حل احتياجاتك التقنية

الأسئلة الشائعة حول الدعم الفني
لقد واجهنا مشاكل أثناء محاولة الحجز عبر الإنترنت. لماذا؟

نظرا لأمن الإنترنت ، فإننا نحمي زوارنا بأحدث معايير الصناعة لتفويضات بطاقات الائتمان وربما يكون البنك المصدر قد رفض المعاملة على أساس عدم دعم التحقق من العنوان عبر الإنترنت. نقوم أيضا بتحديث موقعنا باستمرار وربما كنت تحاول الحجز أثناء أحد هذه التحديثات. قد يساعد مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت لتصفح الإنترنت في حل المشكلة. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في حجز تذاكرك، يرجى الاتصال بقسم الحجوزات لدينا على الرقم +1.415.981.7625 للحجز عبر الهاتف.

لقد تم اتهامي مرتين. كيف يمكنني استرداد المبلغ؟

نعتذر عن أي إزعاج قد يكون سببه لك ذلك. سيتم رد إحدى المعاملات المكررة إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك. يرجى الاتصال بنا على +1.415.981.7625 أو إرسال بريد إلكتروني [email protected] مع رقم معرف الحجز الأصلي الخاص بك.  ستتم معالجة المبالغ المستردة المطبقة في غضون أربعة عشر (14) يوما من تاريخ استلامنا لطلبك.