Soalan yang kerap ditanya
Cara Menempah
Beli Tiket
Bagaimanakah saya boleh membeli tiket untuk melawat Alcatraz?
Tiket Pulau Alcatraz boleh dibeli dalam talian, melalui telefon, atau di gerai tiket Pier 33 Alcatraz Landing. Cara paling mudah dan terpantas untuk menempah adalah melalui laman web konsesi rasmi dan sah ini dengan hanya memilih kuantiti tiket dan mengklik butang "BELI TIKET" di atas.
Anda juga boleh menempah tiket dengan menghubungi Pusat Panggilan kami di +1-415-981-7625. Pusat Hubungan dibuka tujuh hari seminggu, dari 9:00 pagi hingga 5:00 petang Waktu Pasifik (PST).
Jika anda ingin membeli secara peribadi, anda boleh mengunjungi gerai tiket yang terletak di Pier 33 Alcatraz Landing. Gerai tiket dibuka 7 hari seminggu bermula satu jam sebelum lawatan pertama berlepas pada hari itu dan ditutup pada lawatan terakhir berlepas pada hari itu. Alcatraz City Cruises menggalakkan penggunaan kad kredit dan debit untuk semua pembelian dan tidak boleh memproses transaksi tunai pada masa ini. Sila ambil perhatian bahawa tiket pada hari yang sama mungkin tidak tersedia. Kami amat mengesyorkan menempah tiket lebih awal.
Berapa awal saya perlu menempah tiket saya?
Pulau Alcatraz ialah salah satu tarikan paling popular di San Francisco dengan lawatan yang kerap dijual seminggu atau lebih awal. Tiket jarang tersedia untuk pelayaran pada hari yang sama. Tempah tiket dalam talian atau hubungi +1-415-981-7625, antara jam 9:00 pagi dan 5:00 petang PST.
Adakah anda menerima bayaran tunai?
Alcatraz City Cruises menggalakkan penggunaan kad kredit dan debit untuk semua pembelian dan tidak boleh memproses transaksi tunai pada masa ini.
Bagaimanakah cara saya menyelesaikan ralat semasa membeli dalam talian?
Berikut ialah beberapa perkara yang perlu dicuba semasa membuat tempahan di laman web kami:
- Kosongkan kuki dan cache penyemak imbas anda.
- Mulakan sesi baharu (mod bukan kognito).
- Gantikan atau padamkan sebarang aksara khas atau aksen dalam nama dan alamat anda.
- Pastikan tiada ruang selepas aksara terakhir.
- Masukkan nombor telefon anda tanpa sebarang ruang atau sempang atau sebelum 0. Anda boleh memasukkan nombor telefon hotel atau penginapan tempatan anda atau masukkan nombor telefon kami +1-415-981-7625, kemudian hantarkan e-mel kepada kami kepada [email protected] dengan telefon bimbit atau kenalan terbaik anda sekali di San Francisco supaya kami boleh mengubahnya dalam sistem kami.
- Untuk poskod – masukkan hanya huruf dan nombor yang meninggalkan sebarang ruang. Pastikan tiada ruang selepas aksara terakhir.
Jika anda hanya melihat TIKET TIDAK TERSEDIA di sebelah jenis perlepasan, itu bermakna tiada perlepasan untuk masa tertentu tersedia. Anda juga boleh menempah tiket dengan menghubungi Pusat Panggilan kami di +1-415-981-7625. Pusat Hubungan dibuka tujuh hari seminggu, dari 9:00 pagi hingga 5:00 petang PST. Sila ambil perhatian bahawa tiket pada hari yang sama mungkin tidak tersedia. Kami amat mengesyorkan menempah tiket lebih awal.
Saya masih mengalami masalah semasa cuba menempah dalam talian. Mengapa?
Disebabkan oleh keselamatan internet, kami melindungi pelawat kami dengan piawaian industri terkini untuk kebenaran kad kredit dan bank pengeluar anda mungkin telah menolak transaksi tersebut atas dasar tidak menyokong pengesahan alamat dalam talian. Kami juga sentiasa mengemas kini tapak web kami dan anda mungkin telah cuba menempah semasa salah satu daripada kemas kini ini. Mengosongkan kuki anda dan cache penyemakan imbas Internet anda mungkin membantu menyelesaikan masalah. Jika anda terus menghadapi masalah menempah tiket anda, sila hubungi bahagian tempahan kami di +1-415-981-7625 untuk menempah melalui telefon.
Saya mahu menempah tarikh yang tidak tersedia. Apa yang patut saya buat?
Ketersediaan tiket kami dikemas kini dalam masa nyata. Jika anda melihat TIKET TIDAK TERSEDIA, ini bermakna tiada perlepasan untuk masa atau tarikh tertentu tersedia.
Jelajah Malam dan Jelajah Di Belakang Tabir tidak beroperasi pada malam-malam berikut:
- Malam Tahun Baru dan Hari Tahun Baru
- 4 Julaith
- Hari Kesyukuran
- Malam Krismas dan Hari Krismas
Di samping itu, Jelajah Di Belakang Tabir dan Jelajah Malam tidak tersedia pada hari Ahad atau Isnin. Pulau Alcatraz ditutup pada Hari Kesyukuran, Hari Krismas dan Hari Tahun Baru.
Saya melihat tiket Alcatraz di laman web lain. Mengapa mereka lebih mahal?
