الأسئلة الشائعة حول تجارب المدينة

أسئلة وأجوبة

انتقل إلى

رحلات المدينة البحرية في الولايات المتحدة

إجراء حجز وتعديله

كيف يمكنني إجراء حجز؟

يمكن إجراء حجوزاتك عبر الإنترنت ، عبر الهاتف ، من خلال الدردشة عبر الإنترنت ، وشخصيا في أكشاك التذاكر في مواقع مختارة.

 

لإجراء حجز عبر الإنترنت، ابحث حسب موقعك والتاريخ الذي ترغب في السفر فيه. يمكن إجراء الحجوزات باستخدام معظم بطاقات الائتمان الرئيسية.

يمكن أيضا إجراء الحجوزات عبر الهاتف على الرقم (888) 467-6256 أو من خلال الدردشة عبر الإنترنت.

إذا كنت ترغب في الدفع شخصيا ، فيجب إجراء الحجوزات في الموقع في أكشاك التذاكر لدينا الموجودة في مواقع مختارة. يرجى ملاحظة أن التذاكر في الجناح تعتمد على توافر الرحلات البحرية، ولا يمكننا ضمان توفر التذاكر في الجناح لكل رحلة بحرية. يرجى الاطلاع على قسم مواقع موانئ سيتي كروز في الولايات المتحدة وكندا من الأسئلة الشائعة.

يجب دفع المبلغ بالكامل في وقت الحجز.

كيف يمكنني تعديل حجز؟

بالنسبة للحجوزات من 1 إلى 19 عاما، يمكنك إدارة حجزك من خلال صفحة حسابي.

الدفع والخصومات

كيف يمكنني دفع ثمن تذاكري؟

نحن نقبل معظم بطاقات الائتمان الرئيسية لحجوزات 1-19 تذكرة. يرجى الاتصال بقسم الحجوزات لدينا على الرقم 888-467-6256 لمزيد من المعلومات.

هل يمكنني الدفع نقدا؟

يمكنك الدفع نقدا في أكشاك التذاكر لدينا في بالتيمور أو بوسطن أو شيكاغو (رحلات الطعام البحرية فقط) أو نيويورك أو نورفولك أو تورونتو أو فيلادلفيا أو سان دييغو أو واشنطن العاصمة.

يرجى الملاحظة أنه يجب دفع المبلغ بالكامل في وقت الحجز.

هل يجب علي الدفع بالكامل مقابل حجزي؟

نحن نقبل الحجوزات على أساس التوافر ويستحق الدفع الكامل في وقت إجراء الحجز. نحن لا نحتفظ بالتذاكر دون دفع.

هل هناك أي خصومات للأطفال أو العسكريين أو كبار السن؟

خصومات الأطفال: يمكن للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 4 و12 عاما القيام برحلة بحرية بمعدل مختلف عن البالغين اعتمادا على نوع الرحلة البحرية وموقع الميناء. الأطفال دون سن 4 سنوات رحلة بحرية مجانية في معظم المواقع.

الخصومات العسكرية والعليا: يتم تقديم خصومات عسكرية وكبار على معظم رحلاتنا البحرية. اختر تذكرة كبار السن أو العسكريين عند الدفع للحجز عبر الإنترنت لتأمين هذا السعر إن وجد. يمكن أيضا إجراء الحجوزات عبر الهاتف مع أخصائي الرحلات على الرقم 800-459-8105 أو من خلال الدردشة عبر الإنترنت

كيف يمكنني استبدال بطاقة هدايا أو قسيمة أو قسيمة؟

للحجوزات عبر الإنترنت، ابحث حسب موقعك والتاريخ الذي تريد القيام برحلة بحرية فيه. عند مطالبتك عند الدفع، أدخل رقم بطاقة الهدايا في قسم "بطاقات الهدايا"، أو أدخل رمز القسيمة أو القسيمة في قسم "رمز القسيمة/القسيمة".

يجب استخدام جميع بطاقات الهدايا والشهادات والكوبونات وعروض الخصم وذكرها في وقت الحجز حتى يتم الوفاء بها. يرجى إحضار شهادة الهدية أو البطاقة الترويجية أو القسيمة معك في وقت رحلتك البحرية وتقديمها إلى المضيف / المضيفة على متن الطائرة. إذا كان لديك قسيمة أو رمز خصم، يمكنك استخدام الرمز الخاص بك أثناء الدفع على موقعنا الإلكتروني أو الخروج من خلال الدردشة عبر الإنترنت.

هل يمكنني استخدام بطاقة الهدايا الخاصة بي على متن الطائرة؟

لا يمكن استخدام بطاقات الهدايا للدفع على متن الطائرة. يمكن استخدام بطاقات الهدايا لشراء الحجوزات والتحسينات عبر الإنترنت. يرجى زيارة صفحة بطاقة الهدايا لمزيد من المعلومات.

نقاط المكافآت

كيف يمكنني استخدام نقاط مكافآت تجارب المدينة الخاصة بي؟

لاستخدام نقاط مكافآت تجارب المدينة، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك عند مطالبتك بذلك أثناء الدفع. يمكنك أيضا الاتصال بنا على 800-459-8105 للحجز من خلال مركز الاتصال لدينا أو الدردشة معنا عبر الإنترنت. تطبق بعض القيود. يرجى مراجعة الشروط والأحكام هنا.

طباعة أو عرض التذاكر

هل أحتاج إلى طباعة التذاكر أو إظهار بطاقة الصعود إلى الطائرة؟

التذاكر غير مطلوبة للصعود إلى الطائرة. عند الصعود إلى الطائرة، يمكنك تسجيل الوصول باستخدام رقم التأكيد الخاص بك واسم العائلة الموجود في حجزك.

الضرائب والإكراميات

ما هي الرسوم والإكراميات التي أراها في إيصالي؟

رسوم الهبوط

تعوض رسوم الهبوط ، إذا تم تضمينها في فواتيرك ، مجموعة واسعة من التكاليف الفريدة لعملية تجارية بحرية. وقد تشمل هذه الإصلاحات إصلاحات مرافق الموانئ المتخصصة، ودفع النسبة المئوية، والتزامات الرعاية الصحية للموظفين، وغيرها من الرسوم والتراخيص والتكاليف التنظيمية والبيئية وتكاليف الأمن البحري.

اداري رسوم

يتم تحصيل رسوم إدارية في وقت الحجز ، تتعلق بالرحلة البحرية والخدمات المدرجة في التذكرة. هذه ليست مكافأة وسيتم استخدامها وفقا لتقدير الشركة. إذا كنت ترغب في شراء مشروبات إضافية أو تحسينات غذائية على متن الطائرة، نوصيك بترك مكافأة على متن الطائرة بناء على جودة الخدمة المقدمة لك من قبل الخادم الخاص بك.

ضرائب

بالإضافة إلى ضريبة المبيعات ، يتم تقييمنا للضرائب من قبل بعض الحكومات المحلية لاستخدام الميناء. يتم دفعها مباشرة وبالكامل إلى الحكومة المحلية للمدينة المناسبة.

الإكراميات على متن الطائرة

يتم تحصيل رسوم الخدمة / العمليات في وقت الحجز ، فيما يتعلق بالرحلة البحرية والخدمات المدرجة في التذكرة. هذه ليست مكافأة وسيتم استخدامها وفقا لتقدير الشركة. إذا كنت ترغب في شراء مشروبات إضافية أو تحسينات غذائية في رحلتك البحرية ، فإننا نوصيك بترك مكافأة على متن الطائرة بناء على جودة الخدمة المقدمة لك من قبل طاقمنا.

عمليات الاسترداد والإلغاءات

الالغاء

ما هي سياسة الإلغاء؟

رحلاتنا البحرية هي بيع نهائي غير قابل للاسترداد ، ولديك ما يصل إلى 48 ساعة قبل الرحلة البحرية لإعادة جدولة أو تلقي بطاقة هدية. نحن لا نعوض عن أي وصول متأخر أو عدم حضور لرحلة بحرية.

تم إلغاء رحلتي البحرية. هل سأحصل على استرداد؟

في حالة إلغاء رحلتك البحرية من قبل City Cruises ، ستتلقى ثلاثة خيارات يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة إلى الرقم الموجود لدينا في الملف:

 

الخيار 1: يمكنك الانتقال إلى تاريخ رحلة بحرية مختلف من اختيارك. يرجى ملاحظة أنه إذا كنت تقوم بإعادة الجدولة إلى رحلة بحرية أقل سعرا ، فسوف نقوم برد الفرق إليك. إذا كنت تقوم بإعادة الجدولة إلى رحلة بحرية ذات سعر أعلى ، فستكون هناك حاجة إلى الدفع مقابل الفرق بمجرد تحديد التاريخ الجديد. يرجى الملاحظة أن الأسعار قابلة للتغيير بناء على الطلب وأوقات الذروة للرحلات البحرية.

الخيار 2: إذا لم تكن متأكدا من تاريخ جديد يمكنك فيه القيام برحلة بحرية ، فيمكنك نقل أموالك إلى بطاقة هدايا. لا تنتهي صلاحية بطاقات الهدايا أبدا ويمكن استخدامها للحجز على موقعنا. لمزيد من المعلومات حول بطاقات الهدايا، تفضل بزيارة صفحة بطاقة الهدايا.

الخيار 3: إذا لم تتمكن من الانضمام إلينا في تاريخ مستقبلي ، فستسترد كامل المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية. يرجى الانتظار من 3 إلى 5 أيام عمل حتى تظهر الأموال في حسابك.

ملاحظة: جميع خيارات 3 متاحة لك عبر الرابط الذي تم توفيره في إشعار إلغاء الرحلة البحرية.

ضمان التذاكر

ما هو ضمان التذاكر؟

قد تتم إعادة جدولة أو إلغاء المشتريات التي تتم باستخدام ضمان التذاكر حتى 2 ساعة قبل وقت المغادرة الأصلي مع استرداد كامل المبلغ ، مطروحا منه تكلفة ضمان التذاكر غير القابل للاسترداد. ضمان التذاكر غير متوفر في مجموعة مختارة

الرحلات البحرية مثل العطلات أو الرحلات البحرية المتخصصة أو الشراكة أو غيرها من التجارب كما هو موضح.

هل يمكنني ضمان تذكرة إضافية بعد شراء رحلتي البحرية؟

يجب اختيار ضمان التذكرة في وقت الحجز ولا يجوز إضافته بعد الشراء.

الوصول المتأخر وعدم الحضور

بمجرد استلام الدفع، تكون الرحلات البحرية غير قابلة للاسترداد ما لم يتم شراء ضمان التذاكر في وقت الحجز. يسعدنا إعادة جدولة تاريخ رحلتك البحرية أو إصدار بطاقة هدايا للمبلغ المدفوع مع إشعار مدته 48 ساعة قبل رحلتك البحرية المجدولة. الرحلات البحرية غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتحويل في غضون 48 ساعة من رحلتك. نحن لا نعوض عن عدم الحضور أو الوصول المتأخر.

قسائم

ما هي سياسة إلغاء القسيمة؟

نحن لا نعوض عن أي وصول متأخر أو عدم حضور لرحلة بحرية ، لذا يرجى الوصول في الوقت المناسب لتسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة. إذا كنت بحاجة إلى إعادة جدولة ، فلديك ما يصل إلى 48 ساعة قبل رحلتك البحرية للتغيير إلى تاريخ آخر ، أو يمكننا إصدار تذاكرك لاستخدامها في المستقبل. بمجرد أن نكون في غضون 48 ساعة من الرحلة البحرية ، لا يمكن إجراء أي تغييرات أخرى.

طقس

ماذا يحدث إذا هطلت الأمطار أو تساقطت الثلوج؟

تبحر رحلات المدينة بالمطر أو اللمعان. في حالة الظروف الجوية القاسية أو بناء على توجيه من خفر السواحل الأمريكي أو هيئة النقل الكندية ، سنبقى على رصيف الميناء ، ولكننا نقدم خدمة تناول الطعام الكاملة.

مواقع وأوقات الصعود إلى الطائرة

هل هناك موقف للسيارات بجوار موقع الصعود إلى الطائرة السياحية؟

تختلف مواقف السيارات حسب موقع الميناء. يرجى مراجعة قسم مواقع موانئ سيتي كروز في الولايات المتحدة وكندا في الأسئلة الشائعة.

أين الرصيف؟

تحتوي بعض موانئنا على أرصفة متعددة - يمكن العثور على موقع الرصيف الخاص برحلتك البحرية في رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك أو في قسم مواقع ميناء City Cruises في الولايات المتحدة وكندا في الأسئلة الشائعة.

أين يمكنني العثور على وقت الصعود إلى الطائرة؟

يختلف وقت الصعود إلى الطائرة والرحلة البحرية - معظم الرحلات البحرية تصعد قبل 30 دقيقة من وقت المغادرة. يرجى التحقق من رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك لتأكيد وقت الصعود إلى الطائرة والمغادرة.

الشراء المسبق

هل يمكنني شراء باقة مشروبات قبل الرحلة؟ ماذا يتضمن؟

يرجى التحقق من خيارات التحسين لدينا أثناء عملية الحجز للحصول على تفاصيل إضافية. تختلف التحسينات حسب المنفذ.

القيود العمرية

هل هناك أي قيود عمرية على الرحلات البحرية؟

لا توجد قيود عمرية لمعظم رحلاتنا البحرية. يحتاج جميع القاصرين إلى إشراف البالغين. يرجى الاتصال بنا لطرح أسئلة حول أي من رحلات المناسبات الخاصة بنا ، حيث لا يتم تقييد القصر ، ولكن قد لا تكون الرحلة البحرية مناسبة لجميع الفئات العمرية. عادة ما تكون رحلات الكوكتيل من العمر 21 عاما فما فوق.

عشاء باتو نيويورك: لا يسمح للأطفال دون سن 6 سنوات ولا نقدم سعرا مخفضا للأطفال. يتم الترحيب بالأطفال الأصغر سنا على متن رحلات الغداء البحرية Bateaux وغيرها من الرحلات البحرية لتناول الطعام في نيويورك.

قواعد اللباس

ما هو قانون اللباس؟

نهر, مرفأ, رحلات لرؤية الحيتان و تاكسي مائي

الملابس غير الرسمية: الجينز والسراويل القصيرة والقمصان والسترات الصوفية والأحذية الرياضية مناسبة. اعتمادا على الموسم ، نوصي بإحضار طبقات إضافية لأنها قد تحصل على نسيم على الماء.

برنتش مميز وغداء وكوكتيل بحري

الملابس غير الرسمية: الكاكي، الجينز الجميل، الفساتين، القمصان ذات الأزرار، والبلوزات

عشاء مميز ومنتجات بريمير

ملابس الكوكتيل: القمصان ذات الياقات البيضاء والبلوزات والمعاطف الرياضية والبنطلونات والفساتين. يتم تثبيط الجينز غير الرسمي والقمصان والسراويل القصيرة وأحذية الصالة الرياضية والنعال بشدة.

