Ofte stillede spørgsmål

hoppe til

Køb billetter

Hvordan kan jeg købe billetter til at besøge Alcatraz?

Billetter til Alcatraz Island kan købes online, pr. telefon eller i billetkontoret på Pier 33 Alcatraz Landing. Den letteste og hurtigste måde at bestille på er via dette officielle og autoriserede koncessionshaverwebsted ved blot at vælge billetmængde og klikke på knappen "KØB BILLETTER" ovenfor.

Du kan også bestille billetter ved at ringe til vores kontaktcenter på +1-415-981-7625. Kontaktcentret er åbent syv dage om ugen fra kl. 9.00 til 17.00 Pacific Time (PST).

Hvis du ønsker at købe billetter personligt, kan du besøge billetkontoret på Pier 33 Alcatraz Landing. Billetsalget er åbent 7 dage om ugen fra en time før dagens første turafgang og lukker ved dagens sidste turafgang. Alcatraz City Cruises opfordrer til brug af kredit- og betalingskort ved alle køb og kan ikke behandle kontanttransaktioner på nuværende tidspunkt. Bemærk venligst, at der muligvis ikke er billetter til rådighed samme dag. Vi anbefaler på det kraftigste, at du bestiller billetter på forhånd.

Hvor lang tid i forvejen skal jeg reservere mine billetter?

Alcatraz Island er en af San Franciscos mest populære seværdigheder, og ture er ofte udsolgt en uge eller mere i forvejen. Der er sjældent billetter til rådighed til afgange samme dag. Bestil billetter online eller ring til +1-415-981-7625 mellem kl. 9.00 og 17.00 PST.

Accepterer du kontant betaling?

Alcatraz City Cruises opfordrer til brug af kredit- og betalingskort til alle køb og kan ikke behandle kontante transaktioner på nuværende tidspunkt.

Hvordan løser jeg en fejl, når jeg køber online?

Her er et par ting, som du kan prøve, når du booker på vores websted:

  • Ryd dine cookies og din browsers cache.
  • Start en ny session (ikke inkognitotilstand).
  • Udskift eller slet eventuelle specialtegn eller accenter i dit navn og din adresse.
  • Sørg for, at der ikke er noget mellemrum efter det sidste tegn.
  • Indtast dit telefonnummer uden mellemrum, bindestreger eller 0'er. Du kan indtaste telefonnummeret på dit hotel eller din lokale indkvartering eller indtaste vores telefonnummer +1-415-981-7625, og send os derefter en e-mail til [email protected] med din mobil eller bedste kontaktperson, når du er i San Francisco, så vi kan ændre det i vores system.
  • For postnumre - indtast kun bogstaver og tal uden mellemrum. Sørg for, at der ikke er noget mellemrum efter det sidste tegn.

Hvis du kun ser TICKETS NOT AVAILABLE ved siden af afgangstyperne, betyder det, at ingen af afgangene for det pågældende tidspunkt er tilgængelige. Du kan også bestille billetter ved at ringe til vores kontaktcenter på +1-415-981-7625. Kontaktcentret er åbent syv dage om ugen fra kl. 9.00 til 17.00 PST. Bemærk venligst, at billetter samme dag muligvis ikke er tilgængelige. Vi anbefaler på det kraftigste, at du bestiller billetter på forhånd.

Jeg oplever stadig problemer, når jeg forsøger at bestille online. Hvorfor?

På grund af internetsikkerhed beskytter vi vores besøgende med de nyeste industristandarder for kreditkortgodkendelser, og din udstedende bank kan have afvist transaktionen på grund af manglende understøttelse af adressebekræftelse online. Vi opdaterer også hele tiden vores websted, og du kan have forsøgt at reservere under en af disse opdateringer. Hvis du rydder dine cookies og din internetcache, kan det måske hjælpe dig med at løse problemet. Hvis du fortsat har problemer med at bestille dine billetter, bedes du ringe til vores reservationsafdeling på +1-415-981-7625 for at bestille over telefonen.

Jeg ønsker at reservere datoer, der ikke er ledige. Hvad skal jeg gøre?

Vores billettilgængelighed opdateres i realtid. Hvis du ser BILLETTER IKKE TILGÆNGELIGE, betyder det, at ingen af afgangene på det pågældende tidspunkt eller den pågældende dato er tilgængelige.

Natomvisningen og rundvisningen bag kulisserne finder ikke sted de følgende aftener:

  • Nytårsaftensdag og nytårsaftensdag
  • 4. juli
  • Thanksgiving Day
  • Juleaften og juledag

Desuden er rundvisningen bag kulisserne og natrundvisningen ikke tilgængelige om søndagen eller mandagen. Alcatraz Island er lukket på Thanksgiving Day, juledag og nytårsdag.

Jeg ser Alcatraz-billetter på andre websteder. Hvorfor er de dyrere?