Alcatraz City Cruises ialah syarikat konsesi Perkhidmatan Taman Negara rasmi dan penyedia perkhidmatan feri eksklusif ke Pulau Alcatraz. Tiket yang dibeli terus daripada kami adalah termasuk cukai dan tiada yuran tempahan atau pemprosesan semasa menempah tiket di alcatrazcitycruises.com . Ini bermakna kami boleh menjamin harga terendah pada tiket.
Tiket kami termasuk pengangkutan feri pergi balik, lawatan audio di dalam Cellhouse, dan program lain di Alcatraz.
Bagaimanakah saya boleh memastikan tiket saya sahih?
Cara terbaik untuk memastikan keaslian tiket anda adalah dengan membelinya melalui Alcatraz City Cruises. Kami bukan sahaja pemegang konsesi Perkhidmatan Taman Negara rasmi dan penyedia perkhidmatan feri eksklusif ke Pulau Alcatraz, tetapi kami menawarkan kadar terendah kerana kami menjual tiket secara terus. Syarikat lain mungkin menuntut atau menawarkan untuk menjual tiket ini juga, tetapi pada harga yang lebih rendah, yang tidak sah. Tiket yang dibeli daripada individu yang mendekati pengunjung selalunya dijual dengan harga yang melambung tinggi (scalping) dan tidak sah. Tiket ini mungkin bukan tiket yang sah untuk lawatan ke Pulau Alcatraz dan mungkin menangguhkan perjalanan anda ke pulau itu kerana tiket pihak ketiga memerlukan bukti pembelian. Untuk mengelakkan harga melambung atau tiket tidak sah, kami mengesyorkan agar anda membeli tiket melalui Alcatraz City Cruises secara terus.
Adakah terdapat syarikat lain yang akan membawa saya ke Pulau Alcatraz?
Tidak. Alcatraz City Cruises ialah satu-satunya perkhidmatan feri komersial yang dibenarkan oleh Perkhidmatan Taman Negara untuk membawa penumpang berulang-alik ke Pulau Alcatraz. Beberapa syarikat lain menawarkan pelayaran bercerita di sekitar Pulau, tetapi mereka tidak dibenarkan berlabuh di Pulau Alcatraz.
Beberapa syarikat pelancongan menawarkan lawatan pakej yang termasuk lawatan Alcatraz. Adakah tiket ini sah?
Dalam kebanyakan kes, ya. Terdapat banyak pengendali pelancongan yang hebat di San Francisco. Bahagian lawatan berpakej mereka untuk tiket Alcatraz mestilah kos yang sama seperti jika anda membeli terus dari laman web ini. Jika selebihnya lawatan pakej mereka adalah sesuatu yang anda mahu lakukan, dan ia adalah nilai yang baik, maka anda mempunyai pilihan yang adil.
Adakah tiket saya sah?
Jika anda membeli tiket anda melalui Alcatraz City Cruises, tiket anda sah.
Syarikat lain yang menawarkan tiket pelancongan Alcatraz tulen mendapat tiket daripada kami dan hanya disertakan sebagai sebahagian daripada tiket pengalaman yang lebih besar – tanpa markup pada tiket ke Pulau Alcatraz, dengan harga tiket jelas dipecahkan.
Syarikat luar tidak mempunyai akses atau sebarang kawalan ke atas inventori kami, jadi mereka mungkin tidak selalu dapat mengesahkan tiket untuk anda. Ia juga tidak dijamin bahawa tiket adalah sah melainkan syarikat itu adalah penjual semula yang diluluskan yang akan menunjukkan harga tiket yang sama dengan Alcatraz City Cruises, walaupun ia mungkin tertakluk kepada yuran tempahan atau pemprosesan, menjadikan Alcatraz City Cruises nilai terbaik untuk mengalami Pulau Alcatraz.
Saya telah didakwa dua kali. Bagaimanakah saya boleh mendapatkan bayaran balik?
Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang mungkin berlaku kepada anda. Salah satu transaksi pendua akan dikembalikan semula ke kad kredit anda. Sila hubungi kami di +1-415-981-7625 atau e-mel [email protected] dengan nombor ID Tempahan asal anda. Bayaran balik yang berkenaan akan diproses dalam tempoh empat belas (14) hari dari tarikh kami menerima permintaan anda.
Tiket Kanak-kanak
Bagaimanakah saya boleh membeli tiket untuk orang lain?
Untuk membeli tiket untuk orang lain, sila hubungi Pusat Perhubungan kami di +1-415-981-7625 antara jam 9:00 pagi dan 5:00 petang PST. Kami merujuk kepada pembelian jenis ini sebagai pesanan hadiah. Pesanan hadiah (membeli tiket untuk orang lain) tersedia mengikut kes demi kes, untuk mengelakkan scalping tiket dan harga melambung. Sila maklum bahawa nama pelawat pelancongan Pulau Alcatraz mesti diberikan semasa pembelian. Sila ambil perhatian bahawa tiada perubahan tambahan akan diterima selain daripada pengeditan pesanan hadiah.
Bagaimanakah saya boleh membeli tiket kanak-kanak?
