DI MANAKAH SAYA BOLEH MEMBELI TIKET?

Pembelian lanjutan dalam talian adalah digalakkan. Tiket boleh dibeli secara dalam talian www.statuecitycruises.com atau melalui telefon di (201) 432-6321. Tiket juga boleh dibeli melalui concierges di hotel-hotel utama dan di tingkap tiket di Monumen Nasional Castle Clinton di dalam Taman Bateri, New York atau Liberty State Park, Jersey City, New Jersey.

 

BOLEHKAH SAYA MEMBELI TIKET TERLEBIH DAHULU?

Ya, kami menggalakkan tempahan awal dalam talian melalui laman web kami di Statue City Cruises dan mencetak tiket anda di rumah.

 

APAKAH KOMBINASI TIKET YANG BERBEZA DAN BERAPA KOSNYA?

Semua tiket kami termasuk perkhidmatan feri pergi dan balik antara lokasi berlepas, Pulau Liberty dan Pulau Ellis, serta lawatan audio liberty dan Pulau Ellis.

JENIS TIKET DEWASA SENIOR (62 & KE ATAS) KANAK-KANAK (UMUR 4-12) KANAK-KANAK (3 DAN KE BAWAH)
Tiket Rizab $23.50 $18 $12 Percuma

APAKAH WAKTU OPERASI UNTUK MEMBELI TIKET PENDAHULUAN & MEMBUAT TEMPAHAN MELALUI TELEFON ATAU WEB?

Bagi mereka yang berminat untuk membeli 59 tiket atau kurang, pusat tempahan dibuka dari jam 8 pagi–7 malam (Waktu Timur), Ahad hingga Khamis, dan 8 pagi–7 malam (Waktu Timur), Jumaat dan Sabtu. Bagi pihak yang memerlukan 60 tiket atau lebih, pengendali yang berkhidmat dengan kumpulan tersedia 8 pagi–7 malam (Waktu Timur) Isnin hingga Jumaat untuk tiket berkumpulan, pengusaha pelancongan dan kumpulan sekolah. Pusat tempahan dibuka 365 hari setahun. Anda boleh membeli tiket feri, lawatan audio dan juga menempah tiket rizab anda secara dalam talian www.statuecitycruises.com 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

 

APAKAH MASA PEJABAT TIKET DIBUKA DAN DITUTUP?

Pejabat tiket dibuka 30 minit sebelum berlepas pertama, dan ditutup setengah jam selepas berlepas akhir.

 

KANAK-KANAK DI BAWAH UMUR 4 TAHUN ADALAH PERCUMA, TETAPI ADAKAH SAYA MASIH PERLU MEMBUAT TEMPAHAN UNTUK MEREKA?

Tidak. Anda boleh membawa kanak-kanak berumur sehingga empat tahun dan mereka tidak memerlukan tiket untuk menaiki feri.

 

BAHASA APA YANG DITUTURKAN DI PUSAT TEMPAHAN?

Pusat tempahan adalah berbilang bahasa. Kami mempunyai ejen yang bercakap lebih daripada sepuluh bahasa yang berbeza, termasuk Bahasa Inggeris, Sepanyol, Kantonis, Perancis dan Jerman.

 

SAYA MEMPUNYAI TIKET 2:00PM. ADAKAH SAYA AKAN DAPAT PERGI KE KEDUA-DUA PULAU?

Jika anda mempunyai tiket 2:00pm atau lebih baru, anda hanya akan mempunyai masa yang mencukupi untuk pergi ke salah satu daripada dua pulau, yang mana anda pilih.

 

ADAKAH SAYA PERLU MEMBELI TIKET FERI YANG BERASINGAN JIKA SAYA INGIN PERGI KE PULAU ELLIS JUGA?

Tidak, bot kami beroperasi ke Pulau Liberty dan Pulau Ellis; tiada pembelian tiket tambahan diperlukan. Tiket feri menyediakan pengangkutan pergi dan balik ke, dari, dan antara pulau-pulau sepanjang hari tetapi tidak sah untuk pergi balik sebaik sahaja pengunjung berhenti di sama ada dok New Jersey atau New York.

 

APAKAH KOS UNTUK KUMPULAN PELAJAR?

Kumpulan Pelajar dengan surat dari sekolah mereka dan di bawah umur 18 tahun - $ 12.00
Bagi setiap sepuluh pelajar, satu chaperon / Dewasa membayar $ 12.00. Chaperons tambahan membayar harga dewasa $ 23.50. Semua kumpulan pelajar dan belia mesti menghubungi Jabatan Jualan Kumpulan Statue City Cruises untuk maklumat lanjut mengenai tempahan perjalanan mereka. Mereka boleh dihubungi di (201) 604-2800 atau [email protected]

 

BAGAIMANAKAH BAYARAN BALIK DAN PERTUKARAN DIKENDALIKAN?

Bayaran balik akan disediakan jika pembatalan tempahan dibuat 24 jam sebelum berlepas untuk Tiket Rizab dan 24 jam sebelum hari terakhir sah tiket Flex. Bayaran balik juga akan disediakan jika pulau-pulau ditutup atas sebab-sebab keselamatan, keselamatan atau cuaca. Tiket yang tidak digunakan tidak akan dikembalikan. Oleh kerana jumlah panggilan berat, semua permintaan bayaran balik mesti dikemukakan pada pautan berikut – www.statuecitycruises.com/refunds. Permintaan bayaran balik akan diproses dalam tempoh tidak lebih awal daripada empat belas hari dari tarikh penyerahan.

