Vaak gestelde vragen

springen naar

City Cruises VS

Een reservering maken & wijzigen

Hoe kan ik reserveren?

U kunt online reserveren, per telefoon, via onze online chat en in persoon aan de kassa's op bepaalde locaties.

 

Om een online reservering te maken, zoek op uw locatie en de datum waarop u wilt varen. Reserveringen kunnen worden gemaakt met de meeste grote creditcards.

Reserveren kan ook telefonisch op (888) 467-6256 of via onze online chat.

Indien u persoonlijk wenst te betalen, dient u ter plaatse te reserveren aan onze ticketbalies die zich op bepaalde locaties bevinden. Houdt u er rekening mee dat tickets aan de kassa gebaseerd zijn op de beschikbaarheid van de cruise, en we kunnen niet garanderen dat er voor elke cruise tickets aan de kassa beschikbaar zijn. Zie de City Cruises VS en Canada havenlocaties sectie van de FAQ.

Volledige betaling is vereist op het moment van de reservering.

Hoe kan ik een reservering wijzigen?

Voor reserveringen van 1-19 kunt u uw reservering beheren via de pagina Mijn account.

Betaling & Kortingen

Hoe betaal ik voor mijn tickets?

Wij accepteren de meeste gangbare creditcards voor reserveringen van 1-19 tickets. Bel onze reserveringsafdeling op 888-467-6256 voor meer informatie.

Kan ik met contant geld betalen?

U kunt contant betalen bij onze kassa's in Baltimore, Boston, Chicago (alleen Dining Cruises), New York, Norfolk, Toronto, Philadelphia, San Diego, of Washington, DC.

Let op, volledige betaling is vereist op het moment van reservering.

MOET IK HET VOLLEDIGE BEDRAG VOOR MIJN RESERVERING BETALEN?

Wij accepteren reserveringen op basis van beschikbaarheid en volledige betaling is verschuldigd op het moment dat de reservering wordt gemaakt. Wij houden geen tickets vast zonder betaling.

Zijn er kortingen voor kinderen, militairen of senioren?

Kortingen voor kinderen: Kinderen van 4 tot 12 jaar kunnen tegen een ander tarief dan volwassenen cruisen, afhankelijk van het cruisetype en de havenlocatie. Kinderen onder de 4 cruisen gratis op de meeste locaties.

Militaire en Senior Kortingen: Militaire en Senior kortingen worden aangeboden op de meeste van onze cruises. Selecteer het senior of militair ticket bij het afrekenen van uw online reservering om dit tarief te verzekeren indien beschikbaar. Reserveringen kunnen ook worden gemaakt per telefoon met een Excursies Specialist op 800-459-8105 of via online chat

Hoe kan ik een cadeaubon, coupon of voucher inwisselen?

Voor online reserveringen, zoek op uw locatie en de datum waarop u wilt varen. Wanneer daarom wordt gevraagd bij het afrekenen, voert u uw cadeaubon nummer in de "Gift Cards" sectie, of voer uw coupon of voucher code in de "Coupon / voucher Code" sectie.

Alle cadeaubonnen, certificaten, coupons en kortingsaanbiedingen moeten worden gebruikt en vermeld op het moment van de boeking om te worden gehonoreerd. Gelieve uw cadeaubon, promotionele kaart, of coupon mee te nemen op het moment van uw cruise en deze te presenteren aan de Host/Hostess aan boord. Als u een waardebon of kortingscode heeft, kunt u uw code gebruiken tijdens het afrekenen op onze website of afrekenen via online chat.

KAN IK MIJN CADEAUBON AAN BOORD GEBRUIKEN?

Cadeaubonnen kunnen niet worden gebruikt om aan boord te betalen. Cadeaubonnen kunnen gebruikt worden om online reserveringen en verbeteringen te kopen. Bezoek de Cadeaubon pagina voor meer informatie.

Beloningspunten

Hoe gebruik ik mijn City Experiences Rewards-punten?

Om uw City Experiences Rewards-punten te gebruiken, logt u in op uw account wanneer daarom wordt gevraagd tijdens het afrekenen. U kunt ook contact met ons opnemen op 800-459-8105 om te boeken via ons Contact Center of online met ons chatten. Er zijn enkele beperkingen van toepassing. Bekijk de voorwaarden hier.

Tickets afdrukken of tonen

Moet ik tickets printen of mijn instapkaart laten zien?

Tickets zijn niet nodig om aan boord te gaan. Bij het instappen kunt u inchecken met uw bevestigingsnummer en de achternaam die op uw reservering staat.

Belastingen & Gratificaties

Wat zijn de kosten en fooien die ik op mijn kassabon zie?

Landingsvergoeding

De landingsvergoeding, indien opgenomen in uw facturering, compenseert een breed scala aan kosten die uniek zijn voor een maritieme bedrijfsvoering. Deze kunnen bestaan uit gespecialiseerde reparaties aan havenfaciliteiten, betaling van percentages, verplichtingen inzake gezondheidszorg voor werknemers, en andere vergoedingen, vergunningen, regelgevings-, milieu- en maritieme beveiligingskosten.