عشاء باتو

قواعد اللباس شبه الرسمية: الفساتين والقمصان ذات الياقات البيضاء والسراويل والسترات المشجعة. يتم تثبيط الجينز غير الرسمي والقمصان والسراويل القصيرة وأحذية الصالة الرياضية والنعال بشدة.

سياسة الصعود إلى الطائرة

ما هو وقت الصعود إلى الطائرة؟

معظم الرحلات البحرية على متن الطائرة قبل 30 دقيقة من وقت المغادرة. يرجى التحقق من رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك لتأكيد وقت الصعود إلى الطائرة والمغادرة.

سياسة التدخين

هل يسمح بالتدخين على متن الطائرة؟

يسمح بالتدخين على الطوابق الخارجية فقط ، باستثناء أوديسي بوسطن ولونغ بيتش ومارينا ديل ري وساكرامنتو وماريبوسا هاربور تور وهاربور تورز والمعالم السياحية ورحلات الرشفات ورحلات مشاهدة الحيتان. يرجى التخلص من جميع النفايات في أوعية مناسبة. لا ترمي أي شيء في الماء. الرجاء مساعدتنا في الحفاظ على نظافة مياهنا.

منتجات القنب غير مسموح بها لأننا نعمل بموجب لوائح خفر السواحل والنقل الكندية الأمريكية.

ترفيه

ما هو الترفيه على متن الطائرة؟

توفر رحلات المدينة البحرية أرضيات رقص ومجموعة متنوعة من الموسيقى للاستمتاع بها. اعتمادا على الرحلة البحرية ، قد تكون موسيقى خلفية أو دي جي أو أداء مباشر. يرجى التحقق عبر الإنترنت أو الدردشة عبر الإنترنت مع أحد متخصصي الرحلات لدينا للحصول على مزيد من التفاصيل حول الترفيه المخطط له لرحلتك البحرية المحددة.

مقاعد على متن الطائرة

هل المقاعد مخصصة على متن الطائرة؟

أثناء صعودك إلى الطائرة، سيقوم الكابتن والطاقم البحري لدينا بتوجيهك إلى سطح السفينة. من هناك ، سيعرض المضيف / المضيفة مجموعتك على الجدول (الجداول) المعينة لك إن أمكن. الطوابق غير مضمونة أبدا للمجموعات غير الخاصة. نقوم بتعيين المقاعد بناء على الاحتياجات والسعة لكل رحلة بحرية.

المناسبات الخاصة

هل تقدمون خيارات خاصة لأعياد الميلاد أو الذكرى السنوية أو المناسبات الخاصة؟

نحن نقدم مجموعة متنوعة من التحسينات الخاصة لإضافتها إلى تجربة تناول الطعام الخاصة بك.
يمكنك مراجعة هذه التحسينات عند الدفع عبر الإنترنت أو من خلال الدردشة عبر الإنترنت
مع أخصائي رحلة. يرجى سؤال أخصائي الرحلات الخاص بك عن موقعنا
باقات الاحتفالات، والتحسينات الغذائية، وباقات البالونات أو الزهور، ومنتجاتنا
حزم الشراب.
هل ستعلن عن مناسبتي/احتفالي الخاص على متن الطائرة؟
لا يقدم الدي جي على متن الطائرة إعلانات خاصة بالضيوف. نحن نقدم إعلان احتفال عام لأعياد الميلاد والذكرى السنوية والمناسبات الخاصة.
سياسة الكيك

يسمح للضيوف بإحضار الكعك. يجب أن يكون الكعك في حاوية مغلقة ومغطاة
(على سبيل المثال صندوق الكعكة). لن يسمح بالكعك المفتوح في المبنى. قد لا يكون الكعك
يتم تخزينها في منشآتنا ويجب الاحتفاظ بها على طاولة الضيف. للمزيد
المعلومات ، يرجى الاطلاع على قسم مواقع ميناء City Cruises في الولايات المتحدة وكندا في
الأسئلة الشائعة.

وسام السياسات

يمكن للمجموعات الصغيرة التي لا تحتوي على مساحة خاصة إحضار ديكورات الطاولة ، ولكن لا يسمح بالصعود المبكر. يرجى عدم استخدام قصاصات أو شريط أي عناصر على جدران سفننا.

الديكور على متن الطائرة

تم تزيين جميع سفن City Cruises بالبياضات والقطع المركزية النذرية والفضة والصين.

أطعمة وأشربة

أين يمكنني العثور على قائمة الطعام لرحلتي البحرية؟

لمزيد من المعلومات، يرجى البحث حسب موقعك وتاريخك ونوع الرحلة البحرية. بمجرد الوصول إلى الرحلة البحرية المحددة ، يمكن العثور على القائمة أسفل تفاصيل الرحلة البحرية على صفحة الويب.

هل تقدمون طلبات نباتية أو قائمة طعام خاصة؟

تتوفر الوجبات النباتية في رحلات تناول الطعام ويمكن ترتيبها في وقت الحجز. إذا كان هناك العديد من النباتيين في مجموعتك، أو إذا كان هناك أي نباتيين، يرجى الإشارة إلى ذلك في وقت الحجز. إذا كنت تقوم بالحجز من خلال أخصائي الرحلات عبر الهاتف أو من خلال الدردشة عبر الإنترنت ، فيرجى إخطار الأخصائي بأي حساسية غذائية أو قيود غذائية أخرى في وقت الحجز.

يمكننا استيعاب معظم الاحتياجات الغذائية الخاصة مع إشعار مسبق.

متى يتم تقديم الطعام؟

تبدأ خدمة الطعام للرحلات البحرية لتناول الطعام عند الشروع في ذلك.

هل أحتاج إلى تحديد قائمتي مسبقا قبل الرحلة؟

لا ، لا تحتاج إلى تحديد قائمتك مسبقا. تحتوي بعض رحلاتنا البحرية على خيارات دخول متعددة ولدينا قائمة ستختار من بينها على متن الطائرة. أما الرحلات البحرية الأخرى فإما أن تحتوي على قائمة محددة مسبقا أو تقدم بوفيه مع مجموعة متنوعة من الخيارات. ستكون هذه المعلومات متاحة عند الحجز عبر الإنترنت. إذا كنت تقوم بالحجز من خلال أخصائي الرحلات عبر الهاتف أو من خلال الدردشة عبر الإنترنت ، فيمكنك أن تطلب منك المزيد من التفاصيل حول رحلتك البحرية المحددة.

هل يمكنني إحضار طعامي الخاص على متن الطائرة؟
لا. لا يسمح بالطعام الخارجي على متن الطائرة.
هل يمكنني إحضار الكحول الخاص بي على متن الطائرة؟

تسمح بعض المنافذ بإحضار زجاجات النبيذ أو الشمبانيا (بدون خمور) على متن الطائرة. سيتم تطبيق رسوم الفلين التي تختلف حسب الميناء. يجب أن تكون الزجاجات التي يتم إحضارها على متن السفينة مغلقة بالكامل ولا يمكن إزالتها من السفينة بمجرد فتحها. نحن نحتفظ بالحق في رفض فك الفلين إذا كانت الزجاجة متاحة للبيع على متن الطائرة. للمدن المؤهلة والتخطيط للمساعدة، يرجى الدردشة مع أخصائي الرحلات من خلال الدردشة عبر الإنترنت أو الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 800-459-8105.

الحيوانات الاليفه

هل يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة على متن الطائرة؟

يسمح باصطحاب الخدمة على متن الطائرة. تعرف الخدمة بأنها مدربة بشكل فردي على القيام بعمل أو أداء مهام للأشخاص ذوي الإعاقة. إنهم عاملة وليسوا أليفة. يجب تسخير الخدمة أو تقييدها أو ربطها ما لم تتداخل هذه الأجهزة مع عمل الخدمة أو تمنع إعاقة الفرد استخدام هذه الأجهزة. الكلاب التي تتمثل وظيفتها الوحيدة في توفير الراحة أو الدعم العاطفي لا تتأهل كحيوانات خدمة بموجب ADA.

يسمح للكلاب في Seadog Cruises في شيكاغو وأحداث الحيوانات الأليفة المختارة في الموانئ الأخرى.

Weapon Policy

Weapon Policy

Weapons Policy: You may not bring explosives, firearms, illegal substances, or any articles of a dangerous or damaging nature, as determined in our sole discretion, that could be harmful to yourself or others.

خيارات الحدث

ما نوع الأحداث التي يمكنني استضافتها على متن الطائرة؟

يمكنك استضافة أي نوع من الأحداث على متن سفينة City Cruises! نستضيف أعياد الميلاد وحفلات الزفاف وحفلات المكاتب والذكرى السنوية وحفلات العزوبية / العزوبية والذكرى السنوية وعشاء البروفة وحفلات الخطوبة والمزيد. لطلب مزيد من المعلومات، تفضل بزيارة صفحة الأحداث الخاصة .

المناسبات الخاصة

هل يمكنني حجز حدث خاص أو ميثاق خاص؟

نعم ، يمكنك استئجار سفينة لحدث خاص. لدينا مجموعة متنوعة من القوارب في أسطولنا مثالية لكل نوع من الأحداث.

هل يجب علي حجز اليخت بأكمله لحدثي؟

ليس عليك حجز سفينة كاملة للحدث الخاص بك. نستضيف العديد من الأحداث والمجموعات من جميع الأحجام في رحلاتنا البحرية المجدولة بانتظام لتناول الطعام. يمكنك حجز مساحة خاصة في رحلة بحرية لتناول الطعام لمناسبتك. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة الفعاليات الخاصة

التسعير

كم يكلف استضافة حدث خاص؟

تختلف تكلفة الحدث الخاص بك حسب نوع السفينة ونوع الحدث الذي تستضيفه وحجم مجموعتك ونوع حزم التحسين التي تريد تضمينها. لمزيد من المعلومات حول أسعار الفعاليات الخاصة، يمكنك ملء النموذج الموجود في صفحة الأحداث الخاصة أو الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 800-459-8105.

خفر السواحل الأمريكي والنقل كندا

هل أنت منظم من قبل خفر السواحل الأمريكي والنقل الكندي؟

تخضع جميع سفننا لعمليات تفتيش من قبل خفر السواحل الأمريكي وهيئة النقل الكندية ، وجميع أفراد طاقمنا مرخصون بشكل صحيح. نحن نتبع أيضا إرشادات أمان MARSEC. إذا تم رفع مستوى أمان MARSEC ، فقد نختار زيادة التدابير الأمنية على متن سفننا لضمان السلامة. يطلب خفر السواحل الأمريكي من جميع الركاب الذين تزيد أعمارهم عن 18 عاما الحصول على بطاقة هوية صالحة تحمل صورة. يرجى التأكد من توفر بطاقة الهوية التي تحمل صورة شخصية عند الصعود إلى الطائرة.

إمكانية الوصول إلى الكراسي المتحركة

هل يمكن الوصول إلى السفن المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة؟

لدينا سفن يمكن الوصول إليها في أسطولنا. ومع ذلك ، لا تعتبر جميع السفن والطوابق متاحة. يرجى الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على الرقم 800-459-8105 أو الدردشة مع أخصائي الرحلات عبر الإنترنت لضمان إمكانية الوصول إلى التاريخ الذي تخطط فيه للقيام برحلة بحرية.

الراحة على متن الطائرة

هل هناك حافظات للحياة على متن الطائرة؟

كل سفينة معتمدة بنسبة 100٪ من خفر السواحل الأمريكي والنقل الكندي مع الحفاظ على الحياة وجميع المعدات المطلوبة لإنقاذ الحياة ، بما في ذلك سترات نجاة الأطفال.

هل سأصاب بدوار البحر؟

معظم ضيوفنا لا يشعرون بأي إزعاج. إذا كنت تميل إلى مواجهة مشكلة دوار الحركة، فقد تعاني من دوار البحر. إذا كنت تبحر في إحدى رحلاتنا البحرية لمشاهدة الحيتان ، فإننا نخرج إلى المحيط المفتوح ونتيجة لذلك ، تزداد فرصة الإصابة بدوار البحر. بالنسبة لهذه الرحلات البحرية ، نوصي إذا كنت عرضة لدوار الحركة ، فاستفد من العديد من التدابير الوقائية المتاحة لك.

هل هناك هاتف على متن القارب حيث يمكن للضيوف تلقي المكالمات؟

لا تحتوي City Cruises على هواتف يستخدمها الضيوف. تتوفر معظم الخدمات الخلوية على الماء لأننا لا نبحر لأكثر من ميل واحد في الخارج في معظم رحلاتنا البحرية.

بالتيمور

موقع كشك التذاكر: 561 Light St Baltimore ، MD 21202

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تتوفر مواقف محلية للسيارات في مرآب هاربور كورت الذي يقع بجوار فندق Royal Sounsta.

سياسات الكعك: يسمح بالكعك الخارجي على متن السفينة، ولكن يجب تغطيتها والاحتفاظ بها على طاولتك بسبب مساحة التخزين المحدودة على متن السفينة. هناك رسوم قطع الكعكة.

الكراسي العالية/المقاعد الداعمة المقدمة: نعم.

بيركيلي

موقع كشك التذاكر: فندق دبل تري مارينا في 200 مارينا بوليفارد، بيركلي، كاليفورنيا 94710

وقوف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي موقف سيارات في المنطقة. تتوفر مواقف محلية للسيارات عبر الشارع على الجسر وعلى طول مارينا بوليفارد

سياسات الكعك: يسمح بالكعك الخارجي على متن السفينة، ولكن يجب تغطيتها والاحتفاظ بها على طاولتك بسبب مساحة التخزين المحدودة على متن السفينة. هناك رسوم قطع الكعكة.

الكراسي العالية / المقاعد الداعمة المقدمة: لا.

بوسطن

مواقع كشك التذاكر:
- روح بوسطن: رصيف الكومنولث / 200 الميناء البحري الجادة ، بوسطن ، ماساتشوستس 02210
- أوديسي بوسطن: رويس وارف / 60 رويز وارف ، بوسطن ، ماساتشوستس 02110

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تتوفر مواقف محلية للسيارات في مرآب سيارات فندق Seaport لسبيريت أوف بوسطن ومواقف رويز وارف للسيارات لأوديسي بوسطن.

سياسات الكعك: لا يسمح بتناول الكعك في الهواء الطلق على متن الطائرة.

الكراسي العالية/المقاعد الداعمة المقدمة: نعم.

شيكاغو

مواقع كشك التذاكر:

- أوديسي شيكاغو ريفر: 455 N. Cityfront Plaza Chicago, IL 60611
- الرصيف البحري: 600 E Grand Ave Chicago ، IL 60611

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تتوفر مواقف السيارات المحلية في 219/225 E. North Water Street ، في الطابق السفلي لنهر Odyssey Chicago و 600 E Grand Ave. Chicago ، IL 60611 لمغادرينا من رصيف البحرية. تتوفر مواقف بديلة للسيارات في 460 E. Illinois St. و 403 E. Grand Ave. (على بعد صف واحد من الأبنية من رصيف البحرية).