Alcatraz City Cruises er National Park Service officielle koncessionshaver og eksklusiv leverandør af færgeforbindelser til Alcatraz Island. Billetter, der købes direkte hos os, er inklusive afgifter, og der er ingen reservations- eller behandlingsgebyrer, når du bestiller billetter på alcatrazcitycruises.com. Det betyder, at vi kan garantere den laveste pris på billetterne.

Vores billetter omfatter færgetransport tur/retur, lydomvisning i Cellhouse og andre programmer på Alcatraz.

Hvordan kan jeg sikre mig, at mine billetter er ægte?

Den bedste måde at sikre, at din billet er ægte, er at købe den gennem Alcatraz City Cruises. Ikke alene er vi den officielle koncessionshaver for National Park Service og den eneste leverandør af færgefart til Alcatraz Island, men vi tilbyder også de laveste priser, fordi vi sælger billetterne direkte. Andre selskaber kan hævde eller tilbyde at sælge disse billetter også, men til en lavere pris, hvilket ikke er gyldigt. Billetter købt fra enkeltpersoner, der henvender sig til besøgende, sælges ofte til en overpris (scalping) og er ulovlige. Disse billetter er muligvis ikke gyldige billetter til ture på Alcatraz Island og kan forsinke din tur til øen, da billetter fra tredjeparter kræver bevis for køb. For at undgå for høje priser eller ugyldige billetter anbefaler vi, at du køber billetter direkte gennem Alcatraz City Cruises.

Er der andre selskaber, der tager mig med til Alcatraz Island?

Nej. Alcatraz City Cruises er den eneste kommercielle færgefart, der har fået tilladelse af National Park Service til at transportere passagerer frem og tilbage til Alcatraz Island. Flere andre selskaber tilbyder rundture med fortællinger på øen, men de må ikke lægge til ved Alcatraz Island.

Flere rejseselskaber tilbyder pakkerejser, der omfatter en tur til Alcatraz. Er disse billetter gyldige?

I de fleste tilfælde, ja. Der er mange gode rejsearrangører i San Francisco. Den del af deres pakkerejse, der vedrører Alcatraz-billetten, skal koste det samme, som hvis du købte direkte fra dette websted. Hvis resten af deres pakkerejse er noget, du gerne vil lave, og det er en god pris, så har du et rimeligt valg.

Er mine billetter gyldige?

Hvis du har købt dine billetter gennem Alcatraz City Cruises, er dine billetter gyldige.

Andre selskaber, der tilbyder autentiske billetter til Alcatraz-turen, får billetterne fra os og er kun inkluderet som en del af en større oplevelsesbillet - uden tillæg på billetter til Alcatraz Island, med klart opdelte billetpriser.

Eksterne virksomheder har ikke adgang til eller kontrol over vores lagerbeholdning, så de kan ikke altid bekræfte billetter til dig. Det er heller ikke garanteret, at billetterne er gyldige, medmindre selskabet er en godkendt forhandler, som vil vise den samme billetpris som Alcatraz City Cruises, selv om der kan blive pålagt et reservations- eller behandlingsgebyr, hvilket gør Alcatraz City Cruises til den bedste værdi for at opleve Alcatraz Island.

Jeg er blevet opkrævet to gange. Hvordan kan jeg få pengene tilbage?

Vi beklager de ulemper, som dette måtte have medført for dig. En af de dobbelte transaktioner vil blive refunderet tilbage til dit kreditkort. Ring venligst til os på +1-415-981-7625 eller send en e-mail til [email protected] med dit originale booking-id-nummer. Gældende refusioner vil blive behandlet inden for fjorten (14) dage fra den dato, hvor vi modtager din anmodning.

Hvad er de skatter og gebyrer, der står på min billet?

Dagstur Voksen - $41.00 Junior - $41.00 Senior - 38,65 USD Barn - $25.00 Familiepakke - $119.60
26,10 $26,10 transport af fartøjer
$12.90 lydvisning
2,00 $ basis FLREA-gebyr for udvidet udstyr
26,10 $26,10 transport af fartøjer
$12.90 lydvisning
2,00 $ basis FLREA-gebyr for udvidet udstyr
23,75 $ transport af skibe
12,90 $ lydvisning
2,00 $ basis FLREA-gebyr for udvidet udstyr
14,10 $ transport af skibe
$8.90 audiotur
2,00 $ basis FLREA-gebyr for udvidede faciliteter
(2 voksne, 2 børn)
72,35 USD for transport med skib
39,25 $ lydvisning
$8,00 basis FLREA-gebyr for udvidede faciliteter
Nattur Voksen - $51.00 Junior - $49.95 Senior - $47.40 Barn - $ 30,00
28,70 $ transport af skibe
$18.80 audiotur
2,00 $ basis FLREA-gebyr for udvidet udstyr
1,50 $ efter lukketid FLREA gebyr for udvidede faciliteter
28,70 $ transport af skibe
17,75 $ lydvisning
2,00 $ FLREA-grundgebyr for udvidede faciliteter
1,50 $ efter lukketid FLREA gebyr for udvidede faciliteter
26,15 $26,15 transport af skibe
17,75 $ lydvisning
2,00 $ FLREA-grundgebyr for udvidede faciliteter
1,50 $ efter lukketid FLREA udvidet facilitetsgebyr
15,50 USD for transport af skibe
$11.00 audiotur
2,00 $ FLREA-grundgebyr for udvidede faciliteter
1,50 $ gebyr for udvidede faciliteter efter lukketid FLREA
Rundvisning bag kulisserne Voksen - $96.00 Junior - $91.95 Senior - $89.40
28,70 $ transport af skibe
45,00 $45,00 Rundvisning bag kulisserne
18,80 $ lydomvisning
2,00 $ FLREA-grundgebyr for udvidede faciliteter
1,50 $ efter lukketid FLREA udvidet facilitetsgebyr
28,70 $ transport af skibe
$42.00 Rundvisning bag kulisserne
17,75 $ lydvisning
2,00 $ FLREA-grundgebyr for udvidede faciliteter
1,50 $ efter lukketid FLREA udvidet facilitetsgebyr
26,15 $26,15 transport af skibe
$42.00 Rundvisning bag kulisserne
17,75 $ lydvisning
2,00 $ basis FLREA-gebyr for udvidede faciliteter
1,50 $ efter lukketid FLREA udvidet facilitetsgebyr

