TÔI CÓ THỂ MUA VÉ Ở ĐÂU?
Vé có thể được mua trực tuyến tại www.statuecitycruises.com hoặc qua điện thoại theo số 877-523-9849. Vé cũng có thể được mua thông qua trợ giúp đặc biệt tại các khách sạn lớn và tại các cửa sổ bán vé trong Đài tưởng niệm Quốc gia Castle Clinton bên trong Công viên Battery, New York hoặc Công viên Tiểu bang Liberty, Thành phố Jersey, New Jersey.
TÔI CÓ THỂ MUA VÉ TRƯỚC KHÔNG?
Có, chúng tôi khuyến khích khách truy cập mua đặt chỗ trước trên trang web của chúng tôi tại www.statuecitycruises.com.
CÁC KẾT HỢP VÉ KHÁC NHAU CÓ THỂ LÀ GÌ VÀ CHÚNG CÓ GIÁ BAO NHIÊU?
Tất cả các vé của chúng tôi bao gồm dịch vụ phà khứ hồi giữa các địa điểm khởi hành, Đảo Liberty và Đảo Ellis, cũng như một tour du lịch âm thanh của Liberty và Đảo Ellis.
| LOẠI VÉ | NGƯỜI LỚN | NGƯỜI BẢO VỆ(62 TRỞ LÊN) | TRẺ EM (4-12 TUỔI) | TRẺ EM (3 TUỔI TRỞ XUỐNG) |
|---|---|---|---|---|
| Nhập học chung | $24.50 | $18 | $12 | Tự do |
GIỜ HOẠT ĐỘNG ĐỂ MUA VÉ TRƯỚC VÀ ĐẶT CHỖ QUA ĐIỆN THOẠI HOẶC WEB LÀ GÌ?
Du khách quan tâm đến việc mua từ 59 vé trở xuống, trung tâm đặt chỗ mở cửa từ 8:00 sáng – 7:00 tối (Giờ miền Đông). Du khách yêu cầu 60 vé trở lên, trung tâm đặt chỗ mở cửa từ 8:00 sáng - 4:00 chiều (Giờ miền Đông) từ thứ Hai đến thứ Sáu. Trung tâm đặt phòng mở cửa 365 ngày một năm. Bạn có thể mua vé phà, tour du lịch âm thanh và đặt trước Nhập học chung trực tuyến tại www.statuecitycruises.com 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần.
PHÒNG VÉ MỞ CỬA VÀ ĐÓNG CỬA LÚC MẤY GIỜ?
Phòng vé mở cửa 30 phút trước chuyến khởi hành đầu tiên và đóng cửa nửa giờ sau chuyến khởi hành cuối cùng.
TRẺ EM DƯỚI 4 TUỔI ĐƯỢC MIỄN PHÍ, NHƯNG TÔI CÓ CẦN ĐẶT CHỖ CHO TRẺ KHÔNG?
Không. Bạn có thể mang theo trẻ em đến ba tuổi và chúng không cần vé để lên phà.
NHỮNG NGÔN NGỮ NÀO ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG TRUNG TÂM ĐẶT PHÒNG?
Trung tâm đặt phòng đa ngôn ngữ. Chúng tôi có các đại lý nói tiếng Ả Rập, Anh, Pháp, Ý và Tây Ban Nha.
TÔI CÓ VÉ 2:00 CHIỀU. TÔI CÓ THỂ ĐẾN CẢ HAI HÒN ĐẢO KHÔNG?
Nếu bạn có vé 2:00 chiều hoặc muộn hơn, bạn sẽ chỉ có đủ thời gian để đi đến một trong hai hòn đảo, tùy theo bạn thích.
TÔI CÓ CẦN MUA VÉ PHÀ RIÊNG NẾU TÔI CŨNG MUỐN ĐẾN ĐẢO ELLIS KHÔNG?
Không, thuyền của chúng tôi chạy đến cả Đảo Liberty và Đảo Ellis; Không cần mua thêm vé. Vé phà cung cấp dịch vụ vận chuyển khứ hồi đến, đi và giữa các đảo trong suốt cả ngày nhưng không có giá trị để nhập cảnh lại khi du khách xuống tàu tại bến tàu New Jersey hoặc New York.
CHI PHÍ CHO CÁC NHÓM SINH VIÊN LÀ GÌ?
Nhóm sinh viên có thư ủy quyền từ trường của họ và dưới 18 tuổi - $ 12. Đối với mỗi mười học sinh, một người đi kèm / Người lớn phải trả $ 12.00. Người đi kèm bổ sung phải trả giá Người lớn là $ 24. Tất cả các nhóm sinh viên và thanh thiếu niên phải liên hệ với Phòng Kinh doanh Nhóm của Statue City Cruises để biết thêm thông tin về việc đặt chuyến đi của họ. Có thể liên hệ với họ theo số 877-523-9849 hoặc [email protected].
.
VIỆC HOÀN TIỀN VÀ TRAO ĐỔI ĐƯỢC XỬ LÝ NHƯ THẾ NÀO?
Hoàn tiền sẽ được cung cấp nếu hủy đặt chỗ được thực hiện 24 giờ trước khi khởi hành đối với bất kỳ vé nào. Hoàn tiền cũng sẽ được cung cấp nếu các đảo bị đóng cửa vì lý do an ninh, an toàn hoặc thời tiết. Vé chưa sử dụng sẽ không được hoàn trả.