Administratieve vergoeding

Een administratieve vergoeding wordt geïnd op het moment van de reservering, met betrekking tot de cruise en de diensten die in het ticket zijn inbegrepen. Dit is geen fooi en zal worden gebruikt naar goeddunken van het bedrijf. Als u extra drankjes of eten aan boord wilt kopen, raden wij u aan een fooi aan boord achter te laten, gebaseerd op de kwaliteit van de service die u van uw serveerder heeft gekregen.

Belastingen

Naast de omzetbelasting wordt door sommige plaatselijke overheden belasting geheven op het gebruik van de haven. Deze belastingen worden rechtstreeks en volledig betaald aan het plaatselijke bestuur van de desbetreffende stad.

Gratificatiesaan boord

Een service/operationele toeslag wordt geïnd op het moment van de boeking, gerelateerd aan de cruise en de diensten inbegrepen in het ticket. Dit is geen fooi en zal worden gebruikt naar goeddunken van het bedrijf. Als u tijdens uw cruise extra drankjes of etenswaren wilt kopen, raden wij u aan een fooi aan boord achter te laten op basis van de kwaliteit van de service die u van onze bemanning krijgt.

Terugbetalingen en annuleringen

Annuleringen

Wat is het annuleringsbeleid?

Onze cruises zijn niet restitueerbaar in de laatste verkoop, en u heeft tot 48 uur voor de cruise de tijd om te verzetten of een cadeaubon te ontvangen. Wij compenseren geen late aankomsten of no-shows voor een cruise.

Mijn cruise is geannuleerd. Krijg ik mijn geld terug?

In het geval dat uw cruise wordt geannuleerd door City Cruises, ontvangt u drie opties via e-mail en sms naar het nummer dat wij in ons bestand hebben:

 

Optie 1: U kunt omboeken naar een andere cruisedatum van uw keuze. Houdt u er rekening mee dat als u naar een lager geprijsde cruise wilt, wij u het verschil zullen terugbetalen. Indien u een hoger geprijsde cruise boekt, dient u het verschil te betalen zodra de nieuwe datum is gekozen. Let op, prijzen zijn onderhevig aan verandering op basis van de vraag en de piek cruises.

Optie 2: Als u niet zeker bent van een nieuwe datum waarop u kunt varen, kunt u uw geld overzetten op een cadeaubon. Cadeaubonnen verlopen nooit en kunnen gebruikt worden om te boeken op onze website. Voor meer informatie over cadeaubonnen, bezoek de Cadeaubon pagina.

Optie 3: Als u niet in staat bent om op een toekomstige datum bij ons aan te sluiten, ontvangt u een volledige terugbetaling van de oorspronkelijke betalingsvorm. Het kan 3-5 werkdagen duren voordat het geld op uw rekening staat.

Opmerking: Alle 3 opties zijn voor u beschikbaar via de link die werd verstrekt in de cruiseannuleringskennisgeving.

Ticket Verzekering

Wat is Ticket Assurance?

Aankopen die met Ticket Assurance zijn gedaan, kunnen tot 2 uur voor de oorspronkelijke vertrektijd worden verzet of geannuleerd met een volledige terugbetaling, minus de kosten van de niet-restitueerbare Ticket Assurance. Ticketgarantie is niet beschikbaar op bepaalde

cruises zoals vakantie-, specialiteiten- of partnerschapscruises, of andere ervaringen zoals aangegeven.

KAN IK EEN TICKETVERZEKERING TOEVOEGEN NADAT IK MIJN CRUISE HEB GEKOCHT?

Ticket Assurance moet worden geselecteerd op het moment van de boeking en kan niet worden toegevoegd na de aankoop.

LATE AANKOMSTEN EN NO-SHOWS

Zodra de betaling is ontvangen, worden cruises niet gerestitueerd, tenzij Ticket Assurance is gekocht op het moment van boeking. We zijn blij om uw cruise datum te verzetten of een cadeaubon uit te geven voor het betaalde bedrag met 48 uur kennisgeving voor uw geplande cruise. Cruises worden niet gerestitueerd en zijn niet overdraagbaar binnen 48 uur van uw cruise. Wij compenseren niet voor no-shows of late aankomsten.

Vouchers

Wat is het annuleringsbeleid voor vouchers?

Wij compenseren geen late aankomsten of no-shows voor een cruise, dus kom op tijd voor de check-in en boarding. Als u een andere datum wilt boeken, kunt u dit tot 48 uur voor uw cruise doen, of uw tickets vrijgeven om in de toekomst te gebruiken. Zodra we binnen 48 uur van een cruise zijn, kunnen er geen wijzigingen meer worden gemaakt.

Weer

Wat gebeurt er als het regent of sneeuwt?

City Cruises vaart bij regen of zonneschijn. In het geval van slechte weersomstandigheden of op aanwijzing van de U.S. Coast Guard of Transport Canada, blijven we aan de kade, maar bieden de volledige dinerservice.

Voordat u aan boord gaat

Opstaplocaties & -tijden

Is er parkeergelegenheid bij de opstapplaats van de cruise?

Parkeren varieert per havenlocatie. Bekijk de City Cruises VS en Canada havenlocaties sectie van de FAQ.

