도시 체험 FAQ

자주 묻는 질문

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시티 크루즈 미국

예약 확인 및 수정

예약은 어떻게 하나요?

Your reservations may be made online, over the phone, through our online chat, and in person at ticket booths at select locations. To make an online reservation, search by your location and the date you’d like to cruise on. Reservations can be made with most major credit cards. Reservation can also be made by phone or chat, contact us. If you would like to pay in person, reservations must be made on location at our ticket booths which are at select locations. Please note that tickets at the booth are based on cruise availability, and we cannot guarantee that tickets are available at the booth for every cruise. Please see the City Cruises US and Canada Port Locations section of the FAQ. Full payment is required at the time of reservation.  

예약을 수정하려면 어떻게 해야 합니까?

For reservations of 1-19, you can manage your reservation through the My Account page.

How can I invite guests to my reservation?

For reservations of 1-19, you can invite guests to your booking through the Manage Booking Portal using the invite Friends and Family link on your reservation, your guests can purchase a ticket to your cruise and join your table  

지불 및 할인

항공권 결제는 어떻게 하나요?

We accept most major credit cards for reservations of 1-19 tickets. Visa, Mastercard, Discover, JCB, and Diner Club. Please contact us for information
현금으로 결제할 수 있나요?

볼티모어, 보스턴, 시카고 (다이닝 크루즈 전용), 뉴욕, 노퍽, 토론토, 필라델피아, 샌디에고 또는 워싱턴 DC의 티켓 부스에서 현금으로 지불 할 수 있습니다.

예약시 전액 지불해야합니다.

예약에 대해 전액을 지불해야 하나요?

우리는 가용성 기준으로 예약을 수락하고 예약이 이루어진 시점에 전액 지불해야합니다. 우리는 지불없이 티켓을 보유하지 않습니다.

어린이, 군인 또는 노인을위한 할인이 있습니까?

  • 어린이 할인 : 4 세에서 12 세 사이의 어린이는 크루즈 유형 및 항구 위치에 따라 성인과 다른 요금으로 크루즈를 즐길 수 있습니다. 4 세 미만의 어린이는 대부분의 지역에서 무료로 크루즈를 이용할 수 있습니다.
  • Military and Senior Discounts: Military and Senior discounts are offered on most of our cruises. Select the senior or military ticket at checkout for your online reservation to secure this rate if available Please contact us for more information 

기프트 카드를 제공합니까?

Yes! Digital Gift Cards are the perfect way to give someone an experience that lets them schedule their adventure at their convenience! A City Experiences digital gift card can be purchased anytime and is valid on all City Experiences, City Cruises, Walks, and Devour Tours experiences that take place in the US and in the UK (please note: digital gift cards are currently not accepted at any City Cruises experiences that take place in Canada). Gift cards can be used to pre-purchase experiences and upgrades online or through our contact center but cannot be redeemed for on-board/in-experience purchases. 

기프트 카드, 쿠폰 또는 바우처를 사용하려면 어떻게 해야 합니까?

For online reservations, search by your location and the date you want to cruise. When prompted at checkout, enter your gift card number in the “Gift Cards” section, or enter your coupon or voucher code in the “Coupon/Voucher Code” section. All gift cards, certificates, coupons, and discount offers must be used and mentioned at the time of booking in order to be honored. Please bring your gift certificate, promotional card, or coupon with you at the time of your cruise and present it to the Host/Hostess on board. If you have a voucher or discount code, you can use your code during checkout on our website or checkout through online chat. Digital gift cards are currently not accepted at any City Cruises experiences that take place in Canada.
기내에서 기프트 카드를 사용할 수 있습니까?

Gift cards can be used to pre-purchase experiences and upgrades online or through our contact center but cannot be redeemed for on-board/in-experience purchases. Please visit the Gift Card page for more information. 

리워드 포인트

도시 체험 보상이란 무엇입니까?

For more information, please visit here

시티 체험 리워드 포인트는 어떻게 사용하나요?

For more information, please visit here

티켓 인쇄 또는 표시

티켓을 인쇄하거나 탑승권을 제시해야 하나요?

Tickets are not required for boarding. When boarding, you can check in with your confirmation number and the last name that is on your reservation.

세금 및 팁

영수증에 표시되는 수수료 및 팁은 무엇입니까?

착륙 요금

착륙 요금은 청구에 포함 된 경우 해상 비즈니스 운영에 고유 한 광범위한 비용을 상쇄합니다. 여기에는 전문 항만 시설 수리, 비율 지불, 직원 건강 관리 의무 및 기타 수수료, 면허, 규제, 환경 및 해양 보안 비용이 포함될 수 있습니다.

행정상의 요금

크루즈 및 티켓에 포함 된 서비스와 관련하여 예약시 관리 수수료가 징수됩니다. 이것은 팁이 아니며 회사의 재량에 따라 사용됩니다. 기내에서 추가 음료 또는 음식 향상 제품을 구매하려면 서버에서 제공하는 서비스 품질에 따라 기내에 팁을 남겨 두는 것이 좋습니다.

세금

판매세 외에도 일부 지방 정부에서 항구 사용에 대한 세금을 부과합니다. 그들은 해당 도시의 지방 정부에 직접 그리고 전액 지불됩니다.

기내

서비스 / 운영 요금은 크루즈 및 티켓에 포함 된 서비스와 관련하여 예약시 징수됩니다. 이것은 팁이 아니며 회사의 재량에 따라 사용됩니다. 크루즈에서 추가 음료 또는 음식 향상 제품을 구매하려면 승무원이 제공 한 서비스 품질에 따라 기내에 팁을 남겨 두는 것이 좋습니다.

환불 및 취소

티켓 보증

항공권 보증이란 무엇입니까?

항공권 보증으로 이루어진 구매는 원래 출발 시간 2시간 전까지 일정이 변경되거나 취소될 수 있으며, 환불되지 않는 항공권 보증 비용을 뺀 금액은 전액 환불됩니다. 티켓 보증은 휴가, 스페셜티 또는 파트너십 크루즈 또는 표시된 기타 경험과 같은 일부 크루즈에서는 사용할 수 없습니다.
크루즈를 구매한 후 티켓 보증을 추가할 수 있나요?

티켓 보증은 예약 시 선택해야 하며 구매 후 추가할 수 없습니다.

늦은 도착과 노 쇼

결제가 완료되면 예약 시 티켓 보증을 구매하지 않는 한 크루즈는 환불되지 않습니다. 우리는 귀하의 크루즈 날짜를 재조정하거나 예정된 크루즈 전에 48 시간 통지로 지불 한 금액에 대한 기프트 카드를 발급하게되어 기쁩니다. 크루즈는 환불되지 않으며 크루즈 후 48 시간 이내에 양도 할 수 없습니다. 우리는 노 쇼 또는 늦은 도착에 대해 보상하지 않습니다.

취소

취소 정책은 무엇입니까?

Our cruises are non-refundable final sale, and you have up to 48 hours prior to the cruise to reschedule or receive a gift card. We do not compensate for any late arrivals or no-shows to a cruise.

크루즈가 취소되었습니다. 환불을 받을 수 있나요?

시티 크루즈에 의해 크루즈가 취소 된 경우, 이메일과 SMS 문자 메시지를 통해 파일에있는 번호로 전송 된 세 가지 옵션을 받게됩니다.

 

옵션 1 : 선택한 다른 크루즈 날짜로 환승 할 수 있습니다. 저렴한 가격의 크루즈로 일정을 변경하는 경우 차액을 환불해 드립니다. 더 높은 가격의 크루즈로 일정을 변경하는 경우 새 날짜가 선택되면 차액에 대한 지불이 필요합니다. 가격은 수요와 피크 크루즈 시간에 따라 변경 될 수 있습니다.

옵션 2 : 크루즈를 할 수있는 새로운 날짜가 확실하지 않은 경우 자금을 기프트 카드로 옮길 수 있습니다. 기프트 카드는 만료되지 않으며 당사 웹 사이트에서 예약하는 데 사용할 수 있습니다. 기프트 카드에 대한 자세한 내용은 기프트 카드 페이지를 참조하십시오.

옵션 3 : 향후 날짜에 우리와 함께 할 수없는 경우 원래 지불 방식으로 전액 환불을 받게됩니다. 자금이 귀하의 계좌에 표시되는 데 영업일 기준 3-5일이 소요될 수 있습니다.

참고 : 모든 3 옵션은 크루즈 취소 알림에 제공된 링크를 통해 사용할 수 있습니다.

상품권

바우처 취소 정책은 무엇입니까?

We do not compensate for any late arrivals or no-shows to a cruise, so please arrive in time for check in and boarding. If you need to reschedule, you have up to 48 hours prior to your cruise to change to another date, or we can release your tickets to be used in the future. Once we’re within 48 hours of a cruise, no further changes can be made.

날씨

비가 오거나 눈이 오면 어떻게 되나요?

City Cruises sails rain or shine. In the case of severe weather conditions or upon the direction of the U.S. Coast Guard or Transport Canada, we will remain dockside, but provide the full dining service.

탑승 장소 및 시간

크루즈 탑승 장소까지 주차장이 있습니까?

주차는 항구 위치에 따라 다릅니다. FAQ의 City Cruises 미국 및 캐나다 항구 위치 섹션을 검토하십시오.

부두 어디 있어요?

일부 항구에는 여러 개의 부두가 있습니다 - 크루즈의 부두 위치는 확인 이메일 또는 FAQ의 City Cruises 미국 및 캐나다 항구 위치 섹션에서 찾을 수 있습니다.

탑승 시간은 어디에서 확인할 수 있습니까?

탑승과 크루즈 시간은 다릅니다 - 대부분의 크루즈는 출발 시간 30 분 전에 탑승합니다. 확인 이메일을 확인하여 크루즈 탑승 및 출발 시간을 확인하십시오.

사전 구매

Can i purchase a beverage package before I cruise? What does it include?

Please check out our enhancement options during the booking process for additional details. You may also add enhancements via the Manage Booking portal postpurchase up to 48 hours before your event. Enhancements vary by port.

연령 제한

크루즈에 연령 제한이 있습니까?

There are no age restrictions for most cruises, and all minors require adult supervision. Some cruises may offer a discounted rate for children. Please contact us 자세한 내용은. 

Bateaux New York Dinners: Children under 6 are not permitted and we do not offer a discounted rate for children. Younger children are welcome aboard Bateaux lunch cruises and other New York dining cruises. 

복장 규정

드레스 코드는 무엇입니까?

RIVER, HARBOR, WHALE WATCHING TOUR & WATER TAXIS

Casual attire: jeans, shorts, t-shirts, Sweaters, and sneakers are appropriate. Depending on the season, we recommend bringing extra layers as it may get breezy out on the water. 

시그니처 브런치, 런치 & 칵테일 크루즈

Casual attire: khakis, nice jeans, dresses, button-up shirts, and blouses 

시그니처 디너 & 프리미어 제품

Cocktail attire: collared shirts, blouses, sports coats, slacks, and dresses. Casual jeans, t-shirts, shorts, gym shoes, and flip flops are strongly discouraged. 

Premier Plus (Bateaux and Odyssey Chicago River)

Semi-formal dress code: dresses, collared shirts, dress pants and jackets encouraged. Casual jeans, t-shirts, shorts, gym shoes, and flip flops are strongly discouraged. 

탑승 정책

탑승 시간은 몇시인가요?

Most cruises board 30 minutes before their departure time. Please check your confirmation email to confirm your cruise boarding & departure time.

흡연 정책

기내에서 흡연이 허용됩니까?

보스턴, 롱비치, 마리나 델 레이, 뉴포트 비치, 새크라멘토, 마리포사 하버 투어, 하버 투어, 시즈 앤 십 크루즈, 고래 관찰 크루즈를 제외한 외부 갑판에서만 흡연이 허용됩니다. 모든 쓰레기는 적절한 쓰레기통에 버려 주세요. 물속에 아무것도 버리지 마세요. 바다를 깨끗하게 유지할 수 있도록 도와주세요.