Kanak-kanak berumur 4 tahun dan ke bawah adalah percuma, tidak memerlukan tiket dan hanya menaiki feri bersama rombongan anda. Anda tidak perlu memasukkan mana-mana kanak-kanak kecil dalam jumlah pelawat anda ke Pulau Alcatraz. Kanak-kanak berumur 5 tahun dan ke atas dikehendaki mempunyai tiket untuk menaiki feri. Anda dialu-alukan untuk membawa kereta sorong, walau bagaimanapun, tiada simpanan kereta sorong. Kereta sorong boleh dinaiki ke atas kapal kami dan ditolak di sekitar Pulau Alcatraz. Malangnya, kereta sorong tidak dibenarkan menaiki SEAT Tram. (Tram SEAT — pengangkutan ulang-alik elektrik yang memenuhi setiap ketibaan yang dijadualkan di dok Alcatraz dan mengangkut pelawat yang memerlukan bantuan mobiliti dari dok ke bangunan penjara.)
Pas Taman Negara
Adakah anda menerima Pas Taman Negara?
Tiket pelancongan Pulau Alcatraz tidak termasuk dalam Pas Taman Negara – seperti America the Beautiful, Senior Pass dan Access Pass – kerana tiada bayaran masuk ke Pulau Alcatraz. Kos tiket adalah untuk pengangkutan feri dan lawatan audio di dalam Cellhouse di Alcatraz.
Diskaun
Adakah anda menawarkan sebarang diskaun untuk keluarga?
Pek Keluarga ditawarkan untuk mereka yang menempah dua (2) tiket Dewasa dan dua (2) tiket Kanak-kanak. Pek Keluarga tersedia untuk pembelian melalui telefon di +1-415-981-7625 atau di gerai tiket Pier 33 Alcatraz Landing. Polisi Umur Dewasa: 18-61 / Junior- 12-17 / Senior- 62+ / Kanak-kanak- 5-11 / Kanak-kanak 4 dan ke bawah adalah percuma. Tetamu di bawah umur 18 tahun tidak dibenarkan melawat Pulau Alcatraz tanpa ditemani orang dewasa.
Adakah anda menawarkan diskaun ketenteraan?
Tiada diskaun ditawarkan untuk tiket individu ke Alcatraz, namun terdapat diskaun kumpulan terhad tersedia. Lihat bahagian Tempahan Kumpulan untuk butiran lengkap. Diskaun ketenteraan tidak ditawarkan di Pulau Alcatraz.
E-Tiket dan Pengambilan Tiket
Saya membeli tiket saya dalam talian. Bagaimana saya boleh mendapatkan e-tiket saya?
Pengesahan e-mel anda mempunyai kod QR dan ID tempahan #. Sila semak e-mel anda untuk menyemak ringkasan tiket anda. Nota: kod QR ialah imej. Ingatlah untuk memuat turun semua imej dalam penyemak imbas anda untuk melihat kod QR. Jika anda tidak boleh mencetak atau terlupa mencetak e-tiket anda, anda boleh mengambil tiket anda di gerai tiket kami di Pier 33 Alcatraz Landing pada hari pelayaran anda. Sila pastikan anda membawa kad kredit yang digunakan untuk membeli tiket dan pengenalan bergambar yang sah.
Bagaimanakah saya boleh mencetak e-tiket saya?
Pada langkah terakhir proses pembayaran, gunakan butang Cetak untuk mencetak kod QR dan ID tempahan anda #. Sebagai alternatif, kod QR anda boleh diimbas daripada peranti mudah alih anda di pintu masuk di Pier 33 Alcatraz Landing. Jika anda tidak boleh mencetak atau terlupa mencetak e-tiket anda, anda boleh mengambil tiket anda di gerai tiket kami di Pier 33 Alcatraz Landing pada hari pelayaran anda. Sila pastikan anda membawa kad kredit yang digunakan untuk membeli tiket dan pengenalan bergambar yang sah.
Adakah saya perlu mencetak e-tiket saya pada kertas khas atau dengan tetapan cetakan tertentu?
Tidak, e-tiket tidak memerlukan sebarang tetapan cetakan atau kertas khas. Kertas biasa lebih disukai. Malah, foto atau kertas berkilat mungkin menyukarkan kami untuk mengimbas tiket anda.
Di manakah saya boleh mengambil tiket saya?
Jika anda belum mempunyai tiket apabila anda tiba di Pier 33 Alcatraz Landing, anda boleh menyemak ketersediaan dan membeli tiket di gerai tiket. Jika anda sudah membeli tiket, terdapat barisan berasingan untuk pengunjung mengambil tiket prabayar (Will Call) di gerai tiket. Pier 33 Alcatraz Landing terletak di kaki Bay Street di Embarcadero, antara persimpangan Embarcadero & Bay Streets dan Embarcadero & Sansome Streets. Sila tiba setengah jam sebelum waktu berlepas anda untuk mendaftar masuk. Anda mesti menunjukkan pengenalan bergambar keluaran kerajaan yang sah, bersama-sama dengan kad kredit yang digunakan untuk membeli tiket. Salinan fotokopi pasport sudah memadai sebagai pengenalan bergambar yang sah.
Tempahan Kumpulan
Apa yang dianggap sebagai kumpulan?
Parti 20 orang atau lebih dianggap sebagai kumpulan. Mana-mana kumpulan mesti mengisi permintaan permohonan kumpulan, berdasarkan jenis kumpulan mereka. Kumpulan boleh menempah tidak lebih daripada 60 orang pada mana-mana satu perlepasan. Untuk maklumat lanjut, lawati halaman Tempahan Kumpulan kami.
Bolehkah kumpulan pergi ke Lawatan Malam?