Waar is de pier?

Sommige van onze havens hebben meerdere pieren - de pier locatie voor uw cruise kunt u vinden in uw bevestigingsmail of in de City Cruises VS en Canada Haven Locaties sectie van de FAQ.

Waar kan ik mijn instaptijd vinden?

Uw inscheping en cruisetijd verschillen - de meeste cruises gaan 30 minuten voor hun vertrektijd aan boord. Controleer uw bevestigingsemail om uw inscheping en vertrektijd te bevestigen.

Vooraankoop

Kan ik een drankenpakket kopen voor ik ga varen? Wat houdt dat in?

Bekijk onze opties voor extra's tijdens het boekingsproces voor meer informatie. De extra's variëren per haven.

Leeftijdsbeperkingen

Zijn er leeftijdsbeperkingen voor cruises?

Er zijn geen leeftijdsbeperkingen voor de meeste van onze cruises. Alle minderjarigen hebben toezicht van een volwassene nodig. Neem contact met ons op als u vragen heeft over een van onze speciale cruises, minderjarigen zijn niet beperkt, maar de cruise is misschien niet geschikt voor alle leeftijdsgroepen. Cocktail cruises zijn meestal voor 21+.

Bateaux New York diners: Kinderen jonger dan 6 jaar zijn niet toegestaan en wij bieden geen korting aan voor kinderen. Jongere kinderen zijn welkom aan boord van Bateaux lunch cruises en andere New York diner cruises.

Kledingvoorschrift

Wat is de dress code?

RIVIER-, HAVEN-, WALVISTOURS & WATERTAXI'S

Vrijetijdskleding: jeans, shorts, t-shirts, sweaters en sneakers zijn gepast. Afhankelijk van het seizoen raden we u aan extra lagen mee te nemen, omdat het op het water nogal eens kan waaien.

BRUNCH, LUNCH & COCKTAIL CRUISES

Vrijetijdskleding: kaki, nette jeans, jurken, overhemden met knopen en blouses

DINER MET HANDTEKENING & EERSTEKLAS PRODUCTEN

Cocktailkleding: overhemden met kraag, blouses, sportjassen, pantalons en jurken. Spijkerbroeken, t-shirts, korte broeken, sportschoenen en teenslippers worden sterk afgeraden.

BATEAUX DINNER

Semi-formele dresscode: jurken, overhemden met kraag, geklede broeken en jasjes worden aangemoedigd. Casual jeans, t-shirts, shorts, sportschoenen en slippers worden sterk afgeraden.

Beleid inzake pensionering

Hoe laat is het instappen?

De meeste cruises gaan 30 minuten voor hun vertrektijd aan boord. Controleer uw bevestigingsemail om uw inscheping- en vertrektijd te bevestigen.

Roken

Is roken aan boord toegestaan?

Roken is alleen toegestaan op de buitendekken, behalve op Odyssey Boston, Long Beach, Marina Del Rey, Sacramento, Mariposa Harbour Tour, Harbor Tours, Sights & Sips Cruises, en Whale Watching Cruises. Gelieve alle afval in de juiste containers te deponeren. Gooi niets in het water. Help ons alstublieft onze wateren schoon te houden.

Cannabisproducten zijn niet toegestaan, aangezien wij werken volgens de voorschriften van de US Coast Guard en Transport Canada.

Entertainment

Wat is het vermaak aan boord?

City Cruises bieden dansvloeren en een verscheidenheid aan muziek om van te genieten. Afhankelijk van de cruise kan dit achtergrondmuziek, een DJ of een live optreden zijn. Kijk online of chat online met een van onze Excursie Specialisten voor meer details over het geplande entertainment voor uw specifieke cruise.

Zitplaatsen aan boord

Worden de zitplaatsen aan boord toegewezen?

Als u aan boord komt, zullen onze kapitein en het marinepersoneel u naar uw dek begeleiden. Vanaf daar zal de Host/Hostess uw groep naar uw toegewezen tafel(s) brengen indien van toepassing. Dekken zijn nooit gegarandeerd voor niet-particuliere groepen. Wij wijzen zitplaatsen toe op basis van behoeften en capaciteit voor elke cruise.

Speciale Gelegenheden

Biedt u speciale opties voor verjaardagen, jubilea of speciale gelegenheden?

Wij bieden een verscheidenheid aan speciale verbeteringen om uw eetervaring te verbeteren.
U kunt deze extra's bekijken bij het online afrekenen of via online chat
met een Excursie Specialist. Vraag uw Excursie Specialist naar onze
feestpakketten, hapjes, ballon- of bloemboeketten, en onze
drankarrangementen.
Kondigt u mijn speciale gelegenheid/feest aan boord aan?
Onze DJ aan boord biedt geen specifieke aankondigingen voor gasten. Wij bieden een algemene feestaankondiging voor verjaardagen, jubilea, en speciale evenementen.
Taartbeleid

Gasten mogen taarten meenemen. Taarten moeten in een gesloten, afgedekte bak zitten
(b.v. een taartdoos). Er worden geen open taarten toegelaten op het terrein. Taarten mogen niet
worden opgeslagen in onze faciliteiten en moeten worden bewaard bij de tafel van de gast. Voor meer
informatie, zie de City Cruises VS en Canada havenlocaties sectie van
de FAQ.