대마초 제품은 미국 해안 경비대 및 캐나다 교통국 규정에 따라 운영되므로 허용되지 않습니다.

오락

온보드 엔터테인먼트란 무엇인가요?

City Cruises offer dance floors and a variety of music to enjoy. Depending on the cruise, it may be background music, a DJ, or a live performance. Entertainment is subject to change. Please contact us if you have any questions

기내 좌석

기내에 좌석이 배정되어 있습니까?

As you board, our Captain and Marine Crew will direct you to your deck. From there the Host/Hostess will show your party to your assigned table(s) if applicable. Decks are never guaranteed for non-private groups. We assign seats based on needs and capacity for each cruise.

특별한 경우

생일, 기념일 또는 특별 행사에 대한 특별 옵션을 제공합니까?

We offer a variety of special enhancements to add to your dining experience. You can review these enhancements at checkout online or you may also add enhancements via the “Manage Booking” portal post-purchase up to 48 hours before your event. Some popular choices include our celebration packages, food enhancements, flower bouquets, and drink packages 
기내에서 특별 행사 / 축하 행사를 발표 할 예정입니까?
Our onboard entertainment does not offer guest specific announcements. We provide a general celebration announcement for birthdays, anniversaries, and special events.
케이크 정책

Cakes may not be stored in our facilities. They must be held at your table due to limited storage space on the ship and must be kept at the guest’s table There are no open flames allowed on the vessels including birthday candles. We allow flameless or LED birthday candles. A cake cutting fee may apply, which varies by port.

*Boston and Canadian Dining boats cannot accept cakes. 

장식 정책

All City Cruises vessels are decorated with linens, votive centerpieces, silver, and china. Small groups without private space can bring table decorations, but early boarding is not allowed. Please do not use confetti or tape any items to the walls of our vessels. 

식음료

크루즈 메뉴는 어디에서 찾을 수 있나요?

Edit: For more information, please see the City Cruises US and Canada Port Locations section of the FAQ. 

채식주의 자 또는 특별 메뉴 요청을 제공합니까?

채식 식사는 다이닝 크루즈에서 제공되며 예약시 준비 할 수 있습니다. 그룹에 채식주의자가 많거나 비건이 있는 경우, 예약시 이를 명시해 주십시오. 전화 또는 온라인 채팅을 통해 견학 전문가를 통해 예약하는 경우, 예약시 음식 알레르기 또는 기타 식이 제한에 대해 전문가에게 알려주십시오.

우리는 사전 통지와 함께 가장 특별한식이 요구를 수용 할 수 있습니다.

음식은 언제 제공됩니까?

식사 크루즈를위한 음식 서비스는 출발하자마자 시작됩니다.

크루즈 전에 메뉴를 미리 선택해야 하나요?

No, you do not need to pre-select your menu. Some of our cruises have multiple entrée options and we have a menu that you will choose from on board. Other cruises will either have a preset menu or offer a buffet with a variety of options. This information will be available when booking online.

음식을 기내에 반입할 수 있나요?
아니요. 외부 음식은 기내에서 허용되지 않습니다.
술을 기내에 반입할 수 있나요?

Select ports allow bottles of wine or champagne (no liquor) to be brought onboard. A corkage fee will apply which varies by port. Bottles brought onboard must be fully sealed and cannot be taken off the vessel once opened. We reserve the right to refuse to uncork if the bottle is available for sale onboard. For eligible cities and assistance planning, please contact us

Photography

Can I take pictures onboard?

Yes! We encourage our guests to capture their amazing experiences onboard. Please note we prohibit the usage of drones. 

애완 동물

기내에서 반려동물이 허용됩니까?

서비스 동물은 기내에서 허용됩니다. 서비스 동물은 장애인을 위해 일을하거나 업무를 수행하도록 개별적으로 훈련 된 동물로 정의됩니다. 그들은 애완 동물이 아니라 일하는 동물입니다. 서비스 동물은 이러한 장치가 서비스 동물의 작업을 방해하거나 개인의 장애로 인해 이러한 장치를 사용하지 못하게 되지 않는 한 활용, 대여 또는 묶여야 합니다. 편안함이나 정서적 지원을 제공하는 것이 유일한 기능인 개는 ADA에 따라 서비스 동물로 자격이 없습니다.

시카고의 Seadog Cruises에서 개를 이용할 수 있으며 다른 항구에서 애완 동물 이벤트를 선택할 수 있습니다.

무기 정책

무기 정책

Explosives, firearms, illegal substances, or any articles of a dangerous or damaging nature that could be harmful to yourself or others, as determined in our sole discretion, may not be brought onboard any of our vessels.

불꽃놀이

불꽃놀이는 보장되나요?

City Cruises is not affiliated or associated with any fireworks shows or displays and cannot guarantee any fireworks displays for your experience. Therefore, compensation will not be awarded for fireworks displays queries. 

선박

코스 또는 선박 변경

Since water travel involves uncertainties not present in land facilities, City Cruises may, in its sole discretion, remain dockside, substitute vessels, change the course or schedule of the Service, discontinue the Service, or cancel the Service for any reason. City Cruises shall have no liability arising from any such change of course or schedule, change of vessel, discontinuance, cancellation, or other failure to depart from or arrive at any port at the scheduled or announced time.

이벤트 옵션

기내에서 어떤 종류의 이벤트를 호스팅할 수 있나요?

You can host any kind of event on a City Cruises vessel! We host birthdays, weddings, office parties, anniversaries, bachelor/bachelorette parties, anniversaries, rehearsal dinners, engagement parties, and more. To request more information, visit the Private Events page.

비공개 이벤트

개인 행사 또는 전세를 예약할 수 있습니까?

예, 개인 행사를 위해 선박을 전세 할 수 있습니다. 우리는 모든 종류의 이벤트에 완벽한 다양한 보트를 보유하고 있습니다.
내 이벤트를 위해 전체 요트를 예약 해야합니까?

이벤트를 위해 전체 선박을 예약 할 필요는 없습니다. 우리는 정기적으로 예정된 식사 크루즈에서 모든 규모의 많은 이벤트와 그룹을 개최합니다. 이벤트를 위해 다이닝 크루즈에서 개인 공간을 예약 할 수 있습니다. 자세한 내용은 비공개 이벤트 페이지를 참조하십시오.

가격

비공개 이벤트를 주최하는 데 드는 비용은 얼마입니까?

The cost of your private event varies by the type of vessel, the kind of event you’re hosting, the size of your group, and what kind of enhancement packages you want to include. For more information on private event pricing and to fill out a form please visit: Private Events

US Coast Guard & Transport Canada

미국 해안 경비대 및 교통 캐나다의 규제를 받고 있습니까?

우리 선박은 모두 미국 해안 경비대 및 캐나다 교통국의 검사 대상이며, 승무원은 모두 적절한 면허를 취득했습니다. 또한 MARSEC 보안 지침을 따릅니다. MARSEC 보안 수준이 높아질 경우, 당사는 안전을 보장하기 위해 선박에 탑승하는 보안 조치를 강화할 수 있습니다. 미국 해안 경비대는 18세 이상의 모든 승객에게 사진이 부착된 유효한 신분증을 소지하도록 요구합니다. 탑승 시 사진이 부착된 신분증을 가지고 있어야 합니다.

휠체어 접근성

장애인 선박은 접근 할 수 있습니까?

We do have accessible vessels in our fleet. However, not all vessels and decks are considered accessiblePlease contact us to ensure accessibility for the date you are planning to cruise. 

기내 편안함

기내에 라이프 프리서버가 있습니까?

각 선박은 100 % 미국 해안 경비대 및 캐나다 교통국에서 구명 조끼를 포함하여 구명 조끼와 필요한 모든 인명 구조 장비로 인증되었습니다.

뱃멀미를 얻을 수 있습니까?

대부분의 손님들은 불편 함을 느끼지 않습니다. 멀미에 문제가있는 경향이 있다면 뱃멀미를 경험할 수 있습니다. 당신이 우리의 고래 관찰 크루즈 중 하나에서 항해하는 경우, 우리는 열린 바다로 나가고 결과적으로 뱃멀미에 걸릴 확률이 높아집니다. 이러한 크루즈의 경우 멀미에 걸리기 쉬운 경우 사용할 수있는 몇 가지 예방 조치를 활용하는 것이 좋습니다.

보트에 손님이 전화를받을 수있는 전화가 있습니까?

시티 크루즈에는 손님이 사용할 수있는 전화가 없습니다. 대부분의 셀룰러 서비스는 대부분의 크루즈에서 한 마일 이상 근해에서 크루즈하지 않기 때문에 물에서 사용할 수 있습니다.

볼티모어

티켓 부스 위치 : 561 라이트 세인트 볼티모어, MD 21202

주차: 시티 크루즈는 해당 지역의 주차장을 소유하거나 운영하지 않습니다. 로얄 소네스타 호텔 옆에 위치한 하버 코트 차고(Harbor Court Garage)에서 현지 주차장을 이용할 수 있습니다.

케이크 정책: 야외 케이크는 기내 반입이 허용되지만, 선내 보관 공간이 제한되어 있으므로 케이크를 덮어서 테이블에 보관해야 합니다. 생일 양초를 포함한 화기 사용은 선박 내에서 허용되지 않습니다. 무염 또는 LED 생일 촛불은 허용됩니다. 케이크 커팅 수수료가 있습니다.

유아용 의자 / 부스터 좌석 제공 : 예.

버클리

티켓 부스 위치: 더블트리 호텔 마리나 at 200 마리나 Blvd, 버클리, CA 94710

주차: 시티 크루즈는 해당 지역의 주차장을 소유하거나 운영하지 않습니다. 제방의 길 건너편과 마리나 Blvd를 따라 현지 주차장을 이용할 수 있습니다.

케이크 정책: 야외 케이크는 기내 반입이 허용되지만, 선내 보관 공간이 제한되어 있으므로 케이크를 덮어서 테이블에 보관해야 합니다. 생일 양초를 포함한 화기 사용은 선박 내에서 허용되지 않습니다. 무염 또는 LED 생일 촛불은 허용됩니다. 케이크 커팅 수수료가 있습니다.

유아용 의자/부스터 좌석 제공: 아니요.

보스턴

티켓 부스 위치:
– 보스턴의 정신 : 커먼 웰스 피어 / 200 항구 Blvd, 보스턴, MA 02210
– 오디세이 보스턴: 로우즈 워프 / 60 로이스 워프, 보스턴, MA 02110

주차: 시티 크루즈는 해당 지역의 주차장을 소유하거나 운영하지 않습니다. Seaport Hotel Parking Garage for Spirit of Boston과 Rowes Wharf Parking for Odyssey Boston에서 현지 주차장을 이용할 수 있습니다.

케이크 정책: 야외 케이크는 기내에서 허용되지 않습니다.

유아용 의자 / 부스터 좌석 제공 : 예.

시카고

티켓 부스 위치:

– 오디세이 시카고 강: 455 N. 시티프론트 플라자 시카고, IL 60611
– 네이비 피어: 600 E 그랜드 애비뉴 시카고, IL 60611

주차: 시티 크루즈는 해당 지역의 주차장을 소유하거나 운영하지 않습니다. 지역 주차는 219/225 E. North Water Street, 오디세이 시카고 강 및 600 E Grand Ave. Chicago, IL 60611의 낮은 층에 있습니다. 대체 주차장은 460 E. Illinois St. 및 403 E. Grand Ave. (Navy Pier에서 한 블록 떨어져 있음)에서 이용할 수 있습니다.

케이크 정책: 야외 케이크는 기내 반입이 허용되지만, 선내 보관 공간이 제한되어 있으므로 케이크를 덮어서 테이블에 보관해야 합니다. 생일 양초를 포함한 화기 사용은 선박 내에서 허용되지 않습니다. 불꽃이 없는 생일 양초 또는 LED 생일 양초는 허용됩니다.

유아용 의자/부스터 좌석 제공: 유아용 의자만 해당됩니다.