Billetter til børn

Hvordan kan jeg købe billetter til andre?

For at købe billetter til andre bedes du kontakte vores kontaktcenter på +1-415-981-7625 mellem kl. 9:00 og 17:00 PST. Vi betegner denne type køb som en gaveordre. Gaveordrer (køb af billetter til andre) er tilgængelige fra sag til sag, for at undgå salg af billetter til andre og for høje priser. Du skal være opmærksom på, at navnet på den besøgende på Alcatraz Island-turen skal angives ved købet. Bemærk venligst, at der ikke accepteres yderligere ændringer ud over den redigerede gavebestilling.

Hvordan køber jeg en børnebillet?

Småbørn på 4 år og yngre er gratis, kræver ingen billet og skal blot gå om bord på færgen sammen med dit selskab. Du behøver ikke at medregne småbørn i dit samlede antal besøgende på Alcatraz Island. Børn på 5 år og opefter skal have en billet for at komme om bord på færgen. Du er velkommen til at medbringe klapvogne, men der er ingen opbevaring af klapvogne. Barnevogne kan gå om bord på vores fartøjer og skubbes rundt på Alcatraz Island. Desværre er klapvogne ikke tilladt på S.E.A.T.-sporvognen. (S.E.A.A.T. Tram - en elektrisk shuttlebus, der møder hver planlagt ankomst ved Alcatraz-dokken og transporterer besøgende, der har brug for hjælp til mobilitet, fra kajen til fængselsbygningen).

Pass til nationalparker

Accepterer I nationalparks-pas?

Billetter til turen til Alcatraz Island er ikke inkluderet i et National Park Pass - såsom America the Beautiful, Senior Pass og Access Pass - fordi der ikke er adgangsgebyr til Alcatraz Island. Billetprisen er for færgetransporten og lydomvisningen inde i Cellhouse på Alcatraz.

Rabatter

Giver I rabatter til familier?

Familiepakken tilbydes til dem, der bestiller to (2) billetter til voksne og to (2) billetter til børn. Familiepakken kan købes pr. telefon på +1-415-981-7625 eller i billetkontoret på Pier 33 Alcatraz Landing. Aldersregler Voksen: 18-61 år / Junior- 12-17 år / Senior- 62+ år / Barn- 5-11 år / Småbørn 4 år og derunder er gratis. Gæster under 18 år må ikke besøge Alcatraz Island uden ledsagelse af en voksen.

Tilbyder I rabat til militærpersoner?

Der tilbydes ingen rabatter på individuelle billetter til Alcatraz, men der er dog begrænsede grupperabatter. Se afsnittet Gruppereservationer for at få alle oplysninger. Der tilbydes ikke militærrabatter på Alcatraz Island.

E-billetter og afhentning af billetter

Jeg købte mine billetter online. Hvordan får jeg mine e-billetter?

Din e-mailbekræftelse indeholder en QR-kode og et booking-id-nummer. Tjek venligst din e-mail for at se din billetoversigt. Bemærk: QR-koden er et billede. Husk at downloade alle billeder i din browser for at kunne se QR-koden. Hvis du ikke kan udskrive eller blot glemmer at udskrive dine e-billetter, kan du afhente dine billetter i vores billetautomat på Pier 33 Alcatraz Landing på dagen for dit krydstogt. Sørg for at medbringe det kreditkort, der blev brugt til at købe billetten, og gyldig billedlegitimation.

Hvordan udskriver jeg mine e-billetter?

På det sidste trin i checkout-processen skal du bruge knappen Udskriv for at udskrive din QR-kode og dit booking ID-nummer. Du kan også scanne din QR-kode fra din mobilenhed ved boardingporten på Pier 33 Alcatraz Landing. Hvis du ikke kan udskrive eller blot glemmer at udskrive dine e-billetter, kan du afhente dine billetter i vores billetautomat på Pier 33 Alcatraz Landing på dagen for dit krydstogt. Sørg for at medbringe det kreditkort, der blev brugt til at købe billetten, og gyldig billedlegitimation.

