حل احتياجاتك التقنية

أسئلة شائعة حول الدعم الفني
لقد واجهت مشاكل أثناء محاولة الحجز عبر الإنترنت. لماذا؟

نظرا لأمن الإنترنت، فإننا نحمي زوارنا بأحدث معايير الصناعة لتصاريح بطاقات الائتمان، وقد يكون البنك المصدر الخاص بك قد رفض المعاملة على أساس عدم دعم التحقق من العنوان عبر الإنترنت. نقوم أيضا بتحديث موقعنا باستمرار وربما كنت تحاول الحجز أثناء أحد هذه التحديثات. قد يساعد مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت لتصفح الإنترنت في حل المشكلة. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في حجز التذاكر الخاصة بك، يرجى الاتصال بقسم الحجوزات لدينا على الرقم +1.415.981.7625 للحجز عبر الهاتف.

لقد تم اتهامي مرتين كيف يمكنني استرداد المبلغ؟

نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه لك ذلك. سيتم رد إحدى المعاملات المكررة إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك. يرجى الاتصال بنا على الرقم +1.415.981.7625 أو [email protected] البريد الإلكتروني برقمك الأصلي رقم الحجز.  ستتم معالجة المبالغ المستردة المعمول بها في غضون أربعة عشر (14) يوما من تاريخ استلامنا لطلبك.