 

APAKAH BENTUK BAYARAN YANG DITERIMA?

Kami menerima semua kad kredit utama (Visa, MasterCard, Discover, dan American Express), wang tunai, cek pengembara, pesanan wang, dan syarikat dan pemeriksaan sekolah. Tiada pemeriksaan peribadi diterima.

 

BAGAIMANA JIKA SAYA TIDAK MENERIMA ETICKETS SAYA?

Sila semak penapis spam atau mel sarap anda untuk memastikan tiket anda belum disekat daripada peti masuk anda. Jika anda masih belum menerima e-Tiket anda, sila e-mel kepada [email protected] untuk bantuan. Sila ambil perhatian: sesetengah majikan dan pejabat kerajaan boleh menyekat e-mel kerana saiz fail atau sifat e-mel. Sila berikan alamat e-mel peribadi untuk menginsuranskan penghantaran e-Tiket anda dengan betul. Sekiranya kami tidak dapat menghantar e-Tiket, semua tiket boleh didapati untuk pengambilan di Will Call pada hari pelayaran anda. Untuk mendapatkan tiket dari Will Call, pastikan anda membawa dokumen pengenalan diri bergambar dan kad kredit yang digunakan untuk membeli tiket. Tiket mahkota mesti dijemput oleh pembeli asal di Will Call dan tidak boleh dihantar sebagai eTickets.

 

BOLEHKAH SAYA MENGHANTAR TIKET SAYA KEPADA SAYA?

Tiket tidak dihantar. Kami mengesyorkan anda mencetak tiket anda di rumah atau di pusat perniagaan hotel anda. Tiket boleh diadakan di Will Call di mana-mana lokasi menaiki pesawat dan dijemput sebelum lawatan anda. Percetakan di rumah adalah pilihan yang paling cekap.

 

ADAKAH TIKET RIZAB SAYA AKAN TAMAT TEMPOH?

Tiket anda hanya baik untuk masa dan tarikh tertentu yang dicetak pada tiket. Jika anda tidak dapat membuat perjalanan, anda boleh membatalkan atau menjadualkan semula (berdasarkan ketersediaan) jika anda menghubungi sekurang-kurangnya 24 jam lebih awal (201) 432-6321.

 

ADAKAH TIKET FLEX 3 HARI SAYA AKAN TAMAT TEMPOH?

Tiket Flex tidak boleh digunakan selepas tarikh dan masa di pusingan tiket. Jika anda ingin membatalkan Tiket Flex, anda mesti menghubungi 24 jam sebelum hari terakhir penggunaan.

 

DI MANAKAH SAYA BOLEH MENGAMBIL TIKET YANG DIPEGANG DI WILL CALL?

Anda boleh mengambil tiket ini di Will Call Ticket Windows di Battery Park, NY atau Liberty State Park, NJ. Will Call at Battery Park terletak di dalam Castle Clinton, sebuah bangunan batu bata bulat yang besar di tengah-tengah taman. Panggilan di Liberty State Park terletak di dalam terminal kereta api CRRNJ.

 

APAKAH MAKSUD MASA TIKET SAYA?

Masa pada tiket anda adalah untuk pintu masuk ke Kemudahan Saringan untuk feri. Sila berbaris di dalam talian tiket Rizab sebelum masa atas tiket anda. Pada masa yang ditetapkan, anda akan dibenarkan memasuki Kemudahan Saringan. Di Taman Bateri atau Taman Negeri Liberty, anda akan melalui kemudahan saringan. Selepas melalui saringan, anda akan menaiki feri seterusnya ke Pulau Liberty dan Pulau Ellis. Jika anda mempunyai tiket mahkota, kami mengesyorkan anda meneruskan terus ke gerai maklumat semasa ketibaan anda di Pulau Liberty.

 

SAYA MENDAPAT MESEJ RALAT YANG MENGATAKAN 'PEMBAYARAN TIDAK BOLEH DIBENARKAN'. APA MAKSUDNYA?

Kadang-kadang, tetamu mungkin mendapat ralat ini kerana format yang luar biasa untuk alamat pengebilan, termasuk poskod. Sila semak alamat pengebilan anda sekali lagi, dan cuba semula pembelian anda. Jika anda terus menerima ralat ini, sila hubungi jabatan tempahan kami di (201) 432-6321.

 

APABILA SAYA CUBA UNTUK MEMBELI TIKET SAYA, SAYA MENERIMA MESEJ BAHAWA SESI SAYA KELUAR. ADAKAH TERDAPAT ISU?

Pelayar internet anda telah menyimpan kuki yang menyebabkan isu ini. Sila kosongkan cache anda dan mulakan semula pelayar anda untuk membetulkan isu ini.

 

SAYA KINI MEMPUNYAI KAD KREDIT YANG BERBEZA DARIPADA YANG SAYA GUNAKAN UNTUK MEMBELI TIKET SAYA. ADAKAH INI AKAN MENJADI MASALAH APABILA SAYA PERGI KE AKAN MEMANGGIL?

Tidak, tetapi kami memerlukan anda untuk menghubungi jabatan tempahan kami di (201) 432-6321 sebelum perjalanan anda supaya kami boleh membantu anda dengan perubahan ini.