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FAQ sur l'assistance technique
Nous avons rencontré des problèmes en essayant de réserver en ligne. Pourquoi ?

En raison de la sécurité sur Internet, nous protégeons nos visiteurs avec les normes industrielles les plus récentes pour les autorisations de cartes de crédit et votre banque émettrice peut avoir refusé la transaction parce qu'elle n'a pas pris en charge la vérification de l'adresse en ligne. Nous mettons également notre site web à jour en permanence et il se peut que vous ayez essayé d'effectuer une réservation pendant l'une de ces mises à jour. La suppression des cookies et de la mémoire cache de votre navigateur Internet peut aider à résoudre le problème. Si vous continuez à avoir des problèmes pour réserver vos billets, veuillez appeler notre service de réservation au +1.415.981.7625 pour réserver par téléphone.

J'ai été facturé deux fois. Comment puis-je obtenir un remboursement ?

Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu vous causer. L'une des transactions en double sera remboursée sur votre carte de crédit. Veuillez nous appeler au +1.415.981.7625 ou envoyer un courriel à [email protected] en indiquant votre numéro d'identification de réservation original. Les remboursements applicables seront traités dans les quatorze (14) jours suivant la date de réception de votre demande.