Perguntas Mais Frequentes

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City Cruises US

Fazer & Modificar uma Reserva

Como é que faço uma reserva?

As suas reservas podem ser feitas online, por telefone, através do nosso chat online, e pessoalmente nas cabines de venda de bilhetes em locais seleccionados.

 

Para fazer uma reserva online, procure pela sua localização e pela data em que gostaria de fazer o seu cruzeiro. As reservas podem ser feitas com a maioria dos principais cartões de crédito.

As reservas também podem ser feitas por telefone para (888) 467-6256 ou através do nosso chat online.

Se desejar pagar pessoalmente, as reservas devem ser feitas nas nossas cabines de bilhetes que se encontram em locais seleccionados. Note que os bilhetes na cabina são baseados na disponibilidade de cruzeiros, e não podemos garantir que os bilhetes estejam disponíveis na cabina para cada cruzeiro. Por favor, consulte a secção City Cruises US e Canada Port Locations na secção FAQ.

O pagamento integral é exigido no momento da reserva.

Como posso modificar uma reserva?

Para reservas de 1-19, pode gerir a sua reserva através da página A Minha Conta.

Pagamento & Descontos

Como é que pago os meus bilhetes?

Aceitamos a maioria dos principais cartões de crédito para reservas de bilhetes de 1-19. Para mais informações, contacte o nosso departamento de reservas pelo número 888-467-6256.

Posso pagar com dinheiro?

Pode pagar em dinheiro nas nossas bilheteiras em Baltimore, Boston, Chicago (apenas cruzeiros de jantar), Nova Iorque, Norfolk, Toronto, Filadélfia, San Diego, ou Washington, DC.

É favor notar que o pagamento integral é exigido no momento da reserva.

TENHO DE PAGAR NA TOTALIDADE A MINHA RESERVA?

Aceitamos reservas com base na disponibilidade e o pagamento integral é devido no momento em que a reserva é feita. Não temos bilhetes sem pagamento.

Existem descontos para crianças, militares, ou idosos?

Descontos para crianças: As crianças de 4 a 12 anos podem fazer um cruzeiro a uma taxa diferente da dos adultos, dependendo do tipo de cruzeiro e da localização do porto. As crianças com menos de 4 anos de idade podem fazer um cruzeiro gratuito na maioria dos locais.

Descontos Militares e Séniores: Os descontos Militares e Sénior são oferecidos na maioria dos nossos cruzeiros. Seleccione o bilhete para Séniores ou Militares no checkout da sua reserva online para garantir esta tarifa, se disponível. As reservas também podem ser feitas por telefone com um Especialista em Excursões no número 800-459-8105 ou através de chat online.

Como posso resgatar um cartão de oferta, cupão ou voucher?

Para reservas online, pesquise pela sua localização e pela data que pretende fazer o seu cruzeiro. Quando solicitado no checkout, introduza o número do seu cartão de oferta na secção "Cartões de Oferta", ou introduza o seu cupão ou código de voucher na secção "Código de Cupão/Voucher".

Todos os cartões de oferta, certificados, cupões e ofertas de desconto devem ser utilizados e mencionados no momento da reserva, a fim de serem honrados. Por favor, leve consigo o seu certificado de oferta, cartão promocional ou cupão no momento do seu cruzeiro e apresente-o ao Anfitrião/Anfitrião a bordo. Se tiver um voucher ou código de desconto, pode usar o seu código durante o checkout no nosso website ou checkout através de chat online.

POSSO USAR O MEU CARTÃO DE OFERTA A BORDO?

Os cartões de oferta não podem ser utilizados para pagamento a bordo. Os cartões de oferta podem ser utilizados para comprar reservas e melhoramentos online. Por favor, visite a página de Cartões de Oferta para mais informações.

Pontos de Recompensas

Como utilizo os meus pontos de Recompensas de Experiências da Cidade?

Para utilizar os seus pontos de Recompensas de Experiências da Cidade, por favor, inscreva-se na sua conta quando solicitado durante o checkout. Pode também contactar-nos através do 800-459-8105 para reservar através do nosso Centro de Contacto ou conversar connosco em linha. Aplicam-se algumas restrições. Por favor, reveja aqui os termos e condições.

Imprimir ou mostrar bilhetes

Preciso de imprimir os meus bilhetes ou mostrar o meu cartão de embarque?

Os bilhetes não são necessários para o embarque. Ao embarcar, pode fazer o check-in com o seu número de confirmação e o sobrenome que consta na sua reserva.

Impostos e gratificações

Quais são as taxas e gratificações que vejo no meu recibo?

Taxa de aterragem

A Taxa de Aterragem, se incluída na sua facturação, compensa uma vasta gama de custos exclusivos de uma operação de negócios marítimos. Estes podem incluir reparações de instalações portuárias especializadas, pagamento percentual, obrigações de cuidados de saúde dos funcionários, e outras taxas, licenças, custos regulamentares, ambientais e de segurança marítima.

Taxa deadministração

É cobrada uma taxa administrativa no momento da reserva, relacionada com o cruzeiro e com os serviços incluídos no bilhete. Esta não é uma gratificação e será utilizada à discrição da empresa. Se desejar adquirir a bordo bebidas adicionais ou melhorias alimentares, recomendamos que deixe a bordo uma gratificação baseada na qualidade do serviço que lhe é fornecido pelo seu servidor.

