Selamat datang ke Ganjaran Pengalaman Bandar!

Terokai dunia dengan kami dan dapatkan mata untuk pembelian anda untuk menebus pengalaman masa depan.

Inilah cara ia berfungsi:

Meneroka

Kami mempunyai sesuatu untuk setiap pengembara, dan anda akan mula memperoleh ganjaran dengan pembelian Pengalaman Bandar anda yang seterusnya.

Mendapat

Dapatkan 1 mata untuk setiap $1 yang dibelanjakan, dan setiap 10 mata ialah $1 daripada pembelian kelayakan Pengalaman Bandar anda yang seterusnya. Nisbah yang sama berlaku jika anda membeli dalam £, €, atau mana-mana mata wang lain yang tersedia.

Menebus

Gunakan mata anda pada pengalaman menarik yang lain dan teruskan meneroka dengan kami. Anda boleh melihat mata anda dalam akaun anda.

Soalan Lazim Ganjaran Pengalaman Bandar

Gambaran Keseluruhan Program

Apakah Ganjaran Pengalaman Bandar?

City Experiences Rewards adalah program ganjaran berasaskan mata di mana setiap pembelian dengan City Experiences memperoleh ganjaran ahli 1 mata untuk setiap $ 1 yang dibelanjakan. Setiap 10 mata sama dengan $1 daripada pembelian ahli seterusnya! 

Apa yang boleh saya gunakan mata saya?

Hanya pembelian yang layak daripada jenama dan produk yang mengambil bahagian layak untuk memperoleh dan/atau menebus mata melalui program ganjaran.

Jenama semasa yang mengambil bahagian: 

  • Pelayaran Bandar AS 
  • City Cruises UK 
  • Pelayaran Bandar Kanada 
  • Niagara City Cruises 
  • Niagara Jet City Cruises 

Semua jenama yang mengambil bahagian adalah untuk pembelian tiket individu (1-19 tiket). 

Sila semak Terma dan Syarat untuk maklumat lanjut. 

Apakah yang dikecualikan daripada program Ganjaran Pengalaman Bandar?

Jenama dan produk berikut tidak menyertai program Ganjaran dan tidak layak untuk memperoleh atau menebus mata ganjaran.

Jenama tidak mengambil bahagian semasa: 

  • Berjalan
  • Lawatan Devour
  • Feri Bandar Raya New York
  • Feri HMS
  • Feri Puerto Rico
  • Teroka Ke Darat 
  • Ratu Voyages Amerika 
  • Perjalanan Melangkaui
  • Patung City Cruises
  • Alcatraz City Cruises

     

Produk atau pembelian semasa yang tidak mengambil bahagian: 

  • Produk Bundle 
  • Kad hadiah (termasuk pengaktifan dan tambah nilai) 
  • Cukai 
  • Tips 
  • Yuran perkhidmatan 
  • Bayaran pendaratan atau pelabuhan 
  • Yuran pentadbiran 
  • Tempahan berkumpulan 
  • Tempahan sewa peribadi 
  • Tempahan rakan kongsi pihak ketiga 
  • Jaminan Tiket 
  • Pembelian alkohol 
  • Pembelian di atas kapal 

Mendaftar

Bagaimanakah saya boleh menyertai City Experiences Rewards?

Menyertai program ini adalah percuma dan tersedia untuk mana-mana individu berumur 18 tahun ke atas, yang tinggal di bidang kuasa yang secara sah membenarkan penyertaan dalam program ini. Semasa pembayaran, pastikan anda memilih program ini apabila diminta sebelum membuat pembelian anda.

Tetamu juga boleh log masuk atau mendaftar untuk akaun City Experiences Rewards di halaman Akaun Saya . Anda akan dihantar e-mel di mana anda mesti mengesahkan identiti anda untuk menyertai. Sila semak Terma dan Syarat untuk maklumat lanjut.

Mata Pendapatan

Apakah pembelian yang layak?

"Pembelian yang layak" bermaksud pembelian mana-mana pengalaman awam dan mengambil bahagian yang ditawarkan untuk dijual: 

  • Dalam talian di CityExperiences.com;
  • Melalui aplikasi Pengalaman Bandar;
  • Melalui tempahan telefon melalui Pusat Hubungan kami;
  • Di gerai tiket secara peribadi

Pembelian yang layak tidak termasuk cukai jualan, pendaratan atau yuran lain, insurans, Jaminan Tiket, pembelian onboard, atau mana-mana bahagian transaksi yang dibayar dengan mata dan tidak termasuk pengalaman yang dibeli melalui piagam City Experiences atau jualan kumpulan atau laman web yang tidak mengambil bahagian. Sila semak Terma dan Syarat untuk maklumat lanjut. 

Apabila saya membuat pembelian, berapa banyak mata yang akan saya perolehi?

Ahli memperoleh satu (1) mata untuk setiap dolar bersih yang dibelanjakan (dibundarkan kepada keseluruhan dolar terdekat) untuk semua pembelian yang layak. 