Perkhidmatan Taman Negara membenarkan satu kumpulan pada setiap pelepasan Lawatan Malam. Kumpulan ini boleh terdiri daripada saiz sehingga maksimum 60 orang. Kumpulan dalam Lawatan Malam diluluskan atas dasar siapa cepat dia dapat. Terdapat bilangan pelawat yang terhad yang boleh mengikuti Lawatan Malam setiap petang. Untuk tempahan berkumpulan di Night Tours kami, sila hubungi terus Jabatan Perkhidmatan Kumpulan untuk meminta borang maklumat. Anda boleh menghubungi +1-855-964-2282 tujuh hari seminggu antara jam 8:00 pagi hingga 5:00 petang PST atau e-mel kami di [email protected] . Keupayaan untuk membuat tempahan berkumpulan memerlukan melengkapkan permohonan. Sila berikan sehingga 30 hari untuk semakan. Jika diluluskan, anda akan diberi kuasa untuk membuat tempahan berkumpulan.
Apakah dasar pendamping untuk kumpulan belia?
Kumpulan mesti termasuk seorang ketua dewasa (berumur lebih 21 tahun) untuk setiap sembilan tetamu di bawah umur 18 tahun. Tetamu di bawah umur 18 tahun mesti ditemani oleh pendamping dewasa pada setiap masa semasa berada di Pulau. Mereka yang berumur antara 18 dan 20 tidak boleh dianggap sebagai pendamping bagi kumpulan belia. Kumpulan belia mesti tiba di Pier 33 Alcatraz Landing dengan nisbah pendamping yang betul kepada kanak-kanak. Alcatraz City Cruises tidak membenarkan kumpulan belia membawa pendamping yang tidak mengenali kanak-kanak dalam kumpulan itu. Garis panduan Chaperone dikuatkuasakan dengan ketat oleh Alcatraz City Cruises dan Perkhidmatan Taman Negara. Kumpulan belia yang tiba di Pier 33 Alcatraz Landing tanpa bilangan pendamping yang sepatutnya tidak akan dibenarkan di Pulau Alcatraz. Sila hubungi Jabatan Perkhidmatan Kumpulan di [email protected] atau +1-855-964-2282 untuk menerima maklumat lengkap tentang kumpulan belia dan pendamping.
Saya seorang ejen pelancongan. Bagaimanakah saya boleh menempah dan mencetak e-tiket untuk pelanggan saya?
Syarikat pelancongan dan pengendali pelancongan yang ingin menempah tiket pelancongan Pulau Alcatraz sebagai sebahagian daripada pakej bagi pihak pelanggan, sila isikan permintaan permohonan berkumpulan. Permohonan tertakluk kepada kelulusan, dan setelah diluluskan, anda boleh mula membungkus tiket Alcatraz dengan jadual perjalanan anda. Sehingga itu, pelawat masih boleh membeli tiket di tapak web kami, atau dengan menghubungi Pusat Perhubungan kami di +1-415-981-7625 .
Saya ingin membawa sekumpulan dalam lawatan berpandu khas ke Pulau itu. Bagaimana saya mengaturkannya?
Lawatan berpandu bebas TIDAK dibenarkan di Pulau Alcatraz. Hanya lawatan Perkhidmatan Taman Negara dibenarkan. Kumpulan dijemput untuk mengambil bahagian dalam pelbagai lawatan kami serta program taman yang dijadualkan secara berkala yang ditawarkan di Pulau. Organisasi yang mengabaikan peraturan ini akan diiringi dari Pulau.
Jaminan Tiket
Apakah Jaminan Tiket?
Jaminan Tiket membolehkan anda membatalkan atau menjadualkan semula tiket anda sehingga 24 jam sebelum berlepas yang dijadualkan, atas sebarang sebab. Sama ada jadual anda berubah atau sesuatu yang tidak dijangka muncul, kami sedia membantu memudahkannya.
Bagaimanakah cara saya menambah Jaminan Tiket pada tempahan saya?
Anda boleh memilih pilihan Jaminan Tiket semasa proses pembayaran semasa membeli tiket dalam talian melalui Alcatraz City Cruises.
Berapakah kos Jaminan Tiket?
Kos Jaminan Tiket ialah 10% daripada jumlah nilai tempahan (termasuk semua tiket dan yuran).
Bagaimana jika saya tidak membeli Jaminan Tiket?
Tanpa Jaminan Tiket, tetamu hanya boleh menjadualkan semula atau membayar balik tiket mereka sehingga 72 jam sebelum berlepas . Jika ada kemungkinan rancangan anda mungkin berubah, Jaminan Tiket ialah cara terbaik untuk memastikan fleksibiliti dan perlindungan penuh.
Adakah Jaminan Tiket tersedia untuk semua lawatan Alcatraz?
Ya! Jaminan Tiket tersedia untuk semua lawatan Alcatraz City Cruises , termasuk Lawatan Siang, Lawatan Malam, Lawatan Di Sebalik Tabir.
Bolehkah saya membeli Jaminan Tiket selepas membuat tempahan?
Tidak. Jaminan Tiket mesti dipilih dan dibeli semasa membuat tempahan
Pembatalan, Penjadualan Semula & Bayaran Balik
Bagaimanakah saya boleh membatalkan/menjadualkan semula tiket saya?
