Løsning af dine tekniske behov

Ofte stillede spørgsmål om teknisk support
Vi har oplevet problemer, mens vi forsøger at booke online. Hvorfor?

På grund af internetsikkerhed beskytter vi vores besøgende med de nyeste branchestandarder for kreditkortgodkendelser, og din udstedende bank kan have afvist transaktionen på grundlag af ikke at understøtte adressebekræftelse online. Vi opdaterer også konstant vores hjemmeside, og du har måske forsøgt at booke under en af disse opdateringer. Hvis du rydder dine cookies og din cache til internetbrowsing, kan det hjælpe med at løse problemet. Hvis du fortsat har problemer med at booke dine billetter, bedes du ringe til vores reservationsafdeling på +1.415.981.7625 for at booke over telefonen.

Jeg er blevet sigtet to gange. Hvordan får jeg pengene tilbage?

Vi beklager ulejligheden. En af de dublerede transaktioner vil blive refunderet tilbage til dit kreditkort. Ring til os på +1.415.981.7625 eller e-mail [email protected] med dit oprindelige Booking ID-nummer.  Gældende refusion vil blive behandlet inden for fjorten (14) dage efter den dato, hvor vi modtager din anmodning.