Bienvenue à City Experiences Rewards !

Explorez le monde avec nous et gagnez des points pour vos achats à échanger contre de futures expériences.

Voici comment cela fonctionne :

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Nous avons quelque chose pour chaque voyageur, et vous commencerez à gagner des récompenses lors de votre prochain achat de City Experiences.

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Gagnez 1 point pour chaque dollar dépensé, et chaque tranche de 10 points donne droit à 1 dollar de réduction sur votre prochain achat de City Experiences.

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Utilisez vos points pour d'autres expériences passionnantes et continuez à explorer avec nous. Vous pouvez consulter vos points dans votre compte.

FAQ sur les récompenses City Experiences

Aperçu du programme

Qu'est-ce que les récompenses City Experiences ?

City Experiences Rewards est un programme de récompenses basé sur des points. Chaque achat chez City Experiences rapporte au membre 1 point pour chaque dollar dépensé. Chaque tranche de 10 points équivaut à 1 $ de réduction sur le prochain achat du membre !

Sur quoi puis-je utiliser mes points ?

Seuls les achats admissibles des marques et produits participants permettent de gagner et/ou d'échanger des points dans le cadre du programme de récompenses.

Marques participantes actuelles :

  • City Cruises US
  • City Cruises UK
  • City Cruises Canada
  • Croisières à Niagara City
  • Croisières sur la ville de Niagara Jet
  • Promenades
  • Devour Tours
  • Ferry de la ville de New York
  • HMS Ferries
  • Ferry de Porto Rico

Toutes les marques participantes sont pour l'achat de billets individuels (1-19 billets).

Veuillez consulter le Conditions générales d'utilisation pour plus d'informations.

Qu'est-ce qui est exclu du programme de récompenses City Experiences ?

Les marques et produits suivants ne participent pas au programme de récompenses et ne permettent pas de gagner ou d'échanger des points.

Marques actuelles non participantes :

  • S'aventurer à terre
  • Voyages de l'American Queen
  • Le voyage au-delà
  • Croisières à Statue City
  • Croisières sur la ville d'Alcatraz

     

Produits ou achats actuels non participants :

  • Produits groupés
  • Cartes cadeaux (y compris les activations et les rechargements)
  • Taxes
  • Conseils
  • Frais de service
  • Frais de débarquement ou de port
  • Frais administratifs
  • Réservations de groupe
  • Réservations de charters privés
  • Réservations de partenaires tiers
  • Assurance des billets
  • Achats d'alcool
  • Achats à bord

S'inscrire

Comment puis-je m'inscrire au programme de récompenses City Experiences ?

Les résidents des États-Unis, du Canada, du Royaume-Uni et de l'Union européenne, âgés de 18 ans et plus, qui effectuent un achat éligible, peuvent participer au programme.

Lors du passage à la caisse, veillez à vous connecter ou à vous inscrire à votre compte lorsque vous y êtes invité.

Vous recevrez un courriel dans lequel vous devrez confirmer votre identité pour adhérer, gagner ou appliquer des points à votre achat qualifiant.

Gagner des points

Qu'est-ce qu'un achat admissible ?

Un "achat éligible" signifie l'achat de toute expérience publique City Experiences proposée à la vente :

  • En ligne sur CityExperiences.com ;
  • Grâce à l'application City Experiences

Un achat admissible ne comprend pas la taxe de vente, les frais d'atterrissage ou autres, l'assurance, Ticket Assurance, les achats à bord, ou toute partie de la transaction payée avec des points et n'inclut pas une expérience achetée par le biais des ventes de charters ou de groupes de City Experiences ou d'un site web non participant. Veuillez consulter les Conditions générales pour plus d'informations.

Lorsque je fais un achat, combien de points vais-je gagner ?

Les membres gagnent un (1) point pour chaque dollar net dépensé (arrondi au dollar entier le plus proche) sur tous les achats admissibles.

Lorsqu'une devise autre que le dollar américain est utilisée pour un achat admissible, le montant du prix d'achat donnant droit à des points sera converti en dollars américains.

Si une expérience achetée dans le cadre d'un achat admissible est annulée par l'une ou l'autre des parties, aucun point n'est gagné sur la transaction. transaction et elle ne pas et ne constitue pas une activité sur le compte. En outre, les personnes qui ne se présentent pas ne gagneront pas de points et tous les points qui ont pu être gagnés seront perdus au moment de la non-présentation.

Mes points sont-ils disponibles immédiatement après l'achat ?

Les points peuvent être échangés dans les 24 heures suivant la fin de l'expérience qualifiante que vous avez achetée. Lorsque les points sont disponibles pour être échangés, ils apparaissent comme "actifs". Entre l'achat et l'expérience, les points seront affichés comme "en attente".

Veuillez noter que si vous achetez des expériences qui se déroulent à plusieurs dates et/ou heures, les points deviendront actifs à des moments différents en fonction de la date de fin de chaque expérience.

Mes points expirent-ils ?

Les points expireront après 12 mois consécutifs d'inactivité du compte. L'inactivité du compte est définie comme une période de 12 mois consécutifs au cours de laquelle aucun point n'est gagné ou échangé. Si vous maintenez votre compte actif en gagnant et en échangeant des points, vos points n'expireront pas.

Les points sont considérés comme acquis lorsqu'ils deviennent actifs (après avoir accompli l'expérience pour laquelle vous avez acquis des points). Les points sont échangés une fois que l'expérience achetée avec les points est terminée. Les annulations et les non-présentations ne sont pas comptabilisées dans l'activité du compte.

Échanger des points

Comment échanger mes points ?

Les points peuvent être échangés une fois qu'ils sont actifs. La prochaine fois que vous achèterez une expérience, vous pourrez vous connecter à votre compte lorsque vous y serez invité lors du processus de paiement sur notre site Web ou sur l'application City Experiences. Une fois connecté, vous pourrez appliquer vos points de récompense à votre achat !
Veuillez noter que les points ne peuvent être échangés que pour l'achat d'une expérience auprès d'une marque participante. Les points ne peuvent pas être échangés pour l'achat de :
  • Produits groupés
  • Cartes-cadeaux (y compris les activations et les rechargements)
  • Taxes
  • Conseils
  • Frais de service
  • Frais de débarquement ou de port
  • Frais administratifs
  • Réservations de groupe
  • Réservations de charters privés
  • Assurance des billets
  • Achats passés
  • Achats de boissons alcoolisées
  • Achats à bord
Si les points sont échangés sur une transaction et que le montant de la transaction est remboursé, la valeur en dollars des points ne sera pas remboursée. Si une expérience achetée en échangeant des points est annulée par une partie quelconque, le nombre de points échangés sur la transaction d'échange est perdus et la transaction ne pas la transaction n'est pas considérée comme une activité sur le compte.

Gérer mon compte

Comment puis-je accéder à mon compte ?

Les membres peuvent consulter et suivre leurs points en se connectant à la page mon compte page. Lorsque vous saisissez votre adresse électronique, vous serez invité à utiliser un lien magique envoyé à l'adresse électronique soumise pour confirmer votre compte.

Où puis-je trouver une liste complète des conditions du programme ?

Cette FAQ donne un bref aperçu du programme de récompenses City Experiences. et peut ne pas contenir les informations les plus récentes. Pour obtenir les informations les plus actuellesPour obtenir la description la plus récente, détaillée et précise du programme, veuillez lire les conditions complètes du programme de récompenses. Les conditions générales complètes du programme de récompenses City Experiences se trouvent à l'adresse suivante le site Conditions générales page.