سياسات الكعك: يسمح بالكعك الخارجي على متن السفينة، ولكن يجب تغطيتها والاحتفاظ بها على طاولتك بسبب مساحة التخزين المحدودة على متن السفينة.

الكراسي العالية/المقاعد الداعمة المقدمة: الكراسي العالية فقط.

غانانوك

مواقع كشك التذاكر:

- ميناء غانانوك - 280 الشارع الرئيسي ، غانانوك ، أونتاريو (لرحلاتنا البحرية 1 و 2.5 و 5 ساعات)
- ميناء Ivy Lea - 95 Ivy Lea Road ، Lansdowne ، ON (لرحلة Ivy Lea البحرية لمدة 1 ساعة)

وقوف السيارات: هناك رسوم بقيمة 5 دولارات لوقوف السيارات اليومي مع سيارة ، و 10 دولارات ل RV. تتوفر تصاريح وقوف السيارات من خلال مضيفينا أو من خلال مكتب التذاكر لدينا. تقع مواقف السيارات بالقرب من مكتب التذاكر لدينا.

تفاصيل عربة الأطفال: يسمح بعربات الأطفال الصغيرة والمتوسطة الحجم. قبل الصعود إلى الطائرة ، هناك منطقة مخصصة غير خاضعة للإشراف متاحة لعربات الأطفال في الحديقة وفقا لتقديرك الخاص.

لا يسمح بعربات الأطفال الرضع التي يتم إحضارها على متن الطائرة على سطح المراقبة العلوي لأغراض السلامة ، وكذلك لا يمكن ترك عربات الأطفال دون مراقبة ويجب الإشراف على جميع المتعلقات الشخصية وفقا لذلك.

لونغ بيتش

موقع كشك التذاكر: 100 Aquarium Way ، رصيف ميناء قوس قزح 6A

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. وتتوفر مواقف محلية للسيارات في مرآب الأكواريوم.

سياسات الكعكة: هناك رسوم خدمة الحلوى الخارجية / قطع الكعك للشخص الواحد من 1.50 دولار - 3.00 دولار.

الكراسي العالية/المقاعد الداعمة المقدمة: نعم.

مارينا ديل ري

موقع كشك التذاكر: 13755 طريق فيجي ، مارينا ديل ري ، كاليفورنيا 90292

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تقع مواقف السيارات المحلية في Marina Lot 1 في قرية الصيادين.

سياسات الكعكة: هناك رسوم خارجية لخدمة الحلوى / قطع الكعك للشخص الواحد من 1.50 دولار - 3.00 دولار.

تتوفر كراسي عالية/مقاعد معززة: نعم

نيويورك/نيو جيرسي

نيويورك

مواقع كشك التذاكر:
- الرصيف 61: تشيلسي بيرز ويست 23 و 12 افي
- الرصيف 15: 78 South St ، نيويورك ، نيويورك 10038

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تقع مواقف السيارات المحلية في الرصيف 61 و 15 لمغادرينا نيويورك.

سياسات الكعك: يسمح بالكعك الخارجي على متن السفينة، ولكن يجب تغطيتها والاحتفاظ بها على طاولتك بسبب مساحة التخزين المحدودة على متن السفينة.

الكراسي العالية/المقاعد الداعمة المقدمة: الكراسي العالية فقط.

   

نيو جيرسي

موقع كشك التذاكر: لينكولن هاربور مارينا ، 1500 هاربور بوليفارد ، ويهوكين ، نيو جيرسي 07086

   

معلومات وقوف السيارات لضيوف الرحلات البحرية:

مواقف سيارات معتمدة من الاثنين إلى الجمعة (مجانا لضيوف الرحلات البحرية)

تتوفر مواقف للسيارات في 1450 Harbor Boulevard ، مدخل Waterfront Terrace ، بوابة الدخول هي 1st اليسار عند التسليم. خذ تذكرة وركن سيارتك في أي مكان بدون علامات محجوزة.

  • عند دخول سطح موقف السيارات ، اسحب تذكرة من الجهاز
  • حفظ تذكرة الرحلة البحرية / بطاقة الصعود إلى الطائرة (رمز الاستجابة السريعة أو المطبوعة)
  • بعد الرحلة البحرية ، قم بزيارة مكتب Propark في 1450 Harbor Boulevard للتحقق من صحة مواقف السيارات
  • تقديم تذكرة سياحية وتذكرة وقوف السيارات للتحقق من صحتها
  • ستسمح التذكرة المصادق عليها بالخروج دون دفع

   

رحلات بحرية من السبت إلى الأحد (مجانا لضيوف الرحلات البحرية)

  • تتوفر مواقف للسيارات في فندق شيراتون في 500 هاربور بوليفارد، مدخل ساوث هاربور بوليفارد. لوط هو من يأتي أولا يخدم أولا

للأسئلة ، اتصل برقم ProPark 24/7: 201-758-5415

مواقف السيارات المجانية المقدمة عرضة للتغيير حسب ملكية مواقف السيارات - نحن لا نملك مواقف السيارات أو مرافق وقوف السيارات.

   

موقف سيارات مدفوع الأجر – موقف يقع مباشرة عبر الشارع من المارينا

السعر الحالي: $15.00 لطول الرحلة البحرية و $30.00 بين عشية وضحاها

لمزيد من المعلومات: لينكولن هاربور

   

سياسات الكعك: يسمح بالكعك الخارجي على متن السفينة، ولكن يجب تغطيتها والاحتفاظ بها على طاولتك بسبب مساحة التخزين المحدودة على متن السفينة.

الكراسي العالية/المقاعد الداعمة المقدمة: الكراسي العالية فقط.

نيوبورت بيتش

موقع كشك التذاكر: 2431 W Coast Hwy ، نيوبورت بيتش ، كاليفورنيا 92663

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تتوفر مواقف محلية للسيارات في 2431 W Coast Hwy, Newport Beach, CA 92663.

سياسات الكعكة: هناك رسوم خارجية لخدمة الحلوى / قطع الكعك للشخص الواحد من 1.50 دولار - 3.00 دولار.

الكراسي العالية/المقاعد الداعمة المقدمة: نعم.

نورفولك

موقع كشك التذاكر: 333 ووترسايد دكتور نورفولك ، فيرجينيا 23510

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تقع مواقف السيارات المحلية في مرآب تاون بوينت في الزاوية أو ووترسايد درايف والشارع الرئيسي.

سياسات الكعك: يسمح بالكعك الخارجي على متن السفينة، ولكن يجب تغطيتها والاحتفاظ بها على طاولتك بسبب مساحة التخزين المحدودة على متن السفينة. هناك رسوم قطع الكعكة.

الكراسي العالية/المقاعد الداعمة المقدمة: نعم.

فيلادلفيا

موقع كشك التذاكر: 401 S. كولومبوس بوليفارد فيلادلفيا ، بنسلفانيا 19100

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تتوفر مواقف محلية للسيارات في موقف سيارات لومبارد سيركل في كولومبوس بوليفارد ولومبارد سيركل

سياسات الكعك: يسمح بالكعك الخارجي على متن السفينة، ولكن يجب تغطيتها والاحتفاظ بها على طاولتك بسبب مساحة التخزين المحدودة على متن السفينة.

الكراسي العالية/المقاعد الداعمة المقدمة: نعم.

ساكرامينتو

موقع كشك التذاكر: 1206 Front St ، ساكرامنتو ، كاليفورنيا 95814

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تتوفر مواقف محلية للسيارات في مرآب Tower Bridge في Front St ومول Capitol.

سياسات الكعكة: هناك رسوم خارجية لخدمة الحلوى / قطع الكعك للشخص الواحد من 1.50 دولار - 3.00 دولار.

سان دييغو

مواقع كشك التذاكر:
- الرصيف 1: 1800 N Harbor Drive / Grape Street Pier ، سان دييغو ، كاليفورنيا 92101
- رصيف 2: 970 N. ميناء الدكتور / البحرية بيير، سان دييغو، كاليفورنيا 92101

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تتوفر مواقف محلية مدارة للرصيف 1 على جانبي North Harbor Drive. بالنسبة للرصيف 2 ، موقف سيارات ACE على الرصيف بجوار متحف USS Midway.

سياسات الكعكة: هناك رسوم خارجية لخدمة الحلوى / قطع الكعك للشخص الواحد من 1.50 دولار - 3.00 دولار.

الكراسي العالية/المقاعد الداعمة المقدمة: نعم.

سان فرانسيسكو، كاليفورنيا

موقع كشك التذاكر: الرصيف 3 ، The Embarcadero ، SF CA 94111

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تتوفر مواقف محلية للسيارات في Pier 3, The Embarcadero.

سياسات الكعكة: هناك رسوم خارجية لخدمة الحلوى / قطع الكعك للشخص الواحد من 1.50 دولار - 3.00 دولار.

تورونتو

موقع كشك التذاكر: 207 كوينز كواي ويست ، جناح 425 ، صندوق 101 / كوينز كواي تيرمينال تورونتو ، أونتاريو ، كندا M5j 1A7

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تتوفر مواقف محلية للسيارات في موقف سيارات هاربورفرونت وفي 200 Queens Quay.

سياسات الكعك: لا يسمح بتناول الكعك في الهواء الطلق على متن الطائرة. نحن نقدم ونبيع كعكة توت العليق بالليمون التي تخدم 4-6 ضيوف.

الكراسي العالية/المقاعد الداعمة المقدمة: نعم.

واشنطن د.C.

موقع كشك التذاكر: 580 Water Street SW ، واشنطن العاصمة 20024| ذا وارف دي سي

مواقف السيارات: لا تمتلك City Cruises أو تدير أي مواقف للسيارات في المنطقة. تتوفر مواقف محلية للسيارات في مرآب The Wharf لوقوف السيارات.

سياسات الكعك: يسمح بالكعك الخارجي على متن السفينة، ولكن يجب تغطيتها والاحتفاظ بها على طاولتك بسبب مساحة التخزين المحدودة على متن السفينة. هناك رسوم قطع الكعكة.

الكراسي العالية/المقاعد الداعمة المقدمة: الكراسي العالية فقط.

منطقة واشنطن الكبرى: تاكسي بوتوماك المائي

مواقع كشك التذاكر:

- الميناء الوطني: 145 ناشيونال بلازا، ناشيونال هاربور، ماريلاند 20745

- رصيف الميناء: 970 رصيف العبور ، 950 رصيف الميناء SW

مواقع المرسى / الرصيف:

– مارينا مدينة الإسكندرية: 105 شارع نورث يونيون، الإسكندرية، VA 22314 (خلف مركز فن مصنع الطوربيدات)

- جورج تاون: 3050 K St NW ، واشنطن العاصمة 20007 (أمام مطعم Fiola Mare)

- ناشيونال هاربور: 145 ناشيونال بلازا، ناشيونال هاربور، ماريلاند 20745 (بالقرب من مطعم ماكورميك وشميك)

- رصيف الميناء: 970 رصيف العبور ، 950 رصيف الميناء SW (عنوان التوصيل: 950 Maine Ave SW ، واشنطن العاصمة)

وقوف السيارات

الإسكندرية, فيرجينيا

| HB لوقوف السيارات 202-329-6001
115 ش اس يونيون, الاسكندرية
مواقف يومية للسيارات
300 شارع نورث لي, الاسكندرية

كولونيال لوقوف السيارات | 202-295-8100
101 شارع اتحاد الشمال, الاسكندرية

ساحة السوق القياسية لوقوف السيارات | 703-549-3237
108 شارع ن. فيرفاكس, الاسكندرية

| ميناء الإسكندرية 703-549-1717
210 ذا ستراند, الإسكندرية

| وقوف السيارات منفردا 703-548-8389
225 شارع اتحاد الجنوب, الاسكندرية

| قياسية لوقوف السيارات 703-549-3237
220 شارع نورث يونيون, الاسكندرية

| طومسون آلي القياسية لوقوف السيارات 703-504-7427
10 زقاق طومسون, الإسكندرية

جورج تاون في واشنطن .C.

بارك أمريكا | 202-338-0368
3000 K شارع شمال غرب واشنطن D.C., DC 20007

الدستور وقوف السيارات شركة | 202-298-7733
3217 K Street شمال غرب واشنطن D.C., DC 20007

ناشيونال هاربور (ماريلاند)

مرآب الأسطول
مدخل شارع فليت وممر بوتوماك
ناشيونال هاربور (ماريلاند)

مارينر كراج
مدخل على شارع الواجهة البحرية وممر مارينر
ناشيونال هاربور (ماريلاند)

مرآب سانت جورج للسيارات
يقع المدخل في شارع سانت جورج وممر ووترمان
ناشيونال هاربور (ماريلاند)

منتجع ومركز مؤتمرات جايلورد الوطني

مساحات تقع في جادة سانت جورج وشارع ووترفرونت

ذا وارف

مرآب سيارات ديستريكت وارف
600 Water St SW ، واشنطن العاصمة 20024*
* مرآب جديد قبالة مين أفينيو SW

كراج لانفانت بلازا
420 شارع 10 SW

لمزيد من المعلومات حول مواقف السيارات، يرجى زيارة The Wharf.

بوتوماك التاكسي المائي الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أكون في قفص الاتهام؟

مثل المطار ، يحتاج المرء إلى بطاقة صعود إلى الطائرة للذهاب على متن السفينة. يجب عليك الحصول على تذكرتك من الكشك الموجود على الرصيف قبل الصعود إلى الطائرة. يرجى الوصول إلى الرصيف قبل 20 - 30 دقيقة من وقت الرحلة البحرية لإتاحة الوقت الكافي.

هل يمكنني إحضار دراجتي على متن الطائرة؟

نعم ، يمكنك إحضار دراجتك القياسية على متن سفن مختارة. تحتوي جميع سفن سيارات الأجرة المائية الجديدة على طريق وارف على رفوف للدراجات على متنها. بناء على المساحة المتاحة ، قد لا نتمكن من استيعاب دراجة راقد أو دراجة ترادفية أو أي نوع آخر من الدراجات كبيرة الحجم.

كم من الوقت تستغرق رحلة واشنطن باي مونيومنت؟

45 دقيقة في كل اتجاه، أقل بقليل من ساعتين ذهابا وإيابا.

ما هي السفن التي يمكن الوصول إليها من ADA؟

جميع سيارات الأجرة المائية في رصيف الميناء وسيارات الأجرة المائية في ميناء الإسكندرية الوطنية متوافقة مع ADA. لا يمكن الوصول إلى رصيف جورج تاون ADA.

متى ستقوم بنشر معلومات عن رحلة الألعاب النارية الخاصة بك في 4 يوليو؟

تستخدم سفننا لتأجير السفن الخاصة وكذلك الرحلات البحرية العامة. إذا كان لدينا سفينة لا يتم استئجارها ، فسيكون لدينا رحلة بحرية عامة للألعاب النارية. سنعرف أقرب إلى التاريخ إذا كان لدينا سفينة متاحة.