Impostos

Para além do imposto sobre as vendas, somos tributados por alguns governos locais pela utilização do porto. São pagos directamente e na totalidade ao governo local da cidade apropriada.

Gratuitidadea bordo

Uma taxa de serviço/operação é cobrada no momento da reserva, relacionada com o cruzeiro e os serviços incluídos no bilhete. Esta não é uma gratificação e será utilizada à discrição da empresa. Se desejar adquirir bebidas adicionais ou melhorias alimentares no seu cruzeiro, recomendamos que deixe uma gratificação a bordo com base na qualidade do serviço que lhe é prestado pela nossa tripulação.

Reembolsos e cancelamentos

Cancelamentos

Qual é a política de cancelamento?

Os nossos cruzeiros são venda final não reembolsável, e tem até 48 horas antes do cruzeiro para remarcar ou receber um cartão oferta. Não compensamos as chegadas tardias ou não-comparências a um cruzeiro.

O meu cruzeiro foi cancelado. Vou receber um reembolso?

No caso do seu cruzeiro ter sido cancelado pela City Cruises, receberá três opções enviadas por e-mail e SMS para o número que temos em arquivo:

 

Opção 1: Pode transferir para uma data de cruzeiro diferente à sua escolha. Por favor, note que se estiver a remarcar para um cruzeiro com preços mais baixos, reembolsaremos a diferença. Se estiver a reagendar para um cruzeiro de preço mais elevado, será exigido o pagamento da diferença assim que a nova data for seleccionada. Por favor note que os preços estão sujeitos a alterações com base na procura e nas horas de pico do cruzeiro.

Opção 2: Se não tiver a certeza de uma nova data em que possa fazer um cruzeiro, pode transferir os seus fundos para um cartão oferta. Os cartões de oferta nunca expiram e podem ser utilizados para reservar no nosso website. Para mais informações sobre cartões de oferta, visite a página Cartão de Oferta.

Opção 3: Se não puder juntar-se a nós numa data futura, receberá um reembolso total de volta à forma de pagamento original. Por favor, aguarde 3-5 dias úteis para que os fundos apareçam na sua conta.

Nota: Todas as 3 opções estão à sua disposição através da ligação que foi fornecida na notificação de cancelamento do cruzeiro.

Garantia de bilhetes

O que é o Seguro de Bilhetes?

As compras efectuadas com o Seguro de Bilhetes podem ser reprogramadas ou canceladas até 2 horas antes da hora de partida original com um reembolso total, menos o custo do Seguro de Bilhetes não reembolsável. O Seguro de Bilhetes não está disponível em

cruzeiros, tais como cruzeiros de férias, especializados ou de parceria, ou outras experiências, conforme indicado.

POSSO GARANTIR BILHETES ADICIONAIS DEPOIS DE COMPRAR O MEU CRUZEIRO?

A garantia de bilhetes deve ser seleccionada no momento da reserva e não pode ser acrescentada após a compra.

CHEGADAS TARDIAS E NÃO-COMPARÊNCIAS

Uma vez recebido o pagamento, os cruzeiros não são reembolsáveis, a menos que o Seguro de Bilhetes seja adquirido no momento da reserva. Teremos todo o prazer em remarcar a data do seu cruzeiro ou emitir um cartão oferta pelo montante pago com 48 horas de antecedência antes do seu cruzeiro marcado. Os cruzeiros não são reembolsáveis e não transferíveis no prazo de 48 horas após o seu cruzeiro. Não compensamos as não-comparências ou chegadas tardias.

Vouchers

Qual é a política de cancelamento de vouchers?

Não compensamos qualquer chegada tardia ou não-comparência a um cruzeiro, por isso, por favor, cheguem a tempo para o check in e embarque. Se precisar de remarcar, tem até 48 horas antes do seu cruzeiro para mudar para outra data, ou podemos libertar os seus bilhetes para serem utilizados no futuro. Assim que estivermos dentro de 48 horas de um cruzeiro, não podem ser feitas mais alterações.

Clima

O que acontece se chover ou nevar?

Os cruzeiros urbanos navegam com chuva ou brilho. Em caso de condições climáticas severas ou na direcção da Guarda Costeira dos EUA ou do Transport Canada, permaneceremos na doca, mas forneceremos o serviço de refeições completo.

Locais de embarque e horários

Existe estacionamento junto ao local de embarque do cruzeiro?

O estacionamento varia de acordo com a localização do porto. Por favor, consulte a secção de Localização de Cruzeiros Urbanos nos EUA e Canadá na secção de FAQ.

Onde está o molhe?

Alguns dos nossos portos têm múltiplos cais - a localização do cais para o seu cruzeiro pode ser encontrada no seu e-mail de confirmação ou na secção City Cruises US e Canada Port Locations da FAQ.

Onde posso encontrar o meu tempo de embarque?

