Πολιτική προσβασιμότητας alcatraz

Πολυετές Σχέδιο Προσβασιμότητας
Δήλωση δέσμευσης

Η Alcatraz Cruises δεσμεύεται να παρέχει στους εργαζόμενους και τους επισκέπτες ένα ασφαλές, ασφαλές και σεβαστό περιβάλλον για εργασία και επίσκεψη. Πιστεύουμε στην ολοκλήρωση και στις ίσες ευκαιρίες. Αφιερώνουμε τον εαυτό μας στη δημιουργία εκπληκτικών εμπειριών για όλους τους επισκέπτες μας και προσπαθούμε να καλύψουμε τις ανάγκες των ατόμων με ειδικές ανάγκες. Θα το κάνουμε αυτό αποτρέποντας και αίροντας τα εμπόδια για την εκπλήρωση των απαιτήσεων του νόμου για την προσβασιμότητα με αναπηρίες.

εκπαίδευση

Η Alcatraz Cruises θα παρέχει πρότυπα προσβασιμότητας για την εκπαίδευση εξυπηρέτησης πελατών σε όλους τους υπαλλήλους. Οι νέοι εργαζόμενοι θα εκπαιδευτούν κατά τη διάρκεια του Προσανατολισμού Νέων Προσλήψεων κατά την έναρξη της απασχόλησης. Η Alcatraz Cruises θα διατηρήσει αρχείο της εκπαίδευσης που περιλαμβάνει την ημερομηνία ολοκλήρωσης και τα ονόματα των εργαζομένων που εμπλέκονται.

Προσβάσιμες πληροφορίες έκτακτης ανάγκης

Η Alcatraz Cruises δεσμεύεται να παρέχει στους πελάτες μας δημόσια διαθέσιμες πληροφορίες έκτακτης ανάγκης. Οι προσβάσιμοι μορφόμορφοι και οι υποστήριξη επικοινωνίας για άτομα με αναπηρίες θα παρέχονται εγκαίρως κατόπιν αιτήματος, ώστε να λαμβάνονται υπόψη οι ανάγκες προσβασιμότητας του ατόμου. Θα παρέχουμε στους υπαλλήλους που έχουν αναπηρίες εξατομικευμένες πληροφορίες αντιμετώπισης καταστάσεων έκτακτης ανάγκης όταν είναι απαραίτητο.

Ενημέρωση και Επικοινωνία

Η Alcatraz Cruises δεσμεύεται να καταστήσει τις πληροφορίες και τις επικοινωνίες μας προσβάσιμες σε άτομα με ειδικές ανάγκες.

Σε περίπτωση προγραμματισμένης ή απροσδόκητης διακοπής των υπηρεσιών ή των εγκαταστάσεων για πελάτες με αναπηρίες, η Alcatraz Cruises θα ενημερώσει άμεσα τους πελάτες μας δημοσιεύοντας μια ειδοποίηση που περιλαμβάνει τον λόγο της διακοπής και το αναμενόμενο χρονικό διάστημα.

Η Alcatraz Cruises έχει δημιουργήσει ένα Πρόγραμμα Διαχείρισης Ποιότητας στο οποίο τα σχόλια των πελατών επιτρέπουν πολλαπλούς τύπους επικοινωνίας, όπως κάρτες σχολίων, κοινωνικά μέσα, σχόλια ταξιδιωτικών οίστρων και έρευνες ιστού. Τα δεδομένα που συλλέγονται από αυτές τις πηγές μας επιτρέπουν να προσδιορίσουμε τα κενά προσβασιμότητας και να λάβουμε άμεσα μέτρα για την επίλυση ζητημάτων. Θα διασφαλίσουμε ότι το πρόγραμμά μας είναι προσβάσιμο σε άτομα με ειδικές ανάγκες παρέχοντας ή κανονίζοντας την παροχή προσβάσιμων μορφών και υποστήριξη επικοινωνίας κατόπιν αιτήματος.

Περίπτερα

Η Alcatraz Cruises θα λάβει τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσει ότι οι εργαζόμενοι λαμβάνουν υπόψη τις ανάγκες των ατόμων με αναπηρία κατά το σχεδιασμό, την προμήθεια ή την απόκτηση περιπτέρων αυτοεξυπηρέτησης.

