أين يمكنني شراء التذاكر؟

يمكن شراء التذاكر عبر الإنترنت على www.statuecitycruises.com أو عبر الهاتف على الرقم 877-523-9849. يمكن أيضا شراء التذاكر من خلال الكونسيرج في الفنادق الكبرى ومن نوافذ التذاكر في نصب قلعة كلينتون التذكاري الوطني داخل باتري بارك ، نيويورك أو ليبرتي ستيت بارك ، جيرسي سيتي ، نيو جيرسي.

 

هل يمكنني شراء التذاكر مسبقا؟

نعم، نحن نشجع الزوار على شراء الحجوزات المسبقة على موقعنا الإلكتروني في www.statuecitycruises.com.

 

ما هي مجموعات التذاكر المختلفة الممكنة وكم تكلفتها؟

تشمل جميع تذاكرنا خدمة العبارات ذهابا وإيابا بين مواقع المغادرة وجزيرة ليبرتي وجزيرة إليس ، بالإضافة إلى جولة صوتية في ليبرتي وجزيرة إليس.

نوع التذكرة بالغ كبار السن (62 وما فوق) الأطفال (الذين تتراوح أعمارهم بين 4-12) الأطفال (3 سنوات وأقل)
القبول العام $24.00 $18 $12 خال

ما هي ساعات العمل لشراء التذاكر المسبقة وإجراء الحجوزات عبر الهاتف أو الويب؟

الزوار المهتمون بشراء 59 تذكرة أو أقل، مركز الحجز مفتوح من الساعة 8:00 صباحا حتى الساعة 7:00 مساء (بالتوقيت الشرقي). الزوار الذين يحتاجون إلى 60 تذكرة أو أكثر ، يفتح مركز الحجز من الساعة 8:00 صباحا حتى الساعة 4:00 مساء (بالتوقيت الشرقي) من الاثنين إلى الجمعة. مركز الحجز مفتوح 365 يوما في السنة. يمكنك شراء تذاكر العبارة والجولات الصوتية وحجز القبول العام الخاص بك عبر الإنترنت على www.statuecitycruises.com 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع.

 

ما هو الوقت الذي يفتح فيه مكتب التذاكر ويغلق؟

يفتح مكتب التذاكر قبل 30 دقيقة من المغادرة الأولى ويغلق بعد نصف ساعة من المغادرة النهائية.

 

الأطفال دون سن 4 سنوات مجانيون، ولكن هل ما زلت بحاجة إلى إجراء حجز لهم؟

لا. يمكنك إحضار أطفال حتى سن ثلاث سنوات ولا يحتاجون إلى تذكرة لركوب العبارة.

 

ما هي اللغات التي يتم التحدث بها في مركز الحجز؟

مركز الحجز متعدد اللغات. لدينا وكلاء يتحدثون العربية والإنجليزية والفرنسية والإيطالية والإسبانية.

 

لدي تذاكر 2:00 مساء. هل سأتمكن من الذهاب إلى كلتا الجزيرتين؟

إذا كان لديك تذاكر 2:00 مساء أو في وقت لاحق ، فلن يكون لديك سوى الوقت الكافي للذهاب إلى إحدى الجزيرتين ، أيهما تفضل.

 

هل أحتاج إلى شراء تذكرة عبارة منفصلة إذا كنت أرغب في الذهاب إلى جزيرة إليس أيضا؟

لا ، قواربنا تعمل إلى كل من جزيرة ليبرتي وجزيرة إليس. لا يلزم شراء تذكرة إضافية. توفر تذكرة العبارة النقل ذهابا وإيابا من وإلى وبين الجزر على مدار اليوم ولكنها غير صالحة للعودة بمجرد نزول الزائر في رصيف نيو جيرسي أو نيويورك.

 

ما هي تكلفة المجموعات الطلابية؟

مجموعات الطلاب مع خطابات مصرح بها من مدرستهم وأقل من 18 عاما - 12 دولارا. لكل عشرة طلاب ، يدفع مرافق واحد / بالغ 12.00 دولارا. يدفع المرافقون الإضافيون سعر البالغين البالغ 24 دولارا. يجب على جميع مجموعات الطلاب والشباب الاتصال بقسم مبيعات مجموعة Statue City Cruises للحصول على مزيد من المعلومات حول حجز رحلتهم. ويمكن الوصول إليها على الرقم 877-523-9849 أو [email protected]

.

كيف يتم التعامل مع المبالغ المستردة والتبادلات؟

سيتم رد الأموال إذا تم إلغاء الحجوزات قبل 24 ساعة من المغادرة لأي تذكرة. سيتم أيضا استرداد الأموال إذا كانت الجزر مغلقة لأسباب تتعلق بالأمن أو السلامة أو الطقس. لن يتم استرداد قيمة التذاكر غير المستخدمة.