가나노크

티켓 부스 위치:

- 가나누크 항구 - 280 Main Street, Gananoque, ON (가나누크에서 출발하는 1시간, 3시간 및 5시간 크루즈의 경우)
- 아이비 리아 항구 - 95 Ivy Lea Road, 랜즈다운, 온타리오 (아이비 리아에서 출발하는 1시간 크루즈의 경우)

주차: 보트 크루즈 티켓을 소지한 당일 주차의 경우 $9캐나다달러, 그 외 모든 당일 주차의 경우 $18캐나다달러의 요금이 부과됩니다. 주차 패스는 주차장 직원 또는 매표소를 통해 구입할 수 있습니다. 주차장은 매표소 근처에 있습니다. 보트 트레일러는 허용되지 않습니다.

유모차 세부 정보 : 중소 규모의 유아 유모차는 허용됩니다. 탑승하기 전에 유모차를 주차 할 수있는 지정된 감독되지 않은 구역이 있습니다.

기내에 반입된 유아용 유모차는 안전을 위해 상부 전망대에 반입할 수 없으며, 유모차는 방치할 수 없으며 모든 개인 소지품은 그에 따라 감독되어야 합니다.

롱 비치

티켓 부스 위치 : 100 수족관 웨이, 레인보우 하버 도크 6A

주차: 시티 크루즈는 해당 지역의 주차장을 소유하거나 운영하지 않습니다. 수족관 차고에서 지역 주차장을 이용할 수 있습니다.

케이크 정책: 1인당 $1.50~3.00의 외부 디저트 서비스/케이크 커팅 수수료가 부과됩니다. 생일 양초를 포함한 화기 사용은 허용되지 않습니다. 무염 또는 LED 생일 양초는 허용됩니다.

유아용 의자 / 부스터 좌석 제공 : 예.

마리나 델 레이

티켓 부스 위치 : 13755 피지 웨이, 마리나 델 레이, CA 90292

주차: 시티 크루즈는 해당 지역의 주차장을 소유하거나 운영하지 않습니다. 지역 주차장은 Fisherman 's Village의 Marina Lot 1에 있습니다.

케이크 정책: 1인당 $1.50~3.00의 외부 디저트 서비스/케이크 커팅 수수료가 부과됩니다. 생일 양초를 포함한 화기 사용은 허용되지 않습니다. 무염 또는 LED 생일 양초는 허용됩니다.

유아용 의자/부스터 좌석 제공: 예

뉴욕/뉴저지

뉴욕

티켓 부스 위치:
– 부두 61: 첼시 파이어스 웨스트 23번가와 12번가
– 부두 15: 78 사우스 스트리트, 뉴욕, NY 10038

주차: 시티 크루즈는 해당 지역의 주차장을 소유하거나 운영하지 않습니다. 현지 주차장은 뉴욕 출발을 위해 Pier 61 및 15에 있습니다.

케이크 정책: 야외 케이크는 기내 반입이 허용되지만, 선내 보관 공간이 제한되어 있으므로 케이크를 덮어서 테이블에 보관해야 합니다. 생일 양초를 포함한 화기 사용은 선박 내에서 허용되지 않습니다. 불꽃이 없는 생일 양초 또는 LED 생일 양초는 허용됩니다.

유아용 의자/부스터 좌석 제공: 유아용 의자만 해당됩니다.

   

뉴저지

티켓 부스 위치: 링컨 하버 마리나, 1500 하버 Blvd, 위호켄, 뉴저지 07086

   

크루즈 투숙객을 위한 주차 정보:

월요일 - 금요일 크루즈 (크루즈 투숙객 무료)

1450 Harbor Boulevard, Waterfront Terrace 입구, 입구 게이트에서 주차 가능, 입구 게이트는 1 번 왼쪽으로 있습니다. 예약 된 표지판없이 티켓을 가져 와서 어떤 공간에도 주차하십시오.

  • 주차 갑판에 들어가면 기계에서 티켓을 당겨
  • 크루즈 티켓/탑승권 저장(QR 코드 또는 인쇄)
  • 크루즈 후 1450 Harbor Boulevard의 Propark 사무실을 방문하여 주차 유효성 검사를 받으십시오.
  • 유효성 검사를위한 현재 크루즈 티켓 및 주차 티켓
  • 유효한 티켓은 지불하지 않고 종료 할 수 있습니다.

   

토요일 - 일요일 크루즈 (크루즈 투숙객 무료)

  • 500 Harbor Blvd, South Harbor Blvd 입구의 Sheraton Hotel에서 주차 할 수 있습니다. 롯은 선착순으로 봉사합니다.

질문이 있으시면 ProPark의 24/7 번호: 201-758-5415로 전화하십시오.

제공되는 무료 주차는 주차장의 소유권에 따라 변경 될 수 있습니다 - 우리는 주차장이나 주차 시설을 소유하지 않습니다.

   

유료 주차장 - 마리나에서 길 건너편에 위치한 주차장

현재 요금 : 크루즈 기간은 $ 15.00, 밤새 $ 30.00

자세한 내용은: 링컨 하버

   

케이크 정책: 야외 케이크는 기내 반입이 허용되지만, 선내 보관 공간이 제한되어 있으므로 케이크를 덮어서 테이블에 보관해야 합니다. 생일 양초를 포함한 화기 사용은 선박 내에서 허용되지 않습니다. 불꽃이 없는 생일 양초 또는 LED 생일 양초는 허용됩니다.

유아용 의자/부스터 좌석 제공: 유아용 의자만 해당됩니다.

뉴포트 비치

티켓 부스 위치: 2431 W Coast Hwy, 뉴포트 비치, CA 92663

주차: 시티 크루즈는 해당 지역의 주차장을 소유하거나 운영하지 않습니다. 지역 주차장은 2431 W Coast Hwy, Newport Beach, CA 92663에서 이용할 수 있습니다.

케이크 정책: 1인당 $1.50~3.00의 외부 디저트 서비스/케이크 커팅 수수료가 부과됩니다. 생일 양초를 포함한 화기 사용은 허용되지 않습니다. 무염 또는 LED 생일 양초는 허용됩니다.

유아용 의자 / 부스터 좌석 제공 : 예.

노퍽

Ticket Booth Location: 173 Waterside Dr. Norfolk, VA 23510

주차: 시티 크루즈는 해당 지역의 주차장을 소유하거나 운영하지 않습니다. 지역 주차장은 모퉁이에있는 타운 포인트 차고 또는 워터 사이드 드라이브 및 메인 스트리트에 위치하고 있습니다.

케이크 정책: 야외 케이크는 기내 반입이 허용되지만, 선내 보관 공간이 제한되어 있으므로 케이크를 덮어서 테이블에 보관해야 합니다. 생일 양초를 포함한 화기 사용은 선박 내에서 허용되지 않습니다. 무염 또는 LED 생일 촛불은 허용됩니다. 케이크 커팅 수수료가 있습니다.

유아용 의자 / 부스터 좌석 제공 : 예.

필라델피아

티켓 부스 위치: 401 S. 콜럼버스 Blvd. 필라델피아, PA 19100

주차: 시티 크루즈는 해당 지역의 주차장을 소유하거나 운영하지 않습니다. 콜럼버스 대로와 롬바르드 서클의 롬바르드 서클 주차장에서 현지 주차장을 이용할 수 있습니다.

케이크 정책: 야외 케이크는 기내 반입이 허용되지만, 선내 보관 공간이 제한되어 있으므로 케이크를 덮어서 테이블에 보관해야 합니다. 생일 양초를 포함한 화기 사용은 선박 내에서 허용되지 않습니다. 불꽃이 없는 생일 양초 또는 LED 생일 양초는 허용됩니다.

유아용 의자 / 부스터 좌석 제공 : 예.

새크라멘토

티켓 부스 위치: 1206 Front St, 새크라멘토, CA 95814

주차: 시티 크루즈는 해당 지역의 주차장을 소유하거나 운영하지 않습니다. 지역 주차장은 Front St 및 Capitol Mall의 Tower Bridge Garage에서 이용할 수 있습니다.

케이크 정책: 1인당 $1.50~3.00의 외부 디저트 서비스/케이크 커팅 수수료가 부과됩니다. 생일 양초를 포함한 화기 사용은 허용되지 않습니다. 무염 또는 LED 생일 양초는 허용됩니다.

샌디에이고

티켓 부스 위치:
– 부두 1: 1800 N 하버 드라이브/포도 스트리트 부두, 샌디에이고, 캘리포니아 92101
– 부두 2: 970 N. 하버 박사/해군 부두, 샌디에이고, 캘리포니아 92101

주차: 시티 크루즈는 해당 지역의 주차장을 소유하거나 운영하지 않습니다. 지역 계량 주차장은 노스 하버 드라이브의 양쪽에있는 부두 1에서 사용할 수 있습니다. 부두 2의 경우, USS 미드웨이 박물관 옆의 부두에있는 ACE 주차장.

케이크 정책: 1인당 $1.50~3.00의 외부 디저트 서비스/케이크 커팅 수수료가 부과됩니다. 생일 양초를 포함한 화기 사용은 허용되지 않습니다. 무염 또는 LED 생일 양초는 허용됩니다.

유아용 의자 / 부스터 좌석 제공 : 예.

샌프란시스코

티켓 부스 위치: 부두 3, 엠바카데로, SF CA 94111

주차: 시티 크루즈는 해당 지역의 주차장을 소유하거나 운영하지 않습니다. 지역 주차장은 Pier 3, The Embarcadero에서 이용할 수 있습니다.

케이크 정책: 1인당 $1.50~3.00의 외부 디저트 서비스/케이크 커팅 수수료가 부과됩니다. 생일 양초를 포함한 화기 사용은 허용되지 않습니다. 무염 또는 LED 생일 양초는 허용됩니다.

토론토

티켓 부스 위치:

퀸즈키 터미널 - 남쪽/동쪽 부두 벽 - 오리올 및/또는 쇼보트 선박을 찾으세요.

207 Queen's Quay West, 토론토, ON M5J 1A7

주차: 시티 크루즈 토론토는 이 지역에 주차장을 소유하거나 운영하지 않습니다. 토론토 시내와 하버프론트 지역의 교통량이 많기 때문에 여행 시간과 도착을 계획할 때 이를 고려하시기 바랍니다. 인근 주차 옵션은 아래에서 확인하시기 바랍니다:

- 하버프론트 센터 주차장, 235 Queens Quay, 토론토, ON M5J 2G8
- 사우스코어 파이낸셜 센터, 18 York St, 토론토, ON M5J2T8
- RBC 워터파크 플레이스, 83 Queens Quay W, 토론토, ON M5J 2T5

워싱턴 D.C.

티켓 부스 위치 : 580 워터 스트리트 SW, 워싱턴 DC 20024| 부두 DC

주차: 시티 크루즈는 해당 지역의 주차장을 소유하거나 운영하지 않습니다. The Wharf Parking Garage에서 현지 주차장을 이용하실 수 있습니다.

케이크 정책: 야외 케이크는 기내 반입이 허용되지만, 선내 보관 공간이 제한되어 있으므로 케이크를 덮어서 테이블에 보관해야 합니다. 생일 양초를 포함한 화기 사용은 선박 내에서 허용되지 않습니다. 무염 또는 LED 생일 촛불은 허용됩니다. 케이크 커팅 수수료가 있습니다.

유아용 의자/부스터 좌석 제공: 유아용 의자만 해당됩니다.

