Het oplossen van uw technische behoeften

Veelgestelde vragen over technische ondersteuning
Wij hebben problemen ondervonden bij het online boeken. Waarom?

Vanwege de veiligheid op internet beschermen wij onze bezoekers met de nieuwste industrienormen voor creditcardautorisaties en het is mogelijk dat uw bank de transactie heeft geweigerd op basis van het feit dat adresverificatie online niet wordt ondersteund. Wij werken onze website ook voortdurend bij en het kan zijn dat u probeerde te boeken tijdens een van deze updates. Het wissen van uw cookies en uw internet browsercache kan het probleem verhelpen. Als u problemen blijft ondervinden bij het boeken van uw tickets, bel dan onze reserveringsafdeling op +1.415.981.7625 om telefonisch te boeken.

Ik ben twee keer aangeklaagd. Hoe krijg ik mijn geld terug?

We verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt. Een van de dubbele transacties zal worden teruggestort op uw creditcard. Bel ons op +1.415.981.7625 of stuur een e-mail naar [email protected] met uw oorspronkelijke reserveringsnummer. Terugbetalingen zullen binnen veertien (14) dagen na ontvangst van uw verzoek worden verwerkt.