 

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية (فيزا وماستركارد وديسكفر وأمريكان إكسبريس) والنقد والشيكات السياحية والحوالات المالية وشيكات الشركات والمدارس. لا يتم قبول أي شيكات شخصية.

 

ماذا لو لم أستلم تذاكر الهاتف المحمول الخاصة بي؟

يرجى التحقق من فلتر البريد العشوائي أو البريد غير الهام للتأكد من عدم حظر تذاكرك من بريدك الوارد. إذا كنت لا تزال لم تستلم تذاكر هاتفك المحمول، يرجى إرسال بريد إلكتروني [email protected] للحصول على المساعدة. يرجى ملاحظة: قد يقوم بعض أصحاب العمل والمكاتب الحكومية بحظر البريد الإلكتروني بسبب حجم الملف أو طبيعة البريد الإلكتروني. يرجى تقديم عنوان بريد إلكتروني شخصي لضمان التسليم السليم لتذاكر هاتفك المحمول. في حالة عدم قدرتنا على تسليم تذاكر الهاتف المحمول ، تتوفر جميع التذاكر للاستلام في Will Call في يوم رحلتك البحرية. لاسترداد التذاكر من ويل كول ، تأكد من إحضار بطاقة هوية تحمل صورة وبطاقة الائتمان المستخدمة لشراء التذاكر. يجب استلام تذاكر التاج من قبل المشتري الأصلي في ويل كول ولا يمكن إرسالها كتذاكر متنقلة.

 

هل يمكنني إرسال تذاكري إلي بالبريد؟

لا يتم إرسال التذاكر بالبريد. نوصي ببعض الخيارات:

  • يمكنك مسحها ضوئيا مباشرة من جهازك المحمول.
  • يمكنك طباعة تذاكرك في المنزل أو في مركز رجال الأعمال في فندقك.
  • يمكن حجز التذاكر في ويل كول في أي من موقعي الصعود إلى الطائرة واستلامها في يوم زيارتك.

 

هل ستنتهي صلاحية تذكرتي الاحتياطية؟

تذكرتك جيدة فقط للوقت والتاريخ المحددين المطبوعين على التذكرة. إذا لم تتمكن من القيام برحلتك، فيمكنك الإلغاء أو إعادة الجدولة (حسب التوافر) إذا اتصلت قبل 24 ساعة على الأقل (201) 432-6321.

 

أين يمكنني استلام التذاكر التي يتم الاحتفاظ بها في WILL CALL؟

يمكنك الحصول على التذاكر من نوافذ التذاكر الخاصة ب Will Call Ticket في باتري بارك ، نيويورك أو ليبرتي ستيت بارك ، نيوجيرسي. يقع Will Call at Battery Park داخل قلعة كلينتون ، وهو مبنى كبير من الطوب المستدير في قلب الحديقة. يقع Will Call at Liberty State Park داخل محطة قطار CRRNJ.

 

ماذا يعني الوقت على تذكرتي؟

الوقت على تذكرتك هو للدخول إلى مرفق الفحص قبل الصعود إلى العبارة. يرجى الاصطفاف في خط القبول العام قبل 30 دقيقة من الوقت على تذكرتك. في الوقت المحدد ، سيسمح لك بدخول مرفق الفحص. بعد اجتياز الفحص ، سوف تستقل العبارة التالية المتاحة إلى جزيرة ليبرتي وجزيرة إليس.

 

تلقيت رسالة خطأ تفيد بأنه "تعذر التصريح بالدفع". ماذا يعني هذا؟

في بعض الأحيان، قد يحصل الضيوف على هذا الخطأ بسبب التنسيقات غير العادية لعنوان إرسال الفواتير، بما في ذلك الرمز البريدي. يرجى التحقق من عنوان إرسال الفواتير مرة أخرى، وإعادة محاولة الشراء. إذا استمر ظهور هذا الخطأ، يرجى الاتصال بقسم الحجوزات لدينا على الرقم 877-523-9849.

 

عندما حاولت شراء تذاكري، تلقيت رسالة تفيد بأن مهلة جلستي قد انتهت. هل هناك مشكلة؟

قام متصفح الإنترنت الخاص بك بتخزين ملفات تعريف الارتباط التي تسبب هذه المشكلة. يرجى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تشغيل المتصفح لتصحيح هذه المشكلة.

 

لدي الآن بطاقة ائتمان مختلفة عن البطاقة التي استخدمتها لشراء تذاكري. هل ستكون هذه مشكلة عندما أذهب إلى WILL CALL؟

لا، ولكننا سنحتاج منك الاتصال بقسم الحجوزات لدينا على الرقم 877-523-9849 قبل رحلتك حتى نتمكن من مساعدتك في هذا التغيير.