Skal jeg udskrive mine e-billetter på særligt papir eller med særlige udskriftsindstillinger?

Nej, e-billetter kræver ingen særlige udskriftsindstillinger eller papir. Almindeligt papir er at foretrække. Faktisk kan fotopapir eller glanspapir gøre det vanskeligt for os at scanne dine billetter.

Hvor henter jeg mine billetter?

Hvis du ikke allerede har billetter, når du ankommer til Pier 33 Alcatraz Landing, kan du tjekke, om der er billetter til rådighed, og købe billetter i billetsalget. Hvis du allerede har købt billetter, er der en separat kø for besøgende, som kan hente forudbetalte billetter (Will Call) ved billetlugen. Pier 33 Alcatraz Landing ligger ved foden af Bay Street på Embarcadero, mellem krydsene Embarcadero & Bay Streets og Embarcadero & Sansome Streets. Du bedes ankomme en halv time før afgangstidspunktet for at tjekke ind. Du skal fremvise gyldig billedlegitimation udstedt af myndighederne samt det kreditkort, der blev brugt til at købe billetterne. En fotokopi af et pas er tilstrækkeligt som gyldig billedlegitimation.

Gruppereservationer

Hvad betragtes som en gruppe?

Grupper på 20 personer eller derover betragtes som en gruppe. Alle grupper skal udfylde en gruppeansøgning baseret på deres gruppetype. Grupper kan højst booke 60 personer på én afgang. Du kan få flere oplysninger på vores side om gruppereservationer.

Kan grupper tage med på nattevandringer?

National Park Service tillader kun én gruppe på hver afgang på Night Tour. Gruppen kan have en størrelse på op til højst 60 personer. Grupper på Night Tour godkendes efter først-til-mølle-princippet. Der er et begrænset antal besøgende, der kan tage på Night Tour hver aften. For gruppereservationer til vores Night Tours bedes du kontakte afdelingen for gruppetjenester direkte for at anmode om en informationsformular. Du kan ringe til +1-855-964-2282 syv dage om ugen mellem kl. 8.00 og 17.00 PST eller sende os en e-mail på [email protected]. Muligheden for at foretage gruppereservationer kræver, at du udfylder en ansøgning. Du bedes give op til 30 dage til gennemsyn. Hvis den godkendes, vil du få tilladelse til at foretage gruppereservationer.

Hvad er politikken for ledsagere for ungdomsgrupper?

Grupper skal have en voksen leder (over 21 år) for hver ni gæster under 18 år. Gæster under 18 år skal altid være ledsaget af en voksen ledsager, når de er på øen. Personer mellem 18 og 20 år kan ikke betragtes som ledsagere for ungdomsgrupper. Ungdomsgrupper skal ankomme til Pier 33 Alcatraz Landing med det korrekte forhold mellem antal ledsagere og børn. Alcatraz City Cruises tillader ikke, at ungdomsgrupper medbringer ledsagere, som ikke kender børnene i gruppen. Retningslinjerne for ledsagere håndhæves strengt af Alcatraz City Cruises og National Park Service. Ungdomsgrupper, der ankommer til Pier 33 Alcatraz Landing uden det rette antal ledsagere, vil ikke få adgang til Alcatraz Island. Kontakt venligst Group Services Department på [email protected] eller +1-855-964-2282 for at få fuldstændige oplysninger om ungdomsgrupper og chaperoner.

Jeg er rejsebureau. Hvordan kan jeg bestille og udskrive e-billetter til mine kunder?

Rejseselskaber og rejsearrangører, der ønsker at bestille billetter til Alcatraz Island som en del af en pakke på vegne af kunder, bedes udfylde en anmodning om gruppebesøg. Ansøgninger skal godkendes, og når de er godkendt, kan du begynde at pakke Alcatraz-billetter sammen med dine turplaner. Indtil da kan besøgende stadig købe billetter på vores websted eller ved at ringe til vores kontaktcenter på +1-415-981-7625.

Jeg vil gerne tage en gruppe med på en særlig guidet rundvisning på øen. Hvordan arrangerer jeg det?

Uafhængigt guidede ture er IKKE tilladt på Alcatraz Island. Kun rundvisninger af National Park Service er tilladt. Grupper er velkomne til at deltage i vores forskellige ture samt i de regelmæssige programmer, der tilbydes på øen. Organisationer, der ignorerer denne regel, vil blive eskorteret fra øen.

Aflysninger, omlægning og tilbagebetaling

Hvordan annullerer/omlægger jeg mine billetter?

Alcatraz City Cruises har for nylig indført en brugerportal, der er designet til at give vores gæster bedre muligheder for at foretage deres booking. Vores nye system er aktivt og klar til brug. Følgende funktioner er tilgængelige på portalen:

  • Bekræft din reservation
  • Sms dit booking-ID til din mobilenhed
  • Udskriv din kvittering
  • Omlægning af tidsplanen
  • Tilføj eller fjern individuelle billettyper
  • Refundere og annullere hele reservationen

Du kan besøge vores side Administrer din booking for at begynde at behandle en af ovenstående funktioner her.

