FAQ - Niagara

Niagara City Cruises biedt twee unieke ervaringen:

Voyage To The Falls Boottocht

Stap aan boord voor een onvergetelijke ervaring. Maak van dichtbij kennis met de American Falls, de Canadian Horseshoe Falls en de adembenemende Great Gorge - en het donderend geraas, de ontzagwekkende kracht en de verbazingwekkende mist die deze natuurwonderen met zich meebrengen.

Of rijd na zonsondergang voor een licht-mist ervaring (die nog steeds zwaar op de magie is) met de verlichting van de Falls.

MEER LEREN

______________________

Falls Vuurwerk Cruise

Er gaat niets boven de aanblik van exploderend vuurwerk boven de rand van de Niagara Falls om je reis onvergetelijk te maken. Bewonder de Niagara Falls 's nachts aan boord van een 40 minuten durende Falls Fireworks Cruise. Deze cruise biedt een licht-mistervaring waarbij je de schoonheid van de verlichte watervallen in je opneemt voordat je geniet van het vuurwerk boven je. Zie onze dienstregelingpagina voor meer informatie.

MEER LEREN

Niagara City Cruises vaart per seizoen. Zie onze dienstregelingpagina voor meer informatie.

REIS NAAR DE WATERVALLEN SCHEMA

VUURWERKSCHEMA WATERVALLEN

Ja. Voyage to the Falls boottocht tickets is Timed Entry Ticketing. Selecteer gewoon een tijdslot dat het beste bij je plannen past. Plan je aankomst op of binnen de geselecteerde tijd.

• Let op - tijdens het hoogseizoen (juni - Dag van de Arbeid) kun je rekening houden met wachtrijen voor toegang tot de Lower Landing en om aan boord van de boot te gaan. Hierdoor kunnen we niet garanderen dat je vertrektijd binnen de geboekte tijd valt.

Alle groepen moeten vooraf reserveren. Stuur een e-mail naar [email protected] voor meer informatie.

Ons volledige schema vind je hier:

REIS NAAR DE WATERVALLEN SCHEMA

VUURWERKSCHEMA WATERVALLEN

Before sunset, our Full Mist boat tour experience sails into the heart of the Canadian Horseshoe Falls. Our Light Mist experiences sail after sunset, and for safety reasons, the boat tour cruises to the outer edge of the Falls.

We varen regen of zonneschijn! Gasten krijgen een recyclebare poncho. Onze schepen hebben ook een afgesloten uitkijkplaats.

Bij aanhoudend slecht weer kunnen rondleidingen geannuleerd of uitgesteld worden tot het weer opklaart.

Our recyclable ponchos are complimentary and handed out to our guests just before boarding.

Yes, our complimentary ponchos are 100% recyclable.

We recommend budgeting an hour for your entire visit. This is fully dependent on guest traffic volumes and varies from person to person. Actual time may vary depending on business volumes, peak hours, etc.

Yes. All Niagara City Cruises vessels are Transport Canada certified and inspected annually to adhere to strict safety regulations. All our Marine crew participate in regularly scheduled safety drills on each vessel.

Selecteer hieronder een van onze belevenissen om onze ticketprijzen te bekijken:

BOEK NU - REIS NAAR DE WATERVALLEN

BOEK NU - FALLS VUURWERK

Alle Niagara City Cruises tickets kunnen online worden gekocht door Book Now te selecteren.

BOEK NU - REIS NAAR DE WATERVALLEN

BOEK NU - FALLS VUURWERK

Tickets kunnen ook worden gekocht bij onze Ticket Plaza op 5920 Niagara Parkway, Niagara Falls, Ontario, L2E 6X8 (zoek naar de grote witte zeilen naast de Zipline to the Falls Tower).

Zodra de betaling is ontvangen, worden cruises niet gerestitueerd, tenzij Ticket Assurance is gekocht op het moment van boeking. We zijn blij om uw cruise datum te verzetten voor het betaalde bedrag met 48 uur kennisgeving voor uw geplande cruise. Cruises worden niet gerestitueerd en zijn niet overdraagbaar binnen 48 uur van uw cruise. Wij compenseren niet voor no-shows of late aankomsten.

Aankopen met Ticket Assurance kunnen worden verplaatst of geannuleerd tot 2 uur voor de oorspronkelijke vertrektijd met een volledige terugbetaling, minus de kosten van niet-restitueerbare Ticket Assurance. Ticket Assurance is niet beschikbaar op geselecteerde cruises zoals vakantie-, specialiteit- of partnerschapcruises, of andere ervaringen zoals aangegeven.

Bij het boeken van tickets kiezen gasten de datum en het tijdslot die het beste bij hun wensen passen.

Gasten worden aangemoedigd om op tijd te komen, net voor of binnen hun geselecteerde tijdsperiode.

• Let op - tijdens het hoogseizoen (juni - Dag van de Arbeid) kun je rekening houden met wachtrijen voor toegang tot de Lower Landing en om aan boord van de boot te gaan. Hierdoor kunnen we niet garanderen dat je vertrektijd binnen de geboekte tijd valt.