A sua hora de embarque e de cruzeiro são diferentes - a maioria dos cruzeiros embarca 30 minutos antes da sua hora de partida. Por favor verifique o seu e-mail de confirmação para confirmar a hora de embarque e partida do seu cruzeiro.

Pré-compra

Posso comprar um pacote de bebidas antes do meu cruzeiro? O que é que inclui?

Por favor, verifique as nossas opções de melhoramento durante o processo de reserva para mais detalhes. Os melhoramentos variam consoante o porto.

Restrições de idade

Há alguma restrição de idade para o cruzeiro?

Não há restrições de idade para a maioria dos nossos cruzeiros. Todos os menores de idade requerem a supervisão de adultos. Por favor contacte-nos com perguntas sobre qualquer dos nossos cruzeiros de eventos especiais, uma vez que os menores não são restringidos, mas o cruzeiro pode não ser apropriado para todos os grupos etários. Os cruzeiros de coquetel têm tipicamente mais de 21 anos de idade.

Jantares Bateaux New York: Não são permitidas crianças menores de 6 anos e não oferecemos um desconto para crianças. As crianças mais novas são bem-vindas a bordo de cruzeiros de almoço Bateaux e outros cruzeiros gastronómicos nova-iorquinos.

Código de Vestuário

Qual é o código de vestuário?

EXCURSÕES AO RIO, PORTO, OBSERVAÇÃO DE BALEIAS E TÁXIS AQUÁTICOS

Roupa casual: calças de ganga, calções, t-shirts, Sweaters, e ténis são apropriados. Dependendo da estação do ano, recomendamos trazer camadas extra, uma vez que pode ficar mais fresco na água.

BRUNCH DE ASSINATURA, ALMOÇO E COCKTAIL DE CRUZEIROS

Roupa casual: calças de ganga, jeans, vestidos, camisas com botões e blusas

JANTAR DE ASSINATURA E PRODUTOS DE PRIMEIRA LINHA

Roupa de cocktail: camisas de colarinho, blusas, casacos desportivos, calças e vestidos. Calças de ganga casuais, t-shirts, calções, sapatos de ginástica, e chinelos de dedo são fortemente desencorajados.

DINNER BATEAUX

Código de vestuário semi-formal: vestidos, camisas de colarinho, calças e casacos encorajados. Calças de ganga casuais, t-shirts, calções, sapatos de ginástica, e chinelos de dedo são fortemente desencorajados.

Política de Embarque

A que horas é o embarque?

A maioria dos cruzeiros embarca 30 minutos antes da sua hora de partida. Por favor, verifique o seu e-mail de confirmação para confirmar a hora de embarque e partida do seu cruzeiro.

Política de Tabagismo

É permitido fumar a bordo?

Só é permitido fumar no convés exterior, excepto para Odyssey Boston, Long Beach, Marina Del Rey, Sacramento, Mariposa Harbour Tour, Harbor Tours, Sights & Sips Cruises, e Whale Watching Cruises. Por favor, eliminar todos os resíduos em receptáculos apropriados. Não atirar nada para a água. Por favor, ajude-nos a manter as nossas águas limpas.

Os produtos de canábis não são permitidos, uma vez que operamos ao abrigo dos regulamentos da Guarda Costeira e do Transport Canada dos EUA.

Entretenimento

O que é o entretenimento a bordo?

Os cruzeiros urbanos oferecem pistas de dança e uma variedade de música para desfrutar. Dependendo do cruzeiro, pode ser música de fundo, um DJ, ou uma actuação ao vivo. Por favor, verifique online ou converse online com um dos nossos Especialistas em Excursões para mais detalhes sobre o entretenimento planeado para o seu cruzeiro específico.

Cadeiras a bordo

Os lugares são atribuídos a bordo?

Enquanto embarca, o nosso Capitão e a tripulação da Marinha irão encaminhá-lo para o seu convés. A partir daí, o anfitrião/anfitrião mostrará a sua parte à(s) sua(s) mesa(s) designada(s), se aplicável. Os convés nunca são garantidos para grupos não-privados. Atribuímos lugares com base nas necessidades e capacidade para cada cruzeiro.

Ocasiões especiais

Oferece opções especiais para Aniversários, Aniversários ou Ocasiões Especiais?

Oferecemos uma variedade de melhorias especiais a acrescentar à sua experiência gastronómica.
Pode rever estes melhoramentos no checkout online ou através de chat online
com um Especialista em Excursões. Por favor, pergunte ao seu Especialista em Excursões sobre o nosso
embalagens comemorativas, melhoramentos alimentares, balões ou ramos de flores, e os nossos
embalagens de bebidas.
Vai anunciar a minha ocasião/celebração especial a bordo?
O nosso DJ de bordo não oferece anúncios específicos de convidados. Fornecemos um anúncio de celebração geral para aniversários, aniversários, e eventos especiais.
Política de bolos

Os convidados estão autorizados a trazer bolos. Os bolos devem estar num recipiente fechado e coberto.
(por exemplo, caixa de bolos). Não serão permitidos bolos abertos nas instalações. Os bolos não poderão
ser guardado nas nossas instalações e deve ser mantido à mesa dos hóspedes. Para mais
informação, consulte por favor a secção de Cruzeiros Urbanos nos EUA e Canadá em
as FAQ.