Hvad sker der, hvis min tur bliver aflyst på grund af vejret? Kan jeg ændre tid, hvis jeg er bekymret for vejret?

Vores ture foregår i regn og solskin, men Alcatraz City Cruises giver gæsterne besked så hurtigt som muligt, hvis turen aflyses på grund af usikre vejrforhold. Meddelelsen vil indeholde oplysninger om de næste skridt med hensyn til omlægning af en tur eller refusion af pengene. Gæsterne vil højst sandsynligt få mulighed for at flytte deres tur til den næste tilgængelige afgang, og vi vil behandle fuld refusion, hvis de vælger ikke at flytte turen. Vi overholder ikke 72-timers afbestillingsreglerne i disse tilfælde.

Jeg er sent på den til min rundvisning. Kan jeg nå den næste afgang?

Hvis gæsterne er forsinkede eller allerede er gået glip af deres rundvisning, er det bedst at tjekke ind i Will Call-området ved billetlugen på Pier 33. Vi tager imod gæsten på den næste tilgængelige afgang, også selv om det betyder den næste dag. Vi tilbyder ikke tilbagebetaling af forpassede ture og kan ikke garantere, at vi kan omlægge ture, hvis gæsterne kommer for sent.

Hvad er politikken for ombookning? Kan jeg ændre mine billetter samme dag?

Indtil 72 timer før deres krydstogt kan gæsterne omlægge deres krydstogt. Et Alcatraz City Cruises-krydstogt kan ikke ombookes inden for 72 timer før turen.

Med billetgaranti: En gæst kan annullere eller omlægge til en anden ledig dato og afgang op til 24 timer før afrejse. Hvis de afbestiller, modtager de en fuld refusion minus omkostningerne til Assurance.

Hvad er afbestillingsreglerne?

Indtil 72 timer før deres krydstogt kan gæsterne få fuld refundering af deres krydstogt. Der er ingen refusioner for Alcatraz City Cruises inden for 72 timer før krydstogtet, medmindre det krydstogt, gæsten skal med på, er udsolgt.

Med billetgaranti: En gæst kan annullere eller omlægge til en anden ledig dato og afgang op til 24 timer før afrejse. Hvis de afbestiller, modtager de en fuld refusion minus omkostningerne til Assurance.

Se venligst vores fulde afbestillingsregler her.

Besøg på Alcatraz Island - Planlæg din rejse

Tilgængelighed

Hvor tilgængelig er Alcatraz Island?

En stor del af Alcatraz er stejlt og kuperet, så vær forberedt på at gå lange strækninger op ad bakke. Afstanden fra kajen til fængslet på toppen af øen er ca. 0,4 km, og højdeforskellen er 40 meter. Det svarer til at klatre op ad en tretten etagers bygning. Besøgende, der ikke er i stand til at klatre op ad Alcatraz' veje, kan benytte sig af S.E.A.A.T. (Sustainable Easy Access Transport) Tram - en elektrisk shuttlebus, der mødes med hver planlagt ankomst ved Alcatraz' kaj og transporterer besøgende, der har brug for hjælp til mobilitet, fra kajen til fængselsbygningen. S.E.A.A.T. kører besøgende, der har brug for hjælp til mobilitet, tilbage fra fængselsbygningen til kajen med jævne mellemrum i løbet af dagen. Besøgende, der har brug for hjælp til mobilitet, kan ledsages af en ledsager i deres gruppe, hvis der er plads nok. Familier med små børn og klapvogne kan ikke få plads på S.E.A.T. Pladserne er efter først til mølle-princippet. S.E.A.A.T.-planen er anført på siden om tilgængelighed.

Følgende områder er fuldt tilgængelige for kørestolsbrugere:

  • Alcatraz' havneområde
  • Fængselsbygningens hovedetage
  • Alle boghandlere
  • Museumsudstillinger
  • Teater på øen
  • Pier 33 Alcatraz Landing
  • Alle Alcatraz City Cruises fartøjer

Turene

Hvordan er turene forskellige?

Dagsturen til Alcatraz Island omfatter færgetransport tur/retur til øen. Hvis du køber Alcatraz Day Tour, kan du blive på Alcatraz Island så længe du vil, indtil den sidste færge, der sejler tilbage med Day Tour-færgen. Du skal regne med mindst 2,5 til 3 timer til at sejle til øen, udforske øen og vende tilbage til Pier 33 Alcatraz Landing. Turen over til Alcatraz Island tager 12-15 minutter hver vej og er indregnet i den foreslåede tid på 2,5 til 3 timer. De fleste gæster bruger i alt ca. 2-3 timer på turen og rundvisningen. Alcatraz City Cruises' returfærger sejler fra Alcatraz Island ca. hver halve time fra ankomsttidspunktet. Sørg for at tjekke afgangsplanen for at sikre dig, at du ser den rigtige sæsons afgange og hjemrejser.