هل يمكنني إحضار دراجتي على متن الطائرة؟

نعم ، يمكنك إحضار دراجتك القياسية على متن سفن مختارة. تتميز جميع السفن الموجودة على طريق Wharf برفوف للدراجات على متنها. بناء على المساحة المتاحة ، قد لا نتمكن من استيعاب دراجة راقد أو دراجة ترادفية أو أي نوع آخر من الدراجات كبيرة الحجم. رهنا بعدد الركاب على متن الطائرة وعدد الدراجات. يرجى مراجعة القبطان قبل شراء تذكرة. [BR32]: قسم جديد ينبغي أن يكون قسما خاصا به. يجب ألا يعيش داخل قسم الموانئ / المواقع.

هل يمكنني تغيير رحلة العودة إلى الوطن في التاكسي المائي؟

إذا كنت بحاجة إلى تغيير وقت عودة التاكسي المائي الخاص بك ، فيمكنك القيام بذلك في كشك التذاكر بدون أي رسوم طالما أن المساحة متاحة. يمكنك أيضا الاتصال بنا على 877-511-2628 لتغيير وقت الإرجاع بشرط توفر مساحة.

ليس لدي إمكانية الوصول إلى طابعة، كيف يمكنني الحصول على تذاكري؟

طالما لديك رقم المعاملة الخاص بك ، يمكن لبائع التذاكر سحب حجزك وطباعة التذاكر. سيتم وضع رقم المعاملة في سطر الموضوع في البريد الإلكتروني لتأكيد البريد الإلكتروني.

هل يسمح لنا بإحضار طعامنا الخاص على متن الطائرة؟

نحن لا نسمح بالطعام الخارجي الذي يتم إحضاره على متن أي رحلة بحرية عامة ، ولكن بعض رحلاتنا البحرية تقدم تنازلات خفيفة.

هل يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة على متن القوارب؟

للأسف ، هناك الكثير من الأشخاص الذين يعانون من الحساسية الحيوانية للسماح للحيوانات الأليفة في رحلاتنا البحرية. سيكون الاستثناء الوحيد لحيوانات الخدمة المعتمدة أو إحدى رحلاتنا البحرية الخاصة الصديقة للحيوانات الأليفة مثل رحلة الكلاب.

ماذا لو كنت أرغب في ركوب الدراجة إلى جبل فيرنون ثم ركوب القارب إلى المنزل؟

لسوء الحظ ، لا يسمح Mount Vernon بالدراجات في العقار الفعلي. لن تتمكن من إحضار دراجتك إلى القارب. نحن نوصي الدراجة واللفة. سوف يستأجرون لك دراجة يمكنك ركوبها إلى ماونت فيرنون ثم يغادرون هناك لالتقاطها في شاحنة في وقت لاحق. يمكنك بعد ذلك أخذ القارب إلى المنزل من جبل فيرنون دون القلق بشأن ما يجب فعله بالدراجة. لمزيد من المعلومات حول تأجير الدراجات ، اتصل بالرقم 2453-842-202.

ما هي بطاقة الفندق؟

بطاقة الفندق، التي توفرها فنادق الإسكندرية، صالحة فقط خلال فترة إغلاق المترو، من 28 مايو إلى 8 سبتمبر 2021. يمكن استبدال تذكرة الفندق في كشك التذاكر بتذكرة "يومين - طوال اليوم". يمكن استخدام البطاقة عدة مرات ، لمدة يومين متتاليين ، في أي تاكسي مائي من بوتوماك أو رحلة لمشاهدة معالم المدينة. يجب على حامل البطاقة زيارة كشك والحصول على تذكرة موقوتة لكل رحلة.

ما هي سياسة إلغاء التاكسي المائي في بوتوماك – رحلات المدينة بسبب الطقس؟

نذهب المطر أو اللمعان. نحن نلغي فقط عندما يغلق خفر السواحل الأمريكي نهر بوتوماك.

رحلات المدينة البحرية كندا

غانانوك

هل لدى سيتي كروز غانانوكي 2 موقع ميناء؟

نعم ، تدير City Cruises Gananoque جولات من موقعين للموانئ. يوفر ميناء غانانوك ( 280 الشارع الرئيسي ، غانانوك ، ON K7G 2M2 ) قلبا أصليا لمدة ساعة واحدة لرحلة جزر 1000 ، ورحلة غروب الشمس لمدة 1.5 ساعة (في شهري يوليو وأغسطس) ، وأعماق واكتشاف 3 ساعات من رحلة جزر 1000 ورحلة توقف في قلعة بولت لمدة 5 ساعات. يوفر ميناء Ivy Lea ( 95 Ivy Lea Road ، Lansdowne ، ON K0E 1L0) معالم لمدة ساعة واحدة من رحلة جزر 1000 البحرية مع إطلالات خلابة على جزيرة هارت وقلعة بولت (يرجى ملاحظة: هذه الرحلة البحرية لا تتوقف عند قلعة بولت).

كيف يمكنني إجراء حجز؟

يمكن إجراء حجوزاتك عبر الإنترنت ، عبر الهاتف ، من خلال الدردشة عبر الإنترنت ، وشخصيا في أكشاك التذاكر في مواقع مختارة. لإجراء حجز عبر الإنترنت، ابحث حسب موقعك والتاريخ الذي ترغب في السفر فيه. يمكن إجراء الحجوزات باستخدام معظم بطاقات الائتمان الرئيسية. يمكن أيضا إجراء الحجوزات عبر الهاتف على الرقم (888) 467-6256 أو من خلال الدردشة عبر الإنترنت.

إذا كنت ترغب في الدفع شخصيا ، فيجب إجراء الحجوزات في الموقع في أكشاك التذاكر لدينا الموجودة في مواقع مختارة. يرجى ملاحظة أن التذاكر في الجناح تعتمد على توافر الرحلات البحرية، ولا يمكننا ضمان توفر التذاكر في الجناح لكل رحلة بحرية. يجب دفع المبلغ بالكامل في وقت الحجز.

هل تتوفر أسعار كبار السن؟

نعم، تتوفر أسعار كبار السن (الذين تزيد أعمارهم عن 65 عاما) للجولات في City Cruises Gananoque.

هل هناك أي قيود عمرية على الرحلات البحرية؟

لا توجد قيود عمرية على رحلاتنا البحرية. يحتاج جميع القاصرين إلى إشراف البالغين. لشراء واستهلاك الكحول على متن الطائرة، يجب أن يكون عمرك 19 عاما على الأقل أو أكثر مع بطاقة هوية سارية المفعول تحمل صورة شخصية صادرة عن الحكومة.

هل تعمل رحلاتك البحرية تحت المطر؟

نعم ، قواربنا لديها مناطق مغلقة للأيام الممطرة. جميع جولاتنا تعمل تحت المطر أو اللمعان!

هل نحتاج إلى طباعة التذاكر قبل وصولنا؟

إذا كنت قد اشتريت تذكرتك عبر الإنترنت مسبقا، يرجى إرسال رسالة تأكيد إلكترونية تحتوي على رمز الاستجابة السريعة على أي هاتف ذكي عند الوصول. سيتم أيضا قبول رسائل التأكيد الإلكترونية المطبوعة مع رمز الاستجابة السريعة.

كم يجب أن أصل مبكرا لرحلتي البحرية؟

نوصي بالوصول قبل 30-45 دقيقة من المغادرة. يرجى التحقق من رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك لتأكيد وقت الصعود إلى الطائرة والمغادرة.

هل هناك موقف سيارات في الموقع؟

نعم، يوجد موقف سيارات داخل المنشأة متوفر. تبلغ تكلفة مواقف السيارات لضيوف الرحلات البحرية 5 دولارات (شاملة الضرائب)، في حين سيتم فرض رسوم على الضيوف غير المكلفين بالرحلات البحرية بقيمة 10 دولارات (شاملة الضرائب).  يرجى الملاحظة أنه لا يسمح بمقطورات القوارب.

ما هي سياسة الإلغاء؟

بمجرد استلام الدفع، تكون الرحلات البحرية غير قابلة للاسترداد ما لم يتم شراء ضمان التذاكر في وقت الحجز. يسعدنا إعادة جدولة تاريخ رحلتك البحرية للمبلغ المدفوع بإشعار مدته 48 ساعة قبل رحلتك البحرية المقررة. الرحلات البحرية غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتحويل في غضون 48 ساعة من رحلتك. نحن لا نعوض عن عدم الحضور أو الوصول المتأخر.

قد تتم إعادة جدولة أو إلغاء المشتريات التي تتم باستخدام ضمان التذاكر حتى 2 ساعة قبل وقت المغادرة الأصلي مع استرداد كامل المبلغ ، مطروحا منه تكلفة ضمان التذاكر غير القابل للاسترداد. لا يتوفر ضمان التذاكر في رحلات بحرية مختارة مثل رحلات العطلات أو الرحلات البحرية المتخصصة أو الشراكة أو التجارب الأخرى كما هو موضح.

هل يمكنني ضمان التذكرة الإضافية بعد شراء رحلتي البحرية؟

يجب اختيار ضمان التذكرة في وقت الحجز ولا يجوز إضافته بعد الشراء.

هل تقبلون حجوزات المجموعات؟

نعم، قد تكون المجموعات المؤهلة المكونة من 20 شخصا أو أكثر مؤهلة للحصول على أسعار مخفضة إذا تم إجراء حجز مدفوع قبل وقت كاف من الوصول. للاستفسار عن حجوزات المجموعات، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]

هل يمكنني حجز ميثاق خاص؟

نعم ، يمكنك استئجار سفينة لنزهة جماعية خاصة. بالنسبة لحجوزات تأجير الطائرات الخاصة، تتوفر خيارات كل من البار النقدي وبار المضيف. بالنسبة للطعام ، نقدم قائمة طعام خاصة مستأجرة (لا يسمح بالطعام الخارجي أو تقديم الطعام). للاستفسار عن حجز خاص مستأجر يرجى إرسال بريد إلكتروني [email protected]

كيف يمكنني إدارة الحجز؟

بالنسبة للحجوزات من 1 إلى 19 عاما، يمكنك إدارة حجزك من خلال صفحة حسابي على موقع تجارب المدينة.

ما هي خيارات الدفع المتوفرة لديك على متن القارب؟

يوصى باستخدام خيارات الدفع بدون تلامس لبطاقات الائتمان والخصم. يتم قبول النقد.

هل يمكننا إحضار الأطعمة والمشروبات على متن القارب؟

لا يسمح بالأطعمة أو المشروبات الخارجية. ومع ذلك ، فإن قواربنا مرخصة بالكامل وتتوفر مجموعة مختارة من الأطعمة والمشروبات للشراء أثناء وجودك على متن الطائرة.

هل لديك مطعم ومحل لبيع الهدايا في موقعك؟

نعم ، يحتوي الميناء في Gananoque على مطعم بري يقدم الطعام غير الرسمي والمريح. يتصل المطعم أيضا بمتجر للهدايا يضم ملابس City Cruises Gananoque بالإضافة إلى الهدايا والتذكارات الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، يوجد خارج المطعم مباشرة موقف للآيس كريم يقدم المأكولات الباردة المفضلة.

هل التدخين أو الفيبينج vaping مسموح به؟

التدخين أو الفيبينج vaping من أي نوع؛ يمنع منعا باتا التبغ أو القنب أو العصير الإلكتروني على قواربنا أو في أي مكان في ممتلكاتنا.

هل يمكن الوصول إلى كرسي متحرك للقوارب؟

نعم ، يمكن الوصول إلى جميع الأسطح الرئيسية للسفن بواسطة الكراسي المتحركة.

هل يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في الرحلات البحرية؟

ترحب City Cruises Gananoque بالكلاب المرشدة أو الخدمة في مبانينا. يجب على الخدمة مرافقة الضيف دائما. الضيف مسؤول عن الخدمة الخاصة به أثناء وجوده في مبانينا. يتم تعريف الخدمة على أنها واضحة بشكل واضح أن العميل يحتاج إلى الحيوان لأسباب تتعلق بالإعاقة. سيطلب City Cruises Gananoque وثائق من الضيف (أي بطاقة هوية) تؤكد أن الضيف يحتاج إلى الحيوان لأسباب تتعلق بالإعاقة. لا يسمح بجميع الحيوانات والحيوانات الأليفة الأخرى في ممتلكات City Cruises Gananoque.

هل جوازات السفر مطلوبة لجميع الرحلات البحرية؟

جوازات السفر مطلوبة فقط لرحلة التوقف في قلعة بولت لمدة 5 ساعات. يرجى الاطلاع على مزيد من التفاصيل أدناه.

هل تتوقف الرحلات البحرية لمدة 3 ساعات و 1 ساعة في قلعة بولت؟

لا ، تبحر رحلة الأعماق والاكتشاف لمدة 3 ساعات من غانانوك ومعالم 1 ساعة من رحلة جزر 1000 من Ivy Lea حول جزيرة هارت وقلعة بولت ولكنها لا تتوقف ، وبالتالي فإن جوازات السفر ليست مطلوبة لهذه الرحلات البحرية. يرجى ملاحظة أن رحلة قلب الجزر الأصلية لمدة 1 ساعة من غانانوكي لا تمر عبر قلعة بولت

هل هناك تصريح دخول منفصل لدخول قلعة بولت؟

لراحتك، يشمل سعر رحلة التوقف في قلعة بولت رسوم الدخول إلى قلعة بولت.

ما هو التعريف المناسب للجمارك الأمريكية في قلعة بولت؟

يرجى الملاحظة أنه يجب تقديم جواز سفر ساري المفعول وتطبيق ArriveCAN مع إثبات التطعيم للوصول إلى رحلة Boldt Castle Stopover Cruise وإعادة الدخول إلى كندا. لن يتم قبول أي ضيوف في الرحلة البحرية حتى يتم تقديم إيصال ArriveCAN وإثبات حالة التطعيم. لا توجد استثناءات. عند الوصول ، يجب عليك تسجيل الوصول في مكتب التحقق في الطريق إلى الرصيف لإظهار جواز سفرك والتحقق من صحته قبل الصعود إلى السفينة. سيطلب منك إظهار إيصال ArriveCAN وإثبات التطعيم قبل الصعود إلى الطائرة وعند العودة إلى كندا. إذا كنت تعاني من انخفاض في بطارية الهاتف الخليوي ، فيرجى إيقاف تشغيل هاتفك وحفظه للجمارك الكندية في نهاية الرحلة البحرية يرجى ملاحظة أن جميع الجداول الزمنية تخضع لتوافر الجمارك وحماية الحدود الأمريكية وقد تتغير دون إشعار. بالإضافة إلى ذلك ، يرجى ملاحظة أن أوقات المعالجة لإعادة الدخول إلى كندا قد تستغرق فترة طويلة.