그레이터 워싱턴 지역 : 포토맥 수상 택시

티켓 부스 위치:

– 내셔널 하버: 145 내셔널 플라자, 내셔널 하버, 메릴랜드 20745

– 부두: 970 환승 부두, 950 부두 세인트 SW

마리나/선착장 위치:

– 알렉산드리아 시티 마리나: 105 노스 유니온 스트리트, 알렉산드리아, VA 22314 (어뢰 공장 아트 센터 뒤에)

– 조지타운: 3050 K St NW, 워싱턴 DC 20007 (피올라 마레 레스토랑 앞)

– 내셔널 하버: 145 내셔널 플라자, 내셔널 하버, 메릴랜드 20745 (맥코믹과 슈믹 레스토랑 근처)

– 부두: 970 환승 부두, 950 부두 세인트 SW (하차 주소: 950 메인 애비뉴 SW, 워싱턴 DC)

주차

알렉산드리아, 버진

HB 주차 | 202-329-6001
115 S 유니온 스트리트, 알렉산드리아
일일 주차
300 노스 리 스트리트, 알렉산드리아

식민지 시대의 주차 | 202-295-8100
101 노스 유니온 스트리트, 알렉산드리아

마켓 스퀘어 스탠다드 주차 | 703-549-3237
108 N. 페어팩스 스트리트, 알렉산드리아

알렉산드리아의 항구 | 703-549-1717
210 The Strand, Alexandria

솔로 주차 | 703-548-8389
225 사우스 유니언 스트리트, 알렉산드리아

표준 주차 | 703-549-3237
220 노스 유니온 스트리트, 알렉산드리아

톰슨의 골목 표준 주차 | 703-504-7427
10 톰슨 골목, 알렉산드리아

워싱턴 D.C의 조지타운.

파크 아메리카 | 202-338-0368
3000 K 스트리트 노스 웨스트 워싱턴 D.C., DC 20007

헌법 주차 Inc | 202-298-7733
3217 K 스트리트 노스 웨스트 워싱턴 D.C., DC 20007

내셔널 하버, 메릴랜드

함대 차고
Fleet Street & Potomac Passage 입구
내셔널 하버, 메릴랜드

마리너 차고
워터 프론트 스트리트와 마리너 통로 입구
내셔널 하버, 메릴랜드

세인트 조지 주차장
St. Georges Blvd 및 Waterman Passage에 위치한 입구
내셔널 하버, 메릴랜드

게이로드 국립 리조트 및 컨벤션 센터

St. George's Blvd 및 Waterfront Street에 위치한 공간

부두

지구 부두 주차장
600 워터 세인트 SW, 워싱턴 DC 20024*
* 메인 애비뉴 SW에서 새로운 차고

L' Enfant Plaza Garage
420 10번가 SW

주차에 대한 자세한 내용은 The Wharf를 방문하십시오.

포토맥 수상 택시 자주 묻는 질문

얼마나 빨리 부두에 도착해야합니까?

공항과 마찬가지로 선박에 탑승하려면 탑승권이 필요합니다. 탑승하기 전에 선착장의 부스에서 티켓을 받아야합니다. 충분한 시간을 허용하기 위해 크루즈 시간 20 - 30 분 전에 부두에 도착하십시오.

자전거를 기내에 반입할 수 있나요?

예, 표준 자전거를 일부 선박에 탑승 할 수 있습니다. Wharf 노선의 모든 새로운 수상 택시 선박에는 자전거 랙이 있습니다. 사용 가능한 공간에 따라 리컴번트 자전거 또는 탠덤 자전거 또는 다른 유형의 대형 자전거를 수용하지 못할 수도 있습니다.

워싱턴 바이 모뉴먼트 크루즈는 얼마나 걸립니까?

편도 45분, 왕복 두 시간 미만.

ADA는 어떤 선박에 접근 할 수 있습니까?

모든 부두 수상 택시와 내셔널 하버 알렉산드리아 수상 택시는 ADA를 준수합니다. 조지 타운 선착장은 ADA에 접근 할 수 없습니다.

7 월 4 일 불꽃 놀이 크루즈에 대한 정보는 언제 게시 할 예정입니까?

우리의 선박은 공공 크루즈뿐만 아니라 개인 전세기에도 사용됩니다. 전세가 아닌 선박이 있다면 공공 불꽃 놀이 크루즈가 있습니다. 우리는 선박을 사용할 수 있다면 날짜에 더 가깝게 알게 될 것입니다.

자전거를 기내에 반입할 수 있나요?

예, 표준 자전거를 일부 선박에 탑승 할 수 있습니다. 부두 루트의 모든 선박에는 자전거 랙이 있습니다. 사용 가능한 공간에 따라 리컴번트 자전거 또는 탠덤 자전거 또는 다른 유형의 대형 자전거를 수용하지 못할 수도 있습니다. 탑승 승객 수와 자전거 수에 따라 달라질 수 있습니다. 티켓을 구입하기 전에 선장에게 확인하십시오. 주석 [BR32] : 자체 섹션이어야하는 새 섹션. 포트/위치 섹션 내에 있으면 안 됩니다.

수상 택시 왕복 여행을 집으로 바꿀 수 있습니까?

수상 택시 환승 시간을 변경해야하는 경우 공간을 확보 할 수있는 한 티켓 부스에서 무료로 변경할 수 있습니다. 또한 877-511-2628로 전화하여 사용 가능한 공간이 있는 경우 반품 시간을 변경할 수도 있습니다.

프린터에 액세스할 수 없습니다. 티켓을 어떻게 받을 수 있습니까?

거래 번호가 있으면 티켓 판매자가 예약을 철회하고 티켓을 인쇄 할 수 있습니다. 거래 번호는 이메일 확인 이메일의 제목 줄에 있습니다.

우리는 우리 자신의 음식을 기내에 가져올 수 있습니까?

우리는 공공 크루즈에 탑승 한 외부 음식을 허용하지 않지만 일부 크루즈는 가벼운 양보를 제공합니다.

보트에 애완 동물이 허용됩니까?

슬프게도, 동물 알레르기가있는 사람들이 너무 많아서 공공 크루즈에서 애완 동물을 허용 할 수 없습니다. 유일한 예외는 인증 된 서비스 동물 또는 송곳니 크루즈와 같은 특별한 애완 동물 친화적 인 크루즈 중 하나입니다.

버논을 타기 위해 자전거를 타고 보트를 타고 집으로 돌아가고 싶다면 어떻게해야합니까?

불행히도, 마운트 버논은 실제 부동산에서 자전거를 허용하지 않습니다. 자전거를 보트로 가져올 수 없습니다. 우리는 자전거와 롤을 권장합니다. 그들은 당신이 마운트 버논에 탈 수있는 자전거를 빌려주고 나중에 밴에서 데리러 갈 수 있도록 거기에 떠날 것입니다. 그런 다음 자전거로 무엇을해야하는지에 대한 걱정없이 버논 산에서 보트를 집으로 가져갈 수 있습니다. 자전거 대여에 대한 자세한 내용은 202-842-2453으로 전화하십시오.

호텔 패스란 무엇인가요?

알렉산드리아의 호텔에서 제공하는 호텔 패스는 메트로 셧다운 기간인 2021년 5월 28일부터 9월 8일까지만 유효합니다. 호텔 패스는 티켓 부스에서 "이틀 – 하루 종일" 패스로 교환할 수 있습니다. 패스는 포토맥 수상 택시 또는 관광 크루즈에서 이틀 연속 여러 번 사용할 수 있습니다. 패스 소지자는 키오스크를 방문하여 각 여행에 대해 시간 제한 티켓을 받아야합니다.

날씨로 인한 포토맥 수상 택시 - 시티 크루즈 취소 정책은 무엇입니까?

우리는 비가 오거나 빛납니다. 우리는 미국 해안 경비대가 포토맥 강을 폐쇄 할 때만 취소합니다.

시티 크루즈 캐나다

가나노크

시티 크루즈 가나노크은(는) 2개의 항구 위치를 가지고 있습니까?

Yes, City Cruises Gananoque operates tours from two port locations. The Gananoque Port (280 Main Street, Gananoque, ON K7G 2M2) offers a 1-Hour 1000 Islands Cruise, 3-Hour 1000 Islands Cruise, and a 5-Hour Boldt Castle Stopover Cruise. The Ivy Lea Port (95 Ivy Lea Road, Lansdowne, ON K0E 1L0) offers a 1-Hour 1000 Islands Cruise with breathtaking views of Heart Island and Boldt Castle (please note: this cruise does not stop at Boldt Castle).

예약은 어떻게 하나요?

예약은 온라인, 전화, 온라인 채팅 및 일부 장소의 티켓 부스에서 직접 할 수 있습니다. 온라인 예약을 하시려면 귀하의 위치와 크루즈를 타고 싶은 날짜로 검색하세요. 대부분의 주요 신용 카드로 예약 할 수 있습니다. 예약은 전화 (888) 467-6256 또는 온라인 채팅을 통해 할 수도 있습니다.

직접 결제를 원하시면, 일부 지역에 있는 티켓 부스에서 예약을 해야 합니다. 부스의 티켓은 크루즈 이용 가능 여부에 따라 결정되며, 모든 크루즈의 부스에서 티켓을 구입할 수 있다고 보장 할 수는 없습니다. 예약시 전액 지불해야합니다.

시니어 요금을 이용할 수 있습니까?

예, 시니어 요금 (65 세 이상)은 City Cruises Gananoque의 투어에 사용할 수 있습니다.

크루즈에 연령 제한이 있습니까?

크루즈에는 연령 제한이 없습니다. 모든 미성년자는 성인의 감독이 필요합니다. 기내에서 주류를 구입하고 섭취하려면 정부가 발행한 유효한 사진이 부착된 신분증을 소지한 19세 이상이어야 합니다.

당신의 크루즈는 빗속에서 작동합니까?

예, 우리 보트는 비오는 날 동안 밀폐 된 지역을 가지고 있습니다. 우리의 모든 투어는 비 또는 샤인을 운영합니다!

도착하기 전에 티켓을 인쇄해야합니까?

사전에 온라인으로 항공권을 구매하신 경우, 도착 시 모든 스마트폰에 QR 코드가 포함된 확인 이메일을 보내주시기 바랍니다. QR 코드가 포함 된 인쇄 된 확인 이메일도 허용됩니다.

크루즈를 위해 얼마나 일찍 도착해야합니까?

출발 30-45 분 전에 도착하는 것이 좋습니다. 확인 이메일을 확인하여 크루즈 탑승 및 출발 시간을 확인하십시오.

구내 주차장이 있습니까?

예, 구내 주차장을 이용하실 수 있습니다. 크루즈 이용객의 일일 주차 요금은 9캐나다달러(세금 포함)이며, 크루즈 이용객이 아닌 경우 18캐나다달러(세금 포함)가 부과됩니다. 보트 트레일러는 허용되지 않습니다.

취소 정책은 무엇입니까?

결제가 완료되면 예약 시 티켓 보증을 구매하지 않는 한 크루즈는 환불되지 않습니다. 예정된 크루즈 전에 48 시간 통지로 지불 한 금액에 대해 크루즈 날짜를 다시 예약하게되어 기쁩니다. 크루즈는 환불되지 않으며 크루즈 후 48 시간 이내에 양도 할 수 없습니다. 우리는 노 쇼 또는 늦은 도착에 대해 보상하지 않습니다.

항공권 보증으로 이루어진 구매는 원래 출발 시간 2시간 전까지 일정이 변경되거나 취소될 수 있으며, 환불되지 않는 항공권 보증 비용을 뺀 금액은 전액 환불됩니다. 티켓 보증은 휴가, 스페셜티 또는 파트너십 크루즈 또는 표시된 기타 경험과 같은 일부 크루즈에서는 사용할 수 없습니다.

크루즈 구매 후 추가 티켓 보증을 할 수 있습니까?

티켓 보증은 예약 시 선택해야 하며 구매 후 추가할 수 없습니다.

단체 예약을 수락합니까?

예. 20명 이상의 적격 단체의 경우 도착 전에 충분히 미리 유료 예약을 하면 할인 요금을 적용받을 수 있습니다. 단체 예약에 대한 문의는 이메일( [email protected])로 보내주시기 바랍니다.

개인 전세를 예약할 수 있습니까?

Yes, you can charter a vessel for a private group outing. For private charter bookings, both cash bar and host bar options are available. For food, we offer a special Charter Menu (no outside food or catering is permitted). To inquire about a private charter booking please email [email protected].

예약은 어떻게 관리하나요?

For reservations of 1-19, you can manage your reservation through the My Account page on the City Experiences website.

