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关于技术支持的常见问题
我们在尝试在线预订时遇到了一些问题。为什么?

由于互联网安全,我们用最新的信用卡授权行业标准来保护我们的访客,你的发卡银行可能以不支持在线地址验证为由拒绝了交易。我们也在不断地更新我们的网站,你可能是在其中一次更新中试图预订。清除你的cookies和你的互联网浏览缓存可能有助于解决问题。如果你在订票时仍有问题,请致电我们的预订部门,电话:+1.415.981.7625,通过电话预订。

我被收取了两次费用。我怎样才能得到退款?

我们对这可能给您带来的任何不便表示歉意。其中一个重复的交易将被退回到您的信用卡中。请致电+1.415.981.7625或发送电子邮件[email protected],并提供您的原始预订ID号码。 适用的退款将在我们收到您的请求后十四(14)天内处理。