Alcatraz City Cruises baru-baru ini telah memperkenalkan portal pengguna yang direka untuk membolehkan tetamu kami meningkatkan kebolehan mengenai tempahan mereka. Sistem baharu kami aktif dan sedia untuk digunakan. Fungsi berikut boleh didapati di portal:
- Sahkan tempahan anda
- Hantarkan ID tempahan anda ke peranti mudah alih anda
- Cetak resit anda
- Penjadualan semula
- Tambah atau alih keluar jenis tiket individu
- Bayar balik dan batalkan keseluruhan tempahan
Sila layari halaman Urus Tempahan Anda kami untuk mula memproses mana-mana fungsi di atas di sini.
Apa yang berlaku jika lawatan saya dibatalkan kerana cuaca? Bolehkah saya menjadualkan semula jika saya bimbang tentang cuaca?
Walaupun lawatan kami beroperasi hujan atau cerah, Alcatraz City Cruises akan memaklumkan tetamu secepat mungkin jika lawatan mereka dibatalkan kerana keadaan cuaca yang tidak selamat. Pemberitahuan itu akan menasihati langkah seterusnya mengenai penjadualan semula lawatan atau menerima bayaran balik. Kemungkinan besar, tetamu akan diberi pilihan untuk menjadualkan semula lawatan mereka ke pelepasan yang tersedia seterusnya, dan kami akan memproses bayaran balik penuh jika mereka memilih untuk tidak menjadualkan semula. Kami tidak mematuhi dasar pembatalan 72 jam dalam kes ini.
Saya terlambat untuk lawatan saya. Bolehkah saya mengejar perlepasan seterusnya?
Jika tetamu terlambat, atau telah terlepas lawatan mereka, sebaiknya daftar masuk di kawasan Will Call di gerai tiket di Pier 33. Kami tidak menawarkan bayaran balik pada hari yang sama atau menjadualkan semula lawatan yang terlepas.
Apakah dasar penjadualan semula? Bolehkah saya menukar tiket saya pada hari yang sama?
Sehingga 72 jam sebelum pelayaran mereka, tetamu boleh menjadualkan semula pelayaran mereka. Pelayaran Alcatraz City Cruises tidak boleh dijadualkan semula dalam masa 72 jam selepas pelayaran.
Apakah dasar pembatalan?
Sehingga 72 jam sebelum pelayaran mereka, tetamu boleh mendapatkan bayaran balik penuh untuk pelayaran mereka. Tiada bayaran balik untuk Alcatraz City Cruises dalam masa 72 jam selepas pelayaran melainkan pelayaran yang dijadualkan oleh tetamu telah habis dijual.
Sila semak dasar pembatalan penuh kami di sini.
Melawat Pulau Alcatraz - Rancang Perjalanan Anda
Kebolehcapaian
Sejauh manakah Pulau Alcatraz boleh diakses?
Kebanyakan Alcatraz adalah curam dan berbukit, jadi bersedia untuk berjalan jauh mendaki bukit. Jarak dari dok ke penjara di bahagian atas Pulau adalah kira-kira .25 batu (.4 km) dan perubahan ketinggian ialah 130 kaki (40 meter). Ini bersamaan dengan memanjat bangunan tiga belas tingkat. Pelawat yang tidak dapat mendaki jalan Alcatraz boleh mengambil kesempatan daripada Trem S.E.A.T. (Sustainable Easy Access Transport) — perkhidmatan ulang-alik elektrik yang memenuhi setiap ketibaan yang dijadualkan di dok Alcatraz dan mengangkut pelawat yang memerlukan bantuan mobiliti dari dok ke bangunan penjara. S.E.A.T. mengembalikan pelawat yang memerlukan bantuan mobiliti dari bangunan penjara kembali ke dok secara berkala sepanjang hari. Pelawat yang memerlukan bantuan mobiliti boleh ditemani oleh seorang atendan dalam parti mereka jika ruang tersedia. Keluarga yang mempunyai anak kecil dan kereta sorong tidak boleh ditampung di S.E.A.T. Tempat duduk adalah berdasarkan siapa cepat dia dapat. Jadual S.E.A.T. disenaraikan di halaman kebolehcapaian.
Kawasan berikut boleh diakses dengan kerusi roda sepenuhnya:
- Kawasan dok Alcatraz
- Tingkat utama bangunan penjara
- Semua kedai buku
- Paparan muzium
- Teater pulau
- Jeti 33 Pendaratan Alcatraz
- Semua kapal Alcatraz City Cruises
Lawatan
Bagaimanakah lawatan berbeza?
Lawatan Sehari Pulau Alcatraz termasuk pengangkutan feri pergi balik ke Pulau. Jika anda membeli Lawatan Sehari Alcatraz, anda boleh tinggal di Pulau Alcatraz selagi anda suka sehingga feri pulang Lawatan Sehari terakhir. Benarkan sekurang-kurangnya 2.5 hingga 3 jam untuk belayar ke Pulau, meneroka dan kembali ke Pier 33 Alcatraz Landing. Perjalanan ke Pulau Alcatraz adalah 12-15 minit sehala dan diambil kira dalam masa yang dicadangkan iaitu 2.5 hingga 3 jam. Kebanyakan tetamu menghabiskan kira-kira 2-3 jam untuk tempoh perjalanan dan lawatan. Feri pulang Alcatraz City Cruises meninggalkan Pulau Alcatraz kira-kira setiap setengah jam dari masa ketibaan. Sila pastikan anda menyemak jadual berlepas untuk memastikan anda melihat berlepas dan pulang musim yang betul.