POLÍTICA DEDECORAÇÃO

Pequenos grupos sem espaço privado podem trazer decorações de mesa, mas o embarque antecipado não é permitido. Por favor, não utilizar confetes ou fitas adesivas nas paredes dos nossos recipientes.

DECORAÇÃOA BORDO

Todos os navios City Cruises são decorados com linho, peças centrais votivas, prata, e porcelana.

Alimentação e Bebidas

Onde posso encontrar o menu para o meu cruzeiro?

Para mais informações, por favor pesquisar pela sua localização, data, e tipo de cruzeiro. Uma vez no cruzeiro seleccionado, o menu pode ser encontrado abaixo dos detalhes do cruzeiro na página web.

Oferece pedidos de ementas vegetarianas ou especiais?

As refeições vegetarianas estão disponíveis em cruzeiros gastronómicos e podem ser organizadas no momento da reserva. Se houver muitos vegetarianos no seu grupo, ou se houver algum vegetariano, por favor indique isto no momento da reserva. Se estiver a reservar através de um Especialista em Excursões por telefone ou por chat online, por favor notifique o Especialista de quaisquer alergias alimentares ou outras restrições alimentares no momento da reserva.

Podemos acomodar a maioria das necessidades dietéticas especiais com aviso prévio.

Quando é que os alimentos são servidos?

O serviço de alimentação para cruzeiros gastronómicos começa no momento do embarque.

Preciso de pré-seleccionar o meu menu antes do cruzeiro?

Não, não precisa de pré-seleccionar o seu menu. Alguns dos nossos cruzeiros têm múltiplas opções de entrada e temos um menu que poderá escolher a bordo. Outros cruzeiros terão um menu pré-definido ou oferecerão um buffet com uma variedade de opções. Esta informação estará disponível quando fizer a sua reserva online. Se estiver a reservar através de um Especialista em Excursões por telefone ou por chat online, poderá pedir mais detalhes sobre o seu cruzeiro específico.

Posso trazer a minha própria comida a bordo?
Não. Não é permitida a entrada de alimentos de fora a bordo.
Posso trazer o meu próprio Álcool a bordo?

Os portos seleccionados permitem que garrafas de vinho ou champanhe (sem licor) sejam trazidas a bordo. Aplicar-se-á uma taxa de rolha de cortiça que varia consoante o porto. As garrafas trazidas a bordo devem ser totalmente seladas e não podem ser retiradas do navio uma vez abertas. Reservamo-nos o direito de recusar a retirada da rolha se a garrafa estiver disponível para venda a bordo. Para cidades elegíveis e planeamento de assistência, por favor contacte um Especialista em Excursões através do nosso chat online ou ligue para o nosso Centro de Contacto 800-459-8105.

Animais de estimação

Os animais de estimação são permitidos a bordo?

Os animais de serviço são permitidos a bordo. Os animais de serviço são definidos como animais que são treinados individualmente para fazer trabalho ou executar tarefas para pessoas com deficiências. São animais de trabalho, não animais de estimação. Os animais de serviço devem ser arreados, amarrados ou amarrados, a menos que estes dispositivos interfiram no trabalho dos animais de serviço ou a incapacidade do indivíduo impeça a utilização destes dispositivos. Os cães cuja única função é proporcionar conforto ou apoio emocional não se qualificam como animais de serviço ao abrigo do ADA.

Os cães são permitidos nos cruzeiros Seadog em Chicago e seleccionam eventos de animais de estimação noutros portos.

Reservas de Grupo

Opções de eventos

Que tipo de eventos posso organizar a bordo?

Pode acolher qualquer tipo de evento num navio de cruzeiros urbanos! Acolhemos aniversários, casamentos, festas de escritório, aniversários, despedidas de solteiro/bacharelato, aniversários, jantares de ensaio, festas de noivado, e muito mais. Para solicitar mais informações, visite a página de Eventos Privados.

Eventos Privados

Posso reservar um evento privado ou um charter?

Sim, pode fretar um navio para um evento privado. Temos uma variedade de barcos na nossa frota que são perfeitos para todo o tipo de eventos.

Tenho de reservar o iate inteiro para o meu evento?

Não tem de reservar um recipiente inteiro para o seu evento. Acolhemos muitos eventos e grupos de todos os tamanhos nos nossos cruzeiros gastronómicos regulares. Pode reservar espaço privado num cruzeiro gastronómico para o seu evento. Para mais informações, visite a página Eventos Privados

Fixação de preços

Quanto custa a realização de um evento privado?

O custo do seu evento privado varia consoante o tipo de embarcação, o tipo de evento que organiza, o tamanho do seu grupo, e que tipo de pacotes de melhoramento pretende incluir. Para mais informações sobre preços de eventos privados, pode preencher o formulário encontrado na página Eventos Privados ou ligar para o nosso Centro de Contacto 800-459-8105.

Guarda Costeira e Transportes dos EUA Canadá

É regulado pela Guarda Costeira dos EUA & Transport Canada?

