
- Dagture på hverdage (mandag-fredag, kun i dagtimerne, gæsterne skal være ude senest kl. 18.00): Parker på Sheraton-parkeringspladsen. Harvard-vagten udsteder en parkeringsvoucher, og Propark validerer den.
- Ugens natkrydstogter (mandag-fredag, kun om natten): Parker i Propark, på parkeringsdæk 1450, og tag parkeringsbilletten fra automaten ved indgangen (indgangen ligger ved Waterfront Terrace). Efter krydstogtet skal du for at få parkeringsbilletten bekræftet standse ved Propark-standeren på parkeringsdækket 1450 og fremvise krydstogtkuponen for at få den bekræftet. En Propark-repræsentant vil sætte et valideringssticker på din parkeringsbillet. For at køre ud, skal du indsætte den validerede billet i maskinen ved udgangsdøren
Kagepolitikker: Udendørs kager er tilladt om bord, men de skal dækkes til og opbevares ved dit bord på grund af begrænset opbevaringsplads på skibet.
Der tilbydes barnestole/børnesæder: Kun højstole.
NEWPORT BEACH
Parkering: City Cruises ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. Der er lokal parkering på 2431 W Coast Hwy, Newport Beach, CA 92663.
Kagepolitikker: Der opkræves et gebyr på 1,50-3,00 USD pr. person for dessertservice/kageskæringsgebyr udenfor.
Der tilbydes barnestole/børnesæder: Ja.
NORFOLK
Parkering: City Cruises ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. Der er lokal parkering i Town Point Garage på hjørnet af Waterside Drive og Main St.
Kagepolitikker: Udendørs kager er tilladt om bord, men de skal dækkes til og opbevares ved dit bord på grund af begrænset opbevaringsplads på skibet. Der er et gebyr for kageskæring.
Der tilbydes barnestole/børnesæder: Ja.
PHILADELPHIA
Parkering: City Cruises ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. Der er lokal parkering på Lombard Circle Parking Lot på Columbus Boulevard og Lombard Circle.
Kagepolitikker: Udendørs kager er tilladt om bord, men de skal dækkes til og opbevares ved dit bord på grund af begrænset opbevaringsplads på skibet.
Der tilbydes barnestole/børnesæder: Ja.
SACRAMENTO
Parkering: City Cruises ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. Der findes lokal parkering i Tower Bridge Garage ved Front St og Capitol Mall.
Kagepolitikker: Der opkræves et gebyr på 1,50-3,00 USD pr. person for dessertservice/kageskæringsgebyr udenfor.
SAN DIEGO
- Pier 1: 1800 N Harbor Drive/Grape Street Pier, San Diego, CA 92101
- Pier 2: 970 N. Harbor Dr/Navy Pier, San Diego, CA 92101
Parkering: City Cruises ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. Der findes lokale parkeringspladser med taxameter ved Pier 1 på begge sider af North Harbor Drive. Til Pier 2 er der ACE-parkeringsplads på molen ved siden af USS Midway Museum.
Kagepolitikker: Der opkræves et gebyr på 1,50-3,00 USD pr. person for dessertservice/kageskæringsgebyr udenfor.
Der tilbydes barnestole/børnesæder: Ja.
SAN FRANCISCO
Parkering: City Cruises ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. Der findes lokal parkering ved Pier 3, Embarcadero.
Kagepolitikker: Der opkræves et gebyr på 1,50-3,00 USD pr. person for dessertservice/kageskæringsgebyr udenfor.
TORONTO
Parkering: City Cruises ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. Der er lokal parkering på Harbourfront Parking og på 200 Queens Quay.
Kagepolitikker: Udendørs kager er ikke tilladt om bord. Vi tilbyder og sælger en citron-hindbærkage, der kan bruges til 4-6 gæster.
Der tilbydes barnestole/børnesæder: Ja.
WASHINGTON D.C.