NHỮNG HÌNH THỨC THANH TOÁN NÀO ĐƯỢC CHẤP NHẬN?
Chúng tôi chấp nhận tất cả các thẻ tín dụng chính (Visa, MasterCard và Discover), tiền mặt, séc du lịch, lệnh chuyển tiền và séc công ty và trường học. Không chấp nhận séc cá nhân.
NẾU TÔI KHÔNG NHẬN ĐƯỢC VÉ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG THÌ SAO?
Vui lòng kiểm tra bộ lọc thư rác hoặc thư rác để đảm bảo vé của bạn không bị chặn khỏi hộp thư đến của bạn. Nếu bạn vẫn chưa nhận được vé di động, vui lòng gửi email cho [email protected] để được hỗ trợ. Xin lưu ý: một số nhà tuyển dụng và văn phòng chính phủ có thể chặn email do kích thước tệp hoặc tính chất của email. Vui lòng cung cấp địa chỉ email cá nhân để đảm bảo giao vé di động của bạn đúng cách. Trong trường hợp hiếm khi xảy ra là chúng tôi không thể giao vé di động, tất cả vé đều có sẵn để nhận tại Will Call vào ngày hành trình của bạn. Để lấy vé từ Will Call, hãy nhớ mang theo giấy tờ tùy thân có ảnh và thẻ tín dụng được sử dụng để mua vé. Vé Crown phải được người mua ban đầu nhận tại Will Call và không thể được gửi dưới dạng vé di động.
TÔI CÓ THỂ GỬI VÉ QUA ĐƯỜNG BƯU ĐIỆN CHO TÔI KHÔNG?
Vé không được gửi qua đường bưu điện. Chúng tôi đề xuất một vài tùy chọn:
- Bạn có thể quét chúng trực tiếp từ thiết bị di động của mình.
- Bạn có thể in vé tại nhà hoặc tại trung tâm dịch vụ doanh nhân của khách sạn.
- Vé có thể được giữ tại Will Call tại một trong hai địa điểm lên máy bay và nhận vào ngày bạn đến thăm.
VÉ ĐẶT CHỖ CỦA TÔI CÓ HẾT HẠN KHÔNG?
Vé của bạn chỉ phù hợp với thời gian và ngày cụ thể được in trên vé. Nếu bạn không thể thực hiện chuyến đi, bạn có thể hủy hoặc lên lịch lại (dựa trên tình trạng sẵn có) nếu bạn gọi trước ít nhất 24 giờ (201) 432-6321.
TÔI CÓ THỂ NHẬN VÉ ĐƯỢC GIỮ Ở ĐÂU TẠI WILL CALL?
Bạn có thể nhận vé tại Will Call Ticket Windows ở Battery Park, NY hoặc Liberty State Park, NJ. Will Call at Battery Park nằm bên trong Castle Clinton, một tòa nhà gạch tròn lớn ở trung tâm của công viên. Will Call at Liberty State Park nằm bên trong Nhà ga Tàu CRRNJ.
THỜI GIAN TRÊN VÉ CỦA TÔI CÓ NGHĨA LÀ GÌ?
Thời gian trên vé của bạn là để vào Cơ sở sàng lọc trước khi lên phà. Vui lòng xếp hàng trong hàng Vé vào cửa chung 30 phút trước thời gian trên vé của bạn. Vào thời gian được chỉ định, bạn sẽ được phép vào Cơ sở sàng lọc. Sau khi vượt qua sàng lọc, bạn sẽ lên chuyến phà tiếp theo có sẵn đến Đảo Liberty và Đảo Ellis.
TÔI NHẬN ĐƯỢC THÔNG BÁO LỖI CHO BIẾT "KHÔNG THỂ ỦY QUYỀN THANH TOÁN". ĐIỀU NÀY CÓ NGHĨA LÀ GÌ?
Đôi khi, khách có thể gặp lỗi này do các định dạng bất thường cho địa chỉ thanh toán, bao gồm cả mã bưu chính. Vui lòng kiểm tra lại địa chỉ thanh toán của bạn và thử lại giao dịch mua của bạn. Nếu bạn tiếp tục nhận được lỗi này, vui lòng gọi cho bộ phận đặt phòng của chúng tôi theo số 877-523-9849.
KHI TÔI CỐ GẮNG MUA VÉ CỦA MÌNH, TÔI NHẬN ĐƯỢC THÔNG BÁO RẰNG PHIÊN CỦA TÔI ĐÃ HẾT THỜI GIAN. CÓ VẤN ĐỀ GÌ KHÔNG?
Trình duyệt internet của bạn đã lưu trữ cookie gây ra sự cố này. Vui lòng xóa bộ nhớ cache của bạn và khởi động lại trình duyệt của bạn để khắc phục sự cố này.
BÂY GIỜ TÔI CÓ MỘT THẺ TÍN DỤNG KHÁC VỚI THẺ TÔI ĐÃ SỬ DỤNG ĐỂ MUA VÉ. ĐÂY CÓ PHẢI LÀ MỘT VẤN ĐỀ KHI TÔI ĐI ĐẾN WILL CALL?
Không, nhưng chúng tôi sẽ cần bạn gọi cho bộ phận đặt chỗ của chúng tôi theo số 877-523-9849 trước chuyến đi của bạn để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn thay đổi này.
