Risolvere le vostre esigenze tecniche

Domande frequenti sul supporto tecnico
Abbiamo riscontrato dei problemi mentre cercavamo di prenotare online. Perché?

A causa della sicurezza di internet, proteggiamo i nostri visitatori con i più recenti standard industriali per le autorizzazioni delle carte di credito e la vostra banca emittente potrebbe aver rifiutato la transazione sulla base del mancato supporto della verifica dell'indirizzo online. Inoltre aggiorniamo costantemente il nostro sito web e potresti aver cercato di prenotare durante uno di questi aggiornamenti. Cancellare i cookie e la cache della navigazione internet potrebbe aiutare a risolvere il problema. Se continui ad avere problemi con la prenotazione dei biglietti, chiama il nostro ufficio prenotazioni al numero +1.415.981.7625 per prenotare al telefono.

Sono stato addebitato due volte. Come posso ottenere un rimborso?

Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo possa averle causato. Una delle transazioni duplicate sarà rimborsata sulla sua carta di credito. La preghiamo di chiamarci al numero +1.415.981.7625 o di inviare un'e-mail a [email protected] con il suo numero ID di prenotazione originale. I rimborsi applicabili saranno elaborati entro quattordici (14) giorni dalla data in cui riceviamo la sua richiesta.