TÔI CÓ THỂ MUA VÉ Ở ĐÂU?

Mua hàng trực tuyến nâng cao được khuyến khích. Vé có thể được mua trực tuyến tại www.statuecitycruises.com hoặc qua điện thoại theo số (201) 432-6321. Vé cũng có thể được mua thông qua concierges tại các khách sạn lớn và tại các cửa sổ bán vé trong Đài tưởng niệm Quốc gia Castle Clinton bên trong Battery Park, New York hoặc Liberty State Park, Jersey City, New Jersey.

 

TÔI CÓ THỂ MUA VÉ TRƯỚC KHÔNG?

Có, chúng tôi khuyến khích đặt trước trực tuyến thông qua trang web của chúng tôi tại Statue City Cruises và in vé của bạn tại nhà.

 

CÁC KẾT HỢP VÉ KHÁC NHAU CÓ THỂ LÀ GÌ VÀ CHÚNG CÓ GIÁ BAO NHIÊU?

Tất cả các vé của chúng tôi bao gồm dịch vụ phà khứ hồi giữa các địa điểm khởi hành, Đảo Liberty và Đảo Ellis, cũng như một tour du lịch âm thanh của Liberty và Ellis Island.

LOẠI VÉ NGƯỜI LỚN NGƯỜI CAO TUỔI (62 TUỔI TRỞ LÊN) TRẺ EM (4-12 TUỔI) TRẺ EM (3 TUỔI TRỞ XUỐNG)
Vé đặt trước $23.50 $18 $12 Tự do

GIỜ HOẠT ĐỘNG ĐỂ MUA VÉ TRƯỚC VÀ ĐẶT CHỖ QUA ĐIỆN THOẠI HOẶC WEB LÀ BAO NHIÊU?

Đối với những người quan tâm đến việc mua 59 vé hoặc ít hơn, trung tâm đặt phòng mở cửa từ 8 giờ sáng đến 7 giờ tối (giờ miền Đông), Chủ nhật đến thứ Năm và 8 giờ sáng đến 7 giờ tối (Giờ miền Đông), thứ Sáu và thứ Bảy. Đối với các bên yêu cầu 60 vé trở lên, các nhà khai thác phục vụ các nhóm có sẵn 8 giờ sáng đến 7 giờ tối (Giờ miền Đông) từ thứ Hai đến thứ Sáu cho vé nhóm, công ty lữ hành và nhóm trường học. Trung tâm đặt phòng mở cửa 365 ngày một năm. Bạn có thể mua vé phà, tour du lịch âm thanh và cũng đặt vé đặt trước trực tuyến với www.statuecitycruises.com 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần.

 

PHÒNG VÉ MỞ CỬA VÀ ĐÓNG CỬA LÚC MẤY GIỜ?

Phòng vé mở cửa 30 phút trước khi khởi hành đầu tiên, và đóng cửa nửa giờ sau khi khởi hành cuối cùng.

 

TRẺ EM DƯỚI 4 TUỔI ĐƯỢC MIỄN PHÍ, NHƯNG TÔI VẪN CẦN ĐẶT CHỖ CHO CHÚNG KHÔNG?

Không. Bạn có thể đưa trẻ em đến bốn tuổi và chúng không cần vé để lên phà.

 

NHỮNG NGÔN NGỮ NÀO ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG TRUNG TÂM ĐẶT PHÒNG?

Trung tâm đặt phòng là đa ngôn ngữ. Chúng tôi có các đại lý nói hơn mười ngôn ngữ khác nhau, bao gồm tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Quảng Đông, tiếng Pháp và tiếng Đức.

 

TÔI CÓ VÉ 2:00 CHIỀU. TÔI CÓ THỂ ĐI ĐẾN CẢ HAI HÒN ĐẢO KHÔNG?

Nếu bạn có vé 2:00 chiều hoặc muộn hơn, bạn sẽ chỉ có đủ thời gian để đi đến một trong hai hòn đảo, bất cứ điều gì bạn chọn.