Lawatan Harian
- 3 jam
- Termasuk feri pergi balik ke Alcatraz (15 minit sehala)
- Lawatan audio ke Cellhouse & penceritaan di atas kapal semasa feri
Lawatan Malam
- 3 jam
- Termasuk feri pergi balik ke Alcatraz (15 minit sehala)
- Lawatan audio ke Cellhouse & penceritaan di atas kapal semasa feri
- Program dan pameran pilihan
- Lawatan dan ceramah berpandu Docent
Lawatan Di Belakang Tabir
- 2 jam
- Termasuk feri pergi balik ke Alcatraz (15 minit sehala)
- Dipandu secara peribadi Lawatan Di Belakang Tabir dengan kurang daripada 30 orang
- Akses ke kawasan eksklusif
Adakah terdapat maklumat lanjut tentang Jelajah Di Belakang Tabir?
Berapa lama lawatan berlangsung?
Selepas kumpulan kecil lawatan di belakang tabir, anda kemudiannya akan mengambil bahagian dalam pengalaman penuh Lawatan Malam Alcatraz yang merangkumi Lawatan Audio, program khusus langsung khas dan pemandangan malam yang menakjubkan. Bot kembali ke San Francisco beberapa kali setiap petang bermula pada jam 8:30 malam. Rancang pengalaman keseluruhan 4-5 jam.
Ke mana perginya lawatan Behind the Scenes?
Lawatan Di Belakang Tabir Pulau Alcatraz meliputi laluan yang berbeza dan mengandungi kandungan yang berbeza daripada lawatan audio Alcatraz Cellhouse atau lawatan dan program berpandu harian. Ia meneroka pelbagai kawasan "di luar laluan yang dipukul" di Pulau itu. Destinasi mungkin termasuk Bangunan Industri Baru, Taman Barisan Pegawai, tingkat atas Blok D, Hospital, Blok A, Kubu dan/atau Kapel, Teater dan kawasan lain apabila ia tersedia. Destinasi tertentu tidak dijamin. Laluan lawatan mungkin berbeza-beza bergantung pada kebimbangan keselamatan dan kebolehcapaian, cuaca, pembinaan, habitat burung, saiz kumpulan, dsb.
Dalam bahasa apakah Lawatan Di Belakang Tabir ditawarkan?
Bahagian Behind the Scenes berpandu selama dua (2) jam dalam lawatan ini hanya tersedia dalam bahasa Inggeris. Sebaik sahaja anda sampai ke bahagian lawatan Cellhouse, anda boleh memilih lawatan audio Cellhouse yang ditawarkan dalam bahasa Inggeris, Perancis, Jerman, Itali, Sepanyol, Belanda, Jepun, Rusia, Korea, Mandarin dan Portugis. Program langsung lain yang merupakan sebahagian daripada Lawatan Malam ditawarkan dalam bahasa Inggeris sahaja.
Berapa ramai orang yang akan ada dalam kumpulan itu?
Saiz kumpulan Jelajah Di Belakang Tabir berpandu selama dua (2) jam adalah terhad kepada tiga puluh (30) peserta setiap lawatan. Saiz kumpulan sebenar mungkin lebih kecil.
Bagaimanakah saya boleh mengakses/memuat turun lawatan audio?
Lawatan audio Alcatraz yang memenangi anugerah, "Doing Time: The Alcatraz Cellhouse Tour," ditawarkan menggunakan peralatan lawatan audio tradisional yang disediakan di tapak.
Lawatan ini berlaku di Rumah Sel Alcatraz. Kakitangan di sana akan mengarahkan anda bila dan di mana untuk memulakan lawatan audio.
Apakah bahasa yang ditawarkan untuk lawatan audio?
Lawatan audio Alcatraz yang memenangi anugerah, "Doing Time: The Alcatraz Cellhouse Tour," ditawarkan menggunakan peralatan lawatan audio tradisional yang disediakan di tapak.
Lawatan audio Cellhouse tersedia dalam bahasa Belanda, Inggeris, Perancis, Jerman, Itali, Jepun, Korea, Mandarin, Portugis, Rusia dan Sepanyol.
Masa Perjalanan
Berapa banyak masa yang perlu saya berikan untuk lawatan saya?
Anda boleh tinggal di Pulau Alcatraz selagi anda suka jika anda memilih Lawatan Harian. Benarkan sekurang-kurangnya 2.5 hingga 3 jam untuk belayar ke Pulau, meneroka Pulau dan kembali ke Pier 33 Alcatraz Landing. Perjalanan ke Pulau Alcatraz adalah 12-15 minit sehala dan diambil kira dalam masa yang dicadangkan iaitu 2.5 hingga 3 jam.
Jam berapa kita pulang dari Pulau?
Perjalanan pulang disenaraikan pada halaman Jadual Berlepas dan juga disiarkan di dok Pulau. Anda boleh tinggal di Pulau Alcatraz selama yang anda suka jika anda mengikuti Lawatan Harian kerana beberapa feri berlepas dari Pulau setiap hari. Perjalanan dari Pulau Alcatraz ke Pier 33 Alcatraz Landing adalah lebih kurang 12-15 minit. Bot dimuatkan berdasarkan siapa cepat dia dapat.
Tempat Letak Kereta dan Pengangkutan
Di mana saya boleh meletak kereta?
Tiada tempat letak kenderaan di Jeti 33.
