Welkom bij City Experiences Rewards!

Verken de wereld met ons en verdien punten voor uw aankopen om in te wisselen voor toekomstige ervaringen.

Dit is hoe het werkt:

Verken

We hebben iets voor elke reiziger, en u begint met het verdienen van beloningen bij uw volgende City Experiences aankoop.

Verdien

Verdien 1 punt voor elke $1 die u uitgeeft, en elke 10 punten is $1 korting op uw volgende City Experiences kwalificerende aankoop. Dezelfde verhouding geldt als u koopt in £, €, of een andere beschikbare valuta.

Inwisselen

Gebruik uw punten voor andere spannende ervaringen en blijf met ons op ontdekkingsreis gaan. U kunt uw punten bekijken in uw account.

City Experiences Rewards FAQ

Programma Overzicht

Wat is City Experiences Rewards?

City Experiences Rewards is een op punten gebaseerd beloningsprogramma waarbij elke aankoop bij City Experiences het lid 1 punt oplevert voor elke uitgegeven $1. Elke 10 punten is gelijk aan $1 korting op de volgende aankoop van het lid!

Waar kan ik mijn punten voor gebruiken?

Alleen in aanmerking komende aankopen van deelnemende merken en producten komen in aanmerking om punten te verdienen en/of in te wisselen via het beloningsprogramma.

Huidige deelnemende merken:

  • City Cruises VS
  • Stadscruises UK
  • City Cruises Canada
  • Niagara City Cruises
  • Niagara Jet City Cruises

Alle deelnemende merken zijn voor individuele ticketaankopen (1-19 tickets).

Lees de Voorwaarden en bepalingen voor verdere informatie.

Wat is uitgesloten van het City Experiences Rewards programma?

De volgende merken en producten nemen niet deel aan het Rewards-programma en komen niet in aanmerking voor het verdienen of inwisselen van punten.

Huidige niet-deelnemende merken:

  • Wandelingen
  • Devour Tours
  • New York City Veerboot
  • HMS Veerboten
  • Puerto Rico Veerboot
  • Venture Ashore
  • American Queen reizen
  • Reis verder
  • Statue City Cruises
  • Alcatraz City Cruises

     

Huidige niet-deelnemende producten of aankopen:

  • Bundel producten
  • Cadeaubonnen (inclusief activeringen en heropladingen)
  • Belastingen
  • Tips
  • Dienstverleningskosten
  • Aanvoer- of havengelden
  • Administratieve kosten
  • Groepsreserveringen
  • Privé charter boekingen
  • Boekingen bij derden-partners
  • Ticket Verzekering
  • Aankoop van alcohol
  • Aankopen aan boord

Aanmelden

Hoe kan ik lid worden van City Experiences Rewards?

Deelname aan het programma is gratis en staat open voor iedereen die 18 jaar of ouder is en in een rechtsgebied woont waar deelname aan het programma wettelijk is toegestaan. Zorg er bij het afrekenen voor dat u zich voor het programma aanmeldt wanneer daarom wordt gevraagd voordat u uw aankoop doet.

Gasten kunnen ook inloggen of zich aanmelden voor een City Experiences Rewards-account op de pagina Mijn account. U ontvangt een e-mail waarin u uw identiteit moet bevestigen om lid te worden. Lees de Algemene Voorwaarden voor meer informatie.

Punten verdienen

Wat is een in aanmerking komende aankoop?

Een "in aanmerking komende aankoop" is een aankoop van een openbare en deelnemende ervaring die te koop wordt aangeboden:

  • Online op CityExperiences.com;
  • Via de City Experiences app;
  • Via telefonische reserveringen via ons Contact Center;
  • Aan een kassa

Een in aanmerking komende aankoop is exclusief omzetbelasting, landingsrechten of andere vergoedingen, verzekering, Ticket Assurance, aankopen aan boord, of een deel van de transactie betaald met punten en is exclusief een ervaring gekocht via de charter- of groepsverkoop van City Experiences of een niet-participerende website. Lees de Voorwaarden en Condities voor meer informatie.

Als ik een aankoop doe, hoeveel punten verdien ik dan?

Leden verdienen één (1) punt voor elke netto uitgegeven dollar (afgerond naar de dichtstbijzijnde hele dollar) op alle in aanmerking komende aankopen.

Als een experience die via een kwalificerende aankoop is gekocht, wordt geannuleerd door een partij, worden er geen punten verdiend op de transactie en is het niet kwalificeren als account activiteit. Daarnaast levert no-show geen punten op en worden eventueel verdiende punten verbeurd op het moment van no-show.

