Resolver sus necesidades técnicas

Preguntas frecuentes sobre la asistencia técnica
Hemos tenido problemas al intentar reservar en línea. ¿Por qué?

Debido a la seguridad en Internet, protegemos a nuestros visitantes con los últimos estándares de la industria para las autorizaciones de tarjetas de crédito y su banco emisor puede haber rechazado la transacción por no admitir la verificación de la dirección en línea. También actualizamos constantemente nuestro sitio web y es posible que haya intentado reservar durante una de estas actualizaciones. Limpiar las cookies y la memoria caché de su navegador de Internet puede ayudar a resolver el problema. Si sigue teniendo problemas para reservar sus entradas, llame a nuestro departamento de reservas al +1.415.981.7625 para reservar por teléfono.

Me han cobrado dos veces. ¿Cómo puedo obtener un reembolso?

Le pedimos disculpas por las molestias que esto le haya podido causar. Una de las transacciones duplicadas se reembolsará a su tarjeta de crédito. Llámenos al +1.415.981.7625 o envíe un correo electrónico a [email protected] con su número de identificación de la reserva original. Los reembolsos correspondientes se procesarán en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que recibamos su solicitud.