Tempat letak kenderaan jalanan di kawasan Fisherman's Wharf sukar dicari dan hampir setiap ruang mempunyai meter letak kereta. Meter tempat letak kereta mengambil nikel, sen, kuarters dan kad kredit. Kadar berkisar antara $.25 hingga $6.00 sejam (tertakluk kepada perubahan kerana ini tidak dikendalikan oleh Alcatraz City Cruises). Meter tempat letak kereta di kawasan itu beroperasi tujuh hari seminggu.
Terdapat lima belas lot komersial dalam radius lima blok Pier 33 Alcatraz Landing dengan jumlah lebih daripada 3,000 tempat letak kereta. Lot terdekat dan paling mudah terletak di 55 Francisco Street dan 80 Francisco Street. Kadar boleh berkisar antara $40-$60 sehari untuk tempat letak kereta.
Pecah masuk kereta kerap berlaku di kawasan itu, jadi sila jangan tinggalkan sebarang barang berharga di dalam kereta anda.
Untuk maklumat lanjut tentang tempat letak kereta di kawasan Fisherman's Wharf lawati Rancang Perjalanan Anda: Tempat Letak Kereta.
Adakah anda mengesahkan tempat letak kereta?
Malangnya, tiada perkhidmatan pengesahan tempat letak kereta yang ditawarkan.
Saya menaiki pengangkutan awam. Bagaimana saya boleh ke Pier 33?
Untuk laluan pengangkutan awam terbaik, sila lawati tapak web 511.org untuk memetakan laluan pengangkutan awam terbaik.
Bermusim
Apakah masa terbaik dalam setahun untuk melawat Pulau ini?
Apakah masa terbaik dalam setahun untuk melawat Pulau ini?
Untuk mengelakkan orang ramai, jadualkan lawatan anda pada dua minggu pertama bulan November, dua minggu pertama bulan Disember dan pada bila-bila masa semasa musim sejuk Januari hingga Mac. Untuk mengalami cuaca yang paling baik, rancang lawatan Alcatraz anda untuk April hingga Mei atau September hingga Oktober. (Anehnya, musim panas boleh membawa cuaca sejuk dan berkabus ke San Francisco dan Pulau.)
Bulan apa yang terbaik untuk melihat burung laut bersarang?
Masa terbaik untuk melihat burung laut bersarang ialah Februari hingga Ogos. Pembinaan sarang dan bertelur berlaku pada bulan April dan Mei, dan anak ayam mula menetas pada pertengahan Jun. Lawati laman web Birds of Alcatraz Perkhidmatan Taman Negara untuk maklumat lanjut.
Bagaimana saya perlu berpakaian semasa melawat pulau itu?
Cuaca di Alcatraz tidak dapat diramalkan dan boleh berubah secara tidak dijangka, jadi bersiaplah dengan membawa bersama jaket atau baju sejuk yang ringan tidak kira betapa indahnya hari itu bermula. Nasihat terbaik ialah sentiasa berpakaian berlapis-lapis. Pakai peralatan hujan semasa musim sejuk yang basah. (Peralatan hujan boleh dibeli di kedai buku Pulau.) Pakai kasut berjalan yang selesa dengan tapak jenis cengkaman. Elakkan memakai sandal, kasut tapak kulit, kasut tumit tinggi dan kasut kaki terbuka. Lawati halaman What to Wear kami untuk maklumat lanjut.
Melawat Alcatraz - Di Pulau
Apa yang boleh saya lihat atau lakukan di Alcatraz?
Kawasan yang boleh diakses di Pulau dan Lawatan Sehari Alcatraz termasuk:
- Alcatraz Cellhouse yang bersejarah serta lawatan audio Cellhouse
- Eagle Plaza, Halaman Rekreasi, Sallyport, dan Taman Mawar
- Pemandangan ikonik Rumah Sel, Bangunan 64, Menara Air, Rumah Warden, Kelab Pegawai dan Bangunan Industri Model
- Mesej politik era pendudukan asli Amerika di bahagian luar banyak bangunan Pulau
- Akses khas kepada "Kuasa Merah di Alcatraz: Perspektif 50 Tahun Kemudian" – pameran meluas yang menceritakan kisah pendudukan Orang Asli Amerika selama 19 bulan di Pulau itu yang dipamerkan di Bangunan Industri Baharu
-
Pameran kekal baharu: The Big Lockup: Pemenjaraan Besar-besaran di AS
Apakah burung air yang boleh saya lihat di Pulau?
Camar Barat dilihat di seluruh Pulau. Di sepanjang Jalan Barat, Brandt's Cormorants boleh dilihat dengan mudah. Kuntul Bersalji dan Bangau Malam Mahkota Hitam juga boleh dilihat dari Jalan Barat. Burung Kormoran Pelagis dan Guillemots Merpati juga dilihat di Pulau itu. Lawati laman web Birds of Alcatraz Perkhidmatan Taman Negara untuk maklumat lanjut.
Adakah tetamu di bawah umur 18 tahun dibenarkan melawat Pulau Alcatraz tanpa iringan orang dewasa?
Tidak. Tetamu di bawah umur 18 tahun tidak dibenarkan melawat Pulau Alcatraz tanpa iringan orang dewasa. Orang dewasa mesti bersama orang di bawah umur 18 tahun pada setiap masa semasa berada di Pulau Alcatraz. Tetamu di bawah umur 18 tahun yang melawat Pulau Alcatraz tanpa ditemani oleh orang dewasa akan dihantar kembali ke Pier 33 Alcatraz Landing dan tiada bayaran balik akan diberikan.
