您的预订可以在网上、通过电话、通过我们的在线聊天，以及在特定地点的售票亭亲自进行。

要进行在线预订，请按您的位置和您想要的巡航日期进行搜索。可以用大多数主要的信用卡进行预订。

也可以通过电话（888）467-6256或通过我们的在线聊天进行预订。

如果你想亲自付款，必须在我们的售票亭现场订票，售票亭在选定的地点。请注意，摊位上的票是根据邮轮的供应情况而定的，我们不能保证每艘邮轮的摊位上都有票。请参阅常见问题中的城市游轮美国和加拿大港口位置部分。

预订时需要全额付款。

对于1-19的预订，你可以通过 "我的账户 "页面管理你的预订。

我们接受大多数主要的信用卡来预订1-19张票。请致电我们的预订部门：888-467-6256，以了解更多信息。

我可以用现金支付吗？

您可以在我们位于巴尔的摩、波士顿、芝加哥（仅限餐饮游轮）、纽约、诺福克、多伦多、费城、圣地亚哥或华盛顿特区的售票点以现金支付。

请注意，在预订时需要全额付款。

我必须全额支付我的预订吗？

我们在有空位的基础上接受预订，并在预订时全额付款。没有付款，我们不保留门票。

儿童折扣。4至12岁的儿童可能以不同于成人的价格乘坐邮轮，这取决于邮轮类型和港口位置。4岁以下的儿童在大多数地方可以免费乘坐邮轮。

军人和老年人的折扣。我们的大多数游轮都提供军人和老人折扣。在网上预订结账时选择老人或军人票，以确保这一价格（如有）。也可以通过电话与游览专家进行预订，电话是800-459-8105，或通过在线聊天进行预订。

对于在线预订，请按您的位置和您想要的邮轮日期进行搜索。结账时有提示，请在 "礼品卡 "部分输入你的礼品卡号码，或在 "优惠券/优惠券代码 "部分输入你的优惠券或优惠券代码。

所有的礼品卡、证书、优惠券和折扣优惠必须在预订时使用并提及，以便兑现。请在出海时携带您的礼品卡、促销卡或优惠券，并向船上的主人/女招待出示。如果您有优惠券或折扣代码，您可以在我们网站上结账时使用您的代码，或通过在线聊天结账。

我可以在船上使用我的礼品卡吗？

礼品卡不能用于在船上付款。礼品卡可用于在线购买预订和增强服务。请访问礼品卡页面了解更多信息。

要使用您的城市经验奖励积分，请在结账时按提示登录您的账户。您也可以拨打800-459-8105联系我们，通过我们的联络中心进行预订，或者与我们在线聊天。有些限制是适用的。请查看这里的条款和条件。

登机时不需要购票。登机时，你可以用你的确认号码和你的预订上的姓氏办理登机手续。

着陆费

登岸费，如果包含在你的账单中，可以抵消海运业务经营中特有的各种费用。这些费用可能包括专门的港口设施维修、百分比支付、雇员医疗保健义务以及其他费用、许可证、监管、环境和海事安全费用。

行政费

管理费是在预订时收取的，与游轮和船票中包含的服务有关。这不是小费，将由公司决定使用。如果您想在船上购买额外的饮料或食品，我们建议您根据服务员为您提供的服务质量，在船上留下小费。

税收

除销售税外，我们还被一些地方政府征收港口使用税。它们直接并全额支付给相应城市的地方政府。

船上的小费

服务/操作费在预订时收取，与游轮和船票中包含的服务有关。这不是小费，将由公司决定使用。如果您希望在游轮上购买额外的饮料或食品，我们建议您根据我们的船员为您提供的服务质量，在船上留下一笔小费。

我们的游轮是不可退款的最终销售，你可以在游轮前48小时内重新安排或收到礼品卡。我们不对任何晚到或不出现在邮轮上的人作出赔偿。

如果您的邮轮被城市游轮取消，您将收到通过电子邮件和短信发送到我们档案中的号码的三种选择。

选项1：您可以转到您选择的另一个邮轮日期。请注意，如果您重新安排到一个较低价格的邮轮，我们将退还您的差价。如果您重新安排到价格较高的邮轮，一旦选择了新的日期，将需要支付差额。请注意，价格可能会根据需求和邮轮高峰期而改变。

选项2：如果你不确定新的日期，你可以把你的资金转移到礼品卡中。礼品卡永远不会过期，可以用来在我们的网站上预订。关于礼品卡的更多信息，请访问礼品卡页面。

选项3：如果你不能在未来的日期加入我们，你将收到全额退款，退回到原来的付款方式。请允许3-5个工作日的时间让资金出现在你的账户中。

注意：你可以通过邮轮取消通知中提供的链接来选择这3个选项。

使用 "机票保障 "购买的机票可以在原定出发时间前2小时内重新安排或取消，并获得全额退款，但要扣除不可退款的 "机票保障 "费用。票务保障不适用于特定的

巡游，如假日、特色或合作巡游，或其他所示的体验。

我可以在购买邮轮后增加船票保障吗？

机票保障必须在预订时选择，不得在购买后添加。

迟到和不出席的人

一旦收到付款，除非在预订时购买了船票保证，否则游轮是不能退款的。我们很乐意重新安排您的游轮日期，或者在您预定的游轮前48小时内通知您，发放一张已付金额的礼品卡。邮轮旅行在48小时内不可退款，也不可转让。我们不对没有出现或晚到的人进行赔偿。

