أين يمكنني شراء التذاكر؟

يتم تشجيع الشراء المتقدم عبر الإنترنت. يمكن شراء التذاكر عبر الإنترنت على الرقم www.statuecitycruises.com أو عبر الهاتف على الرقم (201) 432-6321. يمكن أيضا شراء التذاكر من خلال الكونسيرج في الفنادق الكبرى ومن نوافذ التذاكر في نصب قلعة كلينتون التذكاري الوطني داخل باتري بارك ، نيويورك أو ليبرتي ستيت بارك ، جيرسي سيتي ، نيو جيرسي.

 

هل يمكنني شراء التذاكر مسبقا؟

نعم ، نحن نشجع الحجوزات المسبقة عبر الإنترنت من خلال موقعنا على الويب في Statue City Cruises ونطبع تذكرتك في المنزل.

 

ما هي مجموعات التذاكر المختلفة الممكنة وكم تكلفتها؟

تشمل جميع تذاكرنا خدمة العبارات ذهابا وإيابا بين مواقع المغادرة وجزيرة ليبرتي وجزيرة إليس ، بالإضافة إلى جولة صوتية في ليبرتي وجزيرة إليس.

نوع التذكرة بالغ كبار السن (62 وما فوق) الأطفال (الذين تتراوح أعمارهم بين 4-12) الأطفال (3 سنوات وأقل)
حجز التذكرة $23.50 $18 $12 خال

ما هي ساعات العمل لشراء التذاكر المسبقة وإجراء الحجوزات عبر الهاتف أو الويب؟

للراغبين في شراء 59 تذكرة أو أقل، يفتح مركز الحجز أبوابه من الساعة 8 صباحا حتى الساعة 7 مساء (بالتوقيت الشرقي)، من الأحد إلى الخميس، ومن الساعة 8 صباحا حتى الساعة 7 مساء (بالتوقيت الشرقي)، يومي الجمعة والسبت. بالنسبة للحفلات التي تتطلب 60 تذكرة أو أكثر ، يتوفر المشغلون الذين يخدمون المجموعات من الساعة 8 صباحا حتى الساعة 7 مساء (بالتوقيت الشرقي) من الاثنين إلى الجمعة لتذاكر المجموعات ومنظمي الرحلات السياحية والمجموعات المدرسية. مركز الحجز مفتوح 365 يوما في السنة. يمكنك شراء تذاكر العبارة والجولات الصوتية وكذلك حجز تذاكر الحجز الخاصة بك عبر الإنترنت على www.statuecitycruises.com 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع.

 

ما هو الوقت الذي يفتح فيه مكتب التذاكر ويغلق؟

يفتح مكتب التذاكر قبل 30 دقيقة من المغادرة الأولى ، ويغلق بعد نصف ساعة من المغادرة النهائية.

 

الأطفال دون سن 4 سنوات مجانيون، ولكن هل ما زلت بحاجة إلى إجراء حجز لهم؟

لا. يمكنك إحضار أطفال حتى سن الرابعة ولا يحتاجون إلى تذكرة لركوب العبارة.

 

ما هي اللغات التي يتم التحدث بها في مركز الحجز؟

مركز الحجز متعدد اللغات. لدينا وكلاء يتحدثون أكثر من عشر لغات مختلفة ، بما في ذلك الإنجليزية والإسبانية والكانتونية والفرنسية والألمانية.

 

لدي تذاكر 2:00 مساء. هل سأتمكن من الذهاب إلى كلتا الجزيرتين؟

إذا كان لديك تذاكر 2:00pm أو في وقت لاحق ، فلن يكون لديك سوى الوقت الكافي للذهاب إلى إحدى الجزيرتين ، أيهما تختار.

 

هل أحتاج إلى شراء تذكرة عبارة منفصلة إذا كنت أرغب في الذهاب إلى جزيرة إليس أيضا؟

لا ، قواربنا تعمل إلى كل من جزيرة ليبرتي وجزيرة إليس. لا يلزم شراء تذكرة إضافية. توفر تذكرة العبارة النقل ذهابا وإيابا من وإلى وبين الجزر على مدار اليوم ولكنها غير صالحة للعودة بمجرد نزول الزائر في رصيف نيو جيرسي أو نيويورك.

 

ما هي تكلفة المجموعات الطلابية؟

مجموعات الطلاب مع رسائل من مدرستهم وأقل من 18 سنة من العمر - 12.00 دولار
لكل عشرة طلاب ، يدفع مرافق / بالغ واحد 12.00 دولارا. يدفع المرافقون الإضافيون سعر البالغين البالغ 23.50 دولارا. يجب على جميع مجموعات الطلاب والشباب الاتصال بقسم مبيعات مجموعة Statue City Cruises للحصول على مزيد من المعلومات حول حجز رحلتهم. يمكن الوصول إليهم على الرقم (201) 604-2800 أو [email protected]

 

كيف يتم التعامل مع المبالغ المستردة والتبادلات؟

سيتم استرداد الأموال إذا تم إلغاء الحجوزات قبل 24 ساعة من المغادرة للحصول على تذكرة احتياطية وقبل 24 ساعة من آخر يوم صالح للتذكرة المرنة. سيتم أيضا استرداد الأموال إذا كانت الجزر مغلقة لأسباب تتعلق بالأمن أو السلامة أو الطقس. لن يتم استرداد قيمة التذاكر غير المستخدمة. نظرا لحجم المكالمات الكثيف ، يجب تقديم جميع طلبات استرداد الأموال على الرابط التالي - www.statuecitycruises.com/refunds. ستتم معالجة طلبات استرداد الأموال في الوقت المناسب في موعد لا يتجاوز أربعة عشر يوما من تاريخ التقديم.