DECORATIEBELEID

Kleine groepen zonder eigen ruimte kunnen tafeldecoraties meenemen, maar vroeg instappen is niet toegestaan. Gelieve geen confetti te gebruiken of voorwerpen aan de wanden van onze schepen te kleven.

DECORATIEAAN BOORD

Alle schepen van City Cruises zijn gedecoreerd met linnengoed, votiefkaarsen, zilver en porselein.

Voedsel en drank

Waar kan ik het menu voor mijn cruise vinden?

Voor meer informatie kunt u zoeken op uw locatie, datum en cruisetype. Eenmaal op de geselecteerde cruise, kunt u het menu vinden onder de cruise details op de webpagina.

Biedt u vegetarische of speciale menu's aan?

Vegetarische maaltijden zijn beschikbaar op diner cruises en kunnen worden geregeld op het moment van boeking. Als er veel vegetariërs in uw groep zijn, of als er veganisten zijn, geef dit dan aan op het moment van boeken. Als u boekt via een Excursie Specialist per telefoon of via online chat, gelieve de Specialist op de hoogte te stellen van eventuele voedselallergieën of andere dieetbeperkingen op het moment van boeking.

Wij kunnen aan de meeste speciale dieetwensen voldoen, mits u dit van tevoren aankondigt.

Wanneer wordt het eten geserveerd?

De maaltijdservice voor dinercruises begint bij inscheping.

Moet ik mijn menu voor de cruise kiezen?

Nee, u hoeft uw menu niet vooraf te kiezen. Sommige van onze cruises hebben meerdere voorkeuzemogelijkheden en we hebben een menu waar u aan boord uit kunt kiezen. Andere cruises hebben een vooraf vastgesteld menu of bieden een buffet met een verscheidenheid aan opties. Deze informatie is beschikbaar wanneer u online boekt. Als u boekt via een Excursie Specialist per telefoon of via online chat, kunt u uw vragen stellen voor meer details over uw specifieke cruise.

Mag ik mijn eigen eten meenemen aan boord?
Nee. Etenswaren van buitenaf zijn aan boord niet toegestaan.
Mag ik mijn eigen alcohol aan boord brengen?

Bepaalde havens staan toe dat flessen wijn of champagne (geen sterke drank) aan boord worden gebracht. Er wordt een kurkengeld aangerekend dat varieert per haven. Flessen die aan boord worden gebracht moeten volledig verzegeld zijn en mogen na opening niet van boord worden gehaald. Wij behouden ons het recht voor om te weigeren de fles te ontkurken als de fles aan boord te koop is. Voor steden die in aanmerking komen en hulp bij het plannen, kunt u chatten met een Excursie Specialist via onze online chat of bel ons Contact Center op 800-459-8105.

Huisdieren

Zijn huisdieren toegestaan aan boord?

Hulpdieren zijn toegestaan aan boord. Hulpdieren worden gedefinieerd als dieren die individueel zijn opgeleid om werk te verrichten of taken uit te voeren voor mensen met een handicap. Het zijn werkdieren, geen huisdieren. Hulpdieren moeten aangelijnd, vastgemaakt of vastgemaakt zijn, tenzij deze middelen het werk van de hulpdieren belemmeren of de handicap van de persoon het gebruik van deze middelen verhindert. Honden die alleen dienen om troost of emotionele steun te bieden, worden volgens de ADA niet als hulpdieren beschouwd.

Honden zijn toegelaten op Seadog Cruises in Chicago en op geselecteerde dierenevenementen in andere havens.

Groepsreserveringen

Evenement Opties

Wat voor soort evenementen kan ik aan boord organiseren?

U kunt elk soort evenement organiseren op een schip van City Cruises! Wij organiseren verjaardagen, bruiloften, bedrijfsfeesten, jubilea, vrijgezellenfeesten, verjaardagen, repetitiediners, verlovingsfeesten, en meer. Om meer informatie aan te vragen, bezoek de Privé Evenementen pagina.

Privé evenementen

Kan ik een privé-evenement of charter boeken?

Ja, u kunt een boot charteren voor een privé evenement. Wij hebben een verscheidenheid aan boten in onze vloot die perfect zijn voor elk soort evenement.

Moet ik het hele jacht boeken voor mijn evenement?

U hoeft niet een heel schip te reserveren voor uw evenement. Wij ontvangen vele evenementen en groepen van alle groottes op onze regelmatig geplande diner cruises. U kunt een privéruimte op een dinercruise reserveren voor uw evenement. Ga voor meer informatie naar de pagina Privé-evenementen

Prijsstelling

Hoeveel kost het om een privé-evenement te organiseren?

De kosten van uw privé-evenement variëren naargelang het type vaartuig, het soort evenement dat u organiseert, de grootte van uw groep en het soort extra's dat u wilt toevoegen. Voor meer informatie over de prijzen van privé-evenementen kunt u het formulier invullen op de pagina Privé-evenementen of bellen met ons Contact Center op 800-459-8105.

US Kustwacht & Transport Canada

Bent u gereguleerd door de U.S. Coast Guard & Transport Canada?