Jika pengalaman yang dibeli melalui pembelian yang layak dibatalkan oleh mana-mana pihak, tiada mata diperoleh pada transaksi dan ia tidak layak sebagai aktiviti akaun. Di samping itu, tidak hadir tidak akan mendapat mata dan apa-apa mata yang mungkin telah diperolehi akan hilang pada masa tidak hadir. 

Bagaimanakah mata yang diperolehi jika pembelian saya berada di bukan AS Dolar?

Jika pembelian anda berada dalam mata wang selain daripada dolar A.S., mata diberikan pada kadar satu (1) mata bagi setiap satu (1) unit mata wang yang pembelian selesai. Sila semak Terma dan Syarat untuk maklumat lanjut.

Adakah mata saya tersedia selepas pembelian?

Mata ganjaran tersedia untuk ditebus dalam masa 24 jam selepas tamat pengalaman kelayakan yang anda beli. Apabila mata tersedia untuk ditebus, ia akan muncul sebagai "aktif." Antara pembelian dan pengalaman, mata akan muncul sebagai "menunggu." 

Sila ambil perhatian bahawa jika anda membeli pengalaman yang berlaku pada berbilang tarikh dan/atau masa, mata akan menjadi aktif pada masa yang berlainan bergantung pada masa setiap pengalaman berakhir. 

Adakah mata saya tamat tempoh?

Mata akan tamat tempoh selepas 12 bulan berturut-turut ketidakaktifan akaun. Ketidakaktifan akaun ditakrifkan sebagai tempoh 12 bulan berturut-turut di mana tiada mata diperoleh atau ditebus. Memastikan akaun anda aktif dengan memperoleh mata dan menebus mata memastikan mata ganjaran anda tidak luput. 

Mata dianggap diperolehi apabila ia menjadi aktif (selepas melengkapkan pengalaman yang anda perolehi mata).  Mata ditebus selepas pengalaman yang dibeli dengan mata selesai. Pembatalan dan tidak hadir tidak dikira sebagai aktiviti akaun.  

Mata Penebusan

Bagaimanakah saya boleh menebus mata saya?

Mata ganjaran boleh ditebus sebaik sahaja ia aktif. Pada kali seterusnya anda membeli-belah untuk pengalaman, anda boleh log masuk ke akaun anda apabila diminta semasa proses pembayaran di laman web kami atau aplikasi City Experiences. Setelah log masuk, anda boleh menggunakan mata ganjaran anda untuk pembelian anda! Jika anda mendaftar keluar melalui telefon atau secara peribadi di salah satu gerai tiket kami, pastikan anda memberikan e-mel anda kepada ahli krew yang membantu anda melengkapkan pembelian anda apabila digesa.
Sila ambil perhatian bahawa mata hanya boleh ditebus untuk pembelian pengalaman melalui jenama yang mengambil bahagian. Mata tidak boleh ditebus untuk pembelian:
  • Produk Bundle 
  • Kad hadiah (termasuk pengaktifan dan tambah nilai) 
  • Cukai 
  • Tips 
  • Yuran perkhidmatan 
  • Bayaran pendaratan atau pelabuhan 
  • Yuran pentadbiran 
  • Tempahan berkumpulan 
  • Tempahan sewa peribadi 
  • Jaminan Tiket 
  • Pembelian masa lalu 
  • Pembelian alkohol 
  • Pembelian di atas kapal 
Jika mata ditebus pada transaksi dan jumlah transaksi dikembalikan, nilai dolar mata tidak akan dikembalikan. Sekiranya pengalaman yang dibeli melalui penebusan mata dibatalkan oleh mana-mana pihak, maka jumlah mata yang ditebus pada transaksi penebusan akan hilang dan transaksi tidak layak sebagai aktiviti akaun.

Bagaimanakah mata ditebus untuk pembelian di bukan AS Dolar?

Sekiranya ahli menebus mata pada transaksi penebusan dalam mata wang yang tidak ada dalam USD (dolar AS), maka mata tersebut akan ditebus pada kadar satu (1) unit mata wang pembelian untuk setiap sepuluh (10) mata aktif.

Urus Akaun Saya

Bagaimanakah saya boleh mengakses akaun saya?

Ahli boleh melihat dan mengesan mata mereka dengan log masuk di halaman Akaun Saya. Apabila anda memasukkan e-mel anda, anda akan diminta untuk menggunakan pautan ajaib yang dihantar ke e-mel yang dihantar untuk mengesahkan akaun anda. 

Di manakah saya boleh mencari senarai penuh terma dan syarat program?

Soalan Lazim ini memberikan gambaran ringkas mengenai program Ganjaran Pengalaman Bandar dan mungkin tidak mempunyai maklumat yang paling terkini. Untuk penerangan terkini, terperinci dan tepat mengenai program ini, sila baca Terma ganjaran penuh.