恶魔岛的无障碍政策

多年的无障碍计划
承诺声明

恶魔岛游轮致力于为员工和客人提供一个安全、可靠和尊重的工作和参观环境。我们相信融合和机会平等。我们致力于为所有客人创造惊人的体验,并努力满足残疾人的需求。我们将通过防止和消除障碍来实现这一目标,以满足《残疾人无障碍法》的要求。

培训

恶魔岛游轮将为所有员工提供无障碍客户服务标准的培训。新员工将在开始工作时的新员工指导中接受培训。恶魔岛游轮将保留一份培训记录,包括完成日期和参与的员工姓名。

可获得的紧急信息

恶魔岛游轮致力于为我们的客户提供公开的紧急信息。在考虑到残疾人的无障碍需求的情况下,将根据要求及时为其提供无障碍格式和沟通支持。必要时,我们将为有残疾的员工提供个性化的应急反应信息。

信息和通信

恶魔岛游轮致力于使我们的信息和交流对残疾人无障碍。

如果为残疾顾客提供的服务或设施出现计划或意外的中断,恶魔岛游轮将及时通知我们的顾客,张贴通知,包括中断的原因和预期的时间长度。

恶魔岛游轮已经建立了一个质量管理计划,其中客户反馈允许多种类型的沟通,如意见卡、社交媒体、旅游经营者反馈和网络调查。从这些来源收集的数据使我们能够确定无障碍环境的差距,并迅速采取行动解决问题。我们将确保我们的计划对残疾人是无障碍的,根据要求提供或安排提供无障碍格式和沟通支持。

亭子

恶魔岛游轮将采取必要的步骤,确保员工在设计、采购或获得自助服务亭时考虑到残疾人的需求。

服务性动物

恶魔岛游轮欢迎残疾人和他们的服务动物。在我们对公众开放的部分,允许服务性动物进入。

就业

恶魔岛游轮致力于公平和无障碍的就业做法,以吸引和保留残疾员工。我们将在就业周期的所有阶段通知申请人是否可以提供便利条件。

恶魔岛游轮将与申请人协商并安排适当的便利,考虑到申请人的无障碍需求。

在开始工作时,恶魔岛游轮将通知成功的申请人我们对残疾员工的适应政策。

公共空间的设计

恶魔岛游轮致力于将无障碍原则纳入我们设施的建设和重建中。我们已经采取措施,确保我们的前提对那些残疾的客人和员工是无障碍的。

更多信息

有关恶魔岛游轮对无障碍设施的承诺的更多信息,请联系我们。

[email protected]或 415.981.ROCK (7625)

根据要求,可以提供本文件的其他无障碍格式。

恶魔岛游轮对网络可访问性的承诺

恶魔岛游轮致力于使其产品和服务对每个人都无障碍,包括残障人士。恶魔岛游轮目前正在实施若干举措,包括但不限于以下内容。

  • 符合www.alcatrazcruises.com,符合万维网联盟发布的《网络内容可及性指南》("WCAG")2.0/2.1 AA。
  • 在www.alcatrazcruises.com 主页上提供恶魔岛游轮无障碍政策的链接,征求并提供提交反馈意见的方法,并提供联系恶魔岛游轮的方法。
  • 修改政策以确定无障碍缺陷修复的优先次序,确保它们与非残疾人士的任何其他同等功能损失一样得到补救。
  • 聘请网站无障碍顾问,对网站进行年度无障碍评估和审计,www.alcatrazcruises.com。
  • 为Alcatraz Cruises的网站内容和技术支持人员提供年度培训,以确保Alcatraz Cruises的网站符合WCAG 2.0/2.1 AA。

恶魔岛游轮的目标是符合并将继续改进www.alcatrazcruises.com。 如有任何问题或建议,请直接向我们的网站[email protected],以改善网站的可访问性。