Al onze schepen zijn onderworpen aan inspecties door de U.S. Coast Guard en Transport Canada, en onze bemanningsleden hebben de juiste vergunning. Wij volgen ook de MARSEC beveiligingsrichtlijnen. Mocht het MARSEC-beveiligingsniveau worden verhoogd, dan kunnen wij ervoor kiezen de beveiligingsmaatregelen aan boord van onze schepen op te voeren om de veiligheid te garanderen. De U.S. Coast Guard eist dat alle passagiers ouder dan 18 jaar een geldig identiteitsbewijs met foto hebben. Zorg ervoor dat u uw identiteitsbewijs met foto bij de hand heeft wanneer u aan boord gaat.

Toegankelijkheid voor rolstoelen

Zijn de schepen toegankelijk voor gehandicapten?

Wij hebben toegankelijke schepen in onze vloot. Echter, niet alle schepen en dekken zijn toegankelijk. Bel ons Contact Center op 800-459-8105 of chat met een Excursie Specialist online om de toegankelijkheid te controleren voor de datum waarop u van plan bent te varen.

Comfort aan boord

Zijn er reddingsvesten aan boord?

Elk schip is 100% U.S. Coast Guard en Transport Canada gecertificeerd met reddingsvesten en alle vereiste reddingsmiddelen, inclusief reddingsvesten voor kinderen.

Zal ik zeeziek worden?

De meeste van onze gasten ervaren geen ongemak. Als u last heeft van reisziekte, kunt u last krijgen van zeeziekte. Als u meevaart op een van onze walvissafari cruises, gaan we de open oceaan op en als gevolg daarvan neemt de kans op zeeziek worden toe. Voor deze cruises raden wij u aan, als u gevoelig bent voor reisziekte, gebruik te maken van een aantal preventieve maatregelen die voor u beschikbaar zijn.

Is er een telefoon op de boot waar gasten gesprekken kunnen ontvangen?

City Cruises heeft geen telefoons die de gasten kunnen gebruiken. De meeste mobiele diensten zijn beschikbaar op het water omdat we niet verder dan een mijl uit de kust varen op de meeste van onze cruises.

BALTIMORE

Plaats van de kassa: 561 Light St Baltimore, MD 21202

Parkeren: City Cruises bezit of exploiteert geen parkeerterreinen in de omgeving. Lokale parkeergelegenheid is beschikbaar in de Harbor Court Garage naast het Royal Sonesta Hotel.

Taartbeleid: Taarten voor buiten zijn toegestaan aan boord, maar ze moeten worden afgedekt en aan uw tafel worden gehouden vanwege de beperkte opslagruimte op het schip. Er is een toeslag voor het snijden van de taart.

Kinderstoelen/verhogingsstoelen aanwezig: Ja.

BERKELEY

Plaats van de kassa: Doubletree Hotel Marina op 200 Marina Blvd, Berkeley, CA 94710

Parkeren: City Cruises bezit of exploiteert geen parkeergelegenheid in het gebied. Lokale parkeergelegenheid is beschikbaar aan de overkant van de straat op de dijk en langs Marina Blvd

Taartbeleid: Taarten voor buiten zijn toegestaan aan boord, maar ze moeten worden afgedekt en aan uw tafel worden gehouden vanwege de beperkte opslagruimte op het schip. Er is een toeslag voor het snijden van de taart.

Kinderstoelen/verhogers aangeboden: Nee.

BOSTON

Lokaties van de kassa's:
- Spirit of Boston: Commonwealth Pier/200 Seaport Blvd, Boston, MA 02210
- Odyssey Boston: Rowes Wharf/60 Rowes Wharf, Boston, MA 02110

Parkeren: City Cruises bezit of exploiteert geen parkeerterreinen in de omgeving. Lokaal parkeren is mogelijk bij Seaport Hotel Parking Garage voor Spirit of Boston en Rowes Wharf Parking voor Odyssey Boston.

Taartbeleid: Taarten voor buiten zijn aan boord niet toegestaan.

Kinderstoelen/verhogingsstoelen aanwezig: Ja.

CHICAGO

Lokaties van de kassa's:

- Odyssey Chicago River: 455 N. Cityfront Plaza Chicago, IL 60611
- Navy Pier: 600 E Grand Ave Chicago, IL 60611

Parkeren: City Cruises bezit of exploiteert geen parkeerterreinen in de omgeving. Lokale parkeergelegenheid is beschikbaar op 219/225 E. North Water Street, op het LAGERE niveau voor Odyssey Chicago River en 600 E Grand Ave. Chicago, IL 60611 voor onze Navy Pier vertrekpunten. Alternatieve parkeergelegenheid is beschikbaar op 460 E. Illinois St. en 403 E. Grand Ave. (een blok van Navy Pier).

Taartbeleid: Taarten voor buiten zijn toegestaan aan boord, maar ze moeten worden afgedekt en aan uw tafel worden gehouden vanwege de beperkte opslagruimte op het schip.

Kinderstoelen/verhogers aangeboden: Alleen kinderstoelen.

