Επίλυση των τεχνικών σας αναγκών

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την τεχνική υποστήριξη
Αντιμετωπίσαμε προβλήματα κατά την προσπάθειά μας να κάνουμε κράτηση online. Γιατί;

Λόγω της ασφάλειας του διαδικτύου, προστατεύουμε τους επισκέπτες μας με τα πιο πρόσφατα πρότυπα του κλάδου για τις εξουσιοδοτήσεις πιστωτικών καρτών και η τράπεζα έκδοσης μπορεί να έχει απορρίψει τη συναλλαγή με βάση τη μη υποστήριξη της ηλεκτρονικής επαλήθευσης της διεύθυνσης. Ενημερώνουμε επίσης συνεχώς τον ιστότοπό μας και ενδέχεται να προσπαθήσατε να κάνετε κράτηση κατά τη διάρκεια μιας από αυτές τις ενημερώσεις. Η εκκαθάριση των cookies και της προσωρινής μνήμης cache της περιήγησής σας στο διαδίκτυο μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την κράτηση των εισιτηρίων σας, καλέστε το τμήμα κρατήσεων στο +1.415.981.7625 για να κάνετε κράτηση μέσω τηλεφώνου.

Έχω κατηγορηθεί δύο φορές. Πώς μπορώ να πάρω επιστροφή χρημάτων;

Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία σας προκάλεσε αυτό. Μία από τις διπλές συναλλαγές θα επιστραφεί πίσω στην πιστωτική σας κάρτα. Παρακαλούμε καλέστε μας στο +1.415.981.7625 ή στείλτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] με τον αρχικό αριθμό ταυτότητας κράτησης. Οι ισχύουσες επιστροφές θα διεκπεραιωθούν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του αιτήματός σας.