 

TÔI CÓ CẦN PHẢI MUA MỘT VÉ PHÀ RIÊNG NẾU TÔI MUỐN ĐI ĐẾN ĐẢO ELLIS LÀ TỐT?

Không, thuyền của chúng tôi chạy đến cả đảo Liberty và đảo Ellis; Không cần mua thêm vé. Vé phà cung cấp phương tiện giao thông khứ hồi đến, đi và giữa các hòn đảo trong suốt cả ngày nhưng không có giá trị để trở lại khi du khách xuống tàu tại bến tàu New Jersey hoặc New York.

 

CHI PHÍ CHO CÁC NHÓM SINH VIÊN LÀ GÌ?

Các nhóm sinh viên có thư từ trường học của họ và dưới 18 tuổi - $ 12.00
Cứ mỗi mười sinh viên, một chaperon / Người lớn trả $ 12.00. Chaperons bổ sung trả giá người lớn là $ 23,50. Tất cả các nhóm sinh viên và thanh thiếu niên phải liên hệ với Bộ phận Bán hàng nhóm của Statue City Cruises để biết thêm thông tin về việc đặt chuyến đi của họ. Chúng có thể đạt được tại (201) 604-2800 hoặc [email protected]

 

VIỆC HOÀN TIỀN VÀ TRAO ĐỔI ĐƯỢC XỬ LÝ NHƯ THẾ NÀO?

Hoàn tiền sẽ được cung cấp nếu việc hủy đặt chỗ được thực hiện 24 giờ trước khi khởi hành cho Vé Dự trữ và 24 giờ trước ngày hợp lệ cuối cùng của Vé Flex. Việc hoàn tiền cũng sẽ được cung cấp nếu các hòn đảo bị đóng cửa vì lý do an ninh, an toàn hoặc thời tiết. Vé chưa sử dụng sẽ không được hoàn lại. Do khối lượng cuộc gọi lớn, tất cả các yêu cầu hoàn tiền phải được gửi tại liên kết sau – www.statuecitycruises.com/refunds. Yêu cầu hoàn tiền sẽ được xử lý trong thời gian tới không sớm hơn mười bốn ngày kể từ ngày nộp.

 

NHỮNG HÌNH THỨC THANH TOÁN NÀO ĐƯỢC CHẤP NHẬN?

Chúng tôi chấp nhận tất cả các thẻ tín dụng lớn (Visa, MasterCard, Discover và American Express), tiền mặt, séc du lịch, lệnh chuyển tiền và séc công ty và trường học. Không có kiểm tra cá nhân được chấp nhận.

 

ĐIỀU GÌ SẼ XẢY RA NẾU TÔI KHÔNG NHẬN ĐƯỢC ETICKETS CỦA TÔI?

Vui lòng kiểm tra bộ lọc thư rác hoặc thư rác của bạn để đảm bảo vé của bạn không bị chặn khỏi hộp thư đến của bạn. Nếu bạn vẫn chưa nhận được vé điện tử, vui lòng gửi email cho [email protected] để được hỗ trợ. Xin lưu ý: một số nhà tuyển dụng và văn phòng chính phủ có thể chặn email do kích thước tệp hoặc bản chất của email. Vui lòng cung cấp địa chỉ email cá nhân để đảm bảo giao đúng vé điện tử của bạn. Trong trường hợp chúng tôi không thể cung cấp vé điện tử, tất cả vé đều có sẵn để nhận tại Will Call vào ngày hành trình của bạn. Để lấy vé từ Will Call, hãy chắc chắn mang theo ID ảnh và thẻ tín dụng được sử dụng để mua vé. Vé crown phải được nhận bởi người mua ban đầu tại Will Call và không thể được gửi dưới dạng eTickets.

 

TÔI CÓ THỂ GỬI VÉ CHO TÔI KHÔNG?

Vé không được gửi qua đường bưu điện. Chúng tôi khuyên bạn nên in vé tại nhà hoặc tại trung tâm thương mại của khách sạn. Vé có thể được tổ chức tại Will Call tại một trong hai địa điểm lên máy bay và nhận trước chuyến thăm của bạn. In ấn tại nhà là lựa chọn hiệu quả nhất.

