פתרון הצרכים הטכניים שלך

שאלות נפוצות אודות תמיכה טכנית
חווינו בעיות בזמן שניסינו להזמין באינטרנט. למה?

בשל אבטחת האינטרנט, אנו מגנים על המבקרים שלנו עם הסטנדרטים העדכניים ביותר בתעשייה לאישורי כרטיסי אשראי וייתכן שהבנק המנפיק שלך דחה את העסקה על בסיס אי תמיכה באימות כתובות באינטרנט. אנו גם מעדכנים כל הזמן את אתר האינטרנט שלנו וייתכן שניסית להזמין במהלך אחד העדכונים האלה. ניקוי קבצי ה- Cookie ומטמון הגלישה באינטרנט עשוי לסייע בפתרון הבעיה. אם אתם ממשיכים להיתקל בבעיות בהזמנת הכרטיסים שלכם, אנא התקשרו למחלקת ההזמנות שלנו במספר +1.415.981.7625 כדי להזמין בטלפון.

הואשמתי פעמיים. כיצד ניתן לקבל החזר כספי?

המלון מתנצל על אי הנוחות שהדבר עלול לגרום לכם. אחת מהעסקאות הכפולות תוחזר לכרטיס האשראי שלך. אנא התקשרו אלינו בטלפון +1.415.981.7625 או שלחו אימייל [email protected] עם מספר תעודת הזהות המקורי של ההזמנה שלכם.  ההחזרים החלים יעובדו תוך 14 (14) ימים מיום קבלת בקשתך.