** ملاحظة هامة: إذا كنت غير قادر على إثبات حالة التطعيم عند العودة إلى كندا ، فسيطلب منك إجراء اختبار PCR والحجر الصحي لمدة 14 يوما. لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى موقع الجمارك وحماية الحدود الأمريكية www.cbp.gov أو الاتصال بالرقم 315-482-9724.

رحلات مدينة نياجرا البحرية

تورونتو

ما أهم الأنشطة القريبة من تورونتو هاربورفرونت؟

هناك الكثير من الأنشطة الترفيهية للاستمتاع بها بالقرب من هاربورفرونت في وسط مدينة تورونتو.

  1. استمتع برحلات لمشاهدة معالم المدينة في رحلات المدينة تورونتو
  2. زيارة جزر تورنتو
  3. زيارة برج سي إن
  4. تسوق وتناول الطعام في وسط مدينة تورونتو
  5. استمتع في متنزه سنترفيل الترفيهي
  6. استمتع بتناول الطعام المبحرة مع رحلات المدينة البحرية تورونتو

من رحلات القوارب إلى رحلة الجزيرة ومناطق الجذب المختلفة ، لن تكون قصيرا في الخيارات!

ما الذي أحتاج إلى معرفته قبل زيارة تورونتو؟

تورونتو هي مدينة مذهلة مليئة بالمعالم السياحية والأحداث والطعام الرائع. إذا كنت تخطط لزيارة تورونتو ، فتأكد من البحث عن كل شيء مسبقا حتى تتمكن من تحقيق أقصى استفادة من رحلتك! هناك الكثير من الأشياء الممتعة التي يمكنك القيام بها في تورونتو! على سبيل المثال ، يمكنك زيارة العديد من مناطق الجذب والمتاحف في المدينة ، والاستمتاع بمشهد الطعام والشراب المتنوع أو المشاركة في أحد مهرجاناتها السنوية العديدة.  تشتهر تورونتو بأنشطتها الرياضية المختلفة أيضا وهناك شيء للاستمتاع به على مدار العام.   تقدم تورونتو شيئا للجميع للاستمتاع به في هذه المدينة النابضة بالحياة.  تعد منطقة هاربورفرونت في وسط مدينة تورونتو مكانا شهيرا للاستمتاع بالرحلات البحرية المختلفة مع رحلات المدينة البحرية إلى جانب مجموعة من الأنشطة الأخرى لإبقائك مشغولا بما في ذلك زيارة جزر تورونتو.

لوائح خفر السواحل. هل السفينة خفر السواحل معتمدة؟

نعم. جميع سفننا معتمدة من خفر السواحل وصيانتها بانتظام للالتزام بلوائح السلامة الصارمة.

ما الذي أحتاج إلى معرفته قبل زيارة هاربورفرونت تورونتو؟

توفر منطقة Harbourfront على ضفاف بحيرة أونتاريو حدائق على الواجهة البحرية ومسارات ورحلات بحرية ومطاعم ومسارح والعديد من مناطق الجذب الأخرى. يوفر Harbourfont أيضا سيارات الأجرة المائية إلى جزر تورونتو للشواطئ ومتنزه سنترفيل الترفيهي.   تقع عبارة المدينة أيضا في Harbourfront لزيارة جزر تورونتو.  تعمل City Cruises في Harbourfront وتقدم العديد من المعالم السياحية والكوكتيل وتناول الطعام والرحلات البحرية الخاصة. استمتع بمجموعة متنوعة من رحلات تناول الطعام ومشاهدة المعالم السياحية أو احجز حدثا خاصا مع City Cruises ، على طول واجهة ميناء تورونتو بينما تستمتع بإطلالات خلابة على أفق تورونتو الشهير.

هل أحتاج إلى طباعة تذاكري؟

لا يلزم طباعة التذاكر للصعود إلى متن رحلات إندي البحرية أو المناسبات الخاصة. عند الصعود إلى طائرة إندي كروز، يرجى إظهار تذكرة رقمية أو مطبوعة مع رقم التأكيد والاسم. الأحداث الخاصة لا تتطلب أي شكل من أشكال التذاكر.

أين وكم هو موقف السيارات؟

يوفر مركز هاربورفرونت أقرب موقف سيارات مدفوع الأجر. يقع في 225 كوينز كواي ويست. $5/30 دقيقة. الحد الأقصى للسعر اليومي والمسائي هو 25$. السعر اليومي هو 35 دولارا. الأسعار قابلة للتغيير.

هل يمكن الوصول إلى سفن المدينة السياحية تورونتو للمعاقين؟

نظرا لمتطلبات الامتثال لبناء السفن ، لا يمكن الوصول إلى سفننا بالكامل. يمكن ل Oriole استخدام منحدر لاستيعاب الكراسي المتحركة غير الآلية عند الصعود إلى الطائرة. ومع ذلك ، تقع الحمامات في الطابق السفلي. يمكن ل Northern Spirit استيعاب الصعود بمساعدة الضيوف عبر السطح الرئيسي (ذوي القدرة المحدودة على الحركة ، أي المشاة) على كراسي متحركة غير آلية. لا يمكن الوصول إلى أي من حماماتنا أو تحتوي على محطات تغيير.

ما هو قانون اللباس؟

مشاهدة معالم المدينة / رحلات الغداء غير رسمية. رحلات العشاء غير الرسمية للأعمال. يجب ارتداء القمصان والأحذية دائما ، ولا يسمح بملابس السباحة. لا ينصح بالكعب العالي/الخناجر على متن الطائرة.

هل يمكننا إحضار الأطفال في الرحلة؟

بالطبع ، يسمح للأطفال برحلات الغداء والعشاء (إذا طلب العميل). تتوفر مقاعد معززة محدودة عند الطلب. تفرض بعض الفعاليات قيودا عمرية سيتم إخطار الضيوف بها عند الحجز.

هل يمكنني طلب مقاعد معينة؟

يتم إعداد مخطط المقاعد الخاص بنا بناء على حجم المجموعات الموجودة على متن الطائرة. طلبات الجلوس ليست مضمونة دائما. نحن دائما نبذل قصارى جهدنا لاستيعاب جميع مجموعاتنا. ويمكن شراء مقعد نافذة مضمون عند الحجز.

متى يغلق البار؟

في جميع المناسبات، تغلق خدمة المشروبات عند الرسو، ويسمح للضيوف بالنزول لمدة 30 دقيقة.

ما هي سياسة الاسترداد الخاصة بك؟

رحلاتنا البحرية هي بيع نهائي غير قابل للاسترداد. نحن لا نعوض عن أي وصول متأخر أو عدم حضور لرحلة بحرية. مع ضمان التذكرة ، يمكنك الحصول على تعويض يصل إلى 100٪ أو يمكنك نقل تذكرتك إلى تاريخ آخر ، بناء على التوافر وفرق سعر السعر ، دون أي رسوم تغيير إضافية.

ماذا تقدمون للضيوف ذوي الاحتياجات الغذائية الخاصة؟

جميع البوفيهات لدينا تحمل علامات كاملة ويمكن أن تستوعب أي حساسية كبيرة. يتوفر للضيوف النباتيين والضيوف الخاليين من الغلوتين خيار تناول الطعام من البوفيه. إذا كان لا يمكن استيعاب حساسية أو قيود غذائية للضيف مع البوفيه، يمكننا طلب طبق خاص يعده طاهينا. لأي وجبة خاصة ، يجب أن يكون لدينا اسم الضيوف وقائمة الحساسية الخاصة بهم لإعطائها للطاهي. مع إشعار 48 ساعة، يمكن للضيوف الذين يتبعون نظاما غذائيا موافقا للشريعة اليهودية اختيار وجبة من مطعم كوشير لدينا ليتم توصيلها مقابل رسوم إضافية. الدجاج ولحم البقر المستخدم في المقبلات الرئيسية في قوائمنا حلال.

ماذا يحدث إذا كان الطقس سيئا؟

مدينة الرحلات البحرية تورونتو تبحر المطر أو اللمعان. في حالة الظروف الجوية القاسية أو بناء على توجيه من هيئة النقل الكندية ، سنبقى على رصيف الميناء ، ولكننا نقدم خدمة تناول الطعام الكاملة. مناطق تناول الطعام على جميع سفننا مغلقة بالكامل.

هل دوار البحر مشكلة؟

عادة ، هذه ليست مشكلة. نبقى في الميناء الداخلي الهادئ مسافرين على الأكثر 7-10 عقدة. إذا كنت حساسا جدا لدوار البحر ، فيرجى اتخاذ الاحتياطات اللازمة قبل الصعود إلى الطائرة.  نحن لا نقدم أي دواء لدوار الحركة على متن الطائرة.

هل هناك تدفئة ومكيف هواء على متن الطائرة؟

تعد نورثرن سبيريت وإيليت السفينتين الوحيدتين اللتين توفران التدفئة الكاملة على متنهما خلال الأشهر الباردة. خلال الأشهر الأكثر سخونة ، توفر North Spirit و Elite و Showboat مكيفات الهواء.

هل يمكنني الوصول إلى السفينة عبر التاكسي المائي؟

يتم تشغيل التاكسي المائي من قبل شركة منفصلة مملوكة للقطاع الخاص. لتنسيق وصول / مغادرة الضيوف عبر التاكسي المائي ، يجب حجز سيارة الأجرة من قبل الضيف الذي سيقوم بعد ذلك بإبلاغ المنسق بوقت الحجز. سيقوم المنسق بإبلاغ وقت وصول التاكسي المائي إلى المدير والقباطنة على متن الطائرة حتى يتمكنوا من التأكد من أن السفينة في الميناء الداخلي لمقابلة التاكسي المائي. *تخضع سيارات الأجرة المائية للتوافر وفقا لتقدير شركة التاكسي المائي. خدماتهم تعتمد على الطقس ومتاحة موسميا.

رحلات المدينة البحرية في المملكة المتحدة

رحلات مدينة الكاتراز البحرية

تمثال مدينة الرحلات البحرية

جولات الالتهام

الطعام

هل سأكون ممتلئا بنهاية الجولة؟

تشمل معظم جولاتنا وجبة كاملة تكفي ل 99.9٪ من ضيوفنا للشعور بالشبع بشكل مريح بحلول نهاية الجولة. تحقق من قسم "تضمين" في جولتك لمزيد من التفاصيل حول ما يمكنك توقعه.

هل يجب أن آكل قبل الجولة؟

في جميع جولاتنا نبدأ في تذوق على الفور تقريبا. لذلك ، إذا كان يجب عليك تناول الطعام قبل الجولة ، فإننا نوصي بالاحتفاظ بها لتناول وجبة خفيفة.

أنا حامل. هل يمكنك تكييف الجولة بالنسبة لي؟

أولا ، تهانينا! ثانيا، بالطبع نستطيع! ما عليك سوى إخبارنا بأنك حامل في قسم "الملاحظات" عند حجز الجولة ، وسنهتم بالباقي (أي أننا لن نقدم لك اللحوم المعالجة أو الجبن غير المبستر غير المطبوخ أو المشروبات الكحولية).

هل يتم تقديم المشروبات في الجولة؟

وتقدم جميع الجولات المشروبات، كما يتم توفير المياه في نقاط طوال الجولات.

ماذا لو كنت لا أشرب الكحول؟ هل سأظل أستمتع بالجولة؟

بالطبع سوف! بينما نسلط الضوء على المشروبات الكحولية الإقليمية النموذجية في جولاتنا ، فإن شرب الكحول ليس ضروريا على الإطلاق للاستمتاع بجولاتنا! ما عليك سوى ملاحظة أنك تفضل عدم شرب الكحول عند الحجز ، وسنقدم لك المشروبات غير الكحولية بدلا من ذلك. بالنظر إلى الحقيقة الغريبة المتمثلة في أن المشروبات غير الكحولية تكون في بعض الأحيان أغلى من البيرة والنبيذ ، فإننا لا نقدم خصومات لغير الشاربين.

عمري أقل من 18 عاما. هل يمكنني شرب الكحول في الجولة؟

إذا كنت دون السن القانونية للشرب في البلد الذي تتواجد فيه، فسنوفر لك المشروبات غير الكحولية. لا يستطيع المرشدون ثني هذه القاعدة ، لأنها ستكون ضد القانون ولن تكون عادلة في المؤسسات الملتزمة بالقانون التي نزورها.

حجز جولتك

هل يجب أن أقوم بالجولة في بداية إقامتي؟

التاكيد! في أي وقت هو الوقت المناسب للقيام بجولة التهام. ولكن إذا كان يعمل وفقا لجدولك الزمني ، فمن الأفضل أن تأخذ الجولة في بداية رحلتك. لماذا؟ بالإضافة إلى إطعام ضيوفنا الطعام اللذيذ والحقائق الممتعة خلال الجولة ، فإن جزءا من هدفنا هو منحك الأدوات التي تحتاجها للتعامل مع تناول الطعام في المدينة بنفسك. بعد جولتنا ، ستتمكن من قيادة جولتك ذاتية التوجيه بتوصيات دليلك. ستتلقى أيضا دليل الالتهام الخاص بنا ، المليء بأهم توصياتنا لتناول الطعام في المدينة.

هل نتجول ونأكل الطعام؟

نحن نهدف إلى ملء البطون والعقول ، وبالتالي فإن جولاتنا هي أكثر بكثير من مجرد تجربة تذوق! سيخبرك دليلك عن المدينة وتاريخها ومعالمها الأثرية وتطور الطعام. خلال تجربتك ، ستتعلم الكثير عن تاريخ الطهي المحلي ، ومشهد الطعام الحالي ، والأطباق النموذجية ، والمكونات.

هل يجب علي شراء تذاكر جولتي مقدما؟ هل يمكنني فقط الحضور والدفع نقدا؟

يجب شراء جميع تذاكر الجولات السياحية مسبقا من خلال هذا الموقع. نحن لا نسمح بالمشي أو المدفوعات النقدية في اليوم. يمكنك حجز جولة من خلال هذا الموقع حتى ساعة واحدة قبل وقت بدء الجولة. لكن جولاتنا غالبا ما تباع مقدما ، ونحن نكره أن تفوتك ، لذا لضمان حصولك على الوقت والتاريخ الذي تريده ، يرجى الحجز مقدما.

هل يمكنني الحصول على فاتورة لحجزي؟

إذا كنت ترغب في الحصول على فاتورة، يرجى الاتصال بنا على BEFORE buying وسنكون سعداء بترتيب ذلك لك.

كيف يمكنني دفع ثمن الجولة؟

عند حجز جولتك من خلال نظام الحجز الآمن الخاص بنا ، ستتمكن من الدفع باستخدام بطاقة الائتمان.