Parkering: City Cruises ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. Der findes lokal parkering i The Wharf Parking Garage.
Kagepolitikker: Udendørs kager er tilladt om bord, men de skal dækkes til og opbevares ved dit bord på grund af begrænset opbevaringsplads på skibet. Der er et gebyr for kageskæring.
Der tilbydes barnestole/børnesæder: Kun højstole.
DET STØRRE WASHINGTON-OMRÅDE: POTOMAC WATER TAXI
- National Harbor: 145 National Plaza, National Harbor, Maryland 20745
- Kajen: 970 Transit Pier, 950 Wharf St SW
Marina/kaj placering:
- Alexandria City Marina: 105 North Union Street, Alexandria, VA 22314 (bag Torpedo Factory Art Center)
- Georgetown: 3050 K St NW, Washington, DC 20007 (foran restauranten Fiola Mare)
- National Harbor: National Plaza, 145 National Plaza, National Harbor, Maryland 20745 (i nærheden af McCormick and Schmick's Restaurant)
- Kajen: 970 Transit Pier, 950 Wharf St SW (afleveringsadresse: 950 Maine Ave SW, Washington, DC)
Parkering
Alexandria, Virgina
HB Parkering | 202-329-6001
115 S Union Street, Alexandria
Daglig parkering
300 North Lee Street, Alexandria
Colonial Parking | 202-295-8100
101 North Union Street, Alexandria
Standardparkering på markedspladsen | 703-549-3237
108 N. Fairfax Street, Alexandria
Alexandrias havn | 703-549-171717
210 The Strand, Alexandria
Solo Parking | 703-548-8389
225 South Union Street, Alexandria
Standard parkering | 703-549-3237
220 North Union Street, Alexandria
Thompson's Alley Standard Parking | 703-504-7427
10 Thompson Alley, Alexandria
GEORGETOWN I WASHINGTON, D.C.
Park America | 202-338-0368
3000 K Street Northwest Washington D.C., DC 20007
Constitution Parking Inc | 202-298-7733
3217 K Street Northwest Washington D.C., DC 20007
National Harbor, Maryland
Fleet Garage
Indgang på Fleet Street & Potomac Passage
National Harbor, Maryland
Mariner Garage
Indgang på Waterfront Street og Mariner Passage
National Harbor, Maryland
St. George's parkeringskælder
Indgangen ligger på St. Georges Blvd og Waterman Passage
National Harbor, Maryland
Gaylord National Resort og kongrescenter
Pladserne ligger ved St. George's Blvd og Waterfront Street
Kajen
District Wharf-parkeringsgarage
600 Water St SW, Washington, DC 20024*
*Ny garage ved Maine Avenue SW
L'Enfant Plaza Garage
420 10th Street SW
Du kan finde flere oplysninger om parkering på The Wharf.
Ofte stillede spørgsmål om POTOMAC WATER TAXI
HVOR HURTIGT SKAL JEG VÆRE PÅ HAVNEN?
Ligesom i en lufthavn skal man have et boardingkort for at komme om bord på skibet. Du skal hente din billet i kassen på kajen, inden du går om bord. Du bedes ankomme til kajen 20-30 minutter før sejladstidspunktet for at have tid nok.
KAN JEG TAGE MIN CYKEL MED OM BORD?
Ja, du kan medbringe din almindelige cykel om bord på udvalgte skibe. Alle vores nye vandtaxibåde på Wharf-ruten har cykelstativer om bord. Afhængigt af den tilgængelige plads kan vi muligvis ikke tage imod en liggecykel, en tandemcykel eller andre typer overdimensionerede cykler.
HVOR LANG ER WASHINGTON BY MONUMENT CRUISE?
45 minutter hver vej, knap to timer tur/retur.
HVILKE FARTØJER ER TILGÆNGELIGE EFTER LOVGIVNINGEN?