 

VÉ DỰ TRỮ CỦA TÔI CÓ HẾT HẠN KHÔNG?

Vé của bạn chỉ tốt cho thời gian và ngày cụ thể được in trên vé. Nếu bạn không thể thực hiện chuyến đi của mình, bạn có thể hủy hoặc lên lịch lại (dựa trên tình trạng sẵn có) nếu bạn gọi trước ít nhất 24 giờ (201) 432-6321.

 

VÉ FLEX 3 NGÀY CỦA TÔI SẼ HẾT HẠN?

Vé Flex không thể sử dụng được sau ngày và giờ trên vé mất hiệu lực. Nếu bạn muốn hủy vé Flex, bạn phải gọi 24 giờ trước ngày sử dụng cuối cùng.

 

TÔI CÓ THỂ LẤY VÉ ĐƯỢC GIỮ TẠI CUỘC GỌI WILL Ở ĐÂU?

Bạn có thể nhận những vé này tại Will Call Ticket Windows ở Battery Park, NY hoặc Liberty State Park, NJ. Will Call at Battery Park nằm bên trong Lâu đài Clinton, một tòa nhà gạch tròn lớn ở trung tâm của công viên. Will Call tại Liberty State Park nằm bên trong nhà ga xe lửa CRRNJ.

 

THỜI GIAN TRÊN VÉ CỦA TÔI CÓ Ý NGHĨA GÌ?

Thời gian trên vé của bạn là để vào Cơ sở sàng lọc cho phà. Vui lòng xếp hàng trong dòng vé dự trữ trước thời gian trên vé của bạn. Tại thời điểm được chỉ định, bạn sẽ được phép vào Cơ sở sàng lọc. Tại Battery Park hoặc Liberty State Park, bạn sẽ đi qua cơ sở sàng lọc. Sau khi đi qua sàng lọc, bạn sẽ lên phà có sẵn tiếp theo đến Đảo Liberty và Đảo Ellis. Nếu bạn có vé vương miện, chúng tôi khuyên bạn nên tiến hành trực tiếp đến gian hàng thông tin khi bạn đến Đảo Liberty.

 

TÔI NHẬN ĐƯỢC MỘT THÔNG BÁO LỖI NÓI RẰNG 'THANH TOÁN KHÔNG THỂ ĐƯỢC ỦY QUYỀN'. ĐIỀU NÀY CÓ NGHĨA LÀ GÌ?

Thỉnh thoảng, khách có thể gặp lỗi này do các định dạng bất thường cho địa chỉ thanh toán, bao gồm mã bưu chính. Vui lòng kiểm tra lại địa chỉ thanh toán của bạn và thử lại giao dịch mua hàng của bạn. Nếu bạn tiếp tục nhận được lỗi này, vui lòng gọi cho bộ phận đặt phòng của chúng tôi theo số (201) 432-6321.

 

KHI TÔI CỐ GẮNG MUA VÉ CỦA MÌNH, TÔI NHẬN ĐƯỢC MỘT THÔNG BÁO RẰNG PHIÊN CỦA TÔI ĐÃ HẾT THỜI GIAN. CÓ VẤN ĐỀ GÌ KHÔNG?

Trình duyệt internet của bạn đã lưu trữ cookie gây ra vấn đề này. Vui lòng xóa bộ nhớ cache của bạn và khởi động lại trình duyệt của bạn để khắc phục sự cố này.

 

BÂY GIỜ TÔI CÓ MỘT THẺ TÍN DỤNG KHÁC VỚI THẺ TÍN DỤNG MÀ TÔI ĐÃ TỪNG MUA VÉ CỦA MÌNH. ĐÂY CÓ PHẢI LÀ MỘT VẤN ĐỀ KHI TÔI ĐI ĐẾN SẼ GỌI?

Không, nhưng chúng tôi sẽ cần bạn gọi cho bộ phận đặt phòng của chúng tôi theo số (201) 432-6321 trước chuyến đi của bạn để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn với sự thay đổi này.