هل نظام الحجز الخاص بك آمن؟

نعم، دائما. نحن نستخدم اتصالا آمنا ويتم تشفير بياناتك الشخصية وتفاصيل بطاقة الائتمان. يستخدم خادمنا الآمن تقنية "طبقة المقابس الآمنة" (SSL) ، وهي معيار الصناعة عبر الإنترنت. تم إصدار شهادة SSL الخاصة بنا بواسطة Cloudflare.

أنا مسافر منفرد. هل يمكنني حجز جولة أيضا؟

بالطبع يمكنك! واحدة من الأشياء العظيمة في جولاتنا هي فرصة لمقابلة زملاء آخرين من عشاق الطعام. إذا كنت لا تزال الشخص الوحيد الذي تم حجزه قبل 36 ~ 48 ساعة من جولتك ، فسنتصل بك لتقديم خيارين: التبديل إلى جولة مختلفة حجزها ضيوف آخرون أو استرداد الأموال بالكامل.

هل جولاتك مناسبة للأطفال؟

نحن نحب وجود أطفال فضوليين وأولياء أمورهم في جولاتنا النهارية! ضع في اعتبارك أن هناك قدرا لا بأس به من المشي وقد لا تكون العينات دائما ما اعتاد عليه الأطفال. أي شكوك ، فقط اتصل بنا.

يمكن للأطفال دون سن 5 سنوات الذين لن يتناولوا الطعام الحضور مجانا في جولاتنا للمجموعات الصغيرة! ما عليك سوى تدوين ملاحظة عند الحجز حتى نعرف أنهم سينضمون إليك. نذكر الآباء بأن عربات الأطفال يمكن أن تكون مرهقة في الشوارع الصغيرة وغالبا ما لا يكون هناك مكان لها في المطاعم ، لذا يرجى استخدام حاملات الأطفال الرضع عندما يكون ذلك ممكنا.

أخيرا ، يرجى ملاحظة أن معظم جولاتنا المسائية مخصصة للبالغين من العمر 18 عاما فما فوق.

ماذا لو كانت الجولة ممتلئة؟ هل يمكنك الضغط علي؟

نظرا للمؤسسات التقليدية والصغيرة في كثير من الأحيان التي نزورها ، لا يمكننا تجاوز حدود الضيوف في الجولة. ولكن يرجى الاتصال بنا وسنعلمك بالخيارات المتاحة أمامك.

هل هناك قائمة انتظار؟

لا توجد قائمة انتظار رسمية. إذا كانت الجولة ممتلئة ، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنرى ما إذا كان بإمكاننا فتح جولة أخرى.

جاء شيء ما! هل يمكنني إلغاء جولتي أو إعادة جدولتها؟

نحن نسمح بالإلغاء المجاني وتغيير التواريخ (في انتظار التوافر) حتى 24 ساعة قبل تاريخ جولتك. يمكنك عرض وإدارة حجزك عبر الإنترنت من خلال الانتقال إلى Devourtours.com والنقر على حجزي. ثم تقوم بإدخال رقم التأكيد من حجزك (متوفر على رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك) وإما عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول الذي قدمته أثناء عملية الحجز لاسترداد حجزك. لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة للإلغاء الذي يتم في غضون 24 ساعة من تاريخ الجولة.

هل تقدمون جولات خاصة؟

على الرغم من أننا لا نقوم حاليا بجولات خاصة صغيرة ، إلا أننا نقدم تجارب للمجموعات الأكبر في جميع مدننا الإسبانية. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات هنا:

من هم المرشدون؟

نحن نعلم أنه إلى جانب الطعام ، فإن أهم شيء في جولة الطعام هو الدليل. وهذا هو السبب في أننا نعمل مع مجموعة أذكى وأكثر شغفا وأكثر موهبة من معلمي رواية القصص حولها. لا يعرف مرشدونا بلدانهم ويحبونها فحسب ، بل لديهم أيضا موهبة نادرة لجعل ضيوفنا متحمسين لمنازلهم مثلهم.

أرى أن لديك جولات طعام في أكثر من مدينة. هل هم جميعا متشابهون؟

عفوًا! يقوم عدد من ضيوفنا بجولات في أكثر من مدينة. لماذا؟ لأننا في كل مكان نقدم جولات ، نقدم لك طعما حقيقيا للمطبخ المحلي ، ونظرة ثاقبة على الثقافة المحلية ، ونصائح مصممة خصيصا لمعالجة مشهد الطعام في تلك المدينة. كل جولة فريدة من نوعها وتكمل التجارب الأخرى التي نقدمها. لذلك ، إذا كنت جائعا بما فيه الكفاية ، فنحن نحب أن نرحب بك في جولة في أكثر من مدينة تلتهم!

السوقيات

ماذا لو تأخرت عن الجولة؟

تبدأ جولاتنا في الوقت المحدد حتى لا يصبح الطعام باردا. عند حجز جولة ، ستتلقى تأكيدا عبر البريد الإلكتروني منا مع تفاصيل الاجتماع لتلك الجولة. من الضروري أن تكون في الوقت المحدد (نوصي بالوصول مبكرا قبل 15 دقيقة) لأننا غير قادرين على انتظار القادمين المتأخرين ، ولن تتمكن من اللحاق بالمجموعة. الوصول المتأخر وعدم الحضور غير قابل للاسترداد. ينطبق هذا على أي مشارك في الجولة يفشل في الوصول ، أو يصل بعد مغادرة الجولة.

هل تتوفر حمامات خلال الجولة؟

هناك حمامات تتوقف طوال كل جولة (ولكن ليس بالضرورة في جميع المحطات). يرجى مراجعة دليلك.

هل يسمح بالكاميرات في الجولة؟

ليس فقط مسموح لهم ، بل يتم تشجيعهم! ويرجى مشاركة تجربتك معنا عن طريق وضع علامات على أي صور باستخدام حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي!

هل يمكنني التسوق خلال الجولة؟

تشمل جولاتنا بعض الوقت للتسوق في بعض متاجر المواد الغذائية ، ولكن يتم تثبيط التوقفات غير المجدولة من أجل إنهاء الجولة في الوقت المحدد واحتراما للضيوف الآخرين. إذا كنت ترغب في العودة إلى أي متاجر أو محطات للتسوق بعد الجولة ، فيرجى سؤال دليلك عن الاتجاهات.

ماذا يحدث إذا كانت السماء تمطر؟

أمسك بمظلة واستعد لبعض الطعام اللذيذ! تقام جولاتنا المطر أو اللمعان. يرجى التحقق من الشروط واللباس المناسب.

هل يمكن الوصول بسهولة إلى الكرسي المتحرك وعربة الأطفال؟

لسوء الحظ ، نظرا للأزقة الصغيرة والمطاعم متعددة المستويات ، لا يمكن الوصول إلى جولاتنا بواسطة الكراسي المتحركة أو عربة الأطفال.

هل يتوقع المرشدون السياحيون إكراميات؟

وتحظى الإكراميات بتقدير كبير، وإن لم تكن متوقعة ولا إلزامية أبدا. المكافأة القياسية في صناعة الجولات السياحية هي 10-15 ٪.

ما هي اللغة التي تتواجد بها جولاتك؟

حاليا يتم تقديم جولات المجموعات الصغيرة لدينا حصريا باللغة الإنجليزية ، ولكن إذا كنت ترغب في تجربة خاصة بلغة أخرى ، فيرجى الاتصال بنا ويمكننا معرفة ما إذا كان من الممكن استيعاب مجموعتك.

المدفوعات والإلغاء

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

يجب أن يتم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان ، إما عبر الهاتف مع وكلاء خدمة العملاء لدينا أو مباشرة من خلال محرك الحجز الخاص بموقعنا على الويب ، والذي ينقل بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك بشكل آمن ويضمن لك أعلى مستوى من الحماية. لا يمكن لمرشدينا قبول الدفع نقدا كدفعة لجولتك.

هل تقبل RomaPass أو PariPass؟

جولاتنا هي باقات شاملة تشمل جميع التذاكر ورسوم الحجوزات مقدما ، وغالبا ما تكون مع امتيازات الوصول المبكر الحصري أو "تخطي الخط" لتجنب الانتظار الطويل ولا يمكن استخدامها مع تذاكر أو تصاريح أخرى إلى مختلف المتاحف والمواقع التاريخية المدرجة.

يقول موقع الويب الخاص بك أن جولاتك "شاملة". ماذا يعني ذلك؟

وهذا يعني أن سعر الجولة المدرج على موقعنا الإلكتروني يشمل جميع التذاكر والحجوزات ورسوم الدخول. لن تكون هناك أي مفاجآت سيئة في يوم جولتك ، لذلك يمكنك ترك محفظتك في المنزل (إلا إذا شعرت بالرغبة في قلب مرشدك السياحي أو تناول وجبة خفيفة بعد جولتك.)

هل يجب علي تقديم البقشيش لدليلي؟

الأمر متروك لك حقا. إذا كنت قد استمتعت بجولتك وشعرت وكأنك تلقيت خدمة مثالية من دليلك ، فمن المعتاد ترك نصيحة في نهاية الجولة. إنه ليس إلزاميا على الرغم من أننا لن نحمله ضدك إذا لم تقم بذلك - ولن يقوم دليلك بذلك.

ما هي سياسة الإلغاء الخاصة بك؟

يمكنك الاطلاع على ملخص كامل لسياستنا هنا.  لأي أسئلة أخرى حول سياسة الإلغاء الخاصة بنا ، لا تتردد في الدردشة معنا. الاتصال ب Walks عبر الهاتف: من الولايات المتحدة (رقم مجاني): +1-888-683-8670 ، أو دولي: +1-202-684-6916.

بطاقات الهدايا

هل يقدم Walks بطاقات هدايا؟

نعم! يمكنك شراء بطاقة هدايا على موقعنا الإلكتروني هنا.

امكانيه الوصول

كم يمكنني أن أتوقع المشي في جولاتكم؟

وفاء لاسمنا ، فإن معظم جولاتنا تنطوي على المشي لمدة نصف على الأقل ، إن لم يكن معظم الوقت. باستثناء عدد قليل من رحلاتنا اليومية أو جولات القيادة أو رحلات القوارب ، يمكنك أن تتوقع المشي بقدر لا بأس به. يجب أن يكون الضيوف قادرين على المشي بوتيرة معتدلة دون صعوبة.

هل ترغب في القيام بجولة معنا ولكنك قلق بشأن مواكبة وتيرة المجموعة؟ لأي أسئلة أخرى حول سياسة الإلغاء الخاصة بنا ، لا تتردد في الدردشة معنا. اتصل ب Walks عبر الهاتف: من الولايات المتحدة (الرقم المجاني): +1-888-683-8670 ، أو الدولي: +1-202-684-6916 وقد نتمكن من ترتيب جولة خاصة لك ولمجموعتك فقط.

ما هي إمكانيات القيام بإحدى جولاتك باستخدام كرسي متحرك أو سكوتر آلي أو قيود على الحركة؟

تختلف كل جولة عن الأخرى ولكن بالنسبة للجزء الأكبر ، يواجه أولئك الذين يعانون من قيود على الحركة صعوبات في جولة جماعية لمجموعة متنوعة من الأسباب. تستخدم جولاتنا الجماعية مناطق متعددة لا يمكن الوصول إليها مثل السلالم والممرات الضيقة والأسطح غير المستوية للمواقع الأثرية.

هذا لا يعني أنه من الصعب لا في كل جولة من جولاتنا. أولا ، تحقق من قسم الأسئلة الشائعة في صفحة الجولة على موقعنا. عادة ، نبلغ ما إذا كان الموقع متاحا لأولئك الذين يعانون من قيود على التنقل هناك.

بالنسبة للمشي في إيطاليا ، لا يمكننا استيعاب الكراسي المتحركة في معظم جولاتنا الجماعية لمجموعة متنوعة من الأسباب. على سبيل المثال ، في متاحف الفاتيكان ، يطلب من مستخدمي الكراسي المتحركة اتباع مسار مختلف لا يمكن الوصول إليه لأولئك الذين ليسوا على كراسي متحركة. في الكولوسيوم ، غالبا ما تكون المصاعد خارج الترتيب ، مما يتطلب حلولا أكثر تعقيدا. في معظم الحالات ، يمكننا خدمة مستخدمي الكراسي المتحركة في جولة خاصة مسبقة الترتيب (رهنا بالتوافر) ، للسماح للدليل بتكييف المسار مع متطلباتهم الخاصة. ومع ذلك، يرجى الاتصال بنا قبل الحجز، والعلم بأن الضيوف مسؤولون عن دفع كراسيهم الخاصة - لن يتمكن المرشدون من القيام بذلك.

بالنسبة لبعض الجولات ، يمكننا ترتيب جولة خاصة معدلة مع وضع أي قيود في الاعتبار. يرجى التواصل معنا عبر الدردشة إذا كنت ترغب في مناقشة هذا الاحتمال. اتصل ب Walks عبر الهاتف: من الولايات المتحدة (الرقم المجاني): +1-888-683-8670 ، أو الدولي: +1-202-684-6916 وقد نتمكن من ترتيب جولة خاصة لك ولمجموعتك فقط.

تختلف كل جولة عن الأخرى ولكن بالنسبة للجزء الأكبر ، يواجه أولئك الذين يعانون من قيود على الحركة صعوبات في جولة جماعية لمجموعة متنوعة من الأسباب. تستخدم جولاتنا الجماعية مناطق متعددة لا يمكن الوصول إليها مثل السلالم والممرات الضيقة والأسطح غير المستوية للمواقع الأثرية.

هذا لا يعني أنه من الصعب لا في كل جولة من جولاتنا. أولا ، تحقق من قسم الأسئلة الشائعة في صفحة الجولة على موقعنا. عادة ، نبلغ ما إذا كان الموقع متاحا لأولئك الذين يعانون من قيود على التنقل هناك.

أنا مسافر مع طفل صغير. هل يمكنني إحضار عربة أطفال في الجولة؟

تختلف كل جولة عن الأخرى ولكن بالنسبة للجزء الأكبر ، تكون عربات الأطفال صعبة في جولة جماعية. لن تسمح بعض المواقع بدخول عربات الأطفال، بينما لا تحتوي جولات القيادة والرحلات النهارية على مساحة تخزين إضافية داخل السيارة.

هذا لا يعني أنه من الصعب لا في كل جولة من جولاتنا. إذا اتصلت بنا ، يمكننا معرفة ما إذا كان بإمكاننا ترتيب شيء ما.

عندما يسمح بعربة الأطفال، يرجى التأكد من أنها صغيرة وخفيفة الوزن وقابلة للطي.