Ζώα υπηρεσιών

Η Alcatraz Cruises καλωσορίζει άτομα με ειδικές ανάγκες και τα ζώα υπηρεσίας τους. Τα ζώα υπηρεσίας επιτρέπονται στα μέρη των χώρων μας που είναι ανοιχτά για το κοινό.

απασχόληση

Η Alcatraz Cruises δεσμεύεται για δίκαιες και προσβάσιμες πρακτικές απασχόλησης που προσελκύουν και διατηρούν εργαζόμενους με αναπηρίες. Θα ενημερώσουμε τους αιτούντες σε όλα τα στάδια του κύκλου απασχόλησης σχετικά με τη διαθεσιμότητα καταλυμάτων.

Η Alcatraz Cruises θα συμβουλευτεί τον αιτούντα και θα κανονίσει κατάλληλο κατάλυμα που θα λαμβάνει υπόψη τις ανάγκες προσβασιμότητας του αιτούντος.

Με την έναρξη της απασχόλησης, η Alcatraz Cruises θα ενημερώσει τους επιτυχόντες αιτούντες σχετικά με τις πολιτικές μας για τη φιλοξενία εργαζομένων με αναπηρίες.

Σχεδιασμός Δημόσιων Χώρων

Η Alcatraz Cruises δεσμεύεται να ενσωματώσει αρχές χωρίς εμπόδια στην κατασκευή και ανακατασκευή των εγκατασεών μας. Έχουμε λάβει μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι η προϋπόθεση μας είναι προσβάσιμη για τους επισκέπτες και τους υπαλλήλους με αναπηρίες.

Για περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δέσμευση της Alcatraz Cruises για προσβασιμότητα, επικοινωνήστε μαζί μας:

[email protected] ή 415.981.ΡΟΚ (7625)

Εναλλακτικοί προσβάσιμοι μορφόμορφοι του παρόντος εγγράφου μπορούν να διατεθούν κατόπιν αιτήματος.

Δέσμευση της Alcatraz Cruises για την προσβασιμότητα στο Διαδίκτυο

Η Alcatraz Cruises δεσμεύεται να καταστήσει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της προσβάσιμα σε όλους, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με ειδικές ανάγκες. Η Alcatraz Cruises βρίσκεται επί του παρόντος στη διαδικασία υλοποίησης διαφόρων πρωτοβουλιών, μεταξύ των οποίων, ενδεικτικά, τα εξής:

  • Συμμόρφωση www.alcatrazcruises.com με τις κατευθυντήριες γραμμές για την προσβασιμότητα περιεχομένου στο Διαδίκτυο («WCAG») 2.0/2.1 AA, που δημοσιεύθηκαν από την Κοινοπραξία Παγκόσμιου Ιστού.
  • Παρέχοντας έναν σύνδεσμο προς την Πολιτική Προσβασιμότητας της Alcatraz Cruises από την αρχική σελίδα της www.alcatrazcruises.com, προσελκύοντας και παρέχοντας μια μέθοδο υποβολής σχολίων και παρέχοντας μια μέθοδο επικοινωνίας με την Alcatraz Cruises.
  • Τροποποίηση πολιτικών για την ιεράρχηση των επιδιορθώσεων σφαλμάτων προσβασιμότητας, ώστε να διασφαλίζεται ότι διορθώνονται με το ίδιο επίπεδο προτεραιότητας με οποιαδήποτε άλλη ισοδύναμη απώλεια λειτουργίας για άτομα χωρίς αναπηρίες.
  • Διατήρηση συμβούλου προσβασιμότητας ιστότοπου για τη διενέργεια ετήσιας αξιολόγησης προσβασιμότητας στον ιστότοπο και ελέγχου των www.alcatrazcruises.com·
  • Παροχή ετήσιας εκπαίδευσης στο περιεχόμενο της ιστοσελίδας της Alcatraz Cruises και στο προσωπικό τεχνικής υποστήριξης για να διασφαλιστεί ότι η ιστοσελίδα της Alcatraz Cruises συμμορφώνεται με το WCAG 2.0/2.1 AA.

Ο στόχος της Alcatraz Cruises είναι να συμμορφωθεί και θα συνεχίσει να κάνει βελτιώσεις στην www.alcatrazcruises.com.  Παρακαλούμε να απευθύνετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προτάσεις σχετικά με τον τρόπο βελτίωσης της προσβασιμότητας του ιστότοπού μας [email protected].