我们不对任何晚到或不出现在邮轮上的人进行补偿，所以请及时到达办理登机手续和登船。如果你需要重新安排时间，你可以在游轮前48小时内改到另一个日期，或者我们可以释放你的船票以便将来使用。一旦我们在巡航前48小时内，就不能再做任何改变。

城市游轮的航行风雨无阻。在恶劣的天气条件下，或在美国海岸警卫队或加拿大交通部的指示下，我们将留在码头边，但提供完整的餐饮服务。

我们的大多数游轮没有年龄限制。所有未成年人都需要成人监护。如果对我们的特殊活动巡游有疑问，请与我们联系，因为未成年人不受限制，但巡游可能不适合所有年龄组。鸡尾酒巡航一般是21岁以上。

Bateaux New York的晚餐。6岁以下的儿童不允许入内，我们不为儿童提供折扣价。巴托午餐巡游和其他纽约餐饮巡游都欢迎年幼的儿童参加。

河流、港口、观鲸之旅和水上的士

休闲装束：牛仔裤、短裤、T恤衫、毛衣和运动鞋都是合适的。根据季节的不同，我们建议多带一些衣服，因为在水上可能会有微风。

签名早午餐、午餐和鸡尾酒巡游

休闲装：卡其裤、漂亮的牛仔裤、连衣裙、纽扣衬衫和衬衣。

签名晚餐和首要产品

鸡尾酒会服装：有领衬衫、衬衫、运动外套、休闲裤和连衣裙。强烈不鼓励穿休闲牛仔裤、T恤、短裤、运动鞋和拖鞋。

巴特罗晚餐

半正式的着装要求：鼓励穿礼服、有领衬衫、正装裤和夹克。强烈不鼓励穿休闲牛仔裤、T恤、短裤、运动鞋和拖鞋。

大多数游轮在出发前30分钟登船。请查看您的确认邮件，以确认您的游轮登船和出发时间。

除了奥德赛波士顿号、长滩号、滨海德尔雷号、萨克拉门托号、马里波萨港游、港湾游、景点游和观鲸游之外，只允许在外部甲板上吸烟。请将所有的垃圾丢弃在适当的容器中。不要把任何东西扔进水里。请帮助我们保持我们的水域清洁。

大麻制品是不允许的，因为我们根据美国海岸警卫队和加拿大交通部的规定进行操作。

城市游轮提供舞池和各种音乐的享受。根据不同的邮轮，可能是背景音乐，DJ，或现场表演。请在网上查询或与我们的游览专家在线聊天，以了解更多关于您的特定邮轮的计划娱乐活动的细节。

当您登船时，我们的船长和船员将引导您到您的甲板。在那里，男主人/女主人将带您的团队去您指定的桌子（如果适用）。对于非私人团体来说，甲板是无法保证的。我们会根据每次航行的需要和容量来分配座位。

你们会在船上宣布我的特殊场合/庆祝活动吗？

蛋糕政策

允许客人携带蛋糕。蛋糕必须放在一个封闭的、有盖的容器中
(例如：蛋糕盒)。场地内不允许有开放的蛋糕。蛋糕不可以
储存在我们的设施中，必须放在客人的桌子上。欲了解更多
更多信息，请参见城市游轮美国和加拿大港口位置部分的常见问题。
常见问题。

装饰政策

没有私人空间的小团体可以携带餐桌装饰品，但不允许提前登船。请不要使用纸屑或将任何物品粘在我们的船壁上。

船上装饰

所有城市游轮的船上都有亚麻布、选民中心装饰品、银器和瓷器的装饰。

餐船可以提供素食餐，可以在预订时安排。如果你的团队中有许多素食者，或者有任何素食者，请在预订时说明。如果你是通过游览专家通过电话或在线聊天预订，请在预订时通知专家任何食物过敏或其他饮食限制。

只要提前通知，我们可以满足大多数特殊的饮食需求。

什么时候提供食物？

餐饮游轮的食品服务在登船后开始。

我是否需要在出航前预选菜单？

不，你不需要预先选择你的菜单。我们的一些游轮有多种主菜选择，我们有一个菜单，你将在船上选择。其他游轮会有一个预设的菜单或提供一个有多种选择的自助餐。这些信息将在网上预订时提供。如果你是通过游览专家的电话或在线聊天进行预订，你可以向你询问关于你的具体邮轮的更多细节。

我可以带自己的食物上船吗？

允许服务性动物上船。服务性动物被定义为经过单独训练为残疾人做工作或执行任务的动物。它们是工作动物，不是宠物。服务性动物必须被束缚、捆绑或拴住，除非这些装置干扰了服务性动物的工作或个人的残疾无法使用这些装置。根据《残疾人法案》，唯一功能是提供安慰或情感支持的狗不符合服务动物的条件。

在芝加哥的海狗游轮和其他港口的特定宠物活动中，允许养狗。

你可以在城市游轮上举办任何类型的活动!我们可以举办生日、婚礼、办公室聚会、周年纪念日、单身/单身派对、周年纪念日、排练晚宴、订婚派对等等。要索取更多信息，请访问私人活动页面。

是的，你可以为私人活动租用船只。我们的船队有各种各样的船，非常适合各种活动的需要。

我必须为我的活动预订整个游艇吗？

你不必为你的活动保留整艘船。我们在定期安排的餐饮巡航中举办许多活动和各种规模的团体。你可以为你的活动保留餐船上的私人空间。欲了解更多信息，请访问私人活动页面

你的私人活动的费用因船只的类型、你举办的活动的种类、你的团体的大小以及你想包括什么样的增强套餐而有所不同。有关私人活动定价的更多信息，您可以填写私人活动页面上的表格，或致电我们的联络中心：800-459-8105。