 

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية (فيزا وماستركارد وديسكفر وأمريكان إكسبريس) والنقد والشيكات السياحية والحوالات المالية وشيكات الشركات والمدارس. لا يتم قبول أي شيكات شخصية.

 

ماذا لو لم أستلم تذاكري الإلكترونية؟

يرجى التحقق من فلتر البريد العشوائي أو البريد غير الهام للتأكد من عدم حظر تذاكرك من بريدك الوارد. إذا كنت لا تزال لم تستلم تذاكرك الإلكترونية، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] للحصول على المساعدة. يرجى ملاحظة: قد يقوم بعض أصحاب العمل والمكاتب الحكومية بحظر البريد الإلكتروني بسبب حجم الملف أو طبيعة البريد الإلكتروني. يرجى تقديم عنوان بريد إلكتروني شخصي لضمان التسليم السليم لتذاكرك الإلكترونية. في حالة عدم قدرتنا على تسليم التذاكر الإلكترونية ، تتوفر جميع التذاكر للاستلام في Will Call في يوم رحلتك البحرية. لاسترداد التذاكر من ويل كول ، تأكد من إحضار بطاقة هوية تحمل صورة وبطاقة الائتمان المستخدمة لشراء التذاكر. يجب استلام تذاكر التاج من قبل المشتري الأصلي في ويل كول ولا يمكن إرسالها كتذاكر إلكترونية.

 

هل يمكنني إرسال تذاكري إلي بالبريد؟

لا يتم إرسال التذاكر بالبريد. نوصيك بطباعة تذاكرك في المنزل أو في مركز رجال الأعمال في فندقك. يمكن حجز التذاكر في ويل كول في أي من موقعي الصعود إلى الطائرة واستلامها قبل زيارتك. الطباعة في المنزل هي الخيار الأكثر كفاءة.

 

هل ستنتهي صلاحية تذكرتي الاحتياطية؟

تذكرتك جيدة فقط للوقت والتاريخ المحددين المطبوعين على التذكرة. إذا لم تتمكن من القيام برحلتك، فيمكنك الإلغاء أو إعادة الجدولة (حسب التوافر) إذا اتصلت قبل 24 ساعة على الأقل (201) 432-6321.

 

هل ستنتهي صلاحية تذكرتي المرنة لمدة 3 أيام؟

لا يمكن استخدام التذكرة المرنة بعد انقضاء التاريخ والوقت على التذكرة. إذا كنت ترغب في إلغاء تذكرة مرنة، يجب عليك الاتصال قبل 24 ساعة من آخر يوم للاستخدام.

 

أين يمكنني استلام التذاكر التي يتم الاحتفاظ بها في WILL CALL؟

يمكنك الحصول على هذه التذاكر من نوافذ التذاكر Will Call Ticket في باتري بارك ، نيويورك أو ليبرتي ستيت بارك ، نيوجيرسي. يقع Will Call at Battery Park داخل قلعة كلينتون ، وهو مبنى كبير من الطوب المستدير في قلب الحديقة. يقع Will Call at Liberty State Park داخل محطة قطار CRRNJ.

 

ماذا يعني الوقت على تذكرتي؟

الوقت على تذكرتك هو للدخول إلى مرفق الفحص للعبارة. يرجى الاصطفاف في خط التذاكر الاحتياطي قبل الوقت على تذكرتك. في الوقت المحدد ، سيسمح لك بدخول مرفق الفحص. في باتري بارك أو ليبرتي ستيت بارك سوف تمر عبر مرفق الفحص. بعد اجتياز الفحص ، سوف تستقل العبارة التالية المتاحة إلى جزيرة ليبرتي وجزيرة إليس. إذا كان لديك تذاكر تاج ، نوصيك بالتوجه مباشرة إلى كشك المعلومات عند وصولك إلى جزيرة الحرية.

 

تلقيت رسالة خطأ تفيد بأنه "تعذر التصريح بالدفع". ماذا يعني هذا؟

في بعض الأحيان، قد يحصل الضيوف على هذا الخطأ بسبب التنسيقات غير العادية لعنوان إرسال الفواتير، بما في ذلك الرمز البريدي. يرجى التحقق من عنوان إرسال الفواتير مرة أخرى، وإعادة محاولة الشراء. إذا استمر ظهور هذا الخطأ، يرجى الاتصال بقسم الحجوزات على الرقم (201) 432-6321.

 

عندما حاولت شراء تذاكري تلقيت رسالة تفيد بأن مهلة جلستي قد انتهت. هل هناك مشكلة؟

قام متصفح الإنترنت الخاص بك بتخزين ملفات تعريف الارتباط التي تسبب هذه المشكلة. يرجى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تشغيل المتصفح لتصحيح هذه المشكلة.

 

لدي الآن بطاقة ائتمان مختلفة عن البطاقة التي استخدمتها لشراء تذاكري. هل ستكون هذه مشكلة عندما أذهب إلى WILL CALL؟

لا، ولكننا سنحتاج منك الاتصال بقسم الحجوزات لدينا على الرقم (201) 432-6321 قبل رحلتك حتى نتمكن من مساعدتك في هذا التغيير.