Dagstur
  • 3 timer
  • Inkluderer færge tur/retur til Alcatraz (15 minutter hver vej)
  • Lydomvisning i Cellhouse og fortælling om bord på færgen
Nattur
  • 3 timer
  • Inkluderer færge tur/retur til Alcatraz (15 minutter hver vej)
  • Lydomvisning i Cellhouse og fortælling om bord på færgen
  • Valgfrie programmer og udstillinger
  • Guidede rundvisninger og foredrag
Rundvisning bag kulisserne
  • 2 timer
  • Inkluderer færge tur/retur til Alcatraz (15 minutter hver vej)
  • Personligt guidet rundvisning bag kulisserne med mindre end 30 personer
  • Adgang til eksklusive områder

Er der flere oplysninger om rundvisningen bag kulisserne?

Hvor længe varer turen?

Den guidede rundvisning bag kulisserne varer to (2) timer. Hvis du vælger at blive til Night Tour-programmet bagefter, varer den komplette oplevelse, herunder tur- og returbådstur, fire til fem (4-5) timer. Se venligst afgangsplanen for nøjagtige afgangs- og hjemkomsttider, da færgefarten varierer afhængigt af sommer- eller vinterplanen. De besøgende kan vælge mellem to (2) ture bag kulisserne, der tilbydes med afgang fra Pier 33 Alcatraz Landing. Når du ankommer til Alcatraz Island, vil du blive informeret om det nøjagtige tidspunkt, hvor de to (2) returfærger sejler fra Alcatraz Island.

Hvor går turen bag kulisserne hen?

Alcatraz Island Behind the Scenes-turen går en anden rute og har et andet indhold end Alcatraz Cellhouse-lydturen eller de daglige guidede ture og programmer. Den udforsker en række forskellige områder af øen, der ligger "uden for de slagne stier". Der kan være tale om New Industries Building, Officers' Row Gardens, de øverste etager i D Block, hospitalet, A Block, Citadel og/eller kapellet, teatret og andre områder, efterhånden som de bliver tilgængelige. Der kan ikke garanteres specifikke destinationer. Rundvisningsruten kan variere afhængigt af sikkerhed og tilgængelighed, vejret, byggeri, fuglenes levesteder, gruppestørrelse osv.

På hvilke sprog tilbydes rundvisningen bag kulisserne?

Den to (2) timers guidede del af rundvisningen bag kulisserne er kun tilgængelig på engelsk. Når du når frem til Cellhouse-delen af rundvisningen, kan du vælge Cellhouse-lydturen, der tilbydes på engelsk, fransk, tysk, italiensk, spansk, hollandsk, japansk, russisk, koreansk, mandarin og portugisisk. De andre liveprogrammer, der er en del af Night Tour, tilbydes kun på engelsk.

Hvor mange personer vil der være i gruppen?

Gruppestørrelsen for den to (2) timers guidede rundvisning bag kulisserne er begrænset til tredive (30) deltagere pr. rundvisning. Den faktiske gruppestørrelse kan være mindre.

Hvordan får jeg adgang til/downloader jeg lydomvisningen?

Den prisbelønnede Alcatraz-lydtur "Doing Time: The Alcatraz Cellhouse Tour" tilbydes ved hjælp af traditionelt udstyr til lydturer, der leveres på stedet.

Når der er mulighed for at få adgang til lydomvisningen via din mobilenhed, vil du få adgang til den, når du ankommer til Alcatraz Island.

Rundvisningen finder sted i Alcatraz Cellhouse. Personalet der vil vise dig, hvornår og hvor du skal starte lydomvisningen.

Hvis du ikke ønsker at besøge Cellhouse, kan du få refunderet pengene for Cellhouse-lydturen på øen. Yderligere oplysninger kan fås ved henvendelse til en af Golden Gate National Parks Conservancy-vejlederne på øen ved indgangen til Cellhouse. Der kan ikke anmodes om refusion via billetautomaten på Alcatraz City Cruises eller via kontaktcentret.

Hvilke sprog tilbydes der på lydomvisningerne?

Den prisbelønnede Alcatraz-lydtur "Doing Time: The Alcatraz Cellhouse Tour" tilbydes ved hjælp af traditionelt udstyr til lydturer, der leveres på stedet.

Cellhouse-lydturen er tilgængelig på engelsk, fransk, italiensk, japansk, koreansk, mandarin, portugisisk, russisk, spansk, hollandsk, spansk, hollandsk og tysk.

Rejsetider

Hvor lang tid skal jeg afsætte til mit besøg?

Du kan blive på Alcatraz Island så længe du vil, hvis du vælger dagsturen. Du skal regne med mindst 2,5 til 3 timer til at sejle til øen, udforske øen og vende tilbage til Pier 33 Alcatraz Landing. Turen over til Alcatraz Island tager 12-15 minutter hver vej og er indregnet i den foreslåede tid på 2,5 til 3 timer.

