알카트라즈 접근성 정책

다년 접근성 계획
약속 성명서

Alcatraz Cruises는 직원과 손님에게 안전하고 안전하며 존중받는 환경을 제공하고 있습니다. 우리는 통합과 동등한 기회를 믿습니다. 우리는 모든 손님을위한 놀라운 경험을 만드는 데 전념하고 장애가있는 사람들의 요구를 충족시키기 위해 노력합니다. 장애인접근성법에 따른 요구사항을 충족하기 위해 장벽을 방지하고 제거하여 이를 수행합니다.

훈련

Alcatraz 크루즈는 모든 직원에게 고객 서비스 교육을 위한 접근성 표준을 제공합니다. 신입사원은 신입사원 채용 시 교육을 받게 됩니다. 알카트라즈 크루즈는 완료 날짜와 관련된 직원의 이름을 포함하는 교육기록을 유지할 것입니다.

접근 가능한 비상 정보

알카트라즈 크루즈는 고객에게 공개적으로 이용 가능한 비상 정보를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 장애인을 위한 접근 가능한 형식 및 커뮤니케이션 지원은 요청 시 사용자의 접근성 요구를 고려하여 적시에 제공됩니다. 필요한 경우 개별비상대응정보를 갖춘 임직원에게 제공할 것입니다.

정보 통신

Alcatraz Cruises는 장애인이 정보와 커뮤니케이션을 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

장애가 있는 고객을 위한 서비스 또는 시설에 대한 계획되거나 예기치 않은 중단이 발생할 경우 Alcatraz Cruises는 중단 사유와 예상 기간의 기간을 포함하는 통지를 게시하여 고객에게 즉시 통보합니다.

Alcatraz Cruises는 고객 피드백을 통해 댓글 카드, 소셜 미디어, 투어 운영자 피드백 및 웹 설문조사와 같은 다양한 유형의 통신을 허용하는 품질 관리 프로그램을 수립했습니다. 이러한 소스에서 수집된 데이터를 통해 접근성 격차를 파악하고 문제를 해결하기 위한 신속한 조치를 취할 수 있습니다. 당사는 요청 시 접근 가능한 형식 및 커뮤니케이션 지원을 제공하거나 준비함으로써 장애인이 프로그램에 액세스할 수 있도록 할 것입니다.

키오스크

Alcatraz Cruises는 직원들이 셀프 서비스 키오스크를 설계, 조달 또는 획득할 때 장애인의 요구를 고려할 수 있도록 필요한 조치를 취할 것입니다.

서비스 동물

알카트라즈 크루즈는 장애인과 그들의 서비스 동물을 환영합니다. 서비스 동물은 대중에게 열려있는 우리의 건물의 부분에 허용됩니다.

고용

Alcatraz Cruises는 장애가 있는 직원을 유치하고 유지하는 공정하고 접근 가능한 고용 관행에 전념하고 있습니다. 우리는 숙박 시설의 가용성에 대해 고용 주기의 모든 단계에서 지원자에게 통보할 것입니다.

알카트라즈 크루즈는 신청자와 협의하고 신청자의 접근성 요구를 고려한 적절한 숙박 시설을 준비합니다.

취업이 시작되면 알카트라즈 크루즈는 장애인 직원을 수용하기 위한 당사의 정책을 성공적으로 신청자에게 알립니다.

공공 장소의 디자인

알카트라즈 크루즈는 시설의 건설 및 재건에 장벽없는 원칙을 통합하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 장애가있는 손님과 직원이 우리의 전제에 접근 할 수 있도록 조치를 취했습니다.

자세한 내용은

접근성에 대한 알카트라즈 크루즈의 노력에 대한 자세한 내용은 다음 연락처로 문의하십시오.

[email protected] 또는 415.981.ROCK (7625)

요청 시 이 문서의 대체 액세스 가능한 형식을 사용할 수 있습니다.

알카트라즈 크루즈의 웹 접근성 에 대한 약속

알카트라즈 크루즈는 장애인을 포함한 모든 사람이 제품과 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 알카트라즈 크루즈는 현재 다음과 같은 몇 가지 이니셔티브를 구현하는 중입니다.

  • 웹 콘텐츠 접근성 가이드라인("WCAG") 2.0/2.1 AA에 대한 www.alcatrazcruises.com 준수하며, 월드 와이드 웹 컨소시엄이 발행합니다.
  • www.alcatrazcruises.com 홈페이지에서 알카트라즈 크루즈의 접근성 정책에 대한 링크를 제공하고, 피드백을 제출하는 방법을 요청하고 제공하며, 알카트라즈 크루즈에 연락하는 방법을 제공합니다.
  • 접근성 버그 수정의 우선 순위를 지정하는 정책을 수정하여 장애가 없는 개인의 다른 동등한 기능 손실과 동일한 수준의 우선 순위로 해결되도록 합니다.
  • 웹 사이트 접근성 컨설턴트를 유지하여 연간 웹 사이트 접근성 평가 및 www.alcatrazcruises.com 감사를 수행합니다.
  • 알카트라즈 크루즈의 웹사이트 콘텐츠 및 기술 지원 담당자에게 연간 교육을 제공하여 알카트라즈 크루즈의 웹사이트가 WCAG 2.0/2.1 AA를 준수하도록 보장합니다.

알카트라즈 크루즈의 목표는 www.alcatrazcruises.com 준수하는 것이며 앞으로도 계속 개선될 것입니다.  당사 사이트의 접근성을 개선하는 방법에 대한 질문이나 제안을 [email protected]