Os nossos navios são todos sujeitos a inspecções pela Guarda Costeira dos EUA e pelo Transport Canada, e os nossos tripulantes estão todos devidamente licenciados. Também seguimos as directrizes de segurança MARSEC. Caso o nível de segurança MARSEC seja elevado, podemos optar por aumentar as medidas de segurança a bordo dos nossos navios para garantir a segurança. A Guarda Costeira dos EUA exige que todos os passageiros com mais de 18 anos de idade tenham uma identificação fotográfica válida. Por favor, certifique-se de ter a sua identificação com foto disponível no momento do embarque.

Acessibilidade da cadeira de rodas

As embarcações são acessíveis a pessoas com deficiência?

Temos embarcações acessíveis na nossa frota. Contudo, nem todas as embarcações e conveses são considerados acessíveis. Por favor contacte o nosso Centro de Contacto através do número 800-459-8105 ou fale com um Especialista em Excursões online para assegurar a acessibilidade para a data em que planeia fazer um cruzeiro.

Conforto a bordo

Há salva-vidas a bordo?

Cada embarcação é 100% certificada pela Guarda Costeira dos EUA e pelo Transport Canada, com protectores salva-vidas e todo o equipamento salva-vidas necessário, incluindo coletes salva-vidas para crianças.

Vou ficar enjoado?

A maioria dos nossos convidados não sente nenhum desconforto. Se tiver tendência para ter um problema com o enjoo de movimento, poderá sentir enjoos marítimos. Se estiver a navegar num dos nossos cruzeiros de observação de baleias, saímos para o mar aberto e, como resultado, aumenta a possibilidade de ficar enjoado do mar. Para estes cruzeiros, recomendamos que, se for propenso ao enjoo, tire partido de várias medidas preventivas que estão à sua disposição.

Há um telefone no barco onde os hóspedes podem receber chamadas?

Os cruzeiros urbanos não têm telefones para serem utilizados pelos hóspedes. A maioria dos serviços celulares estão disponíveis na água, uma vez que não fazemos cruzeiros para além de uma milha ao largo na maioria dos nossos cruzeiros.

BALTIMORE

Localização da bilheteira: 561 Light St Baltimore, MD 21202

Estacionamento: Os cruzeiros urbanos não possuem nem operam qualquer parque de estacionamento na área. O parque de estacionamento local está disponível na Garagem do Tribunal do Porto, situada ao lado do Hotel Royal Sonesta.

Políticas para os bolos: Os bolos ao ar livre são permitidos a bordo, mas terão de ser cobertos e mantidos à sua mesa devido ao espaço limitado de armazenamento na nave. Existe uma Taxa de Corte de Bolos.

Oferta de cadeiras altas/almofadas: Sim.

BERKELEY

Localização da bilheteira: Doubletree Hotel Marina em 200 Marina Blvd, Berkeley, CA 94710

Estacionamento: Os City Cruises não possuem nem operam qualquer estacionamento na área. O estacionamento local está disponível do outro lado da rua no aterro e ao longo da Marina Blvd.

Políticas para os bolos: Os bolos ao ar livre são permitidos a bordo, mas terão de ser cobertos e mantidos à sua mesa devido ao espaço limitado de armazenamento na nave. Existe uma Taxa de Corte de Bolos.

Oferta de cadeiras altas/almofadas: Não.

BOSTON

Localização das cabines de venda de bilhetes:
- Espírito de Boston: Commonwealth Pier/200 Seaport Blvd, Boston, MA 02210
- Odyssey Boston: Rowes Wharf/60 Rowes Wharf, Boston, MA 02110

Estacionamento: Os cruzeiros urbanos não possuem nem operam qualquer parque de estacionamento na área. O parque de estacionamento local está disponível no Seaport Hotel Parking Garage for Spirit of Boston e Rowes Wharf Parking for Odyssey Boston.

Políticas para os bolos: Os bolos de exterior não são permitidos a bordo.

Oferta de cadeiras altas/almofadas: Sim.

CHICAGO

Localização das cabines de venda de bilhetes:

- Odyssey Chicago River: 455 N. Cityfront Plaza Chicago, IL 60611
- Cais da Marinha: 600 E Grand Ave Chicago, IL 60611

Estacionamento: Os cruzeiros urbanos não possuem nem operam qualquer parque de estacionamento na área. O estacionamento local está disponível em 219/225 E. North Water Street, no nível LOWER para o rio Odyssey Chicago e 600 E Grand Ave. Chicago, IL 60611 para as nossas Partidas do Cais da Marinha. O estacionamento alternativo está disponível em 460 E. Illinois St. e 403 E. Grand Ave. (a um quarteirão do Cais da Marinha).

Políticas para os bolos: Os bolos ao ar livre são permitidos a bordo, mas terão de ser cobertos e mantidos à sua mesa devido ao espaço limitado de armazenamento na nave.

Oferta de cadeiras altas/almofadas: Apenas cadeiras altas.

PRAIA LONGA

Localização da bilheteira: 100 Aquarium Way, Doca do Porto Arco-Íris 6A

Estacionamento: Os cruzeiros urbanos não possuem nem operam qualquer parque de estacionamento na área. O parque de estacionamento local está disponível na garagem do Aquário.

Políticas para os bolos: Existe uma taxa de serviço de sobremesa exterior/taxa de corte de bolo por pessoa de $1,50- $3,00.