Hvornår kommer vi tilbage fra øen?

Returrejserne er anført på siden Afgangstider og er også opsat ved øens kaj. Du kan blive på Alcatraz Island så længe du vil, hvis du tager en dagstur, fordi der sejler flere færger fra øen hver dag. Turen fra Alcatraz Island til Pier 33 Alcatraz Landing varer ca. 12-15 minutter. Bådene lastes efter først til mølle-princippet.

Parkering og transport

Hvor kan jeg parkere?

Der er ingen parkering ved Pier 33.

Det kan være svært at finde parkering på gaden i Fisherman's Wharf-området, og næsten alle pladser har en parkeringsautomat. Parkeringsautomater tager mønter, mønter, mønter og kreditkort. Priserne varierer fra $ 0,25 til $ 6,00 i timen (med forbehold for ændringer, da disse ikke drives af Alcatraz City Cruises). Parkeringsautomaterne i området er i drift syv dage om ugen.

Der er femten kommercielle parkeringspladser inden for en radius af fem blokke fra Pier 33 Alcatraz Landing med i alt mere end 3.000 parkeringspladser. De nærmeste og mest bekvemme parkeringspladser ligger på 55 Francisco Street og 80 Francisco Street. Priserne kan variere fra 40-60 dollars pr. dag for parkering.

Der sker ofte indbrud i biler i området, så lad venligst ingen værdigenstande ligge i bilen.

Du kan finde flere oplysninger om parkering i Fisherman's Wharf-området på Planlæg din rejse: Parkering.

Gælder du parkering?

Der tilbydes desværre ingen valideringstjenester for parkering.

Jeg tager offentlig transport. Hvordan kommer jeg til Pier 33?

Du kan finde den bedste rute med offentlig transport på 511.org's websted for at finde den bedste rute med offentlig transport.

Sæsonbestemt

Hvad er det bedste tidspunkt på året at besøge øen?

Hvad er det bedste tidspunkt på året at besøge øen?

For at undgå trængsel bør du planlægge dit besøg i de første to uger i november, de første to uger i december og når som helst i vintermånederne januar til marts. Hvis du vil opleve det dejligste vejr, skal du planlægge dit Alcatraz-besøg i april til maj eller september til oktober. (Overraskende nok kan sommeren bringe koldt og tåget vejr med sig til San Francisco og øen).

Hvilke måneder er bedst til at se havfugle, der yngler?

Den bedste tid til at se yngleende havfugle er fra februar til august. Rederne bygges og æggene lægges i april og maj, og ungerne begynder at klække i midten af juni. Besøg websiden Birds of Alcatraz fra National Park Service for at få flere oplysninger.

Hvordan skal jeg klæde mig på, når jeg besøger øen?

Vejret på Alcatraz er uforudsigeligt og kan ændre sig uventet, så vær forberedt ved at medbringe en let jakke eller en trøje, uanset hvor dejlig dagen starter. Det bedste råd er altid at klæde sig i flere lag. Bær regntøj i de våde vintermåneder. (Regntøj kan købes i øens boghandlere.) Tag behagelige vandresko på med såler af grebstypen. Undgå sandaler, sko med lædersål, høje hæle og sko med åbne tæer. Besøg vores side om, hvad du skal have på, for at få flere oplysninger.

Besøg på Alcatraz - På øen

Hvad kan jeg se eller lave på Alcatraz?

Tilgængelige områder på øen og Alcatraz-dagsturen omfatter:

  • Det historiske Alcatraz Cellhouse samt Cellhouse-lydturen
  • Eagle Plaza, rekreationsgården, Sallyport og rosenhaven
  • Ikoniske udsigter af cellehuset, bygning 64, vandtårnet, fængselsinspektørens hus, officersklubben og modelindustribygningen
  • Politiske budskaber fra indianerbesættelsestiden på mange af øens bygninger
  • Særlig adgang til "Red Power on Alcatraz": Perspektiv 50 år senere" - en omfattende udstilling, der fortæller historien om den 19 måneder lange besættelse af øen af indianerne, som vises i New Industries Building
  • En ny permanent udstilling: The Big Lockup: Den nye permanente udstilling: "Den store indespærring: Masseindespærring i USA".

Hvilke vandfugle kan jeg se på øen?

Vestlige måger ses over hele øen. Langs West Road kan man let se Brandts skarv. Snehejre og sortkronede nathejre kan også ses fra West Road. Pelagiske skarver og duegulemåger ses også på øen. Besøg National Park Service's Birds of Alcatraz-webside for at få flere oplysninger.

Må gæster under 18 år besøge Alcatraz Island uden ledsagelse af en voksen?

Nej. Gæster under 18 år må ikke besøge Alcatraz Island uden ledsagelse af en voksen. En voksen skal være sammen med en person under 18 år hele tiden, når han/hun er på Alcatraz Island. Gæster under 18 år, der besøger Alcatraz Island uden ledsagelse af en voksen, vil blive sendt tilbage til Pier 33 Alcatraz Landing, og der vil ikke blive foretaget nogen refundering.