Alle vandtaxaer fra Wharf og vandtaxaer fra National Harbor Alexandria er ADA-kompatible. Georgetown-dokken er ikke tilgængelig for ADA.
HVORNÅR VIL I OFFENTLIGGØRE OPLYSNINGER OM JERES FYRVÆRKERIKRYDSTOGT DEN 4. JULI?
Vores skibe bruges til private charterrejser og offentlige krydstogter. Hvis vi har et fartøj, der ikke er chartret, vil vi afholde en offentlig fyrværkerikrydstogt. Vi vil vide tættere på datoen, om vi har et skib til rådighed.
KAN JEG TAGE MIN CYKEL MED OM BORD?
Ja, du kan medbringe din almindelige cykel om bord på udvalgte skibe. Alle skibe på Wharf-ruten har cykelstativer om bord. Afhængigt af den tilgængelige plads kan vi muligvis ikke tage imod en liggecykel, en tandemcykel eller andre typer overdimensionerede cykler. Afhængigt af antallet af passagerer om bord og antallet af cykler. Tjek venligst med kaptajnen, inden du køber en billet. Kommenteret [BR32]: Nyt afsnit, der burde være sit eget afsnit. Bør ikke ligge inden for afsnittet Havne/lokationer.
KAN JEG ÆNDRE MIN VANDTAXA HJEMREJSE?
Hvis du har brug for at ændre dit returtidspunkt for vandtaxaen, kan du gøre det gratis ved billetlugen, så længe der er plads. Du kan også ringe til os på 877-511-2628 for at ændre dit hjemkomsttidspunkt, hvis der er plads.
JEG HAR IKKE ADGANG TIL EN PRINTER, HVORDAN KAN JEG FÅ MINE BILLETTER?
Så længe du har dit transaktionsnummer, kan billetforhandleren se din reservation og udskrive billetterne. Transaktionsnummeret findes i emnelinjen i din e-mailbekræftelse.
MÅ VI MEDBRINGE VORES EGEN MAD OM BORD?
Vi tillader ikke, at der medbringes mad udefra om bord på offentlige krydstogter, men på nogle af vores krydstogter er der dog mulighed for at få lette indrømmelser.
ER KÆLEDYR TILLADT PÅ BÅDENE?
Desværre er der for mange mennesker med dyreallergi til, at vi kan tillade kæledyr på vores offentlige krydstogter. Den eneste undtagelse er certificerede servicedyr eller en af vores særlige kæledyrsvenlige krydstogter som f.eks.
HVAD HVIS JEG VIL CYKLE TIL MOUNT VERNON OG DEREFTER TAGE BÅDEN HJEM?
Desværre tillader Mount Vernon ikke cykler på selve ejendommen. Du kan derfor ikke tage din cykel med ned til båden. Vi anbefaler dog Bike and Roll. De lejer en cykel, som du kan køre til Mount Vernon og efterlade den der, så de kan hente den senere i en varevogn. Du kan så tage båden hjem fra Mount Vernon uden at skulle bekymre dig om, hvad du skal gøre med en cykel. For yderligere oplysninger om cykeludlejning ring 202-842-2453.
HVAD ER HOTELPASSET?
Et hotelpas, som udleveres af hotellerne i Alexandria, er kun gyldigt i perioden for nedlukning af metroen, 28. maj - 8. september 2021. Et hotelpas kan ombyttes i billetlugen til et "Two Day - All Day"-pas. Passet kan bruges flere gange i en periode på to på hinanden følgende dage på en hvilken som helst Potomac Water Taxi eller Sightseeing Cruise. Indehaveren af passet skal besøge en kiosk og få en tidsbestemt billet for hver tur.
HVAD ER POTOMAC WATER TAXI - CITY CRUISES AFBESTILLINGSPOLITIK PÅ GRUND AF VEJR?
Vi sejler i regn og solskin; vi aflyser kun, når den amerikanske kystvagt lukker Potomac-floden.