Yes! We accept US Visa, and MasterCard cards online and in person. US cash is also accepted at our Ticket Plaza.

We encourage all guests to skip the printer and use our Mobile Ticketing which can be scanned directly from a smartphone.

Bij onze Ticket Plaza accepteren we de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• Interac
• Debet
• Canadese en Amerikaanse valuta

Als je online tickets koopt, kun je de volgende betalingsmethoden gebruiken:

• Visa
• Mastercard

Wij bieden geen kortingen voor studenten en senioren.

Voor groepen van 20+, neem contact op met [email protected] page voor meer informatie.

No. We do not sell or accept gift cards of any kind.

Please bring your booking confirmation number to the Ticket Plaza and one of our crew members will bring up your reservation.

Yes. An e-Ticket can be replaced with the original booking confirmation number. Please visit our Ticket Plaza when you arrive.

De gezondheid en het welzijn van onze gasten en bemanningsleden is onze eerste prioriteit. We hebben toegangs- en instapvereisten, waaronder:

• Ticketinvoer met timer: Om de passagiersstroom onder controle te houden en de gastencapaciteit te beheren, wordt er gebruik gemaakt van een getimede ticketinvoer. Let op - tijdens het hoogseizoen (juni - Dag van de Arbeid) kun je wachtrijen verwachten voor toegang tot de Lower Landing en om aan boord van de boot te gaan. Als gevolg daarvan kunnen we niet garanderen dat uw vertrektijd binnen de geboekte tijd zal plaatsvinden.
• Veiligheidsonderzoek: Alle gasten en persoonlijke voorwerpen kunnen worden gescreend.
  • Gasten mogen een persoonlijk voorwerp meenemen. Persoonlijke voorwerpen zijn onder andere een kleine handtas, een kleine rugzak, een luiertas voor baby's of een cameratas. De maximale afmetingen zijn 17,8 x 38,1 x 40,6 centimeter (7x15x16 inch).
  • Beperkte en gevaarlijke artikelen zijn ten strengste verboden. Dit omvat, maar is niet beperkt tot; koffers van elk formaat, handbagage, weekendtassen, roltassen, aktetassen, koelboxen, reiskoffers, gevaarlijke artikelen en alle andere artikelen die de maximale afmetingen voor persoonlijke toelagen overschrijden.
  • Houd er rekening mee dat extra toegestane persoonlijke voorwerpen en toegangsbeperkingen kunnen worden opgelegd bij binnenkomst zonder voorafgaande kennisgeving.
  • Eten en drinken van buitenaf is niet toegestaan.
  • Alle gasten die met de boot meerijden, hebben een ticket nodig om aan boord te gaan.
  • Onze attractie is een rook- en vapevrije omgeving. Dit geldt ook voor tabak, e-sap en cannabis.

Niagara City Cruises behoudt zich het recht voor om haar veiligheidsmaatregelen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

Onze openingstijden zijn afhankelijk van de dag van je bezoek. Ga naar onze roosterpagina voor meer informatie.

REIS NAAR DE WATERVALLEN SCHEMA

VUURWERKSCHEMA WATERVALLEN

Yes. Our attraction and boats are wheelchair accessible.

Ja. Er zijn twee (2) rolstoeltoegankelijke toiletten aan boord van onze twee (2) catamaranboten.

Er zijn extra rolstoeltoegankelijke toiletten aan land in ons Lower Landing-gebied.

No. Smoking or vaping of any kind (tobacco, cannabis, or e-juice) is not permitted on our boats or anywhere on our property.

Ja. Kleine tot middelgrote kinderwagens zijn toegestaan.

Voordat u aan boord gaat, is er een aangewezen gebied zonder toezicht waar u naar eigen goeddunken kinderwagens kunt parkeren.

Kinderwagens zijn om veiligheidsredenen niet toegestaan op het bovenste observatiedek. Wandelwagens mogen niet onbeheerd worden achtergelaten en er moet toezicht worden gehouden op alle persoonlijke bezittingen.

Nee. We bieden geen opslagruimtes voor persoonlijke spullen.

Alle persoonlijke voorwerpen mogen nooit onbeheerd worden achtergelaten tijdens uw bezoek.

Als u wilt, kunnen kinderwagens vóór het instappen worden achtergelaten in de daarvoor bestemde ruimte zonder toezicht.

Niagara City Cruises verwelkomt geleidehonden of hulphonden op ons terrein. Het hulpdier moet de gast altijd vergezellen. De gast is verantwoordelijk voor zijn of haar geleidehond als deze zich op ons terrein bevindt.

Dienstdieren worden gedefinieerd als het zichtbaar is dat de klant het dier nodig heeft om redenen die verband houden met een handicap. Als onze bemanningsleden niet gemakkelijk kunnen vaststellen dat een dier een hulpdier is, kunnen ze vragen om documentatie van een erkende gezondheidsprofessional die bevestigt dat de gast het hulpdier nodig heeft om redenen die verband houden met zijn/haar handicap.

Alle andere dieren en huisdieren zijn niet toegestaan op het terrein van Niagara City Cruises.

Eten en drinken van buitenaf is niet toegestaan in onze attractie.