보트에 어떤 지불 옵션이 있습니까?

Contactless Payment options of Credit and Debit cards are recommended. Cash is accepted. Please note we do not accept American Express.

보트에 음식과 음료를 가져올 수 있습니까?

No outside food or beverages are permitted; however, our boats are fully licensed and select food & beverage is available for purchase while onboard.

귀하의 위치에 레스토랑 및 선물 가게가 있습니까?

Yes, the port at Gananoque has a land-based restaurant, Dockside Restaurant, serving casual and comfort food. The restaurant is also connected to a Gift Shop featuring City Cruises Gananoque apparel as well as other gifts and souvenirs. Plus, just outside the Restaurant is the Ice-Cream Stop serving cold favourites.

흡연이나 베이핑이 허용됩니까?

Smoking or vaping of any kind; tobacco, cannabis, or e-juice, is strictly prohibited on our boats or anywhere on our property.

보트 휠체어를 이용할 수 있습니까?

Yes, all main decks of the vessels are wheelchair accessible.

크루즈에서 애완 동물이 허용됩니까?

City Cruises Gananoque welcomes guide dogs or service animals on our premises. The service animal is required to always accompany the guest. The guest is responsible for their service animal while on our premises. Service animals are defined as being visibly apparent that the customer requires the animal for reasons relating to a disability. City Cruises Gananoque will request documentation from the guest (i.e., identification card) confirming that the guest requires the animal for reasons relating to a disability. All other animals and pets are not permitted on City Cruises Gananoque property.

모든 크루즈에 여권이 필요합니까?

여권은 5 시간 볼트 캐슬 스톱 오버 크루즈에만 필요합니다. 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.
  • 시티 크루즈 가나노크 볼트 캐슬 스톱오버 크루즈의 승객은 볼트 캐슬과 싱어 캐슬이 미국에 위치하므로 미국 세관 및 국경 관리의 적용을 받습니다.
  • 시티 크루즈 가나노크 볼트 캐슬 스톱오버 크루즈를 이용하려면 여권, 운전면허증 또는 넥서스 카드가 필요합니다. 만 16세 미만 어린이의 경우 여권 대신 출생증명서를 제출하실 수 있습니다.
  • 캐나다 또는 미국 이외의 국가 시민은 여권뿐만 아니라 방문 비자가 필요합니다. 미국 세관 및 국경 관리국에서 더 이상 비자 면제 양식을 받지 않으므로 승인된 전자여행허가제(ESTA)가 필요합니다. 자세한 내용은 미국 세관 및 국경 보호국에 문의하시기 바랍니다. 해당 웹사이트를 방문하려면 여기를 클릭하세요.
  • 미국 세관 및 국경 관리국의 재량에 따라 볼트 캐슬 입장이 거부될 수 있습니다. 이 경우 시티 크루즈 가나노크는 이러한 경우에 대해 환불을 하지 않습니다.

3 시간 및 1 시간 크루즈가 볼트 캐슬에서 멈추나요?

No, the 3-Hour Depths & Discovery Cruise from Gananoque and the 1-Hour Landmarks of the 1000 Islands Cruise from Ivy Lea sail around Heart Island and Boldt Castle but do not stop, therefore passports are not required for these cruises. Please note the 1-Hour Original Heart of the Islands Cruise from Gananoque does not pass Boldt Castle

굵은 성곽에 들어가기 위한 별도의 입장권이 있습니까?

For your convenience, the price of the Boldt Castle Stopover Cruise includes the Boldt Castle Admission Fee.

Boldt Castle에서 미국 세관에 대한 적절한 신원 확인은 무엇입니까?

  • 시티 크루즈 가나노크 볼트 캐슬 스톱오버 크루즈의 승객은 볼트 캐슬과 싱어 캐슬이 미국에 위치하므로 미국 세관 및 국경 관리의 적용을 받습니다.
  • 시티 크루즈 가나노크 볼트 캐슬 스톱오버 크루즈를 이용하려면 유효한 여권, 운전면허증 또는 넥서스 카드가 필요합니다. 만 16세 미만 어린이의 경우 여권 대신 출생증명서를 제출하실 수 있습니다.
  • 캐나다 또는 미국 이외의 국가 시민은 여권뿐만 아니라 방문 비자가 필요합니다. 미국 세관 및 국경 관리국에서 더 이상 비자 면제 양식을 받지 않으므로 승인된 전자여행허가제(ESTA)가 필요합니다. 자세한 내용은 미국 세관 및 국경 보호국에 문의하시기 바랍니다. 해당 웹사이트를 방문하려면 여기를 클릭하세요.
  • 미국 세관 및 국경 관리국의 재량에 따라 볼트 캐슬 입장이 거부될 수 있습니다. 이 경우 시티 크루즈 가나노크는 이러한 경우에 대해 환불을 하지 않습니다.

나이아가라 시티 크루즈

토론토

토론토 하버프론트 근처의 최고의 액티비티는 무엇인가요?

토론토 다운타운의 하버 프론트 (Harbourfront) 근처에서 즐길 수있는 재미있는 활동이 너무 많습니다.
  1. 시티 크루즈 토론토에서 관광 크루즈를 즐기십시오.
  2. 토론토 제도 방문
  3. CN 타워 방문
  4. 토론토 다운타운에서 쇼핑하고 식사하십시오.
  5. 센터빌 놀이 공원에서 즐거운 시간을 보내십시오.
  6. 시티 크루즈 토론토와 함께 식사 순항을 즐기십시오.

보트 크루즈에서 섬 여행 및 다양한 관광 명소에 이르기까지 옵션이 부족하지 않습니다!

토론토를 방문하기 전에 알아야 할 사항은 무엇입니까?

Toronto is an amazing city full of attractions, events, and great food. If you are planning on visiting Toronto, make sure to research everything beforehand so you can make the most of your trip! There are plenty of fun things to do in Toronto! For instance, you can visit city’s many attractions and museums, enjoy the diverse food, and drink scene or take part in one of its many annual festivals.  Toronto is known for its various sporting activities too and there is something to enjoy round the year.   Toronto offers something for everyone to enjoy in this vibrant city.  Harbourfront area in downtown Toronto is a popular spot for enjoying various cruises with City Cruises besides host of other activities to keep you busy including visit to the Toronto Islands.

하버프론트 토론토를 방문하기 전에 알아야 할 사항은 무엇입니까?

Harbourfront area on the shores of Lake Ontario offers waterfront parks, trails, cruises, restaurants, theatres, and various other attractions. Harbourfont also offer water taxis to the Toronto islands for beaches and Centreville Amusement Park.   The city ferry is also located at the Harbourfront to visit the Toronto islands.  City Cruises operates at the Harbourfront and offer various Sightseeing, Cocktail, Dining and Private cruises. Enjoy a variety of dining and sightseeing cruises or book a private event with City Cruises, along Toronto’s harbourfront while you take in picturesque views of the Iconic Toronto skyline.

티켓을 인쇄해야 하나요?

Tickets are not required to be printed for boarding of Indy Cruises or Private Events. When boarding an Indy Cruise, please show either a digital or printed ticket with your confirmation number and name. Private Events to not require any form of tickets.

어디에 얼마나 주차하고 있습니까?

시티 크루즈 토론토는 이 지역에 주차장을 소유하거나 운영하지 않습니다. 토론토 시내와 하버프론트 지역의 교통량이 많기 때문에 여행 시간과 도착을 계획할 때 이를 고려하시기 바랍니다. 인근 주차 옵션은 아래에서 확인하시기 바랍니다:

- 하버프론트 센터 주차장, 235 Queens Quay, 토론토, ON M5J 2G8
- 사우스코어 파이낸셜 센터, 18 York St, 토론토, ON M5J2T8
- RBC 워터파크 플레이스, 83 Queens Quay W, 토론토, ON M5J 2T5

시티 크루즈 토론토 선박 핸디캡에 접근할 수 있습니까?

Due to ship-build compliance requirements, our vessels are not fully accessible. The Elite is not accessible. The Oriole can use a ramp to accommodate non-motorized wheelchairs at boarding; however, the bathrooms are located on the lower level. The Northern Spirit can accommodate assisted boarding via the main deck for guests (with limited mobility i.e., walkers) in non-motorized wheelchairs. None of the bathrooms on Oriole, Showboat or Northern Spirit are accessible or have changing stations. The Toronto Odyssey is wheelchair accessible for the main deck (Maple Deck) and has one bathroom that is also wheelchair accessible.

드레스 코드는 무엇입니까?

Sightseeing/Lunch cruises are casual. Dinner cruises are business casual. Shirts and shoes must be always worn, and no bathing suits allowed. High heels/stilettos are not recommended on board.

크루즈에 아이들을 데려 올 수 있습니까?

Of course, children are allowed on both lunch and dinner cruises (if the client requests). Limited booster seats available upon request. Some events have age restrictions which guests will be notified of upon booking.

Can we bring strollers on the dining cruises?

Strollers are permitted on dining cruises. Strollers cannot be kept at the table. The strollers are stowed elsewhere for the duration of the cruise.

특정 좌석을 요청할 수 있습니까?

Our seating chart is prepared based on the size of the groups onboard. Seating requests are not always guaranteed. We always try our best to accommodate all our groups. A guaranteed window seat can be purchased upon booking.

바는 언제 문을 닫습니까?

On all events, beverage service closes at docking, and guests are allowed 30 minutes to disembark.

환불 정책은 어떻게 되나요?

결제가 완료되면 예약 시 티켓 보증을 구매하지 않는 한 크루즈는 환불되지 않습니다. 예정된 크루즈 전에 48 시간 통지로 지불 한 금액에 대해 크루즈 날짜를 다시 예약하게되어 기쁩니다. 크루즈는 환불되지 않으며 크루즈 후 48 시간 이내에 양도 할 수 없습니다. 우리는 노 쇼 또는 늦은 도착에 대해 보상하지 않습니다.

항공권 보증으로 이루어진 구매는 원래 출발 시간 2시간 전까지 일정이 변경되거나 취소될 수 있으며, 환불되지 않는 항공권 보증 비용을 뺀 금액은 전액 환불됩니다. 티켓 보증은 휴가, 스페셜티 또는 파트너십 크루즈 또는 표시된 기타 경험과 같은 일부 크루즈에서는 사용할 수 없습니다.

특별한식이 요법이 필요한 손님에게 무엇을 제공합니까?

All our buffets are completely labelled and can accommodate any major allergy. Vegans and Gluten Free guests have the option of eating from the buffet. If an allergy or dietary restriction of a guest cannot be accommodated with the buffet, we can request a special dish prepared by our chef. For any special meal we must have the guests name and their list of allergies to give to the Chef. With 48hr. notice, guests who follow a kosher diet can select a meal from our kosher caterer to be delivered at an additional charge. The chicken and beef used for the main entrees on our menus is halal.

날씨가 나쁘면 어떻게됩니까?

City Cruises Toronto sails rain or shine. In the case of severe weather conditions or upon the direction of Transport Canada, we will remain dockside, but provide the full dining service. The dining areas on all our vessels are completely enclosed.

뱃멀미가 문제입니까?

일반적으로 이것은 문제가되지 않습니다. 우리는 최대 7-10 노트로 여행하는 조용한 내부 항구에 머물러 있습니다. 해병에 매우 민감한 분은 탑승 전에 필요한 예방 조치를 취하십시오.  우리는 기내에서 멀미약을 제공하지 않습니다.

기내에 난방 및 에어컨이 있습니까?

The Northern Spirit, Elite and Toronto Odyssey are the only vessels to offer full heating on board during the colder months. During the hotter months the Northern Spirit, Elite, Showboat and Toronto Odyssey offer climate-controlled air-conditioning.

수상 택시를 통해 선박에 접근 할 수 있습니까?

The Water Taxi is operated by a separate privately owned company. To coordinate guests arriving/leaving via water taxi, the taxi will need to be booked by the guest who will then communicate the time of the booking to the coordinator. The coordinator will communicate the arrival time of the water taxi to the on-board manager and captains so that they can ensure the vessel is in the inner harbour to meet up with the water taxi. *Water Taxis are subject to availability at the discretion of the water taxi company. Their services are weather dependent and seasonally available.

