Velkommen til City Experiences Rewards!

Udforsk verden med os, og optjen point for dine køb, som du kan indløse på fremtidige oplevelser.

Sådan fungerer det:

Udforsk

Vi har noget for enhver rejsende, og du kan begynde at optjene belønninger med dit næste køb af City Experiences.

Tjen

Optjen 1 point for hver 1 USD, du bruger, og hver 10 point giver 1 USD rabat på dit næste køb af City Experiences.

Indløs

Brug dine point på andre spændende oplevelser, og bliv ved med at udforske med os. Du kan se dine point på din konto.

Ofte stillede spørgsmål om City Experiences Rewards

Programoversigt

Hvad er City Experiences Rewards?

City Experiences Rewards er et pointbaseret belønningsprogram, hvor hvert køb hos City Experiences giver belønningsmedlemmet 1 point for hver 1 USD, der bruges. Hver 10 point svarer til 1 $ rabat på medlemmets næste køb!

Hvad kan jeg bruge mine point på?

Kun kvalificerende køb af deltagende mærker og produkter er berettiget til at optjene og/eller indløse point gennem belønningsprogrammet.

Nuværende deltagende mærker:

  • City Cruises USA
  • City Cruises UK
  • City Cruises Canada
  • Niagara City Cruises
  • Niagara Jet City Cruises
  • Gåture
  • Spis ture
  • Færge til New York City
  • HMS Ferries
  • Færge til Puerto Rico

Alle deltagende mærker gælder for køb af individuelle billetter (1-19 billetter).

Læs venligst de Vilkår og betingelser for yderligere oplysninger.

Hvad er udelukket fra programmet City Experiences Rewards?

Følgende mærker og produkter deltager ikke i Rewards-programmet og er ikke berettiget til at optjene eller indløse point.

Nuværende ikke-deltagende mærker:

  • Venture Ashore
  • American Queen-rejser
  • Rejsen ud over
  • Statue City Cruises
  • Alcatraz City Cruises

     

Nuværende produkter eller køb, der ikke er omfattet af ordningen:

  • Bundle produkter
  • Gavekort (herunder aktiveringer og genindlæsninger)
  • Skatter
  • Tips
  • Serviceafgifter
  • Landings- eller havneafgifter
  • Administrative gebyrer
  • Gruppereservationer
  • Private charterbookinger
  • Bookinger hos tredjepartspartnere
  • Billetforsikring
  • Køb af alkohol
  • Indkøb om bord

Tilmeld dig

Hvordan kan jeg tilmelde mig City Experiences Rewards?

Indbyggere i USA, Canada, Storbritannien og EU på 18 år og derover, som foretager et kvalificerende køb, kan deltage i programmet.

Under kassen skal du sørge for at logge ind eller oprette en konto, når du bliver bedt om det.

Du vil få tilsendt en e-mail, hvor du skal bekræfte din identitet for at blive medlem, optjene eller anvende point på dit kvalificerende køb.

Optjening af point

Hvad er et kvalificerende køb?

Et "kvalificerende køb" er et køb af en offentlig City Experiences-oplevelse, der udbydes til salg:

  • Online på CityExperiences.com;
  • Gennem appen Byoplevelser

Et kvalificerende køb omfatter ikke moms, landingsafgifter eller andre gebyrer, forsikringer, Ticket Assurance, køb om bord eller nogen del af transaktionen betalt med point, og omfatter ikke oplevelser købt gennem City Experiences' charter- eller gruppesalg eller et ikke-deltagende websted. Se venligst den vilkår og betingelser for yderligere oplysninger.

Hvor mange point optjener jeg, når jeg foretager et køb?

Medlemmer optjener et (1) point for hver nettodollar, de bruger (afrundet til nærmeste hele dollar) på alle kvalificerende køb.

Hvis der anvendes en valuta i en anden valuta end amerikanske dollars til et kvalificerende køb, vil det beløb af købsprisen, der giver ret til point, blive omregnet til amerikanske dollars.

Hvis en oplevelse, der er købt gennem et kvalificerende køb, annulleres af nogen part, optjenes der ingen point på den transaktion og det gør ikke kvalificerer sig ikke som kontoaktivitet. Desuden optjenes der ikke point for udeblivelser, og eventuelle point, der måtte være optjent, vil blive fortabes på tidspunktet for udeblivelsen.

Er mine point tilgængelige lige efter købet?

Point kan indløses inden for 24 timer efter afslutningen af den kvalificerende oplevelse, du har købt. Når point kan indløses, vil de blive vist som "aktive". Mellem købet og oplevelsen vises point som "afventende".

Bemærk, at hvis du køber oplevelser, der finder sted på flere datoer og/eller tidspunkter, vil point blive aktiveret på forskellige tidspunkter afhængigt af, hvornår den enkelte oplevelse slutter.

Udløber mine point?

Point udløber efter 12 måneders inaktivitet på kontoen i træk. Kontoinaktivitet defineres som en periode på 12 på hinanden følgende måneder, hvor der ikke er optjent eller indløst point. Hvis du holder din konto aktiv ved at optjene point og indløse point, sikrer du, at dine point ikke udløber.

Point betragtes som optjent, når de bliver aktive (efter at du har gennemført den oplevelse, du har optjent point for). Point indløses, når den oplevelse, der er købt med point, er gennemført. Aflysninger og udeblivelser tæller ikke som kontoaktivitet.

Indløsning af point

Hvordan indløser jeg mine point?

Point kan indløses, når de er aktive. Næste gang du køber en oplevelse, kan du logge ind på din konto, når du bliver bedt om det under kasseprocessen på vores websted eller i City Experiences-appen. Når du er logget ind, kan du anvende dine belønningspoint til dit køb!
Bemærk venligst, at point kun kan indløses til køb af en oplevelse gennem et deltagende mærke. Point kan ikke indløses ved køb af:
  • Bundle produkter
  • Gavekort (herunder aktiveringer og genindlæsninger)
  • Skatter
  • Tips
  • Serviceafgifter
  • Landings- eller havneafgifter
  • Administrative gebyrer
  • Gruppereservationer
  • Private charterbookinger
  • Billetforsikring
  • Tidligere køb
  • Køb af alkoholholdige varer
  • Indkøb om bord
Hvis point indløses en transaktion, og transaktionsbeløbet refunderes, refunderes pointværdien ikke. Hvis en oplevelse, der er købt ved hjælp af indløsning af point, annulleres af en part, er antallet af point, der er indløst på indløsningstransaktionen fortabes og transaktionen ikke ikke kvalificere sig som kontoaktivitet.

Administrer min konto

Hvordan kan jeg få adgang til min konto?

Medlemmerne kan se og følge deres point ved at logge ind på Min konto side. Når du indtaster din e-mailadresse, bliver du bedt om at bruge et magisk link, der er sendt til den e-mail, du har sendt for at bekræfte din konto.

Hvor kan jeg finde en komplet liste over programmets vilkår og betingelser?

Denne FAQ giver en kort oversigt over programmet City Experiences Rewards og indeholder muligvis ikke de mest opdaterede oplysninger. For den mest aktuelle, detaljerede og nøjagtige beskrivelse af programmet, skal du læse de fulde betingelser for Rewards. De fuldstændige vilkår og betingelser for City Experiences Rewards-programmet findes på Vilkår og betingelser side.