LONG BEACH

Plaats van de kassa: 100 Aquarium Way, Rainbow Harbor Dock 6A

Parkeren: City Cruises bezit of exploiteert geen parkeerterreinen in de omgeving. Lokale parkeergelegenheid is beschikbaar in de Aquarium garage.

Taartbeleid: Er geldt een toeslag van $1,50- $3,00 per persoon voor het buiten serveren van desserts/taarten snijden.

Kinderstoelen/verhogingsstoelen aanwezig: Ja.

MARINA DEL REY

Plaats van de kassa: 13755 Fiji Way, Marina del Rey, CA 90292

Parkeren: City Cruises bezit of exploiteert geen parkeerterreinen in de omgeving. Lokale parkeergelegenheid is te vinden op Marina Lot 1 bij Fisherman's Village.

Taartbeleid: Er wordt per persoon $1,50- $3,00 in rekening gebracht voor de dessertservice/taart snijden.

Kinderstoelen/verhogers aanwezig: Ja

NEW YORK/NEW JERSEY

New York

Lokaties van de kassa's:
- Pier 61: Chelsea Piers West 23rd en 12th Ave
- Pier 15: 78 South St, New York, NY 10038

Parkeren: City Cruises bezit of exploiteert geen parkeerterreinen in de omgeving. Lokale parkeergelegenheid is te vinden bij Pier 61 en 15 voor onze afvaarten naar New York.

Taartbeleid: Taarten voor buiten zijn toegestaan aan boord, maar ze moeten worden afgedekt en aan uw tafel worden gehouden vanwege de beperkte opslagruimte op het schip.

Kinderstoelen/verhogers aangeboden: Alleen kinderstoelen.

New Jersey

Plaats van de kassa: Lincoln Harbor Marina, 1500 Harbor Blvd, Weehawken, NJ 07086

Parkeren: Cruise gasten worden verzocht te parkeren op de volgende locaties, afhankelijk van de dag van de week en het tijdstip van de dag:

  • Zaterdag en zondag rondvaarten: Parkeer op het Sheraton parkeerterrein. De parkeerwachter zal een parkeervoucher uitreiken, en Propark zal deze valideren.
  • Weekdag dagtochten (maandag-vrijdag, alleen overdag, gasten moeten voor 18.00 uur buiten zijn): Parkeren op de Sheraton parkeerplaats. De Harvard bewaker zal een parkeervoucher afgeven, en Propark zal deze valideren.
  • Weekday Night Cruises (maandag-vrijdag, alleen 's nachts): Parkeer bij het Propark, bij parkeerdek 1450, trek het parkeerticket uit de automaat bij binnenkomst (de ingang bevindt zich bij Waterfront Terrace). Na de cruise, om de parkeerkaart te valideren, stop bij de Propark stand gelegen aan het 1450 parkeerdek en toon de cruise voucher. Een vertegenwoordiger van Propark zal een validatiesticker op uw parkeerticket plakken. Om uit te rijden, steekt u het gevalideerde ticket in de machine bij de uitgang.

Taartbeleid: Taarten voor buiten zijn toegestaan aan boord, maar ze moeten worden afgedekt en aan uw tafel worden gehouden vanwege de beperkte opslagruimte op het schip.

Kinderstoelen/verhogers aangeboden: Alleen kinderstoelen.

NEWPORT BEACH

Plaats van de kassa: 2431 W Coast Hwy, Newport Beach, CA 92663

Parkeren: City Cruises bezit of exploiteert geen parkeerterreinen in de omgeving. Lokale parkeergelegenheid is beschikbaar op 2431 W Coast Hwy, Newport Beach, CA 92663.

Taartbeleid: Er wordt per persoon $1,50- $3,00 in rekening gebracht voor de dessertservice/taart snijden.

Kinderstoelen/verhogingsstoelen aanwezig: Ja.

NORFOLK

Plaats van de kassa: 333 Waterside Dr. Norfolk, VA 23510

Parkeren: City Cruises bezit of exploiteert geen parkeerterreinen in de omgeving. Lokale parkeergelegenheid is te vinden bij de Town Point Garage op de hoek of Waterside Drive en Main St.

Taartbeleid: Taarten voor buiten zijn toegestaan aan boord, maar ze moeten worden afgedekt en aan uw tafel worden gehouden vanwege de beperkte opslagruimte op het schip. Er is een toeslag voor het snijden van de taart.

Kinderstoelen/verhogingsstoelen aanwezig: Ja.

PHILADELPHIA

Plaats van de kassa: 401 S. Columbus Blvd. Philadelphia, PA 19100

Parkeren: City Cruises bezit of exploiteert geen parkeerterreinen in de omgeving. Lokale parkeergelegenheid is beschikbaar bij Lombard Circle Parking Lot op Columbus Boulevard en Lombard Circle

Taartbeleid: Taarten voor buiten zijn toegestaan aan boord, maar ze moeten worden afgedekt en aan uw tafel worden gehouden vanwege de beperkte opslagruimte op het schip.

Kinderstoelen/verhogingsstoelen aanwezig: Ja.