시티 크루즈 영국

알카트라즈 시티 크루즈

동상 시티 크루즈

데버 투어

음식

투어가 끝날 때까지 꽉 차게 되나요?

우리 투어의 대부분은 손님의 99.9 %가 투어가 끝날 때까지 편안하게 느낄 수있는 완전한 식사를 포함합니다. 투어의 "포함"섹션에서 기대할 수있는 것에 대한 자세한 내용을 확인하십시오.

투어 전에 먹어야합니까?

모든 투어에서 우리는 거의 즉시 시식을 시작합니다. 따라서 투어 전에 식사를해야하는 경우 가벼운 간식으로 보관하는 것이 좋습니다.

임신했어요. 나를 위해 투어를 조정할 수 있습니까?

첫째, 축하합니다! 둘째, 물론 우리는 할 수 있습니다! 투어를 예약 할 때 "메모"섹션에서 임신 중임을 알려 주시면 나머지는 처리 할 것입니다 (즉, 우리는 치유 된 고기, 조리되지 않은 저온 살균되지 않은 치즈 또는 알코올 음료를 제공하지 않습니다).

투어에서 음료가 제공됩니까?

모든 투어는 음료를 제공하며 투어 내내 물도 제공됩니다.

술을 마시지 않으면 어떻게 하나요? 그래도 투어를 즐길 수 있나요?

물론 당신은 할 것입니다! 우리가 투어에서 전형적인 지역 알코올 음료를 강조하는 동안, 술을 마시는 것은 우리 여행을 즐기기 위해 전혀 필요하지 않습니다! 예약 할 때 술을 마시지 않는 것을 선호하며, 대신 무알콜 음료를 제공 할 것입니다. 무알콜 음료가 때로는 맥주와 와인보다 비싸다는 흥미로운 사실을 감안할 때, 우리는 비 음주자를위한 할인을 제공하지 않습니다.

저는 18세 미만입니다. 투어에서 술을 마실 수 있습니까?

귀하가 거주하는 국가의 법적 음주 연령 미만인 경우, 당사는 귀하에게 무알콜 음료를 제공할 것입니다. 가이드는이 규칙을 구부릴 수 없으며, 이는 법에 위배되며 우리가 방문하는 법을 준수하는 시설에 공정하지 않기 때문입니다.

투어 예약

숙박 시작 시 투어에 참여해야 하나요?

명확히! 언제든지 삼키기 투어를하기에 좋은 시간입니다. 그러나 일정에 맞게 작동하면 여행 시작시 투어를하는 것이 가장 좋습니다. 왜? 투어 중에 손님에게 맛있는 음식과 재미있는 사실을 제공 할뿐만 아니라 목표의 일부는 도시에서 먹는 데 필요한 도구를 제공하는 것입니다. 우리 투어가 끝나면 가이드의 추천으로 자신 만의 가이드 투어를 이끌 수 있습니다. 또한 도시에서 식사에 대한 최고의 권장 사항으로 가득 찬 Devouring Guide를 받게됩니다.

우리는 그냥 걸어 다니며 음식을 먹나요?

We aim to fill bellies and minds and so our tours are so much more than a just a tasting experience! Your guide will tell you about the city, its history, monuments, and food evolution. During your experience you will learn loads about local culinary history, the current food scene, typical plates, and ingredients.

투어 티켓을 미리 구매해야 하나요? 그냥 일어나서 현금으로 지불 할 수 있습니까?

All tour tickets must be purchased in advance through this website. We don’t allow walk-ups or cash payments on the day. You can book a tour through this website up until one hour before the tour start time. But our tours do often sell out in advance, and we’d hate you to miss out so to ensure you get the time and date you want, please book well in advance.

예약에 대한 청구서를 받을 수 있나요?

If you’d like an invoice, please contact us at BEFORE purchasing and we’d be happy to arrange this for you.

투어 비용은 어떻게 지불하나요?

When you book your tour through our secure booking system, you will be able to pay with credit card.

예약 시스템은 안전한가요?

Yes, always. We use a secure connection and your personal data and credit card details are encrypted. Our secure server uses ‘Secure Socket Layer’ (SSL) technology, the online industry’s standard. Our SSL certificate has been issued by Cloudflare.

나는 솔로 여행자입니다. 투어도 예약할 수 있나요?

Of course you can! One of the great things about our tours is the chance to meet other fellow foodies. If you’re still the only one booked 36~48 hours before your tour, we’ll get in touch with you to offer a couple of options: switching to a different tour that has other guests booked on or a full refund.

투어는 아이들에게 적합합니까?

우리는 주간 투어에서 호기심 많은 아이들과 부모님을 갖는 것을 좋아합니다! 걷기에는 상당한 부분이 관련되어 있으며 샘플이 항상 어린이가 익숙한 것은 아닐 수도 있습니다. 의심의 여지가, 그냥 연락하십시오.

식사를하지 않을 5 세 미만의 어린이는 소그룹 투어에서 무료로 올 수 있습니다! 예약시 메모를하면 그들이 당신과 합류 할 것임을 알 수 있습니다. 우리는 부모에게 유모차가 작은 거리에서 번거로울 수 있으며 식당에는 종종 유모차를위한 공간이 없으므로 가능한 경우 아기를위한 캐리어를 사용하십시오.

마지막으로, 대부분의 저녁 투어는 18 세 이상의 성인을위한 것입니다.

투어가 가득 차면 어떻게됩니까? 날 짜낼 수 있니?

Given the traditional and often small establishments we visit, we’re unable to exceed the guest limits on a tour. But please get in touch and we’ll let you know what your options are.

대기자 명단이 있습니까?

There’s no official waiting list. If a tour is full, please feel free to contact us and we’ll see if we can open another tour.

뭔가가 올라왔다! 투어를 취소하거나 일정을 변경할 수 있나요?

투어 날짜 24 시간 전까지 무료 취소 및 날짜 변경 (예약 가능 여부)을 허용합니다. 온라인으로 예약을 보고 관리하려면 Devourtours.com 로 이동하여 내 예약을 클릭할 수 있습니다. 그런 다음 예약에서 확인 번호(확인 이메일에서 사용 가능)와 예약 과정에서 제공한 이메일 주소 또는 휴대폰 번호를 입력하여 예약을 검색합니다. 투어 날짜로부터 24 시간 이내에 취소 한 경우 환불되지 않습니다.

개인 투어를 제공합니까?

우리는 현재 작은 개인 투어를 통해 수행하지 않지만, 우리는 모든 스페인 도시에서 더 큰 그룹을위한 경험을 제공합니다. 자세한 내용은 다음에서 확인할 수 있습니다.

가이드는 누구입니까?

우리는 음식과 함께 음식 투어에서 가장 중요한 것이 가이드라는 것을 알고 있습니다. 그래서 우리는 가장 똑똑하고, 가장 열정적이며, 가장 재능있는 스토리 텔링 전문가와 함께 일합니다. 우리 가이드는 자신의 나라를 알고 사랑할뿐만 아니라 손님을 집에 대해 흥분하게 만드는 희귀 한 요령을 가지고 있습니다.

나는 당신이 하나 이상의 도시에서 음식 투어를하는 것을 본다. 그들은 모두 동일합니까?

천만에요! 많은 손님들이 하나 이상의 도시에서 투어를합니다. 왜? 우리가 투어를 제공하는 각 장소에서 우리는 당신에게 현지 요리의 진정한 맛, 지역 문화에 대한 통찰력, 그리고 그 도시의 음식 현장을 다루기위한 맞춤형 팁을 제공하기 때문입니다. 모든 투어는 독특하며 우리가 제공하는 다른 경험을 보완합니다. 그래서, 당신이 충분히 배고프다면, 우리는 하나 이상의 Devour 도시에서 투어에 오신 것을 환영합니다!

물류

투어에 늦게 달리면 어떻게 되나요?

Our tours start right on time so that the food doesn’t get cold. When you book a tour you will receive an email confirmation from us with the meeting details for that tour. It is essential to be on time (we recommend arriving 15 minutes early) as we are unable to wait for latecomers, and you will not be able to catch up to the group. Late arrivals and no-shows are nonrefundable. This is applicable to any tour participant that fails to arrive, or arrives after a tour’s departure.

투어 중에 욕실을 이용할 수 있습니까?

There are bathrooms are stops throughout each tour (though not necessarily at all stops). Please check with your guide.

투어에 카메라가 허용됩니까?

Not only are they allowed, they’re encouraged! And please share your experience with us by tagging any pictures with our social media accounts!

투어 중에 쇼핑할 수 있나요?

Our tours do include some time to shop at certain food shops, however unscheduled stops are discouraged for the sake of finishing the tour on time and out of respect to other guests. If you’d like to return to any shops or stops for shopping after the tour, please ask your guide for directions.

비가 오면 어떻게 되나요?

Grab an umbrella and get ready for some delicious food! Our tours are held rain or shine. Please check the conditions and dress appropriately.

투어 휠체어와 유모차가 가까이에 있습니까?

Unfortunately, due to small alleyways and multilevel restaurants, our tours are not wheelchair or baby stroller accessible.

투어 가이드가 팁을받을 것으로 예상합니까?

Gratuities are greatly appreciated, although never expected nor mandatory. The standard gratuity in the tour industry is 10-15%.

투어는 어떤 언어로 진행되나요?

Currently our small group tours are offered exclusively in English, but if you would like a private experience in another language, please get in touch and we can see if it is possible to accommodate your group.

지불 및 취소

어떤 지불 방법을 사용할 수 있습니까?

All payment must be made by credit card, either over the phone with our Customer Service agents or directly through our website’s booking engine, which transmits your credit card data securely and assures you the highest level of protection. Our guides cannot accept cash as payment for your tour.

RomaPass 또는 PariPass를 수락합니까?

Our tours are all-inclusive packages that include all tickets and reservations fees in advance, often with exclusive early access or “skip the line” privileges to avoid long waits and cannot be used with other tickets or passes to the various museums and historical sites included.

귀하의 웹 사이트는 귀하의 투어가 "모든 것을 포함한다"고 말합니다. 그게 무슨 뜻인가요?

It means the tour price listed on our website includes all tickets, reservations, and entrance fees. There won’t be any nasty surprises on the day of your tour, so you could leave your wallet at home (unless you felt like tipping your tour guide or grabbing a snack after your tour.)

가이드에게 팁을 줘야 하나요?

It’s really up to you. If you enjoyed your tour and feel like you received exemplary service from your guide, it is customary to leave a tip at the end of the tour. It’s not obligatory though and we won’t hold it against you if you don’t – nor will your guide.

취소 정책은 어떻게 되나요?

You can view a complete summary of our policy here.  For any further questions about our cancellation policy, please feel free to chat with us.. Contact Walks via telephone: From the US (toll-free): +1-888-683-8670, or International: +1-202-684-6916.

기프트 카드

워크는 기프트 카드를 제공합니까?

Yes! You can purchase a gift card on our website here.

접근성

투어에서 얼마를 걸을 수 있습니까?

우리 이름에 충실하게, 우리 투어의 대부분은 대부분의 시간이 아니더라도 적어도 절반 동안 걷는 것을 포함합니다. 당일 치기 여행, 운전 투어 또는 보트 여행을 제외하고는 상당한 금액을 걸을 것으로 기대할 수 있습니다. 손님은 어려움없이 적당한 속도로 걸을 수 있어야합니다.

우리와 함께 여행하고 싶지만 그룹의 페이스를 따라 잡는 것에 관심이 있습니까? 우리의 취소 정책에 대한 추가 질문이 있으시면 언제든지 우리와 채팅하십시오. 전화를 통한 연락처 산책 : 미국 (수신자 부담) : +1-888-683-8670 또는 국제 전화 : +1-202-684-6916 귀하와 귀하의 그룹만을 위해 개인 투어를 준비 할 수 있습니다.