Bolehkah saya membawa bagasi/penyejuk/beg galas atau bungkusan bersaiz besar ke Pulau Alcatraz?
Tidak. Bagasi, penyejuk, beg galas bersaiz besar dan bungkusan tidak dibenarkan di Pulau Alcatraz kerana kebimbangan keselamatan. Perkhidmatan Taman Negara dan Alcatraz City Cruises mematuhi garis panduan Jabatan Keselamatan Dalam Negeri. Tempat berlepas dan ketibaan feri menerima banyak penelitian daripada Pengawal Pantai Amerika Syarikat dan dikawal selia sama seperti lapangan terbang. Atas sebab ini, bagasi, penyejuk, beg galas bersaiz besar dan bungkusan besar tidak dibenarkan di Pulau Alcatraz. Saiz maksimum yang boleh diterima untuk beg galas ialah 16” x 20”. Tiada kemudahan penyimpanan di kawasan Pier 33 Alcatraz Landing. Alcatraz City Cruises tidak menyimpan bagasi untuk penumpang bertiket. Penumpang bertiket yang tiba di Pendaratan Alcatraz dengan bagasi, penyejuk, beg galas besar dan bungkusan mungkin tidak dapat melawat Pulau Alcatraz. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak boleh menawarkan bayaran balik kepada pelawat yang terlepas feri mereka kerana bagasi mereka atau sebarang beg bersaiz besar. Terima kasih atas kerjasama anda dalam hal ini.
Bolehkah saya membawa makanan ke pulau? Adakah terdapat pilihan tempat makan di pulau itu?
Tiada pilihan tempat makan di Pulau ini.
Tetamu boleh membawa air botol sepanjang pengalaman.
Berapa kerap Pulau Alcatraz dibersihkan?
Kesihatan dan keselamatan tetamu dan kakitangan kami adalah yang paling penting bagi kami, dan kami mengendalikan Alcatraz City Cruises mengikut garis panduan terkini.
Adakah saya perlu diberi vaksin untuk melawat Pulau Alcatraz? Adakah terdapat sebarang keperluan topeng?
Alcatraz City Cruises tidak memerlukan bukti vaksinasi untuk melawat Pulau Alcatraz. Penutup muka sangat disyorkan dalam barisan menaiki kapal, di atas kapal kami dan di semua ruang dalaman di pulau itu.
Apakah dasar senjata di Pulau Alcatraz?
Senjata api tidak dibenarkan di atas kapal Alcatraz City Cruises. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang undang-undang dan dasar taman, sila lawati halaman Undang-undang & Polisi Perkhidmatan Taman Negara .
Sejarah Alcatraz & Cerita Rakyat
Berapa lama penjara di Alcatraz beroperasi?
28 tahun lapan bulan. Bergelar rasmi, "US Penitentiary, Alcatraz," institusi itu dibuka pada 1 Julai 1934 dan ditutup pada 21 Mac 1963.
Berapakah bilangan sel yang ada?
Terdapat 336 sel "barisan utama" dan 42 sel "kurungan bersendirian" di Rumah Sel. Penjara itu tidak pernah diisi, walaupun, dan purata populasi adalah kira-kira 260 lelaki. Penghunian tertinggi ialah 302 banduan.
Berapakah purata tempoh penginapan banduan?
Kira-kira lapan tahun. Lelaki tidak pernah dijatuhi hukuman terus ke Alcatraz, sebaliknya terpaksa mendapatkan jalan mereka ke Pulau melalui tingkah laku buruk di institusi persekutuan yang lain. Alcatraz kadang-kadang dipanggil "penjara dalam sistem penjara." Kelakuan yang baik boleh menyebabkan banduan dipindahkan ke institusi persekutuan lain, tetapi hampir tidak pernah dibebaskan secara langsung dari penjara.
Adakah Alcatraz berhantu?
Spiritualis dan orang yang ingin mempercayai hantu sering mendakwa mengambil aura berhantu dan perasaan hantu apabila melawat Alcatraz. Walau bagaimanapun, tiada kes penampakan hantu yang disahkan oleh mana-mana penduduk Alcatraz selama bertahun-tahun, sama ada mereka tentera, banduan, pegawai pembetulan, ahli keluarga atau renjer taman.
Berapakah bilangan banduan yang dihukum mati di Alcatraz?
tiada. Alcatraz tidak mempunyai kemudahan untuk hukuman mati, dan tiada sesiapa pun pernah dihantar ke Pulau dengan hukuman mati. Banduan Alcatraz yang melakukan kesalahan besar semasa berada di Pulau dibicarakan di mahkamah persekutuan, dijatuhi hukuman mati, dan dipindahkan ke Penjara Negeri San Quentin.
Adakah terdapat jerung pemakan manusia di teluk?
Walaupun Teluk San Francisco dipenuhi dengan jerung, kebanyakannya adalah spesies kecil seperti jerung Brown Smooth-hound dan jerung Leopard yang rata-rata hanya beberapa kaki panjang dan tidak berminat untuk menyerang orang. Jerung putih yang hebat (tidak adil dibuat terkenal oleh filem "Jaws") jarang menjelajah ke dalam teluk, walaupun ia banyak di perairan Lautan Pasifik hanya di luar Golden Gate. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa pada Oktober 2015, seekor jerung putih yang hebat telah melanggar untuk menangkap dan memakan seekor singa laut, kira-kira 20' dari dok Pulau Alcatraz.