Må jeg medbringe bagage/kølebokse/overdimensionerede rygsække eller pakker til Alcatraz Island?

Nej. Bagage, køletasker, for store rygsække og pakker er ikke tilladt på Alcatraz Island af sikkerhedshensyn. National Park Service og Alcatraz City Cruises overholder retningslinjerne fra Department of Homeland Security. Færgernes afgangs- og ankomststeder overvåges nøje af den amerikanske kystvagt og er underlagt lige så strenge regler som lufthavne. Derfor er det ikke tilladt at medbringe bagage, køletasker, for store rygsække og store pakker på Alcatraz Island. Den maksimale tilladte størrelse for en rygsæk er 16" x 20". Der er ingen opbevaringsfaciliteter i Pier 33 Alcatraz Landing-området. Alcatraz City Cruises opbevarer ikke bagage for passagerer med billet. Passagerer med billet, der ankommer til Alcatraz Landing med bagage, køletasker, for store rygsække og pakker, vil muligvis ikke kunne besøge Alcatraz Island. Bemærk venligst, at vi ikke kan tilbyde refusioner til besøgende, der går glip af færgen på grund af deres bagage eller for store tasker. Tak for dit samarbejde i denne henseende.

Må jeg medbringe mad på øen? Er der spisemuligheder på øen?

Der er ingen spisemuligheder på øen.

Gæsterne kan medbringe vand på flaske under hele oplevelsen. Du bedes planlægge i overensstemmelse hermed og nyde dine måltider inden din ankomst. Vi tillader i øjeblikket ikke, at der indtages mad eller drikkevarer på Pier 33 Alcatraz Landing eller om bord på vores skibe.

Hvor ofte bliver Alcatraz Island rengjort?

Vores gæsters og medarbejderes sundhed og sikkerhed er af største vigtighed for os, og vi driver Alcatraz City Cruises i overensstemmelse med de nyeste retningslinjer.

Skal jeg være vaccineret for at besøge Alcatraz Island? Er der nogen krav til masker?

Alcatraz City Cruises kræver ikke bevis for vaccination for at besøge Alcatraz Island. Ansigtsbeklædning er påkrævet i køerne ved ombordstigning, om bord på vores skibe og i alle indendørs rum på øen.

Hvad er våbenpolitikken på Alcatraz Island?

Det er ikke tilladt at medbringe skydevåben på Alcatraz City Cruises' fartøjer. Du kan få flere oplysninger om parkens love og politikker på siden National Parks Service Laws & Policies.

Alcatraz historie og folklore

Hvor længe var fængslet på Alcatraz i drift?

28 år og otte måneder. Anstalten, der officielt hed "U.S. Penitentiary, Alcatraz", åbnede den 1. juli 1934 og lukkede den 21. marts 1963.

Hvor mange celler var der?

Der er 336 celler i "hovedlinjen" og 42 celler i "isolationscelle" i Cellhouse. Fængslet var dog aldrig fyldt op, og det gennemsnitlige indbyggertal var ca. 260 mænd. Den højeste belægning var 302 straffefanger.

Hvor lang var den gennemsnitlige opholdstid for en straffefange?

Omkring otte år. Mænd blev aldrig dømt direkte til Alcatraz, men måtte i stedet gøre sig fortjent til at komme ind på øen gennem dårlig opførsel på en anden føderal institution. Alcatraz blev undertiden kaldt "fængslet i fængselssystemet". God opførsel kunne give en fange en overførsel til en anden føderal institution, men næsten aldrig en direkte løsladelse fra fængslet.

Er Alcatraz hjemsøgt?

Spiritualister og folk, der ønsker at tro på spøgelser, hævder ofte at opfange hjemsøgte auraer og spøgelsesfornemmelser, når de besøger Alcatraz. Der er dog ingen autentificerede tilfælde af spøgelsesobservationer af nogen af Alcatraz' beboere gennem årene, uanset om de var soldater, fanger, fængselsbetjente, familiemedlemmer eller parkbetjente.

Hvor mange fanger blev henrettet på Alcatraz?

Ingen. Alcatraz havde ingen faciliteter til dødsstraf, og ingen blev nogensinde sendt til øen med en dødsdom. Alcatraz-fanger, der begik dødsstraf, mens de var på øen, blev stillet for en føderal domstol, dømt til døden og overført til San Quentin State Penitentiary.

Er der menneskeædende hajer i bugten?

Selv om San Francisco-bugten vrimler med hajer, er størstedelen af dem små arter som f.eks. brune glathundehajer og leopardhajer, der i gennemsnit kun er et par meter lange og ikke har nogen interesse i at angribe mennesker. Store hvide hajer (som uretfærdigt nok blev berygtet af filmen "Jaws") vover sig sjældent ind i bugten, selv om de er talrige i Stillehavets farvande lige uden for Golden Gate. Det skal dog bemærkes, at en stor hvidhaj i oktober 2015 brød ind og fangede og spiste en søløve ca. 20 fod fra Alcatraz Island-dokken.

Tilbage til toppen