휠체어, 전동 스쿠터 또는 이동성 제한으로 투어 중 하나를 이용할 수있는 가능성은 무엇입니까?

모든 투어는 다르지만 대부분 이동성 제한이있는 사람들은 여러 가지 이유로 그룹 투어에 어려움을 겪습니다. 우리 그룹 투어는 계단, 좁은 통로 및 고고학 유적지의 고르지 않은 표면과 같이 접근 할 수없는 여러 영역을 활용합니다.

그렇다고해서 모든 투어에서 어려운 것은 아닙니다. 먼저 웹 사이트의 투어 페이지의 FAQ 섹션을 확인하십시오. 일반적으로 이동성 제한이있는 사람들이 사이트에 액세스 할 수 있는지 여부를 알려줍니다.

Walks of Italy의 경우, 우리는 여러 가지 이유로 대부분의 그룹 투어에서 휠체어를 수용 할 수 없습니다. 예를 들어, 바티칸 박물관에서 휠체어 사용자는 휠체어가 아닌 사람들이 접근 할 수없는 다른 경로를 따라야합니다. 콜로세움에서는 리프트가 종종 고장 나기 때문에 더 복잡한 솔루션이 필요합니다. 대부분의 경우 휠체어 사용자에게 사전 예약 된 개인 투어 (이용 가능 여부에 따라 다름)를 제공하여 가이드가 특정 요구 사항에 맞게 경로를 조정할 수 있도록합니다. 그러나 예약하기 전에 저희에게 연락하고 손님이 자신의 의자를 추진 할 책임이 있음을 명심하십시오 - 가이드는이 작업을 수행 할 수 없습니다.

일부 투어의 경우 제한 사항을 염두에두고 수정 된 개인 투어를 준비 할 수 있습니다. 이 가능성에 대해 논의하고 싶다면 채팅을 통해 저희에게 연락하십시오. 전화를 통한 연락처 산책 : 미국 (수신자 부담) : +1-888-683-8670 또는 국제 전화 : +1-202-684-6916 귀하와 귀하의 그룹만을 위해 개인 투어를 준비 할 수 있습니다.

모든 투어는 다르지만 대부분 이동성 제한이있는 사람들은 여러 가지 이유로 그룹 투어에 어려움을 겪습니다. 우리 그룹 투어는 계단, 좁은 통로 및 고고학 유적지의 고르지 않은 표면과 같이 접근 할 수없는 여러 영역을 활용합니다.

그렇다고해서 모든 투어에서 어려운 것은 아닙니다. 먼저 웹 사이트의 투어 페이지의 FAQ 섹션을 확인하십시오. 일반적으로 이동성 제한이있는 사람들이 사이트에 액세스 할 수 있는지 여부를 알려줍니다.

나는 작은 아이와 함께 여행하고있다. 투어에 유모차를 가져올 수 있습니까?

모든 투어는 다르지만 대부분 유모차는 그룹 투어에서 어렵습니다. 일부 사이트는 유모차를 내부에 허용하지 않지만 운전 투어 및 당일 치기 여행에는 차량 내에 추가 저장 공간이 없습니다.

그렇다고해서 모든 투어에서 어려운 것은 아닙니다. 당신이 저희에게 연락하는 경우에, 우리는 우리가 무언가를 배열할 수 있는지 볼 수 있습니다.

유모차가 허용되면 작고 가볍고 접을 수 있는지 확인하십시오.

투어 전

투어를 얼마나 미리 예약해야 하나요?

It’s hard to say and differs from one tour to another. For our most popular or limited-availability tours; such as the VIP Colosseum Tour, Alone in St. Mark’s Basilica, the Pristine Sistine, Best of Milan with Last Supper Tickets, or the Rome Pasta-Making Class; we would recommend booking as soon as you can as these services often sell out months in advance. Other services such as our walking tours or regular food tours (not the cooking class) can usually be booked two to three weeks in advance, and we may have space on a standard Vatican or Colosseum tour a few days in advance – or even on the day of running! If you know what tour you want to book though, we would always say to book as soon as you can.

내가 가고 싶은 여행이 매진되었습니다. 대기자 명단이 있습니까?

막판 예약을 수락합니까?

When we have space! If you can’t book on our website, a tour may be off-sale because it’s within a day or two of the start time.

투어를 위해 무엇을 가져가야 하나요?

모든 투어는 가장 잘 준비하기 위해 몇 가지 항목이 필요합니다.
  • 편안한 신발. 우리는 #takewalks므로 고르지 않은 표면, 흙길, 조약돌 등을 따라 탐색 할 수 있는지 확인하는 것이 필수적입니다.
  • 물. 인간은 물이 필요하므로 우리는 함께 가져 오는 것이 좋습니다!
  • 선실드. 모자, 선글라스, 파라솔 및 / 또는 자외선 차단제는 따뜻한 달에 도움이 될 것입니다.  잘 그늘지지 않는 몇 가지 명소가 있습니다.
  • 날씨 방패. 코트, 비 재킷 및 / 또는 우산 및 레이어는 더 시원한 달 동안 권장됩니다. (우리 투어가 비가 내리거나 빛난다는 것을 기억하십시오!)
  • 사진 ID. 일부 투어 / 사이트에는 생년월일이 포함 된 사진이 부착된 신분증이 필요합니다.
  • 확인 ID. 쉽게 액세스할 수 있는지 확인하십시오.
  • 학생 ID. 학생 티켓을 예약한 경우 학생 ID를 입력해야 합니다.

확인 이메일을 인쇄하여 지참해야 하나요?

확인 편지에는 회의 지점, Walks의 연락처 세부 정보, 사진 및지도에 관한 귀중한 정보가 포함되어 있기 때문에 확인 편지를 인쇄하는 것이 좋습니다. 기술에 정통한 사람들은 휴대 전화에서 북마크하여 자신의 참조를 위해 쉽게 가져올 수 있습니다.

이 확인 이메일의 실제 또는 디지털 사본은 투어에 참여할 필요가 없습니다. 귀하의 가이드 (또는 투어 코디네이터)는 데이터베이스에 귀하의 이름을 가지고 있으므로 예약의 이름을 알고 있다면 설정됩니다!

비가 와요. 투어가 계속 진행되나요?

우리 투어는 비가 내리거나 빛나고, 우리의 가이드는 가능한 한 편안하게 지낼 수 있도록 다양한 기상 조건을 탐색하는 데 능숙합니다. 그들은 그들이 할 수있는 그늘을 발견 할 것이고, 아래에서 멈추기 위해 오버행을 발견 할 것입니다 - 그런 것들.

매우 드문 경우 날씨가 특히 극적이면 일부 사이트가 닫힐 수 있습니다 (예 : 홍수의 경우 콜로세움이 닫힐 수 있음). 시간이 허락하고 사전 경고가있는 경우, 우리는 우리가 알아 내자마자 연락 할 것입니다.

복장 규정

내 투어에는 거룩한 장소 방문이 포함됩니다. 무엇을 입어야 하나요?

Due to the religious nature of holy sites such as churches and catacombs, all individuals regardless of gender and age must cover their shoulders and knees.
During warmer seasons, you can bring extra covering (scarves, sweaters, sarongs, etc.) to put on just before entering.

어떤 종류의 신발을 신어야 하나요?

True to our name, we #takewalks! Most of our tours involve walking for at least half, if not the majority of the time. We strongly recommend wearing comfortable shoes where you can navigate a variety of surfaces including cobblestone, pavement, dirt pathways, and city streets.

만남의 장소

투어 가이드는 어디에서 만날 수 있나요?

예약하면 확인 이메일이 전송됩니다. 이 확인에는 회의 지점 주소, 해당 주소에서 한 번 찾는 방법에 대한 간단한 설명 및 회의 시간이 표시됩니다. 우리는 투어 시작 시간 15 분 전에 투어를 위해 만나서 모든 사람들을 체크인하고 #takewalks 할 준비를합니다!

우리는 일반적으로 (몇 가지 예외를 제외하고) Google지도에 쉽게 위치 할 수있는 회의 지점을 사용합니다.

다음은 그 예입니다.

만남의 장소 : Via delle Terme di Tito, 72 (Oppio Caffè) Colle Oppio Park의 문이 달린 입구에서 Oppio Caffè에서 길 건너편에서 직접 만나십시오.

이 회의 지점은 Via delle Terme di Tito 72에 위치하고 있으며 Google지도에 쉽게 넣고 정확한 위치를 찾을 수 있습니다. 그런 다음 그 주소 (Oppio Caffè)에 도착하면 길 건너편에서 Colle Oppio 공원의 문을보고 가이드가 당신을 기다리고있는 것을 볼 수 있습니다!

투어 가이드를 어떻게 알아볼 수 있나요?

귀하의 가이드 (또는 투어 코디네이터)는 투어 시작 시간 15 분 전에 회의 지점에있을 것입니다. 그들은 Walks 로고와 "MEET HERE"라는 단어가 적힌 표지판을 들고 있습니다.

회의 지점 기호는 다음과 같습니다.

우리는 당신이 새로운 도시를 돌아 다니는 데 어려움을 겪을 수 있음을 이해합니다. 투어를 위해 충분한 시간을 할애하는 것이 좋습니다.하지만 일이 발생합니다.

투어에 늦게 도착하면 어떻게 하나요?

모든 투숙객은 예정된 투어 시작 시간 최소 15 분 전에 투어 미팅 포인트에 도착하도록 요청합니다.

회의 장소를 찾는 데 어려움이 있거나 도중에 지연되는 경우 이탈리아의 긴급 전화 번호, +39-069-480-4888 또는 파리 투어의 경우 일반 고객 서비스 번호가 아닌 +33-176-36-0101로 긴급 전화 번호로 전화하십시오.

늦게 달리는 경우 가이드에게 연락 할 수 있도록 연락하는 것이 가장 좋습니다.
이것은 모든 투어에서 항상 가능한 것은 아닙니다 - 우리 가이드는 다른 고객과 함께 있으며 이미 투어 중입니다 (투어 중에 휴대 전화를 사용하지 말 것을 요청합니다). 그러나 경우에 따라 몇 분 지연을 해결할 수 있습니다. 대부분의 경우 가이드는 투어 시작 시간으로부터 5 분 이내에 회의 지점을 떠납니다.

경우에 따라 이용 가능 여부에 따라 약간의 수정 수수료로 투어 일정을 변경할 수 있습니다. 이 수정을하려면 놓친 여행 후 24 시간 이내에 저희에게 연락해야합니다.

여행 중 / 투어 후

이런! 나는 헤드셋을 투어에서 나에게 제공했다. 반품은 어떻게 하나요?

Thanks in advance for thinking of us! Headsets are a valuable asset to us and the sites we visit. We typically can arrange to pick up the headset from your hotel if you have already left the tour area. For any further questions about our cancellation policy, please feel free to chat with us.  Or, contact Walks via telephone: From the US (toll-free): +1-888-683-8670, or International: +1-202-684-6916 as soon as possible.

개인 투어를 운영합니까?

Unfortunately, we cannot accept private requests at this time. To provide the highest quality services, we devote our resources to small group tours to guarantee an intimate and personal experience and the best possible value for our clients. If you require a wheelchair itinerary, please reach out to us.

투어는 영어로만 제공됩니까?

내 투어에는 음식이 포함되어 있으며식이 제한이 있습니다. 제가 뭘 해야 하나요?

좋은 식당을 추천 할 수 있습니까?

위치별 정책

로마

내 투어에는 교회 방문이 포함되어 있는데, 무엇을 입어야합니까?

가방을 콜로세움 안으로 가져올 수 있습니까?

Due to a new set of rules, you may only carry a small backpack or handbag inside the Colosseum. As there is no bag storage at the Colosseum, guests who bring large bags on their tour may be unable to join their group. All visitors undertake a more thorough security check at the Colosseum, which can cause delays.

콜로세움 투어에서 걷는 것이 많습니까?