Oferta de cadeiras altas/almofadas: Sim.

MARINA DEL REY

Localização da bilheteira: 13755 Fiji Way, Marina del Rey, CA 90292

Estacionamento: Os cruzeiros urbanos não possuem nem operam qualquer parque de estacionamento na área. O estacionamento local está localizado no Lote 1 da Marina em Fisherman's Village.

Políticas para os bolos: Existe uma taxa externa de serviço de sobremesa/taxa de corte de bolo por pessoa de $1,50- $3,00.

Oferta de cadeiras altas/almofadas: Sim

NOVA IORQUE/NOVA CAMISOLA

Nova Iorque

Localização das cabines de venda de bilhetes:
- Cais 61: Chelsea Piers West 23rd e 12th Ave
- Cais 15: 78 South St, New York, NY 10038

Estacionamento: Os cruzeiros urbanos não possuem nem operam qualquer parque de estacionamento na área. O estacionamento local está localizado no Cais 61 e 15 para as nossas partidas de Nova Iorque.

Políticas para os bolos: Os bolos ao ar livre são permitidos a bordo, mas terão de ser cobertos e mantidos à sua mesa devido ao espaço limitado de armazenamento na nave.

Oferta de cadeiras altas/almofadas: Apenas cadeiras altas.

Nova Jersey

Localização da bilheteira: Lincoln Harbor Marina, 1500 Harbor Blvd, Weehawken, NJ 07086

Estacionamento: Os convidados do cruzeiro são convidados a estacionar nos seguintes locais, dependendo do dia da semana e da hora do dia:

  • Cruzeiros de sábado e domingo: Estacionar no parque de estacionamento do Sheraton. O estacionador emitirá um vale de estacionamento, e a Propark validará.
  • Dia da semana Cruzeiros diurnos (de segunda a sexta-feira, apenas durante o dia, convidados a sair até às 18 horas): Estacionar no parque de estacionamento do Sheraton. O guarda de Harvard emitirá um voucher de estacionamento, e a Propark validará.
  • Cruzeiros nocturnos durante a semana (de segunda a sexta-feira, apenas à noite): Estacionar no Propark, no deck de estacionamento 1450, puxar o bilhete de estacionamento da máquina à entrada (a entrada está localizada ao largo do Waterfront Terrace). Após o cruzeiro, para validar o bilhete de estacionamento, parar no stand da Propark, localizado no deck de estacionamento 1450 e apresentar o vale de cruzeiro. O representante da Propark irá colocar um autocolante de validação no seu bilhete de estacionamento. Para sair, introduza o bilhete validado na máquina no portão de saída

Políticas para os bolos: Os bolos ao ar livre são permitidos a bordo, mas terão de ser cobertos e mantidos à sua mesa devido ao espaço limitado de armazenamento na nave.

Oferta de cadeiras altas/almofadas: Apenas cadeiras altas.

PRAIA DO NEWPORT

Localização da bilheteira: 2431 W Coast Hwy, Newport Beach, CA 92663

Estacionamento: Os cruzeiros urbanos não possuem nem operam qualquer parque de estacionamento na área. O parque de estacionamento local está disponível em 2431 W Coast Hwy, Newport Beach, CA 92663.

Políticas para os bolos: Existe uma taxa externa de serviço de sobremesa/taxa de corte de bolo por pessoa de $1,50- $3,00.

Oferta de cadeiras altas/almofadas: Sim.

NORFOLK

Localização da bilheteira: 333 Waterside Dr. Norfolk, VA 23510

Estacionamento: Os cruzeiros urbanos não possuem nem operam qualquer parque de estacionamento na área. O estacionamento local está localizado na Garagem Town Point, na esquina ou Waterside Drive e Main St.

Políticas para os bolos: Os bolos ao ar livre são permitidos a bordo, mas terão de ser cobertos e mantidos à sua mesa devido ao espaço limitado de armazenamento na nave. Existe uma Taxa de Corte de Bolos.

Oferta de cadeiras altas/almofadas: Sim.

PHILADELPHIA

Localização da bilheteira: 401 S. Columbus Blvd. Filadélfia, PA 19100

Estacionamento: Os cruzeiros urbanos não possuem nem operam qualquer parque de estacionamento na área. O parque de estacionamento local está disponível em Lombard Circle Parking Lot na Columbus Boulevard e Lombard Circle.

Políticas para os bolos: Os bolos ao ar livre são permitidos a bordo, mas terão de ser cobertos e mantidos à sua mesa devido ao espaço limitado de armazenamento na nave.

Oferta de cadeiras altas/almofadas: Sim.

SACRAMENTO

Localização da bilheteira: 1206 Front St, Sacramento, CA 95814

Estacionamento: Os cruzeiros urbanos não possuem nem operam qualquer parque de estacionamento na área. O estacionamento local está disponível na Garagem da Ponte da Torre em Front St e Capitol Mall.

Políticas para os bolos: Existe uma taxa externa de serviço de sobremesa/taxa de corte de bolo por pessoa de $1,50- $3,00.