قبل جولتك

إلى أي مدى يجب أن أحجز جولتي مقدما؟

من الصعب القول ويختلف من جولة إلى أخرى. لجولاتنا الأكثر شعبية أو محدودة التوافر ؛ مثل جولة الكولوسيوم VIP ، وحدها في كنيسة القديس مارك ، البكر سيستين ، أفضل ما في ميلانو مع تذاكر العشاء الأخير ، أو درجة صنع المعكرونة في روما ؛ نوصي بالحجز في أقرب وقت ممكن لأن هذه الخدمات غالبا ما تباع قبل أشهر. عادة ما يمكن حجز خدمات أخرى مثل جولات المشي أو جولات الطعام المنتظمة (وليس فصل الطهي) قبل أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع ، وقد يكون لدينا مساحة في جولة قياسية في الفاتيكان أو الكولوسيوم قبل بضعة أيام - أو حتى في يوم الجري! إذا كنت تعرف الجولة التي تريد حجزها ، فسنقول دائما للحجز في أقرب وقت ممكن.

تم بيع جولة أريد أن أذهب بها. هل لديك قائمة انتظار؟

هل تقبلون حجوزات اللحظة الأخيرة؟

عندما يكون لدينا مساحة! إذا لم تتمكن من الحجز على موقعنا الإلكتروني، فقد تكون الجولة معروضة للبيع لأنها في غضون يوم أو يومين من وقت البدء.

ما الذي يجب أن أحضره لجولتي؟

تتطلب كل جولة بعض العناصر لتكون أفضل استعدادا.

  • أحذية مريحة. نحن #takewalks لذا فإن التأكد من أنه يمكنك التنقل على طول الأسطح غير المستوية والمسارات الترابية والحجر المرصوف بالحصى وما إلى ذلك أمر ضروري.
  • الماء. يحتاج البشر إلى الماء لذلك نقترح إحضار بعضهم!
  • درع الشمس. ستساعد القبعة والنظارات الشمسية والمظلة و / أو واقي الشمس في تلك الأشهر الأكثر دفئا.  هناك العديد من مناطق الجذب التي ليست مظللة جيدا.
  • درع الطقس. يتم اقتراح معطف وسترة مطر و / أو مظلة وطبقات للأشهر الأكثر برودة. (تذكر جولاتنا تشغيل المطر أو تألق!)
  • صورة شخصية. تتطلب بعض الجولات / المواقع بطاقة هوية تحمل صورة مع تاريخ الميلاد عليها.
  • معرف التأكيد. تأكد من سهولة الوصول إليه.
  • هوية الطالب. إذا قمت بحجز تذكرة طالب، فستحتاج إلى تقديم بطاقة هوية الطالب الخاصة بك.

هل يجب علي طباعة رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بي وإحضارها؟

نحن نشجعك بشدة على طباعة خطاب التأكيد الخاص بك ، ويرجع ذلك في الغالب إلى أنه يحتوي على معلومات قيمة تتعلق بنقطة الالتقاء وتفاصيل الاتصال ب Walks والصور والخرائط لمساعدتك في الوصول إلى هناك. قد يرغب هؤلاء الأفراد البارعون في التكنولوجيا في وضع إشارة مرجعية عليها على هاتفك حتى تتمكن من سحبها بسهولة للرجوع إليها بنفسك.

لا يلزم تقديم نسخة مادية أو رقمية من رسالة التأكيد الإلكترونية هذه للانضمام إلى جولتك. سيكون لدى دليلك (أو منسق الجولات) اسمك في قاعدة بياناتنا ، لذلك إذا كنت تعرف الاسم الموجود في الحجز ، تعيينك!

إنها تمطر. هل ستستمر جولتي؟

جولاتنا تمطر أو تتألق ، ومرشدونا رائعون في التنقل عبر الظروف الجوية المختلفة لضمان راحتك قدر الإمكان. سيجدون الظل حيث يمكنهم ، متدلية للتوقف تحتها - أشياء من هذا القبيل.

في حالات نادرة جدا إذا كان الطقس دراماتيكيا بشكل خاص ، قد تغلق بعض المواقع (على سبيل المثال ، قد يغلق الكولوسيوم في حالة حدوث فيضانات). إذا سمح الوقت ولدينا تحذير مسبق ، فسوف نتصل بك بمجرد اكتشافنا.

قواعد اللباس

تشمل جولتي زيارة إلى موقع مقدس. ماذا يجب أن أرتدي؟

نظرا للطبيعة الدينية للأماكن المقدسة مثل الكنائس وسراديب الموتى ، يجب على جميع الأفراد بغض النظر عن الجنس والعمر تغطية أكتافهم وركبهم.
خلال المواسم الأكثر دفئا ، يمكنك إحضار غطاء إضافي (الأوشحة ، السترات الصوفية ، السارونغ ، إلخ) لارتدائها قبل الدخول مباشرة.

ما نوع الأحذية التي يجب أن أرتديها؟

وفاء لاسمنا ، نحن #takewalks! تتضمن معظم جولاتنا المشي لمدة نصف على الأقل ، إن لم يكن معظم الوقت. نوصي بشدة بارتداء أحذية مريحة حيث يمكنك التنقل في مجموعة متنوعة من الأسطح بما في ذلك الحصى والأرصفة والممرات الترابية وشوارع المدينة.

نقطة التقاء

أين يمكنني مقابلة مرشدي السياحي؟

بمجرد الحجز ، ستتلقى تأكيدا عبر البريد الإلكتروني. سيعرض لك هذا التأكيد عنوان نقطة الالتقاء ووصفا موجزا لكيفية تحديد الموقع مرة واحدة في هذا العنوان ووقت الاجتماع. نلتقي في جولة قبل 15 دقيقة من وقت بدء الجولة حتى نتمكن من تسجيل وصول الجميع ، وعلى استعداد #takewalks!

نستخدم بشكل عام (مع بعض الاستثناءات) نقاط الالتقاء التي يمكن العثور عليها بسهولة على خرائط Google.

فيما يلي مثال على ذلك:

نقطة الالتقاء: Via delle Terme di Tito, 72 (Oppio Caffè) تلتقي مباشرة عبر الشارع من Oppio Caffè عند المدخل المسور إلى Colle Oppio Park.

تقع نقطة الالتقاء هذه في Via delle Terme di Tito 72 والتي يمكنك وضعها بسهولة في خرائط Google والعثور على الموقع الدقيق. ثم بمجرد وصولك إلى هذا العنوان (وهو Oppio Caffè) ، ستنظر عبر الشارع إلى بوابات منتزه Colle Oppio وترى دليلك في انتظارك!

كيف يمكنني التعرف على مرشدي السياحي؟

سيكون مرشدك (أو منسق الجولة) في نقطة الالتقاء قبل 15 دقيقة من وقت بدء الجولة. سيحملون لافتة تحمل شعار Walks وعبارة "MEET HERE" عليها.

تبدو علامة نقطة الالتقاء لدينا شيئا من هذا القبيل:

نحن نتفهم أنك قد تواجه مشكلة في التجول في مدينة جديدة. نوصي بشدة بالسماح بالكثير من الوقت للوصول إلى جولتك - ولكن الأمور تحدث.

ماذا لو تأخرت عن جولتي؟

يرجى ملاحظة أننا نطلب من جميع الضيوف الوصول إلى نقطة التقاء الجولة قبل 15 دقيقة على الأقل من الموعد المحدد لبدء جولتهم.

إذا واجهت صعوبة في العثور على نقطة الالتقاء أو تأخرت على طول الطريق ، فيرجى الاتصال بأي من أرقام الطوارئ التالية: رقم هاتف الطوارئ في إيطاليا ، +39-069-480-4888 أو للجولات في باريس ، +33-176-36-0101 وليس رقم خدمة العملاء العادي لدينا.

إذا تأخرت ، فمن الأفضل الاتصال بنا حتى نتمكن من التواصل مع دليلك.
هذا ليس ممكنا دائما لجميع الجولات - مرشدونا مع عملاء آخرين وهم بالفعل في الجولة (نطلب منهم عدم استخدام هواتفهم أثناء جولتهم). ولكن في بعض الحالات ، يمكن علاج التأخير لبضع دقائق. في معظم الأحيان ، يغادر المرشدون نقطة الالتقاء في غضون 5 دقائق من وقت بدء الجولة.

في بعض الحالات ، قد نتمكن من إعادة جدولة جولتك برسوم تعديل صغيرة حسب التوافر. يجب عليك الاتصال بنا في غضون 24 ساعة من الجولة الفائتة لإجراء هذا التعديل.

أثناء / بعد جولتك

عفوا! لدي سماعة الرأس المقدمة لي في الجولة. كيف يمكنني إرجاعها؟

شكرا مقدما للتفكير فينا! سماعات الرأس هي أحد الأصول القيمة بالنسبة لنا وللمواقع التي نزورها. يمكننا عادة الترتيب لالتقاط سماعة الرأس من فندقك إذا كنت قد غادرت بالفعل منطقة الجولة. لأي أسئلة أخرى حول سياسة الإلغاء الخاصة بنا ، لا تتردد في الدردشة معنا.  أو اتصل ب Walks عبر الهاتف: من الولايات المتحدة (الرقم المجاني): + 1-888-683-8670 ، أو الدولي: +1-202-684-6916 في أقرب وقت ممكن.

هل تدير جولات خاصة؟

لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول الطلبات الخاصة في الوقت الحالي. لتقديم خدمات عالية الجودة ، نكرس مواردنا لجولات المجموعات الصغيرة لضمان تجربة حميمة وشخصية وأفضل قيمة ممكنة لعملائنا. إذا كنت بحاجة إلى خط سير كرسي متحرك، يرجى التواصل معنا.

هل يتم تقديم جولاتك باللغة الإنجليزية فقط؟

جولتي تشمل الطعام ولدي قيود غذائية. ما الذي ينبغي علي فعله؟

هل يمكنك التوصية بالمطاعم الجيدة؟

السياسات حسب الموقع

روما

تشمل جولتي زيارة الكنيسة ، ماذا يجب أن أرتدي؟

هل يمكنني إحضار حقيبتي داخل الكولوسيوم؟

نظرا لمجموعة جديدة من القواعد ، يمكنك فقط حمل حقيبة ظهر صغيرة أو حقيبة يد داخل الكولوسيوم. نظرا لعدم وجود مخزن للحقائب في الكولوسيوم ، فقد لا يتمكن الضيوف الذين يجلبون حقائب كبيرة في جولتهم من الانضمام إلى مجموعتهم. يقوم جميع الزوار بإجراء فحص أمني أكثر شمولا في الكولوسيوم ، مما قد يتسبب في حدوث تأخيرات.

هل هناك الكثير من المشي في جولات الكولوسيوم الخاصة بك؟

نعم! تتضمن أي جولة تغطي الكولوسيوم والمنتدى الروماني وتل بالاتين الكثير من المشي (وهذا ينطبق أكثر على جولة أفضل ما في روما). لا ينبغي أن تمثل جولاتنا الكثير من التحدي لأي شخص لديه مستوى لياقة بدنية طبيعي في صحة جيدة. إذا كنت ترغب في زيارة الكولوسيوم ولكنك قلق بشأن مستويات النشاط ، ففكر في الكولوسيوم بواسطة جولة ليلية.

أنا مصاب برهاب الأماكن المغلقة ، هل يجب أن آخذ جولة Crypts و Bones و Catacombs الخاصة بك؟

أود أن آخذ روما في جولة نهارية ، لكنني قلق من أنه قد يكون من الصعب جدا على أعضاء مجموعتي.

رؤية كل روما في يوم واحد أمر متعب للغاية. نحن نترك وقتا لاستراحة الغداء التي يمكنك خلالها الراحة ، ومرشدينا دائما على وعي تام لتسريع جولاتنا لتناسب مجموعتك. بالنسبة للضيوف الذين يتمتعون بمستوى لياقة بدنية طبيعي وصحة جيدة ، فلن يكون الأمر أكثر من اللازم ، ولكن إذا كان شخص ما في حفلتك يعاني من مشاكل في التنقل أو اللياقة البدنية ، فإننا نوصيك بأخذ أفضل ما في روما والفاتيكان في أيام منفصلة ، لمنحك الوقت للراحة بينهما.

هل جولة روما الغذائية وفئة صنع المعكرونة مناسبة للأشخاص الذين لديهم متطلبات غذائية؟

يمكن تصميم جولة الطعام في روما لتناسب معظم المتطلبات الغذائية طالما أنك تعطينا إشعارا كافيا للتحضير. قسم صنع البيتزا في الجولة غير مناسب للاضطرابات الهضمية. إن فصل صنع المعكرونة لدينا ، بطبيعته ، ليس مناسبا للاضطرابات الهضمية ولكن يجب أن يكون على ما يرام لأي شخص آخر. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لاستيعاب الضيوف الذين يعانون من تفضيلات الطعام أو الحساسية ، يرجى ملاحظة أنه لن يكون من الممكن دائما إجراء استبدال - على سبيل المثال ، سيتم دائما زيارة متجر الخبز واللحوم والجبن في جولة روما للأغذية ولا يمكن استبدال التذوق. بالنسبة للضيوف الذين يعانون من الحساسية الشديدة من الطعام، نوصي بعدم القيام بجولة في الطعام وتوخي الحذر الشديد مع جميع الأطعمة في إيطاليا، والتي لا يتم تصنيفها دائما وفقا للمعايير الأمريكية.

الفاتيكان

ما الذي يجب أن أرتديه في متاحف الفاتيكان؟

لدى متاحف الفاتيكان قواعد لباس صارمة للغاية ، تتطلب من جميع الزوار تغطية أكتافهم وركبهم. يجب أن يحرص الرجال على ارتداء السراويل القصيرة الطويلة ، بينما يجب على النساء ارتداء التنانير تحت الركبة أو السراويل. إذا كنت ترتدي بلوزة بدون أكمام، يرجى إحضار سترة معك. قد يتم رفض دخول الضيوف الذين يصلون إلى المتاحف دون ارتداء اللباس المناسب.

هل يمكنني إحضار حقيبة معي إلى متاحف الفاتيكان؟

وفقا لقواعد متحف الفاتيكان ، يمكن إحضار أكياس صغيرة فقط داخل المتاحف. يمكن حمل حقائب اليد وحقائب الظهر الصغيرة (التي لا يزيد حجمها عن 40 سم × 35 سم × 25 سم) إلى الداخل ولكن يجب فحص أي شيء أكبر من ذلك ، بالإضافة إلى المظلات الكبيرة ، في المرحاض. يمكن ترك العناصر في المرحاض بدون رسوم ولكن يرجى ملاحظة أنه يجب عليك العودة إلى هذا المكان لاستلام متعلقاتك قبل الساعة 5 مساء أو العودة في اليوم التالي. نظرا لأن جولاتنا تنتهي في الغالب في كاتدرائية القديس بطرس ، فهذا أمر غير مريح للغاية ، حيث سيطلب منك المشي حوالي 20 دقيقة من هناك إلى مدخل المتاحف. في حالة جولة الفاتيكان البارزة ، قد يضطر الضيوف إلى مغادرة الجولة مبكرا للوصول إلى المرحاض قبل إغلاقه ولن يتمكنوا من زيارة كاتدرائية القديس بطرس.