YES! Any tour that covers the Colosseum, Roman Forum, and Palatine Hill include a lot of walking (that applies even more to our Best of Rome tour). Our tours shouldn’t present too much of a challenge to anyone with a normal fitness level in good health. If you want to visit the Colosseum but are concerned about the activity levels, consider our Colosseum by Night Tour.

나는 밀실 공포증입니다, 나는 당신의 크립트, 본즈 & 카타콤바 투어를해야합니까?

나는 데이 투어에서 로마를 데려 가고 싶지만, 내 그룹의 구성원들에게는 너무 어려울 수 있다고 우려하고있다.

Seeing all of Rome in a single day is pretty tiring. We do leave time for a lunch break during which you can rest, and our guides are always very conscious to pace our tours to suit your group. For guests with a normal fitness level and good health, it won’t be too much but if someone in your party has issues with mobility or fitness, we would recommend that you take the Best of Rome and Vatican Highlights on separate days, to give you time to rest in between.

로마 음식 투어 및 파스타 만들기 수업은식이 요구 사항이 있는 사람들에게 적합합니까?

Our Rome Food Tour can be tailored to suit most dietary requirements so long as you give us enough notice to prepare. The pizza-making section of the tour is not suitable for coeliacs. Our Pasta-Making Class, by its nature, is not suitable for coeliacs but should be okay for everyone else. While we will do our best to accommodate guests with food preferences or allergies, please note that it will not always be possible to make a substitution – for example the bread, meat and cheese shop on the Rome Food Tour will always be visited and tastings cannot be substituted. For guests with severe food allergies, we recommend not taking a food tour and being very careful with all food in Italy, which isn’t always labeled to U.S.-standards.

바티칸

바티칸 박물관에 무엇을 입어야 하나요?

The Vatican Museums have a very strict dress code, requiring that all visitors cover their shoulders and knees. Men should be careful to wear long shorts, while women should wear skirts beneath the knee or trousers. If you are wearing a sleeveless top, please bring a cardigan with you. Guests who arrive at the Museums without the appropriate dress may be refused entry.

가방을 바티칸 박물관에 가져갈 수 있습니까?

According to Vatican Museum rules, only small bags can be brought inside the Museums. Handbags and small backpacks (no larger than 40cm x 35cm x 25cm) may be carried inside but anything larger than that, plus large umbrellas, must be checked at the cloakroom. Items may be left at the cloakroom without charge but please note that you must return to this spot to collect your belongings before 5pm or return the following day. As our tours mostly end at St. Peter’s Basilica this is quite inconvenient, as you will be required to walk about 20 minutes from there back to the entrance of the Museums. In the case of our Vatican Highlights Tour, guests may have to leave the tour early to reach the cloakroom before it closes and will not be able to visit St. Peter’s Basilica.

바티칸 여행은 어디에서 시작되고 끝나나요?

All of our Vatican tours start at an easy-to-find location near the entrance to the Museums. In the case of our Pristine Sistine, and Full Day Vatican tours, you will end at St. Peter’s Basilica, which is a 20-minute walk from the entrance to the Museums. For our Vatican Highlights Tour, you have a choice. Your tour ends inside the Sistine Chapel where you are welcome to stay or continue exploring the Museums. Alternatively, follow your guide for special skip-the-line access to St. Peter’s Basilica.

바티칸 투어에는 Skip-the-Line Access가 포함되어 있습니까?

Yes. All of our Vatican tours include skip-the-line access as standard. This means that we use the special group entrance with pre-reserved timed-entry tickets, so you’ll never have to wait in long general access lines. For extra special entry, check out our Pristine Sistine Tour. Any of our group tours that visit St. Peter’s Basilica also include skip-the-line access there.

바티칸 투어에는 성 베드로 대성당이 포함되어 있습니까?

대부분의 경우 - 우리의 깨끗한 시스틴, 완전한 바티칸 및 하루 종일 바티칸 투어에는 성 베드로 대성당의 가이드 투어가 포함되어 있으며, 바티칸 하이라이트 투어에는 가이드 투어가 포함되어 있지 않지만 가이드를 따라 특별 건너 뛰기 (skip-the-line) 접근을 위해 가이드를 따라 대성당 안으로 들어가 스스로 탐험 할 수 있습니다. 그러나 성 베드로 대성당은 기능하는 교회이며 종종 종교 의식에 사용됩니다. 따라서 대성당은 사전 경고없이 때때로 폐쇄됩니다. 이 경우, 우리는 당신에게 경고하기 위해 노력하고 귀하의 가이드는 바티칸 박물관 내에서 더 긴 여행을 제공 할 것입니다.

성 베드로 대성당은 성 베드로 광장에서 교황 청중이 열리는 대부분의 수요일에 문을 닫는다는 점에 유의하시기 바랍니다.

시스틴 예배당 안에서 사진을 찍을 수 있나요?

No, non, ne, nee, absolutely not. And the Sistine Chapel guards are scary, so we don’t recommend trying it.

바티칸 스카비 투어를 제공합니까?

No. Tours of the Vatican Scavi (a.k.a. the Vatican Necropolis) may only be booked directly through the Vatican authority responsible for caring for them. Access is limited to only a few groups a day and tours are in huge demand though, so we recommend booking a few months before your trip where possible. For reservations email [email protected].

교황 청중 티켓을 판매합니까?

We don’t – nor should anyone else! Tickets to the Papal Audience are provided free by the Vatican. Tickets are sometimes available from the Swiss Guard at the entrance to St. Peter’s Basilica, by the bronze doors, between the hours of 3:00 pm and 8:00 pm the day before. Tickets are limited to only 10 per person however and are not guaranteed.

베네치아

비가 오거나 "아쿠아 알타"(높은 물)가있는 경우 투어가 계속 진행됩니까?

Yes! All Walks of Italy services will run rain or shine. On some very rare occasions, when the weather is particularly dramatic, some sites may be closed. In these cases, we will try to contact you in advance, where possible.

총독의 궁전에 가방을 가져올 수 있습니까?

Although you are unable to carry large backpacks around the Doge’s Palace, there is a free bag check at the entrance. Feel free to leave handbags and purses here too and collect them after your tour.

아이들을 총독의 궁전 비밀 통로 투어에 데려 올 수 있습니까?

Unfortunately, children under the age of 6 years old are not allowed to join the Doge’s Palace Secret Passages tour due to Doge’s Palace safety policy.

나는 밀실 공포증으로 고통 받고 있는데, 총독의 궁전 비밀 통로 투어에 참여해야합니까?

The Doge’s Palace Secret Passages Tour visits the secret archives and hidden passages of the Palace. This means that the tour does enter some small, relatively dark spaces between rooms. If you are nervous of this or suffer from claustrophobia, we advise that you don’t take this tour.

총독의 궁전 비밀 통로 투어에 등장하는 통로에 에어컨이 있습니까?

There is no AC, so the passages can become quite hot over the course of the Doge’s Palace Secret Passages Tour.

세인트 마크 대성당과 다른 교회에서 무엇을 입어야합니까?

At St. Mark’s Basilica, as at all Catholic churches and religious sites, visitors are asked to cover their shoulders and knees. For men this means long shorts or trousers, while women should wear long skirts or trousers. If you are wearing shorter shorts, please bring a sarong or similar to cover up. If your top is sleeveless, we recommend that you bring a cardigan.

베니스 푸드 투어는식이 요구 사항이 있는 사람들에게 적합합니까?

With enough notice, we can tailor our Venice Food Tour to suit most dietary requirements, although this tour is not suitable at all for coeliacs. Please contact our Customer Service team at [email protected] as far in advance as possible to allow us to prepare. While we will do our best to accommodate guests with food preferences or allergies, please note that it will not always be possible to make a substitution, so that guests may enjoy fewer tastings than others. As we are visiting local businesses, we cannot guarantee that there may not be traces of some ingredients. If you have a very severe allergy, we recommend that you do not take our food tour and that you are particularly careful in Italy, where food is often not marked to U.S. standards.

곤돌라 타기 또는 보트 투어를해야합니까?

That depends on where you’re going! Venice gondolas are best for the atmosphere and travel quite slowly. They are therefore best for the small quiet back canals of the city. If you are traveling between two points, however, or want to tour busier waterways such as the Grand Canal and the wider lagoon, we’d recommend a motorboat.

피렌체

피렌체 두오모 (Florence Duomo)와 다른 교회에서 무엇을 입어야합니까?

Dress code at Catholic churches and religious sites requires that both women and men cover their shoulders and knees. In summer we recommend that men wear t-shirts and long shorts that cover their knees. For women, if you are wearing a strapless top or dress, bring a cardigan. If you are wearing shorts, we recommend bringing a sarong to wrap around you inside.

미켈란젤로의 '데이비드' 사진을 찍을 수 있나요?

Currently, you can. Guards at the Accademia have relaxed rules around photography inside the gallery so you are allowed to take photos of David, although we cannot guarantee how long this will last.

피렌체 음식 투어는식이 요구 사항이 있는 사람들에게 적합합니까?

With enough notice, we can tailor our Florence Food Tour to suit most dietary requirements. Please contact our Customer Service team at [email protected]

가능한 한 사전에 우리가 준비 할 수 있도록하십시오. 우리는 음식 선호도 또는 알레르기가있는 손님을 수용하기 위해 최선을 다할 것이지만, 손님이 다른 사람들보다 시식을 덜 즐길 수 있도록 항상 대체가 가능한 것은 아닙니다. 우리가 지역 사업체를 방문 할 때, 우리는 일부 성분의 흔적이 없을 수도 있다고 보장 할 수 없습니다. 매우 심한 알레르기가있는 경우 음식 투어를하지 말고 음식이 종종 미국 표준에 표시되지 않는 이탈리아에서는 특히주의해야합니다.

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개요포함 사항제외오퍼스케줄미팅 장소추가 정보드레스 코드기간최대1시간 미만몇 시간추천 체험최근 예약다이닝 메뉴 보기하이라이트포함 사항출발 지점/입구출발 시간시간시간5시간4시간3시간3.5시간1시간포함 사항왜 이 투어를 해야 하나요?중요 정보포함 사항미팅 포인트종료 지점공유예약 가능 여부 확인막판 특가지금 예약하기새로운 투어이 체험 정보추가/업그레이드추가 정보무료 기념품재활용 가능한 미스트 판초출발지예약 가능 여부 확인 ...자세히 보기 덜 보기리뷰관련 투어자주 묻는 질문지금 예약하기패키지필수 정보추가 및 업그레이드포함 사항안심하고 예약하기안전한 예약SSL 암호화를 사용하여 데이터를 안전하게 보호합니다.고객 지원문제가 있으신가요? 도와드리겠습니다. 전화, 채팅 또는 이메일로 문의하세요.유연한 예약계정에서 바로 예약을 관리하고 간편하게 변경할 수 있습니다. 대부분의 체험에서 사용 가능합니다.티켓 보증티켓 보증으로 언제든지 예약 일정을 변경하거나 환불하세요. 특별 이벤트, 공휴일 또는 파트너 투어를 포함한 일부 체험에서는 이용할 수 없습니다.패키지 상품 이용 가능매진 가능성리워드 포인트 2배 적립티켓 보증으로 무료 취소최대 2시간 전자세히 알아보기단체 요금 이용 가능19인 이상 단체를 위한 특별 요금계획 시작하기잊을 수 없는 경험상징적이고 특별한 체험전문 투어 가이드현지인, 친절한 전문가와 함께 도시에 대해 알아보세요.스페셜 액세스 투어리버티 아일랜드 및 엘리스 아일랜드 경내 입장권관광 어드벤처알카트라즈, 금문교, 포트 포인트 등을 둘러보세요!알카트라즈 아일랜드 입장료 포함번들링으로 최대 20% 할인!패키지 보기티켓 구매는 선상에서만 가능합니다.투어 일정티켓 구매 시 무료 티켓 1매 증정!일부 날짜에 베이 지역 거주자로 제한됩니다. 한 쌍의 티켓을 장바구니에 추가하고 BOGO를 받으세요. 결제 시 할인이 적용됩니다.

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