SAN DIEGO

Localização das cabines de venda de bilhetes:
- Cais 1: 1800 N Harbor Drive/Grape Street Pier, San Diego, CA 92101
- Cais 2: 970 N. Harbor Dr/Navy Pier, San Diego, CA 92101

Estacionamento: Os cruzeiros urbanos não possuem nem operam qualquer parque de estacionamento na área. O parque de estacionamento local está disponível para o Cais 1 em ambos os lados da North Harbor Drive. Para o Cais 2, ACE Estacionamento no cais junto ao Museu USS Midway.

Políticas para os bolos: Existe uma taxa externa de serviço de sobremesa/taxa de corte de bolo por pessoa de $1,50- $3,00.

Oferta de cadeiras altas/almofadas: Sim.

SAN FRANCISCO

Localização da bilheteira: Cais 3, O Embarcadero, SF CA 94111

Estacionamento: Os cruzeiros urbanos não possuem nem operam qualquer parque de estacionamento na área. O parqueamento local está disponível no Cais 3, O Embarcadero.

Políticas para os bolos: Existe uma taxa externa de serviço de sobremesa/taxa de corte de bolo por pessoa de $1,50- $3,00.

TORONTO

Localização da bilheteira: 207 Queen's Quay West, Suite 425, Box 101/Queen's Quay Terminal Toronto, Ontário, Canadá M5j 1A7

Estacionamento: Os cruzeiros urbanos não possuem nem operam qualquer parque de estacionamento na área. O estacionamento local está disponível em Harbour Parkingfront e em 200 Queens Quay.

Políticas para os bolos: Os bolos de exterior não são permitidos a bordo. Oferecemos e vendemos um bolo de framboesa de limão que serve 4-6 convidados.

Oferta de cadeiras altas/almofadas: Sim.

WASHINGTON D.C.

Localização da bilheteira: 580 Water Street SW, Washington, DC 20024| The Wharf DC

Estacionamento: Os cruzeiros urbanos não possuem nem operam qualquer parque de estacionamento na área. O parque de estacionamento local está disponível no The Wharf Parking Garage.

Políticas para os bolos: Os bolos ao ar livre são permitidos a bordo, mas terão de ser cobertos e mantidos à sua mesa devido ao espaço limitado de armazenamento na nave. Existe uma Taxa de Corte de Bolos.

Oferta de cadeiras altas/almofadas: Apenas cadeiras altas.

MAIOR ÁREA DE WASHINGTON: TÁXI AQUÁTICO POTOMAC

Localização das cabines de venda de bilhetes:

- Porto Nacional: 145 National Plaza, National Harbor, Maryland 20745

- O Cais: 970 Cais de Trânsito, 950 Cais St SW

Locais da Marina/Dock:

- Alexandria City Marina: 105 North Union Street, Alexandria, VA 22314 (Behind the Torpedo Factory Art Center)

- Georgetown: 3050 K St NW, Washington, DC 20007 (Em frente ao restaurante Fiola Mare)

- Porto Nacional: 145 National Plaza, National Harbor, Maryland 20745 (Perto do Restaurante McCormick e Schmick's)

- O Cais: 970 Transit Pier, 950 Wharf St SW (Endereço para entrega: 950 Maine Ave SW, Washington, DC)

Estacionamento

Alexandria, Virgina

Estacionamento HB | 202-329-6001
115 S Union Street, Alexandria
Estacionamento Diário
300 North Lee Street, Alexandria

Estacionamento Colonial | 202-295-8100
101 North Union Street, Alexandria

Estacionamento Padrão Market Square | 703-549-3237
108 N. Fairfax Street, Alexandria

Porto de Alexandria | 703-549-1717
210 The Strand, Alexandria

Estacionamento Solo | 703-548-8389
225 South Union Street, Alexandria

Estacionamento Standard | 703-549-3237
220 North Union Street, Alexandria

Thompson's Alley Standard Parking | 703-504-7427
10 Thompson Alley, Alexandria

GEORGETOWN EM WASHINGTON, D.C.

Park America | 202-338-0368
3000 K Street Northwest Washington D.C., DC 20007

Constitution Parking Inc | 202-298-7733
3217 K Street Northwest Washington D.C., DC 20007

Porto Nacional, Maryland

Garagem da Frota
Entrada na Fleet Street & Potomac Passage
Porto Nacional, Maryland

Garagem Mariner
Entrada na Waterfront Street e Mariner Passage
Porto Nacional, Maryland

Estacionamento St. George's Parking Garage
Entrada localizada em St. Georges Blvd e Waterman Passage
Porto Nacional, Maryland

Gaylord National Resort And Convention Center

Espaços localizados em St. George's Blvd e Waterfront Street

O Cais

Garagem de Estacionamento do Cais Distrital
600 Water St SW, Washington, DC 20024*
*Nova garagem ao largo de Maine Avenue SW

Garagem do L'Enfant Plaza
420 10th Street SW

Para mais informações sobre estacionamento, por favor visite The Wharf.

POTOMAC WATER TAXI FAQs

QUANTO TEMPO DEVO ESTAR NA DOCA?