Terwijl gasten genieten van een spectaculair uitzicht op de watervallen, kunnen ze genieten van een selectie drankjes en informele maaltijden in onze Riverside Patio.

Absoluut! We vinden het geweldig om de geweldige foto's en video's te zien die gasten maken. Gebruik zeker #InTheMist op sociale media om je ervaring met ons te delen!

Houd er rekening mee dat we alleen handcamera's toestaan op het terrein en geen extra apparatuur toestaan bij algemene toegang.

Niagara City Cruises ligt in het hart van het toeristische district van Niagara Falls. Ons adres is 5920 Niagara Parkway, Niagara Falls, Ontario.

We zijn slechts een korte wandeling verwijderd van de voet van Clifton Hill. Klik hier voor een routebeschrijving op Google Maps.

Niagara City Cruises’ Funicular is located at the intersection of Niagara Parkway and Clifton Hill. For directions on Google Maps, click here.

• Niagara City Cruises heeft geen eigen parkeerplaats.
• Er zijn echter verschillende parkeermogelijkheden bij de Niagara Parken en omliggende bedrijven. Enkele parkeermogelijkheden zijn:
  • Skywheel Lot - 4960 Clifton Hill, Niagara Falls, ON L2G 3N4
  • Fallsview Lot - 6650 Niagara Pkwy, Niagara Falls, ON L2E 6T2
  • Bird Kingdom Parkeerterrein - 5651 River Rd, Niagara Falls, ON L2E 7M7
  • Openbare parkeerplaats Bender Street - Bender Street, Niagara Falls, ON

The closest Canadian highways to Niagara City Cruises are the Queen Elizabeth Way (QEW) and Highway 420.

Het dichtstbijzijnde busstation is de GO Transit Bus Terminal op 4269 Bridge Street, Niagara Falls, Ontario.

Ga voor meer informatie naar de website van GO Transit.

Het dichtstbijzijnde treinstation is VIA Rail en ligt aan 4267 Bridge Street, Niagara Falls, Ontario.

Ga voor meer informatie naar de website van VIA Rail.

For all inquiries regarding passport information or travel documents that are required to enter Canada, please visit the Canada Border Services Agency website.

De grensovergang die het dichtst bij onze attractie ligt is de Rainbow Bridge, op twee (2) minuten rijden van Niagara City Cruises.

Ga naar de website van Canada Border Services Agency om andere grensovergangen in de buurt van onze attractie te bekijken.

Het dichtstbijzijnde vliegveld bij onze attractie is Niagara Falls International Airport in Niagara Falls, New York, V.S. Dit vliegveld ligt op ongeveer 30 minuten rijden.

De internationale luchthaven van Buffalo ligt in Buffalo, New York, VS, en is ongeveer 45 minuten rijden.

De internationale luchthaven John C. Munro ligt in Hamilton Ontario, Canada, op 50 minuten rijden.

Het Lester B. Pearson Toronto International Airport ligt in Toronto Ontario, Canada, op 1,5 uur rijden.

The best time to visit Niagara Falls, Canada is between April and November when many of the major attractions are open, and the weather is best.

Onze piekuren zijn in het weekend, op feestdagen en tijdens het zomerseizoen. Onze piekuren liggen tussen 11:00 en 18:00 uur.

Als je in juli en augustus komt, vooral in het weekend of op feestdagen, raden we je aan om voor 11.00 uur of na 18.00 uur te komen voor de beste bezoekerservaring.

Elke gast krijgt bij het instappen een gratis recyclebare poncho.

Lichte jassen, truien, regenjassen, hardloopschoenen en mutsen zijn geweldig als je in de lente en herfst naar Niagara reist.

Tijdens de zomermaanden wordt een paar comfortabele wandelschoenen sterk aanbevolen. Korte broeken, t-shirts, hoeden, zonnekleppen, zonnebrillen en lichte jassen voor 's avonds worden ook aangeraden omdat de temperaturen aan het water over het algemeen 5-10 graden koeler zijn. Vergeet de zonnebrandcrème niet!

We raden je aan om het lokale weer te controleren voor je bezoek. Je kunt het lokale weer hier bekijken.

Er zijn veel hotels, herbergen, bed & breakfasts en hostels in de buurt van Niagara City Cruises.

Als je op zoek bent naar accommodatie, zijn de populaire hotelgebieden in de buurt van Niagara City Cruises het Fallsview District, Clifton Hill District en Lundy's Lane District.

Ja. Onze gasten kunnen genieten van een verscheidenheid aan drankjes en eten op onze Riverside Patio. Ontspan na je boottocht op onze patio, terwijl je geniet van het spectaculaire uitzicht op de Niagara Falls.

Houd er rekening mee dat eten en drinken van buitenaf niet is toegestaan in onze attractie.

Yes.  We offer a selection of items, and souvenir keepsakes at the Retail area located in our Lower Landing.

Ja. Onze gevonden voorwerpen vind je in ons Administratiegebouw in de Lower Landing. Als je iets bent kwijtgeraakt, ga dan naar een van onze medewerkers ter plaatse. Voor verdere hulp kun je contact opnemen met onze klantenservice.

CONTACT OPNEMEN