SACRAMENTO

Plaats van de kassa: 1206 Front St, Sacramento, CA 95814

Parkeren: City Cruises bezit of exploiteert geen parkeerterreinen in de omgeving. Lokaal parkeren is mogelijk bij de Tower Bridge Garage bij Front St en Capitol Mall.

Taartbeleid: Er wordt per persoon $1,50- $3,00 in rekening gebracht voor de dessertservice/taart snijden.

SAN DIEGO

Lokaties van de kassa's:
- Pier 1: 1800 N Harbor Drive/Grape Street Pier, San Diego, CA 92101
- Pier 2: 970 N. Harbor Dr/Navy Pier, San Diego, CA 92101

Parkeren: City Cruises bezit of exploiteert geen parkeerterreinen in de omgeving. Lokale parkeermeters zijn beschikbaar voor Pier 1 aan beide zijden van North Harbor Drive. Voor Pier 2, ACE Parkeerterrein op de pier naast het USS Midway Museum.

Taartbeleid: Er wordt per persoon $1,50- $3,00 in rekening gebracht voor de dessertservice/taart snijden.

Kinderstoelen/verhogingsstoelen aanwezig: Ja.

SAN FRANCISCO

Plaats van de kassa: Pier 3, The Embarcadero, SF CA 94111

Parkeren: City Cruises bezit of exploiteert geen parkeerterreinen in de omgeving. Lokale parkeergelegenheid is beschikbaar bij Pier 3, The Embarcadero.

Taartbeleid: Er wordt per persoon $1,50- $3,00 in rekening gebracht voor de dessertservice/taart snijden.

TORONTO

Plaats van de kassa: 207 Queen's Quay West, Suite 425, Box 101/Queen's Quay Terminal Toronto, Ontario, Canada M5j 1A7

Parkeren: City Cruises bezit of exploiteert geen parkeerterreinen in de omgeving. Lokale parkeergelegenheid is beschikbaar bij Harbourfront Parking en bij 200 Queens Quay.

Taartbeleid: Taarten voor buiten zijn aan boord niet toegestaan. Wij bieden een citroen-frambozentaart aan en verkopen deze voor 4-6 gasten.

Kinderstoelen/verhogingsstoelen aanwezig: Ja.

WASHINGTON D.C.

Plaats van de kassa: 580 Water Street SW, Washington, DC 20024| The Wharf DC

Parkeren: City Cruises bezit of exploiteert geen parkeerterreinen in de omgeving. Lokaal parkeren is mogelijk bij The Wharf Parking Garage.

Taartbeleid: Taarten voor buiten zijn toegestaan aan boord, maar ze moeten worden afgedekt en aan uw tafel worden gehouden vanwege de beperkte opslagruimte op het schip. Er is een toeslag voor het snijden van de taart.

Kinderstoelen/verhogers aangeboden: Alleen kinderstoelen.

GROOT WASHINGTON: POTOMAC WATER TAXI

Lokaties van de kassa's:

- National Harbor: 145 National Plaza, National Harbor, Maryland 20745

- De Wharf: 970 Transit Pier, 950 Wharf St SW

Jachthaven-/doklocaties:

- Alexandria City Marina: 105 North Union Street, Alexandria, VA 22314 (achter het Torpedo Factory Art Center)

- Georgetown: 3050 K St NW, Washington, DC 20007 (Voor restaurant Fiola Mare)

- National Harbor: 145 National Plaza, National Harbor, Maryland 20745 (Dichtbij McCormick and Schmick's Restaurant)

- De Wharf: 970 Transit Pier, 950 Wharf St SW (Inleveradres: 950 Maine Ave SW, Washington, DC)

Parkeren

Alexandria, Virgina

HB Parking | 202-329-6001
115 S Union Street, Alexandria
Dagelijks parkeren
300 North Lee Street, Alexandria

Colonial Parking | 202-295-8100
101 North Union Street, Alexandria

Market Square Standaard Parkeren | 703-549-3237
108 N. Fairfax Street, Alexandria

Haven van Alexandria | 703-549-1717
210 Het Strand, Alexandria

Solo Parking | 703-548-8389
225 South Union Street, Alexandria

Standaard parkeren | 703-549-3237
220 North Union Street, Alexandria

Thompson's Alley Standaard Parkeren | 703-504-7427
10 Thompson Alley, Alexandria

GEORGETOWN IN WASHINGTON, D.C.

Park America | 202-338-0368
3000 K Street Northwest Washington D.C., DC 20007

Constitution Parking Inc | 202-298-7733
3217 K Street Northwest Washington D.C., DC 20007

National Harbor, Maryland

Fleet Garage
Ingang aan Fleet Street & Potomac Passage
National Harbor, Maryland

Zeeman Garage
Ingang aan Waterfront Street en Mariner Passage
National Harbor, Maryland

St. George's Parkeergarage
Ingang aan St. Georges Blvd en Waterman Passage
National Harbor, Maryland

Gaylord National Resort And Convention Center

Ruimtes gelegen aan St. George's Blvd en Waterfront Street

De Werf

District Wharf Parkeergarage
600 Water St SW, Washington, DC 20024*
*Nieuwe garage bij Maine Avenue SW

L'Enfant Plaza Garage
420 10th Street SW

Voor meer informatie over parkeren, ga naar The Wharf.