Tal como um aeroporto, é necessário um cartão de embarque para se poder embarcar no navio. Deve obter o seu bilhete da cabine na doca antes de embarcar. Chegar à doca 20 - 30 minutos antes da hora do cruzeiro para dar tempo suficiente.

POSSO TRAZER A MINHA BICICLETA A BORDO?

Sim, pode trazer a sua bicicleta padrão a bordo de embarcações seleccionadas. Todas as nossas novas embarcações de táxis aquáticos na rota de Wharf apresentam suportes de bicicletas a bordo. Com base no espaço disponível, podemos não ser capazes de acomodar uma bicicleta deitado ou uma bicicleta em tandem ou qualquer outro tipo de bicicleta de tamanho excessivo.

QUANTO TEMPO DURA O CRUZEIRO "WASHINGTON BY MONUMENT CRUISE"?

45 minutos em cada sentido, pouco menos de duas horas de ida e volta.

QUE EMBARCAÇÕES SÃO ADA ACESSÍVEIS?

Todos os táxis aquáticos de Wharf e o National Harbor Alexandria são conformes com a ADA. A doca de Georgetown não é acessível à ADA.

QUANDO IRÁ PUBLICAR INFORMAÇÕES PARA O SEU CRUZEIRO DE 4 DE JULHO DE FOGO DE ARTIFÍCIO?

Os nossos navios são utilizados para fretamentos privados, bem como para cruzeiros públicos. Se tivermos um navio que não esteja a ser fretado, teremos um cruzeiro público Fireworks Cruise. Saberemos mais perto da data, se tivermos um navio disponível.

POSSO TRAZER A MINHA BICICLETA A BORDO?

Sim, pode trazer a sua bicicleta padrão a bordo de embarcações seleccionadas. Todas as embarcações na rota do cais possuem suportes de bicicleta a bordo. Com base no espaço disponível, podemos não ser capazes de acomodar uma bicicleta deitado ou uma bicicleta em tandem ou qualquer outro tipo de bicicleta de tamanho excessivo. Sujeito ao número de passageiros a bordo e ao número de bicicletas. Favor verificar com o capitão antes de comprar um bilhete. Comentado [BR32]: Nova secção que deverá ser a sua própria secção. Não deve viver dentro da secção de Portos/Localizações.

POSSO MUDAR A MINHA VIAGEM DE REGRESSO DE TÁXI AQUÁTICO A CASA?

Se precisar de mudar a hora de devolução do seu táxi aquático, poderá fazê-lo na bilheteira sem custos, desde que haja espaço disponível. Pode também contactar-nos pelo telefone 877-511-2628 para alterar o seu tempo de regresso, desde que haja espaço disponível.

NÃO TENHO ACESSO A UMA IMPRESSORA, COMO POSSO OBTER OS MEUS BILHETES?

Desde que tenha o seu número de transacção, o vendedor de bilhetes pode levantar a sua reserva e imprimir os bilhetes. O número da transacção será localizado na linha de assunto do seu e-mail de confirmação.

ESTAMOS AUTORIZADOS A TRAZER A NOSSA PRÓPRIA COMIDA A BORDO?

Não permitimos comida exterior trazida a bordo de qualquer cruzeiro público, no entanto alguns dos nossos cruzeiros oferecem concessões ligeiras.

SÃO PERMITIDOS ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO NOS BARCOS?

Infelizmente, há demasiadas pessoas com alergias animais para permitir a presença de animais de estimação nos nossos cruzeiros públicos. A única excepção seria para os animais de serviço certificados ou um dos nossos cruzeiros especiais amigos dos animais de estimação, como o Cruzeiro Canino.

E SE EU QUISER ANDAR DE BICICLETA PARA MONTAR VERNON E DEPOIS ANDAR DE BARCO ATÉ CASA?

Infelizmente, o Monte Vernon não permite a circulação de bicicletas no próprio terreno. Não seria possível levar a sua bicicleta até ao barco. Recomendamos a Bicicleta e o Rolo. Eles alugar-lhe-ão uma bicicleta que poderá levar até ao Monte Vernon e depois deixá-la-ão lá para serem buscar numa carrinha mais tarde. Poderá então levar o barco do Monte Vernon para casa sem a preocupação do que fazer com uma bicicleta. Para mais informações sobre o aluguer de bicicletas ligue 202-842-2453.

O QUE É O PASSE DE HOTEL?

Um Passe de Hotel, fornecido por hotéis em Alexandria, é válido apenas durante o período de paragem do Metro, 28 de Maio - 8 de Setembro de 2021. Um Passe de Hotel pode ser trocado na bilheteira por um Passe "Two Day - All Day". O passe pode ser utilizado várias vezes, durante um período de dois dias consecutivos, em qualquer táxi aquático ou cruzeiro turístico Potomac. O titular do passe deve visitar um quiosque e obter um bilhete cronometrado para cada viagem.

QUAL É A POLÍTICA DE CANCELAMENTO DO TÁXI AQUÁTICO POTOMAC - CRUZEIROS URBANOS DEVIDO ÀS CONDIÇÕES METEOROLÓGICAS?

Fazemos chover ou brilhar; só cancelamos quando a Guarda Costeira dos Estados Unidos fecha o rio Potomac.

City Cruises UK

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