Hoe worden punten verdiend als mijn aankoop in niet-Amerikaanse dollars is?

Als uw aankoop in een andere valuta dan Amerikaanse dollar is gedaan, worden punten toegekend in de verhouding van één (1) punt per één (1) eenheid van de valuta waarin de aankoop is gedaan. Lees de Algemene Voorwaarden voor meer informatie.

Zijn mijn punten direct na aankoop beschikbaar?

Punten worden beschikbaar om in te wisselen binnen 24 uur na het einde van de kwalificerende ervaring die u hebt gekocht. Wanneer punten beschikbaar zijn om in te wisselen, worden ze weergegeven als "actief". Tussen aankoop en de experience worden de punten weergegeven als "in afwachting van".

Let op: als u experiences koopt die op meerdere data en/of tijden plaatsvinden, worden de punten op verschillende tijdstippen actief, afhankelijk van wanneer elke experience eindigt.

Vervallen mijn punten?

Punten vervallen na 12 opeenvolgende maanden van inactiviteit van de account. Account inactiviteit wordt gedefinieerd als een periode van 12 opeenvolgende maanden waarin geen punten worden verdiend of ingewisseld. Als u uw account actief houdt door punten te verdienen en in te wisselen, verlopen uw punten niet.

Punten worden als verdiend beschouwd als ze actief worden (na het voltooien van de experience waar je punten voor hebt verdiend). Punten worden ingewisseld nadat de experience die je met punten hebt gekocht is voltooid. Annuleringen en no-shows tellen niet mee als account activiteit.

Punten inwisselen

Hoe kan ik mijn punten inwisselen?

Punten kunnen worden ingewisseld zodra ze actief zijn. De volgende keer dat u winkelt voor een experience, kunt u inloggen op uw account wanneer daarom wordt gevraagd tijdens het afrekenproces op onze website of de City Experiences app. Zodra u bent ingelogd, kunt u uw spaarpunten gebruiken voor uw aankoop! Als u via de telefoon of persoonlijk aan een van onze kassa's afrekent, zorg er dan voor dat u uw e-mailadres doorgeeft aan het personeelslid dat u helpt uw aankoop af te ronden wanneer daarom wordt gevraagd.
-
Let op: punten kunnen alleen worden ingewisseld voor de aankoop van een belevenis bij een deelnemend merk. Punten kunnen niet worden ingewisseld voor de aankoop van:
  • Bundel producten
  • Cadeaubonnen (inclusief activeringen en herladingen)
  • Belastingen
  • Tips
  • Dienstverleningskosten
  • Aanvoer- of havengelden
  • Administratieve kosten
  • Groepsreserveringen
  • Privé charter boekingen
  • Ticket Verzekering
  • Aankopen uit het verleden
  • Alcoholische dranken
  • Aankopen aan boord
Als punten worden ingewisseld op een transactie en het transactiebedrag wordt terugbetaald, wordt de dollarwaarde van de punten niet terugbetaald. Als een ervaring gekocht door middel van het inwisselen van punten wordt geannuleerd door een partij, dan is het aantal punten ingewisseld op de inwisseltransactie zijn verbeurd en wordt de transactie niet kwalificeren als rekeningactiviteit.

Hoe worden punten ingewisseld voor aankopen in niet-Amerikaanse dollars?

Als een lid punten inwisselt bij een inwisseltransactie in een valuta die niet in USD (Amerikaanse dollars) is, dan worden de punten ingewisseld tegen een koers van één (1) eenheid van de aankoopvaluta voor elke tien (10) actieve punten.

Mijn account beheren

Hoe krijg ik toegang tot mijn rekening?

Leden kunnen hun punten bekijken en bijhouden door in te loggen op de Mijn rekening pagina. Wanneer u uw e-mailadres invoert, wordt u gevraagd om een magische link te gebruiken die naar de e-mail is gestuurd om uw account te bevestigen.

Waar kan ik een volledige lijst van de programmavoorwaarden vinden?

Deze FAQ geeft een kort overzicht van het City Experiences Rewards programma en bevat mogelijk niet de meest recente informatie. Voor de meest actuele, gedetailleerde, en accurate beschrijving van het programma, gelieve de volledige Rewards voorwaarden te lezen. De volledige voorwaarden van het City Experiences Rewards programma zijn te vinden op de Voorwaarden en Condities pagina.