היכן ניתן לרכוש כרטיסים?
כרטיסים ניתן לרכוש באינטרנט www.statuecitycruises.com או בטלפון בטלפון 877-523-9849. כרטיסים ניתן לרכוש גם דרך קונסיירז 'במלונות גדולים ובחלונות כרטוס באנדרטה הלאומית קאסל קלינטון בתוך פארק באטרי, ניו יורק או ליברטי סטייט פארק, ג'רזי סיטי, ניו ג'רזי.
האם ניתן לרכוש כרטיסים מראש?
כן, אנו מעודדים את המבקרים לרכוש הזמנות מראש באתר שלנו בכתובת www.statuecitycruises.com.
מה שילובי הכרטיסים השונים האפשריים וכמה הם עולים?
כל הכרטיסים כוללים שירות מעבורת הלוך ושוב בין מיקומי היציאה, ליברטי איילנד ואליס איילנד, כמו גם סיור שמע בליברטי ואליס איילנד.
| סוג כרטיס | מבוגר | קשישים(62 ומעלה) | ילדים (גילאי 4-12) | ילדים (3 ומטה) |
|---|---|---|---|---|
| קבלה כללית | $24.50 | $18 | $12 | חינם |
מהן שעות הפעילות לרכישת כרטיסים מראש וביצוע הזמנות בטלפון או באינטרנט?
מבקרים המעוניינים לרכוש 59 כרטיסים או פחות, מרכז ההזמנות פתוח בין השעות 08:00-19:00 (שעון החוף המזרחי). מרכז ההזמנות, שזקוק ל-60 כרטיסים או יותר, פתוח בין השעות 08:00-16:00 (שעון החוף המזרחי) בימים שני עד שישי. מרכז ההזמנות פתוח 365 ימים בשנה. תוכלו לרכוש כרטיסי מעבורת, סיורים קוליים ולהזמין את הכניסה הכללית שלכם באופן מקוון www.statuecitycruises.com 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
באיזו שעה משרד הכרטיסים נפתח ונסגר?
משרד הכרטיסים נפתח 30 דקות לפני היציאה הראשונה ונסגר חצי שעה לאחר היציאה הסופית.
ילדים מתחת לגיל 4 הם בחינם, אבל אני עדיין צריך להזמין מקום עבורם?
לא. תוכלו להביא ילדים עד גיל שלוש והם אינם זקוקים לכרטיס כדי לעלות על המעבורת.
אילו שפות מדוברות במרכז ההזמנות?
מרכז ההזמנות הוא רב לשוני. יש לנו סוכנים שמדברים ערבית, אנגלית, צרפתית, איטלקית וספרדית.
יש לי כרטיסים ל-14: 00. האם אוכל לנסוע לשני האיים?
אם יש לכם כרטיסים בשעה 14:00 או מאוחר יותר, יהיה לכם מספיק זמן לנסוע לאחד משני האיים, מה שאתם מעדיפים.
אני צריך לרכוש כרטיס מעבורת נפרד אם אני רוצה לנסוע גם לאליס איילנד?
לא, הסירות שלנו נוסעות גם לאי החירות וגם לאליס איילנד. אין צורך ברכישת כרטיסים נוספים. כרטיס המעבורת מספק הסעות הלוך ושוב אל האיים, מ ובין האיים לאורך כל היום, אך אינו תקף לכניסה מחדש ברגע שמבקר יורד מהמזח בניו ג'רזי או בניו יורק.
מה המחיר לקבוצות סטודנטים?
קבוצות סטודנטים עם מכתבים מורשים מבית הספר שלהם ומתחת לגיל 18 – $12. על כל עשרה סטודנטים, מלווה/מבוגר אחד משלם $12.00. מלווים נוספים משלמים מחיר למבוגר של 24 דולר ארה"ב (USD). כל קבוצות הסטודנטים והנוער חייבות ליצור קשר עם מחלקת המכירות הקבוצתיות של Statue City Cruises לקבלת מידע נוסף על הזמנת הטיול שלהם. ניתן להשיג אותם בטלפון 877-523-9849 או [email protected].
.
כיצד מטופלים החזרים כספיים וחילופי דברים?
החזרים כספיים יינתנו אם ביטולי הזמנות יבוצעו 24 שעות לפני היציאה עבור כל כרטיס. החזרים כספיים יינתנו גם אם האיים סגורים מטעמי ביטחון, בטיחות או מזג אוויר. כרטיסים שאינם בשימוש לא יוחזרו.
אילו אמצעי תשלום מתקבלים?
אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי הגדולים (ויזה, מאסטרקארד ו- Discover), מזומן, המחאות נוסעים, הזמנות כסף והמחאות חברה ובית ספר. לא יתקבלו המחאות אישיות.
מה אם איני מקבל את הכרטיסים הניידים שלי?
אנא בדוק את מסנן דואר הזבל או דואר הזבל שלך כדי לוודא שהכרטיסים שלך לא נחסמו מתיבת הדואר הנכנס שלך. אם עדיין לא קיבלת את הכרטיסים הניידים שלך, אנא שלח דוא"ל [email protected] לקבלת סיוע. שים לב: מעסיקים ומשרדי ממשלה מסוימים עשויים לחסום את הדוא"ל בשל גודל הקובץ או אופיו של הדוא"ל. אנא ספק כתובת דוא"ל אישית כדי להבטיח מסירה נאותה של הכרטיסים הניידים שלך. במקרה הלא סביר שלא נוכל לספק כרטיסים ניידים, כל הכרטיסים זמינים לאיסוף ב- Will Call ביום ההפלגה שלך. כדי לאחזר כרטיסים מ-Will Call, הקפידו להביא תעודה מזהה עם תמונה ואת כרטיס האשראי ששימש לרכישת הכרטיסים. כרטיסי הכתר חייבים להיאסף על ידי הרוכש המקורי ב-Will Call ולא ניתן לשלוח אותם ככרטיסים ניידים.
אני יכול לשלוח את הכרטיסים שלי אליי?
הכרטיסים אינם נשלחים בדואר. אנו ממליצים על מספר אפשרויות:
- אתה יכול לסרוק אותם ישירות מהמכשיר הנייד שלך.
- תוכלו להדפיס את הכרטיסים שלכם בבית או במרכז העסקים של המלון שלכם.
- ניתן להחזיק כרטיסים ב-Will Call בכל אחד מאתרי העלייה למטוס ולאסוף אותם ביום הביקור שלכם.
האם תוקף כרטיס המילואים שלי יפוג?
הכרטיס שלך טוב רק לזמן ולתאריך הספציפיים המודפסים על הכרטיס. אם אינכם מצליחים לגרום לכם לנסוע, תוכלו לבטל או לקבוע מועד חדש (בכפוף לזמינות) אם אתם מתקשרים לפחות 24 שעות מראש (201) 432-6321.
איפה אני יכול לאסוף כרטיסים מוחזקים ב וויל להתקשר?
אתה יכול לאסוף כרטיסים ב- Will Call Ticket Windows בפארק באטרי, ניו יורק או בפארק ליברטי סטייט, ניו ג'רזי. Will Call at Battery Park ממוקם בתוך טירת קלינטון, בניין לבנים עגול גדול בלב הפארק. וויל תתקשר בפארק הלאומי ליברטי ממוקם בתוך מסוף הרכבת CRRNJ.
מה השעה בכרטיס שלי?
הזמן בכרטיס שלך הוא לכניסה למתקן ההקרנה לפני העלייה למעבורת. אנא התייצבו בתור הכניסה הכללית 30 דקות לפני המועד על הכרטיס שלכם. במועד המיועד, תורשה להיכנס למתקן ההקרנה. לאחר שתעברו את ההקרנה, תעלו על המעבורת הזמינה הבאה לליברטי איילנד ולאליס איילנד.
קיבלתי הודעת שגיאה שאמרה 'לא היתה אפשרות לאשר תשלום'. מה המשמעות של זה?
מדי פעם, האורחים עשויים לקבל שגיאה זו עקב פורמטים יוצאי דופן עבור כתובת החיוב, כולל המיקוד. אנא בדוק שוב את כתובת החיוב שלך, ונסה שוב את הרכישה שלך. אם אתה ממשיך לקבל שגיאה זו, אנא התקשר למחלקת ההזמנות שלנו בטלפון 877-523-9849.
כשאני מנסה לרכוש את הכרטיסים שלי, קיבלתי הודעה שהפגישה שלי הסתיימה. האם יש בעיה?
דפדפן האינטרנט שלך אחסן קבצי Cookie הגורמים לבעיה זו. נא נקה את המטמון והפעל מחדש את הדפדפן כדי לפתור בעיה זו.
עכשיו יש לי כרטיס אשראי שונה מזה שבו השתמשתי כדי לרכוש את הכרטיסים שלי. האם זה הולך להיות בעיה כשאני הולך ל יהיה להתקשר?
לא, אך נצטרך אתכם להתקשר למחלקת ההזמנות שלנו בטלפון 877-523-9849 לפני הנסיעה שלכם, כדי שנוכל לסייע לכם בשינוי זה.