POTOMAC WATER TAXI FAQs

HOE SNEL MOET IK BIJ DE HAVEN ZIJN?

Net als op een luchthaven heeft men een instapkaart nodig om aan boord van het schip te gaan. U moet uw ticket halen bij het hokje op de kade voordat u aan boord gaat. U wordt verzocht 20-30 minuten voor de vertrektijd van de cruise op de kade aan te komen, zodat u genoeg tijd heeft.

KAN IK MIJN FIETS MEENEMEN AAN BOORD?

Ja, u kunt uw standaardfiets meenemen aan boord van geselecteerde schepen. Al onze nieuwe watertaxischepen op de Wharf route hebben fietsenrekken aan boord. Afhankelijk van de beschikbare ruimte is het mogelijk dat we geen ligfiets, tandem of andere extra grote fietsen kunnen meenemen.

HOE LANG IS DE WASHINGTON BY MONUMENT CRUISE?

45 minuten heen en terug, net geen twee uur heen en terug.

WELKE VAARTUIGEN ZIJN TOEGANKELIJK VOOR ADA?

Alle Wharf watertaxi's en de National Harbor Alexandria watertaxi's zijn ADA-geschikt. Het Georgetown dok is niet ADA toegankelijk.

WANNEER ZAL JE INFORMATIE PLAATSEN VOOR JE 4 JULI VUURWERK CRUISE?

Onze schepen worden zowel voor privé charters als voor openbare cruises gebruikt. Als we een vaartuig hebben dat niet wordt gecharterd, zullen we een openbare vuurwerkcruise houden. We zullen dichter bij de datum weten of we een vaartuig beschikbaar hebben.

MAG IK MIJN FIETS MEENEMEN AAN BOORD?

Ja, u kunt uw gewone fiets meenemen aan boord van geselecteerde schepen. Alle schepen op de Wharf route hebben fietsenrekken aan boord. Afhankelijk van de beschikbare ruimte is het mogelijk dat we geen ligfiets, tandem of andere extra grote fietsen kunnen meenemen. Afhankelijk van het aantal passagiers aan boord en het aantal fietsen. Neem contact op met de kapitein voordat u een ticket koopt. Commented [BR32]: Nieuwe sectie die een eigen sectie zou moeten zijn. Zou niet binnen de Havens/Locaties sectie moeten leven.

KAN IK MIJN WATERTAXI TERUGREIS VERANDEREN?

Als u uw watertaxi-retourtijd wilt wijzigen, kunt u dat kosteloos doen bij de kassa, mits er plaats beschikbaar is. U kunt ons ook bellen op 877-511-2628 om uw inlevertijd te wijzigen, mits er plaats beschikbaar is.

IK HEB GEEN TOEGANG TOT EEN PRINTER, HOE KAN IK MIJN TICKETS KRIJGEN?

Zolang je je transactienummer hebt, kan de ticketverkoper je reservering opvragen en de tickets afdrukken. Het transactienummer staat in de onderwerpregel van je bevestigingsmail.

MOGEN WE ONS EIGEN ETEN MEENEMEN AAN BOORD?

Wij staan niet toe dat voedsel van buitenaf wordt meegenomen aan boord van een openbare cruise, maar sommige van onze cruises bieden wel lichte concessies.

ZIJN HUISDIEREN TOEGESTAAN OP DE BOTEN?

Helaas zijn er te veel mensen met dierenallergieën om huisdieren toe te laten op onze openbare cruises. De enige uitzondering hierop zijn gecertificeerde hulpdieren of een van onze speciale huisdiervriendelijke cruises, zoals de Canine Cruise.

WAT ALS IK NAAR MOUNT VERNON WIL FIETSEN EN DAN MET DE BOOT NAAR HUIS WIL?

Helaas laat Mount Vernon geen fietsen toe op het landgoed zelf. U kunt uw fiets dus niet meenemen naar de boot. We raden Bike and Roll wel aan. Zij verhuren u een fiets die u naar Mount Vernon kunt brengen en daar achterlaten zodat zij u later met een busje kunnen ophalen. Je kunt dan de boot naar huis nemen vanaf Mt Vernon zonder je zorgen te hoeven maken over wat je met een fiets moet doen. Voor meer informatie over fietsverhuur belt u 202-842-2453.

WAT IS DE HOTELPAS?

Een Hotel Pass, verstrekt door hotels in Alexandria, is alleen geldig tijdens de Metro Shutdown periode, 28 mei - 8 september, 2021. Een Hotel Pass kan bij de kassa worden ingewisseld voor een "Two Day - All Day" Pass. De pas kan meerdere malen worden gebruikt, voor een periode van twee opeenvolgende dagen, op elke Potomac Water Taxi of Sightseeing Cruise. De houder van de pas moet een kiosk bezoeken en voor elke trip een ticket met tijd krijgen.

WAT IS DE POTOMAC WATER TAXI - CITY CRUISES ANNULERINGSVOORWAARDEN ALS GEVOLG VAN HET WEER?

We gaan in weer en wind; we annuleren alleen als de kustwacht van de Verenigde Staten de Potomac rivier afsluit.

Stadscruises UK

Terug naar boven