أين تبدأ جولتي في الفاتيكان وتنتهي؟

تبدأ جميع جولاتنا في الفاتيكان في موقع يسهل العثور عليه بالقرب من مدخل المتاحف. في حالة جولات البكر في سيستين والفاتيكان ليوم كامل، ستنتهي في كنيسة القديس بطرس، التي تقع على بعد 20 دقيقة سيرا على الأقدام من مدخل المتاحف. بالنسبة لجولتنا البارزة في الفاتيكان ، لديك خيار. تنتهي جولتك داخل كنيسة سيستين حيث يمكنك البقاء أو مواصلة استكشاف المتاحف. بدلا من ذلك ، اتبع دليلك للوصول الخاص إلى كنيسة القديس بطرس.

هل تشمل جولاتك في الفاتيكان تخطي الوصول إلى الخط؟

نعم. تشمل جميع جولاتنا في الفاتيكان الوصول إلى الخط كميزة قياسية. هذا يعني أننا نستخدم مدخل المجموعة الخاص مع تذاكر الدخول الموقوتة المحجوزة مسبقا ، لذلك لن تضطر أبدا إلى الانتظار في خطوط الوصول العامة الطويلة. لمزيد من الدخول الخاص ، تحقق من جولة سيستين البكر. أي من جولاتنا الجماعية التي تزور كنيسة القديس بطرس تشمل أيضا تخطي الخط هناك.

هل تشمل جولاتك في الفاتيكان كنيسة القديس بطرس؟

معظم ما نقوم به - تشمل جولاتنا في البكر في سيستين والفاتيكان الكامل والفاتيكان ليوم كامل جولات مصحوبة بمرشدين في كاتدرائية القديس بطرس ، وعلى الرغم من أن جولة الفاتيكان البارزة لا تتضمن جولة مصحوبة بمرشدين ، يمكنك اتباع دليلك للوصول الخاص إلى تخطي الخط ، مما يجعلك داخل الكاتدرائية لاستكشافها بنفسك. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن كنيسة القديس بطرس هي كنيسة عاملة وغالبا ما تستخدم في الاحتفالات الدينية. لذلك يتم إغلاق البازيليكا في بعض الأحيان دون سابق إنذار. في هذه الحالات ، نسعى جاهدين لتحذيرك وسيوفر لك دليلك جولة أطول داخل متاحف الفاتيكان.

يرجى الملاحظة أنه يتم إغلاق كنيسة القديس بطرس معظم أيام الأربعاء عندما يقام الجمهور البابوي في ساحة القديس بطرس.

هل يمكنني التقاط صور داخل كنيسة سيستين؟

لا ، لا ، ني ، ني ، بالتأكيد لا. وحراس كنيسة سيستين مخيفون ، لذلك لا نوصي بتجربتها.

هل تقدمون جولات في الفاتيكان سكافي؟

لا. لا يجوز حجز جولات الفاتيكان سكافي (المعروف أيضا باسم مقبرة الفاتيكان) إلا مباشرة من خلال سلطة الفاتيكان المسؤولة عن رعايتها. يقتصر الوصول إلى عدد قليل من المجموعات في اليوم ، وهناك طلب كبير على الجولات ، لذلك نوصي بالحجز قبل بضعة أشهر من رحلتك حيثما أمكن ذلك. للحجز البريد الإلكتروني [email protected].

هل تبيعون تذاكر الجمهور البابوي؟

نحن لا نفعل ذلك - ولا ينبغي لأي شخص آخر! يتم توفير تذاكر للجمهور البابوي مجانا من قبل الفاتيكان. تتوفر التذاكر أحيانا من الحرس السويسري عند مدخل كنيسة القديس بطرس ، بجانب الأبواب البرونزية ، بين الساعة 3:00 مساء و 8:00 مساء في اليوم السابق. تقتصر التذاكر على 10 فقط للشخص الواحد وهي غير مضمونة.

البندقية

إذا هطلت الأمطار ، أو إذا كان هناك "acqua alta" (ارتفاع المياه) ، فهل ستظل جولتي تعمل؟

نعم! جميع خدمات Walks of Italy سوف تمطر أو تتألق. في بعض المناسبات النادرة جدا ، عندما يكون الطقس مثيرا بشكل خاص ، قد يتم إغلاق بعض المواقع. في هذه الحالات ، سنحاول الاتصال بك مقدما ، حيثما أمكن ذلك.

هل يمكنني إحضار حقيبة إلى قصر دوج؟

على الرغم من أنك غير قادر على حمل حقائب ظهر كبيرة حول قصر دوجي ، إلا أنه يوجد فحص مجاني للحقائب عند المدخل. لا تتردد في ترك حقائب اليد والمحافظ هنا أيضا وجمعها بعد جولتك.

هل يمكنني إحضار أطفالي في جولة الممرات السرية في قصر دوج؟

لسوء الحظ ، لا يسمح للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 6 سنوات بالانضمام إلى جولة Doge's Palace Secret Passages بسبب سياسة السلامة في Doge's Palace.

أعاني من رهاب الأماكن المغلقة، هل يجب أن آخذ جولة الممرات السرية في قصر دوج؟

تزور جولة الممرات السرية في قصر دوجي المحفوظات السرية والممرات المخفية للقصر. هذا يعني أن الجولة تدخل بعض المساحات الصغيرة المظلمة نسبيا بين الغرف. إذا كنت متوترا من هذا أو تعاني من رهاب الأماكن المغلقة ، فإننا ننصحك بعدم القيام بهذه الجولة.

هل هناك تكييف هواء في الممرات الواردة في جولة الممرات السرية في قصر دوج؟

لا يوجد تكييف هواء ، لذلك يمكن أن تصبح الممرات ساخنة جدا على مدار جولة الممرات السرية في قصر دوج.

ماذا يجب أن أرتدي في كنيسة القديس مرقس والكنائس الأخرى؟

في كنيسة القديس مرقس ، كما هو الحال في جميع الكنائس الكاثوليكية والمواقع الدينية ، يطلب من الزوار تغطية أكتافهم وركبهم. بالنسبة للرجال ، هذا يعني السراويل القصيرة أو السراويل الطويلة ، بينما يجب على النساء ارتداء التنانير الطويلة أو السراويل. إذا كنت ترتدي شورتات قصيرة ، فيرجى إحضار سارونغ أو ما شابه ذلك للتغطية. إذا كان الجزء العلوي الخاص بك بلا أكمام ، نوصيك بإحضار سترة.

هل جولة الطعام في البندقية مناسبة للأشخاص الذين لديهم متطلبات غذائية؟

مع إشعار كاف ، يمكننا تخصيص جولة الطعام في البندقية لتناسب معظم المتطلبات الغذائية ، على الرغم من أن هذه الجولة ليست مناسبة على الإطلاق للاضطرابات الهضمية. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على [email protected] مقدما قدر الإمكان للسماح لنا بالاستعداد. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لاستيعاب الضيوف الذين يعانون من تفضيلات الطعام أو الحساسية ، يرجى ملاحظة أنه لن يكون من الممكن دائما إجراء استبدال ، بحيث يمكن للضيوف الاستمتاع بتذوق أقل من غيرهم. نظرا لأننا نزور الشركات المحلية ، لا يمكننا ضمان عدم وجود آثار لبعض المكونات. إذا كنت تعاني من حساسية شديدة جدا، نوصيك بعدم القيام بجولتنا الغذائية وأن تكون حذرا بشكل خاص في إيطاليا، حيث لا يتم تمييز الطعام في كثير من الأحيان وفقا للمعايير الأمريكية.

هل يجب أن أقوم بجولة في الجندول أو جولة بالقارب؟

هذا يعتمد على المكان الذي تذهب إليه! الجندول البندقية هي الأفضل للجو والسفر ببطء شديد. لذلك فهي الأفضل للقنوات الخلفية الصغيرة الهادئة للمدينة. ومع ذلك ، إذا كنت مسافرا بين نقطتين ، أو ترغب في القيام بجولة في الممرات المائية الأكثر ازدحاما مثل القناة الكبرى والبحيرة الأوسع ، فإننا نوصي بقارب بخاري.

فلورنسا

ماذا يجب أن أرتدي في كاتدرائية فلورنسا والكنائس الأخرى؟

يتطلب قانون اللباس في الكنائس الكاثوليكية والمواقع الدينية أن يغطي كل من النساء والرجال أكتافهم وركبهم. في الصيف ، نوصي الرجال بارتداء القمصان والسراويل القصيرة الطويلة التي تغطي ركبهم. بالنسبة للنساء، إذا كنت ترتدي بلوزة أو فستان بدون حمالات، فأحضري سترة. إذا كنت ترتدي شورتات قصيرة، ننصحك بإحضار سارونغ للالتفاف حولك في الداخل.

هل يمكنني التقاط صور ل "ديفيد" مايكل أنجلو؟

حاليا ، يمكنك. قام الحراس في الأكاديمية بتخفيف القواعد حول التصوير الفوتوغرافي داخل المعرض حتى يسمح لك بالتقاط صور لديفيد ، على الرغم من أننا لا نستطيع ضمان المدة التي سيستغرقها ذلك.

هل جولة فلورنسا الغذائية الخاصة بك مناسبة للأشخاص الذين لديهم متطلبات غذائية؟

مع إشعار كاف ، يمكننا تخصيص جولة فلورنسا الغذائية الخاصة بنا لتناسب معظم المتطلبات الغذائية. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على [email protected]

مقدما قدر الإمكان للسماح لنا بالاستعداد. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لاستيعاب الضيوف الذين يعانون من تفضيلات الطعام أو الحساسية ، يرجى ملاحظة أنه لن يكون من الممكن دائما إجراء استبدال ، بحيث يمكن للضيوف الاستمتاع بتذوق أقل من غيرهم. نظرا لأننا نزور الشركات المحلية ، لا يمكننا ضمان عدم وجود آثار لبعض المكونات. إذا كنت تعاني من حساسية شديدة جدا، نوصيك بعدم القيام بجولتنا الغذائية وأن تكون حذرا بشكل خاص في إيطاليا، حيث لا يتم تمييز الطعام في كثير من الأحيان وفقا للمعايير الأمريكية.

إدارة حجزي

كيف يمكنني إجراء تغييرات على حجزي أو إدارته؟

  • ضبط عدد التذاكر*
  • إضافة أنواع تذاكر فردية أو إزالتها*
  • إعادة الجدولة (تتوفر التذاكر المعلقة للتاريخ والوقت المفضلين لديك) *
  • تأكيد تاريخ ووقت الحجز
  • أرسل حجزك إلى جهازك المحمول (تطبق أسعار البيانات القياسية)
  • طباعة الإيصال
  • إلغاء الحجز الخاص بك (إذا كنت قد اشتريت ضمان، سيتم رد أموالك) *
  • يسرنا أن نقدم ضمانا لتجارب مختارة، مما يسمح بإلغاء حجزك أو تعديله بشكل أكثر حساسية للوقت. يرجى ملاحظة: لا يتوفر الضمان في رحلات بحرية مختارة، مثل رحلات العطلات أو الرحلات البحرية المتخصصة أو رحلات الشراكة أو التجارب الأخرى كما هو مبين.

بالنسبة للضيوف الأفراد (المجموعات المكونة من 1 إلى 19 شخصا)، ستسمح لك البوابة بإدارة حجزك. بالنسبة للمجموعات التي تزيد عن 20 فردا، يرجى إدارة حجزك من خلال مدير حسابك.

*غير متوفر في جميع التجارب

سياسة الدفع والإلغاء

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

يجب أن تتم جميع المدفوعات عن طريق بطاقة الائتمان ، إما عبر الهاتف مع أحد متخصصي الرحلات لدينا على الرقم 800-459-8105 ، أو مباشرة من خلال محرك الحجز الخاص بموقعنا على الويب ، والذي ينقل بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك بأمان ويضمن لك أعلى مستوى من الحماية.

خصومات

هل تعطي خصومات لكبار السن أو الجيش؟

يتم تقديم خصومات عسكرية وكبار على بعض تجاربنا. لتأمين هذا السعر، حدد تذكرة كبار السن أو العسكريين عند الدفع للحجز عبر الإنترنت، إن وجد. يمكن أيضا إجراء الحجوزات عبر الهاتف مع أحد متخصصي الرحلات لدينا على الرقم 800-459-8105 أو من خلال الدردشة عبر الإنترنت.

بطاقات الهدايا

هل تقدمون بطاقات هدايا؟

نعم! يمكنك شراء بطاقة هدايا على موقعنا الإلكتروني هنا. يمكن شراء بطاقة الهدايا الرقمية من City Experiences في أي وقت وهي صالحة على جميع تجارب المدينة ورحلات المدينة البحرية وتجارب المشي التي تتم في الولايات المتحدة. لا يمكن استبدال بطاقات الهدايا بعمليات الشراء على متن الطائرة/أثناء التجربة، ولكن يمكن استخدامها للشراء المسبق للتجارب والترقيات قبل تجربتك عبر الإنترنت أو من خلال الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا.

المكافات

ما هي مكافآت تجارب المدينة؟

مكافآت تجارب المدينة هو برنامج مكافآت قائم على النقاط حيث تكسب كل عملية شراء باستخدام تجارب المدينة عضو المكافآت 1 نقطة مقابل كل 1 دولار يتم إنفاقه. كل 10 نقاط تساوي 1 دولار من عملية الشراء التالية للعضو! يمكنك التسجيل والعثور على مزيد من المعلومات أو استبدال النقاط هنا.

ما الذي يمكنني استبدال نقاطي به؟

فقط المشتريات المؤهلة من العلامات التجارية والمنتجات المشاركة مؤهلة لكسب و / أو استبدال النقاط من خلال برنامج المكافآت.

العلامات التجارية المشاركة الحالية:

  • رحلات المدينة البحرية في الولايات المتحدة
  • رحلات المدينة البحرية في المملكة المتحدة
  • رحلات المدينة البحرية كندا
  • رحلات مدينة نياجرا البحرية
  • نياجرا جيت سيتي كروز

جميع العلامات التجارية المشاركة مخصصة لشراء التذاكر الفردية (1-19 تذكرة).

يرجى مراجعة الشروط والأحكام لمزيد من المعلومات.

ما هو المستثنى من برنامج مكافآت تجربة المدينة؟

لا تشارك العلامات التجارية والمنتجات التالية في برنامج المكافآت وهي غير مؤهلة لكسب النقاط أو استبدالها: Walks و Devour Tours و New York City Ferry و HMS Ferries و Puerto Rico Ferry و Venture Ashore و American Queen Voyages و Journey Beyond و Statue City Cruises و Alcatraz City Cruises.

تشمل المنتجات أو المشتريات الحالية غير المشاركة مع برنامج مكافآت تجربة المدينة منتجات الحزم وبطاقات الهدايا (بما في ذلك عمليات التنشيط وإعادة التحميل) والضرائب والإكراميات ورسوم الخدمة ورسوم الهبوط أو الميناء والرسوم الإدارية وحجوزات المجموعات وحجوزات تأجير الطائرات الخا